Microsoft

Corporación Microsoft

Vista aérea del campus de Microsoft en Redmond
Tipo de empresa	Público
Comercializado como	Nasdaq : MSFT Componente del Nasdaq-100 Componente del índice DJIA Componente del S&P 100 Componente del S&P 500
Código ISIN	US5949181045
Industria	Tecnologías de la información
Fundado	4 de abril de 1975 ; hace 49 años en Albuquerque, Nuevo México , EE. UU. ( 04-04-1975 )
Fundadores	Bill Gates Pablo Allen
Sede	Un método Microsoft , Redmond, Washington , A NOSOTROS
Área atendida	Mundial
Personas clave	Satya Nadella ( presidente y director ejecutivo ) Brad Smith ( vicepresidente y presidente ) Bill Gates ( asesor técnico )
Productos	Desarrollo de software Hardware de computadora Electrónica de consumo Servicio de redes sociales Computación en la nube Juegos de vídeo Internet Capital de riesgo corporativo
Marcas	Ventanas Microsoft 365 Skype Estudio visual Xbox Dinámica Superficie
Servicios	Borde Azur Bing LinkedIn Viva Engage Microsoft 365 OneDrive Dinámica 365 Perspectiva GitHub Tienda de Microsoft Actualización de Windows Pase de juego de Xbox Red Xbox
Ganancia	US$245,1  mil millones (2024)
Ingresos de explotación	109.400 millones de dólares  (2024)
Lngresos netos	US$88,1  mil millones (2024)
Activos totales	512.100 millones de dólares  (2024)
Patrimonio total	US$268.5  mil millones (2024)
Número de empleados	228.000 (2024)
Divisiones	Grupos de ingeniería de Microsoft Unidad de Delitos Digitales de Microsoft Prensa de Microsoft Juegos de Microsoft Inteligencia artificial de Microsoft
Subsidiarias	Microsoft Japón Microsoft India Microsoft Egipto GitHub LinkedIn Metaconmutador Comunicaciones Nuance Coeficiente de riesgo Tecnologías de Skype Xamarin Xandr
ASN	8075
Sitio web	microsoft.com
Notas a pie de página / referencias Estados financieros al 30 de junio de 2024 [1][actualizar]

Este artículo es parte de una serie sobre Bill Gates
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Microsoft Corporation es una corporación multinacional y empresa de tecnología estadounidense con sede en Redmond, Washington . ^{[2] Sus} productos de software más conocidos son la línea de sistemas operativos Windows , la suite de aplicaciones de productividad Microsoft 365 , la plataforma de computación en la nube Azure y el navegador web Edge . Sus productos de hardware estrella son las consolas de videojuegos Xbox y la línea de computadoras personales con pantalla táctil Microsoft Surface . Microsoft ocupó el puesto número 14 en la clasificación Fortune 500 de 2022 de las corporaciones más grandes de los Estados Unidos por ingresos totales ; ^[3] y fue el fabricante de software más grande del mundo por ingresos en 2022 según Forbes Global 2000. Se considera una de las cinco grandes empresas estadounidenses de tecnología de la información , junto con Alphabet (empresa matriz de Google ), Amazon , Apple y Meta (empresa matriz de Facebook ).

Microsoft fue fundada por Bill Gates y Paul Allen el 4 de abril de 1975 para desarrollar y vender intérpretes BASIC para el Altair 8800. Pasó a dominar el mercado de sistemas operativos para computadoras personales con MS-DOS a mediados de la década de 1980, seguido de Windows. La oferta pública inicial (IPO) de la compañía en 1986 y el posterior aumento en el precio de sus acciones crearon tres multimillonarios y aproximadamente 12.000 millonarios entre los empleados de Microsoft. Desde la década de 1990, se ha diversificado cada vez más del mercado de sistemas operativos y ha realizado varias adquisiciones corporativas , siendo la más grande la adquisición de Activision Blizzard por $ 68,7 mil millones en octubre de 2023, ^[4] seguida de su adquisición de LinkedIn por $ 26,2 mil millones en diciembre de 2016, ^[5] Nuance Communications por $ 16 mil millones en marzo de 2022, ^[6] y su adquisición de Skype Technologies por $ 8,5 mil millones en mayo de 2011. ^[7]

A partir de 2015 ^[actualizar], Microsoft domina el mercado de sistemas operativos compatibles con IBM PC y el mercado de paquetes de software de oficina, aunque ha perdido la mayoría del mercado general de sistemas operativos ante Android . ^[8] La compañía también produce una amplia gama de otro software de consumo y empresarial para computadoras de escritorio, portátiles, tabletas, dispositivos y servidores, incluida la búsqueda en Internet (con Bing ), el mercado de servicios digitales (a través de MSN ), realidad mixta ( HoloLens ), computación en la nube ( Azure ) y desarrollo de software ( Visual Studio ).

Steve Ballmer reemplazó a Gates como CEO en 2000 y luego imaginó una estrategia de "dispositivos y servicios". ^[9] Esto se desarrolló con la adquisición de Danger, Inc. por parte de Microsoft en 2008, ^[10] ingresando al mercado de producción de computadoras personales por primera vez en junio de 2012 con el lanzamiento de la línea de tabletas Microsoft Surface y luego formando Microsoft Mobile a través de la adquisición de la división de dispositivos y servicios de Nokia . Desde que Satya Nadella asumió el cargo de CEO en 2014, la compañía ha reducido el hardware y, en cambio, se ha centrado en la computación en la nube , una medida que ayudó a que las acciones de la compañía alcanzaran su valor más alto desde diciembre de 1999. ^{[11] [12]} Bajo la dirección de Nadella, la compañía también ha expandido en gran medida su negocio de juegos para respaldar la marca Xbox, estableciendo la división Microsoft Gaming en 2022, dedicada a operar Xbox además de sus tres subsidiarias ( editores ). Microsoft Gaming es la tercera empresa de juegos más grande del mundo por ingresos a partir de 2024. ^[13]

En 2018, Microsoft se convirtió en la empresa que cotiza en bolsa más valiosa del mundo, ^[14] una posición que ha negociado repetidamente con Apple en los años posteriores. ^[15] En abril de 2019, Microsoft alcanzó una capitalización de mercado de un billón de dólares , convirtiéndose en la tercera empresa pública estadounidense en ser valorada en más de $ 1 billón después de Apple y Amazon, respectivamente. A partir de 2024 , Microsoft tiene la tercera valoración de marca global más alta .^[actualizar]

Microsoft ha sido criticado por sus prácticas monopolísticas y el software de la compañía ha sido criticado por problemas de facilidad de uso , robustez y seguridad . ^{[ cita requerida ]}

Microsoft es una de las dos únicas empresas con sede en Estados Unidos que tienen una calificación crediticia privilegiada de AAA. ^[16]

Microsoft reconoce siete sindicatos ^[α] que representan a 1.750 trabajadores en los Estados Unidos en sus filiales de videojuegos Activision Blizzard y ZeniMax Media . ^{[17] Los trabajadores estadounidenses han expresado su oposición a} los contratos militares y policiales con Microsoft. ^[18] Bethesda Game Studios está sindicalizada en Canadá . ^[19] Microsoft Corea del Sur reconoce a su sindicato desde 2017. ^{[20] [21] Los empleados} alemanes han elegido comités de empresa desde 1998. ^[22]

Los amigos de la infancia Bill Gates y Paul Allen buscaron hacer un negocio usando sus habilidades en programación de computadoras . ^[24] En 1972, fundaron Traf-O-Data , que vendía una computadora rudimentaria para rastrear y analizar datos de tráfico de automóviles. Gates se inscribió en la Universidad de Harvard mientras Allen cursaba una licenciatura en informática en la Universidad Estatal de Washington , aunque luego abandonó para trabajar en Honeywell . ^[25] La edición de enero de 1975 de Popular Electronics presentó la microcomputadora Altair 8800 de Micro Instrumentation and Telemetry Systems (MITS) , ^[26] lo que inspiró a Allen a sugerir que podían programar un intérprete BASIC para el dispositivo. Gates llamó a MITS y afirmó que tenía un intérprete en funcionamiento, y MITS solicitó una demostración. Allen trabajó en un simulador para el Altair mientras Gates desarrollaba el intérprete, y funcionó perfectamente cuando lo demostraron a MITS en marzo de 1975 en Albuquerque, Nuevo México . MITS acordó distribuirlo, comercializándolo como Altair BASIC . ^{[23] : 108, 112–114} Gates y Allen fundaron Microsoft el 4 de abril de 1975, con Gates como director ejecutivo, ^[27] y Allen sugirió el nombre "Micro-Soft", abreviatura de software de microcomputadoras. ^{[28] [29]} En agosto de 1977, la compañía firmó un acuerdo con ASCII Magazine en Japón, lo que dio como resultado su primera oficina internacional de ASCII Microsoft . ^[30] Microsoft trasladó su sede a Bellevue, Washington , en enero de 1979. ^[27]

Microsoft entró en el negocio de los sistemas operativos (OS) en 1980 con su propia versión de Unix llamada Xenix , ^[31] pero fue MS-DOS el que solidificó el dominio de la compañía. IBM le otorgó un contrato a Microsoft en noviembre de 1980 para proporcionar una versión del sistema operativo CP/M para ser utilizado en el IBM Personal Computer (IBM PC). ^[32] Para este acuerdo, Microsoft compró un clon de CP/M llamado 86-DOS de Seattle Computer Products que marcó como MS-DOS, aunque IBM lo renombró como IBM PC DOS . Microsoft conservó la propiedad de MS-DOS después del lanzamiento del IBM PC en agosto de 1981. IBM había registrado los derechos de autor del IBM PC BIOS , por lo que otras empresas tuvieron que realizar ingeniería inversa para que el hardware que no fuera de IBM funcionara como compatible con IBM PC , pero no se aplicó tal restricción a los sistemas operativos. Microsoft finalmente se convirtió en el proveedor líder de sistemas operativos para PC. ^{[33] [34] : 210} La compañía se expandió a nuevos mercados con el lanzamiento del Microsoft Mouse en 1983, así como con una división editorial llamada Microsoft Press . ^{[23] : 232} Paul Allen renunció a Microsoft en 1983 después de desarrollar linfoma de Hodgkin . ^[35] Allen afirmó en Idea Man: A Memoir del cofundador de Microsoft que Gates quería diluir su participación en la empresa cuando le diagnosticaron la enfermedad de Hodgkin porque no creía que estuviera trabajando lo suficiente. ^[36] Allen luego invirtió en sectores de baja tecnología, equipos deportivos, bienes raíces comerciales, neurociencia, vuelos espaciales privados y más. ^[37]

Microsoft lanzó Windows el 20 de noviembre de 1985, como una extensión gráfica para MS-DOS , ^{[23] : 242–243, 246} a pesar de haber comenzado a desarrollar conjuntamente OS/2 con IBM ese agosto. ^[38] Microsoft trasladó su sede de Bellevue a Redmond, Washington , el 26 de febrero de 1986, y salió a bolsa el 13 de marzo, ^[39] con el aumento resultante en las acciones convirtiendo a unos cuatro multimillonarios y 12.000 millonarios entre los empleados de Microsoft. ^[40] Microsoft lanzó su versión de OS/2 a los fabricantes de equipos originales (OEM) el 2 de abril de 1987. ^[23] En 1990, la Comisión Federal de Comercio examinó a Microsoft por posible colusión debido a la asociación con IBM, lo que marcó el comienzo de más de una década de enfrentamientos legales con el gobierno. ^{[41] : 243–244} Mientras tanto, la compañía estaba trabajando en Microsoft Windows NT , que se basaba en gran medida en su copia del código OS/2. Se lanzó el 21 de julio de 1993, con un nuevo núcleo modular y la interfaz de programación de aplicaciones (API) Win32 de 32 bits , lo que facilitaba la portabilidad desde Windows de 16 bits (basado en MS-DOS). Microsoft informó a IBM sobre Windows NT y la asociación con OS/2 se deterioró. ^[42]

En 1990, Microsoft presentó la suite Microsoft Office , que agrupaba aplicaciones independientes como Microsoft Word y Microsoft Excel . ^{[23] : 301} El 22 de mayo, Microsoft lanzó Windows 3.0 , que presentaba gráficos de interfaz de usuario optimizados y una capacidad de modo protegido mejorada para el procesador Intel 386 , ^[43] y tanto Office como Windows se volvieron dominantes en sus respectivas áreas. ^{[44] [45]}

El 27 de julio de 1994, la División Antimonopolio del Departamento de Justicia presentó una declaración de impacto competitivo que decía: "A partir de 1988 y hasta el 15 de julio de 1994, Microsoft indujo a muchos OEM a ejecutar licencias anticompetitivas por procesador. Con una licencia por procesador, un OEM paga a Microsoft una regalía por cada computadora que vende que contiene un microprocesador en particular, ya sea que el OEM venda la computadora con un sistema operativo Microsoft o un sistema operativo que no sea de Microsoft. En efecto, el pago de regalías a Microsoft cuando no se utiliza ningún producto de Microsoft actúa como una penalización o impuesto sobre el uso por parte del OEM de un sistema operativo de PC de la competencia. Desde 1988, el uso de licencias por procesador por parte de Microsoft ha aumentado". ^[46]

Tras el "memorándum sobre la ola de Internet" de Bill Gates del 26 de mayo de 1995, Microsoft comenzó a redefinir su oferta y a ampliar su línea de productos hacia las redes informáticas y la World Wide Web . ^[47] Con unas pocas excepciones de empresas nuevas, como Netscape , Microsoft fue la única empresa importante y establecida que actuó con la suficiente rapidez como para ser parte de la World Wide Web prácticamente desde el principio. Otras empresas como Borland , WordPerfect , Novell , IBM y Lotus , que fueron mucho más lentas en adaptarse a la nueva situación, le darían a Microsoft el dominio del mercado. ^[48]

La compañía lanzó Windows 95 el 24 de agosto de 1995, presentando multitarea preventiva , una interfaz de usuario completamente nueva con un novedoso botón de inicio y compatibilidad de 32 bits; similar a NT, proporcionó la API Win32. ^{[49] [50] : 20} Windows 95 vino incluido con el servicio en línea MSN , que al principio estaba destinado a ser un competidor de Internet, ^{[ dudoso - discutir ]} y (para OEM) Internet Explorer , un navegador web . Internet Explorer no se incluyó con las cajas minoristas de Windows 95, porque las cajas se imprimieron antes de que el equipo terminara el navegador web y, en cambio, se incluyeron en el paquete Windows 95 Plus!. ^[51] Respaldado por una campaña de marketing de alto perfil ^[52] y lo que The New York Times llamó "la introducción más llamativa, frenética y costosa de un producto informático en la historia de la industria", ^[53] Windows 95 rápidamente se convirtió en un éxito. ^{[54] En 1996, Microsoft y la unidad} NBC de General Electric se diversificaron en nuevos mercados y crearon un nuevo canal de noticias por cable 24 horas al día, 7 días a la semana , MSNBC . ^[55] Microsoft creó Windows CE 1.0 , un nuevo sistema operativo diseñado para dispositivos con poca memoria y otras limitaciones, como los asistentes digitales personales . ^[56] En octubre de 1997, el Departamento de Justicia presentó una moción en el Tribunal Federal de Distrito , afirmando que Microsoft violó un acuerdo firmado en 1994 y pidió al tribunal que detuviera la agrupación de Internet Explorer con Windows. ^{[23] : 323–324}

El 13 de enero de 2000, Bill Gates entregó el puesto de CEO a Steve Ballmer , un viejo amigo de la universidad de Gates y empleado de la empresa desde 1980, al tiempo que creaba un nuevo puesto para él mismo como arquitecto jefe de software . ^{[23] : 111, 228  [27]} Varias empresas, incluida Microsoft, formaron la Trusted Computing Platform Alliance en octubre de 1999 para (entre otras cosas) aumentar la seguridad y proteger la propiedad intelectual mediante la identificación de cambios en hardware y software. Los críticos criticaron la alianza como una forma de imponer restricciones indiscriminadas sobre cómo los consumidores usan el software y sobre cómo se comportan las computadoras, y como una forma de gestión de derechos digitales : por ejemplo, el escenario en el que una computadora no solo está protegida para su propietario, sino también protegida contra su propietario. ^{[57] [58]} El 3 de abril de 2000, se dictó sentencia en el caso de Estados Unidos v. Microsoft Corp. , ^[59] calificando a la empresa de "monopolio abusivo". ^[60] Microsoft llegó posteriormente a un acuerdo con el Departamento de Justicia de Estados Unidos en 2004. ^[39]

El 25 de octubre de 2001, Microsoft lanzó Windows XP , unificando las líneas de sistema operativo mainstream y NT bajo el código base NT. ^[61] La compañía lanzó la Xbox más tarde ese año, ingresando al mercado de consolas de videojuegos dominado por Sony y Nintendo . ^[62] En marzo de 2004, la Unión Europea presentó una acción legal antimonopolio contra la compañía , citando que abusó de su dominio con el sistema operativo Windows, lo que resultó en una sentencia de 497 millones de euros (613 millones de dólares) y requiriendo que Microsoft produzca nuevas versiones de Windows XP sin Windows Media Player : Windows XP Home Edition N y Windows XP Professional N. ^{[63] [64]} En noviembre de 2005, se lanzó la segunda consola de videojuegos de la compañía, la Xbox 360. Hubo dos versiones, una versión básica por $299,99 y una versión de lujo por $399,99. ^[65]

Cada vez más presente en el negocio del hardware después de Xbox, Microsoft lanzó en 2006 la serie de reproductores multimedia digitales Zune , sucesor de su plataforma de software anterior Portable Media Center . Estos ampliaron los compromisos de hardware anteriores de Microsoft después de su Microsoft Mouse original en 1983; a partir de 2007, la compañía vendió el teclado con cable más vendido ( Natural Ergonomic Keyboard 4000 ), el mouse ( IntelliMouse ) y la cámara web de escritorio ( LifeCam ) en los Estados Unidos. Ese año, la compañía también lanzó la "mesa digital" Surface, posteriormente rebautizada como PixelSense . ^[66]

Lanzada en enero de 2007, la siguiente versión de Windows, Vista , se centró en las características, la seguridad y una interfaz de usuario rediseñada denominada Aero . ^{[68] [69]} Microsoft Office 2007 , lanzado al mismo tiempo, presentó una interfaz de usuario " Cinta ", que fue un cambio significativo con respecto a sus predecesores. Las ventas relativamente fuertes de ambos productos ayudaron a producir un beneficio récord en 2007. ^[70] La Unión Europea impuso otra multa de 899 millones de euros (1.400 millones de dólares) por la falta de cumplimiento de Microsoft con la sentencia de marzo de 2004 el 27 de febrero de 2008, diciendo que la empresa cobraba a sus rivales precios irrazonables por información clave sobre sus servidores de back office y de grupo de trabajo . ^[71] Microsoft declaró que estaba en cumplimiento y que "estas multas se refieren a los problemas pasados ​​que se han resuelto". ^[72] 2007 también vio la creación de una unidad multi-core en Microsoft, siguiendo los pasos de empresas de servidores como Sun e IBM. ^[73]

Gates se retiró de su puesto como arquitecto jefe de software el 27 de junio de 2008, una decisión anunciada en junio de 2006, mientras conservaba otros puestos relacionados con la empresa además de ser asesor de la empresa en proyectos clave. ^{[74] [75]} Azure Services Platform , la entrada de la empresa en el mercado de la computación en la nube para Windows, se lanzó el 27 de octubre de 2008. ^[76] El 12 de febrero de 2009, Microsoft anunció su intención de abrir una cadena de tiendas minoristas de la marca Microsoft, y el 22 de octubre de 2009, se inauguró la primera Microsoft Store minorista en Scottsdale, Arizona ; el mismo día que Windows 7 se lanzó oficialmente al público. El enfoque de Windows 7 estaba en refinar Vista con características de facilidad de uso y mejoras de rendimiento, en lugar de una reelaboración extensa de Windows. ^{[77] [78] [79]}

A medida que la industria de los teléfonos inteligentes experimentó un auge a fines de la década de 2000, Microsoft tuvo dificultades para mantenerse al día con sus rivales en el suministro de un sistema operativo moderno para teléfonos inteligentes, quedando por detrás de Apple y Android , patrocinado por Google, en los Estados Unidos. ^[80] Como resultado, en 2010 Microsoft renovó su antiguo sistema operativo móvil insignia, Windows Mobile , reemplazándolo con el nuevo sistema operativo Windows Phone que se lanzó en octubre de ese año. ^{[81] [82]} Utilizó un nuevo lenguaje de diseño de interfaz de usuario, con nombre en código "Metro", que utilizó de manera destacada formas simples, tipografía e iconografía, utilizando el concepto de minimalismo. Microsoft implementó una nueva estrategia para la industria del software, brindando una experiencia de usuario consistente en todos los teléfonos inteligentes que usan el sistema operativo Windows Phone. Lanzó una alianza con Nokia en 2011 y Microsoft trabajó estrechamente con la compañía para co-desarrollar Windows Phone, ^{[83] pero siguió siendo socio de} HTC, OEM de Windows Mobile desde hace mucho tiempo . ^[84] Microsoft es un miembro fundador de la Open Networking Foundation, fundada el 23 de marzo de 2011. Otros fundadores fueron Google , HPE Networking , Yahoo!, Verizon Communications , Deutsche Telekom y otras 17 empresas. Esta organización sin fines de lucro se centra en brindar apoyo a una iniciativa de computación en la nube llamada Software-Defined Networking. ^[85] La iniciativa tiene como objetivo acelerar la innovación a través de cambios de software simples en redes de telecomunicaciones, redes inalámbricas, centros de datos y otras áreas de redes. ^[86]

Tras el lanzamiento de Windows Phone , Microsoft emprendió un cambio de marca gradual de su gama de productos a lo largo de 2011 y 2012, con los logotipos, productos, servicios y sitios web de la corporación adoptando los principios y conceptos del lenguaje de diseño Metro . ^[87] Microsoft presentó Windows 8 , un sistema operativo diseñado para computadoras personales y tabletas , en Taipei en junio de 2011. ^[88] Se lanzó una vista previa para desarrolladores el 13 de septiembre, que posteriormente fue reemplazada por una vista previa para consumidores el 29 de febrero de 2012 y se lanzó al público en mayo. ^[89] Surface se presentó el 18 de junio, convirtiéndose en la primera computadora en la historia de la compañía en tener su hardware fabricado por Microsoft. ^{[90] [91]} El 25 de junio, Microsoft pagó US$1.2 mil millones para comprar la red social Yammer . ^[92] El 31 de julio, lanzaron el servicio de correo web Outlook.com para competir con Gmail . ^[93] El 4 de septiembre de 2012, Microsoft lanzó Windows Server 2012. [ ^94]

En julio de 2012, Microsoft vendió su participación del 50% en MSNBC, que había dirigido como una empresa conjunta con NBC desde 1996. ^[95] El 1 de octubre, Microsoft anunció su intención de lanzar una operación de noticias, parte de un MSN con un nuevo aspecto , con Windows 8 a finales de mes. ^[96] El 26 de octubre de 2012, Microsoft lanzó Windows 8 y Microsoft Surface . ^{[91] [97]} Tres días después, se lanzó Windows Phone 8. ^[98] Para hacer frente al potencial de un aumento en la demanda de productos y servicios, Microsoft abrió una serie de "tiendas navideñas" en los EE. UU. para complementar el creciente número de Microsoft Stores "físicas" que se abrieron en 2012. ^[99] El 29 de marzo de 2013, Microsoft lanzó un rastreador de patentes. ^[100]

En agosto de 2012, el Departamento de Policía de la Ciudad de Nueva York anunció una asociación con Microsoft para el desarrollo del Sistema de Conciencia de Dominio que se utiliza para la vigilancia policial en la ciudad de Nueva York . ^[101]

Kinect , un dispositivo de entrada con detección de movimiento fabricado por Microsoft y diseñado como un controlador de videojuegos , presentado por primera vez en noviembre de 2010, se actualizó para el lanzamiento de la consola de videojuegos Xbox One en 2013. Las capacidades de Kinect se revelaron en mayo de 2013: una cámara ultra ancha de 1080p, función en la oscuridad debido a un sensor infrarrojo, potencia de procesamiento de gama alta y nuevo software, la capacidad de distinguir entre movimientos finos (como un movimiento del pulgar) y determinar la frecuencia cardíaca de un usuario mirando su cara. ^[102] Microsoft presentó una solicitud de patente en 2011 que sugiere que la corporación puede usar el sistema de cámara Kinect para monitorear el comportamiento de los espectadores de televisión como parte de un plan para hacer que la experiencia de visualización sea más interactiva. ^[103] El 19 de julio de 2013, las acciones de Microsoft sufrieron su mayor venta porcentual de un día desde el año 2000, después de que su informe del cuarto trimestre generara preocupaciones entre los inversores sobre los malos resultados de Windows 8 y la tableta Surface. Microsoft sufrió una pérdida de más de 32 mil millones de dólares. ^[104]

En línea con la maduración del negocio de PC, en julio de 2013, Microsoft anunció que reorganizaría el negocio en cuatro nuevas divisiones comerciales, a saber, Sistemas operativos, Aplicaciones, Nube y Dispositivos. Todas las divisiones anteriores se disolverán en nuevas divisiones sin ningún recorte de personal. ^[105] El 3 de septiembre de 2013, Microsoft acordó comprar la unidad móvil de Nokia por $ 7 mil millones, ^[106] después de que Amy Hood asumiera el papel de CFO. ^[107]

El 4 de febrero de 2014, Steve Ballmer renunció como director ejecutivo de Microsoft y fue sucedido por Satya Nadella , quien anteriormente dirigió la división Cloud and Enterprise de Microsoft. ^[108] El mismo día, John W. Thompson asumió el papel de presidente, en lugar de Bill Gates, quien continuó participando como asesor tecnológico. ^[109] Thompson se convirtió en el segundo presidente en la historia de Microsoft. ^[110] El 25 de abril de 2014, Microsoft adquirió Nokia Devices and Services por $ 7.2 mil millones. ^[111] Esta nueva subsidiaria pasó a llamarse Microsoft Mobile Oy. ^[112] El 15 de septiembre de 2014, Microsoft adquirió la empresa de desarrollo de videojuegos Mojang , mejor conocida por Minecraft , por $ 2.5 mil millones. ^[113] El 8 de junio de 2017, Microsoft adquirió Hexadite , una empresa de seguridad israelí, por $ 100 millones. ^{[114] [115]}

El 21 de enero de 2015, Microsoft anunció el lanzamiento de su primera pizarra interactiva , Microsoft Surface Hub . ^[116] El 29 de julio de 2015, se lanzó Windows 10 , ^[117] con su hermano servidor, Windows Server 2016 , lanzado en septiembre de 2016. En el primer trimestre de 2015, Microsoft fue el tercer mayor fabricante de teléfonos móviles, vendiendo 33 millones de unidades (7,2% del total). Si bien una gran mayoría (al menos el 75%) de ellos no ejecutan ninguna versión de Windows Phone (esos otros teléfonos no están categorizados como teléfonos inteligentes por Gartner), en el mismo período de tiempo, 8 millones de teléfonos inteligentes Windows (2,5% de todos los teléfonos inteligentes) fueron fabricados por todos los fabricantes (pero principalmente por Microsoft). ^[118] La participación de Microsoft en el mercado de teléfonos inteligentes de EE. UU. en enero de 2016 fue del 2,7%. ^[119] Durante el verano de 2015, la compañía perdió 7.600 millones de dólares relacionados con su negocio de telefonía móvil y despidió a 7.800 empleados. ^[120]

En 2015, la construcción de un centro de datos en el condado de Mecklenburg , Virginia, provocó la destrucción de un cementerio afroamericano histórico a pesar de las recomendaciones arqueológicas para su conservación. ^[121]

El 1 de marzo de 2016, Microsoft anunció la fusión de sus divisiones de PC y Xbox, y Phil Spencer anunció que las aplicaciones de la Plataforma universal de Windows (UWP) serían el foco de los juegos de Microsoft en el futuro. ^[122] El 24 de enero de 2017, Microsoft presentó Intune for Education en la conferencia de tecnología educativa BETT 2017 en Londres . ^[123] Intune for Education es un nuevo servicio de gestión de dispositivos y aplicaciones basado en la nube para el sector educativo. ^[124] En mayo de 2016, la compañía anunció que despediría a 1.850 trabajadores y asumiría un cargo por deterioro y reestructuración de 950 millones de dólares. ^[120]

En junio de 2016, Microsoft anunció un proyecto llamado Microsoft Azure Information Protection. Su objetivo es ayudar a las empresas a proteger sus datos a medida que se mueven entre servidores y dispositivos. ^[125] En noviembre de 2016, Microsoft se unió a la Linux Foundation como miembro Platinum durante el evento para desarrolladores Connect(); de Microsoft en Nueva York. ^[126] El costo de cada membresía Platinum es de US$500.000 por año. ^[127] Sin embargo, algunos analistas consideraron que esto era impensable diez años antes, ya que en 2001 el entonces director ejecutivo Steve Ballmer calificó a Linux como un "cáncer". ^[128] Microsoft planeó lanzar una versión preliminar de Intune for Education "en las próximas semanas", con disponibilidad general programada para la primavera de 2017, con un precio de US$30 por dispositivo, o mediante acuerdos de licencia por volumen. ^[129]

En enero de 2018, Microsoft parcheó Windows 10 para solucionar los problemas de CPU relacionados con la violación de seguridad Meltdown de Intel . El parche provocó problemas con las máquinas virtuales de Microsoft Azure que dependen de la arquitectura de CPU de Intel. El 12 de enero, Microsoft lanzó PowerShell Core 6.0 para los sistemas operativos macOS y Linux . ^[130] En febrero de 2018, Microsoft eliminó el soporte de notificaciones para sus dispositivos Windows Phone , lo que efectivamente terminó con las actualizaciones de firmware para los dispositivos descontinuados. ^[130] En marzo de 2018, Microsoft retiró Windows 10 S para cambiarlo a un modo para el sistema operativo Windows en lugar de un sistema operativo separado y único. En marzo, la compañía también estableció pautas que censuran a los usuarios de Office 365 por usar blasfemias en documentos privados. ^[130]

En abril de 2018, Microsoft publicó el código fuente de Windows File Manager bajo la licencia MIT para celebrar el 20 aniversario del programa. En abril, la compañía expresó además su voluntad de adoptar iniciativas de código abierto al anunciar Azure Sphere como su propio derivado del sistema operativo Linux . ^[130] En mayo de 2018, Microsoft se asoció con 17 agencias de inteligencia estadounidenses para desarrollar productos de computación en la nube . El proyecto se denomina "Azure Government" y tiene vínculos con el programa de vigilancia Joint Enterprise Defense Infrastructure (JEDI). ^[130] El 4 de junio de 2018, Microsoft anunció oficialmente la adquisición de GitHub por $ 7.5 mil millones, un acuerdo que se cerró el 26 de octubre de 2018. ^{[131] [132]} El 10 de julio de 2018, Microsoft reveló la plataforma Surface Go al público. Más tarde en el mes, convirtió Microsoft Teams en gratuito . ^[130] En agosto de 2018, Microsoft lanzó dos proyectos llamados Microsoft AccountGuard y Defending Democracy. También reveló la compatibilidad de Snapdragon 850 con Windows 10 en la arquitectura ARM . ^{[133] [134] [130]}

En agosto de 2018, Toyota Tsusho inició una asociación con Microsoft para crear herramientas de piscicultura utilizando el conjunto de aplicaciones Microsoft Azure para tecnologías de Internet de las cosas (IoT) relacionadas con la gestión del agua. Desarrollados en parte por investigadores de la Universidad Kindai , los mecanismos de bombeo de agua utilizan inteligencia artificial para contar la cantidad de peces en una cinta transportadora , analizar la cantidad de peces y deducir la efectividad del flujo de agua a partir de los datos que proporcionan los peces. Los programas informáticos específicos utilizados en el proceso se incluyen en las plataformas Azure Machine Learning y Azure IoT Hub. ^[135]

En septiembre de 2018, Microsoft suspendió Skype Classic . ^[130] El 10 de octubre de 2018, Microsoft se unió a la comunidad Open Invention Network a pesar de tener más de 60.000 patentes. ^[136] En noviembre de 2018, Microsoft acordó suministrar 100.000 auriculares Microsoft HoloLens al ejército de los Estados Unidos con el fin de "aumentar la letalidad al mejorar la capacidad de detectar, decidir y atacar antes que el enemigo". ^[137] En noviembre de 2018, Microsoft presentó Azure Multi-Factor Authentication para Microsoft Azure. ^[138] En diciembre de 2018, Microsoft anunció Project Mu , una versión de código abierto del núcleo Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) utilizado en los productos Microsoft Surface y Hyper-V . El proyecto promueve la idea de Firmware as a Service . ^[139] En el mismo mes, Microsoft anunció la implementación de código abierto de Windows Forms y Windows Presentation Foundation (WPF), lo que permitirá un mayor avance de la empresa hacia el lanzamiento transparente de los marcos clave utilizados en el desarrollo de aplicaciones y software de escritorio de Windows. En diciembre, la empresa también suspendió el proyecto Microsoft Edge a favor de los backends Chromium para sus navegadores. ^[138]

El 20 de febrero de 2019, Microsoft Corp dijo que ofrecerá su servicio de seguridad cibernética AccountGuard a 12 nuevos mercados en Europa, incluidos Alemania, Francia y España, para cerrar brechas de seguridad y proteger a los clientes en el espacio político de la piratería. ^{[140] En febrero de 2019, cientos de empleados de Microsoft protestaron por} la especulación de la compañía con la guerra a partir de un contrato de $ 480 millones para desarrollar auriculares de realidad virtual para el Ejército de los Estados Unidos . ^[141]

El 26 de marzo de 2020, Microsoft anunció que adquiriría Affirmed Networks por aproximadamente $1.35 mil millones. ^{[142] [143]} Debido a la pandemia de COVID-19 , Microsoft cerró todas sus tiendas minoristas indefinidamente debido a problemas de salud. ^[144] El 22 de julio de 2020, Microsoft anunció planes para cerrar su servicio Mixer , planeando trasladar a los socios existentes a Facebook Gaming . ^[145]

El 31 de julio de 2020, se informó que Microsoft estaba en conversaciones para adquirir TikTok después de que la administración Trump ordenara a ByteDance que cediera la propiedad de la aplicación a los EE. UU. ^[146] El 3 de agosto de 2020, después de las especulaciones sobre el acuerdo, Donald Trump declaró que Microsoft podría comprar la aplicación, sin embargo, debería completarse antes del 15 de septiembre de 2020, y que el Departamento del Tesoro de los Estados Unidos debería recibir una parte si se concretara. ^[147]

El 5 de agosto de 2020, Microsoft detuvo su prueba de transmisión de juegos xCloud para dispositivos iOS . Según Microsoft, el futuro de xCloud en iOS sigue sin estar claro y potencialmente fuera de las manos de Microsoft. Apple ha impuesto un límite estricto a los " clientes de escritorio remoto ", lo que significa que las aplicaciones solo pueden conectarse a un dispositivo host propiedad del usuario o una consola de juegos propiedad del usuario. ^[148] El 21 de septiembre de 2020, Microsoft anunció su intención de adquirir la empresa de videojuegos ZeniMax Media , la empresa matriz de Bethesda Softworks , por aproximadamente $ 7.5 mil millones, y se espera que el acuerdo se realice en la segunda mitad del año fiscal 2021. ^[149] El 9 de marzo de 2021, se finalizó la adquisición y ZeniMax Media pasó a formar parte de la división Xbox Game Studios de Microsoft. ^[150] El precio total del acuerdo fue de $ 8.1 mil millones. ^[151]

El 22 de septiembre de 2020, Microsoft anunció que tenía una licencia exclusiva para usar el generador de lenguaje de inteligencia artificial GPT-3 de OpenAI . ^[152] La versión anterior de GPT-3 , llamada GPT-2 , fue noticia por ser "demasiado peligrosa para publicarse" y tenía numerosas capacidades, incluido el diseño de sitios web, la prescripción de medicamentos, la respuesta a preguntas y la redacción de artículos. ^[153]

El 10 de noviembre de 2020, Microsoft lanzó las consolas de videojuegos Xbox Series X y Xbox Series S. ^[154]

En febrero de 2021, Microsoft lanzó Azure Quantum para su versión preliminar pública. ^[155]  La plataforma de computación en la nube pública brinda acceso a software y hardware cuántico, incluidos  sistemas de iones atrapados ,  átomos neutros y  superconductores  . ^{[156] [157] [158] [159]}

En abril de 2021, Microsoft anunció que compraría Nuance Communications por aproximadamente 16 mil millones de dólares. ^[160] La adquisición de Nuance se completó en marzo de 2022. ^[161] En 2021, en parte debido a las sólidas ganancias trimestrales impulsadas por la pandemia de COVID-19 , la valoración de Microsoft llegó a casi 2 billones de dólares. La mayor necesidad de trabajo remoto y educación a distancia impulsó la demanda de computación en la nube e hizo crecer las ventas de juegos de la empresa. ^{[162] [163] [164]}

El 24 de junio de 2021, Microsoft anunció Windows 11 durante una transmisión en vivo. El anuncio se produjo con confusión después de que Microsoft anunciara que Windows 10 sería la última versión del sistema operativo; se lanzaría en el tercer trimestre de 2021. ^[165] Se lanzó al público en general el 5 de octubre de 2021. ^[166]

En septiembre de 2021, se anunció que la empresa había adquirido Takelessons, una plataforma en línea que conecta a estudiantes y tutores en numerosas materias. La adquisición posicionó a Microsoft para aumentar su presencia en el mercado de brindar educación en línea a un gran número de personas. ^{[167] En el mismo mes, Microsoft adquirió} Clipchamp, una empresa de software de edición de video con sede en Australia . ^[168]

En octubre de 2021, Microsoft anunció que comenzó a implementar soporte de cifrado de extremo a extremo (E2EE) para llamadas de Microsoft Teams con el fin de proteger la comunicación empresarial mientras se utiliza software de videoconferencia. Los usuarios pueden asegurarse de que sus llamadas estén cifradas y pueden utilizar un código de seguridad que ambas partes de una llamada deben verificar en sus respectivos extremos. ^[169] El 7 de octubre, Microsoft adquirió Ally.io, un servicio de software que mide el progreso de las empresas en relación con los OKR . Microsoft planea incorporar Ally.io a su familia Viva de productos de experiencia de los empleados. ^[170]

El 18 de enero de 2022, Microsoft anunció la adquisición del desarrollador de videojuegos estadounidense y holding Activision Blizzard en un acuerdo en efectivo por valor de 68,7 mil millones de dólares. ^[171] Activision Blizzard es mejor conocida por producir franquicias, que incluyen, entre otras, Warcraft , Diablo , Call of Duty , StarCraft , Candy Crush Saga , Crash Bandicoot , Spyro , Tony Hawk's , Guitar Hero y Overwatch . ^[172] Activision y Microsoft publicaron declaraciones diciendo que la adquisición era para beneficiar a sus negocios en el metaverso , muchos vieron la adquisición de estudios de videojuegos por parte de Microsoft como un intento de competir contra Meta Platforms , y TheStreet se refirió a que Microsoft quería convertirse en "el Disney del metaverso". ^{[173] [174]} Microsoft también nombró a Phil Spencer , jefe de la marca Xbox desde 2014, el CEO inaugural de la recién establecida división Microsoft Gaming , que ahora alberga el equipo de operaciones de Xbox y los tres editores en la cartera de la compañía (Xbox Game Studios, ZeniMax Media, Activision Blizzard). Microsoft no ha publicado declaraciones sobre las recientes controversias legales de Activision con respecto al abuso de los empleados, pero los informes han alegado que el CEO de Activision, Bobby Kotick , un objetivo importante de la controversia, dejará la compañía después de que se finalice la adquisición. ^[175] El trato se cerró el 13 de octubre de 2023. ^[176]

En diciembre de 2022, Microsoft anunció un nuevo acuerdo de 10 años con London Stock Exchange Group para productos que incluyen Microsoft Azure; Microsoft adquirió alrededor del 4% de LSEG como parte del acuerdo. ^[177]

En enero de 2023, el director ejecutivo Satya Nadella anunció que Microsoft despediría a unos 10.000 empleados. ^[178] El anuncio se produjo un día después de organizar un concierto de Sting para 50 personas, incluidos ejecutivos de Microsoft, en Davos , Suiza. ^[179]

El 23 de enero de 2023, Microsoft anunció un nuevo acuerdo de inversión multianual y multimillonario con el desarrollador de ChatGPT, OpenAI . ^[180]

En junio de 2023, Microsoft lanzó Azure Quantum Elements para ejecutar simulaciones moleculares y cálculos en química computacional y ciencia de materiales utilizando una combinación de IA, computación de alto rendimiento y computación cuántica . ^[181] El servicio incluye Copilot, una herramienta de modelo de lenguaje grande basada en GPT-4 para consultar y visualizar datos, escribir código, iniciar simulaciones y educar a los investigadores. ^[181]

En una conferencia de desarrolladores de noviembre de 2023, Microsoft anunció dos nuevos chips informáticos diseñados a medida: el chip Maia, diseñado para ejecutar modelos de lenguaje grandes, y la CPU Cobalt, diseñada para impulsar servicios generales en la nube en Azure. ^{[182] [183]}

El 20 de noviembre de 2023, Satya Nadella anunció que Sam Altman , quien había sido destituido como director ejecutivo de OpenAI unos días antes, y Greg Brockman , quien había renunciado como presidente, se unirían a Microsoft para liderar un nuevo equipo de investigación de IA avanzada. ^{[184] [185]} Sin embargo, el plan duró poco, ya que Altman fue posteriormente reinstalado como director ejecutivo de OpenAI y Brockman se reincorporó a la empresa en medio de la presión de los empleados e inversores de OpenAI en su directorio. ^[186] En marzo de 2024, los cofundadores de Inflection AI , Mustafa Suleyman y Karen Simonyan, anunciaron su salida de la empresa para iniciar Microsoft AI, y Microsoft adquirió casi la totalidad de su fuerza laboral de 70 personas. Como parte del acuerdo, Microsoft pagó a Inflection $ 650 millones para licenciar su tecnología. ^{[187] [188]}

En enero de 2024, Microsoft se convirtió en la empresa cotizada en bolsa más valorada. Mientras tanto, ese mes, la empresa anunció una oferta de suscripción de inteligencia artificial para pequeñas empresas a través de Copilot Pro. ^{[189] [190]}

En abril de 2024, Microsoft realizó una inversión de 1.500 millones de dólares en la empresa de inteligencia artificial emiratí G42 . Como parte del acuerdo, G42 afirmó que utilizaría la plataforma Microsoft Azure para el desarrollo y la implementación de su inteligencia artificial. ^{[191] [192]} Más tarde ese mes, Microsoft dio a conocer sus planes de invertir 1.700 millones de dólares en el desarrollo de infraestructura de nube e inteligencia artificial en Indonesia. El plan incluye el establecimiento de centros de datos y asociaciones para apoyar los esfuerzos de transformación digital. ^[193]

En mayo de 2024, Microsoft anunció una inversión de 3.300 millones de dólares para construir un centro de inteligencia artificial en el sureste de Wisconsin , triplicando su propuesta inicial. Esta iniciativa, presentada por el presidente Joe Biden en el condado de Racine , incluye la construcción de un centro de datos, la creación de 2.300 puestos de trabajo en la construcción para 2025 y 2.000 puestos de trabajo permanentes a lo largo del tiempo, junto con el establecimiento de un laboratorio de coinnovación en IA en la Universidad de Wisconsin-Milwaukee para capacitar a hasta 1.000 personas para 2030. ^[194]

En junio de 2024, Microsoft anunció que despediría a 1.000 empleados de las divisiones de realidad mixta y computación en la nube de Azure de la empresa. ^{[195] [196]}

En junio de 2024, Microsoft anunció que estaba construyendo un "centro de datos de hiperescala" en el sureste de Leeds. ^[197] En julio de 2024, se informó que la empresa estaba despidiendo a su equipo de diversidad, equidad e inclusión (DEI). ^{[198] [199]}

El 19 de julio de 2024, una interrupción global de TI afectó a los servicios de Microsoft, afectando a empresas, aerolíneas e instituciones financieras de todo el mundo. La interrupción se remonta a una actualización defectuosa del software de ciberseguridad de CrowdStrike , que provocó que los sistemas de Microsoft se bloquearan y causaran interrupciones en varios sectores. A pesar de que el director ejecutivo de CrowdStrike, George Kurtz, aclaró que el problema no era un ciberataque, el incidente tuvo consecuencias generalizadas, lo que provocó retrasos en los viajes aéreos, las transacciones financieras y los servicios médicos a nivel mundial. Microsoft declaró que se había solucionado la causa subyacente, pero reconoció que había impactos residuales en algunas aplicaciones y servicios de Microsoft 365. ^{[200] [201]}

En septiembre de 2024, BlackRock y Microsoft anunciaron un fondo de 30.000 millones de dólares, la Global AI Infrastructure Investment Partnership, para invertir en infraestructura de IA, como centros de datos y proyectos energéticos. El fondo tiene el potencial de alcanzar los 100.000 millones de dólares con financiación de deuda, y sus socios incluyen a MGX, respaldada por Abu Dhabi, y Nvidia , que proporcionarán su experiencia en IA. Las inversiones se centrarán principalmente en Estados Unidos, y algunas en países socios. ^[202] Microsoft también anunció el relanzamiento de su controvertida herramienta, Recall, en noviembre de 2024 después de abordar las preocupaciones sobre la privacidad. Inicialmente criticada por tomar capturas de pantalla periódicas sin el consentimiento del usuario, Recall se cambió a una función opcional en lugar de estar activada por defecto. La Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido supervisó la situación y tomó nota de los ajustes, que incluían medidas de seguridad mejoradas como el cifrado y el acceso biométrico. Aunque los expertos consideraron estos cambios como mejoras, aconsejaron cautela, y algunos recomendaron realizar más pruebas antes de que los usuarios optaran por participar. ^[203]

La empresa está dirigida por una junta directiva compuesta en su mayoría por personas externas a la empresa, como es habitual en las empresas que cotizan en bolsa. Los miembros de la junta directiva a diciembre de 2023 son Satya Nadella , Reid Hoffman , Hugh Johnston, Teri List, Sandi Peterson , Penny Pritzker , Carlos Rodríguez, Charles Scharf , John W. Stanton , John W. Thompson , Emma Walmsley y Padmasree Warrior . ^[204]

Los miembros de la junta directiva son elegidos cada año en la junta anual de accionistas mediante un sistema de votación por mayoría. Hay cuatro comités dentro de la junta directiva que supervisan asuntos más específicos. Estos comités incluyen el Comité de Auditoría, que maneja asuntos contables con la empresa, incluyendo auditoría e informes; el Comité de Compensación, que aprueba la compensación para el CEO y otros empleados de la empresa; el Comité de Gobernanza y Nominaciones, que maneja varios asuntos corporativos, incluyendo la nominación de la junta directiva; y el Comité de Regulación y Políticas Públicas, que incluye asuntos legales/antimonopolio, junto con privacidad, comercio, seguridad digital, inteligencia artificial y sostenibilidad ambiental. ^[205]

El 13 de marzo de 2020, Gates anunció que dejaba la junta directiva de Microsoft y Berkshire Hathaway para centrarse más en sus esfuerzos filantrópicos. Según Aaron Tilley de The Wall Street Journal, esto "marca la mayor salida de una junta directiva en la industria tecnológica desde la muerte de Steve Jobs , su rival de larga data y cofundador de Apple Inc. " ^[206]

El 13 de enero de 2022, The Wall Street Journal informó que la junta directiva de Microsoft planea contratar un bufete de abogados externo para revisar sus políticas de acoso sexual y discriminación de género , y publicar un resumen de cómo la compañía manejó las acusaciones pasadas de mala conducta contra Bill Gates y otros ejecutivos corporativos. ^[207]

1. Bill Gates (1975-2000)
2. Steve Ballmer (2000-2014)
3. Satya Nadella (2014-presente)

Cuando Microsoft salió a bolsa y lanzó su oferta pública inicial (IPO) en 1986, el precio de apertura de las acciones era de 21 dólares; después del día de negociación , el precio cerró a 27,75 dólares. A partir de julio de 2010, con las nueve divisiones de acciones de la empresa , cualquier acción de la IPO se multiplicaría por 288; si uno comprara la IPO hoy, dadas las divisiones y otros factores, costaría alrededor de 9 centavos. ^{[23] : 235–236  [209] [210]} El precio de las acciones alcanzó su punto máximo en 1999 en alrededor de 119 dólares (60,928 dólares, ajustando las divisiones). ^[211] La compañía comenzó a ofrecer dividendos el 16 de enero de 2003, comenzando con ocho centavos por acción para el año fiscal, seguido de un dividendo de dieciséis centavos por acción el año siguiente, cambiando de dividendos anuales a trimestrales en 2005 con ocho centavos por acción por trimestre y un pago especial único de tres dólares por acción para el segundo trimestre del año fiscal. ^{[211] [212]} Aunque la compañía tuvo aumentos posteriores en los pagos de dividendos, el precio de las acciones de Microsoft se mantuvo estable durante años. ^{[212] [213]}

Standard & Poor's y Moody's Investors Service han otorgado una calificación AAA a Microsoft, cuyos activos estaban valorados en $41 mil millones en comparación con solo $8,5 mil millones en deuda no garantizada. En consecuencia, en febrero de 2011 Microsoft emitió un bono corporativo por un monto de $2,25 mil millones con tasas de endeudamiento relativamente bajas en comparación con los bonos gubernamentales . ^[214] Por primera vez en 20 años, Apple Inc. superó a Microsoft en ganancias e ingresos trimestrales del primer trimestre de 2011 debido a una desaceleración en las ventas de PC y continuas pérdidas enormes en la División de Servicios en Línea de Microsoft (que contiene su motor de búsqueda Bing ). Las ganancias de Microsoft fueron de $5,2 mil millones, mientras que las de Apple Inc. fueron de $6 mil millones, sobre ingresos de $14,5 mil millones y $24,7 mil millones respectivamente. ^[215] La División de Servicios en Línea de Microsoft ha estado continuamente generando pérdidas desde 2006 y en el primer trimestre de 2011 perdió $726 millones. Esto sigue a una pérdida de 2.500 millones de dólares para el año 2010. ^[216]

El 20 de julio de 2012, Microsoft registró su primera pérdida trimestral de la historia, a pesar de obtener ingresos récord para el trimestre y el año fiscal, con una pérdida neta de $492 millones debido a una amortización relacionada con la empresa de publicidad aQuantive , que había sido adquirida por $6.2 mil millones en 2007. ^[218] En enero de 2014, la capitalización de mercado de Microsoft era de $314 mil millones, ^[219] lo que la convierte en la octava empresa más grande del mundo por capitalización de mercado. ^[220] El 14 de noviembre de 2014, Microsoft superó a ExxonMobil y se convirtió en la segunda empresa más valiosa por capitalización de mercado, solo detrás de Apple Inc. Su valor de mercado total era de más de $410 mil millones, y el precio de las acciones alcanzó los $50,04 por acción, el más alto desde principios de 2000. ^[221] En 2015, Reuters informó que Microsoft Corp tenía ganancias en el extranjero de $76,4 mil millones que no estaban gravadas por el Servicio de Impuestos Internos . Según la ley estadounidense, las corporaciones no pagan impuestos sobre la renta sobre las ganancias en el extranjero hasta que las ganancias se traen a los Estados Unidos. ^[222]

Las tendencias clave de Microsoft son (al cierre del ejercicio fiscal el 30 de junio): ^{[223] [224]}

En noviembre de 2018, la empresa ganó un contrato militar de 480 millones de dólares con el gobierno de Estados Unidos para incorporar la tecnología de cascos de realidad aumentada (RA) a los repertorios de armas de los soldados estadounidenses. El contrato de dos años puede dar lugar a pedidos posteriores de más de 100.000 cascos, según la documentación que describe el proceso de licitación. Uno de los lemas del contrato para la tecnología de realidad aumentada parece ser su capacidad para permitir "25 batallas sin sangre antes de la primera batalla", lo que sugiere que el entrenamiento de combate real será un aspecto esencial de las capacidades de los cascos de realidad aumentada. ^[227]

Microsoft es una empresa internacional, por lo que necesita filiales presentes en los mercados nacionales que elija. Un ejemplo es Microsoft Canadá, que fundó en 1985. ^[228] Otros países tienen instalaciones similares para canalizar los beneficios hacia Redmond y distribuir los dividendos entre los accionistas de MSFT.

Los 10 mayores accionistas de Microsoft a principios de 2024 fueron: ^{[217] [229]}

En 2004, Microsoft encargó a empresas de investigación que realizaran estudios independientes que compararan el coste total de propiedad (TCO) de Windows Server 2003 con Linux ; las empresas concluyeron que las empresas consideraban que Windows era más fácil de administrar que Linux, por lo que quienes utilizaban Windows lo administraban más rápido, lo que resultaba en menores costes para sus empresas (es decir, menor TCO). ^[230] Esto estimuló una ola de estudios relacionados; un estudio del Yankee Group concluyó que actualizar de una versión de Windows Server a otra cuesta una fracción de los costes de cambio de Windows Server a Linux, aunque las empresas encuestadas notaron la mayor seguridad y fiabilidad de los servidores Linux y la preocupación por quedar obligadas a utilizar productos de Microsoft. ^[231] Otro estudio, publicado por Open Source Development Labs , afirmó que los estudios de Microsoft eran "simplemente obsoletos y unilaterales" y su encuesta concluyó que el TCO de Linux era menor debido a que los administradores de Linux gestionaban más servidores en promedio y otras razones. ^[232]

Como parte de la campaña "Get the Facts", Microsoft destacó la plataforma de negociación .NET Framework que había desarrollado en asociación con Accenture para la Bolsa de Valores de Londres , afirmando que proporcionaba una fiabilidad de " cinco nueves ". Después de sufrir tiempos de inactividad prolongados y falta de fiabilidad ^{[233] [234],} la Bolsa de Valores de Londres anunció en 2009 que planeaba abandonar su solución de Microsoft y cambiar a una basada en Linux en 2010. ^{[235] [236]}

En 2012, Microsoft contrató a un encuestador político llamado Mark Penn, a quien The New York Times llamó "famoso por aplastar" a sus oponentes políticos ^[237] como Vicepresidente Ejecutivo de Publicidad y Estrategia. Penn creó una serie de anuncios negativos dirigidos a uno de los principales competidores de Microsoft, Google . Los anuncios, llamados " Scroogled ", intentan demostrar que Google está "engañando" a los consumidores con resultados de búsqueda manipulados para favorecer a los anunciantes pagos de Google, que Gmail viola la privacidad de sus usuarios al colocar resultados de anuncios relacionados con el contenido de sus correos electrónicos y resultados de compras, que favorecen a los productos de Google. Publicaciones tecnológicas como TechCrunch han sido muy críticas con la campaña publicitaria, ^[238] mientras que los empleados de Google la han acogido con agrado. ^[239]

En julio de 2014, Microsoft anunció sus planes de despedir a 18.000 empleados. Al 5 de junio de 2014, Microsoft empleaba a 127.104 personas, lo que supone una reducción de su plantilla del 14 por ciento, el mayor despido de la historia de Microsoft. Esto incluía a 12.500 profesionales y personal de fábrica. Anteriormente, Microsoft había eliminado 5.800 puestos de trabajo en 2009 en consonancia con la Gran Recesión de 2008-2017. ^{[240] [241]} En septiembre de 2014, Microsoft despidió a 2.100 personas, incluidas 747 personas en el área de Seattle-Redmond, donde la empresa tiene su sede. Los despidos se produjeron como una segunda oleada de despidos que se habían anunciado previamente. Esto elevó el número total a más de 15.000 de los 18.000 recortes previstos. ^[242] En octubre de 2014, Microsoft reveló que casi había terminado con la eliminación de 18.000 empleados, lo que fue su mayor redada de despidos de la historia. ^[243] En julio de 2015, Microsoft anunció otros 7.800 recortes de empleos en los próximos meses. ^[244] En mayo de 2016, Microsoft anunció otros 1.850 recortes de empleos, principalmente en su división de teléfonos móviles Nokia. Como resultado, la empresa registrará un cargo por deterioro y reestructuración de aproximadamente 950 millones de dólares, de los cuales aproximadamente 200 millones de dólares se relacionarán con pagos de indemnización. ^[245]

Microsoft despidió a 1.900 empleados de su división de juegos en enero de 2024. Los despidos afectaron principalmente a los empleados de Activision Blizzard, pero también se vieron afectados algunos empleados de Xbox y ZeniMax. ^[246] El presidente de Blizzard, Mike Ybarra, y el director de diseño de Blizzard, Allen Adham, también dimitieron. ^[247]

Microsoft proporciona información sobre errores reportados en su software a las agencias de inteligencia del gobierno de los Estados Unidos, antes del lanzamiento público de la corrección. Un portavoz de Microsoft ha declarado que la corporación ejecuta varios programas que facilitan el intercambio de dicha información con el gobierno estadounidense. ^[248] Tras los informes de los medios sobre PRISM , el programa de vigilancia electrónica masiva de la NSA , en mayo de 2013, varias empresas de tecnología fueron identificadas como participantes, incluida Microsoft. ^[249] Según filtraciones de dicho programa, Microsoft se unió al programa PRISM en 2007. ^[250] Sin embargo, en junio de 2013, un comunicado oficial de Microsoft negó rotundamente su participación en el programa:

"Sólo facilitamos datos de clientes cuando recibimos una orden o citación legalmente vinculante para hacerlo, y nunca de forma voluntaria. Además, sólo cumplimos órdenes sobre solicitudes relacionadas con cuentas o identificadores específicos. Si el gobierno tiene un programa de seguridad nacional voluntario más amplio para recopilar datos de clientes, no participamos en él". ^[251]

Durante los primeros seis meses de 2013, Microsoft recibió solicitudes que afectaron entre 15.000 y 15.999 cuentas. ^[252] En diciembre de 2013, la compañía hizo una declaración para enfatizar aún más el hecho de que se toman muy en serio la privacidad y la protección de datos de sus clientes , llegando incluso a decir que "el espionaje gubernamental potencialmente ahora constituye una ' amenaza persistente avanzada ', junto con malware sofisticado y ataques cibernéticos". ^[253] La declaración también marcó el comienzo de un programa de tres partes para mejorar los esfuerzos de cifrado y transparencia de Microsoft. El 1 de julio de 2014, como parte de este programa, abrieron el primero (de muchos) Centro de Transparencia de Microsoft, que brinda a los "gobiernos participantes la capacidad de revisar el código fuente de nuestros productos clave, asegurarse de la integridad de su software y confirmar que no hay " puertas traseras ". ^[254] Microsoft también ha argumentado que el Congreso de los Estados Unidos debería promulgar fuertes regulaciones de privacidad para proteger los datos de los consumidores. ^[255]

En abril de 2016, la empresa demandó al gobierno de Estados Unidos , argumentando que las órdenes de confidencialidad impedían a la empresa revelar garantías a los clientes, violando los derechos de la empresa y de los clientes. Microsoft argumentó que era inconstitucional que el gobierno prohibiera indefinidamente a Microsoft informar a sus usuarios que el gobierno estaba solicitando sus correos electrónicos y otros documentos y que la Cuarta Enmienda establecía que las personas o empresas tenían derecho a saber si el gobierno buscaba o confiscaba su propiedad. El 23 de octubre de 2017, Microsoft dijo que retiraría la demanda como resultado de un cambio de política por parte del Departamento de Justicia de los Estados Unidos (DoJ). El DoJ había "cambiado las reglas de solicitud de datos para alertar a los usuarios de Internet sobre las agencias que acceden a su información".

En 2022, Microsoft compartió un contrato de 9 mil millones de dólares del Departamento de Defensa de los Estados Unidos para la computación en la nube con Amazon, Google y Oracle. ^[256]

Un viernes por la tarde de enero de 2024, Microsoft reveló que un grupo patrocinado por el estado ruso había pirateado sus sistemas corporativos. El grupo accedió a "un porcentaje muy pequeño" de las cuentas de correo electrónico corporativas de Microsoft, que también incluían a miembros de su equipo de liderazgo sénior y empleados de sus equipos de ciberseguridad y legal. ^[257] Microsoft señaló en una publicación de blog que el ataque podría haberse evitado si las cuentas en cuestión hubieran habilitado la autenticación multifactor , una medida defensiva que es ampliamente recomendada en la industria, incluso por la propia Microsoft. ^[258]

Las referencias técnicas para desarrolladores y artículos para varias revistas de Microsoft como Microsoft Systems Journal (MSJ) están disponibles a través de Microsoft Developer Network (MSDN). MSDN también ofrece suscripciones para empresas e individuos, y las suscripciones más caras generalmente ofrecen acceso a versiones beta previas al lanzamiento del software de Microsoft. ^{[259] [260]} En abril de 2004, Microsoft lanzó un sitio comunitario para desarrolladores y usuarios, titulado Channel 9 , que proporciona una wiki y un foro de Internet . ^[261] Otro sitio comunitario que proporciona videocasts diarios y otros servicios, On10.net, se lanzó el 3 de marzo de 2006. ^[262] El soporte técnico gratuito se proporciona tradicionalmente a través de grupos de noticias en línea de Usenet , y CompuServe en el pasado, monitoreados por empleados de Microsoft; puede haber varios grupos de noticias para un solo producto. Las personas útiles pueden ser elegidas por pares o empleados de Microsoft para el estado de Microsoft Most Valuable Professional (MVP), que les da derecho a una especie de estatus social especial y posibilidades de premios y otros beneficios. ^[263]

Conocida por su léxico interno , la expresión " comer tu propia comida para perros " se utiliza para describir la política de usar versiones pre-lanzadas y beta de productos dentro de Microsoft para probarlos en situaciones del "mundo real". ^[264] Esto generalmente se abrevia a simplemente "comida para perros" y se usa como sustantivo, verbo y adjetivo. Otro fragmento de jerga , FYIFV o FYIV (" Joderte , estoy [plenamente] comprometido"), es utilizado por un empleado para indicar que es financieramente independiente y puede evitar el trabajo cuando lo desee. ^[265]

Microsoft se opone abiertamente al límite de visas H-1B , que permite a las empresas de los EE. UU. emplear a determinados trabajadores extranjeros. Bill Gates afirma que el límite de las visas H1B dificulta la contratación de empleados para la empresa, y en 2005 afirmó: "Sin duda me desharía del límite de las H1B". ^[266] Los críticos de las visas H1B argumentan que relajar los límites daría lugar a un mayor desempleo para los ciudadanos estadounidenses debido a que los trabajadores H1B trabajarían por salarios más bajos. ^[267]

El Índice de Igualdad Corporativa de la Campaña de Derechos Humanos , un informe sobre cuán progresistas considera la organización las políticas de la empresa hacia los empleados LGBT , calificó a Microsoft con un 87% entre 2002 y 2004 y con un 100% entre 2005 y 2010 después de permitir la expresión de género. ^[268]

En agosto de 2018, Microsoft implementó una política para que todas las empresas que brindan servicios a subcontratistas exijan 12 semanas de licencia por maternidad o paternidad remunerada a cada empleado. Esto amplía el requisito anterior de 2015 que exigía 15 días de vacaciones y licencia por enfermedad remuneradas cada año. ^[269] En 2015, Microsoft estableció su propia política de licencia por maternidad o paternidad para permitir 12 semanas de licencia por maternidad o paternidad con 8 semanas adicionales para el padre o la madre que dio a luz. ^[270]

En 2011, Greenpeace publicó un informe en el que clasificaba a las diez principales marcas de computación en la nube según las fuentes de electricidad que utilizaban para sus centros de datos . En ese momento, los centros de datos consumían hasta el 2% de toda la electricidad mundial y se estimaba que esta cantidad aumentaría. Phil Radford , de Greenpeace, dijo: "Nos preocupa que esta nueva explosión en el uso de la electricidad pueda encerrarnos en fuentes de energía antiguas y contaminantes en lugar de la energía limpia disponible en la actualidad" ^[271] y pidió que "Amazon, Microsoft y otros líderes de la industria de la tecnología de la información adopten energía limpia para alimentar sus centros de datos basados ​​en la nube". ^[272] En 2013, Microsoft acordó comprar energía generada por un proyecto eólico de Texas para alimentar uno de sus centros de datos. ^[273]

Microsoft ocupa el puesto 17 en la Guía de Greenpeace para productos electrónicos más ecológicos (16.ª edición), que clasifica a 18 fabricantes de productos electrónicos según sus políticas sobre productos químicos tóxicos, reciclaje y cambio climático. ^[274] El plazo de Microsoft para eliminar gradualmente los retardantes de llama bromados (BFR) y los ftalatos en todos sus productos era 2012, pero su compromiso de eliminar gradualmente el PVC no está claro. A enero de 2011, ^[actualizar]no tenía productos que estuvieran completamente libres de PVC y BFR. ^{[275] [ necesita actualización ]}

El campus principal de Microsoft en Estados Unidos recibió una certificación de plata del programa de Liderazgo en Energía y Diseño Ambiental (LEED) en 2008, y la empresa instaló más de 2.000 paneles solares en la parte superior de sus edificios en su campus de Silicon Valley , generando aproximadamente el 15 por ciento de la energía total que necesitaban las instalaciones en abril de 2005. ^[276] Microsoft hace uso de formas alternativas de transporte. Creó uno de los sistemas de autobuses privados más grandes del mundo, el "Connector", para transportar a personas desde fuera de la empresa; para el transporte dentro del campus, el "Shuttle Connect" utiliza una gran flota de automóviles híbridos para ahorrar combustible. El "Connector" no compite con el sistema de autobuses públicos y trabaja con él para proporcionar una red de transporte cohesiva no sólo para sus empleados sino también para el público. ^[277]

Microsoft también subvenciona el transporte público regional , proporcionado por Sound Transit y King County Metro , como incentivo. ^{[276] [278]} Sin embargo, en febrero de 2010, Microsoft adoptó una postura en contra de agregar transporte público adicional y carriles para vehículos de alta ocupación (HOV) a la Ruta Estatal 520 y su puente flotante que conecta Redmond con Seattle; la compañía no quería retrasar más la construcción. ^[279] Microsoft ocupó el puesto número 1 en la lista de los Mejores Lugares de Trabajo Multinacionales del Mundo por el Great Place to Work Institute en 2011. ^[280]

En enero de 2020, la empresa anunció una estrategia para convertir a la empresa en carbono negativo para 2030 y eliminar todo el carbono que ha emitido desde su fundación en 1975. ^{[281] [282] [283]} El 9 de octubre de 2020, Microsoft permitió permanentemente el trabajo remoto . ^[284] En enero de 2021, la empresa anunció en Twitter que se uniría al Pacto de Centros de Datos de Neutralidad Climática , que involucra a las industrias de infraestructura en la nube y centros de datos para alcanzar la neutralidad de carbono en Europa para 2030, y también reveló una inversión en Climeworks , una empresa de captura directa de aire asociada con Carbfix para el secuestro de carbono . ^{[lista 1]} Ese mismo año, recibió el premio Green Power Leadership Award de la EPA, citando el uso de energía totalmente renovable de la empresa desde 2014. ^[290]

En septiembre de 2023, Microsoft anunció que compró 200 millones de dólares en créditos de carbono para compensar 315.000 toneladas métricas de dióxido de carbono durante 10 años a Heirloom Carbon, una empresa de eliminación de carbono que mezcla óxido de calcio de piedra caliza triturada calentada con agua para formar hidróxido de carbono para absorber dióxido de carbono de la atmósfera para mineralizarlo de nuevo en piedra caliza mientras que el dióxido de carbono liberado se almacena bajo tierra o se inyecta en hormigón . ^{[291] [292]} A pesar de gastar más de 760 millones de dólares a través de su Fondo de Innovación Climática hasta junio de 2024 en proyectos de sostenibilidad, incluidas compras de más de 5 millones de toneladas métricas de eliminación de dióxido de carbono con compensaciones de carbono y más de 34 megavatios de energía renovable, las emisiones de Alcance 3 de Microsoft habían aumentado un 31% desde la línea de base de 2020 de la empresa, lo que provocó que las emisiones totales de la empresa aumentaran un 29% en 2023. ^[293]

En 2023 Microsoft consumió 24 TWh de electricidad, más que países como Islandia, Ghana, República Dominicana o Túnez. ^[294]

La sede corporativa, conocida informalmente como el campus de Microsoft Redmond , se encuentra en One Microsoft Way en Redmond, Washington. Microsoft se mudó inicialmente a los terrenos del campus el 26 de febrero de 1986, semanas antes de que la compañía saliera a bolsa el 13 de marzo. Desde entonces, la sede ha experimentado múltiples expansiones desde su creación. Se estima que abarca más de 8 millones de pies ^cuadrados (750.000 m2 ⁾ de espacio de oficina y entre 30.000 y 40.000 empleados. ^[295] Hay oficinas adicionales ubicadas en Bellevue e Issaquah, Washington (90.000 empleados en todo el mundo). La compañía está planeando actualizar su campus de Mountain View, California, a gran escala. La compañía ha ocupado este campus desde 1981. En 2016, la compañía compró el campus de 32 acres (13 ha), con planes de renovarlo y expandirlo en un 25%. ^[296] Microsoft opera una sede en la Costa Este en Charlotte, Carolina del Norte . ^[297]

En abril de 2024, se anunció que Microsoft abriría un "centro" de inteligencia artificial de última generación en Paddington, en Londres, Inglaterra. Se anunció que la división estaría dirigida por Jordan Hoffman, quien anteriormente trabajó para Deepmind e Inflection . ^[298]

El 26 de octubre de 2015, la empresa abrió su local comercial en la Quinta Avenida de la ciudad de Nueva York. El local cuenta con una fachada de cristal de cinco pisos y tiene 22.270 pies cuadrados. ^[299] Según los ejecutivos de la empresa, Microsoft había estado buscando un local insignia desde 2009. ^[300] Los locales minoristas de la empresa son parte de una estrategia mayor para ayudar a construir una conexión con sus consumidores. La apertura de la tienda coincidió con el lanzamiento de Surface Book y Surface Pro 4. ^[301] El 12 de noviembre de 2015, Microsoft abrió una segunda tienda insignia, ubicada en el Pitt Street Mall de Sídney. ^[302]

Microsoft adoptó el llamado " Logotipo de Pac-Man ", diseñado por Scott Baker, el 26 de febrero de 1987, con un concepto similar al logotipo de InFocus Corporation que fue adaptado un año antes en 1986. Baker declaró: "El nuevo logotipo, en tipografía cursiva Helvética , tiene una barra entre la o y la s para enfatizar la parte "suave" del nombre y transmitir movimiento y velocidad". ^[303] Dave Norris realizó una campaña de broma interna para salvar el antiguo logotipo, que era verde, en mayúsculas, y presentaba una fantasiosa letra O , apodada blibbet , pero fue descartado. ^[304]

El logotipo de Microsoft con el lema "Tu potencial. Nuestra pasión" (debajo del nombre corporativo principal) se basa en un eslogan que Microsoft utilizó en 2008. En 2002, la empresa comenzó a utilizar el logotipo en los Estados Unidos y finalmente inició una campaña televisiva con el eslogan, modificado del eslogan anterior de " ¿A dónde quieres ir hoy? " ^{[305] [306] [307]} Durante la conferencia privada MGX (Microsoft Global Exchange) en 2010, Microsoft dio a conocer el próximo eslogan de la empresa, "Sé lo que sigue". ^[308] También tenían un eslogan/lema "Hacer que todo tenga sentido". ^[309] El logotipo de Microsoft Pac-Man se utilizó durante 25 años, 5 meses y 28 días hasta el 23 de agosto de 2012, siendo el logotipo más largo utilizado por la empresa.

El 23 de agosto de 2012, Microsoft presentó un nuevo logotipo corporativo en la apertura de su tienda Microsoft número 23 en Boston, lo que indica el cambio de enfoque de la compañía del estilo clásico a la interfaz moderna centrada en mosaicos, que usa/usará en la plataforma Windows Phone, Xbox 360, Windows 8 y las próximas suites Office. ^[310] El nuevo logotipo también incluye cuatro cuadrados con los colores del logotipo de Windows actual en ese momento que se han utilizado para representar los cuatro productos principales de Microsoft: Windows (azul), Office (naranja), Xbox (verde) y Bing (amarillo). ^[311] El logotipo también se asemeja a la apertura de uno de los comerciales de Windows 95. [ ^{312] [313]}

• Historia del logotipo de Microsoft
• 
  4 de abril de 1975 – 1980: Primer logotipo de Microsoft.
• 
  1980–25 de junio de 1982: Segundo logotipo de Microsoft.
• 
  25 de junio de 1982 – 26 de febrero de 1987: Tercer logotipo de Microsoft.
• 
  26 de febrero de 1987 – 23 de agosto de 2012: Logotipo de " Pac-Man " de Microsoft, diseñado por Scott Baker. ^{[305] [306]}
• 
  23 de agosto de 2012-presente: quinto y actual logotipo de Microsoft. ^[314]

La empresa fue el patrocinador oficial de la camiseta del equipo nacional de baloncesto de Finlandia en el EuroBasket 2015. [ ^315]

La empresa fue uno de los principales patrocinadores del Toyota Gazoo Racing WRT ( 2017-2020 ) .

La empresa fue patrocinadora del equipo Renault F1 ( 2016 – 2020 ).

En 2015 se creó Microsoft Philanthropies, una organización benéfica interna. Su misión es llevar los beneficios de la tecnología a partes del mundo y segmentos de la población a los que se les han negado los beneficios de la revolución digital. Las áreas clave en las que se centra son: donar recursos de computación en la nube a investigadores universitarios y grupos sin fines de lucro; apoyar la expansión del acceso a la banda ancha en todo el mundo; financiar la educación internacional en ciencias de la computación a través de YouthSpark; apoyar la educación tecnológica en los EE. UU. desde el jardín de infantes hasta la escuela secundaria; y donar a organizaciones globales de ayuda a niños y refugiados. ^{[316] [317]}

Durante la pandemia de COVID-19 , el presidente de Microsoft, Brad Smith , anunció que se donó a Seattle un lote inicial de suministros, que incluía 15.000 gafas de protección, termómetros infrarrojos , gorros médicos y trajes protectores, y que pronto se recibiría más ayuda. ^[318]

Durante la invasión rusa a Ucrania en 2022 , Microsoft comenzó a monitorear los ciberataques originados por el Gobierno de Rusia y los piratas informáticos respaldados por Rusia. En junio de 2022, Microsoft publicó el informe sobre los ciberataques rusos y concluyó que los piratas informáticos rusos respaldados por el estado "han participado en "espionaje estratégico" contra gobiernos, grupos de expertos , empresas y grupos de ayuda " en 42 países que apoyan a Kiev . ^{[319] [320]}

Las críticas a Microsoft han seguido varios aspectos de sus productos y prácticas comerciales. Con frecuencia se critica la facilidad de uso , la solidez y la seguridad del software de la empresa. También se les ha criticado por el uso de empleados permatemp (empleados empleados durante años como "temporales" y, por lo tanto, sin beneficios médicos), el uso de tácticas de retención forzada , lo que significa que los empleados serían demandados si intentaran irse. ^[321] Históricamente, Microsoft también ha sido acusada de hacer trabajar en exceso a los empleados, en muchos casos, lo que lleva al agotamiento en tan solo unos años de unirse a la empresa. A menudo se hace referencia a la empresa como un "taller de explotación de terciopelo", un término que se originó en un artículo del Seattle Times de 1989 , ^[322] y luego se utilizó para describir a la empresa por algunos de los propios empleados de Microsoft. ^[323] Esta caracterización se deriva de la percepción de que Microsoft proporciona casi todo a sus empleados en un lugar conveniente, pero a su vez los hace trabajar en exceso hasta un punto en que sería malo para su salud (posiblemente a largo plazo).

Como informaron varios medios de comunicación, ^{[324] [325]} una filial irlandesa de Microsoft con sede en la República de Irlanda declaró 220.000 millones de libras esterlinas en beneficios, pero no pagó ningún impuesto de sociedades en el año 2020. Esto se debe a que la empresa tiene su residencia fiscal en Bermudas, como se menciona en las cuentas de 'Microsoft Round Island One, una filial que recauda derechos de licencia por el uso del software de Microsoft en todo el mundo. Dame Margaret Hodge , diputada laborista del Reino Unido, dijo: "No es sorprendente -aunque sigue siendo chocante- que corporaciones globales enormemente ricas se nieguen abierta, descaradamente y descaradamente a pagar impuestos sobre las ganancias que obtienen en los países en los que realizan negocios". ^[325]

En 2020, ProPublica informó que la empresa había desviado más de 39.000 millones de dólares en ganancias estadounidenses a Puerto Rico utilizando un mecanismo estructurado para que pareciera que la empresa no era rentable en el papel. Como resultado, la empresa pagó una tasa impositiva sobre esas ganancias de "casi el 0%". Cuando el Servicio de Impuestos Internos auditó estas transacciones, ProPublica informó que Microsoft contraatacó agresivamente, incluso presionando con éxito al Congreso para que cambiara la ley y dificultara que la agencia realizara auditorías de grandes corporaciones. ^{[326] [327]} En 2023, Microsoft informó en una presentación de valores que el Servicio de Impuestos Internos de EE. UU. alegaba que la empresa debía 28.900 millones de dólares en impuestos pasados, más sanciones relacionadas con la mala asignación de las ganancias corporativas durante una década. ^[328]

"Abrazar, extender y extinguir" (EEE), ^[329] también conocida como "abrazar, extender y exterminar", ^[330] es una frase que el Departamento de Justicia de los EE. UU. encontró ^[331] que fue utilizada internamente por Microsoft ^[332] para describir su estrategia para ingresar a categorías de productos que involucraban estándares ampliamente utilizados, extender esos estándares con capacidades propietarias y luego usar esas diferencias para perjudicar fuertemente a los competidores. Con frecuencia se acusa a Microsoft de usar tácticas anticompetitivas y abusar de su poder monopolístico. Las personas que usan sus productos y servicios a menudo terminan volviéndose dependientes de ellos, un proceso que se conoce como " vendor lock-in" .

Microsoft fue la primera empresa en participar en el programa de vigilancia PRISM , según documentos filtrados de la NSA obtenidos por The Guardian ^[333] y The Washington Post ^[334] en junio de 2013, y reconocidos por funcionarios del gobierno después de la filtración. ^[335] El programa autoriza al gobierno a acceder en secreto a datos de ciudadanos no estadounidenses alojados por empresas estadounidenses sin una orden judicial. Microsoft ha negado la participación en dicho programa. ^[336]

Jesse Jackson cree que Microsoft debería contratar a más mujeres y minorías . En 2015, elogió a Microsoft por nombrar a dos mujeres en su junta directiva. ^[337]

En 2020, Salesforce , el fabricante de la plataforma Slack , presentó una queja ante los reguladores europeos sobre Microsoft debido a la integración del servicio Teams en Office 365. Las negociaciones con la Comisión Europea continuaron hasta el verano de 2023, pero, según se supo a los medios, llegaron a un punto muerto. Microsoft se enfrenta ahora a una investigación antimonopolio. ^[338]

En junio de 2024, Microsoft Corp. se enfrentó a una posible multa de la UE después de que los reguladores la acusaran de abusar del poder de mercado al agrupar su aplicación de videoconferencia Teams con su software Office 365 y Microsoft 365. La Comisión Europea emitió una declaración de objeciones, alegando que la práctica de Microsoft desde 2019 le dio a Teams una ventaja de mercado injusta y una interoperabilidad limitada con el software de la competencia. A pesar de los esfuerzos de Microsoft por evitar un escrutinio más profundo, incluida la desagregación de Teams, los reguladores no quedaron convencidos. Esta acción siguió a una queja de 2019 de Slack, que luego fue adquirida por Salesforce. El uso de Teams de Microsoft se disparó durante la pandemia, creciendo de 2 millones de usuarios diarios en 2017 a 300 millones en 2023. La compañía tiene un historial de batallas antimonopolio en los EE. UU. y Europa, con más de 2 mil millones de euros en multas de la UE impuestas anteriormente por abusos similares. ^[339]

• Lista de fusiones y adquisiciones de Microsoft
• Grupos de ingeniería de Microsoft
• Contrato empresarial de Microsoft