Marketing global

Marketing on a worldwide scale

El marketing global se define como “ el marketing a escala mundial que concilia o aprovecha las diferencias, similitudes y oportunidades operativas globales para alcanzar objetivos globales”. [1] [2]

El marketing global también es un campo de estudio en la gestión empresarial general que comercializa productos, soluciones y servicios a clientes a nivel local, nacional e internacional. [3] [4]

El marketing internacional es la aplicación de los principios de marketing en más de un país, por parte de empresas en el extranjero o a través de fronteras nacionales. [5] Se realiza a través de la exportación del producto de una empresa a otra ubicación o la entrada a través de una empresa conjunta con otra empresa dentro del país, o inversión extranjera directa en el país. El marketing internacional es necesario para el desarrollo de la mezcla de marketing para el país. [6] El marketing internacional incluye el uso de estrategias de marketing existentes , mezcla y herramientas para la exportación, estrategias de relación como localización, ofertas de productos locales, precios, producción y distribución con promociones personalizadas, ofertas, sitio web, redes sociales y liderazgo.

La internacionalización y el marketing internacional es cuando el valor de la empresa se “exporta y hay aprendizaje interempresarial, optimización y eficiencia en economías de escala y alcance” . [7]

Evolución El mercado internacional se transformó a causa de los cambios en las técnicas, normas y prácticas comerciales. Estos cambios se reforzaron y mantuvieron gracias a las tecnologías avanzadas y a la evolución de las relaciones económicas entre las empresas y organizaciones que participaban en el comercio internacional. La tradicional visión conceptual etnocéntrica del comercio internacional se vio contrarrestada por una visión global de los mercados.

Marketing interno

El marketing interno consiste en las estrategias de marketing utilizadas por una empresa para permitir que los clientes adquieran un producto o servicio dentro de un mercado local [8].

El marketing interno permite familiarizarse con el alcance del riesgo político, la calidad de los recursos humanos calificados y los recursos naturales , y las ramificaciones de la legislación existente y probable en áreas relevantes como la seguridad, la higiene, el empleo y la propiedad del capital . [9]

Estos mercados están limitados por las leyes y regulaciones del país. La comercialización interna generalmente se organiza en la sede central.

Marketing global

El marketing global depende de empresas que comprenden los requisitos asociados con el servicio a los clientes localmente con soluciones o productos estándar globales y localizan ese producto para mantener un equilibrio óptimo de costo, eficiencia, personalización y localización en un continuo de control-personalización para cumplir con los requisitos locales, nacionales y globales.

El marketing global y la marca global están integrados. La marca es un proceso estructurado de análisis de los activos "blandos" y "duros" de los recursos de una empresa. El análisis estratégico y el desarrollo de una marca incluyen el análisis de los clientes (tendencias, motivación, necesidades no satisfechas, segmentación), el análisis competitivo ( imagen de marca / identidad de marca , fortalezas, estrategias, vulnerabilidades) y el autoanálisis (imagen de marca existente, herencia de marca, fortalezas/capacidades, valores organizacionales). [10]

"El desarrollo de la identidad de marca global es el proceso de establecer marcas de productos, la empresa y los servicios a nivel local y mundial teniendo en cuenta el alcance, los atributos del producto, la calidad, los usos, los usuarios y el país de origen; los atributos organizacionales; los atributos de personalidad y la relación marca-cliente; y los símbolos importantes, las metáforas de las marcas registradas , las imágenes, el estado de ánimo, la fotografía y el legado de la marca de la empresa" . [11]

Un sistema global de implementación de marketing y marca distribuye activos de marketing, programas y materiales de afiliados, comunicaciones internas, boletines, materiales para inversores, promociones de eventos y ferias comerciales para brindar comunicación, acceso y valor integrados, completos y enfocados a los clientes.

Elementos

Producto

A cada producto se le impone un nivel mínimo de rendimiento. [12]

Precio

El precio de un producto varía en función del costo de producción, el segmento objetivo y la dinámica de la oferta y la demanda, junto con varios tipos de estrategias de precios, cada una vinculada a un plan de negocios general. El precio también se utiliza como una demarcación para diferenciar la imagen de un producto. [12]

El precio varía de un mercado a otro.

Lugar

El lugar se refiere al punto de venta.

La distribución de los productos depende de la competencia que se ofrece en el mercado. Coca-Cola no implementa máquinas expendedoras en todas las culturas. Las bebidas se venden por palets a través de almacenes en los Estados Unidos, mientras que esto no se ve en la India. Las decisiones de colocación dependen de la posición del producto en el mercado. Por ejemplo, un producto de alta gama no se distribuiría a través de una tienda de un dólar en los Estados Unidos. Por el contrario, un producto promocionado como la opción de bajo costo en Francia daría lugar a un éxito limitado en una zona de alta gama.

Promoción

La publicidad, el boca a boca, los informes de prensa, los incentivos, las comisiones y los premios al sector comercial serán los elementos que den a conocer el producto. También pueden incluirse programas dirigidos a los consumidores, marketing directo, concursos y premios. [12]

Gente

Las personas pueden considerarse el activo más valioso de una empresa. Los valores fundamentales de las empresas, como la integridad, la honestidad, el liderazgo, la responsabilidad social, el afán de lucro y la búsqueda de productos y servicios de calidad, son motivos que sustentan la lealtad de los clientes.

Procesos

Los procesos de creación y entrega de productos y servicios son activos intangibles que mejoran la calidad de los productos y servicios.

Evidencia física

La economía digital permite hoy a las empresas ofrecer servicios no físicos a través de Internet y productos de empresas como el software como servicio (SaaS). Históricamente, los bancos con puntos de venta minoristas son una señal de la solidez financiera de sus instituciones. Los puntos de venta minoristas de las marcas de consumo se suman a la evidencia de la popularidad y el alcance de sus marcas.

Existen requisitos de confianza antes de que un cliente realice una compra a una empresa, como tal, las empresas sin una tienda física deben proporcionar una prueba existencial de su software legítimo.

Ventajas

El marketing global puede conducir a:

  • Economías de escala en la producción y distribución
  • Costos de marketing más bajos
  • Potencia y alcance
  • Coherencia en la imagen de marca
  • Capacidad para aprovechar ideas de forma rápida y eficiente.
  • Uniformidad de las prácticas de comercialización
  • Ayuda a establecer relaciones fuera del ámbito político
  • Ayuda a fomentar la creación de industrias auxiliares para satisfacer las necesidades del actor global.
  • Beneficios del eMarketing frente al marketing tradicional

Desventajas

El marketing global también puede conducir a:

  • Diferencias en las necesidades , deseos y patrones de uso de los productos por parte de los consumidores
  • Diferencias en la respuesta del consumidor a los elementos del mix de marketing
  • Diferencias en el desarrollo de marcas y productos y el entorno competitivo
  • Diferencias en el entorno jurídico, algunas de las cuales pueden entrar en conflicto con las del mercado interno.
  • Diferencias en las instituciones disponibles, algunas de las cuales pueden requerir la creación de instituciones completamente nuevas (por ejemplo, infraestructura)
  • Diferencias en los procedimientos administrativos
  • Diferencias en la colocación de productos
  • Pueden ocurrir diferencias en los procedimientos administrativos y la colocación de productos.

Véase también

Referencias

  1. ^ Diccionario de marketing. Oxford University Press. 24 de marzo de 2011. ISBN 978-0-19-959023-0. Recuperado el 4 de octubre de 2017 .
  2. ^ "Marketing internacional vs marketing global (10 diferencias)". eduCBA . 16 de septiembre de 2016 . Consultado el 4 de octubre de 2017 .
  3. ^ Johansson, Johny K. (2010). "Estrategia de marketing global". Enciclopedia internacional de marketing de Wiley . Enciclopedia internacional de marketing de Wiley en línea. doi :10.1002/9781444316568.wiem01024. ISBN 9781405161787.
  4. ^ Bryan, Jesse. "Marketing digital en Instagram". Eurweb.com . Consultado el 19 de octubre de 2023 .
  5. ^ "Marketing internacional". marketing-schools.org . 2012. Archivado desde el original el 14 de mayo de 2019 . Consultado el 30 de octubre de 2020 .
  6. ^ "Mezcla de marketing global | Marketing sin límites". courses.lumenlearning.com . Consultado el 2 de abril de 2021 .
  7. ^ "Marketing internacional | Fastweb". www.fastweb.com . Consultado el 2 de abril de 2021 .
  8. ^ "Marketing nacional vs marketing internacional". Termscompared.com . Términos comparados. 24 de febrero de 2020 . Consultado el 30 de octubre de 2020 .
  9. ^ Paliwoda y Thomas, Stanley J. y Michael J. (1998). Marketing internacional . Londres, Inglaterra: The Chartered Institute of Marketing. pág. 13. ISBN 978-1-135-38710-5.
  10. ^ Construyendo marcas fuertes, David Aaker, Profesor ET Grether de Estrategia de Marketing en la Escuela de Negocios Haas de la Universidad de California en Berkeley
  11. ^ https://courses.aiu.edu/Certificate/Human%20Resources%20and%20MKT/Global%20Marketing/Leccion%201/Global%20Marketing%20sesion%201.pdf [ URL básica PDF ]
  12. ^ abc "Definición de Marketing Mix | ¿Qué es Marketing Mix? Significado de Marketing Mix". The Economic Times . Consultado el 21 de abril de 2019 .

Lectura adicional

  • Medios relacionados con Marketing global en Wikimedia Commons
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