El siguiente esquema se ofrece como descripción general y guía temática de la gestión empresarial:
La gestión empresarial (gestión de una empresa) incluye todos los aspectos de la supervisión y control de las operaciones comerciales. La gestión es el acto de asignar recursos para lograr las metas y los objetivos deseados de manera eficiente y eficaz; comprende la planificación, la organización, la dotación de personal, la dirección y el control de una organización (un grupo de una o más personas o entidades) o de un esfuerzo con el fin de lograr una meta.
Para conocer el esquema general de la gestión, consulte Esquema de gestión .
Corporación – Entidad jurídica constituida mediante un proceso legislativo o de registro.
Corporación sin fines de lucro : entidad legal constituida con fines distintos a los de generar ganancias.Pages displaying wikidata descriptions as a fallback
Cooperativa – Asociación autónoma de personas u organizaciones Pages displaying short descriptions of redirect targets– Asociación autónoma de personas unidas voluntariamente para satisfacer sus necesidades y aspiraciones económicas, sociales y culturales comunes a través de una empresa de propiedad conjunta y controlada democráticamente.
Gobierno – Sistema o grupo que gobierna una comunidad organizada
Corporación sin fines de lucro : entidad legal constituida con fines distintos a los de generar ganancias.Pages displaying wikidata descriptions as a fallback
Áreas de aplicación de la gestión
La gestión puede ser utilizada por una persona o un grupo de personas y por una empresa o un grupo de empresas, dependiendo del tipo de habilidades de gestión que se utilicen. La gestión puede aplicarse a todos los aspectos de la actividad de una persona o una organización:
Habilidades de autogestión
El autogobierno es el acto de conducirse a uno mismo para lograr que se hagan las cosas. [1] La gestión eficaz de uno mismo es un prerrequisito natural de una gestión eficaz. [2] Las habilidades personales relacionadas con la actividad empresarial incluyen:
Eficacia gerencial : capacidad de producir el resultado deseado Pages displaying short descriptions of redirect targets, es decir, de hacer las cosas correctas . Peter Drucker nos recuerda que “la eficacia puede y debe aprenderse”. [3]
Autocontrol: en sentido general, controlar las propias acciones y estados.
Gestión del cambio : la disciplina de gestión que estudia los procesos de transformación humana dentro de las organizaciones es un campo de la gestión centrado en los cambios organizacionales. Su objetivo es garantizar que se utilicen métodos y procedimientos para gestionar de manera eficiente y rápida todos los cambios en la infraestructura de TI controlada, a fin de minimizar la cantidad y el impacto de cualquier incidente relacionado con el servicio.
Gestión de conflictos : proceso de limitar los aspectos negativos del conflicto y aumentar sus aspectos positivos.
Resolución de conflictos : métodos y procesos involucrados en facilitar la finalización pacífica de los conflictos y la retribución.
Gestión de restricciones – Paradigma de gestiónPages displaying short descriptions of redirect targets
Mejora enfocada : la teoría de las restricciones es un conjunto de actividades destinadas a elevar el rendimiento de cualquier sistema, especialmente un sistema empresarial, con respecto a su objetivo eliminando sus restricciones una por una y no trabajando en las que no tienen restricciones.Pages displaying wikidata descriptions as a fallback
Planificación – Relativa a las actividades necesarias para alcanzar un objetivo deseado
Gestión de procesos de negocio – Disciplina de gestión empresarial – Conjunto de actividades de planificación y seguimiento del rendimiento de un proceso, especialmente en el sentido de proceso de negocio, a menudo confundido con reingeniería
Gestión de calidad : proceso empresarial para ayudar a mantener la aptitud constante del producto
Gestión de requisitos : proceso de documentación, análisis, seguimiento, priorización y acuerdo sobrePages displaying wikidata descriptions as a fallback
Gestión de recursos : despliegue eficiente y eficaz de los recursos de una organización cuando son necesarios.
Gestión de riesgos : especialidad en la identificación, evaluación y control de riesgos cuyo objetivo es reducir los diferentes riesgos relacionados con un dominio preseleccionado hasta el nivel aceptado por la sociedad. Puede incluir numerosos tipos de amenazas causadas por el medio ambiente, la tecnología, los seres humanos, las organizaciones y la política.
Gestión de la seguridad : identificación de los activos de una organización y los riesgos potenciales, seguida del desarrollo, la documentación y la implementación de políticas y procedimientos para proteger estos activos.Pages displaying wikidata descriptions as a fallback
Gestión de sistemas : administración de sistemas distribuidos en toda la empresa, incluidos los sistemas informáticos.
Ciencia de la administración ( MS ) – Estudio de la resolución de problemas en las organizaciones humanas, la disciplina de utilizar modelos matemáticos y otros métodos analíticos para ayudar a tomar mejores decisiones de gestión empresarial.
Gestión no lineal ( NLM ) – Superconjunto de técnicas y estrategias de gestión que permite que surja el orden al dar a las organizaciones el espacio para autoorganizarse, evolucionar y adaptarse, abarcando enfoques ágiles, evolutivos y Lean, así como muchos otros.
Gestión de operaciones : en las operaciones comerciales, control del proceso de producción de bienes. Área de la empresa que se ocupa de la producción de bienes y servicios de buena calidad e implica la responsabilidad de garantizar que las operaciones comerciales sean eficientes y eficaces. Es la gestión de recursos, la distribución de bienes y servicios a los clientes y el análisis de los sistemas de colas.
Gestión científica – Teoría de la gestión Teoría de la gestión que analiza y sintetiza los procesos de flujo de trabajo, mejorando la productividad laboral.
Gestión departamental
Gestión contable – Campo de la administración empresarial, parte del sistema de contabilidad interna de una empresa.Pages displaying short descriptions of redirect targets
Finanzas gerenciales : parte del proceso económico y empresarial se divide en inversión, financiación y gestión de riesgos.Pages displaying wikidata descriptions as a fallback
Esquema de finanzas : descripción general de las finanzas y temas relacionados con las finanzas
Gestión estratégica : planificación de las respuestas de una empresa a cuestiones externas
Estructura – Forma en que se estructura una organización
Estrategia – Plan para alcanzar objetivos en la incertidumbre
Sistema – Entidades interrelacionadas que forman un todo
Análisis de negocios
Análisis empresarial : conjunto de tareas, conocimientos y técnicas necesarios para identificar las necesidades empresariales y determinar soluciones a los problemas empresariales. Las soluciones suelen incluir un componente de desarrollo de sistemas, pero también pueden consistir en mejoras de procesos o cambios organizacionales.
Establecer objetivos : implica establecer objetivos específicos, mensurables y con plazos determinados.
Meta u objetivo consiste en un estado de cosas proyectado que una persona o un sistema planea o pretende lograr o producir: un punto final deseado personal u organizacional en algún tipo de desarrollo supuesto. Muchas personas se esfuerzan por alcanzar metas en un tiempo finito estableciendo plazos.
Ejemplos de objetivos empresariales
Ventaja competitiva – Concepto empresarial según el cual una organización supera a la competencia en algún aspecto.
Planificación – en las organizaciones y las políticas públicas, es tanto el proceso organizacional de crear y mantener un plan como el proceso psicológico de pensar en las actividades necesarias para crear un objetivo deseado en cierta escala.
Plan de negocios : Documento escrito formal que contiene los objetivos de una empresa.
Proceso empresarial : recopilación sistemática de tareas dentro de una empresa.
Modelado de procesos de negocio (BPM) Actividad de representación de procesos de una empresa, de modo que el proceso actual ("tal como es") pueda analizarse y mejorarse en el futuro ("tal como es").
Aproches
Centralización : planificación y toma de decisiones por una única autoridad
Descentralización – Planificación y toma de decisiones por parte de diversas autoridades locales
Six Sigma : estrategia de gestión empresarial, desarrollada originalmente por Motorola, que hoy goza de una amplia aplicación en muchos sectores de la industria.
Modelo de negocio : sistema productor de ganancias que tiene un grado importante de independencia de los demás sistemas dentro de una empresa.
Operaciones comerciales : son aquellas actividades recurrentes y continuas que se llevan a cabo en el funcionamiento de una empresa con el fin de generar valor para las partes interesadas. Se diferencian de la gestión de proyectos y consisten en procesos comerciales.
Proceso empresarial : es un conjunto de actividades o tareas relacionadas y estructuradas que producen un servicio o producto específico (cumplen un objetivo particular) para un cliente o clientes en particular. Existen tres tipos de procesos empresariales: procesos de gestión, procesos operativos y procesos de soporte.
Estudio de caso : es un método de investigación que implica un examen longitudinal y profundo de un único caso o evento. Proporciona una forma sistemática de observar los eventos, recopilar datos, analizar información y comunicar los resultados.
Control de cambios : procedimientos utilizados para garantizar que los cambios (normalmente, pero no necesariamente, en los sistemas de TI) se introduzcan de manera controlada y coordinada. El control de cambios es un aspecto importante de la disciplina más amplia de la gestión de cambios.
Costos : en economía, negocios y contabilidad, son el valor del dinero que se ha gastado para producir algo y, por lo tanto, ya no está disponible para su uso. En los negocios, el costo puede ser de adquisición, en cuyo caso se considera como costo la cantidad de dinero gastada para adquirirlo.
Entregable : producto de trabajo requerido por contrato, producido y entregado en el estado requerido. Un entregable puede ser un documento, hardware, software u otro producto tangible.
Modelado empresarial : es el proceso de comprender el negocio de una empresa y mejorar su desempeño mediante la creación de modelos empresariales. Esto incluye el modelado del dominio empresarial relevante (generalmente relativamente estable), los procesos empresariales (generalmente más volátiles) y la tecnología de la información.
Mejora enfocada – en teoría de restricciones es el conjunto de actividades destinadas a elevar el rendimiento de cualquier sistema, especialmente un sistema empresarial, con respecto a su objetivo eliminando sus restricciones una por una y no trabajando sobre las que no tienen restricciones.
El término fordismo , que debe su nombre a Henry Ford, hace referencia a diversas teorías sociales. Tiene significados diversos pero relacionados en distintos campos y para académicos marxistas y no marxistas.
La fabricación eficiente (o producción eficiente, a menudo conocida simplemente como "Lean") es la práctica de una teoría de producción que considera que el gasto de recursos en cualquier medio que no sea la creación de valor para el supuesto cliente es un desperdicio y, por lo tanto, un objetivo a eliminar.
Nivel de esfuerzo (LOE) se califica como una actividad de tipo soporte que no se presta a la medición de un logro discreto. Ejemplos de este tipo de actividad pueden ser la contabilidad del presupuesto del proyecto, la relación con el cliente, etc.
Motivación : es el conjunto de razones que determinan a alguien a realizar un determinado comportamiento.
Investigación de operaciones – (IO) rama interdisciplinaria de las matemáticas aplicadas y la ciencia formal que utiliza métodos como modelos matemáticos, estadísticas y algoritmos para llegar a soluciones óptimas o casi óptimas a problemas complejos.
Operaciones, ver Operaciones comerciales
Desarrollo organizacional – (DO) esfuerzo planificado, estructurado y de toda la organización para aumentar la eficacia y la salud de la organización.
Organización: arreglo social que persigue objetivos colectivos, que controla su propio desempeño y que tiene un límite que lo separa de su entorno.
Cartera : en finanzas, es una combinación adecuada o un conjunto de inversiones mantenidas por una institución o un individuo privado.
Arquitectura de procesos : diseño estructural de sistemas de procesos generales y se aplica a campos como computadoras (software, hardware, redes, etc.), procesos de negocios (arquitectura empresarial, políticas y procedimientos, logística, gestión de proyectos, etc.) y cualquier otro sistema de procesos de diversos grados de complejidad.
Proporción: combinación de las habilidades únicas de los miembros de una organización para lograr una ventaja colectiva.
Calidad – puede significar un alto grado de excelencia (“un producto de calidad”), un grado de excelencia o la falta de él (“trabajo de calidad promedio”), o una propiedad de algo (“la cualidad adictiva del alcohol”).[1] A diferencia del lenguaje coloquial, el tema de este artículo es la interpretación empresarial de la calidad.
El método de calidad, costo y entrega (QCD), tal como se utiliza en la fabricación eficiente, mide la actividad de una empresa y desarrolla indicadores clave de desempeño. El análisis de QCD a menudo forma parte de los programas de mejora continua.
Reingeniería : rediseño radical de los procesos de una organización, especialmente de sus procesos comerciales. En lugar de organizar una empresa en especialidades funcionales (como producción, contabilidad, marketing, etc.) y considerar las tareas que realiza cada función, se deben considerar procesos completos desde la adquisición de materiales hasta la producción, el marketing y la distribución. La empresa debe ser rediseñada en una serie de procesos.
Inversión estratégica sostenible : es una estrategia de inversión que recompensa a las empresas que impulsan a la sociedad hacia la sostenibilidad.
Ciclo de vida del desarrollo de sistemas (SDLC) es cualquier proceso lógico utilizado por un analista de sistemas para desarrollar un sistema de información, incluidos los requisitos, la validación, la capacitación y la propiedad del usuario. Un SDLC debe dar como resultado un sistema de alta calidad que cumpla o supere las expectativas del cliente, dentro de los plazos y los costos estimados, que funcione de manera eficaz y eficiente en la infraestructura de tecnología de la información actual y planificada, y que sea económico de mantener y rentable de mejorar. [4]
Ingeniería de sistemas : es un campo interdisciplinario de la ingeniería que se centra en cómo deben diseñarse y gestionarse los proyectos de ingeniería complejos.
Análisis de tareas : es el análisis o desglose de exactamente cómo se lleva a cabo una tarea, como qué subtareas se requieren.
Línea de tiempo: es una representación gráfica de una secuencia cronológica de eventos, también llamada cronología . También puede significar un cronograma de actividades, como un horario.
Ingeniería de valor – (VE) es un método sistemático para mejorar el “valor” de los bienes y servicios mediante un análisis de la función. El valor, tal como se define, es la relación entre la función y el costo . Por lo tanto, el valor se puede aumentar ya sea mejorando la función o reduciendo el costo . Un principio fundamental de la ingeniería de valor es que las funciones básicas se preserven y no se reduzcan como consecuencia de la búsqueda de mejoras de valor. [5]
Delphi de banda ancha : es una técnica de estimación basada en consenso para estimar el esfuerzo.
Educación en gestión empresarial
Educación empresarial : enseñar las habilidades y operaciones de la industria empresarial, enseñando a los estudiantes los fundamentos, las teorías y los procesos de los negocios.
Escuela de negocios : institución de nivel universitario que imparte administración de empresas; institución de nivel universitario que otorga títulos en administración o gestión de empresas. Este tipo de escuela también puede conocerse como "escuela de gestión", "escuela de administración de empresas" o, coloquialmente, "escuela de negocios" o "escuela de negocios".
Lista de escuelas de negocios – Institución de nivel universitario que enseña administración de empresasPages displaying short descriptions of redirect targets
Ejecutivo de negocios – Persona responsable de dirigir una empresa o un aspecto de ella – persona responsable de dirigir una organización
Director ejecutivo – Director ejecutivo (CEO) o director gerente de una organización, empresa o corporación, gerente superior de una organización, empresa o corporación
Oficial ejecutivo – Oficial que dirige una organización; generalmente segundo de un oficial al mando en los ejércitos; miembro de alto rango de una corporación, un organismo gubernamental o militar.
Ejecutivo musical : persona que toma decisiones ejecutivas sobre los artistas de un sello discográfico. Persona dentro de un sello discográfico que trabaja en la alta dirección. También conocido como ejecutivo discográfico.
Ejecutivo de estudio : empleado de un estudio cinematográfico o corporación que realiza negocios en la industria del entretenimiento.
Productor ejecutivo – ProfesiónPages displaying short descriptions with no spaces
Gerente comercial : persona que administra los asuntos comerciales de un individuo, institución, organización o empresa.Pages displaying wikidata descriptions as a fallback
Gerente de tienda : Persona responsable de las operaciones diarias de una tienda minorista.
Alta dirección : personas en el nivel más alto de gestión organizacional
Director ejecutivo ( CEO ): funcionario de mayor rango de una organización.
Director financiero ( CFO ): Persona de una empresa u organización responsable de las finanzas.
Director de marketing ( CMO ): puesto ejecutivo de mayor rango centrado en el marketing.
Director de seguridad ( CSO ): el ejecutivo de mayor rango de la organización responsablePages displaying wikidata descriptions as a fallback
Director de aprendizaje ( CLO ): título corporativoPages displaying wikidata descriptions as a fallback
Personas influyentes en la gestión empresarial
Pioneros de los métodos de gestión
Jack Welch – empresario estadounidense (1935–2020), implementó seis sigma en General Electric, lo que llevó a su adopción generalizada en toda la industria.
Stafford Beer – Consultor de gestión y cibernético británico, introdujo la cibernética de gestión en la industria siderúrgica británica y fue responsable del primer uso de computadoras en la gestión.
Gestión de la tecnología : conjunto de disciplinas de gestión que permiten a las organizaciones gestionar sus fundamentos tecnológicos para crear una ventaja competitiva.Pages displaying wikidata descriptions as a fallback
Eficacia del equipo : capacidad de un equipo para lograr sus metas u objetivos.
Administración (ley) – Mecanismo de rescate para entidades insolventes (para la administración de un insolvente)
Junta directiva : tipo de órgano de gobierno de una organización
Administración central : el órgano o grupo de personas que dirige o preside, el departamento administrativo más alto que supervisa todos los departamentos inferiores de una organización.Pages displaying wikidata descriptions as a fallback
Presidente – Funcionario líder o presidente de un grupo organizadoPages displaying short descriptions of redirect targets
^ Drucker, Peter (marzo-abril de 1999). "Managing Oneself" (Gestión de uno mismo). Harvard Business Review .
^ Power, Rhett (3 de septiembre de 2014). "Gestiónate a ti mismo primero, luego podrás gestionar eficazmente a los demás". Inc. Consultado el 9 de julio de 2017. Si no puedes gestionar tu propia vida, ¿cómo puedes esperar gestionar a otras personas?
^ Peter F. Drucker (2006). El ejecutivo eficaz: la guía definitiva para hacer las cosas bien . Nueva York: Collins.
^ "Ciclo de vida del desarrollo de sistemas". En: Foldoc (24 de diciembre de 2000)
^ Estándar de metodología de valor Archivado el 19 de marzo de 2009 en Wayback Machine.
Wing, Y, Hsing, M y Chen L (2008). Investigación sobre estrategia empresarial y evaluación del desempeño en diseño colaborativo. Revista internacional de gestión de negocios electrónicos. 6(2), 57–69.