RAC limitada
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| Tipo de empresa | Sociedad de responsabilidad limitada |
|---|---|
| Industria | Servicios automotrices |
| Fundado | 1897 |
| Fundador | Frederick Simms |
| Sede | , |
Área atendida | Reino Unido, República de Irlanda |
Personas clave | Rob Templeman (Presidente) Dave Hobday (CEO) |
| Servicios | Asistencia en carretera y seguros |
| Ganancia | £501 millones (2015) [1] |
| 95 millones de libras (2011) [2] | |
| Dueño | Socios de capital CVC (50%) GIC Private Limited (50%) |
Número de empleados | 3.700 (promedio de 2011) [2] |
| Subsidiarias | Servicios de motor RAC Limited Servicios financieros RAC Limited Seguros RAC Limited |
| Sitio web | www.rac.co.uk |
RAC Limited ( The RAC ) es una empresa británica de servicios de automoción con sede en Walsall , West Midlands . Sus principales servicios son la asistencia en carretera y los seguros generales, y entre sus filiales se encuentran RAC Motoring Services Ltd, RAC Financial Services Ltd y RAC Insurance Limited. Era un club privado propiedad de sus miembros hasta su venta en 1999, y finalmente fue adquirido en 2014 y 2015 por GIC Private Limited y CVC Capital Partners .
Los principales competidores del RAC son The AA y Green Flag . [ cita requerida ]
Historia
El Royal Automobile Club fue fundado en 1897 por Frederick Richard Simms , que creó una "sección asociada" para proporcionar a los miembros asistencia en carretera y servicios de automovilismo. El club incorporó la sección asociada como RAC Motoring Services Ltd. en 1978. En 1987, la organización introdujo un "Sistema avanzado de rescate asistido por ordenador". [3]
En 1991, creó la Fundación RAC como su brazo de investigación. La Fundación RAC se convirtió más tarde en una organización benéfica y recibió un legado de los miembros del Royal Automobile Club cuando RAC Motoring Services Ltd. se vendió en 1999. [3] La British School of Motoring (BSM) fue adquirida por RAC Motoring Services Ltd. en diciembre de 1998. [4]
En 1994, el RAC se trasladó a un centro de control a medida en el cruce M4/M5 en Almondsbury, diseñado por Grimshaw Architects . [5]
En 1999, los miembros del Royal Automobile Club vendieron RAC Motoring Services a Lex Service por 437 millones de libras esterlinas; cada uno de los 12.000 miembros recibió 34.000 libras esterlinas y cada uno de los 4.000 empleados de RAC Motoring Services recibió 1.000 libras esterlinas. [6]
En 2002, Lex Service cambió su nombre a RAC plc. En octubre de 2000, RAC compró el sistema de despacho asistido por computadora (I/CAD) de Intergraph , un sistema de comando y control. [7] Los premios nacionales de servicio al cliente reconocieron al sistema con el premio al mejor uso de la tecnología en el servicio al cliente en octubre de 2004. [8]
Aviva adquirió RAC plc por alrededor de £1.1 mil millones en marzo de 2005. [9] Vendieron algunas partes del negocio por £500 millones, [9] incluyendo RAC Auto Windscreens en diciembre de 2008, y BSM a una empresa alemana en enero de 2009. [10] [11] BSM fue posteriormente vendida a Acromas Holdings, propietaria de The Automobile Association .
Aviva dejó de proporcionar préstamos bajo la marca RAC en enero de 2008 y disolvió su asociación con The Co-operative Bank . Aviva vendió el RAC a The Carlyle Group en junio de 2011. [12] Aunque Carlyle había planeado una salida a bolsa para el RAC, [13] en septiembre de 2014 Carlyle acordó vender casi la mitad de su participación al fondo soberano de riqueza de Singapur GIC Private Limited . [14] En diciembre de 2015, Carlyle acordó vender su participación restante a CVC Capital Partners , en una transacción que valoró el RAC en £1.4 mil millones. [15]
Servicios
Asistencia en carretera
El RAC cuenta con unas 2.000 patrullas que atienden 2,8 millones de averías cada año, incluidas las averías en el extranjero con RAC Europe. El RAC cubre a ocho millones de clientes de asistencia en carretera, con 2,2 millones de miembros individuales y 4,5 millones de clientes corporativos. Sus centros de asistencia en carretera funcionan las 24 horas del día, los 7 días de la semana , y atienden aproximadamente cuatro millones de llamadas al año.
Han introducido, a modo de prueba, dos vehículos híbridos , para reducir el consumo de combustible y las emisiones de carbono. [16] En mayo de 2009, una encuesta de JD Power clasificó al RAC en el puesto más alto en "satisfacción de los clientes de asistencia en carretera" por cuarto año consecutivo. [17] RAC Europe es una cobertura de averías para clientes del Reino Unido que viajan a Europa.
RAC Europe cubre cuarenta y siete países europeos y cuenta con gestores de incidentes que hablan inglés y están disponibles las veinticuatro horas del día para brindar asistencia. La oficina está ubicada cerca de Lyon, en Villeurbanne, Francia.
Otro
Los controles y exámenes de vehículos de RAC realizan controles de vehículos que muestran si un automóvil ha sido robado, dado de baja, tiene financiación pendiente o placas anteriores, está en riesgo de ser vendido ilegalmente y que su matrícula y número de chasis corresponden.
Las inspecciones de vehículos del RAC las realiza Experian, mientras que los inspectores de exámenes del RAC realizan inspecciones físicas del automóvil para asegurarse de que se encuentra en buenas condiciones mecánicas y estructurales. El RAC también proporciona servicios de viajes y tráfico, incluidos planificadores de rutas en línea, navegación en el automóvil y ayuda con los documentos de viaje. [18]
Deportes de motor
En 2006 , RAC se asoció con WSR (West Surrey Racing) para formar el Team RAC y competir en el Campeonato Británico de Turismos (BTCC) con dos coches MG ZS y, a partir de 2007 , dos (y a veces tres) coches BMW E90 320si . Los coches de carreras llevaban la librea corporativa naranja de RAC y han conseguido varias victorias, incluida la del Campeonato de Pilotos Independientes BTCC con Colin Turkington en 2007 , 2008 y 2009 .
Turkington también logró la victoria absoluta en el Campeonato de Pilotos BTCC 2009 para el equipo RAC. En 2010 , RAC redujo su nivel de patrocinio con el equipo.
Véase también
Referencias
- ^ "Informe de ciudadanía corporativa 2016" (PDF) . The Carlyle Group . Consultado el 5 de octubre de 2016 .
- ^ ab "Informe anual y cuentas 2011". RAC Limited . Consultado el 15 de octubre de 2012 .
- ^ ab "Historia". Fundación RAC. Archivado desde el original el 3 de marzo de 2012.
- ^ "Historia de la British School of Motoring (BSM)". British School of Motoring. Archivado desde el original el 12 de mayo de 2008. Consultado el 26 de febrero de 2010 .
- ^ "StackPath". grimshaw.global . Consultado el 8 de junio de 2023 .
- ^ "Ganancias inesperadas para los miembros y el personal del RAC". BBC News . 30 de abril de 1999 . Consultado el 25 de octubre de 2021 .
- ^ "RAC Motoring Services firma un contrato de 4 millones de libras esterlinas con Intergraph Public Safety". The Auto Channel.
- ^ "RAC gana el premio nacional al mejor uso de la tecnología en el servicio al cliente con el sistema de comando y control Intergraph I/CAD" (Comunicado de prensa). Business Wire.
- ^ ab "Aviva vende RAC por 1.000 millones de libras". The Telegraph . Londres. 23 de junio de 2011 . Consultado el 28 de agosto de 2012 .
- ^ "Aviva vende BSM a una firma alemana". The Mirror . 12 de febrero de 2009.
- ^ Ebrahimi, Helia (27 de abril de 2011). "Aviva avanza hacia la venta de RAC". The Telegraph . Londres . Consultado el 28 de agosto de 2012 .
- ^ Wachman, Richard; Kollewe, Julia (23 de junio de 2011). "RAC se vende a la firma de capital privado estadounidense Carlyle por 1.000 millones de libras esterlinas". The Guardian . Londres.
- ^ FitzGerald, Thomas (26 de septiembre de 2014). "La flota de RAC se sale de la carretera cuando GIC compra una participación" . Consultado el 21 de septiembre de 2016 .
- ^ Chassany, Anne-Sylvaine (25 de septiembre de 2014). "GIC de Singapur está a punto de comprar una gran participación en RAC". Financial Times . ISSN 0307-1766 . Consultado el 21 de septiembre de 2016 .
- ^ "El accionista de F1 CVC Motors llega a un acuerdo por 2.000 millones de libras con RAC" . Consultado el 21 de septiembre de 2016 .
- ^ "Sobre nosotros". RAC plc.
- ^ "Encuesta de JD Power" (PDF) . JD Power. Archivado desde el original (PDF) el 8 de enero de 2016 . Consultado el 28 de agosto de 2012 .
- ^ "Productos y servicios de RAC". RAC plc. Archivado desde el original el 10 de octubre de 2007.
Enlaces externos
- El RAC
