Organización

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Una organización u organización ( en inglés de la Commonwealth ; ver diferencias ortográficas ) es una entidad —como una empresa , una corporación , una institución ( organización formal ) o una asociación— que comprende una o más personas y tiene un propósito particular.

La palabra en inglés se deriva del español organización, que a su vez se deriva del latín medieval organizationem y su raíz organum fue tomada prestada completamente de la palabra latina organon , que significa herramienta o instrumento, instrumento musical y órgano .

Hay una variedad de tipos legales de organizaciones, incluidas corporaciones , gobiernos , organizaciones no gubernamentales , organizaciones políticas , organizaciones internacionales , organizaciones religiosas , fuerzas armadas , organizaciones benéficas , corporaciones sin fines de lucro , asociaciones , cooperativas e instituciones educativas , etc.

Una organización híbrida es un organismo que opera en el sector público y en el sector privado simultáneamente, cumpliendo funciones públicas y desarrollando actividades de mercado comercial.

Una asociación voluntaria es una organización formada por voluntarios. Estas organizaciones pueden funcionar sin formalidades legales, según la jurisdicción, incluidos clubes informales u organismos de coordinación con un objetivo en mente que pueden expresar en forma de manifiesto , declaración de misión o implícitamente a través de las acciones de la organización.

Las organizaciones también pueden operar de manera secreta o ilegal, como en el caso de las sociedades secretas , las organizaciones criminales y los movimientos de resistencia . Y en algunos casos pueden tener obstáculos de otras organizaciones (por ejemplo, la organización de MLK) . ^[1]

Lo que hace que una organización sea reconocida por el gobierno es o bien rellenando el formulario de incorporación o reconocimiento en forma de presión social (ej: Grupo de defensa ), causando preocupaciones (ej: Movimiento de resistencia ) o siendo considerada la portavoz de un grupo de personas sujetas a negociación (ej: el Frente Polisario siendo reconocido como el único representante del pueblo saharaui y formando un estado parcialmente reconocido .)

Comparemos el concepto de grupos sociales , que pueden incluir no organizaciones. ^[2]

Las organizaciones y las instituciones pueden ser sinónimos, pero Jack Knight escribe que las organizaciones son una versión limitada de las instituciones o representan un conjunto de instituciones; las dos son distintas en el sentido de que las organizaciones contienen instituciones internas (que gobiernan las interacciones entre los miembros de las organizaciones). ^[3]

El estudio de las organizaciones incluye un enfoque en la optimización de la estructura organizacional . Según la ciencia de la gestión , la mayoría de las organizaciones humanas se dividen en cuatro tipos: ^{[ cita requerida ]}

• Comités o jurados
• Ecologías
• Organizaciones matriciales
• Pirámides o jerarquías

Estos consisten en un grupo de pares que deciden en grupo, quizás por votación. La diferencia entre un jurado y un comité es que los miembros del comité suelen ser designados para realizar o dirigir acciones posteriores después de que el grupo llega a una decisión, mientras que los miembros de un jurado toman una decisión. En los países de derecho consuetudinario , los jurados legales emiten decisiones sobre culpabilidad, responsabilidad y cuantifican los daños; los jurados también se utilizan en concursos deportivos, premios literarios y actividades similares. A veces, un comité de selección funciona como un jurado. En la Edad Media, los jurados en la Europa continental se utilizaban para determinar la ley según el consenso entre los notables locales.

Los comités suelen ser la forma más fiable de tomar decisiones. El teorema del jurado de Condorcet demostró que si el miembro medio vota mejor que una tirada de dados, entonces añadir más miembros aumenta el número de mayorías que pueden llegar a una votación correcta (independientemente de cómo se defina la corrección). El problema es que si el miembro medio es posteriormente peor que una tirada de dados, las decisiones del comité empeoran, no mejoran; por lo tanto, la dotación de personal es crucial.

Los procedimientos parlamentarios , como las Reglas de Orden de Robert , ayudan a evitar que los comités se involucren en largas discusiones sin llegar a decisiones.

Esta estructura organizativa promueve la competencia interna . Los componentes ineficientes de la organización se quedan sin trabajo, mientras que los eficaces consiguen más trabajo. A todos se les paga por lo que realmente hacen, por lo que dirigen una pequeña empresa que tiene que mostrar ganancias o, de lo contrario, son despedidos.

Las empresas que utilizan este tipo de organización reflejan una visión bastante unilateral de lo que sucede en la ecología . Además, un ecosistema natural tiene una frontera natural: las ecorregiones , en general, no compiten entre sí de ninguna manera, sino que son muy autónomas.

La compañía farmacéutica GlaxoSmithKline habla sobre su funcionamiento como este tipo de organización en este artículo externo de The Guardian . Por: Bastian Batac De Leon.

Este tipo de organización asigna a cada trabajador dos jefes en dos jerarquías diferentes. Una jerarquía es "funcional" y garantiza que cada tipo de experto de la organización esté bien formado y sea evaluado por un jefe que sea un superexperto en el mismo campo. La otra dirección es "ejecutiva" y trata de que los proyectos se completen con la ayuda de los expertos. Los proyectos pueden organizarse por productos, regiones, tipos de clientes o algún otro esquema.

Por ejemplo, una empresa puede tener una persona con la responsabilidad general de los productos X e Y, y otra persona con la responsabilidad general de la ingeniería, el control de calidad, etc. Por lo tanto, los subordinados responsables del control de calidad del proyecto X tendrán dos líneas de informes. Las industrias aeroespaciales de los Estados Unidos fueron las primeras en utilizar oficialmente esta estructura organizativa después de que surgiera a principios de la década de 1960. ^[4]

Una jerarquía ejemplifica un arreglo en el que un líder dirige a otros miembros individuales de la organización. Este arreglo se asocia a menudo con la idea de que hay suficientes bloques de piedra para imaginar una pirámide real, y que si no hay suficientes bloques de piedra para sostener los más altos, la gravedad derribaría irrevocablemente la estructura monumental. Por lo tanto, uno puede imaginar que si el líder no tiene el apoyo de sus subordinados, toda la estructura se derrumbará. Las jerarquías fueron satirizadas en El principio de Peter (1969), un libro que introdujo la jerarquiología y el dicho de que "en una jerarquía, cada empleado tiende a ascender hasta su nivel de incompetencia".

En las ciencias sociales, las organizaciones son objeto de análisis de diversas disciplinas, como la sociología , la economía , ^[5] la ciencia política , la psicología , la gestión y la comunicación organizacional . El análisis más amplio de las organizaciones se conoce comúnmente como estructura organizacional , estudios organizacionales , comportamiento organizacional o análisis organizacional. Existen varias perspectivas diferentes, algunas de las cuales son compatibles:

• Desde una perspectiva funcional, la atención se centra en cómo se utilizan entidades como empresas o autoridades estatales.
• Desde una perspectiva institucional, una organización es vista como una estructura con un propósito dentro de un contexto social.
• Desde una perspectiva relacionada con el proceso, una organización es vista como una entidad que está siendo (re)organizada y el enfoque se centra en la organización como un conjunto de tareas o acciones.

La sociología puede definirse como la ciencia de las instituciones de la modernidad ; las instituciones específicas cumplen una función , similar a los órganos individuales de un cuerpo coherente. En las ciencias sociales y políticas en general, una "organización" puede entenderse más libremente como la acción planificada, coordinada y decidida de seres humanos que trabajan a través de la acción colectiva para alcanzar un objetivo común o construir un producto tangible . Esta acción suele estar enmarcada por la membresía formal y la forma (reglas institucionales). La sociología distingue el término organización en organizaciones formales planificadas e informales no planificadas (es decir, formadas espontáneamente). La sociología analiza las organizaciones en primera línea desde una perspectiva institucional. En este sentido, la organización es una disposición duradera de elementos. Estos elementos y sus acciones están determinados por reglas para que una determinada tarea pueda cumplirse a través de un sistema de división coordinada del trabajo .

Los enfoques económicos de las organizaciones también toman como punto de partida la división del trabajo . La división del trabajo permite (economías de) especialización . La creciente especialización requiere coordinación. Desde un punto de vista económico, los mercados y las organizaciones son mecanismos alternativos de coordinación para la ejecución de transacciones . ^[5]

Una organización se define por los elementos que la forman (¿quién pertenece a la organización y quién no?), su comunicación (¿qué elementos se comunican y cómo se comunican?), su autonomía (¿qué cambios ejecuta de forma autónoma la organización o sus elementos?) y sus reglas de acción frente a acontecimientos externos (¿qué hace que una organización actúe como un actor colectivo?).

Mediante la cooperación coordinada y planificada de los elementos, la organización es capaz de resolver tareas que están más allá de las capacidades de un solo elemento. El precio que pagan los elementos es la limitación de los grados de libertad de los elementos. Las ventajas de las organizaciones son la mejora (más de lo mismo), la adición (combinación de diferentes características) y la extensión. Las desventajas pueden ser la inercia (a través de la coordinación) y la pérdida de interacción .

Entre las teorías que son o han sido influyentes están:

• La teoría de la actividad es la principal influencia teórica, reconocida por Clodomir Santos de Morais en el desarrollo del método del Taller de Organización .
• Teoría actor-red , un enfoque de la teoría y la investigación social, originado en el campo de los estudios científicos, que trata a los objetos como parte de redes sociales.
• Teoría de la complejidad y organizaciones , el uso de la teoría de la complejidad en el campo de la gestión estratégica y los estudios organizacionales.
• Teoría de la contingencia , una clase de teorías del comportamiento que afirman que no existe una mejor manera de organizar una corporación, dirigir una empresa o tomar decisiones.
• Estudios críticos de gestión , una agrupación amplia pero libre de críticas teóricamente fundamentadas de la gestión, los negocios y la organización, fundadas originalmente en una perspectiva de teoría crítica .
• La sociología económica estudia tanto los efectos sociales como las causas sociales de diversos fenómenos económicos.
• Arquitectura empresarial , modelo conceptual que define la fusión de la estructura organizacional y el comportamiento organizacional.
• El modelo del bote de basura describe un modelo que desconecta los problemas, las soluciones y los tomadores de decisiones entre sí.
• El problema principal-agente se refiere a las dificultades para motivar a una parte (el "agente") a actuar en el mejor interés de otra parte (el "principal") en lugar de en el suyo propio.
• Gestión científica (principalmente siguiendo a Frederick W. Taylor ), una teoría de gestión que analiza y sintetiza los flujos de trabajo .
• Emprendimiento social , el proceso de buscar soluciones innovadoras a problemas sociales.
• Teoría de los costos de transacción , idea de que las personas comienzan a organizar su producción en empresas cuando el costo de transacción de coordinar la producción a través del intercambio de mercado, dada información imperfecta, es mayor que dentro de la empresa.
• El ideal de burocracia de Weber (véase el capítulo de Max Weber sobre "Burocracia" en su libro Economía y sociedad )

En una organización formal y jerárquica , el líder es designado para un puesto directivo y tiene derecho a ordenar y hacer cumplir la obediencia en virtud de la autoridad de su puesto. Sin embargo, debe poseer atributos personales adecuados que estén a la altura de su autoridad, porque la autoridad sólo está disponible para él en potencia. En ausencia de suficiente competencia personal, un gerente puede enfrentarse a un líder emergente que puede desafiar su papel en la organización y reducirlo al de una figura decorativa. Sin embargo, sólo la autoridad del puesto tiene el respaldo de sanciones formales. De ello se deduce que quien ejerza influencia y poder personales sólo puede legitimarlos obteniendo una posición formal en la jerarquía, con una autoridad proporcional. ^[6]

Una organización que se establece como un medio para alcanzar objetivos definidos se ha denominado organización formal . Su diseño especifica cómo se subdividen los objetivos y se reflejan en las subdivisiones de la organización. Divisiones, departamentos, secciones, puestos, trabajos y tareas conforman esta estructura de trabajo . ^[7] Por lo tanto, se espera que la organización formal se comporte de manera impersonal en lo que respecta a las relaciones con los clientes o con sus miembros. Según la definición de Weber, el ingreso y el ascenso posterior se realizan por mérito o antigüedad. Cada empleado recibe un salario y disfruta de un grado de permanencia en el cargo que lo protege de la influencia arbitraria de los superiores o de clientes poderosos. Cuanto más alta sea su posición en la jerarquía, mayor será su presunta experiencia para resolver problemas que puedan surgir en el curso del trabajo realizado en los niveles inferiores de la organización. Es esta estructura burocrática la que forma la base para el nombramiento de jefes o directores de subdivisiones administrativas en la organización y los dota de la autoridad asociada a su cargo. ^[8]

A diferencia del jefe o la cabeza designados de una unidad administrativa, un líder surge dentro del contexto de la organización informal que subyace a la estructura formal. La organización informal expresa los objetivos y metas personales de los miembros individuales. Sus objetivos y metas pueden coincidir o no con los de la organización formal. La organización informal representa una extensión de las estructuras sociales que generalmente caracterizan la vida humana: el surgimiento espontáneo de grupos y organizaciones como fines en sí mismos. ^[8]

En la prehistoria, el hombre se preocupaba por su seguridad personal, su sustento, su protección y su supervivencia. Hoy en día, el hombre pasa gran parte de sus horas de vigilia trabajando para organizaciones. Su necesidad de identificarse con una comunidad que le proporcione seguridad, protección, sustento y un sentimiento de pertenencia sigue siendo la misma que en la prehistoria. Esta necesidad se satisface mediante la organización informal y sus líderes emergentes o no oficiales. ^[6]

Los líderes surgen de la estructura de la organización informal. Sus cualidades personales, las exigencias de la situación o una combinación de estos y otros factores atraen a seguidores que aceptan su liderazgo dentro de una o varias estructuras superpuestas. En lugar de la autoridad de la posición que ostenta un jefe designado, el líder emergente ejerce influencia o poder. La influencia es la capacidad de una persona para obtener la cooperación de los demás mediante la persuasión o el control sobre las recompensas. El poder es una forma más fuerte de influencia porque refleja la capacidad de una persona para imponer una acción mediante el control de un medio de castigo. ^[6]

Como la mayoría de las organizaciones funcionan a través de una combinación de mecanismos formales e informales, los investigadores de la ciencia organizacional han prestado atención al tipo de interacción entre las organizaciones formales e informales. Por un lado, algunos han argumentado que las organizaciones formales e informales funcionan como sustitutos, ya que un tipo de organización disminuiría las ventajas de utilizar el otro. Por ejemplo, si las partes confían entre sí, el uso de un contrato formal es innecesario o incluso perjudicial para la relación. ^[9] Por otro lado, otros investigadores han sugerido que las organizaciones formales e informales pueden complementarse entre sí. Por ejemplo, los mecanismos formales de control pueden allanar el camino para el desarrollo de normas relacionales. ^[10]

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• Coase, Ronald (1937). " La naturaleza de la empresa " Economica , 4(16), págs. 386–405.
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• Morgenstern, Julie (1998). Organizar desde adentro hacia afuera . Owl Books ISBN 0-8050-5649-1 
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• Rogers, Carl R.; Roethlisberger, Fritz Jules (1990). Barreras y puertas de acceso a la comunicación . Boston, Mass.: Harvard Business Review. OCLC  154085959.
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• Scott, William Richard (2008). Instituciones y organizaciones (3.ª ed.). Londres: Sage Publications Ltd. ISBN 978-1-4129-5090-9.

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• Investigación sobre Organizaciones: Base de datos bibliográfica y mapas ^{[ enlace roto ]}
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