Sesgo cognitivo
Patrón sistemático de desviación de la norma o racionalidad en el juicio.
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El códice del sesgo cognitivo

Un sesgo cognitivo es un patrón sistemático de desviación de la norma o racionalidad en el juicio. [1] Los individuos crean su propia "realidad subjetiva" a partir de su percepción de la información. La construcción de la realidad de un individuo, no la información objetiva , puede dictar su comportamiento en el mundo. Por lo tanto, los sesgos cognitivos pueden conducir a veces a una distorsión perceptiva, un juicio inexacto, una interpretación ilógica y la irracionalidad . [2] [3] [4]

Aunque los sesgos cognitivos pueden parecer inicialmente negativos, algunos son adaptativos. Pueden llevar a acciones más efectivas en un contexto determinado. [5] Además, permitir sesgos cognitivos permite tomar decisiones más rápidas, lo que puede ser deseable cuando la puntualidad es más valiosa que la precisión, como se ilustra en la heurística . [6] Otros sesgos cognitivos son un "subproducto" de las limitaciones de procesamiento humano, [1] resultantes de una falta de mecanismos mentales apropiados ( racionalidad limitada ), el impacto de la constitución y el estado biológico de un individuo (ver cognición incorporada ), o simplemente de una capacidad limitada para procesar la información. [7] [8] La investigación sugiere que los sesgos cognitivos pueden hacer que los individuos sean más propensos a respaldar creencias pseudocientíficas al requerir menos evidencia para las afirmaciones que confirman sus preconcepciones. Esto puede distorsionar potencialmente sus percepciones y conducir a juicios inexactos. [9]

En las últimas seis décadas de investigación sobre el juicio humano y la toma de decisiones en las ciencias cognitivas , la psicología social y la economía del comportamiento , se ha identificado una lista de sesgos cognitivos en constante evolución . El estudio de los sesgos cognitivos tiene implicaciones prácticas para áreas como el juicio clínico, el emprendimiento, las finanzas y la gestión. [10] [11]

Descripción general

El concepto de sesgo cognitivo fue introducido por Amos Tversky y Daniel Kahneman en 1972 [12] y surgió de su experiencia con la incapacidad de las personas para razonar intuitivamente con órdenes de magnitud mayores . Tversky, Kahneman y sus colegas demostraron varias formas replicables en las que los juicios y decisiones humanos difieren de la teoría de la elección racional . Tversky y Kahneman explicaron las diferencias humanas en el juicio y la toma de decisiones en términos de heurísticas. Las heurísticas implican atajos mentales que proporcionan estimaciones rápidas sobre la posibilidad de sucesos inciertos. [13] Las heurísticas son simples de calcular para el cerebro, pero a veces introducen "errores graves y sistemáticos". [6] Por ejemplo, la heurística de representatividad se define como "La tendencia a juzgar la frecuencia o probabilidad" de un suceso en la medida en que el evento "se asemeja al caso típico". [13]

El "problema de Linda" ilustra la heurística de representatividad (Tversky y Kahneman, 1983 [14] ). A los participantes se les dio una descripción de "Linda" que sugiere que Linda bien podría ser feminista (por ejemplo, se dice que está preocupada por la discriminación y los problemas de justicia social). Luego se les preguntó si pensaban que era más probable que Linda fuera (a) una "cajera de banco" o (b) una "cajera de banco y activa en el movimiento feminista". La mayoría eligió la respuesta (b). Sin embargo, independientemente de la información proporcionada sobre Linda, la respuesta más restrictiva (b) es, bajo cualquier circunstancia, estadísticamente menos probable que la respuesta (a). Este es un ejemplo de la " falacia de la conjunción ". Tversky y Kahneman argumentaron que los encuestados eligieron (b) porque parecía más "representativa" o típica de las personas que podrían encajar en la descripción de Linda. La heurística de representatividad puede conducir a errores como la activación de estereotipos y juicios inexactos sobre otros (Haselton et al., 2005, pág. 726).

Los críticos de Kahneman y Tversky, como Gerd Gigerenzer , argumentaron alternativamente que la heurística no debería llevarnos a concebir el pensamiento humano como plagado de sesgos cognitivos irracionales. Deberían, más bien, concebir la racionalidad como una herramienta adaptativa, no idéntica a las reglas de la lógica formal o el cálculo de probabilidades . [15] Sin embargo, experimentos como el "problema de Linda" se convirtieron en programas de investigación sobre heurística y sesgos, que se extendieron más allá de la psicología académica a otras disciplinas, incluidas la medicina y la ciencia política .

Definiciones

DefiniciónFuente
"sesgo... que ocurre cuando los humanos procesan e interpretan información"ISO/IEC TR 24027:2021(es), 3.2.4, [16] ISO/IEC TR 24368:2022(es), 3.8 [17]

Tipos

Los sesgos pueden distinguirse en varias dimensiones. Algunos ejemplos de sesgos cognitivos son:

  • Sesgos específicos de grupos (como el cambio de riesgo ) versus sesgos a nivel individual.
  • Sesgos que afectan la toma de decisiones , donde debe considerarse la conveniencia de las opciones (por ejemplo, falacia de costos hundidos ).
  • Sesgos, como la correlación ilusoria , que afectan el juicio sobre la probabilidad de que algo suceda o si una cosa es la causa de otra.
  • Sesgos que afectan la memoria , [18] como el sesgo de consistencia (recordar las actitudes y comportamientos pasados ​​como más similares a las actitudes presentes).
  • Sesgos que reflejan la motivación de un sujeto , [19] por ejemplo, el deseo de una autoimagen positiva que conduce al sesgo egocéntrico y a la evitación de una disonancia cognitiva desagradable . [20]

Otros sesgos se deben a la forma particular en que el cerebro percibe, forma recuerdos y emite juicios. Esta distinción a veces se describe como " cognición caliente " versus "cognición fría", ya que el razonamiento motivado puede implicar un estado de excitación . Entre los sesgos "fríos",

  • Algunas se deben a que se ignora información relevante (por ejemplo, se descuida la probabilidad ),
  • algunos implican que una decisión o juicio se ve afectado por información irrelevante (por ejemplo, el efecto de encuadre , donde el mismo problema recibe diferentes respuestas según cómo se describe; o el sesgo de distinción , donde las opciones presentadas juntas tienen resultados diferentes a las presentadas por separado), y
  • otros dan un peso excesivo a una característica poco importante pero destacada del problema (por ejemplo, el anclaje ).

Como algunos sesgos reflejan la motivación específicamente la motivación para tener actitudes positivas hacia uno mismo. [20] Esto explica el hecho de que muchos sesgos son automotivados o autodirigidos (por ejemplo, ilusión de percepción asimétrica , sesgo de autoservicio ). También hay sesgos en cómo los sujetos evalúan a los grupos internos o externos; evaluando los grupos internos como más diversos y "mejores" en muchos aspectos, incluso cuando esos grupos se definen arbitrariamente ( sesgo de endogrupo , sesgo de homogeneidad de exogrupo ).

Algunos sesgos cognitivos pertenecen al subgrupo de los sesgos atencionales , que se refieren a prestar mayor atención a ciertos estímulos. Se ha demostrado, por ejemplo, que las personas adictas al alcohol y otras drogas prestan más atención a los estímulos relacionados con las drogas. Las pruebas psicológicas comunes para medir esos sesgos son la tarea Stroop [21] [22] y la tarea de sonda de puntos .

La susceptibilidad de los individuos a algunos tipos de sesgos cognitivos se puede medir mediante la Prueba de Reflexión Cognitiva (CRT) desarrollada por Shane Frederick (2005). [23] [24]

Lista de sesgos

A continuación se muestra una lista de los sesgos cognitivos más comúnmente estudiados:

NombreDescripción
Error de atribución fundamental (FAE, también conocido como sesgo de correspondencia [25] )Tendencia a enfatizar demasiado las explicaciones basadas en la personalidad para las conductas observadas en otros. Al mismo tiempo, los individuos subestiman el papel y el poder de las influencias situacionales sobre la misma conducta. El estudio clásico de Edward E. Jones y Victor A. Harris (1967) [26] ilustra la FAE. A pesar de que se les informó que la dirección del discurso del destinatario (pro-Castro/anti-Castro) se asignó al escritor, los participantes ignoraron las presiones situacionales y atribuyeron actitudes pro-Castro al escritor cuando el discurso representaba tales actitudes.
Sesgo implícito (también conocido como estereotipo implícito, sesgo inconsciente)Tendencia a atribuir cualidades positivas o negativas a un grupo de individuos. Puede ser totalmente falsa o ser una generalización abusiva de un rasgo frecuente en un grupo a todos los individuos de ese grupo.
Sesgo de cebadoTendencia a dejarnos influenciar por la primera presentación de un tema para crear nuestra idea preconcebida del mismo, que luego podemos ajustar con información posterior.
Sesgo de confirmaciónTendencia a buscar o interpretar información de una manera que confirme las propias preconcepciones y desacredite la información que no apoya la opinión inicial. [27] Relacionado con el concepto de disonancia cognitiva , en el sentido de que los individuos pueden reducir la inconsistencia buscando información que reconfirme sus puntos de vista (Jermias, 2001, p. 146). [28]
Sesgo de afinidadTendencia a tener una actitud favorable hacia las personas más parecidas a nosotros. [29]
Sesgo egoístaTendencia a asumir más responsabilidad por los éxitos que por los fracasos. También puede manifestarse como una tendencia de las personas a evaluar la información ambigua de una manera que beneficie sus intereses.
Sesgo de creenciasTendencia a evaluar la fuerza lógica de un argumento basándose en la creencia actual y la plausibilidad percibida de la conclusión de la declaración.
EnmarcadoTendencia a limitar la descripción de una situación para llegar a una conclusión determinada. El mismo texto introductorio puede formularse de forma diferente y, por lo tanto, conducir a conclusiones diferentes.
Sesgo de retrospecciónTendencia a considerar los acontecimientos pasados ​​como predecibles. También se denomina efecto "lo sabía desde siempre".
Cognición encarnadaTendencia a tener selectividad en la percepción, atención, toma de decisiones y motivación en función del estado biológico del cuerpo.
Sesgo de anclajeLa incapacidad de las personas para realizar ajustes apropiados desde un punto de partida en respuesta a una respuesta final. Puede llevar a las personas a tomar decisiones subóptimas. El anclaje afecta la toma de decisiones en negociaciones , diagnósticos médicos y sentencias judiciales . [30]
Sesgo del status quoTendencia a aferrarse a la situación actual en lugar de a una situación alternativa, para evitar el riesgo y la pérdida ( aversión a la pérdida ). [31] En el sesgo del statu quo, un tomador de decisiones tiene una mayor propensión a elegir una opción porque es la opción predeterminada o el statu quo . Se ha demostrado que afecta varias decisiones económicas importantes, por ejemplo, la elección del seguro del automóvil o del servicio eléctrico . [32]
Efecto de exceso de confianzaTendencia a confiar excesivamente en la propia capacidad para tomar decisiones correctas. Las personas tienden a sobrevalorar sus habilidades y capacidades para tomar decisiones. [33] Véase también el efecto Dunning-Kruger .
Estereotipo del atractivo físicoLa tendencia a asumir que las personas físicamente atractivas también poseen otros rasgos de personalidad deseables. [34]

Importancia práctica

Muchas instituciones sociales dependen de que los individuos emitan juicios racionales.

El régimen de regulación de valores presupone en gran medida que todos los inversores actúan como personas perfectamente racionales. En realidad, los inversores reales se enfrentan a limitaciones cognitivas derivadas de sesgos, heurísticas y efectos de encuadre.

Por ejemplo, un juicio justo con jurado exige que el jurado ignore las características irrelevantes del caso, evalúe adecuadamente las características relevantes, considere las diferentes posibilidades con una mente abierta y se resista a falacias como la apelación a la emoción . Los diversos sesgos demostrados en estos experimentos psicológicos sugieren que las personas con frecuencia no hacen todas estas cosas. [35] Sin embargo, no lo hacen de manera sistemática, direccional y predecible. [4]

En algunas disciplinas académicas, el estudio del sesgo es muy popular. Por ejemplo, el sesgo es un fenómeno muy difundido y bien estudiado porque la mayoría de las decisiones que afectan a la mente y el corazón de los empresarios son computacionalmente intratables. [11]

Los sesgos cognitivos pueden generar otros problemas que surgen en la vida cotidiana. Un estudio mostró la conexión entre el sesgo cognitivo, específicamente el sesgo de aproximación, y el control inhibitorio sobre la cantidad de bocadillos poco saludables que una persona comería. [36] Encontraron que los participantes que comían más bocadillos poco saludables tendían a tener un menor control inhibitorio y una mayor dependencia del sesgo de aproximación. Otros también han planteado la hipótesis de que los sesgos cognitivos podrían estar vinculados a varios trastornos alimentarios y a cómo las personas ven sus cuerpos y su imagen corporal. [37] [38]

También se ha argumentado que los sesgos cognitivos pueden utilizarse de manera destructiva. [39] Algunos creen que hay personas con autoridad que utilizan sesgos cognitivos y heurísticas para manipular a otros con el fin de que puedan alcanzar sus objetivos finales. Algunos medicamentos y otros tratamientos de atención médica se basan en sesgos cognitivos para persuadir a otras personas que son susceptibles a sesgos cognitivos para que utilicen sus productos. Muchos ven esto como un aprovechamiento de la lucha natural de las personas por el juicio y la toma de decisiones. También creen que es responsabilidad del gobierno regular estos anuncios engañosos.

Los sesgos cognitivos también parecen desempeñar un papel en el precio y el valor de venta de las propiedades. A los participantes del experimento se les mostró una propiedad residencial. [40] Después, se les mostró otra propiedad que no tenía ninguna relación con la primera. Se les pidió que dijeran cuál creían que sería el valor y el precio de venta de la segunda propiedad. Descubrieron que mostrar a los participantes una propiedad no relacionada sí tenía un efecto en la forma en que valoraban la segunda propiedad.

Los sesgos cognitivos pueden utilizarse de forma no destructiva. En la ciencia en equipo y la resolución colectiva de problemas, el sesgo de superioridad puede ser beneficioso, ya que conduce a una diversidad de soluciones dentro de un grupo, especialmente en problemas complejos, al impedir un consenso prematuro sobre soluciones subóptimas. Este ejemplo demuestra cómo un sesgo cognitivo, que suele considerarse un obstáculo, puede mejorar la toma de decisiones colectivas al fomentar una exploración más amplia de posibilidades. [41]

Reducir

Debido a que causan errores sistemáticos , los sesgos cognitivos no se pueden compensar utilizando una técnica de sabiduría de la multitud de promediar las respuestas de varias personas. [42] La eliminación de sesgos es la reducción de sesgos en el juicio y la toma de decisiones a través de incentivos, empujoncitos y entrenamiento. La mitigación del sesgo cognitivo y la modificación del sesgo cognitivo son formas de eliminación de sesgos específicamente aplicables a los sesgos cognitivos y sus efectos. La previsión de clases de referencia es un método para eliminar sistemáticamente los sesgos de las estimaciones y las decisiones, basado en lo que Daniel Kahneman ha denominado la visión externa .

De manera similar a Gigerenzer (1996), [43] Haselton et al. (2005) afirman que el contenido y la dirección de los sesgos cognitivos no son "arbitrarios" (p. 730). [1] Además, los sesgos cognitivos se pueden controlar. Una técnica de eliminación de sesgos tiene como objetivo disminuir los sesgos al alentar a las personas a utilizar el procesamiento controlado en comparación con el procesamiento automático. [25] En relación con la reducción de la FAE , los incentivos monetarios [44] e informar a los participantes que serán responsables de sus atribuciones [45] se han vinculado al aumento de atribuciones precisas. El entrenamiento también ha demostrado reducir el sesgo cognitivo. Carey K. Morewedge y colegas (2015) encontraron que los participantes de la investigación expuestos a intervenciones de entrenamiento de una sola sesión, como videos educativos y juegos de eliminación de sesgos que enseñaban estrategias de mitigación, mostraron reducciones significativas en la comisión de seis sesgos cognitivos inmediatamente y hasta 3 meses después. [46]

La modificación del sesgo cognitivo se refiere al proceso de modificación de los sesgos cognitivos en personas sanas y también se refiere a un área creciente de terapias psicológicas (no farmacéuticas) para la ansiedad, la depresión y la adicción llamada terapia de modificación del sesgo cognitivo (CBMT). La CBMT es un subgrupo de terapias dentro de un área creciente de terapias psicológicas basadas en la modificación de los procesos cognitivos con o sin medicación y terapia de conversación acompañantes, a veces denominadas terapias de procesamiento cognitivo aplicadas (ACPT). Aunque la modificación del sesgo cognitivo puede referirse a la modificación de los procesos cognitivos en individuos sanos, la CBMT es un área creciente de terapia psicológica basada en la evidencia, en la que se modifican los procesos cognitivos para aliviar el sufrimiento [47] [48] de la depresión grave , [49] la ansiedad , [50] y la adicción. [51] Las técnicas de CBMT son terapias asistidas por tecnología que se administran a través de una computadora con o sin el apoyo del médico. La CBM combina evidencia y teoría del modelo cognitivo de la ansiedad, [52] la neurociencia cognitiva, [53] y los modelos atencionales. [54]

La modificación del sesgo cognitivo también se ha utilizado para ayudar a las personas con creencias obsesivo-compulsivas y trastorno obsesivo-compulsivo. [55] [56] Esta terapia ha demostrado que disminuye las creencias y conductas obsesivo-compulsivas.

Causas teóricas comunes de algunos sesgos cognitivos

El sesgo surge de diversos procesos que a veces son difíciles de distinguir. Entre ellos se incluyen:

Diferencias individuales en los sesgos cognitivos

Convención de hábitos de sesgo
La relación entre el sesgo cognitivo, el hábito y la convención social sigue siendo un tema importante.

Las personas parecen tener diferencias individuales estables en su susceptibilidad a los sesgos de decisión, como el exceso de confianza , el descuento temporal y el punto ciego del sesgo . [65] Dicho esto, estos niveles estables de sesgo dentro de los individuos son posibles de cambiar. Los participantes en experimentos que vieron videos de entrenamiento y jugaron juegos de eliminación de sesgos mostraron reducciones medianas a grandes tanto inmediatamente como hasta tres meses después en el grado en que exhibieron susceptibilidad a seis sesgos cognitivos: anclaje , punto ciego del sesgo, sesgo de confirmación , error de atribución fundamental , sesgo de proyección y representatividad . [66]

Las diferencias individuales en el sesgo cognitivo también se han vinculado a distintos niveles de capacidades y funciones cognitivas. [67] La ​​Prueba de Reflexión Cognitiva (CRT) se ha utilizado para ayudar a comprender la conexión entre los sesgos cognitivos y la capacidad cognitiva. No ha habido resultados concluyentes al utilizar la Prueba de Reflexión Cognitiva para comprender la capacidad. Sin embargo, parece haber una correlación: quienes obtienen una puntuación más alta en la Prueba de Reflexión Cognitiva tienen una mayor capacidad cognitiva y habilidades de pensamiento racional. Esto, a su vez, ayuda a predecir el desempeño en pruebas heurísticas y de sesgo cognitivo. Aquellos con puntuaciones más altas en la CRT tienden a poder responder más correctamente en diferentes pruebas y tareas heurísticas y de sesgo cognitivo. [68]

La edad es otra diferencia individual que tiene un efecto en la capacidad de una persona para ser susceptible al sesgo cognitivo. Las personas mayores tienden a ser más susceptibles a los sesgos cognitivos y tienen menos flexibilidad cognitiva . Sin embargo, las personas mayores pudieron disminuir su susceptibilidad a los sesgos cognitivos a lo largo de los ensayos en curso. [69] Estos experimentos hicieron que tanto adultos jóvenes como mayores completaran una tarea de encuadre. Los adultos más jóvenes tenían más flexibilidad cognitiva que los adultos mayores. La flexibilidad cognitiva está vinculada a ayudar a superar los sesgos preexistentes.

Crítica

La lista de sesgos cognitivos ha sido durante mucho tiempo un tema de crítica. En psicología se desarrolló una "guerra de racionalidad" [70] entre Gerd Gigerenzer y la escuela de Kahneman y Tversky, que giró en torno a si los sesgos son principalmente defectos de la cognición humana o el resultado de patrones de comportamiento que son realmente adaptativos o " ecológicamente racionales " [71] . Gerd Gigerenzer ha sido históricamente uno de los principales oponentes a los sesgos cognitivos y las heurísticas. [72] [73] [74] Gigerenzer cree que los sesgos cognitivos no son sesgos, sino reglas empíricas , o como él diría " intuiciones " que realmente pueden ayudarnos a tomar decisiones acertadas en nuestras vidas.

Este debate se ha reavivado recientemente, con críticas que sostienen que se ha hecho demasiado hincapié en los sesgos en la cognición humana. [75] Una crítica clave es la continua expansión de la lista de supuestos sesgos sin pruebas claras de que estos comportamientos sean genuinamente sesgados una vez que se comprenden los problemas reales que enfrentan las personas. Los avances en economía y neurociencia cognitiva sugieren ahora que muchos comportamientos anteriormente etiquetados como sesgos podrían representar en realidad estrategias óptimas de toma de decisiones.

Véase también

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  • Medios relacionados con Sesgos cognitivos en Wikimedia Commons
  • Citas relacionadas con Sesgo cognitivo en Wikiquote
  • Las raíces de la conciencia: Errar es humano
  • Sesgo cognitivo en el ámbito financiero (archivado el 20 de junio de 2006)
  • Una guía de estudio visual sobre los sesgos cognitivos
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