Giro (propaganda)
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En las relaciones públicas y la política , la manipulación es una forma de propaganda que se logra al proporcionar deliberadamente una interpretación sesgada de un evento o al hacer campaña para influir en la opinión pública sobre alguna organización o figura pública. Si bien las relaciones públicas y la publicidad tradicionales pueden manejar su presentación de los hechos, la "manipulación" a menudo implica el uso de tácticas engañosas, manipuladoras y poco sinceras . [1]
Debido a la frecuente asociación entre el spin y las conferencias de prensa (especialmente las conferencias de prensa gubernamentales ), la sala en la que se llevan a cabo estas conferencias a veces se describe como una " sala de spin ". [2] Los asesores de relaciones públicas , encuestadores y consultores de medios que desarrollan mensajes engañosos o confusos pueden ser denominados " doctores de spin " o " maestros de spin ".
Una táctica estándar que se utiliza para "dar vueltas" es replantear o modificar la percepción de un asunto o evento para reducir cualquier impacto negativo que pueda tener en la opinión pública. Por ejemplo, una empresa cuyo producto más vendido presenta un problema de seguridad significativo puede "replantear" el asunto criticando la seguridad de los productos de su principal competidor o destacando el riesgo asociado con toda la categoría de productos. Esto se puede hacer utilizando un eslogan "pegadizo" o un eslogan que pueda ayudar a persuadir al público del punto de vista sesgado de la empresa . Esta táctica podría permitir a la empresa desviar la atención del público de los aspectos negativos de su producto.
El sensacionalismo es un servicio que suelen prestar asesores y consultores de medios de comunicación pagados. Las empresas más grandes y poderosas pueden tener empleados internos y unidades sofisticadas con experiencia en sensacionalismo. Si bien el sensacionalismo suele considerarse una táctica del sector privado, en los años 1990 y 2000 algunos políticos y personal político fueron acusados de utilizar tácticas engañosas de "sensacionalismo" para manipular o engañar al público. El sensacionalismo puede incluir "enterrar" nueva información potencialmente negativa al divulgarla al final de la jornada laboral el último día antes de un fin de semana largo; seleccionar citas selectivas de discursos anteriores hechos por su empleador o un político de la oposición para dar la impresión de que defienden una determinada posición; o filtrar deliberadamente información errónea sobre un político o candidato de la oposición que los presente bajo una luz negativa. [3]
Historia
| Parte de una serie sobre |
| Retórica |
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El auge del marketing político
Edward Bernays ha sido llamado el "Padre de las Relaciones Públicas". Bernays ayudó a las compañías de tabaco y alcohol a hacer que el consumo de sus productos fuera socialmente más aceptable, y estaba orgulloso de su trabajo como propagandista. [4] A lo largo de la década de 1990, el uso de la manipulación por parte de políticos y partidos se aceleró, especialmente en el Reino Unido ; la aparición de noticias 24 horas aumentó las presiones sobre los periodistas para proporcionar contenido sin interrupciones, que se intensificaron aún más por la naturaleza competitiva de las emisoras y periódicos británicos, y la calidad del contenido disminuyó debido a las técnicas de las noticias 24 horas y los partidos políticos para manejar la mayor demanda. [5] Esto llevó a que los periodistas dependieran más de la industria de las relaciones públicas como fuente de historias y de los ingresos por publicidad como fuente de ganancias, lo que los hizo más susceptibles a la manipulación. [6]
El spin en el Reino Unido comenzó a desmoronarse con las renuncias de alto perfil de los arquitectos del spin dentro del gobierno del Nuevo Laborismo , con Charlie Whelan renunciando como portavoz de Gordon Brown en 1999 y Alastair Campbell renunciando como secretario de prensa de Tony Blair en 2003. [3] [7] A medida que la tecnología de la información ha aumentado desde finales del siglo XX, comentaristas como Joe Trippi han avanzado la teoría de que el activismo moderno en Internet significa el fin del spin político, en el sentido de que Internet puede reducir la efectividad del spin al proporcionar contrapuntos inmediatos. [8]
Ejemplos de asesores de imagen
Los asesores de imagen pueden atraer la atención de los medios o permanecer anónimos. Algunos ejemplos del Reino Unido son Jamie Shea durante su etapa como secretario de prensa de la OTAN durante la guerra de Kosovo , Charlie Whelan y Alastair Campbell. [6] [ Aclaración necesaria ]
Campbell, que antes de convertirse en secretario de prensa de Tony Blair había sido periodista, fue la fuerza impulsora de un gobierno capaz de producir el mensaje que quería en los medios. Desempeñó un papel clave en decisiones importantes y sus asesores lo consideraban un «viceprimer ministro» inseparable de Blair. [9] Campbell identifica cómo fue capaz de manipular a Rupert Murdoch , durante una reunión en julio de 1995, para que informara positivamente sobre un próximo discurso de Blair, lo que le valió el apoyo de The Sun y The Times , periódicos británicos populares. [10] Campbell reconoció más tarde que su manipulación y la del gobierno habían contribuido a la creciente desconfianza del electorado hacia los políticos, y afirmó que la manipulación debía cesar. [11]
Los "doctores de la imagen" como Shea elogiaron y respetaron el trabajo de Campbell. En 1999, durante el comienzo de la intervención de la OTAN en Kosovo, la estrategia mediática de Shea era inexistente antes de la llegada de Campbell y su equipo. Campbell enseñó a Shea cómo organizar a su equipo para ofrecer lo que él quería en los medios, lo que llevó a que el presidente Bill Clinton apreciara su trabajo . [9]
Técnicas
Algunas técnicas de giro incluyen:
- Presentar de forma selectiva hechos y citas que apoyen la propia postura (" selección selectiva "). Por ejemplo, una empresa farmacéutica podría elegir sólo dos ensayos en los que su producto muestre un efecto positivo e ignorar cientos de ensayos fallidos, o el personal de un político podría seleccionar a dedo citas breves de discursos de años anteriores que parezcan mostrar el apoyo de su candidato a una determinada postura.
- Negación sin negación
- Disculpa que no es una disculpa
- " Se cometieron errores " es un ejemplo de lenguaje distanciador , comúnmente utilizado como un recurso retórico, mediante el cual un hablante reconoce que una situación se manejó de manera inapropiada pero evade cualquier responsabilidad directa. La expresión se centra en la acción, omitiendo a cualquier actor, a través de la voz pasiva , y "errores" se enmarca en un sentido indirecto que no implica intención. Una construcción de voz activa menos evasiva se centraría en el actor, como: "cometí errores" o "John Doe cometió errores".
- Hablar de una manera que suponga afirmaciones no probadas o evite la pregunta [12]
- “Enterrar las malas noticias”: anunciar cosas impopulares cuando se espera que los medios se centren en otras noticias. En algunos casos, los gobiernos han publicado informes potencialmente controvertidos durante los fines de semana largos de verano. A veces se proporcionan deliberadamente “otras noticias”. [3]
- Desorientación y distracción [13] Esto ocurre cuando un gobierno filtra una noticia a los medios de comunicación para limitar la cobertura de una historia más perjudicial que ha estado circulando. El Nuevo Laborismo utilizó esta táctica para reducir la cobertura del asunto del ministro de Asuntos Exteriores Robin Cook . Esto se logró filtrando una historia de que un ex gobernador de Hong Kong estaba siendo investigado por el MI6. [3]
- Lugar de reunión limitado
- Recompensar con artículos a periodistas afines o dispuestos a colaborar. Durante la crisis de Rodesia de 1964, Harold Wilson formuló una lista de periodistas en los que confiaba para que escribieran artículos que coincidieran con la opinión del gobierno. [3]
- Impedir el acceso a periodistas o locutores que informan de temas que no agradan al asesor de imagen. Un ejemplo es el caso de World at One, que fue ignorado por el Nuevo Laborismo en la preparación de las elecciones generales de 1997 debido a una entrevista que le hicieron a Blair en la que formulaban preguntas difíciles, lo que llevó a que las entrevistas se entregaran a otras estaciones. [9]
Durante años, las empresas han utilizado testimonios falsos o engañosos de sus clientes editándolos o alterándolos para que reflejaran una experiencia mucho más satisfactoria de la que realmente tuvieron. En 2009, la Comisión Federal de Comercio actualizó sus leyes para incluir medidas que prohibieran este tipo de "manipulación" y, últimamente, ha estado aplicando estas leyes. [14]
Impacto en las elecciones
El alcance del impacto de los "spin doctors" es discutido, aunque su presencia todavía se reconoce en el entorno político. Las elecciones generales de 1997 en el Reino Unido vieron una victoria aplastante para el Nuevo Laborismo con un cambio del 10,3% del Partido Conservador al Laborista , con la ayuda de periódicos como The Sun hacia el cual Alastair Campbell centró sus tácticas de manipulación ya que valoraba mucho su apoyo. [15] El famoso titular del periódico "The Sun respalda a Blair" fue un punto de inflexión clave en la campaña que proporcionó al Nuevo Laborismo mucha confianza y esperanza de un mayor apoyo electoral. [16] El cambio de alineación política tuvo un impacto en el electorado, con el número de individuos que votaron por el Laborismo y leyeron periódicos cambiantes que aumentaron en un 19,4%, en comparación con solo el 10,8% de los que no leyeron periódicos cambiantes; un estudio realizado por Ladd y Lenz. [17]
Véase también
- Apófasis – Afirmar algo diciendo lo contrario
- Astroturfing : táctica de relaciones públicas que utiliza movimientos de base falsos
- La gran mentira – Técnica de propaganda
- Distorsión cognitiva : patrón de pensamiento exagerado o irracional
- Propaganda corporativa : afirmaciones realizadas por una o más corporaciones con el propósito de manipular la opinión del mercado.
- Comunicación de crisis : sub-especialidad de la profesión de relaciones públicas
- Estrategia del gato muerto : introducción de un tema que distraiga
- Distinción sin diferencia – Tipo de falacia lógica
- Silbato para perros : mensajes políticos que utilizan lenguaje codificado
- Doble sentido : lenguaje que disfraza, distorsiona o invierte deliberadamente el significado de las palabras.
- Exageración – Afirmación que representa algo de manera excesiva.
- Noticias falsas : información falsa o engañosa presentada como real.
- Movimiento Cinco Estrellas#Crítica – Partido político italiano
- Encuadre (ciencias sociales) : efecto de cómo se presenta la información sobre la percepción
- Gaslighting – Engañar a alguien para que dude de la realidad
- Gestión de impresiones : proceso para intentar influir en las percepciones
- Teoría de la restauración de la imagen
- ¿Qué tan estúpidos somos? – Libro político de 2008 de Rick Shenkman
- Malcolm Tucker : personaje de The Thick of It, un asesor de imagen ficticio de la comedia satírica de la BBC The Thick of It y In The Loop .
- Manejo de noticias – Manipulación de medios
- Circo mediático – Frase que describe una cobertura mediática excesiva
- Manipulación de los medios : técnicas mediante las cuales los partidarios de un partido crean una imagen que favorece sus intereses.
- Minimización (psicología) – Tipo de engaño
- Blanqueo de reputación : uso de acciones positivas para ocultar un comportamiento poco ético
- Gestión de la reputación : influir, controlar, mejorar u ocultar la reputación de un individuo o grupo.
- Sexed up – Frase del argot inglés
- Fragmento de sonido : fragmento de audio breve extraído de una grabación
- Spin (película de 1995) : documental de 1995 de Brian SpringerPages displaying wikidata descriptions as a fallback
- Dictadores del spin : libro de ciencias políticas de 2022
- Spin City (serie de televisión) – Serie de televisión estadounidense (1996-2002)
- SpinSpotter : un servicio en línea para identificar sesgos e inexactitudes en las noticias
- Veracidad : Cualidad de preferir conceptos o hechos que uno desea que sean verdaderos, en lugar de la verdad real.
- Wag the Dog – Película de 1997 de Barry Levinson—una comedia negra satírica política estadounidense de 1997 protagonizada por Dustin Hoffman y Robert De Niro como asesores de imagen que crean una guerra falsa para distraer la atención de un escándalo sexual presidencial días antes de una elección
- Palabra comadreja : Palabras o frases que utilizan afirmaciones vagas para parecer significativas.
- Periodismo amarillista – Noticias sensacionalistas
Referencias
- ^ William Safire , "La hilandera hiló", New York Times , 22 de diciembre de 1996.
- ^ Michael, Powell. "Tit for Tat on a Night Where Spin Is Master", New York Times, 22 de febrero de 2008.
- ^ abcde Gaber, Ivor (1999). "Gobierno por manipulación: un análisis del proceso". Contemporary Politics . 5 (3): 263–275. doi :10.1080/13569779908450008.
- ^ Stauber, John y Sheldon Rampton. "Reseña del libro: El padre de la manipulación: Edward L. Bernays y el nacimiento de las relaciones públicas, de Larry Tye", archivado el 21 de noviembre de 2008 en Wayback Machine PR Watch (segundo trimestre de 1999). Vol. 6, n.º 2.
- ^ Jones, Nicholas (2003). "Medios de comunicación las 24 horas". Revista de Asuntos Públicos . 3 (1): 27–31. doi :10.1002/pa.130.
- ^ ab Street, John (2011). Medios de comunicación, política y democracia. Basingstoke: Palgrave Macmillan. ISBN 9781137015556.
- ^ Gaber, Ivor (2004). "Alastair Campbell, sale del escenario por la izquierda: ¿Las recomendaciones de "Phillis" representan un nuevo capítulo en las comunicaciones políticas o es "lo mismo de siempre"?". Journal of Public Affairs . 4 (4): 365–373. doi :10.1002/pa.199.
- ^ Branigan, Tania, "Internet supone el fin de la manipulación política, afirma un gurú web estadounidense", The Guardian . 12 de junio de 2007.
- ^ abc Oberne, Peter (1999). Alastair Campbell: El Nuevo Laborismo y el ascenso de la clase mediática. Londres: Aurum. ISBN 9781854106476.
- ^ Campbell, Alastair y Scott, Richard (2007). Los años de Blair: extractos de los diarios de Alastair Campbell. Londres: Hutchinson. ISBN 9780099514756.
- ^ Campbell, Alastair (2002). "Es hora de enterrar el giro". British Journal Review . 13 (4): 15–23. doi :10.1177/095647480201300403. S2CID 143847032.
- ^ Staff. "¿Son estos ejemplos de manipulación política? Archivado el 15 de agosto de 2012 en Wayback Machine ". BBC Learning Zone . Clip 7265. 2013.
- ^ Weissman, Jerry. "Spin vs. Topspin". The Huffington Post . 19 de junio de 2009.
- ^ "FTC publica las guías finales que rigen las recomendaciones y los testimonios". Comisión Federal de Comercio . 2009-10-05 . Consultado el 2019-07-24 .
- ^ Fielding, Steven (2002). El Partido Laborista: continuidad y cambio en la creación del «nuevo» Partido Laborista. Nueva York: Palgrave Macmillan. ISBN 9781403940445.
- ^ Greensalde, Roy (1997). "Es el Sun el que ha cambiado de bando y ha vuelto a apoyar a Blair". The Guardian . Consultado el 4 de noviembre de 2019 .
- ^ Ladd, Jonathan M. y; Lenz, Gabriel S. (2009). "Explotación de un cambio de comunicación poco común para documentar el poder persuasivo de los medios de comunicación". Revista estadounidense de ciencia política . 53 (2): 394–410. doi :10.1111/j.1540-5907.2009.00377.x.
Bibliografía
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- Kathleen Hall Jamieson y Brooks Jackson (2007): UnSpun: Encontrar hechos en un mundo de desinformación (Random House Paperback, ISBN 978-1400065660 )
