HeroBox envía paquetes de ayuda personalizados a los soldados estadounidenses de todo el mundo. [1] El fundador, Ryan Housley, se dio cuenta de la necesidad de paquetes de ayuda personalizados después de recibir solicitudes de artículos específicos de su hermano menor, que estaba desplegado en Irak . Los paquetes de ayuda estándar no siempre satisfacían las necesidades o los deseos de las tropas. Esto se debía principalmente a que los soldados no tenían participación directa en la preparación de su paquete de ayuda. HeroBox permite al soldado personalizar su paquete de ayuda para que reciba exactamente lo que necesita y desea. Lo que comenzó como un simple esfuerzo de una familia para apoyar a su héroe, se ha convertido en una organización sin fines de lucro que apoya a todos los héroes estadounidenses en las Fuerzas Armadas de los Estados Unidos. HeroBox lanzó su sitio web oficial el Día de los Caídos de 2008, donde los soldados pueden solicitar y personalizar sus HeroBoxes en línea.