Frederick Winslow Taylor
Ingeniero mecánico estadounidense (1856-1915)

Frederick Winslow Taylor
Taylor alrededor de 1907
Nacido20 de marzo de 1856 ( 20 de marzo de 1856 )
Filadelfia , Pensilvania, EE. UU.
Fallecido21 de marzo de 1915 (1915-03-21)(59 años)
Filadelfia, Pensilvania, EE. UU.
Lugar de descansoCementerio de West Laurel Hill
Bala Cynwyd , Pensilvania, EE. UU.
EducaciónAcademia Phillips Exeter
Alma máterInstituto
Tecnológico Stevens ( BS )
Ocupación(es)Experto en eficiencia
Consultor de gestión
Conocido porPadre de la administración científica , el movimiento de eficiencia y la ingeniería industrial
CónyugeLuisa M. Spooner
Niños3
PremiosMedalla Elliott Cresson (1902)

Frederick Winslow Taylor (20 de marzo de 1856 - 21 de marzo de 1915) fue un ingeniero mecánico estadounidense . Fue ampliamente conocido por sus métodos para mejorar la eficiencia industrial . [1] Fue uno de los primeros consultores de gestión . [2] En 1909, Taylor resumió sus técnicas de eficiencia en su libro The Principles of Scientific Management que, en 2001, los miembros de la Academy of Management votaron como el libro de gestión más influyente del siglo XX. [3] Su trabajo pionero en la aplicación de los principios de ingeniería al trabajo realizado en la planta de producción fue fundamental en la creación y el desarrollo de la rama de la ingeniería que ahora se conoce como ingeniería industrial . Taylor se hizo un nombre, y estaba muy orgulloso de su trabajo, en la gestión científica; sin embargo, hizo su fortuna patentando mejoras en el proceso del acero. Como resultado, a la gestión científica a veces se la conoce como taylorismo . [4]

Biografía

Taylor nació en 1856 en una familia cuáquera en Germantown, Filadelfia, Pensilvania . El padre de Taylor, Franklin Taylor, un abogado educado en Princeton , construyó su riqueza sobre hipotecas . [5] La madre de Taylor, Emily Annette Taylor (de soltera Winslow), fue una ardiente abolicionista y compañera de trabajo de Lucretia Mott . El antepasado de su padre, Samuel Taylor, se estableció en Burlington, Nueva Jersey , en 1677. El antepasado de su madre, Edward Winslow , fue uno de los quince peregrinos originales del Mayflower que trajeron sirvientes o niños, y uno de los ocho que tuvieron la honorable distinción de Mister. Winslow sirvió durante muchos años como gobernador de la colonia de Plymouth.

La familia Taylor había heredado riqueza y propiedades, y los activos de la familia estaban mantenidos por el hermano mayor de Franklin, Caleb Newbold Taylor .

Educado desde muy joven por su madre, Taylor estudió durante dos años en Francia y Alemania y viajó por Europa durante 18 meses. [6] En 1872, ingresó en la Phillips Exeter Academy en Exeter, New Hampshire , con el plan de ir eventualmente a Harvard y convertirse en abogado como su padre. En 1874, Taylor aprobó los exámenes de ingreso a Harvard con honores. Sin embargo, debido supuestamente al rápido deterioro de la vista causado por el estudio nocturno, Taylor eligió un camino bastante diferente.

En lugar de asistir a la Universidad de Harvard , Taylor se convirtió en aprendiz de patronista y maquinista , adquiriendo experiencia en el taller de Enterprise Hydraulic Works en Filadelfia (una empresa de fabricación de bombas cuyos propietarios eran amigos de la familia Taylor). Durante este tiempo, recuperó la vista. Dejó su aprendizaje durante seis meses y representó a un grupo de fabricantes de máquinas herramienta de Nueva Inglaterra en la exposición del centenario de Filadelfia. Taylor terminó su aprendizaje de cuatro años y en 1878 se convirtió en trabajador del taller de máquinas en Midvale Steel Works . En Midvale, fue ascendido rápidamente a empleado de tiempo, maquinista oficial, capataz del taller de máquinas , director de investigación y, finalmente, ingeniero jefe de las obras (mientras mantenía su puesto de capataz del taller de máquinas). Los rápidos ascensos de Taylor reflejaban tanto su talento como la relación de su familia con Edward Clark, copropietario de Midvale Steel. (El hijo de Edward Clark , Clarence Clark , que también era gerente de Midvale Steel, se casó con la hermana de Taylor).

Vista aérea de la fábrica de acero Midvale , 1879.

En sus inicios en Midvale, trabajando como obrero y maquinista, Taylor se dio cuenta de que los trabajadores no estaban trabajando sus máquinas, o ellos mismos, tan duro como podían (una práctica que en ese momento se llamaba "soldado") y que esto resultaba en altos costos laborales para la empresa. Cuando se convirtió en capataz esperaba más producción de los trabajadores. Para determinar cuánto trabajo se debía esperar adecuadamente, comenzó a estudiar y analizar la productividad tanto de los hombres como de las máquinas (aunque la palabra "productividad" no se usaba en ese momento, y la ciencia aplicada de la productividad aún no se había desarrollado). Su enfoque en el componente humano de la producción Taylor lo denominó gestión científica . [7]

Mientras Taylor trabajaba en Midvale, él y Clarence Clark ganaron el primer torneo de dobles de tenis en el Campeonato Nacional de Estados Unidos de 1881 , el precursor del Abierto de Estados Unidos . [1] Taylor se convirtió en estudiante del Instituto de Tecnología Stevens , estudiando por correspondencia [8] y obteniendo una licenciatura en ingeniería mecánica en 1883. [9] El 3 de mayo de 1884, se casó con Louise M. Spooner de Filadelfia.

La planta siderúrgica de Belén , 1896.

Desde 1890 hasta 1893, Taylor trabajó como gerente general e ingeniero consultor de la gerencia de la Manufacturing Investment Company de Filadelfia, una empresa que operaba grandes fábricas de papel en Maine y Wisconsin. Fue gerente de planta en Maine. En 1893, Taylor abrió una práctica de consultoría independiente en Filadelfia. Su tarjeta de presentación decía "Ingeniero consultor: sistematización de la gestión de talleres y los costos de fabricación, una especialidad". A través de estas experiencias de consultoría, Taylor perfeccionó su sistema de gestión. Su primer artículo, A Piece Rate System , fue presentado a la Sociedad Estadounidense de Ingenieros Mecánicos (ASME) en junio de 1895. [10]

En 1898 se unió a Bethlehem Steel para resolver un costoso problema de capacidad del taller de máquinas . Mientras estaba en Bethlehem, descubrió la más conocida y rentable de sus muchas patentes: entre 1898 y 1900, Taylor y Maunsel White ( nacido Maunsel White III; 1856-1912; nieto de Maunsel White ; 1783-1863) llevaron a cabo pruebas empíricas exhaustivas y concluyeron que el acero aleado con tungsteno duplicaba o cuadruplicaba las velocidades de corte. Los inventores recibieron 100.000 dólares estadounidenses (equivalentes a unos 3.700.000 dólares en 2023) solo por las patentes inglesas, [11] [12] aunque la patente estadounidense finalmente fue anulada. [13]

Taylor se vio obligado a abandonar Bethlehem Steel en 1901 tras un desacuerdo con otros directivos. Ya convertido en un hombre rico, Taylor dedicó el resto de su carrera a promover sus métodos de gestión y mecanizado mediante conferencias, escritos y consultoría. De 1904 a 1914, Taylor vivió en Filadelfia con su esposa y tres hijos adoptados. En 1910, debido al caso Eastern Rate, Frederick Winslow Taylor y sus metodologías de gestión científica se hicieron famosos en todo el mundo. En 1911, Taylor presentó su artículo The Principles of Scientific Management en la ASME, ocho años después de su artículo Shop Management.

El 19 de octubre de 1906, Taylor recibió el título honorífico de Doctor en Ciencias por la Universidad de Pensilvania . [14] Ese mismo año, fue elegido presidente de la Sociedad Estadounidense de Ingenieros Mecánicos. Taylor fue elegido miembro de la Sociedad Filosófica Estadounidense en 1912. [15] Ese mismo año, dio testimonio ante un comité especial de la Cámara de Representantes de los Estados Unidos con respecto a su propio sistema de gestión y al de otros. Taylor finalmente se convirtió en profesor en la Escuela de Negocios Tuck del Dartmouth College . [16] Fue elegido miembro de la Academia Estadounidense de las Artes y las Ciencias en 1915. [17] A principios de la primavera de ese año, Taylor contrajo neumonía y murió, [18] un día después de su quincuagésimo noveno cumpleaños, el 21 de marzo de 1915. Fue enterrado en el cementerio de West Laurel Hill , en Bala Cynwyd, Pensilvania .

Trabajar

Darwin, Marx y Freud forman la trinidad a la que se suele citar como los "creadores del mundo moderno". Si hubiera justicia, Marx sería sustituido por Taylor ... Durante cientos de años no se había producido ningún aumento en la capacidad de los trabajadores para producir o transportar mercancías... Cuando Taylor empezó a proponer sus principios, nueve de cada diez trabajadores realizaban trabajos manuales, ya fuera en la industria, la agricultura, la minería o el transporte... En 2010, no constituirá más que una décima parte... La revolución de la productividad se ha convertido en víctima de su propio éxito. A partir de ahora, lo que importa es la productividad de los trabajadores no manuales. [negrita añadida] -- Peter Drucker , The Rise of the Knowledge Society Wilson Quarterly (primavera de 1993) p.63-65 [19]

El crimen de Taylor , a ojos de los sindicatos, fue su afirmación de que no existe "trabajo especializado". En las operaciones manuales sólo hay "trabajo". Todo trabajo puede analizarse de la misma manera... Los sindicatos... eran monopolios artesanales, y la afiliación a ellos estaba restringida en gran medida a los hijos o parientes de los miembros. Exigían un aprendizaje de cinco a siete años, pero no tenían formación sistemática ni estudio del trabajo. Los sindicatos permitían que nada se escribiera. Ni siquiera había planos ni ningún otro dibujo del trabajo que había que hacer. Los miembros de los sindicatos debían jurar secreto y tenían prohibido hablar de su trabajo con los no miembros. [negrita añadida] -- Peter Drucker , The Rise of the Knowledge Society Wilson Quarterly (primavera de 1993) págs. 61-62 [20]

Taylor fue un ingeniero mecánico que buscó mejorar la eficiencia industrial . Se le considera el padre de la administración científica y fue uno de los primeros consultores de gestión y director de una famosa empresa. En la descripción de Peter Drucker ,

Frederick W. Taylor fue el primer hombre de la historia que consideró que el trabajo merecía una observación y un estudio sistemáticos. Sobre la "gestión científica" de Taylor se basa, sobre todo, el tremendo aumento de la riqueza en los últimos setenta y cinco años que ha elevado a las masas trabajadoras de los países desarrollados muy por encima de cualquier nivel registrado hasta entonces, incluso para los más adinerados. Taylor, aunque fue el Isaac Newton (o tal vez el Arquímedes) de la ciencia del trabajo, sentó sólo las primeras bases. No se ha añadido mucho a ellas desde entonces, a pesar de que murió hace sesenta años. [21]

La gestión científica de Taylor constaba de cuatro principios:

  1. Reemplazar los métodos de trabajo empíricos por métodos basados ​​en un estudio científico de las tareas.
  2. Seleccionar, capacitar y desarrollar científicamente a cada empleado en lugar de dejarlos pasivamente que se capaciten por sí mismos.
  3. Proporcionar “instrucciones detalladas y supervisión de cada trabajador en el desempeño de su tarea específica” [22]
  4. Dividir el trabajo casi equitativamente entre gerentes y trabajadores, de modo que los gerentes apliquen principios de gestión científica a la planificación del trabajo y los trabajadores realmente realicen las tareas.

El futuro juez de la Corte Suprema de Estados Unidos Louis Brandeis acuñó el término administración científica durante su argumentación en el caso Eastern Rate ante la Comisión de Comercio Interestatal en 1910. Brandeis argumentó que los ferrocarriles, cuando se regían según los principios de Taylor, no necesitaban aumentar las tarifas para aumentar los salarios. Taylor utilizó el término de Brandeis en el título de su monografía The Principles of Scientific Management , publicada en 1911. El caso Eastern Rate impulsó las ideas de Taylor a la vanguardia de la agenda de administración. Taylor escribió a Brandeis: "Rara vez he visto un nuevo movimiento iniciado con tanto impulso como el que usted le ha dado a este". El enfoque de Taylor también se conoce a menudo como los Principios de Taylor o, con frecuencia de manera despectiva, como taylorismo .

Directivos y trabajadores

La idea, entonces, de... entrenar [a un trabajador] bajo un maestro competente en nuevos hábitos de trabajo hasta que trabaje continua y habitualmente de acuerdo con leyes científicas, que han sido desarrolladas por alguien más, es directamente antagónica a la vieja idea de que cada trabajador puede regular mejor su propia manera de hacer el trabajo ... la filosofía de la vieja administración pone toda la responsabilidad sobre los trabajadores, mientras que la filosofía de la nueva coloca una gran parte de ella sobre la administración. [negrita añadida] -- FW Taylor , Los principios de la administración científica (1911) p.63 [23]

Taylor tenía ideas muy precisas sobre cómo introducir su sistema:

Sólo mediante la estandarización obligatoria de los métodos, la adopción obligatoria de los mejores instrumentos y condiciones de trabajo y la cooperación obligatoria se puede asegurar este trabajo más rápido. Y el deber de hacer cumplir la adopción de normas y de hacer cumplir esta cooperación recae exclusivamente en la dirección . [24]

Los trabajadores debían ser seleccionados apropiadamente para cada tarea.

Uno de los primeros requisitos que debe cumplir un hombre apto para trabajar regularmente con hierro en lingotes es que sea tan estúpido y flemático que se parezca más a un buey que a cualquier otro tipo de animal. El hombre mentalmente alerta e inteligente es, por esta misma razón, totalmente inadecuado para lo que, para él, sería la monotonía agotadora de un trabajo de esta naturaleza. [25]

Taylor creía en la transferencia del control de los trabajadores a la gerencia. Se propuso aumentar la distinción entre el trabajo mental (planificación del trabajo) y el trabajo manual (ejecución del trabajo). La gerencia debía formular planes detallados que especificaran el trabajo y cómo debía realizarse y comunicarlos a los trabajadores. [26]

La introducción de su sistema fue objeto de muchas críticas por parte de los trabajadores y provocó numerosas huelgas. La huelga en el Arsenal de Watertown dio lugar a una investigación del Congreso en 1912. Taylor creía que el trabajador era digno de su salario y que el salario estaba vinculado a la productividad. Sus trabajadores podían ganar sustancialmente más que los que estaban bajo una gestión convencional [27] , y esto le granjeó enemigos entre los propietarios de fábricas en las que no se utilizaba la gestión científica.

Técnicas retóricas

Taylor prometió reconciliar el trabajo y el capital.

Con el triunfo de la gestión científica, los sindicatos no tendrían nada más que hacer y se habrían librado de su peor característica: la restricción de la producción. Para subrayar esta idea, Taylor inventó el mito de que «nunca ha habido una huelga de hombres que trabajaran bajo una gestión científica», intentando darle credibilidad mediante una constante repetición. De manera similar, vinculó incesantemente sus propuestas a la reducción de las horas de trabajo, sin molestarse en presentar pruebas de empresas «taylorizadas» que redujeran las horas de trabajo, y revisó su famosa historia de Schmidt transportando lingotes de hierro en Bethlehem Steel al menos tres veces, oscureciendo algunos aspectos de su estudio y enfatizando otros, de modo que cada versión sucesiva hacía que los esfuerzos de Schmidt fueran más impresionantes, más voluntarios y más gratificantes para él que la anterior. A diferencia de [Harrington] Emerson, Taylor no era un charlatán, pero su mensaje ideológico exigía la supresión de toda prueba de disenso de los trabajadores, de coerción o de cualquier motivo o aspiración humana que no fueran los que su visión del progreso podía abarcar. [28] Para las historias sobre Schmidt, Montgomery se refiere a Charles D. Wrege y Amadeo G. Perroni, "Taylor's Pig Tale: A Historical Analysis of Frederick W. Taylor's Pig-Iron experiments" en: Academy of Management Journal , 17 (marzo de 1974), 6-27

Debate académico sobre el aumento de la eficiencia en el movimiento de arrabio en la fábrica de hierro y acero de Bethlehem

El debate sobre el estudio de Taylor sobre los trabajadores, en particular sobre el trabajador estereotipado " Schmidt ", continúa hasta el día de hoy. Un estudio de 2009 respalda las afirmaciones de Taylor sobre el aumento bastante sustancial de la productividad, incluso para la tarea más básica de recoger, transportar y dejar caer lingotes de hierro. [29] [30]

Teoría de la gestión

Taylor pensaba que analizando el trabajo se encontraría la "mejor manera" de hacerlo. Se le recuerda sobre todo por desarrollar el estudio del tiempo con cronómetro, que, combinado con los métodos de estudio del movimiento de Frank Gilbreth , se convirtió más tarde en el campo del estudio del tiempo y el movimiento . Descompuso un trabajo en sus partes componentes y midió cada una de ellas hasta la centésima de minuto. Uno de sus estudios más famosos se centró en las palas. Observó que los trabajadores utilizaban la misma pala para todos los materiales. Determinó que la carga más eficaz era de 21½ libras, y encontró o diseñó palas que para cada material recogieran esa cantidad. En general, no tuvo éxito en la aplicación de sus conceptos y fue despedido de Bethlehem Iron Company/Bethlehem Steel Company . Sin embargo, Taylor pudo convencer a los trabajadores que utilizaban palas y cuya remuneración estaba vinculada a lo que producían para que adoptaran su consejo sobre la forma óptima de palear, descomponiendo los movimientos en sus elementos componentes y recomendando mejores formas de realizar estos movimientos. Fue en gran medida gracias a los esfuerzos de sus discípulos (sobre todo de Henry Gantt ) que la industria llegó a implementar sus ideas. Además, el libro que escribió después de separarse de la empresa Bethlehem, Shop Management , se vendió bien.

Relaciones con ASME

Las obras escritas de Taylor fueron diseñadas para ser presentadas ante la Sociedad Estadounidense de Ingenieros Mecánicos (ASME). Entre ellas se encuentran Notas sobre correas (1894), Un sistema de tarifa por pieza (1895), Gestión de talleres (1903), El arte de cortar metales (1906) y Los principios de la gestión científica (1911).

Taylor fue presidente de la ASME de 1906 a 1907. Mientras fue presidente, intentó implementar su sistema en la administración de la ASME, pero se encontró con mucha resistencia. Solo pudo reorganizar el departamento de publicaciones y solo parcialmente. También expulsó al secretario de la ASME durante mucho tiempo, Morris Llewellyn Cooke , y lo reemplazó por Calvin W. Rice. Su mandato como presidente estuvo plagado de problemas y marcó el comienzo de un período de disensión interna dentro de la ASME durante la Era Progresista. [31]

En 1911, Taylor recopiló varios de sus artículos en un manuscrito de tamaño libro, que presentó a la ASME para su publicación. La ASME formó un comité ad hoc para revisar el texto. El comité incluyó aliados de Taylor como James Mapes Dodge y Henry R. Towne . El comité delegó el informe al editor de American Machinist , Leon P. Alford . Alford era un crítico del sistema de Taylor y su informe fue negativo. El comité modificó ligeramente el informe, pero aceptó la recomendación de Alford de no publicar el libro de Taylor. Taylor retiró enojado el libro y publicó Principles sin la aprobación de la ASME. [32] [33] Taylor publicó el libro comercial él mismo en 1912.

La influencia de Taylor

Estados Unidos

Una de las reglas de cálculo de velocidad y avance de Carl G. Barth .
Un diagrama de Gantt.
  • Carl G. Barth ayudó a Taylor a desarrollar reglas de cálculo para calcular la velocidad y el avance hasta un nivel de utilidad hasta entonces desconocido. En la actualidad, todavía se utilizan herramientas similares en los talleres mecánicos. Barth se convirtió en uno de los primeros consultores en materia de gestión científica y, más tarde, impartió clases en Harvard.
  • HL Gantt desarrolló el diagrama de Gantt , una ayuda visual para programar tareas y mostrar el flujo de trabajo.
  • Harrington Emerson introdujo la gestión científica en la industria ferroviaria y propuso la dicotomía entre personal de plantilla y empleados de línea , en la que los primeros asesoraban a los segundos.
  • Morris Cooke adaptó la gestión científica a las organizaciones educativas y municipales.
  • Hugo Münsterberg creó la psicología industrial .
  • Lillian Gilbreth introdujo la psicología en los estudios de gestión.
  • Frank Gilbreth (esposo de Lillian) descubrió la administración científica mientras trabajaba en la industria de la construcción y, con el tiempo, desarrolló estudios de movimiento independientemente de Taylor. Estos complementaron lógicamente los estudios de tiempo de Taylor, ya que el tiempo y el movimiento son dos caras de la moneda de la mejora de la eficiencia. Los dos campos finalmente se convirtieron en el estudio de tiempo y movimiento .
  • La Universidad de Harvard , una de las primeras universidades estadounidenses en ofrecer un título de posgrado en gestión empresarial en 1908, basó su plan de estudios de primer año en la gestión científica de Taylor. [34]
  • Harlow S. Person , como decano de la Escuela de Administración y Finanzas Amos Tuck de Dartmouth , promovió la enseñanza de la gestión científica.
  • James O. McKinsey , profesor de contabilidad en la Universidad de Chicago y fundador de la empresa consultora que lleva su nombre, abogó por los presupuestos como un medio para garantizar la rendición de cuentas y medir el rendimiento.

Francia

En Francia , Le Chatelier tradujo la obra de Taylor e introdujo la gestión científica en todas las plantas propiedad del gobierno durante la Primera Guerra Mundial . Esto influyó en el teórico francés Henri Fayol , cuyo libro de 1916, Administración industrial y general , hizo hincapié en la estructura organizacional en la gestión. En el clásico Administración general e industrial , Fayol escribió que "el enfoque de Taylor difiere del que hemos esbozado en que examina la empresa desde abajo hacia arriba. Comienza con las unidades de actividad más elementales -las acciones de los trabajadores-, luego estudia los efectos de sus acciones en la productividad, diseña nuevos métodos para hacerlos más eficientes y aplica lo que aprende en los niveles inferiores a la jerarquía ... " [35] Sugiere que Taylor tiene analistas y asesores de personal que trabajan con individuos en los niveles inferiores de la organización para identificar las formas de mejorar la eficiencia. Según Fayol, el enfoque da como resultado una "negación del principio de unidad de mando". [36] Fayol criticó la gestión funcional de Taylor de esta manera: En Shop Management, Taylor dijo [37] «... las características externas más marcadas de la gestión funcional residen en el hecho de que cada trabajador, en lugar de entrar en contacto directo con la gerencia en un solo punto, ... recibe sus órdenes diarias y ayuda de ocho jefes diferentes... estos ocho eran (1) empleados de ruta, (2) encargados de tarjetas de instrucciones, (3) empleados de costos y tiempos, (4) jefes de cuadrilla, (5) jefes de velocidad, (6) inspectores, (7) jefes de reparación y el (8) disciplinario del taller. » [38] Fayol dijo que esta era una situación impracticable y que Taylor debe haber reconciliado las diferencias de alguna manera no descrita en las obras de Taylor.

Alrededor de 1922, la periodista Paulette Bernège se interesó por las teorías de Taylor, que eran populares en Francia en el período de posguerra. [39] Bernège se convirtió en la fiel discípula del Movimiento de Ciencias Domésticas que Christine Frederick había lanzado anteriormente en los Estados Unidos, que Bernège adaptó a los hogares franceses. Frederick había transferido los conceptos del taylorismo de la fábrica al trabajo doméstico. Estos incluían herramientas adecuadas, estudio racional de los movimientos y cronometraje de las tareas. Los estándares científicos para el trabajo doméstico se derivaron de los estándares científicos para los talleres, destinados a agilizar el trabajo de un ama de casa. [40] El Comité national de l'organisation française (CNOF) fue fundado en 1925 por un grupo de periodistas e ingenieros consultores que vieron el taylorismo como una forma de expandir su base de clientes. Entre los fundadores se encontraban ingenieros destacados como Henry Louis Le Châtelier y Léon Guillet . El Instituto de Organización del Hogar de Bernège participó en varios congresos sobre la organización científica del trabajo que llevaron a la fundación del CNOF, y en 1929 dio lugar a una sección en el CNOF sobre economía doméstica. [41]

Gran Bretaña

Los relatos históricos más antiguos solían sugerir que la industria británica tenía menos interés en las enseñanzas de Taylor que en países de tamaño similar. [42] Investigaciones más recientes han revelado que los ingenieros y gerentes británicos estaban tan interesados ​​como en otros países. [43] Esta disparidad se debió en gran medida a lo que los historiadores han estado analizando: investigaciones recientes han revelado que las prácticas de Taylor se difundieron en Gran Bretaña más a través de consultorías, en particular la consultoría Bedaux , que a través de instituciones, como en Alemania y en menor medida Francia, donde una mezcla fue más efectiva. [44] [45]

Particularmente entusiastas fueron la familia Cadbury , Seebohm Rowntree , Oliver Sheldon y Lyndall Urwick . Además de establecer una consultoría para implementar el sistema de Taylor, Urwick, Orr & Partners, Urwick también fue un historiador clave de FW Taylor y la gestión científica, publicando la trilogía The Making of Scientific Management en la década de 1940 y The Golden Book of Management en 1956.

Suiza

En Suiza, el norteamericano Edward Albert Filene fundó el International Management Institute para difundir información sobre técnicas de gestión. Lyndall Urwick fue su director hasta su cierre en 1933. [46]

URSS

En la Unión Soviética , Vladimir Lenin quedó muy impresionado por el taylorismo, que él y otros líderes bolcheviques intentaron incorporar a la industria soviética. Cuando Joseph Stalin tomó el poder en la década de 1920, defendió la teoría del " socialismo en un solo país ", que negaba que la economía soviética necesitara ayuda extranjera para desarrollarse, y los defensores abiertos de las técnicas de gestión occidentales cayeron en desgracia. El taylorismo y los métodos de producción en masa de Henry Ford ya no eran celebrados por los líderes soviéticos, y siguieron siendo influencias silenciosas durante la industrialización de la Unión Soviética . Sin embargo, "[...] los métodos de Frederick Taylor nunca han echado raíces realmente en la Unión Soviética". [47] El enfoque voluntarista del movimiento stajanovista de Stalin en la década de 1930, obsesionado con establecer récords individuales, se oponía intrínsecamente al enfoque sistemático de Taylor y resultó ser contraproducente. [48] ​​El proceso de producción intermitente (trabajadores que no tienen nada que hacer a principios de mes y que se "asaltan" durante turnos extras ilegales a fin de mes) que prevaleció incluso en los años 1980 no tenía nada que ver con las plantas personalizadas exitosamente, por ejemplo, de Toyota , que se caracterizan por procesos de producción continuos ( heijunka ) que se mejoran continuamente ( kaizen ). [49]

"La fácil disponibilidad de mano de obra de reemplazo, que le permitió a Taylor elegir sólo a 'hombres de primera clase', fue una condición importante para el éxito de su sistema." [50] La situación en la Unión Soviética era muy diferente. "Como el trabajo es tan poco rítmico, el gerente racional contratará más trabajadores de los que necesitaría si los suministros estuvieran en orden para tener suficientes para el asalto. Debido a la continua escasez de mano de obra, los gerentes están felices de pagar a los trabajadores necesarios más de lo normal, ya sea emitiendo órdenes de trabajo falsas, asignándoles grados de habilidad más altos de los que merecen según criterios de mérito, dándoles salarios por pieza 'flexibles' o haciendo que lo que se supone que es un salario 'incentivo', premios por buen trabajo, forme parte efectivamente del salario normal. Como ha sugerido Mary McAuley, en estas circunstancias, los salarios por pieza no son un salario de incentivo, sino una forma de justificar dar a los trabajadores lo que 'deberían' recibir, sin importar cuál sea su salario según las normas oficiales." [51]

Taylor y sus teorías también son referenciadas (y puestas en práctica) en la novela distópica Nosotros de Yevgeny Zamyatin, de 1921 .

Canadá

A principios de la década de 1920, la industria textil canadiense se reorganizó según principios de gestión científica. En 1928, los trabajadores de Canada Cotton Ltd. en Hamilton, Ontario, se declararon en huelga contra los métodos de trabajo tayloristas recién introducidos. Además, Henry Gantt , que era un estrecho colaborador de Taylor, reorganizó la Canadian Pacific Railway . [52]

Con la prevalencia de sucursales estadounidenses en Canadá y los estrechos vínculos económicos y culturales entre los dos países, el intercambio de prácticas comerciales, incluido el taylorismo, ha sido común.

La Sociedad Taylor y su legado

La Sociedad Taylor fue fundada en 1912 por los aliados de Taylor para promover sus valores e influencia. [53] Una década después de la muerte de Taylor en 1915, la Sociedad Taylor tenía 800 miembros, incluidos muchos industriales y gerentes estadounidenses líderes. [54] En 1936, la Sociedad se fusionó con la Sociedad de Ingenieros Industriales, formando la Sociedad para el Avance de la Gestión , que todavía existe en la actualidad. [55]

Crítica a Taylor

Muchas de las críticas a Taylor provienen de marxistas. La primera fue la de Antonio Gramsci , un comunista italiano, en sus Cuadernos de la cárcel (1937). Gramsci sostuvo que el taylorismo subordina a los trabajadores a la dirección. También sostuvo que el trabajo repetitivo producido por el taylorismo podría en realidad dar lugar a pensamientos revolucionarios en las mentes de los trabajadores. [56] [57]

La obra de Harry Braverman Labor and Monopoly Capital: The Degradation of Work in the Twentieth Century , publicada en 1974, fue una crítica a la gestión científica y a Taylor en particular. Esta obra fue pionera en el campo de la teoría del proceso de trabajo y contribuyó a la historiografía del lugar de trabajo.

El teórico de la gestión Henry Mintzberg critica duramente los métodos de Taylor. Mintzberg afirma que la obsesión por la eficiencia hace que los beneficios mensurables eclipsen por completo los beneficios sociales menos cuantificables, y que los valores sociales queden relegados. [58]

Los métodos de Taylor también han sido cuestionados por los socialistas . Sus argumentos se relacionan con el progresivo debilitamiento de los trabajadores en el lugar de trabajo y la consiguiente degradación del trabajo a medida que la gerencia, impulsada por el capital, utiliza los métodos de Taylor para hacer que el trabajo sea repetible y preciso, pero monótono y reductor de habilidades. [59] James W. Rinehart sostuvo que los métodos de Taylor de transferir el control sobre la producción de los trabajadores a la gerencia, y la división del trabajo en tareas simples, intensificaron la alienación de los trabajadores que había comenzado con el sistema de producción fabril alrededor del período de 1870 a 1890. [60]

Crítica a Taylor y al modelo japonés, según Kōnosuke Matsushita :

"Vamos a ganar y el oeste industrial va a perder. No hay nada que puedan hacer al respecto, porque las razones del fracaso están dentro de ustedes mismos. Sus empresas se basan en el modelo de Taylor. Peor aún, también lo están sus cabezas. Con sus jefes pensando mientras los trabajadores manejan los destornilladores, ustedes están convencidos en el fondo de que es la manera correcta de dirigir una empresa. Porque la esencia de la gestión es sacar las ideas de las cabezas de los jefes y llevarlas a las cabezas de los trabajadores. Estamos más allá de su mentalidad. Sabemos que los negocios son ahora tan complejos y difíciles, la supervivencia de las empresas tan peligrosa en un entorno cada vez más impredecible, competitivo y lleno de peligros, que su existencia continua depende de la movilización diaria de cada pizca de inteligencia". [61]

Logros en tenis y golf

Taylor fue un jugador de tenis y golf consumado . Él y Clarence Clark ganaron el campeonato inaugural de dobles de tenis nacional de los Estados Unidos en Newport Casino en 1881, derrotando a Alexander Van Rensselaer y Arthur Newbold ( nacido Arthur Emlen Newbold; 1859-1920) en sets corridos. [1] En los Juegos Olímpicos de Verano de 1900 , Taylor terminó cuarto en golf.

ResultadoAñoCampeonatoSuperficieParejaOponentesPuntaje
Ganar1881Campeonato de dobles de EE.UU.Césped
Estados UnidosFrederick W. Taylor
Estados Unidos Clarence Clark		Estados Unidos Alexander Van Rensselaer
Estados UnidosArturo Newbold		6–5, 6–4, 6–5

Publicaciones

Libros

Artículos seleccionados

Bibliografía

Notas

  1. ^ abc New York Times, 22 de marzo de 1915, pág. 9.
  2. ^ Wall Street Journal, 13 de junio de 1997, pág. A17.
  3. ^ Bedeian y Wren, invierno de 2001, págs. 221-225.
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  5. ^ Papesh, 14 de febrero de 1998.
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  7. ^ Hughes, 1989, pág. 190.
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Referencias

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Fuentes primarias

Lectura adicional

Véase también

Wikimedia Commons alberga una categoría multimedia sobre Frederick Winslow Taylor .
Wikiquote tiene citas relacionadas con Frederick Winslow Taylor .
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    Serie III: Frederick W. Taylor
    Serie X: Boxly: la residencia de Frederick Taylor: incluye la película Hawthorne de 1921, un recorrido en video por Boxly (la casa de Frederick W. Taylor) y videos sobre la historia de la administración y la investigación histórica.
  • Frederick Winslow Taylor en Olympedia
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