Remordimiento

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El remordimiento es una emoción angustiante que experimenta una persona cuando se arrepiente de acciones que ha realizado en el pasado ^[1] y que considera vergonzosas , dañinas o incorrectas . El remordimiento está estrechamente relacionado con la culpa y el resentimiento autoinfligido . Cuando una persona se arrepiente de una acción anterior o de no haber actuado, puede ser por remordimiento o en respuesta a varias otras consecuencias, incluido el castigo por el acto u omisión. Las personas pueden expresar remordimiento a través de disculpas , tratando de reparar el daño que han causado o castigos autoimpuestos.

En un contexto legal, los sistemas de justicia occidentales evalúan el remordimiento percibido de un infractor durante los juicios, las sentencias, las audiencias de libertad condicional y en la justicia restaurativa . Sin embargo, existen problemas epistemológicos a la hora de evaluar el nivel de remordimiento de un infractor. ^[2]

A una persona incapaz de sentir remordimiento se le suele diagnosticar un trastorno de personalidad antisocial , tal como se caracteriza en el DSM IV-TR . En general, una persona necesita ser incapaz de sentir miedo , así como remordimiento, para desarrollar rasgos psicopáticos . Los profesionales del derecho y los negocios, como los seguros, han realizado investigaciones sobre la expresión de remordimiento a través de disculpas, principalmente debido a las posibles implicaciones judiciales y financieras.

Entre los estudios sobre la disculpa se incluyen The Five Languages ​​of Apology de Gary Chapman y Jennifer Thomas ^[3] y On Apology de Aaron Lazare. ^[4] Estos estudios indican que las disculpas efectivas que expresan remordimiento suelen incluir:

• Un relato detallado del delito
• reconocimiento del daño o perjuicio causado
• aceptación de la responsabilidad y propiedad del acto u omisión
• Una explicación que reconoce el papel de uno

Además, las disculpas suelen incluir una declaración o expresión de arrepentimiento, humildad o remordimiento; una petición de perdón ; y una expresión de un compromiso creíble de cambiar o una promesa de que no volverá a suceder. Las disculpas también pueden incluir alguna forma de restitución, compensación o gesto simbólico acorde con el daño que uno ha causado. John Kleefeld ha resumido esto en "cuatro R" que normalmente hacen que una disculpa sea completamente efectiva: remordimiento, responsabilidad, resolución y reparación. ^[5] Cuando una disculpa se demora, por ejemplo si un amigo ha sido agraviado y la parte ofensora no se disculpa, la percepción de la ofensa puede agravarse con el tiempo. Esto a veces se ^{[ cuantificar ]} conoce como remordimiento agravado. ^{[ cita requerida ]}

"Compunción", que en tiempos modernos generalmente denota un remordimiento relativamente leve , ^{[6] [7]} antiguamente expresaba connotaciones de expresar remordimiento activamente, ^[8] generalmente requiriendo que los individuos arrepentidos se acercaran físicamente a la persona a la que desean expresar su arrepentimiento. ^{[ cita requerida ]} La compunción de estilo medieval podía servir como incentivo para participar en el sacramento de la confesión o la penitencia . ^[9]

En un estudio dirigido por Leanne ten Brinke, profesora de la Universidad de Columbia Británica , se estudiaron las emociones genuinas y falsificadas de los participantes para investigar las señales faciales y conductuales. Brinke y otros encontraron una diferencia significativa en la presencia de expresiones faciales en el remordimiento real y falso. Con las emociones falsificadas de remordimiento, encontraron que los participantes experimentaron una mayor gama de emociones, que son cercanas a los sentimientos genuinos, mientras que las descripciones engañosas de remordimiento se asociaron con emociones positivas, como la felicidad y la sorpresa. ^[10] Las emociones positivas que sintieron los participantes que demostraron una descripción engañosa del remordimiento probablemente se deban a la fuga de sentimientos genuinos a partir de un engaño incompleto. Brinke y otros establecieron que los participantes parecían sorprendidos porque solo podían levantar las cejas cuando intentaban parecer tristes, lo que luego hacía que los participantes se sintieran avergonzados, sintieran una felicidad genuina y dejaran escapar una sonrisa. ^[10] A diferencia de los relatos engañosos y falsificados, los relatos genuinos se expresaron con menos emociones. Los participantes que mostraron emociones engañosas o falsificadas sobrecompensaron su desempeño emocional. Los sentimientos negativos genuinos de remordimiento que se filtraban por la parte inferior del rostro se disimulaban inmediatamente con una expresión neutra. Brinke registró una pequeña cantidad de lenguaje corporal y señales verbales de los participantes engañosos; en cambio, registró una gran cantidad de vacilaciones en el habla que indicaban relatos engañosos y falsificados de remordimiento. ^[10] Los hallazgos actuales sobre remordimiento engañoso y falsificado tienen un uso práctico para medir la veracidad de las manifestaciones de remordimiento de los jueces, jurados, funcionarios de libertad condicional y psicólogos al dictar sentencia.

Los individuos psicópatas son más conocidos por su flagrante desprecio por las normas sociales y morales. Los psicópatas tienen relaciones personales disfuncionales , caracterizadas por la violencia, la explotación y la infidelidad . Emocionalmente, son incapaces de sentir culpa o empatía, responden de manera anormal al miedo y al dolor, y otras emociones son superficiales en comparación con las normas de la población. ^[11] Los psicópatas se niegan a adoptar normas sociales y morales porque no se dejan influir por las emociones, como la culpa, el remordimiento o el miedo a las represalias, que influyen en otros seres humanos. ^[11]

Las sociedades humanas tienden a valorar el remordimiento; por el contrario, una persona que muestra falta de remordimiento suele ser percibida de forma negativa. Se acepta ampliamente que el remordimiento es la reacción adecuada a una mala conducta. El remordimiento puede tener su origen en un arrepentimiento real o artificial por la mala conducta que dio lugar a que se les descubriera o a que causaran daño. ^[12] Las investigaciones han demostrado que las expresiones faciales de los delincuentes en el juicio afectan a la actitud del jurado y, a su vez, a la decisión de la sentencia. Si bien el remordimiento puede presentar una culpa que puede influir en la decisión del jurado, la falta de remordimiento influye aún más en el jurado porque es un rasgo de la psicopatía.

La psicopatía representa una configuración de rasgos que faltan en la personalidad de una persona, como la falta de empatía y remordimiento. Se ha demostrado que el conocimiento de los rasgos psicopáticos afecta la forma en que los jurados perciben a los delincuentes adultos y juveniles. Las evaluaciones de la psicopatía se introducen para dirigir una variedad relativamente amplia de preguntas en el sistema legal, por lo que los investigadores han comenzado a examinar los efectos de las evidencias de psicopatía. ^[13] A través de simulaciones en estudios de John Edens, que es profesor de psicología en la Universidad Texas A&M , los datos sugieren que atribuir rasgos psicopáticos a delincuentes adultos y juveniles puede tener un efecto negativo notable en cómo estos individuos son vistos por los demás. ^[13] La falta de remordimiento, una característica clave de la psicopatía, demuestra ser un fuerte predictor de las actitudes de los jurados. ^[13] En el estudio de John Edens, un grupo de delincuentes fueron etiquetados como que tenían una condición de "trastorno" o que "no tenían trastorno". Aquellos etiquetados como "trastorno" recibieron veredictos de muerte por jurados simulados. ^[13] En el estudio, rasgos como la insensibilidad , la falta de remordimiento y el encanto superficial fueron un fuerte predictor de consecuencias negativas para los infractores. Este estudio encontró que la falta de remordimiento tiene el mayor efecto en las opiniones de los jurados simulados sobre los infractores "con trastornos" y explica el apoyo a la pena de muerte. ^[13] Los resultados de este estudio sugieren que, sin testimonios de salud mental, las percepciones de los rasgos de personalidad de un acusado pueden tener implicaciones graves en las decisiones de sentencia de un caso capital. ^[13]

Un estudio sobre psicópatas descubrió que, en determinadas circunstancias, podían empatizar voluntariamente con los demás y que su reacción empática se iniciaba de la misma manera que en los controles. Se realizó un escáner cerebral a criminales psicópatas mientras veían videos de una persona que dañaba a otra. La reacción empática de los psicópatas se iniciaba de la misma manera que en los controles cuando se les indicaba que empatizaran con el individuo dañado, y la zona del cerebro relacionada con el dolor se activaba cuando se les pedía a los psicópatas que imaginaran cómo se sentía el individuo dañado. La investigación sugiere que los psicópatas pueden activar la empatía a voluntad, lo que les permitiría ser insensibles y encantadores a la vez. El equipo que llevó a cabo el estudio dice que no sabe cómo transformar esta empatía voluntaria en la empatía espontánea que tiene la mayoría de las personas, aunque propone que podría ser posible rehabilitar a los psicópatas ayudándolos a activar su "interruptor de empatía". Otros sugirieron que aún no está claro si la experiencia de empatía de los psicópatas era la misma que la de los controles, y también cuestionaron la posibilidad de diseñar intervenciones terapéuticas que hicieran que las reacciones empáticas fueran más automáticas. ^{[14] [15]}

Un problema con la teoría de que la capacidad de activar y desactivar la empatía constituye psicopatía es que dicha teoría clasificaría la violencia y el castigo socialmente sancionados como psicopatía, ya que estos implican suspender la empatía hacia ciertos individuos y/o grupos. El intento de evitar esto estandarizando las pruebas de psicopatía para culturas con diferentes normas de castigo es criticado en este contexto por estar basado en el supuesto de que las personas pueden clasificarse en culturas discretas mientras que las influencias culturales son en realidad mixtas y cada persona se encuentra con un mosaico de influencias. La psicopatía puede ser un artefacto de la estandarización de la psiquiatría a lo largo de líneas imaginarias y nítidas entre culturas, en lugar de una diferencia real en el cerebro. ^[16]

El trabajo realizado por el profesor Jean Decety con grandes muestras de psicópatas encarcelados ofrece información adicional. En un estudio, se escaneó a los psicópatas mientras veían videoclips que mostraban a personas siendo lastimadas intencionalmente. También se les examinó en sus respuestas al ver videos cortos de expresiones faciales de dolor. Los participantes del grupo con alta psicopatía mostraron una activación significativamente menor en la corteza prefrontal ventromedial , la amígdala y las partes grises periacueductales del cerebro, pero más actividad en el cuerpo estriado y la ínsula en comparación con los participantes de control. ^[17] En un segundo estudio, los individuos con psicopatía mostraron una fuerte respuesta en las regiones cerebrales afectivas al dolor cuando adoptaron una perspectiva de imaginarse a sí mismos, pero no lograron reclutar los circuitos neuronales que se activaron en los controles durante una perspectiva de imaginarse a otros, en particular la corteza prefrontal ventromedial y la amígdala, lo que puede contribuir a su falta de preocupación empática. ^[18]

Los investigadores han investigado si las personas con altos niveles de psicopatía tienen niveles suficientes de empatía cognitiva pero carecen de la capacidad de utilizar la empatía afectiva. Las personas que obtienen una puntuación alta en las medidas de psicopatía tienen menos probabilidades de exhibir empatía afectiva. Hubo una fuerte correlación negativa, lo que demuestra que la psicopatía y la falta de empatía afectiva se corresponden fuertemente. El DANVA-2 ^{[ aclaración necesaria ]} encontró que aquellos que obtuvieron una puntuación alta en la escala de psicopatía no carecen de reconocimiento de emociones en las expresiones faciales. Por lo tanto, a estos individuos no les falta la capacidad de hablar desde otra perspectiva, pero sí carecen de compasión y preocupación por el bienestar de los demás. ^[19]

De hecho, en un experimento publicado en marzo de 2007 en la Universidad del Sur de California, el neurocientífico Antonio R. Damasio y sus colegas demostraron que los sujetos con daño en la corteza prefrontal ventromedial carecen de la capacidad de sentir empáticamente la manera de llegar a respuestas morales, y que cuando se enfrentan a dilemas morales, estos pacientes con daño cerebral se les ocurren fríamente respuestas del tipo "el fin justifica los medios", lo que lleva a Damasio a concluir que la cuestión no es que lleguen a conclusiones inmorales, sino que cuando se enfrentan a una cuestión difícil -en este caso, si se debe derribar un avión de pasajeros secuestrado por terroristas antes de que se estrelle contra una gran ciudad- estos pacientes parecen tomar decisiones sin la angustia que aflige a quienes tienen cerebros que funcionan normalmente. Según Adrian Raine , neurocientífico clínico de la Universidad del Sur de California, una de las implicaciones de este estudio es que la sociedad podría tener que repensar cómo juzga a las personas inmorales: "Los psicópatas a menudo no sienten empatía ni remordimiento. Sin esa conciencia, las personas que se basan exclusivamente en el razonamiento parecen tener más dificultades para abrirse camino a través de la maraña moral. ¿Significa eso que deberían ser sometidos a diferentes estándares de responsabilidad?" ^[20]

Las personas psicopáticas no muestran arrepentimiento ni remordimiento. Se pensaba que esto se debía a una incapacidad para generar esta emoción en respuesta a resultados negativos. Sin embargo, en 2016, se descubrió que las personas con trastorno de personalidad antisocial (también conocido como trastorno de personalidad disocial ) experimentaban arrepentimiento, pero no lo utilizaban para guiar su elección de comportamiento. No faltaba arrepentimiento, pero sí un problema para pensar en una variedad de acciones potenciales y estimar los valores de los resultados. ^[21]

La percepción de remordimiento es esencial para una disculpa, y cuanto mayor sea la percepción de remordimiento, más efectiva será la disculpa. Una disculpa eficaz reduce las consecuencias negativas y facilita los cambios cognitivos y conductuales asociados con el perdón. ^[22] Con la empatía como mediadora entre las disculpas y el perdón y el remordimiento como parte esencial de una disculpa, se puede esperar que la empatía medie en el perdón del remordimiento percibido. El remordimiento puede indicar que uno está sufriendo psicológicamente debido a su comportamiento negativo, lo que lleva a la empatía de la víctima, que puede entonces expresar perdón. ^[22] En un estudio realizado por James Davis y Greg Gold, 170 estudiantes universitarios completaron cuestionarios sobre el perdón en las relaciones interpersonales. Los hallazgos de Davis y Gold sugieren que cuando una víctima percibe una disculpa como un acto de remordimiento, entonces cree que el comportamiento negativo no volverá a ocurrir y estará más dispuesta a perdonar al perpetrador. ^[22]

El remordimiento está estrechamente vinculado con la voluntad de humillarse y arrepentirse de las propias malas acciones. El remordimiento no es como tal cuando se define a través de la perspectiva de la autocondena. ^[23] Se dice que la autocondena, más que el remordimiento, está asociada con un bienestar psicológico deficiente. El remordimiento captura sentimientos de culpa, arrepentimiento y tristeza. El perdón no elimina todos los sentimientos negativos, pero puede implicar la reducción de los sentimientos de amargura y enojo, no sentimientos de decepción, arrepentimiento o tristeza. Un estudio de Mickie Fisher descubrió que las personas que se perdonan a sí mismas por ofensas graves pueden seguir albergando remordimiento o arrepentimiento. ^[23] A diferencia del remordimiento, la autocondena refleja una postura más global, negativa y severa hacia uno mismo. El remordimiento puede transmitir una sensación de tristeza, mientras que la autocondena sugiere el tipo de aversión y deseo de castigo que caracteriza a los rencores interpersonales. Fisher sugiere que el autoperdón no necesariamente requiere que uno se deshaga de los sentimientos de arrepentimiento o remordimiento. ^[23] Según el estudio de Fisher, el autoperdón parece estar más relacionado con la autocondena que con el remordimiento. Cuando se intenta convencer a las personas de que se perdonen a sí mismas, es fundamental no borrar los sentimientos potencialmente adaptativos de remordimiento junto con la autocondena más destructiva. ^[23] Las personas pueden desarrollar y experimentar conductas prosociales una vez que aceptan la responsabilidad de sus propias transgresiones. Para un verdadero autoperdón, uno debe primero aceptar la responsabilidad de sus ofensas y no apresurarse a librarse de los sentimientos de culpa.

Las compras se pueden dividir en dos categorías diferentes: materiales o experienciales. Un bien material se hace para que el comprador lo conserve, mientras que un bien experiencial le proporciona una experiencia de vida. Un bien material proporciona al comprador un placer más duradero en comparación con un bien experiencial, ya que estas dos compras también dan lugar a diferentes tipos de arrepentimiento. ^[24] Mientras que las compras experienciales provocan arrepentimiento por una oportunidad perdida, las compras materiales dan lugar al remordimiento del comprador, lo que significa que una persona se concentra en cómo su compra material se compara con otras compras que podría haber hecho y cómo se compara con las compras de otras personas. Estas comparaciones disminuyen la satisfacción del propósito original. ^[24] Las investigaciones anteriores explican que los arrepentimientos de la acción son intensos, pero solo a corto plazo, mientras que los arrepentimientos de la inacción ganan intensidad con el tiempo y dominan la experiencia de las personas. Las decisiones importantes de la vida, como el matrimonio, el trabajo y la educación, suelen ser el foco del arrepentimiento. La experiencia cotidiana sugiere que las decisiones cotidianas son las causas más frecuentes del arrepentimiento. ^[24] Los directores de marketing conocen los efectos del remordimiento del comprador y lo utilizan a su favor al planificar estrategias de marketing. El arrepentimiento que se siente al elegir una compra material en lugar de una experiencial depende del dolor de los factores subyacentes a la compra. Según la investigación de Thomas Gilovich y Emily Rosenzwig, las compras materiales tienen más probabilidades de generar arrepentimiento, mientras que las compras experienciales brindan al comprador más satisfacción incluso a largo plazo. ^[24]

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