ANZ (banco)

Grupo bancario de Australia y Nueva Zelanda Limited

Sede en 833 Collins Street
Tipo de empresa	Público
Comercializado como	Bolsa de Valores de Australia y Nueva Zelanda NZX : dólar australiano Componente S&P/ASX 200
Industria	Bancario Servicios financieros
Predecesor	Banco de Australasia Banco de la Unión de Australia Banco ES&A
Fundado	2 de octubre de 1951 ; hace 73 años (ANZ Bank) 16 de enero de 1969 ; hace 55 años (ANZ Group) 1 de octubre de 1970 ; hace 54 años (Fusión de ANZ Group) ( 02-10-1951 )  ( 16 de enero de 1969 )  ( 1970-10-01 )
Sede	Calle Collins 833 , Melbourne , Victoria, Australia
Área atendida	Australia Porcelana Islas Cook Francia Fiyi Alemania Hong Kong India Indonesia Japón Kiribati Papúa Nueva Guinea Samoa Islas Salomón Timor Oriental Tonga Laos Malasia Filipinas Singapur Corea del Sur Taiwán Tailandia Emiratos Árabes Unidos Reino Unido Estados Unidos de América Vanuatu Vietnam
Personas clave	Paul O'Sullivan ( presidente ) Shayne Elliott ( directora ejecutiva )
Productos	Finanzas y seguros , banca de consumo , banca corporativa , banca privada , banca de inversión , gestión de inversiones , gestión patrimonial global , capital privado , hipotecas , tarjetas de crédito
Ingresos de explotación	20.890 millones de dólares australianos [1]  (2023)
Lngresos netos	7.400 millones de dólares australianos [1]  (2023)
Activos totales	1,10 billones de dólares australianos [1]  (2023)
Patrimonio total	70.040 millones de dólares australianos [1]  (2023)
Miembros	9,5 millones [1]  (2023)
Número de empleados	40.342 [1]  (2023)
Subsidiarias	Banco ANZ de Nueva Zelanda Banco Suncorp
Ratio de capital	19,7% (2023) [1]
Clasificación	AA- [2]
Sitio web	www.anz.com.au

El Australia and New Zealand Banking Group Limited , comúnmente conocido como ANZ Bank , es una empresa multinacional de servicios bancarios y financieros con sede en Melbourne , Victoria, Australia . Es el segundo banco más grande de Australia por activos y el cuarto banco más grande por capitalización de mercado . ^[3]

Su entidad corporativa actual se estableció el 1 de octubre de 1970, cuando el Australia and New Zealand Bank (ANZ) se fusionó con el English, Scottish & Australian Bank (ES&A). ^[4] Fue la fusión bancaria más grande en la historia de Australia en ese momento. ^{[4] [5]} El Australia and New Zealand Bank a su vez se había fundado en 1951 como una fusión del Bank of Australasia y el Union Bank of Australia , que se establecieron en 1835 y 1837 respectivamente. ANZ es uno de los cuatro grandes bancos australianos, junto con el Commonwealth Bank , el National Australia Bank y Westpac .

Las operaciones australianas constituyen la mayor parte del negocio de ANZ, con la banca comercial y minorista dominando. ANZ también es el banco más grande de Nueva Zelanda, donde la entidad legal pasó a ser conocida como ANZ National Bank en 2003 y cambió a ANZ Bank New Zealand en 2012. De 2003 a 2012, operó dos marcas en Nueva Zelanda, ANZ y el National Bank of New Zealand . La marca National Bank se retiró en 2012, y varias sucursales cerraron y otras se convirtieron en sucursales de ANZ. ^[6] Además de las operaciones en toda Australia y Nueva Zelanda, ANZ también opera en otros 34 países. ^[7]

ANZ, junto con sus filiales, tiene una plantilla de alrededor de 40.000 empleados y atiende a más de nueve millones de clientes en todo el mundo. ^[8]

El Bank of Australasia fue fundado en Londres en 1835. Su primera sucursal se abrió en Sydney el 14 de diciembre de 1835. Se fusionó con el Cornwall Bank, que se formó en Launceston, Van Diemens Land en 1828. ^{[9] En 1837, un grupo de personas, incluido el banquero} George Fife Angas , estableció el Union Bank of Australia en Londres . ^{[10] [11] [12]} El English, Scottish & Australian Bank (ES&A) se estableció en Londres en 1852 y abrió su primera sucursal australiana en Sydney en 1853. El banco ES&A se hizo cargo del Commercial Bank of Tasmania y el London Bank of Australia en 1921 y del Royal Bank of Australia en 1927.

En 1951, el Banco de Australasia se fusionó con el Banco Unión de Australia para formar el Banco de Australia y Nueva Zelanda (ANZ Bank). ^[13] En 1963, los primeros sistemas informáticos se establecieron en un nuevo centro de procesamiento de datos en Melbourne , Australia. En 1966, ANZ comenzó a operar en Honiara , Islas Salomón . En 1968, ANZ abrió una oficina en Nueva York , EE. UU. En 1969, ANZ estableció una oficina de representación en Tokio , Japón.

El 1 de octubre de 1970, ANZ se fusionó con el Banco Inglés, Escocés y Australiano para formar la organización actual, Australia & New Zealand Banking Group. ^[14] Ese mismo año, el banco comenzó a operar en Vanuatu . En 1976, se estableció ANZ (PNG). En 1977, ANZ transfirió su incorporación del Reino Unido a Australia. En 1979, ANZ adquirió el Banco de Adelaida .

En 1980, las oficinas de representación de Singapur y Nueva York ascendieron a la categoría de sucursales. En 1984, ANZ compró Grindlays Bank . ^{[15] [16]} En 1985, ANZ adquirió las operaciones de Barclays en Fiji y Vanuatu. Ese mismo año, el banco recibió una licencia bancaria comercial completa y abrió una sucursal en Frankfurt , Alemania, y anunció ANZ Singapur. En 1988, ANZ abrió sucursales en Rarotonga , Islas Cook y París , Francia. En 1989, ANZ compró PostBank al gobierno de Nueva Zelanda . ^[17]

Durante la década de 1990, el Grupo Bancario de Australia y Nueva Zelanda adquirió varios bancos. En 1990, entre ellos, el National Mutual Royal Bank en marzo ^[18] y la Town and Country Building Society en Australia Occidental en julio ^[19] . Ese mismo año, ANZ compró las operaciones del Lloyd Bank en Papúa Nueva Guinea ^[20] y las operaciones del Bank of New Zealand en Fiji ^[21] .

En 1993, ANZ estableció una nueva sede en Melbourne , Australia. ^[22] También abrieron nuevas sucursales en Hanoi , Vietnam , ^[23] y Shanghai , China , ^[24] y comenzaron una empresa conjunta con PT Panin Bank en Indonesia . ^[25] Ese año también comenzaron a operar en Tonga ^[21] y vendieron sus operaciones canadienses adquiridas a través de la compra de Grindlays Bank en 1984 a HSBC Bank Canada .

A lo largo de la década de 1990, ANZ abrió nuevas sucursales en varias localidades, entre ellas Manila , Filipinas , ^[26] y Ciudad Ho Chi Minh , Vietnam. ^[27] En 1997, John McFarlane fue nombrado director ejecutivo ^[28] y el banco abrió su sucursal en Pekín. ^[29] En 1999, ANZ formó una alianza estratégica con E*Trade Australia para la negociación de acciones en línea ^[30] y compró Amerika Samoa Bank . ^[31]

En 2000, ANZ vendió sus negocios de Grindlays en Oriente Medio y el sur de Asia, y asoció el negocio de banca privada de Grindlays a Standard Chartered . ^[32] En 2001, ANZ abrió sucursales en Timor Leste ^[33] y comenzó a ofrecer servicios de tarjetas de crédito en Hong Kong. ^[34] En 2002, ANZ formó una empresa conjunta con ING Group para la gestión de patrimonios y el negocio de seguros de vida en Australia y Nueva Zelanda. ^[35] Al año siguiente, ANZ adquirió el Banco Nacional de Nueva Zelanda . ^[36]

En 2005, ANZ estableció el ANZ Royal Bank en Camboya, una empresa conjunta con la empresa Royal Group con sede en Camboya. ^{[37] [38]} En 2006, ANZ anunció una nueva sede mundial en Melbourne Docklands ^[39] e invirtió en el Banco de Tianjin , China. ^[40] En 2007, ANZ adquirió E*Trade Australia y Citizen Securities Bank en Guam. ^{[41] [42]} También en 2007, Mike Smith, ex de HSBC , se convirtió en director ejecutivo después de la jubilación de John McFarlane en octubre ^{[43] y la empresa se hizo cargo del patrocinio de los derechos de nombre para} el Estadio Australia de Sídney . ^[44]

En agosto de 2009, ANZ compró las operaciones del Royal Bank of Scotland (RBS) en seis países asiáticos por 550 millones de dólares. ^[45] En septiembre, la compañía anunció que compraría la participación del 51% de ING Group en la empresa conjunta, lo que le daría a ANZ el control del 100% de ING Australia. ^[45] En noviembre, ANZ abrió su nueva sede en Melbourne. ^{[ cita requerida ]}

En 2010, ANZ adquirió los intereses del RBS en Hong Kong, Taiwán, Singapur e Indonesia. ^{[46] [47] [48]} Ese año, ANZ también amplió su participación en el Banco de Tianjin. ^[40] En noviembre, ING Australia pasó a llamarse OnePath . ^[49]

En 2012, ANZ anunció el retiro de la marca National Bank en Nueva Zelanda. ^[6] En 2013, ANZ se convirtió en el primer banco en reabrir en el CBD de Christchurch después de los terremotos de 2011. ^[50]

En 2016, Shayne Elliott se convirtió en director ejecutivo. ^[51] En abril, ANZ se asoció con Apple para ofrecer Apple Pay a sus clientes. ^{[52] [53]} En 2017, ANZ adquirió REAL, una empresa emergente de predicción de precios de propiedades. ^{[54] [55]}

En 2018, la Comisión Real sobre Mala Conducta en la Industria Bancaria, de Pensiones y de Servicios Financieros se enteró de que ANZ no había verificado con precisión los gastos de manutención de los clientes de préstamos hipotecarios remitidos al banco por corredores hipotecarios, creyendo que esto era responsabilidad de los corredores, a pesar de un conflicto de intereses al hacerlo; ^{[56] : 465–469  [57]} y que, debido a problemas de procesamiento, había cobrado a casi 500.000 clientes de préstamos hipotecarios la tasa de interés incorrecta durante más de diez años, lo que llevó al banco a cobrar de más a los clientes aproximadamente 90 millones de dólares. ^{[58] [59] [60] : 662  [61] : 707}

Bloomberg Intelligence estimó en mayo de 2020 que el excedente de capital de ANZ era de 3.400 millones de dólares australianos (2.400 millones de dólares estadounidenses), y el director ejecutivo de ANZ, Shayne Elliott, le dijo a Bloomberg que el banco estaba "guardando" el excedente mientras consideraba las tendencias del mercado. ^[62]

En febrero de 2020, el Tribunal Federal de Australia multó a ANZ con 10 millones de dólares australianos por cobrar a los clientes entre 2003 y 2015 tarifas a las que no tenía derecho, lo que equivale a ganancias de alrededor de 3,1 millones de dólares australianos. El regulador dijo que alrededor de 69.000 clientes se habían visto afectados. ^[63] Para el año que finalizó en septiembre de 2020, ANZ registró una ganancia anual de 3.580 millones de dólares australianos (2.530 millones de dólares estadounidenses), una disminución del 40% con respecto a los 6.000 millones de dólares australianos de 2019, y el banco atribuyó la caída a la pandemia de COVID-19 y a "cargos por deterioro crediticio de todo el año" de 2.740 millones de dólares australianos como resultado. ^[64]

Después de que las tensiones entre China y Australia dieran lugar a que China impusiera restricciones comerciales a las importaciones procedentes de Australia en octubre de 2020, el director ejecutivo de ANZ declaró a la CNBC que la empresa también estaba "buscando oportunidades" en otros países asiáticos más allá de China. ^[65] En marzo de 2021 se informó de que ANZ estaba planeando reducir a la mitad su plantilla en China y trasladar los puestos a otros lugares. ^{[66] [67]} En noviembre de 2021, Reuters informó de que un bufete de abogados estaba demandando a ANZ en una demanda colectiva por condiciones contractuales injustas, después de que ANZ supuestamente cobrara intereses sobre las compras de los clientes que se habían reembolsado a tiempo. La demanda se centraba en los cargos cobrados antes de enero de 2019, cuando se había aplicado una ley australiana que prohibía el cobro de intereses retroactivos. ^[68] En diciembre de 2021, ANZ se declaró culpable en un caso presentado por la Comisión Australiana de Valores e Inversiones por incumplir sus obligaciones como proveedor de servicios financieros y de licencias de crédito, y por no desembolsar en su totalidad los beneficios a 500.000 clientes. Se propuso una multa de 25 millones de dólares australianos. ^[69]

ANZ dijo que estaba combinando su división digital y su negocio minorista australiano en febrero de 2022. ^[70] En marzo de 2022, ANZ lanzó un banco digital llamado ANZ Plus. ^[71] En abril de 2022, ANZ participó en una empresa conjunta con Scentre Group , Westpac , IBM y el Commonwealth Bank llamada Lygon, una startup blockchain. ^[72] En julio de 2022, ANZ acordó los términos con Suncorp para comprar Suncorp Bank por $ 5 mil millones. ^[73] Sin embargo, la Comisión Australiana de Competencia y Consumo (ACCC) bloqueó el acuerdo en agosto de 2023. ^[74] El 20 de febrero de 2024, el Tribunal Australiano de Competencia revocó la decisión de la ACCC, allanando el camino para que ANZ adquiriera Suncorp Bank. ^[75]

En 2023, ANZ anunció una inversión estratégica ^[76] en la empresa australiana de medios inmobiliarios y tecnología View Media Group (VMG).

Las siguientes personas han sido designadas para desempeñarse como director ejecutivo:

Las siguientes personas han sido designadas para ejercer como presidente de la junta directiva:

• Australia
  • Productos al por menor
  • Distribución Minorista
  • Banca comercial
  • Riqueza (incluido ETrade en Australia y OnePath)
• Banco ANZ de Nueva Zelanda
  • Banco ANZ
  • Bonos de bonificación
• Banca institucional
  • Banca institucional
  • Finanzas corporativas
  • Capital de explotación
  • Banca corporativa
  • Economía en ANZ
• Asia y el Pacífico
  • Banco ANZ de América y Samoa
  • Agencia de Nueva Zelanda para Fiyi
  • Banco Real ANZ
  • Asociaciones internacionales

La banca personal es una de las divisiones más grandes de ANZ. Proporciona servicios financieros, incluidos productos bancarios y de préstamo, al público en general . ANZ atiende a unos seis millones de clientes en más de 12 sucursales en Australia. ^[8] El usuario debe depositar 7 dólares más si desea que el mínimo de 20 dólares funcione y los 7 dólares volverán a su cuenta.

ANZ fue el primer banco de Australia en ofrecer Apple Pay a sus clientes. ^[120]

ANZ es el banco institucional más grande de Australia. ^[121] Brinda servicios financieros a clientes institucionales y corporativos en Australia y la región de Asia y el Pacífico. En 2019, ANZ tenía alrededor de 7000 clientes institucionales y corporativos, con un total de préstamos de 165 mil millones de dólares australianos. ^[122]

ANZ está comprometida con la financiación sostenible para los clientes institucionales que están en transición hacia una economía baja en carbono . En 2021, ANZ ha cerrado alrededor de 22 mil millones de dólares australianos en transacciones de financiación sostenible. ^{[121] En junio de 2021, ANZ cerró el primer} bono vinculado a la sostenibilidad (SLB) de Australia en el mercado de deuda nacional. ^[123] En agosto de 2021, ANZ lanzó derivados vinculados a la sostenibilidad (SLD) en Australia, Hong Kong, Singapur y Japón. ^[123]

ANZ es uno de los principales bancos australianos en la región Asia-Pacífico. Ha sido agresivo en su expansión hacia los mercados emergentes de China, Vietnam e Indonesia . ANZ también es un banco líder en Nueva Zelanda, así como en varias naciones insulares del Pacífico, donde compite en muchos mercados con el banco australiano Westpac . La filial de ANZ en Nueva Zelanda es operada a través de una empresa subsidiaria, ANZ National Bank, desde 2003 hasta 2012, cuando cambió a ANZ Bank New Zealand tras fusionar las marcas ANZ y National Bank .

En marzo de 2005, formó una alianza estratégica con Sacombank de Vietnam que implicó la adquisición del 10% del capital social de Sacombank . Como parte de la alianza estratégica, ANZ brindará asistencia técnica en las áreas de gestión de riesgos y banca minorista y para pequeñas empresas .

ANZ ha seguido una estrategia similar en China, donde adquirió una participación del 20% en Tianjin City Commercial Bank en julio de 2006. También negoció un acuerdo similar con Shanghai Rural Commercial Bank.

En agosto de 2009, ANZ adquirió las unidades minoristas de RBS en Taiwán, Singapur, Indonesia y Hong Kong, así como los negocios bancarios de RBS en Taiwán, Filipinas y Vietnam. La compra se realizó por un precio de 687 millones de dólares australianos. Gracias a la adquisición, ANZ se convirtió en miembro de ATM5 en Singapur.

En septiembre de 2012, la empresa contaba con un total de 1.337 sucursales en todo el mundo. ^[124]

En 2016, ANZ adoptó un enfoque menos agresivo para la expansión en la región de Asia y el Pacífico después de los bajos retornos. ^{[125] [126] [127]} A fines de octubre de 2016, ANZ anunció la venta de todas sus operaciones asiáticas de venta minorista y gestión de patrimonio a DBS Bank ; ANZ también señaló una retirada de su "pivote asiático". ^[128]

En 2020, cuando las tensiones entre Estados Unidos y China aumentaron, el director ejecutivo Shayne Elliot reconoció que el conflicto había “elevado el perfil de riesgo” de las inversiones del banco en China y dijo que el banco podría retirarse aún más del país. ^[129]

En septiembre de 2006, se dieron a conocer los planes para que la sede mundial de ANZ se ubicara en el distrito Docklands de Melbourne . El complejo cuenta con un gran edificio de oficinas de poca altura, tiendas, estacionamiento para automóviles y bicicletas. El complejo permite que 6.500 empleados de ANZ trabajen en un área integrada. El edificio, ubicado en 833 Collins Street, es el complejo de oficinas más grande de Australia con 84.500 metros cuadrados (910.000 pies cuadrados) de área neta alquilable, con 130.000 metros cuadrados (1.400.000 pies cuadrados) de área bruta y un edificio acreditado Six- Green Star . La construcción comenzó a fines de 2006 y el edificio se inauguró a fines de 2009. Diseñado por HASSELL y Lend Lease Design, el edificio está frente al río Yarra . ^{[ cita requerida ]} En 2006, se esperaba que costara A$ 478 millones construir la nueva sede, ^[130] sin embargo, costó A$ 750 millones cuando se completó en 2009. ^{[131] El edificio fue uno de los ganadores en el} Festival Mundial de Arquitectura de 2010 en la categoría "Interiores y equipamiento del año". ^[132]

En 2016, ANZ anunció que vendería su antigua sede mundial en Melbourne, ubicada en la intersección de 100 Queen Street y 380 Collins Street, Melbourne, llamada Verdon Chambers y más comúnmente conocida como Gothic Bank. ^[133] El antiguo edificio del banco fue construido específicamente como la oficina central del English, Scottish & Australian Bank (un predecesor del actual ANZ Banking Group). ^[133] El edificio fue adquirido en diciembre de 2016 por The GPT Group por A$ 275,4 millones. ^[134]

El ANZ Bank Centre de Sídney tiene como inquilino principal a ANZ. El edificio de oficinas fue diseñado por Francis-Jones Morehen Thorp y se terminó de construir en abril de 2013. ^[135]

En 2005, un anuncio incluía dos robots famosos : el robot Lost in Space y un Dalek de Doctor Who , aunque el Dalek fue reemplazado en versiones posteriores del anuncio. En 2006, la compañía inició una campaña televisiva con una serie de anuncios que presentaban a su nueva mascota, el Falcon, un pájaro entrenado para detener a los ladrones de tarjetas de crédito , que ilustraba las medidas de la compañía para prevenir el fraude con tarjetas de crédito .

En 2010, ANZ lanzó una campaña publicitaria que parodiaba escenarios bancarios comunes con un personaje ficticio conocido como "Barbara que vive en Bank World", una gerente de banco de mediana edad, grosera, sarcástica e inútil. Los anuncios han recibido elogios por su ingenio y humor, pero también críticas por estereotipar a los gerentes de banco. Barbara es interpretada por la comediante australiana Genevieve Morris . ^[136] En 2010, ANZ gastó $ 195 millones en Australia en publicidad. ^[137] En 2011, una serie de anuncios fueron presentados por Simon Baker , la estrella del programa de televisión estadounidense The Mentalist . Según una lista de los 20 principales gastos publicitarios de 2014, ANZ estaba entre los 20 primeros. ^[138] En 2016, ANZ Nueva Zelanda tuvo el mayor gasto de todos los bancos. ^[137] Se dice que un tercio del gasto de ANZ en medios es digital. ^[139]

En 2014, ANZ renovó su patrocinio del Abierto de Australia por cinco años más. ^[140] En 2015, ANZ llevó a cabo una campaña en sincronía con el Mardi Gras Gay y Lésbico de Sídney . ^[141]

ANZ ha tenido varios logotipos diferentes a lo largo de su historia. Su logotipo actual fue diseñado por M&C Saatchi y se introdujo en 2009 para coincidir con la ambición de ANZ de convertirse en un importante banco regional en Asia Pacífico. ^[142] El logotipo de 2009 presenta un loto estilizado de tres pétalos que representa la trinidad de Australia, Nueva Zelanda y Asia Pacífico, los tres mercados principales de ANZ. La forma humana central representa a sus clientes y su gente. ^{[142] [143]}

• 
  2001–2009
• 
  2009-presente

• 
  1951–1970

Escudo de armas del Grupo Bancario de Australia y Nueva Zelanda

Notas Las ramas del Grupo Bancario de Australia y Nueva Zelanda comprenden: [144] [145] Adoptado 1990 Cresta Sobre una corona de los colores, un antílope y un unicornio, ambos armados y encorvados de Oro y atiborrados de un collar de Gules, sosteniendo en forma de aspa una llave de Oro y una espada, con gavilanes, empuñadura y pomo de Oro. Timón Un casco cerrado, con manto azul doblado en oro. Escudo Por pálido Azul y Or una pila acoplada y por pálido su punto en un montículo que emite en la base también por pálido ocho roundels y otros tantos tochos en círculo todos contracambiados. Partidarios En el lado diestro un canguro Or y en el lado siniestro un kiwi Azure con pico y patas Gold. Compartimiento Desierto y hierba propiamente dicha. Lema Tenaz de Propósito Insignia Cuatro salmonetes transversales cada uno de seis puntas de Plata dimidiando un salmonete igual de Gules fimbriado de Plata entre ellos en círculo una placa entre dos besantes. Simbolismo El escudo está dividido en el centro en una alusión a las principales operaciones del Banco en Australia y Nueva Zelanda. Esta referencia es repetida por los partidarios del escudo (el kiwi representa a Nueva Zelanda; el canguro representa a Australia). Los partidarios están de pie sobre un campo de hierba y desierto, una referencia a las industrias pastorales, mineras y otras a las que sirve el banco. La figura triangular equilibrada (la "pila") en el escudo denota la importancia de mantener la confianza del público, los depositantes y los accionistas en la banca. Su diseño circular de besantes y billetes simboliza monedas, billetes, cheques y otros papeles que circulan a través del sistema bancario. El escudo simboliza la defensa de los intereses y la seguridad de los depositantes, clientes y accionistas. El escudo está colocado en la corona y el yelmo tradicionales de una corporación y presenta. [146] El antílope y el unicornio en el escudo están tomados de los partidarios de los escudos de 1960, y las primeras letras de los cuales representan los antiguos bancos de Australia y la Unión. El lema, "Tenaz de propósito", es una traducción del lema en latín otorgado al Banco ANZ en 1960, que era el lema familiar del primer presidente del banco, Sir Geoffrey Gibbs. [147] Versiones anteriores Armas otorgadas al Banco de Australia y Nueva Zelanda Ltd. el 6 de septiembre de 1960. Escudo: Chequy Oro y Azul, sobre un Jefe de Oro tres Mullets de ocho puntas también Azul. Cresta: Sobre una Corona de los Colores un Navío de tres mástiles propiamente dicho, velas puestas Azul, cada uno cargado con un Mullet de ocho puntas Oro, los Pendones y la Bandera ondeando Gules. Partidarios: En el lado derecho un Antílope Heráldico de Plata, vestido y encorvado Oro, y en el lado izquierdo un Unicornio también de Plata, armado y encorvado Oro, ambos con collar Gules. Lema: Latín : Tenax Propositi . [148] [149]

En 2016, ANZ y 10 de sus operadores fueron nombrados como sujetos de procedimientos legales por manipulación de las tasas de interés interbancarias de referencia en Australia; específicamente, la Comisión Australiana de Valores e Inversiones (ASIC) ha presentado reclamos de conducta abusiva y manipulación contra ANZ. ^{[150] [151] [152]} ANZ ha intentado negar los reclamos y dice que defenderá la demanda en la corte. ^[153] Las presentaciones formales del proceso de origen en estos aspectos se realizaron contra ANZ el 4 de marzo de 2016. ^[154] Desde entonces, ASIC ha agravado su demanda contra ANZ. ^[155] En una comparecencia judicial separada en noviembre de 2016, ANZ admitió 10 casos de intento de conducta de cártel con respecto a la supuesta manipulación del ringgit malasio . ^[156] Se ha informado que el caso más amplio de manipulación del mercado probablemente durará hasta 2018. ^[157]

ANZ ha sido objeto de acusaciones de haber respaldado a empresas agrícolas y madereras que participan en las llamadas "apropiaciones de tierras". ^{[158] [159]} En 2014, ANZ enfrentó acusaciones de haber financiado una plantación de azúcar camboyana que ha involucrado trabajo infantil, apropiaciones de tierras respaldadas por militares, desalojos forzosos y escasez de alimentos. ^{[160] [161]} En febrero de 2020, ANZ llegó a un acuerdo de compensación con alrededor de 1.000 familias camboyanas en una disputa de tierras relacionada con una empresa azucarera que ANZ financió, acordando pagar "las ganancias que obtuvo del préstamo a las comunidades afectadas" de una cantidad no revelada. ^[162]

ANZ también ha sido criticada en el Senado por su presunta actitud "dura" hacia los agricultores expuestos a las consecuencias de la compra por parte de ANZ de la cartera de préstamos Landmark. ^{[163] [164]} Una presentación a la investigación del Senado sobre la conducta bancaria mencionó a un agricultor que se autoinmoló después de que se produjeran supuestos impagos. ^[165] Otro ex cliente en la investigación del Senado fue mencionado por haber sido objeto de victimización por parte de síndicos y la policía, incluido el uso de equipos SWAT y ser retenido a punta de pistola. ^[165] En 2016 se informó que ANZ fue acusado de racismo en un caso judicial de alto perfil que involucraba al empresario Pankaj Oswal y su esposa; ^[166] específicamente se informó que un correo electrónico contenía comentarios que decían que, "Estamos tratando con indios sin brújula moral y una mujer india [la esposa del Sr. Oswal], tan retorcida como PO (Pankaj Oswal)", y "Esta ha sido una transacción muy característica de la India". ^{[166] [167]} La ​​ANZ aceptó un acuerdo por un monto no revelado con respecto a la demanda legal presentada por los Oswals. ^[168]

En 2016, el director ejecutivo de ANZ, Shayne Elliott, admitió que la "cultura" será uno de los mayores desafíos para ANZ. ^[169] Los informes de los medios de comunicación han incluido acusaciones de sexismo, uso de drogas y cultura de bravuconería. ^[170] En 2016, ANZ fue perseguido en los tribunales por sugerir en las redes sociales que las críticas al director financiero del banco podrían haber sido sexistas, lo que resultó en que el corredor de Bell Potter perdiera su trabajo. ^{[171] [172]} El ex director de ANZ, John Dahlsen, admitió en 2016 que hay problemas con la cultura y la competencia bancaria. ^[173] En noviembre de 2016, hubo más denuncias de conducta sexista y se presentó una demanda separada contra ANZ en los Estados Unidos con respecto al personal de su oficina de Nueva York. ^{[174] [175]}

A principios de 2016, ANZ también fue mencionada en un escándalo en Malasia que involucraba a una de las subsidiarias de ANZ y al líder malasio. ^[176] El incidente ha generado preguntas para ANZ. ^[177] ANZ admitió en noviembre de 2016 que tenía poca capacidad para controlar a su filial. ^[178]

En 2016, se informó de un incidente que involucraba al Servicio del Defensor del Pueblo Financiero (Australia) , donde el Servicio del Defensor del Pueblo Financiero presentó notas de archivo engañosas a la Corte Suprema de Victoria , en la fase de descubrimiento de un caso que involucraba a ANZ, para beneficio del caso de ANZ. ^{[179] [180] [181]} El ANZ aún no ha comentado sobre el escándalo.

ANZ ha seguido externalizando puestos de trabajo en países distintos de Australia y esto ha provocado cierta controversia con algunos establecimientos. ^[182] ANZ ha ido aumentando progresivamente la producción de trabajo de las oficinas en el extranjero. La oficina de ANZ en Bangalore ha estado operativa desde 1989, lo que la convierte en una de las primeras organizaciones en emplear personal de TI con sede en la India. ANZ emplea a unas 4.800 personas en Bangalore, India . ^[183] ​​1.500 puestos de TI, 2.000 puestos en Pagos y Operaciones Institucionales y Servicios Internacionales y de Alto Valor y 1.300 puestos en Operaciones Bancarias Personales se han trasladado de Melbourne a la India. En 2006, ANZ predijo que para 2010, más de 2.000 puestos de trabajo se habrían trasladado de Australia a Bangalore. ^[184] En 2012, ANZ transfirió 360 empleados permanentes de Melbourne y Bangalore a Capgemini. Todo este personal trabajaba en el Espacio de Pruebas y Medio Ambiente de Tecnología. ^{[ cita requerida ]} Como anunció anteriormente la CIO de ANZ, Anne, ANZ quiere un modelo híbrido de tecnología para lograr la hoja de ruta tecnológica de 2017.

A pesar de que la ANZ se aprovecha de la tecnología blockchain ^[185], ha bloqueado a las empresas que utilizan Bitcoin . La ANZ y otras entidades fueron investigadas por la Comisión Australiana de Competencia y Consumo y absueltas de colusión con otros bancos en el tema de los negocios basados ​​en Bitcoin . ^[186]

En septiembre de 2020, ANZ fue acusado de discriminación por el intercambiador de criptomonedas australiano Allan Flynn ante el Tribunal Civil y Administrativo del Territorio de la Capital Australiana. La disputa es la primera acción de derechos humanos interpuesta por un comerciante de Bitcoin contra un banco alegando discriminación sobre la base de la "profesión, oficio, ocupación o vocación" de Flynn en violación de la legislación antidiscriminación del Territorio de la Capital Australiana. ^[187] Flynn alega que ANZ le negó servicios bancarios sobre la base de su ocupación como intercambiador de criptomonedas al cerrar sus cuentas bancarias y las de su hermano y comunicarse con otro banco sobre su comercio de Bitcoin, lo que supuestamente provocó que el otro banco le negara el servicio de manera similar. ^[188] El Tribunal dictó órdenes interlocutorias en junio de 2021. ^[189] El asunto entre Flynn y el banco se resolvió en octubre de 2021, cuando ANZ admitió en una declaración que había desbancarizado a Flynn porque operaba un servicio de comercio de bitcoins, y que esto podría (sujeto a sus defensas) constituir discriminación, pero que creían que hacerlo era necesario para mitigar la exposición al riesgo regulatorio. ^[190] Flynn sostiene, a pesar de que el acuerdo le exigía retirar la acción, que las acciones de ANZ fueron ilegales. ^[191]

Se informó que ANZ apareció en 7.548 de los documentos de Mossack Fonseca en los Papeles de Panamá , lo que refleja el extenso trabajo del banco en Nueva Zelanda , las Islas Cook , Samoa y Jersey . ^[192]

El 1 de junio de 2018, la Comisión Australiana de Competencia y Consumo (ACCC) anunció que se espera que el Director de la Fiscalía Pública de la Commonwealth (CDPP) presente cargos por cártel criminal contra ANZ Bank, su tesorero de grupo Rick Moscati, junto con Deutsche Bank, Citigroup y varias personas. ^{[193] [194]} Los cargos se refieren a una recaudación de capital de ANZ de 2.500 millones de dólares que tuvo lugar en agosto de 2015. ^[195] En julio de 2020 se completaron los procedimientos de procesamiento en el caso, ^[196] que pueden durar hasta 2022. ^[195]

La Comisión Real sobre Mala Conducta en la Industria Bancaria, de Pensiones y de Servicios Financieros , también conocida como la Comisión Real Hayne, fue una Comisión Real establecida el 14 de diciembre de 2017 por el Gobierno australiano para investigar e informar sobre la mala conducta en la industria bancaria, de pensiones y de servicios financieros . El establecimiento de la comisión siguió a las revelaciones en los medios de comunicación de una cultura de codicia dentro de varias instituciones financieras australianas. ^[197] Una investigación parlamentaria posterior recomendó una comisión real, señalando la falta de intervención regulatoria por parte de las autoridades gubernamentales pertinentes, ^[198] y revelaciones posteriores de que las instituciones financieras estaban involucradas en el lavado de dinero para sindicatos de drogas, hicieron la vista gorda ante el financiamiento del terrorismo e ignoraron las responsabilidades legales de informar ^[199] y la impropiedad en el comercio de divisas. ^[200]

ANZ también estuvo implicada en el escándalo de la tasa de swap de letras bancarias ^[201] y llegó a un acuerdo con ASIC antes del inicio de los procedimientos legales. ^[202]

En julio de 2020, Bogac Ozdemir, ex empleado de ANZ, presentó una demanda civil contra el banco en un tribunal de Nueva York. Ozdemir afirma que las declaraciones que el banco hizo sobre él fueron difamatorias y solicita una indemnización por daños y perjuicios de 20 millones de dólares. ^[203]

En 2023, se encontraron documentos bancarios confidenciales en un contenedor cerca de la sucursal de ANZ en Armadale. Los documentos incluían nombres, direcciones y números de cuenta de clientes de la sucursal. ^[204]

• Asociación de la Industria de Cajeros Automáticos (ATMIA)
• La banca en Australia
• Lista de bancos
• Lista de bancos en Australia
• Lista de bancos en Oceanía

Wikimedia Commons tiene medios relacionados con Grupo Bancario de Australia y Nueva Zelanda .

• Sitio web oficial