Evangelista de la tecnología
Persona que obtiene un reconocimiento significativo por una tecnología determinada

Un evangelista tecnológico es una persona que crea una masa crítica de apoyo para una tecnología determinada y luego la establece como un estándar técnico en un mercado que está sujeto a efectos de red . [1] La palabra evangelismo se toma prestada del contexto de evangelismo religioso debido a la similitud de compartir información sobre un concepto particular con la intención de que otros adopten ese concepto. Esto generalmente se logra mostrando los usos y beneficios potenciales de una tecnología para ayudar a otros a comprender cómo pueden usarla por sí mismos.

Áreas objetivo

La evangelización de plataformas es un objetivo de la evangelización tecnológica, en la que el vendedor de una plataforma de dos lados intenta acelerar la producción de bienes complementarios por parte de desarrolladores independientes [2] (por ejemplo, durante sus primeros años, Facebook trabajó en la creación de un ecosistema de desarrolladores externos, alentándolos a crear juegos o desarrollar aplicaciones móviles que pudieran mejorar las experiencias de los usuarios con Facebook).

Los evangelistas tecnológicos profesionales suelen ser contratados por empresas que buscan establecer sus tecnologías como estándares de facto . Su trabajo también puede implicar la capacitación del personal, incluidos los altos directivos, para que adquieran las habilidades y competencias necesarias para adoptar nuevas tecnologías o nuevas iniciativas tecnológicas. [3] Incluso hay casos en que la evangelización tecnológica se convierte en un aspecto de un puesto directivo. [4]

Por otra parte, los evangelistas del código abierto operan de manera independiente y también participan en la definición de estándares abiertos . Los evangelistas tecnológicos no profesionales pueden actuar por altruismo o interés propio (por ejemplo, para obtener los beneficios de la adopción temprana o el efecto de red).

Historia del término

En el cristianismo, la palabra evangelista proviene de la palabra griega koiné " εὐαγγέλιον " (transliterada como euangelion ) a través de la latinización evangelium , como se usa en los títulos canónicos de los cuatro evangelios, atribuidos a Mateo, Marcos, Lucas y Juan (también conocido como el Cuatro evangelistas ).

El término evangelista del software fue acuñado por Mike Murray de la división de computadoras Macintosh de Apple Computer [5] a principios de los años 1980. [6] Fue parte del esfuerzo de Apple por competir con IBM y describía específicamente la iniciativa de ganarse a desarrolladores externos retóricamente para persuadirlos de desarrollar software y aplicaciones para la plataforma Macintosh . [7] En las propias palabras de Guy Kawasaki, significaba "usar fervor y celo (pero nunca dinero) para convencer a los desarrolladores de software de crear productos para una computadora sin base instalada, 128K de RAM, sin disco duro, sin documentación y sin soporte técnico, hecha por una compañía poco fiable que IBM estaba a punto de eliminar". [8] El primer evangelista de la tecnología identificado de esta manera fue Mike Boich , quien promovió la computadora Macintosh. [9]

En 1987, Steve Ballmer introdujo el rol de evangelista tecnológico en Microsoft para generar entusiasmo e impulsar la adopción de Windows y sus herramientas de desarrollo. [10]

El trabajo suele estar estrechamente relacionado con las ventas y la formación, pero requiere habilidades específicas de marketing tecnológico. Por ejemplo, convencer a un posible comprador o usuario de que cambie de métodos antiguos a otros nuevos. También está el caso de la adopción de nuevos productos, como la TI ecológica . El aspecto de marketing implicado en la evangelización tecnológica estuvo fuertemente influenciado por Geoffrey Moore y sus libros sobre el ciclo de vida de la adopción de la tecnología . Una de sus posiciones sostiene que el papel del evangelista se vuelve crítico a la hora de abordar lo que él identificó como el "abismo" que existe entre la adopción temprana y la adopción generalizada. [11]

La evangelización tecnológica a veces se asocia con un empleado interno asignado para fomentar nuevas prácticas dentro de una organización. Los métodos de evangelización disponibles incluyen un proceso STREET modificado (Scope, Track, Rank, Evaluate, Evangelize, Transfer) y el proceso que aprovecha el ciclo de publicidad exagerada. [11] La evangelización también puede asumir la forma de un proceso de aprendizaje y emplear herramientas como los sistemas de gestión del aprendizaje (LMS). [12]

Role

Los evangelistas tecnológicos tienen como objetivo inspirar entusiasmo por un producto o una idea. Para que la evangelización tenga éxito es necesario contar con un fuerte apoyo corporativo y un profundo conocimiento de la tecnología. [1] Los evangelistas también se valen de diversas habilidades, como el marketing y la psicología . [13] Un estudio de Frederic Lucas-Conwell [1] considera que las principales características del rol de evangelista tecnológico incluyen:

  1. Generosidad con el propio tiempo al tiempo que se inician y aprovechan proactivamente las relaciones para lograr objetivos.
  2. Comunicación clara y persuasiva de grandes cantidades de información, adaptando la entrega de contenidos a las necesidades específicas de la audiencia.
  3. Fuerte comprensión de la dinámica interpersonal y de equipo, dispuesto a colaborar con otros.
  4. Persona informal y extrovertida con un estilo de comunicación animado que atrae a otros a la conversación.
  5. Interesado en construir relaciones y forjar un equipo para el trabajo técnico.
  6. Centrado en alcanzar objetivos finales, delegando detalles a otras personas.

Ejemplos notables

Steve Jobs comparte su tecnología en un evento de Apple

Entre los evangelistas tecnológicos notables [13] en el ámbito comercial se incluyen Steve Jobs (Apple Inc.), Vint Cerf ( Internet ), Don Box , Guy Kawasaki , Chris Crawford , [14] Alex St. John , Robert Scoble , Myriam Joire ( Pebble ), Christian Allen ( Epic Games ), Mudasser Zaheer ( Hewlett Packard Enterprise ) y Dan Martin ( MasterCard ).

Los registros judiciales [15] [16] indican que James Plamondon fue un destacado teórico, estratega y practicante de evangelización tecnológica en Microsoft durante el establecimiento de Microsoft Windows como el sistema operativo estándar de facto para PC .

Guy Kawasaki con un producto Macintosh

Por otra parte, a Kawasaki se le atribuye el notable crecimiento del software desarrollado para Macintosh, que pasó de unas pocas docenas de productos a más de 600 en menos de un año de difusión del llamado evangelio de Macintosh. [7] Afirma que "el evangelismo no es un título de trabajo, es una forma de vida".

Véase también

Referencias

  1. ^ abc Frederic Lucas-Conwell (4 de diciembre de 2006). "Technology Evangelists: A Leadership Survey" (PDF) . Growth Resources, Inc. Consultado el 22 de mayo de 2012 .
  2. ^ Evans, David; Hagiu, Andrei; Schmalensee, Richard (2008). Motores invisibles: cómo las plataformas de software impulsan la innovación y transforman las industrias . Cambridge, MA: MIT Press. p. 112. ISBN 978-0262050852.
  3. ^ Asociación de Gestión de Recursos de Información (2018). Adopción de tecnología y cuestiones sociales: conceptos, metodologías, herramientas y aplicaciones . Hershey, PA: IGI Global. pág. 421. ISBN 9781522552017.
  4. ^ Deutsch, Randy (2011). BIM y diseño integrado: estrategias para la práctica arquitectónica . Hoboken, Nueva Jersey: John Wiley & Sons. ISBN 9781118086445.
  5. ^ Kawasaki, Guy (1990). El método Macintosh. Internet Archive. Glenview, Ill.: Scott, Foresman. pág. 2. ISBN 978-0-673-46175-9.
  6. ^ "Mike Murray". CHM . Consultado el 15 de mayo de 2023 .
  7. ^ ab Maher, Jennifer Helene (2015). Evangelismo de software y retórica de la moralidad: codificación de la justicia en una democracia digital . Nueva York: Routledge. p. 2. ISBN 9780415704243.
  8. ^ Guy Kawasaki , El estilo Macintosh , pág. 167.
  9. ^ Guy Kawasaki , El estilo Macintosh , pág. 100.
  10. ^ Drummond, Michael. Renegados del Imperio . Random House, 1999, pág. 31.
  11. ^ ab Fenn, Jackie; Raskino, Mark (2008). Dominar el ciclo de la publicidad exagerada: cómo elegir la innovación adecuada en el momento adecuado . Boston, MA: Harvard Business Press. pp. xiv. ISBN 9781422121108.
  12. ^ Asociación de Gestión de Recursos de Información (2010). Educación basada en la Web: conceptos, metodologías, herramientas y aplicaciones, volumen 1. Hershey, PA: IGI Global. pág. 681. ISBN 9781615209637.
  13. ^ ab Florentine, Sharon (26 de mayo de 2016). "Hoja de ruta profesional en TI: Evangelista tecnológico". CIO . Consultado el 11 de diciembre de 2019 .
  14. ^ Crawford, Chris (2 de abril de 2014). "Fui el primer evangelista del software" . Consultado el 22 de febrero de 2022 .
  15. ^ Prueba 3096 del demandante, Comes vs. Microsoft, 2007.
  16. ^ Prueba 2456 del demandante, Comes vs. Microsoft, 2007.

Lectura adicional

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