Marketing de productos

El marketing de productos es un subcampo del marketing que se encarga de diseñar el mensaje, el flujo de salida al mercado y la promoción de un producto. Los gerentes de marketing de productos también pueden participar en la definición y el dimensionamiento de los mercados objetivo. Colaboran con otras partes interesadas, como el desarrollo comercial , las ventas y las funciones técnicas, como la gestión de productos y la ingeniería. Otras responsabilidades críticas incluyen el posicionamiento y la habilitación de ventas. ^[1]

El marketing de productos se ocupa de comercializar el producto a clientes potenciales , clientes y otros. El marketing de productos trabaja con otras áreas de marketing, como el marketing en redes sociales , las comunicaciones de marketing , el marketing online , la publicidad , la estrategia de marketing y las relaciones públicas para ejecutar el marketing de salida para su producto. ^[2]

Role

El marketing de productos aborda cinco cuestiones estratégicas:

¿Qué productos se ofrecerán (es decir, la amplitud y profundidad de la línea de productos )?
¿Quiénes serán los clientes objetivo (es decir, los límites de los segmentos del mercado)?
¿Cómo llegarán los productos a esos clientes (es decir, el canal de distribución, y existen posibilidades viables que creen un modelo de negocio sólido)?
¿A qué precio se deben ofrecer los productos?
¿Cómo debemos posicionar el producto en la mente del cliente? ^[3]

Los gerentes de marketing de productos (PMM) actúan como la voz del cliente y responden las preguntas mencionadas anteriormente. Los PMM ejecutan su estrategia utilizando las siguientes herramientas y métodos:

Conocimiento del cliente: entrevistas, encuestas, grupos focales y observación de clientes.
Análisis de datos: datos internos y externos.
Validación del producto: probar y validar las ideas del producto (el producto mínimo viable o prototipo rápido), antes de comprometer recursos de ingeniería.
Pruebas de mercado: se desarrollan precios óptimos y programas de marketing mediante pruebas A/B de elementos que incluyen lenguaje (copia), precios, líneas de productos y elementos visuales.

Los PMM impulsan la participación del cliente al obtener un conocimiento profundo del producto a lo largo de su ciclo de vida. Este ciclo de vida del producto incluye la preadopción, la posadopción/compra y la pérdida de clientes. Los PMM recopilan información del cliente principalmente a través de encuestas y entrevistas. Sin embargo, cuando está disponible, los PMM utilizan datos sobre el uso del producto y la competencia para recopilar información. Los usuarios que participan en el proceso de comentarios no pueden escribir sus propias respuestas. En cambio, tienen un conjunto limitado de opciones para elegir. Esta selección restringida de opciones se utiliza para recopilar información que ayuda a informar la hoja de ruta del producto y, en última instancia, a mejorar la participación del cliente.

Relación con otros roles

El marketing de productos es generalmente diferente de la gestión de productos . El gerente de marketing de productos crea un documento de requisitos de mercado (MRD) y se lo entrega a los gerentes de productos . Luego, el gerente de productos recopila los requisitos del producto y crea un documento de requisitos del producto (PRD). ^[1] Después de eso, los gerentes de productos entregan el PRD al equipo de ingeniería.

Estos roles pueden variar entre empresas. En algunos casos, la gestión de productos crea tanto el MRD como el PRD, mientras que el marketing de productos realiza tareas de salida. Las tareas de salida pueden incluir demostraciones de productos en ferias comerciales y material de marketing (hojas informativas, hojas de resultados, hojas de trucos , hojas de datos y libros blancos ). Estas tareas requieren habilidades en análisis de la competencia , investigación de mercado , redacción técnica , asuntos financieros ( análisis de ROI y VAN ) y posicionamiento de productos. Los indicadores de desempeño típicos del comercializador de productos incluyen la adopción de características, nuevos ingresos, ingresos por expansión y tasa de abandono . ^[4]

Los responsables de marketing de productos son responsables de crear contenido para diversos fines, entre ellos, ventas, marketing, comunicaciones, interacción con el cliente y reseñas. En la mayoría de los casos, la existencia de consumo colaborativo conduce a una disminución de las ganancias de los responsables de marketing de productos. Por otro lado, los consumidores que comparten sus productos en un mercado basado en el intercambio están más dispuestos a pagar más por un producto de mayor calidad que si no estuvieran en un mercado basado en el intercambio. ^[5]

Cualificaciones

El requisito educativo estándar para convertirse en gerente de producto es un título en marketing o negocios. Esto puede incluir una licenciatura en Administración de Empresas (BBA), una maestría en Administración de Empresas (MBA), una maestría en Artes (MA) o una maestría en Ciencias (MS) en Marketing, y una maestría en Artes (MA) o una maestría en Ciencias (MS) en Psicología Industrial-Organizacional (I/O). Es útil tener un enfoque en publicidad, relaciones públicas, comunicaciones, diseño gráfico y otros campos relacionados. ^[6]

La experiencia laboral real en disciplinas relacionadas ayudará a mejorar las cualificaciones. ^[6]

Comunicarse eficazmente en un segundo idioma es una ventaja inestimable para quienes trabajan en un proyecto con implicaciones globales o de gran escala. Además, una cualificación única para los gerentes de producto es tener experiencia en ingeniería o informática, ya que permite una interacción más sencilla con el personal técnico. ^[7]

Referencias

^ Wheelwright, Steven C.; Clark, Kim B. (1992). Revolucionando el desarrollo de productos: saltos cuánticos en velocidad, eficiencia y calidad (7.ª edición). Nueva York: Free Press. ISBN 978-0-02-905515-1.
^ Wheelwright, Steven C.; Clark, Kim B. (15 de junio de 1992). Revolucionando el desarrollo de productos: grandes avances en velocidad, eficiencia y calidad. Simon and Schuster. ISBN 978-0-02-905515-1.
^ Glanfield, Keith (5 de febrero de 2018). Transformación de la marca: cómo transformar el desempeño de la empresa mediante una estrategia de marca disruptiva, pragmática y alcanzable. Routledge. ISBN 978-1-351-66255-0.
^ Burton, Phil; Parker, Gary; Lawley, Brian (2012). 42 reglas de marketing de productos: aprenda las reglas de marketing de productos de la mano de los principales expertos de todo el mundo. Contento. ISBN 978-1-60773-081-1.
^ Jiang, Baojun; Tian, Lin (2015). "Consumo colaborativo: implicaciones estratégicas y económicas de compartir productos". Revista electrónica SSRN . doi :10.2139/ssrn.2561907. ISSN 1556-5068.
^ ab Carter, Stephen; Yeo, Amy Chu-May (14 de agosto de 2017). "Percepciones de los estudiantes universitarios sobre los conocimientos, las habilidades y las competencias que requiere el profesional de marketing en ejercicio de la actualidad". Educación superior, habilidades y aprendizaje basado en el trabajo . 7 (3): 240–260. doi :10.1108/HESWBL-12-2016-0084. ISSN 2042-3896.
^ Bennett, Roger (16 de diciembre de 2010). "¿Qué hace a un profesional del marketing? Desarrollo de la 'identidad profesional de marketing' entre los graduados en marketing durante las primeras experiencias profesionales". Journal of Marketing Management . 27 (1–2): 8–27. doi :10.1080/02672571003647792. ISSN 0267-257X.

Bibliografía

Bodlaj y Čater, B. (2022). Orientación al mercado reactiva y proactiva en relación con el desempeño de las empresas exportadoras de las pymes: el papel mediador de las capacidades de marketing. Journal of Business Research, 138, 256–265. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2021.09.034
Moon. (2020). El impacto estratégico del consumo colaborativo en los especialistas en marketing de productos. eScholarship, Universidad de California.

Enlaces externos

Medios relacionados con Marketing de productos en Wikimedia Commons

[1] Wheelwright, Steven C.; Clark, Kim B. (1992). Revolucionando el desarrollo de productos: saltos cuánticos en velocidad, eficiencia y calidad (7.ª edición). Nueva York: Free Press. ISBN 978-0-02-905515-1.

[WheelwrightClark19922-2] Wheelwright, Steven C.; Clark, Kim B. (15 de junio de 1992). Revolucionando el desarrollo de productos: grandes avances en velocidad, eficiencia y calidad. Simon and Schuster. ISBN 978-0-02-905515-1.

[3] Glanfield, Keith (5 de febrero de 2018). Transformación de la marca: cómo transformar el desempeño de la empresa mediante una estrategia de marca disruptiva, pragmática y alcanzable. Routledge. ISBN 978-1-351-66255-0.

[4] Burton, Phil; Parker, Gary; Lawley, Brian (2012). 42 reglas de marketing de productos: aprenda las reglas de marketing de productos de la mano de los principales expertos de todo el mundo. Contento. ISBN 978-1-60773-081-1.

[5] Jiang, Baojun; Tian, Lin (2015). "Consumo colaborativo: implicaciones estratégicas y económicas de compartir productos". Revista electrónica SSRN . doi :10.2139/ssrn.2561907. ISSN 1556-5068.

[:02-6] Carter, Stephen; Yeo, Amy Chu-May (14 de agosto de 2017). "Percepciones de los estudiantes universitarios sobre los conocimientos, las habilidades y las competencias que requiere el profesional de marketing en ejercicio de la actualidad". Educación superior, habilidades y aprendizaje basado en el trabajo . 7 (3): 240–260. doi :10.1108/HESWBL-12-2016-0084. ISSN 2042-3896.

[7] Bennett, Roger (16 de diciembre de 2010). "¿Qué hace a un profesional del marketing? Desarrollo de la 'identidad profesional de marketing' entre los graduados en marketing durante las primeras experiencias profesionales". Journal of Marketing Management . 27 (1–2): 8–27. doi :10.1080/02672571003647792. ISSN 0267-257X.