Virgin Mobile Estados Unidos

Virgin Mobile Estados Unidos

Tipo de empresa	Filial
Industria	Comunicaciones inalámbricas Entretenimiento
Fundado	18 de octubre de 2001 ; hace 23 años San Francisco , California , Estados Unidos ( 18 de octubre de 2001 )
Fundador	Richard Branson Juan Tantum [ dudoso – discutir ]
Difunto	Enero 2020 ; hace 4 años ( 2020-01 )
Destino	Se fusionó con Boost Mobile el 2 de febrero de 2020 [1] ( 02-02-2020 )
Sucesor	Impulsar el móvil
Sede	Ciudad de Kansas, Misuri , Estados Unidos
Número de ubicaciones	40.000 (socios minoristas de teléfonos móviles) 150.000 (minoristas de tarjetas de recarga)
Área atendida	Estados Unidos contiguos Hawai Puerto Rico
Personas clave	Dow Draper, director ejecutivo de Virgin Mobile USA
Productos	Plan inalámbrico, Teléfonos móviles
Servicios	Plan del Círculo Interno
Número de empleados	500 (2009) [ cita requerida ]
Padre	Corporación Sprint
Subsidiarias	Helio (extinto) Virgin Mobile USA, LP (extinta)
Sitio web	es.boostmobile.com

Virgin Mobile USA era un operador de red móvil virtual sin contrato . Utilizaba la red de Sprint para la cobertura. Obtuvo la licencia de la marca Virgin Mobile de Virgin Group, con sede en el Reino Unido . Virgin Mobile USA tenía su sede en Kansas City, Missouri , y brindaba servicio a aproximadamente 6 millones de clientes. ^{[2] [3]}

Fundada en 2001 como una empresa conjunta entre Virgin Group y Sprint Corporation , Virgin Mobile USA comenzó a operar en junio de 2002 como operador de red virtual móvil (MVNO), brindando servicios a través de la red CDMA de 1900 MHz de Sprint. En 2009, Sprint Nextel compró a su socio de empresa conjunta Virgin Group, convirtiéndose en el único propietario de Virgin Mobile USA.

En junio de 2017, Virgin Mobile abandonó todos los dispositivos Android y comenzó a ofrecer únicamente iPhones a nuevos clientes con su nuevo plan ilimitado "Inner Circle". Tras la interrupción del plan en 2018, comenzó a incorporar de nuevo dispositivos Android a su oferta.

En enero de 2020, Virgin Mobile anunció que cerraría y transferiría sus clientes restantes a Boost Mobile el mes siguiente en preparación para la fusión de Sprint y T-Mobile . ^[4]

Virgin Mobile USA se formó en 2000 en San Francisco. En julio de 2000, John Tantum y Dave Whetstone le propusieron a Richard Branson entrar en el mercado estadounidense después de que Virgin lanzara con éxito Virgin Mobile en el Reino Unido en 1999. En ese momento, el equipo estadounidense comenzó a presentar a los operadores móviles estadounidenses el concepto de un MVNO, que en ese momento no se entendía bien. El concepto de MVNO que Virgin Mobile estaba presentando a los operadores móviles era una empresa conjunta, donde ambas partes tendrían incentivos alineados, en lugar de la relación a menudo polémica que los operadores móviles tenían con los revendedores. Se creó una empresa conjunta entre Virgin Group y Sprint Corporation, y se contrató a Dan Schulman para dirigir el negocio. Virgin Mobile USA comenzó a operar en el verano de 2002. Debido a que la telefonía móvil prepago tenía una percepción de mercado bajo en ese momento, Virgin Mobile USA llamó a su servicio "pago por uso". ^{[ cita requerida ]}

En mayo de 2007, Virgin Mobile USA, Inc. inició una oferta pública inicial (IPO) mediante la presentación de una solicitud ante la Comisión de Bolsa y Valores de los Estados Unidos . ^[5] El 10 de octubre de 2007, Virgin Mobile vendió 27,5 millones de acciones a 15 dólares estadounidenses por acción, el límite inferior de la predicción original de 15 a 17 dólares estadounidenses. ^[6]

El 15 de noviembre de 2007, aproximadamente un mes después de la oferta pública inicial, Virgin Mobile USA anunció las ganancias correspondientes al período de tres meses que finalizó el 30 de septiembre de 2007. La compañía informó que sus pérdidas del tercer trimestre aumentaron a 7,3 millones de dólares, en comparación con una pérdida de 5,1 millones de dólares en el mismo trimestre del año anterior. La compañía también informó una pérdida pro forma de 15 centavos por acción, en comparación con una pérdida de 10 centavos por acción en el mismo período del año anterior. Al 16 de noviembre de 2007 ^[actualizar], las acciones ordinarias de la compañía habían disminuido a 9,19 dólares por acción. ^{[ cita requerida ]}

La compañía informó en 2007 que poseía una licencia exclusiva para la marca Virgin Mobile en Estados Unidos, Islas Vírgenes Estadounidenses y Puerto Rico hasta finales de 2027. A cambio, Virgin Mobile USA acordó pagar el 0,25% de los ingresos brutos hasta un límite anual de 4 millones de dólares, ajustado anualmente por inflación. ^[7]

En 2008, Virgin Mobile USA adquirió Helio, Inc. , un operador de red virtual móvil (MVNO) competidor también alojado en la red de Sprint, dirigido a usuarios con contrato de pospago. ^[8] A fines de 2009, Virgin Mobile USA dejó de vender nuevos teléfonos o servicios Helio, abandonando el nombre Helio. ^{[ cita requerida ]}

El 28 de julio de 2009, Sprint Nextel Corporation acordó adquirir las acciones en circulación de Virgin Mobile USA, Inc. a cambio de acciones de Sprint Nextel valoradas en aproximadamente US$5,50 por acción ordinaria de Virgin Mobile USA. ^[9] Antes de la compra, Sprint Nextel poseía el 13,1% de Virgin Mobile USA. ^[10]

Después de la adquisición, Sprint Nextel formó Sprint Prepaid Group, una división organizacional que incluía otras ofertas prepagas de Sprint, Boost Mobile y Common Cents Mobile.

En mayo de 2010, Virgin Mobile USA comenzó a ofrecer su primer teléfono inteligente , el BlackBerry Curve 8530 , combinado con nuevos planes de texto y datos ilimitados de la marca Beyond Talk. ^[11]

Sprint Nextel anunció en marzo de 2010 que Virgin Mobile USA dejaría de brindar servicio a los clientes de pospago de Helio el 25 de mayo de 2010. Sprint Nextel ofreció a los clientes de Helio incentivos para cambiar a planes de servicio de la marca Sprint. ^[12]

El 18 de mayo de 2011, Sprint Nextel dejó de operar su marca de prepago Common Cents Mobile . Los clientes de Common Cents Mobile pasaron a un plan de servicio payLo de Virgin Mobile USA que les permitió a los antiguos clientes de Common Cents Mobile mantener su tarifa actual de $0,07 por minuto. ^{[13] [14]}

El 31 de mayo de 2012, Virgin Mobile USA comenzó a ofrecer productos y servicios 4G utilizando la red WiMAX 4G de 2500 MHz de Sprint . El HTC EVO V 4G , que también fue lanzado previamente por Sprint como HTC EVO 3D, fue el primer teléfono inteligente 4G. ^[15]

El 25 de febrero de 2013, Virgin Mobile USA lanzó el Samsung Galaxy Victory 4G LTE, su primer dispositivo 4G que utiliza la red 4G LTE de Sprint . El 28 de junio de 2013, Virgin Mobile USA lanzó el Apple iPhone 5 , su segundo dispositivo que aprovecha la red LTE de Sprint. ^[16] El 1 de abril de 2014, Virgin Mobile USA lanzó el punto de acceso móvil NETGEAR Mingle, su primer dispositivo tribanda capaz de utilizar las tres bandas LTE de Sprint.

En junio de 2017, Virgin Mobile USA anunció una nueva oferta promocional conocida como "Inner Circle", que ofrecía un plan de datos "ilimitado" (sujeto a limitación de la calidad de transmisión de medios y limitación total de los datos después de 23 GB de uso) por $50 por mes, y que los nuevos clientes recibirían un año de servicio por $1, y otro período de seis meses por $1 si compraban un nuevo dispositivo después de su segundo año de servicio. Al mismo tiempo, el operador pasó a ofrecer solo productos iPhone a nuevos clientes y eliminó todos los demás dispositivos de su línea de teléfonos inteligentes. ^[17]

El plan Inner Circle se suspendió en agosto de 2018; luego, el operador comenzó a devolver dispositivos Android a su línea, citando la demanda de los consumidores. ^[18]

A mediados de 2018, Virgin Mobile fue retirada de las tiendas Target. Poco después, la mayoría de la fuerza laboral de Virgin Mobile fue despedida. ^[19] En abril de 2019, la marca fue retirada de Best Buy y, en mayo, de Meijer. ^[20] En octubre de 2019, Virgin Mobile fue retirada de Walmart, dejando a la empresa sin presencia minorista nacional. ^[21] En enero de 2020, la empresa comenzó a notificar a sus clientes por mensaje de texto que estaba descontinuando el servicio y que en febrero de 2020 las cuentas de los clientes se migrarían a Boost Mobile. ^{[22] [23]}

Virgin Mobile USA ofrecía productos y servicios inalámbricos a través de Virgin Mobile.

El servicio de la marca Virgin Mobile estaba disponible dentro de las áreas de cobertura de los Estados Unidos contiguos, Hawái y Puerto Rico bajo la red nacional de Sprint.

Virgin Mobile ofrecía Assurance Wireless , el servicio telefónico subsidiado por el programa federal Lifeline Assistance , un programa de beneficios del gobierno respaldado por el Fondo de Servicio Universal federal . ^[24] La marca Assurance Wireless se trasladó a la familia T-Mobile en 2020 después de que se completara oficialmente la fusión de Sprint y T-Mobile y después de que Virgin Mobile se cerrara oficialmente y se fusionara con Boost Mobile.

Virgin Mobile USA proporcionó servicios inalámbricos en los Estados Unidos continentales, Hawái y Puerto Rico a través de las redes nacionales CDMA, EVDO, LTE y Sprint Spark de su matriz, Sprint . ^[25]

Desde el 27 de junio de 2017, Virgin Mobile USA vendió el iPhone en varios modelos. ^[17] Las opciones incluían:

Los clientes que ya tenían un iPhone podían traerlo a Virgin Mobile USA si era compatible. A partir de febrero de 2018, los clientes que no tenían el plan Inner Circle exclusivo para iPhone siguieron siendo elegibles para comprar dispositivos Android , teléfonos con funciones básicas y módems de banda ancha móvil .

Inner Circle Virgin Mobile USA ofrece un plan para nuevos clientes. El plan Inner Circle, exclusivo para iPhone, ofrece a los clientes llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados por 50 dólares. Sin embargo, cuando los usuarios compran un iPhone o traen su propio iPhone y transfieren su número a Virgin Mobile, los primeros 6 meses de servicio cuestan 1 dólar al mes. ^[26] El plan Inner Circle también promociona "ventajas" a las que los clientes tienen acceso exclusivo como miembros de Inner Circle. Estas "ventajas" incluyen un billete de acompañante en Virgin Atlantic, una noche adicional en Virgin Hotels y descuentos en Virgin Wines. ^[27]

EspañolData Love y Data Love+ Virgin Mobile USA mantiene los planes Data Love y Data Love+ para los clientes que ya utilizaban estos servicios antes del 21 de junio de 2017. Estos planes ilimitados ofrecen datos 4G LTE de alta velocidad. La música sin datos se incluye automáticamente para aquellos que tienen el plan Data Love o Data Love + de Virgin Mobile con música en streaming. Los usuarios deben descargar una (o más) de las aplicaciones de los socios de música en streaming de Virgin Mobile a través de Google Play o iTunes App Store para acceder a la música sin datos. Los planes de servicio ilimitado de Virgin Mobile USA para teléfonos permiten el roaming para los dispositivos que han sido habilitados para roaming. Virgin Mobile mantiene el contenido de texto de los mensajes de texto durante tres meses y registros de a quién y cuándo se enviaron los mensajes de texto durante dos o tres meses. ^[28]

Los clientes del plan Inner Circle son elegibles para recibir beneficios para miembros. El concepto es el mismo que el programa de Virgin Mobile Canada del mismo nombre, que se introdujo por primera vez en 2010, y el de su competidor T-Mobile Tuesdays , que se introdujo en 2016. La mayoría de los beneficios para miembros difieren entre las versiones estadounidense y canadiense, aunque los programas comparten algunos socios y ofertas en común, como H&M y Virgin Hotels .

Virgin Mobile USA ofrecía servicios antiguos que ya no se ofrecen. Los clientes que cuentan con dichos servicios pueden tener derecho a una cláusula de exención .

Los planes de Internet Broadband2Go se ofrecían con los módems de banda ancha móvil de Virgin Mobile USA . Los usuarios podían comprar acceso a los servicios Broadband2Go por día o por mes. Un plan diario ofrecía 250 MB de acceso a máxima velocidad. Los planes mensuales variaban entre 500 MB y 6 GB de acceso.

Los planes de PayLo ofrecían a los usuarios llamadas y mensajes de texto ilimitados por $40 al mes.

Virgin Mobile ofrecía planes de llamadas, mensajes de texto y acceso a Internet móvil para teléfonos inteligentes y teléfonos con funciones básicas bajo la marca Data Done Right. Estos planes solo se podían comprar en Walmart .

En septiembre de 2012, los medios de comunicación comenzaron a informar sobre los hallazgos de Kevin Burke, un desarrollador de software y cliente de Virgin Mobile USA. La experimentación de Burke lo llevó a afirmar que las prácticas de seguridad de las cuentas de Virgin Mobile USA no protegían adecuadamente la información de las cuentas de los clientes. ^[29]

Para acceder a su cuenta a través del sitio web de Virgin Mobile USA, los clientes deben introducir su número de teléfono de diez dígitos y una contraseña de seis dígitos. El número máximo posible de contraseñas de seis dígitos es un millón, una cantidad relativamente pequeña. Según Burke, Virgin Mobile USA no empleó técnicas de seguridad que impidieran que un atacante repitiera rápidamente todas las posibles permutaciones de contraseñas, lo que permitió que un ataque de fuerza bruta tuviera éxito en doce días o menos. ^[29]

En respuesta a la amplia cobertura mediática, Virgin Mobile actualizó su sistema de acceso a cuentas en línea, limitando a los usuarios a 20 intentos desde una dirección IP. ^[29]

El público objetivo de Virgin Mobile era principalmente adultos jóvenes, y la empresa a menudo utilizaba contenido atrevido de cultura pop en sus publicidades. ^[30] El 15 de marzo de 2010, Lady Gaga lanzó el video musical de Telephone, que incluía la colocación de producto de un LG Rumor de la marca Virgin Mobile. ^[31]

El 2 de mayo de 2011, Virgin Mobile USA lanzó una campaña que giraba en torno a una pareja ficticia de famosos de Hollywood, " Sparah ". Se esperaba que la campaña durara seis meses, pero duró hasta finales de 2011. Virgin Mobile produjo varios vídeos y galerías de fotos protagonizados por la pareja ficticia y los publicó en un sitio web dedicado "sparah.com". Virgin Mobile USA esperaba conectar la capacidad de los consumidores de disfrutar de contenido web con uso intensivo de datos utilizando un plan de datos ilimitados de Virgin Mobile USA. ^{[32] [33]}

En agosto de 2011, Virgin Mobile USA emitió anuncios televisivos que parodiaban elementos del marketing de T-Mobile USA y AT&T Mobility , presentando una representación poco favorecedora de los portavoces de ambas marcas. ^[34]

En marzo de 2012, Virgin Mobile presentó una campaña publicitaria con Richard Branson, fundador de Virgin Group, y el eslogan "Respondemos a un llamado superior". ^[35]

Los productos y servicios de Virgin Mobile se vendieron a través del sitio web virginmobileusa.com y en puntos de venta asociados, incluidos Best Buy , RadioShack , Target , Fred Meyer y Walmart . ^[36]

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