Bloqueo del proveedor

Costos de cambio que inhiben el cambio de proveedor

En economía , el bloqueo del proveedor , también conocido como bloqueo de propiedad o bloqueo del cliente , hace que un cliente dependa de un proveedor para obtener productos y no pueda usar otro proveedor sin costos de cambio sustanciales .

El uso de estándares abiertos y opciones alternativas hace que los sistemas sean tolerantes al cambio, de modo que las decisiones se pueden posponer hasta que haya más información disponible o se aborden eventos imprevistos. La dependencia de un proveedor hace lo contrario: dificulta el paso de una solución a otra.

Los costos de bloqueo que crean barreras a la entrada al mercado pueden resultar en acciones antimonopolio contra un monopolio .

Tipos de bloqueo

MonopolísticoColectivoTérmino popular
NoNo
Bloqueo tecnológico
NoBloqueo del proveedor
Monopolístico
Si un único proveedor controla el mercado del método o la tecnología que se está utilizando. Distingue entre estar limitado a la mera tecnología o específicamente al proveedor de la misma.

Este tipo de bloqueo es potencialmente difícil de superar tecnológicamente si el monopolio está sostenido por barreras de mercado que no son fáciles de eludir, como patentes, secreto, criptografía u otros obstáculos técnicos.

Colectivo
Si los individuos están encerrados colectivamente, en parte a través de los demás. Económicamente, existe un costo por resistirse a la elección localmente dominante, como si fuera por fricción entre individuos. En un modelo matemático de ecuaciones diferenciales, sin tener en cuenta la discreción de los individuos, este es un sistema de parámetros distribuidos en participación de mercado, aplicable para modelar mediante ecuaciones diferenciales parciales , por ejemplo, la ecuación del calor .

Esta clase de encierro es potencialmente ineludible para individuos racionales que no tienen otra motivación, ya que crea un dilema del prisionero (si el costo de resistir es mayor que el costo de unirse, entonces la opción localmente óptima es unirse), una barrera que requiere cooperación para superarse. La propiedad distributiva (costo de resistir la opción localmente dominante) por sí sola no es un efecto de red , por falta de retroalimentación positiva ; sin embargo, la adición de biestabilidad por individuo, como por ejemplo mediante un costo de cambio, califica como un efecto de red, al distribuir esta inestabilidad al colectivo como un todo.

Bloqueo tecnológico

Como lo define The Independent , se trata de un tipo de encierro no monopólico (mera tecnología) y colectivo (a nivel de sociedad): [1]

El bloqueo tecnológico es la idea de que cuanto más adopta una sociedad una determinada tecnología, menos probable es que los usuarios la cambien.

Ejemplos:

Bloqueo tecnológico personal

El bloqueo tecnológico, tal como se define, es estrictamente de tipo colectivo. Sin embargo, la variante personal también es una posible permutación de las variaciones que se muestran en la tabla, pero sin monopolio ni colectividad, se esperaría que fuera el bloqueo más débil. Ejemplos personales equivalentes:

  • Una persona que se ha vuelto competente en teclados QWERTY tendrá un incentivo para continuar usando teclados QWERTY.
  • El propietario de un automóvil tiene un incentivo para utilizarlo, porque su uso es barato comparado con el coste total de propiedad del vehículo; se dice que el automóvil es un costo hundido .
  • Una persona que ha convertido su colección de CD a MP3 tendrá un incentivo para preferir un equipo de audio que admita este formato; y viceversa, por razones de inversión personal, tendrá un incentivo para seguir convirtiendo a este formato.
  • Una persona que tiene la mayoría de sus equipos multimedia interconectados con HDMI tenderá a buscar compatibilidad HDMI para todos sus otros equipos con capacidad multimedia (aunque este es un caso de bloqueo mucho menos severo que los anteriores, debido a la amplia disponibilidad de adaptadores que se pueden usar para conectar equipos HDMI hacia y desde, por ejemplo, equipos DVI o DisplayPort ).

Bloqueo colectivo de proveedores

Existen situaciones de encierro que son tanto monopolísticas como colectivas. Si se tiene lo peor de ambos mundos, puede ser muy difícil escapar de ellas: en muchos casos, el costo de resistir implica cierto nivel de aislamiento de la tecnología dominante en la sociedad, lo que puede ser socialmente costoso, pero la competencia directa con el proveedor dominante se ve obstaculizada por la compatibilidad.

Como expresó un bloguero: [3]

Si dejara de usar Skype, perdería el contacto con muchas personas, porque es imposible hacer que todos cambien a [otro] software.

Si bien el formato MP3 no tiene patente desde 2017, en 2001 fue patentado y consolidado, como señaló Richard Stallman ese año (al justificar una licencia laxa para Ogg Vorbis ): [4]

Existe el peligro de que la gente se decida por el formato MP3 aunque esté patentado, y no se nos *permita* escribir codificadores libres para el formato más popular. […] Normalmente, si alguien decide no usar un programa con copyleft porque la licencia no le satisface, es su pérdida, no la nuestra. Pero si rechaza el código Ogg/Vorbis debido a la licencia y usa MP3 en su lugar, entonces el problema repercute en nosotros, porque su uso continuado de MP3 puede ayudar a que el MP3 se arraigue y se mantenga.

Más ejemplos:

  • Formatos de archivos propietarios que se han generalizado en la Web : algunos ejemplos incluyen GIF (patente expirada), Adobe Flash y H.264 .
  • Servicios de comunicación que requieren la membresía con el mismo proveedor que el socio de comunicación: A diferencia de los proveedores de servicios telefónicos o de correo electrónico , que permiten la comunicación con usuarios de proveedores competidores, servicios como Skype y Facebook son efectivamente protocolos de comunicación de un solo proveedor. Se dice que Facebook ha logrado un bloqueo tecnológico, en términos de su presencia que se refuerza a sí misma a nivel de la sociedad. [1] Sin embargo, si el bloqueo es para Facebook específicamente, no para las redes sociales en general, entonces es justo promover este título como bloqueo colectivo del proveedor .

Ejemplos

Microsoft

La Comisión Europea , en su decisión del 24 de marzo de 2004 sobre las prácticas comerciales de Microsoft, [5] cita, en el párrafo 463, al director general de desarrollo de C++ de Microsoft, Aaron Contorer, quien declaró en un memorando interno de Microsoft del 21 de febrero de 1997 redactado para Bill Gates :

"La API de Windows es tan amplia, tan profunda y tan funcional que la mayoría de los ISV [proveedores de software independientes] estarían locos si no la usaran. Y está tan profundamente arraigada en el código fuente de muchas aplicaciones de Windows que existe un enorme costo de cambio para usar un sistema operativo diferente en su lugar. Es este costo de cambio lo que ha dado a los clientes la paciencia para seguir con Windows a pesar de todos nuestros errores, nuestros controladores defectuosos, nuestro alto TCO [costo total de propiedad], nuestra falta de una visión atractiva a veces y muchas otras dificultades. […] Los clientes evalúan constantemente otras plataformas de escritorio, [pero] sería tanto trabajo cambiar de plataforma que esperan que simplemente mejoremos Windows en lugar de obligarlos a cambiar de plataforma. En resumen, sin esta franquicia exclusiva llamada API de Windows, habríamos muerto hace mucho tiempo. La franquicia de Windows se alimenta del desarrollo de aplicaciones que se centra en nuestras API principales".

El software de aplicación de Microsoft también presenta bloqueos a través del uso de formatos de archivo propietarios . Microsoft Outlook utiliza un formato de almacenamiento de datos propietario y no documentado públicamente. Las versiones actuales de Microsoft Word han introducido un nuevo formato MS-OOXML . Esto puede facilitar a los competidores la redacción de documentos compatibles con Microsoft Office en el futuro al reducir el bloqueo. [ cita requerida ] Microsoft publicó descripciones completas de los formatos de archivo para versiones anteriores de Word, Excel y PowerPoint en febrero de 2008. [6]

Compañía Inc. de Apple.

Antes de marzo de 2009, los archivos de música digital con gestión de derechos digitales (DRM) estaban disponibles para su compra en la tienda iTunes , codificados en un derivado propietario del formato AAC que utilizaba el sistema DRM FairPlay de Apple . Estos archivos son compatibles únicamente con el software de reproducción multimedia iTunes de Apple en Mac y Windows , sus reproductores de música digitales portátiles iPod , teléfonos inteligentes iPhone , tabletas iPad y los teléfonos móviles Motorola ROKR E1 y SLVR . Como resultado, esa música estaba bloqueada en este ecosistema y disponible para uso portátil únicamente mediante la compra de uno de los dispositivos anteriores [7] , o grabándola en CD y, opcionalmente, volviéndola a copiar a un formato sin DRM, como MP3 o WAV .

En enero de 2005, un comprador de iPod llamado Thomas Slattery presentó una demanda contra Apple por la "combinación ilegal" de su iTunes Music Store y el dispositivo iPod. En su escrito afirmó: "Apple ha convertido un estándar abierto e interactivo en un artificio que impide a los consumidores utilizar el reproductor de música digital portátil con disco duro de su elección". En ese momento, se afirmó que Apple tenía una participación de mercado del 80% de las ventas de música digital y una participación del 90% de las ventas de nuevos reproductores de música, lo que, según él, le permitía a Apple aprovechar horizontalmente sus posiciones dominantes en ambos mercados para encerrar a los consumidores en sus ofertas complementarias. [8] En septiembre de 2005, el juez de distrito estadounidense James Ware aprobó Slattery v. Apple Computer Inc. para proceder con los cargos de monopolio contra Apple en violación de la Ley Antimonopolio Sherman . [9]

El 7 de junio de 2006, el Consejo de Consumidores de Noruega declaró que la tienda de música iTunes de Apple violaba la legislación noruega. Las condiciones del contrato eran vagas y "claramente desequilibradas para perjudicar al cliente". [10] Los cambios retroactivos en las condiciones de DRM y la incompatibilidad con otros reproductores de música son los principales puntos de preocupación. En una carta anterior a Apple, el defensor del consumidor Bjørn Erik Thon se quejó de que el mecanismo DRM de iTunes era un bloqueo de los reproductores de música de Apple y argumentó que esto era un conflicto con los derechos de los consumidores que dudaba que pudiera defenderse con la ley de derechos de autor noruega. [11]

A partir del 29 de mayo de 2007 [update], las pistas del sello EMI se pusieron a disposición en un formato sin DRM llamado iTunes Plus . Estos archivos no están protegidos y están codificados en formato AAC a 256 kilobits por segundo , el doble de la tasa de bits de las pistas estándar compradas a través del servicio. Las cuentas de iTunes se pueden configurar para mostrar los formatos estándar o iTunes Plus para las pistas donde existan ambos formatos. [12] Estos archivos se pueden utilizar con cualquier reproductor que admita el formato de archivo AAC y no estén bloqueados para el hardware de Apple. Se pueden convertir al formato MP si se desea. [ aclaración necesaria ]

A partir del 6 de enero de 2009, los cuatro grandes estudios musicales ( Warner Bros. , Sony BMG , Universal y EMI ) se comprometieron a eliminar el DRM de sus pistas sin coste adicional. Sin embargo, Apple cobra a los consumidores por haber comprado previamente la eliminación de las restricciones de música con DRM. [13]

Google

Aunque Google ha declarado su posición a favor de la interoperabilidad, [14] la compañía ha tomado medidas para alejarse de los protocolos abiertos reemplazando el estándar abierto Google Talk por el protocolo propietario Google Hangouts. [15] [16] Además, el Frente de Liberación de Datos de Google ha estado inactivo en Twitter desde 2013 [17] y su sitio web oficial, www.dataliberation.org, ahora redirecciona a una página de preguntas frecuentes de Google, lo que lleva a los usuarios a creer que el proyecto ha sido cerrado. [18] [19] El sistema operativo móvil de Google, Android, es de código abierto; sin embargo, el sistema operativo que viene con los teléfonos que la mayoría de las personas realmente compran en una tienda, la mayoría de las veces, se envía con muchas de las aplicaciones propietarias de Google que promueven que los usuarios usen solo los servicios de Google.

Computación en la nube

Como la computación en la nube es relativamente nueva, todavía se están desarrollando estándares. [20] Muchas plataformas y servicios en la nube son propietarios, lo que significa que se basan en estándares, herramientas y protocolos específicos desarrollados por un proveedor en particular para su oferta de nube particular. [20] Esto puede hacer que la migración desde una plataforma de nube propietaria sea prohibitivamente complicada y costosa. [20]

En la computación en la nube pueden darse tres tipos de dependencia del proveedor: [21]

  • Bloqueo de plataforma: los servicios en la nube tienden a construirse en una de varias plataformas de virtualización posibles, por ejemplo, VMware o Xen. La migración de un proveedor de nube que utiliza una plataforma a un proveedor de nube que utiliza una plataforma diferente puede ser muy complicada.
  • Bloqueo de datos: dado que la nube aún es nueva, los estándares de propiedad, es decir, quién es realmente el propietario de los datos una vez que residen en una plataforma de nube, aún no se han desarrollado, lo que podría complicar las cosas si los usuarios de la computación en la nube alguna vez deciden mover datos fuera de la plataforma de un proveedor de nube.
  • Bloqueo de herramientas: si las herramientas creadas para administrar un entorno de nube no son compatibles con diferentes tipos de infraestructura física y virtual, dichas herramientas solo podrán administrar datos o aplicaciones que residan en el entorno de nube particular del proveedor.

La computación en la nube heterogénea se describe como un tipo de entorno de nube que evita la dependencia de un proveedor y se alinea con los centros de datos empresariales que operan modelos de nube híbridos. [22] La ausencia de dependencia de un proveedor permite a los administradores de la nube seleccionar su elección de hipervisores para tareas específicas o implementar infraestructuras virtualizadas en otras empresas sin la necesidad de considerar el tipo de hipervisor en la otra empresa. [23]

Se considera nube heterogénea aquella que incluye nubes privadas locales, nubes públicas y nubes de software como servicio. Las nubes heterogéneas pueden funcionar con entornos que no están virtualizados, como los centros de datos tradicionales. [24] Las nubes heterogéneas también permiten el uso de partes, como hipervisores, servidores y almacenamiento, de múltiples proveedores. [25]

Los componentes de la nube, como los sistemas de almacenamiento en la nube, ofrecen API, pero a menudo son incompatibles entre sí. [26] El resultado es una migración complicada entre backends y dificulta la integración de datos distribuidos en varias ubicaciones. [26] Esto se ha descrito como un problema de dependencia del proveedor. [26] La solución a esto es que las nubes adopten estándares comunes. [26]

La computación en la nube heterogénea se diferencia de las nubes homogéneas, que se han descrito como aquellas que utilizan bloques de construcción consistentes suministrados por un único proveedor. [27] El director general de computación de alta densidad de Intel, Jason Waxman, ha dicho que un sistema homogéneo de 15.000 servidores costaría 6 millones de dólares más en gastos de capital y utilizaría 1 megavatio de energía. [27]

Otros ejemplos

  • Muchos fabricantes de impresoras afirman que si se utilizan cartuchos de tinta, además de los que venden ellos mismos, en la impresora, la garantía de la impresora queda anulada. Lexmark intentó ir más allá , fabricando cartuchos de tinta que contenían un sistema de autenticación, cuyo propósito era hacer ilegal en los Estados Unidos (según la DMCA ) que un competidor fabricara un cartucho de tinta compatible con las impresoras Lexmark. [28] El Tribunal de Apelaciones de los Estados Unidos para el Sexto Circuito sostuvo en 2004 que los terceros que replican dichos dispositivos únicamente para hacer que sus cartuchos interactúen con las impresoras de hecho no violan la DMCA.
  • Las tiras reactivas para los medidores de glucosa suelen fabricarse para una marca o modelo específico. Las tiras diseñadas para los dispositivos Accu-chek , por ejemplo, son incompatibles con los medidores de otros fabricantes. Esta falta de estandarización puede generar problemas, especialmente en los países en desarrollo , donde los medidores de glucosa y las tiras asociadas son un producto escaso. Algunas empresas, a pesar de afirmar que tienen garantía de por vida en sus productos, dejan de fabricar modelos específicos y sus respectivas tiras, de modo que incluso quienes tienen un modelo que funciona bien tienen que comprar un modelo nuevo. [29]
  • El sistema de cápsulas de café de una sola porción K-Cup estaba cubierto por una patente propiedad de Keurig , que es una subsidiaria de Green Mountain Coffee Roasters , y ningún otro fabricante podía crear paquetes K-Cup compatibles con las cafeteras Keurig sin una licencia de Keurig. Si bien la empresa tiene patentes sobre mejoras al sistema, las patentes originales de K-Cup expiraron en septiembre de 2012. [30] Otras marcas de café de una sola porción , como Nespresso , también tienen sistemas patentados.
  • Las monturas de lentes de los fabricantes de cámaras de la competencia casi siempre son incompatibles. Por lo tanto, un fotógrafo que tenga un conjunto de monturas de lentes de un determinado fabricante preferirá no comprar una cámara de otro fabricante.
  • Nvidia , a partir de 2018, todavía solo admite el Nvidia G-Sync propietario a pesar de la disponibilidad de la tecnología Adaptive Sync ( FreeSync ) del estándar abierto Video Electronics Standards Association (VESA ). En enero de 2019, Nvidia anunció que avanzará en la compatibilidad de sus tarjetas de video con monitores compatibles con FreeSync. [31]
  • Algunos fabricantes de herramientas inalámbricas fabrican baterías que solo se adaptan a su propia marca de herramientas y, a menudo, no son compatibles con versiones anteriores. A menudo, varias marcas pertenecen a la misma empresa y comparten diseños y características de herramientas, y los accesorios y las baterías se modifican deliberadamente para que sean incompatibles. Un ejemplo sería Stanley Black & Decker , que también posee o fabrica Black & Decker , DeWalt , Porter Cable , Mastercraft y Craftsman . Todas utilizan baterías casi idénticas, pero todas tienen alguna característica diseñada para evitar su uso en otras herramientas. [ cita requerida ]
  • Las computadoras portátiles Dell "reducirán" o limitarán la velocidad de procesamiento disponible para el usuario final si no se utilizan fuentes de alimentación originales de Dell con sus dispositivos (los usuarios reciben la advertencia: "No se puede determinar el tipo de adaptador de CA. Esto evitará un rendimiento óptimo del sistema"). [32]

Véase también

Notas

  1. ^ abc "Facebook podría "consolidar" su dominio en Internet". The Independent . 2010-01-27. Archivado desde el original el 18 de mayo de 2015 . Consultado el 5 de mayo de 2015 .
  2. ^ "¿Puedo convertir mi colección de MP3 al formato Ogg Vorbis?". Vorbis.com: FAQ . Xiph.Org . 2003-10-03. Archivado desde el original el 2012-09-22 . Consultado el 2012-08-26 .
  3. ^ "Las 10 razones principales por las que odio Skype". dgeex.de . 4 de abril de 2015. Archivado desde el original el 29 de abril de 2015. Consultado el 26 de abril de 2015 .
  4. ^ ab Stallman, Richard (2001-02-26). "RMS sobre la licencia Ogg Vorbis". Archivado desde el original el 2019-12-09 . Consultado el 2016-06-05 . En general, preferiría ver software con copyleft, que es una forma de defender la libertad de los usuarios contra un peligro en particular. En el caso de Ogg/Vorbis, hay un peligro mayor desde otra dirección: el peligro de que la gente se conforme con el formato MP3 a pesar de que está patentado, y no se nos *permita* escribir codificadores libres para el formato más popular. Superar la inercia que apoya el formato MP3 requerirá un esfuerzo extenuante. Incluso si hacemos todo lo posible para alentar a todos a reemplazar el formato MP3 con el formato Ogg/Vorbis, no es seguro que lo hagan. Considere cuánto tiempo hemos estado tratando de reemplazar GIF con PNG. Por lo general, si alguien decide no usar un programa con copyleft porque la licencia no le agrada, la pérdida es suya, no nuestra. Pero si rechaza el código Ogg/Vorbis debido a la licencia y usa MP3 en su lugar, entonces el problema repercute en nosotros, porque su uso continuado de MP3 puede contribuir a que el MP3 se arraigue y se mantenga.
  5. ^ "Decisión de la Comisión de 24 de marzo de 2004 relativa a un procedimiento de aplicación del artículo 82 del Tratado CE (Asunto COMP/C-3/37.792 Microsoft)" (PDF) . Comisión Europea. 2019-02-06. Archivado (PDF) desde el original el 2011-02-21 . Consultado el 2009-06-17 .
  6. ^ "Formatos de archivos binarios (doc, xls, ppt) de Microsoft Office". Microsoft . 15 de febrero de 2008. Archivado desde el original el 8 de marzo de 2009. Consultado el 17 de junio de 2009 .
  7. ^ Sharpe, Nicola F.; Arewa, Olufunmilayo B. (primavera de 2007). "¿Está Apple jugando limpio? Cómo abordar la controversia sobre el DRM FairPlay del iPod". Northwestern Journal of Technology and Intellectual Property . 5 (2). Northwestern University . Archivado desde el original el 7 de febrero de 2012 . Consultado el 17 de junio de 2009 .
  8. ^ "Usuario de iTunes demanda a Apple por el iPod". BBC . 6 de enero de 2005. Archivado desde el original el 9 de julio de 2009. Consultado el 17 de junio de 2009 .
  9. ^ Higgins, Donna (22 de septiembre de 2005). "Procederá la demanda antimonopolio contra Apple por iPod e iTunes". FindLaw Legal News. Archivado desde el original el 23 de julio de 2009. Consultado el 17 de junio de 2009 .
  10. ^ "iTunes viola la legislación noruega". Defensor del Consumidor de Noruega . 2006-06-07. Archivado desde el original el 2006-06-25 . Consultado el 2006-06-08 .
  11. ^ Thon, Bjørn Erik (30 de mayo de 2006). «Condiciones de servicio de iTunes frente a la ley de marketing noruega §9a» (PDF) . Archivado desde el original (PDF) el 4 de marzo de 2016. Consultado el 2 de mayo de 2015. Transcrito en inglés: El Consejo de Consumidores reacciona ante la observación de que el DRM de iTunes implica que los archivos solo se pueden reproducir en unos pocos reproductores, principalmente los propios reproductores de Apple. Además, creen que el punto 9b de las condiciones de servicio, donde el cliente, entre otras cosas, debe aceptar no eludir o cambiar dichos obstáculos técnicos, está en conflicto con la ley de derechos de autor §53a(3). […] Los titulares de los derechos de autor tienen derecho, según la ley de derechos de autor, a decidir si la obra se pondrá a disposición y, en principio, también cómo se pondrá a disposición. […] En mi opinión, los derechos de autor no pueden dar al titular de los derechos de autor el derecho a exigir todo tipo de condiciones cuando se vende a los consumidores en general. Original noruego: Forbrukerrådet reagerer på en iTunes Music Stores DRM medfører at filene kun kan derrames på et fåtall derramere, hovedsakelig Apples egne derramere. Mener videre at tjenestevilkårenes punt 9b, hvor kunden blant annet må samtykke til ikke å omgå omgå eller endre slike tekniske sperrer, er i strid med åndsverksloven §53a(3). […] Rettighetshaverens enerett etter åndsverksloven gir anledning til å bestemme om verket skal gjøres tilgjengelig, y og rettighetshaveren kan også i utgangspunktet bestemme måten dette skal skje på. […] Opphavsretten kan etter min mening ikke gi rettighetshaveren rett til å stille enhver form for betingelser ved salg til forbrukere i alminnelighet.
  12. ^ "Apple lanza iTunes Plus". Apple Inc. 2007-05-30. Archivado desde el original el 2011-06-08 . Consultado el 2007-05-30 .
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Referencias

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  • Definición de dependencia del proveedor según el proyecto Linux Information Project
  • "La dinámica intertemporal del encierro del consumidor" (PDF) de Gal ZAUBERMAN
  • Competición dinámica por Wikilibros
  • Equilibrio de Nash de Wikilibros
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