Diseño estratégico

El diseño estratégico es la aplicación de principios de diseño orientados al futuro con el fin de aumentar las cualidades innovadoras y competitivas de una organización . Sus fundamentos se encuentran en el análisis de tendencias y datos externos e internos, lo que permite tomar decisiones de diseño basándose en hechos en lugar de en la estética o la intuición. La disciplina se practica principalmente en agencias de diseño o en departamentos de desarrollo internos.

"Las definiciones tradicionales de diseño suelen centrarse en la creación de soluciones discretas, ya sea un producto, un edificio o un servicio. El diseño estratégico trata de aplicar algunos de los principios del diseño tradicional a desafíos sistémicos de "panorama general", como el crecimiento empresarial, la atención médica , la educación y el cambio climático . Redefine cómo se abordan los problemas, identifica oportunidades de acción y ayuda a ofrecer soluciones más completas y resilientes". ^[1] El concepto tradicional de diseño se asocia principalmente con el trabajo artístico. La adición del término estratégico amplía dicha concepción de modo que la creatividad se vincula con la innovación , lo que permite que las ideas se conviertan en aplicaciones prácticas y rentables "que puedan gestionarse de manera efectiva, adquirirse, usarse y/o consumirse por audiencias objetivo". ^[2] El diseño estratégico se nutre del conjunto de literatura que surgió en los últimos años, que describe los principios del diseño estratégico que brindan perspectivas y nuevos métodos en las áreas de comercialización , consumo y propiedad. ^[3] Hay al menos cuatro factores que demuestran el valor del diseño estratégico y estos son:

1. Afecta el comportamiento del consumidor a través de la motivación creando un valor perceptivo;
2. Ofrece una manera para que las empresas diferencien sus productos y servicios de la competencia;
3. crea significado, al hacer que el cliente comprenda efectivamente el producto y su valor; y,
4. Se puede utilizar para gestionar riesgos proporcionando una estructura que ofrezca oportunidades de colaboración, innovación y la creación de un mecanismo para abordar los problemas de manera significativa. ^[4]

Las empresas son los principales consumidores del diseño estratégico, pero los sectores público, político y sin fines de lucro también están haciendo un uso creciente de la disciplina. Sus aplicaciones son variadas, pero a menudo apuntan a fortalecer alguno de los siguientes: marca de producto , desarrollo de producto , identidad corporativa , marca corporativa, modelos operativos y comerciales y prestación de servicios .

El diseño estratégico se ha vuelto cada vez más crucial en los últimos años, a medida que las empresas y organizaciones compiten por una parte del mercado global y de rápido movimiento actual.

"Para sobrevivir en el cambiante mundo actual, los productos y servicios no sólo deben anticiparse al cambio, sino también impulsarlo. Las empresas que no lo hagan perderán participación de mercado frente a las que sí lo hagan. Ha habido muchos ejemplos de avances en diseño estratégico a lo largo de los años y, en un mercado global cada vez más competitivo con ciclos de productos rápidos, el diseño estratégico está adquiriendo mayor importancia". ^[5]

Ejemplos

El diseño estratégico puede desempeñar un papel a la hora de ayudar a resolver los siguientes problemas comunes:

• Identificar las preguntas más importantes que los productos y servicios de una empresa deben abordar (Ejemplo: John Rheinfrank de Fitch Design le mostró a Kodak que sus cámaras desechables no estaban destinadas a reemplazar las cámaras tradicionales, sino a satisfacer necesidades específicas, como bodas, fotografía submarina y otras) ^{[ cita requerida ]}
• Traducir los conocimientos en soluciones prácticas (ejemplo: Jump Associates ayudó a Target a convertir su conocimiento sobre los estudiantes universitarios en una línea de dormitorios diseñada por Todd Oldham) ^[6]
• Priorizar el orden en el que se debe lanzar una cartera de productos y servicios (Ejemplo: Apple Inc. diseñó el ecosistema iPod + iTunes lentamente a lo largo del tiempo, en lugar de lanzar todas sus piezas a la vez) ^{[ cita requerida ]}
• Conectar los esfuerzos de diseño con la estrategia comercial de una organización (Ejemplo: la división de diseño global de Hewlett-Packard se centra principalmente en diseños que simplifican las experiencias tecnológicas. Esto conduce a menores costos de fabricación en un momento en que el director ejecutivo Mark Hurd está presionando para reducir costos). ^{[ cita requerida ]} Mark Hurd analizó la estrategia de diseño de HP para determinar la huella ambiental de su cadena de suministro. ^[7]
• Integrar el diseño como un aspecto fundamental de la intención estratégica de la marca (Ejemplo: Tom Hardy, estratega de diseño , desarrolló el principio central de diseño de marca "Equilibrio entre razón y sentimiento" para Samsung Electronics, junto con atributos racionales y emocionales, para guiar el lenguaje de diseño dentro de un programa integral de diseño de marca que inspiró la diferenciación y elevó la imagen global de la empresa). ^{[8] [9] [10]}

• Diseño de experiencias
• Gestión del diseño
• Métodos de diseño
• Pensamiento de diseño
• Diseño industrial
• Diseño instruccional
• Diseño de producto
• Diseño de servicios
• Estratega del ejército de EE.UU.
• Diseño centrado en el usuario

• Diseño estratégico según lo describe Tim Brown, CEO de IDEO
• Definición de diseño estratégico por INDEX:
• Descripción del curso de Máster en Diseño Estratégico, Universidad de Ciencias Aplicadas SRH de Berlín (antigua Design Akademie Berlin)