Estrés laboral
Tensiones relacionadas con el trabajo
Un vídeo sobre el estrés en el trabajo (ver también: Parte 2 )

El estrés laboral es el estrés psicológico relacionado con el trabajo de uno . El estrés laboral se refiere a una condición crónica. El estrés laboral se puede manejar entendiendo cuáles son las condiciones estresantes en el trabajo y tomando medidas para remediarlas. [1] El estrés laboral puede ocurrir cuando los trabajadores no se sienten apoyados por los supervisores o compañeros de trabajo, sienten que tienen poco control sobre el trabajo que realizan o encuentran que sus esfuerzos en el trabajo son desproporcionados con las recompensas del trabajo. [2] El estrés laboral es una preocupación tanto para los empleados como para los empleadores porque las condiciones laborales estresantes están relacionadas con el bienestar emocional, la salud física y el desempeño laboral de los empleados. [3] La Organización Mundial de la Salud y la Organización Internacional del Trabajo realizaron un estudio. Los resultados mostraron que la exposición a largas horas de trabajo opera a través de un aumento del estrés laboral psicosocial. Es el factor de riesgo laboral con la mayor carga atribuible de enfermedad, según estas estimaciones oficiales, causando aproximadamente 745.000 muertes de trabajadores por cardiopatía isquémica y accidentes cerebrovasculares en 2016. [4]

Varias disciplinas dentro de la psicología se ocupan del estrés ocupacional, incluidas la psicología de la salud ocupacional , [5] los factores humanos y la ergonomía , la epidemiología , la medicina ocupacional , la sociología , la psicología industrial y organizacional y la ingeniería industrial . [6] [7]

Teorías psicológicas del estrés laboral

Varias teorías psicológicas [8] [9] [10] explican al menos en parte la aparición del estrés laboral. Entre ellas, se encuentran el modelo de demanda-control-apoyo, el modelo de desequilibrio esfuerzo-recompensa, el modelo de adaptación persona-entorno, el modelo de características del trabajo, el modelo de estrés por diátesis y el modelo de demandas-recursos del trabajo.

Modelo de demanda-control-apoyo

El modelo de demanda-control-apoyo (DCS) , originalmente el modelo de demanda-control (DC), ha sido la teoría psicológica más influyente en la investigación del estrés ocupacional. [10] El modelo DC promueve la idea de que la combinación de bajos niveles de libertad de decisión relacionada con el trabajo (es decir, autonomía y control sobre el trabajo) y altas cargas de trabajo psicológicas es perjudicial para la salud de los trabajadores. Las altas cargas de trabajo y los bajos niveles de libertad de decisión, ya sea en combinación o por separado, pueden conducir a tensión laboral, el término que se utiliza a menudo en el campo de la psicología de la salud ocupacional para reflejar una peor salud mental o física. [11] [12] El modelo DC se ha ampliado para incluir el aislamiento social relacionado con el trabajo o la falta de apoyo de los compañeros de trabajo y supervisores para convertirse en el modelo DCS. La evidencia indica que la alta carga de trabajo, los bajos niveles de libertad de decisión y los bajos niveles de apoyo, ya sea en combinación o por separado, conducen a una peor salud. [13] La combinación de alta carga de trabajo, bajos niveles de libertad de decisión y bajos niveles de apoyo también se ha denominado iso-tensión. [13]

Modelo de desequilibrio esfuerzo-recompensa

El modelo de desequilibrio esfuerzo-recompensa (ERI) se centra en la relación entre los esfuerzos del trabajador y las recompensas laborales que recibe el empleado. El modelo ERI sugiere que el trabajo caracterizado por altos niveles de esfuerzo y bajas recompensas conduce a tensión (por ejemplo, síntomas psicológicos, problemas de salud física). Las recompensas del trabajo pueden ser tangibles, como el salario, o intangibles, como el reconocimiento y el trato justo. Otra faceta del modelo es que el compromiso excesivo con el trabajo puede alimentar el desequilibrio. [14] [10]

Modelo de ajuste persona-entorno

El modelo de ajuste persona-entorno subraya la adecuación entre una persona y su entorno de trabajo. La proximidad de la adecuación influye en la salud del individuo. Para que las condiciones de trabajo sean saludables, es necesario que las actitudes, habilidades, capacidades y recursos de los empleados coincidan con las exigencias de su trabajo. Cuanto mayor sea la brecha o el desajuste (subjetivo u objetivo) entre la persona y su entorno de trabajo, mayor será la tensión. [10] Las tensiones pueden incluir problemas de salud mental y física. El desajuste también puede conducir a una menor productividad y otros problemas laborales. [9] El modelo de ajuste P-E fue popular en la década de 1970 y principios de la de 1980; sin embargo, desde finales de la década de 1980 el interés en el modelo ha disminuido debido a las dificultades para representar matemáticamente las discrepancias P-E y los modelos estadísticos que vinculan el ajuste P-E con la tensión han sido problemáticos. [15]

Modelo de características del puesto de trabajo

El modelo de características laborales se centra en factores como la variedad de habilidades, la identidad de la tarea, la importancia de la tarea, la autonomía y la retroalimentación. Se cree que estos factores laborales son estados psicológicos como la sensación de significado y la adquisición de conocimientos. La teoría sostiene que las características laborales positivas o negativas dan lugar a una serie de resultados cognitivos y conductuales, como el grado de motivación, satisfacción y ausentismo del trabajador. Hackman y Oldham (1980) desarrollaron la Encuesta de diagnóstico laboral para evaluar estas características laborales y ayudar a los líderes organizacionales a tomar decisiones sobre el rediseño de puestos de trabajo. [9]

Modelo de diátesis-estrés

El modelo de diátesis-estrés analiza la susceptibilidad del individuo a las experiencias vitales estresantes, es decir, la diátesis. [16] [17] Los individuos difieren en esa diátesis o vulnerabilidad. El modelo sugiere que la diátesis del individuo es parte del contexto en el que se enfrenta a factores estresantes laborales en diversos niveles de intensidad. [18] [19] Si el individuo tiene una tolerancia muy alta (es relativamente invulnerable), un factor estresante intenso puede no conducir a un problema mental o físico. Sin embargo, si el factor estresante (por ejemplo, alta carga de trabajo, relación difícil con los compañeros de trabajo) supera la diátesis del individuo, pueden aparecer problemas de salud. [20]

Modelo de demandas laborales y recursos

En el modelo de demandas-recursos laborales, el modelo se deriva tanto de la teoría de conservación de recursos como del modelo DCS. Las demandas se refieren al tamaño de la carga de trabajo, como en el modelo DCS. Los recursos se refieren a los recursos físicos (por ejemplo, el equipo), psicológicos (por ejemplo, las habilidades y conocimientos relacionados con el trabajo del titular), sociales (por ejemplo, el apoyo de los supervisores) y organizacionales (por ejemplo, cuánta discreción relacionada con la tarea se le da al trabajador) que están disponibles para realizar el trabajo satisfactoriamente. [21] Las altas cargas de trabajo y los bajos niveles de recursos están relacionados con la tensión laboral. [21]

  • El conflicto de roles implica que el trabajador se enfrenta a demandas incompatibles. [22] [23] Los trabajadores se ven empujados en direcciones conflictivas al intentar responder a esas demandas. [24]
  • La ambigüedad de roles se refiere a una falta de claridad informativa con respecto a los deberes que requiere el rol de un trabajador en una organización. [22] Al igual que el conflicto de roles, la ambigüedad de roles es una fuente de tensión.
  • El afrontamiento se refiere a los esfuerzos del individuo para prevenir la ocurrencia de un factor estresante o mitigar la angustia que el impacto del factor estresante probablemente cause. [25] La investigación sobre la capacidad de los empleados para hacer frente a los factores estresantes específicos del lugar de trabajo es equívoca; el afrontamiento en el lugar de trabajo puede incluso ser contraproducente. [26] [10] Pearlin y Schooler [27] plantearon la opinión de que debido a que los roles laborales, a diferencia de los roles organizados personalmente como padre y cónyuge, tienden a estar organizados de manera impersonal , los roles laborales no son un contexto propicio para un afrontamiento exitoso. Pearlin y Schooler sugirieron que la impersonalidad de los lugares de trabajo puede incluso dar lugar a que los esfuerzos de afrontamiento ocupacional empeoren las condiciones para el empleado.
  • El clima organizacional se refiere a la evaluación colectiva o consensuada que hacen los empleados del ambiente de trabajo organizacional. [28] El clima organizacional toma en cuenta muchas dimensiones del ambiente de trabajo (por ejemplo, clima de seguridad; clima de maltrato; clima trabajo-familia). La comunicación, el estilo de gestión y el grado de participación de los trabajadores en la toma de decisiones son factores que contribuyen a uno u otro tipo de clima organizacional.

Efectos negativos para la salud y otros

Las reacciones fisiológicas al estrés pueden tener consecuencias para la salud a largo plazo. Los investigadores han estado estudiando cómo el estrés afecta al sistema cardiovascular, así como cómo el estrés laboral puede provocar hipertensión y enfermedad de las arterias coronarias . Estas enfermedades, junto con otras enfermedades inducidas por el estrés, tienden a ser bastante comunes en los lugares de trabajo estadounidenses. [29] Hay una serie de reacciones fisiológicas al estrés, entre ellas las siguientes: [30]

  • La sangre se desvía hacia el cerebro y los grandes grupos musculares, y se aleja de las extremidades y la piel.
  • La actividad en un área cercana al tronco encefálico, conocida como sistema de activación reticular , aumenta, lo que provoca un estado de alerta aguda, así como una agudización de la audición y la visión.
  • La epinefrina se libera en la sangre.
  • El eje HPA está activado.
  • Hay una mayor actividad en el sistema nervioso simpático .
  • Los niveles de cortisol están elevados.
  • Los compuestos de glucosa y ácidos grasos que proporcionan energía se liberan en el torrente sanguíneo.
  • La acción del sistema inmunológico y digestivo se reduce temporalmente.

Los estudios han demostrado una asociación entre el estrés laboral y las "conductas de riesgo para la salud". Se ha demostrado que el estrés laboral está vinculado con un aumento del consumo de alcohol entre los hombres y un aumento del peso corporal. [31]

El estrés laboral representa más del 10% de los reclamos de salud relacionados con el trabajo. [32] Muchos estudios sugieren que los trabajos psicológicamente exigentes que permiten a los empleados poco control sobre el proceso de trabajo aumentan el riesgo de enfermedad cardiovascular . [33] [10] Las investigaciones indican que el estrés laboral aumenta el riesgo de desarrollar trastornos musculoesqueléticos de la espalda y las extremidades superiores . [34] El estrés en el trabajo también puede aumentar el riesgo de contraer una infección y el riesgo de accidentes laborales. [35] Un estudio de la OMS de 2021 concluyó que trabajar más de 55 horas a la semana aumenta el riesgo de accidente cerebrovascular en un 35% y el riesgo de morir por enfermedades cardíacas en un 17%, en comparación con una semana de 35 a 40 horas. [36]

El estrés laboral puede dar lugar a tres tipos de tensiones: conductuales (p. ej., absentismo), físicas (p. ej., dolores de cabeza) y psicológicas (p. ej., estado de ánimo depresivo). [37] [38] El estrés laboral se ha relacionado con una amplia gama de afecciones, incluidos trastornos psicológicos (p. ej. , depresión , ansiedad , trastorno de estrés postraumático ), insatisfacción laboral , conductas desadaptativas (p. ej., abuso de sustancias ), enfermedades cardiovasculares y trastornos musculoesqueléticos. [39] [40] [10]

Las condiciones laborales estresantes también pueden conducir a un bajo rendimiento laboral, comportamiento laboral contraproducente , [41] mayor ausentismo y lesiones . [20] [39] Los niveles crónicamente altos de estrés laboral disminuyen la calidad de vida de un trabajador y aumentan el costo de los beneficios de salud que proporciona el empleador. Un estudio de camioneros de corta distancia encontró que los altos niveles de estrés laboral estaban relacionados con un mayor riesgo de lesiones laborales. [42] La investigación realizada en Japón mostró un aumento de más del doble en el riesgo de accidente cerebrovascular entre los hombres con tensión laboral (combinación de alta demanda laboral y bajo control laboral). [43] Los japoneses usan el término karoshi para reflejar la muerte por exceso de trabajo.

Los altos niveles de estrés se asocian con aumentos sustanciales en la utilización de los servicios de salud. [18] Por ejemplo, los trabajadores que informan que experimentan estrés en el trabajo también muestran un uso excesivo de la atención médica. En un estudio de 1998 de 46.000 trabajadores, los costos de la atención médica fueron casi un 50% mayores para los trabajadores que informaron altos niveles de estrés en comparación con los trabajadores de "bajo riesgo". El incremento aumentó a casi el 150%, un aumento de más de $1.700 por persona al año, para los trabajadores que informaron altos niveles tanto de estrés como de depresión. [44] Los costos de la atención médica aumentan un 200% en aquellos con depresión y alto estrés laboral. [35] Además, los períodos de incapacidad debido al estrés laboral tienden a ser mucho más largos que los períodos de incapacidad por otras lesiones y enfermedades laborales. [45]

El estrés laboral tiene efectos negativos para las organizaciones y los empleadores. El estrés laboral contribuye a la rotación de personal [46] y al ausentismo. [47]

Género

En los lugares de trabajo actuales, cada individuo experimentará estrés relacionado con el trabajo y el nivel de estrés varía de persona a persona. Diferentes aspectos de la vida de una persona afectarán sus niveles de estrés a través del trabajo. Al comparar mujeres y hombres, existe un mayor riesgo para las mujeres de experimentar estrés, ansiedad y otras formas de estrés psicológico en respuesta a su vida laboral que para los hombres debido a las expectativas sociales de las mujeres. Por ejemplo, las mujeres tienen más responsabilidades domésticas, el hecho de que las mujeres reciben menos salario por hacer un trabajo similar al de los hombres y que socialmente se espera que las mujeres digan "sí" a cualquier solicitud que se les haga. Estas expectativas sociales agregadas a un entorno laboral pueden crear un entorno psicológicamente muy estresante para las mujeres, sin ningún estresor adicional del trabajo. [48] Desmarais y Alksnis sugieren dos explicaciones para la mayor angustia psicológica de las mujeres. Primero, los géneros pueden diferir en su conciencia de los sentimientos negativos, lo que lleva a que las mujeres sean más propensas a expresar y comunicar tensiones, mientras que los hombres son más propensos a negar e inhibir tales sentimientos. En segundo lugar, las exigencias de equilibrar el trabajo y la familia generan un mayor estrés general para las mujeres, lo que genera una mayor tensión. [49]

La amenaza de los estereotipos es un fenómeno que puede afectar a todo el mundo y depende en gran medida de la situación en la que se encuentre el individuo. Algunos de los mecanismos propuestos que están relacionados con la amenaza de los estereotipos incluyen, entre otros: ansiedad, cognición negativa (cuando te centras en pensar en estereotipos), menor motivación, menor expectativa de rendimiento (cuando te va peor en algo porque la expectativa es que no podrás hacerlo bien de todos modos), disminución de la capacidad de la memoria de trabajo, etc. [50]

Las mujeres también son más vulnerables al acoso y la agresión sexual que los hombres. [51] Estos autores se refieren a la hipótesis muy real de la "doble carga". [52] Además, las mujeres, en promedio, ganan menos que sus contrapartes masculinas. [53]

Según un informe reciente de la Unión Europea (UE), [54] en la UE y los países afiliados la brecha de habilidades entre hombres y mujeres se ha reducido en los diez años anteriores a 2015. En la UE, en comparación con los hombres, las mujeres suelen dedicar menos horas al trabajo remunerado, pero en cambio pasan más horas al trabajo no remunerado. [55]

Causas del estrés laboral

Tanto las categorías generales como las categorías específicas de estrés laboral mencionadas en el párrafo siguiente se enmarcan en diferentes teorías psicológicas del estrés laboral, que incluyen el modelo de demanda-control-apoyo, el modelo de desequilibrio esfuerzo-recompensa, el modelo de ajuste persona-entorno, el modelo de características del trabajo, el modelo de estrés por diátesis y el modelo de demandas-recursos del trabajo (todos estos modelos se amplían anteriormente en esta página de Wikipedia).

Las causas del estrés laboral pueden clasificarse en una categoría amplia según el principal factor de estrés laboral y una categoría más específica según las causas del estrés laboral. La categoría amplia de factores de estrés laboral incluye algunos de los siguientes: malas prácticas de gestión, el contenido del trabajo y sus exigencias, falta de apoyo o autonomía y mucho más. Las causas más específicas del estrés laboral incluyen algunas de las siguientes: trabajar muchas horas, no tener las habilidades suficientes para el trabajo, discriminación y acoso y mucho más. [56]

Condiciones generales de trabajo

Aunque no se puede ignorar la importancia de las diferencias individuales, la evidencia científica sugiere que ciertas condiciones de trabajo son estresantes para la mayoría de las personas. Dicha evidencia aboga por un mayor énfasis en las condiciones de trabajo como la fuente principal de estrés laboral y por el rediseño del trabajo como una estrategia de prevención primaria. [18] En los diez años previos a 2015, [54] los trabajadores de la UE y los países afiliados han visto una mejora en la exposición al ruido, pero un empeoramiento en la exposición a sustancias químicas. Aproximadamente, un tercio de los trabajadores de la UE experimentan plazos ajustados y deben trabajar rápidamente. Los del sector de la salud están expuestos a los niveles más altos de intensidad laboral . Para satisfacer las demandas laborales, un poco más del 20% de los trabajadores de la UE deben trabajar durante su tiempo libre. Aproximadamente un tercio de los trabajadores de oficina de la UE tienen cierto margen de decisión. Por el contrario, alrededor del 80% de los gerentes tienen niveles significativos de margen de decisión. [57]

Las condiciones generales de trabajo que inducen estrés laboral también pueden ser aspectos del entorno físico del trabajo. Por ejemplo, el nivel de ruido, la iluminación y la temperatura son todos componentes del entorno de trabajo. Si estos factores no son adecuados para un entorno de trabajo exitoso, uno puede experimentar cambios en el estado de ánimo y la excitación, lo que a su vez crea más dificultades para realizar bien el trabajo. [58]

Carga de trabajo

En un entorno laboral, lidiar con la carga de trabajo puede ser estresante y actuar como un factor estresante para los empleados. Hay tres aspectos de la carga de trabajo que pueden ser estresantes.

  • Carga de trabajo cuantitativa o sobrecarga : Tener más trabajo que hacer del que se puede realizar cómodamente, como estrés relacionado con una fecha límite o un objetivo poco realista.
  • Carga de trabajo cualitativa : Tener un trabajo que es demasiado difícil.
  • Subcarga : Trabajo que no aprovecha las habilidades y capacidades del trabajador. [59]

La carga de trabajo como exigencia laboral es un componente importante del modelo de demanda-control del estrés. [11] Este modelo sugiere que los trabajos con altas exigencias pueden ser estresantes, especialmente cuando el individuo tiene poco control sobre el trabajo. En otras palabras, el control sirve como amortiguador o factor protector cuando las demandas o la carga de trabajo son altas. Este modelo se amplió al modelo de demanda-control-apoyo que sugiere que la combinación de alto control y alto apoyo social en el trabajo amortigua los efectos de las altas exigencias. [60]

Como demanda laboral, la carga de trabajo también es relevante para el modelo de demandas-recursos laborales del estrés que sugiere que los trabajos son estresantes cuando las demandas (por ejemplo, la carga de trabajo) exceden los recursos del individuo para lidiar con ellas. [21] Con el crecimiento de las industrias y el surgimiento de industrias modernas, la carga de trabajo cognitiva ha aumentado aún más. [61] Parece que con la estabilidad de la Industria 4, surgirán problemas más graves en este campo. [62]

Largas horas

Según la Oficina de Estadísticas Laborales de Estados Unidos , en 2022, 12 000 000 de estadounidenses, o el 8,7 % de la fuerza laboral, trabajaban entre 41 y 48 horas semanales. Y 13 705 000 estadounidenses, o el 9,8 % de la fuerza laboral, trabajaban entre 49 y 59 horas semanales. Y aproximadamente 9 181 000 estadounidenses, o el 6,7 % de la fuerza laboral, trabajaban 60 o más horas semanales. [63] Un metanálisis que involucró a más de 600 000 personas y 25 estudios indicó que, controlando los factores de confusión, trabajar muchas horas está relacionado con un riesgo pequeño pero significativamente mayor de enfermedad cardiovascular y un riesgo ligeramente mayor de accidente cerebrovascular. [64]

Estado

El estatus de una persona en el lugar de trabajo está relacionado con el estrés ocupacional porque los trabajos asociados con un nivel socioeconómico (NSE) más bajo generalmente brindan a los trabajadores menos control y mayor inseguridad que los trabajos de NSE más alto. [10] Los niveles más bajos de control laboral y una mayor inseguridad laboral están relacionados con una menor salud mental y física.

Salario

Los tipos de empleos que pagan salarios más altos a los trabajadores tienden a brindarles una mayor autonomía relacionada con el trabajo. Como se indicó anteriormente, la autonomía relacionada con el trabajo está asociada con una mejor salud. Un problema en la investigación sobre el estrés ocupacional es cómo "desconcertar" la relación entre las condiciones de trabajo estresantes, como los bajos niveles de autonomía, y el salario. [65] Debido a que los niveles más altos de ingresos compran recursos (por ejemplo, mejor seguro, alimentos de mayor calidad) que ayudan a mejorar o mantener la salud, los investigadores deben especificar mejor en qué medida las diferencias en las condiciones de trabajo y las diferencias en el salario afectan la salud.

Acoso laboral

El acoso laboral implica el maltrato crónico de un trabajador por parte de uno o más trabajadores o gerentes. El acoso implica un desequilibrio de poder en el que la víctima tiene menos poder en la unidad o la organización que el acosador o los acosadores. [66] El acoso no es un episodio aislado ni es un conflicto entre dos trabajadores que son iguales en términos de poder. Tiene que haber un desequilibrio de poder para que haya acoso. Las tácticas de acoso incluyen abuso verbal , abuso psicológico e incluso abuso físico . Los efectos adversos del acoso laboral incluyen depresión para el trabajador y pérdida de productividad para la organización. [67]

Narcisismo y psicopatía

Thomas sugiere que tiende a haber un mayor nivel de estrés en las personas que trabajan o interactúan con un narcisista , lo que a su vez aumenta el ausentismo y la rotación del personal . [68] Boddy encuentra la misma dinámica cuando hay un psicópata corporativo en la organización. [69]

Conflicto en el lugar de trabajo

Se ha demostrado que los conflictos interpersonales entre personas en el trabajo son uno de los factores estresantes más frecuentemente observados para los empleados. [70] [71] El conflicto puede ser precipitado por el acoso en el lugar de trabajo. [72] El conflicto en el lugar de trabajo también está asociado con otros factores estresantes, como el conflicto de roles , la ambigüedad de roles y la gran carga de trabajo . El conflicto también se ha vinculado a tensiones como la ansiedad , la depresión , los síntomas físicos y los bajos niveles de satisfacción laboral . [72]

Acoso sexual

Una revisión de la literatura indica que el acoso sexual, que afecta principalmente a las mujeres, afecta negativamente el bienestar psicológico de los trabajadores. [73] Otros hallazgos sugieren que las mujeres que experimentan niveles más altos de acoso tienen más probabilidades de tener un desempeño deficiente en el trabajo. [73]

El acoso sexual puede ocurrirle a cualquier persona de cualquier género y el acosador puede ser alguien de cualquier género, no necesariamente del sexo opuesto. El acosador puede ser alguien con un cargo superior al tuyo, pero no siempre es así. Te puede acosar un compañero de trabajo, alguien de otro departamento o incluso alguien que no sea un empleado. [74]

El acoso sexual incluye, entre otros:

  • agresión sexual
    • contacto no consentido
    • violación
    • intento de violación
    • Forzar a la víctima a realizar actos sexuales con el atacante.
  • Enviar fotos o mensajes sexualmente explícitos a otra persona.
  • exponerse a otro
  • Realizar actos sexuales sobre uno mismo
  • acoso verbal
    • Incluye chistes que hacen referencia a actos sexuales.
    • discutir relaciones sexuales, historias sexuales o fantasías sexuales [75]

Equilibrio entre vida laboral y personal

El equilibrio entre el trabajo y la vida personal se refiere al grado en que existe un equilibrio entre las exigencias laborales y la vida personal fuera del trabajo. Los trabajadores enfrentan desafíos cada vez mayores para satisfacer las exigencias del lugar de trabajo y cumplir con sus funciones familiares, así como con otras funciones fuera del trabajo. [76]

Grupo ocupacional

Los grupos ocupacionales de menor estatus tienen mayor riesgo de sufrir problemas de salud relacionados con el trabajo que los grupos ocupacionales de mayor estatus. Esto se debe en parte a las condiciones de trabajo y empleo adversas. Además, esas condiciones tienen mayores efectos sobre la salud de quienes ocupan posiciones socioeconómicas más bajas. [77]

Prevención/Intervención

Una combinación de cambio organizacional y manejo del estrés puede ser un enfoque útil para aliviar o prevenir el estrés en el trabajo. [18] [39] Tanto las organizaciones como los empleados pueden emplear estrategias a nivel organizacional e individual. [39] Generalmente, las estrategias a nivel organizacional incluyen la modificación de procedimientos laborales y programas de asistencia al empleado (EAP). Un metaanálisis de estudios experimentales encontró que las intervenciones cognitivo-conductuales, en comparación con las intervenciones de relajación y organizacionales, proporcionaron el mayor efecto con respecto a la mejora de los síntomas de angustia psicológica de los trabajadores. [78] Una revisión sistemática de técnicas de reducción del estrés entre trabajadores de la salud encontró que el entrenamiento cognitivo-conductual redujo el agotamiento emocional y los sentimientos de falta de realización personal. [79]

Un factor de estrés laboral que debe abordarse es el problema del desequilibrio entre el trabajo y la vida fuera del trabajo. El estudio Trabajo, Familia y Salud [80] fue un estudio de intervención a gran escala cuyo propósito era ayudar a garantizar que los empleados lograran un cierto equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Las estrategias de intervención incluyeron la capacitación de los supervisores para que adoptaran conductas más favorables a la familia. Otro componente del estudio proporcionó a los empleados un mayor control sobre cuándo y dónde trabajaban. La intervención condujo a una mejor vida en el hogar, una mejor calidad del sueño y un mejor cumplimiento de las normas de seguridad, principalmente para los empleados peor pagados.

Muchas organizaciones gestionan los factores de estrés ocupacional asociados con la salud y la seguridad de una manera fragmentada; por ejemplo, un departamento puede albergar un programa de asistencia a los empleados y otro departamento gestiona las exposiciones a sustancias químicas tóxicas. [81] La idea de Salud Total del Trabajador (TWH), que fue iniciada por el Instituto Nacional de Seguridad y Salud Ocupacional (NIOSH), proporciona una estrategia en la que se integran programáticamente diferentes niveles de actividad de promoción de la salud del trabajador. [82] Las intervenciones de tipo TWH integran componentes de protección de la salud y promoción de la salud. Los componentes de protección de la salud suelen ser de toda la unidad u organización, por ejemplo, reduciendo las exposiciones a aerosoles. Los componentes de promoción de la salud están más orientados individualmente, en otras palabras, orientados al bienestar y/o bienestar de los trabajadores individuales, por ejemplo, programas para dejar de fumar. Una revisión [82] de 17 intervenciones de tipo TWH, es decir, intervenciones que integran componentes de seguridad/salud ocupacional a nivel organizacional y componentes de promoción de la salud de empleados individuales, indicó que los programas integrados pueden mejorar la salud y la seguridad de los trabajadores.

Los expertos del NIOSH [83] recomendaron una serie de métodos prácticos para reducir el estrés laboral, entre los que se incluyen los siguientes:

  • Asegúrese de que la carga de trabajo esté acorde con las capacidades y los recursos de los trabajadores.
  • Diseñar trabajos que proporcionen significado, estimulación y oportunidades para que los trabajadores utilicen sus habilidades.
  • Definir claramente los roles y responsabilidades de los trabajadores.
  • Para reducir el estrés en el lugar de trabajo, los gerentes pueden supervisar la carga de trabajo asignada a los empleados. Además, mientras reciben capacitación, deben informar a los empleados sobre el nivel de estrés y notificarlos. [84]
  • Brindar a los trabajadores oportunidades de participar en decisiones y acciones que afecten sus trabajos.
  • Mejorar las comunicaciones: reducir la incertidumbre sobre el desarrollo profesional y las perspectivas de empleo futuras.
  • Brindar oportunidades de interacción social entre los trabajadores.
  • Establecer horarios de trabajo que sean compatibles con las demandas y responsabilidades fuera del trabajo.
  • Combatir la discriminación en el lugar de trabajo (por motivos de raza, género, origen nacional, religión o idioma).
  • Incorporar a un tercero objetivo, como un consultor, para que sugiera un enfoque nuevo a los problemas persistentes. [85]
  • Introducir un estilo de liderazgo participativo para involucrar al mayor número posible de personas para resolver los problemas que producen estrés. [85]
  • Fomentar el equilibrio entre el trabajo y la vida personal mediante beneficios y políticas favorables a la familia

Una compañía de seguros realizó varios estudios sobre los efectos de los programas de prevención del estrés en los hospitales. Las actividades del programa incluían (1) educación de los empleados y la gerencia sobre el estrés laboral, (2) cambios en las políticas y procedimientos del hospital para reducir las fuentes de estrés organizacionales y (3) el establecimiento de programas de asistencia a los empleados. En un estudio, la frecuencia de errores de medicación disminuyó en un 50% después de que se implementaron actividades de prevención en un hospital de 700 camas. En un segundo estudio, hubo una reducción del 70% en las reclamaciones por mala praxis en 22 hospitales que implementaron actividades de prevención del estrés. En contraste, no hubo reducción en las reclamaciones en un grupo emparejado de 22 hospitales que no implementaron actividades de prevención del estrés. [86]

Hay evidencia de que el trabajo remoto podría reducir el estrés laboral. [87] Una de las razones es que brinda a los empleados un mayor control sobre cómo realizan su trabajo. Los trabajadores remotos informaron una mayor satisfacción laboral y menos deseo de encontrar un nuevo trabajo, menos estrés, un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal y una mayor calificación de desempeño por parte de sus gerentes.

Un estudio modeló la capacitación basada en escenarios como un medio para reducir el estrés ocupacional al proporcionar experiencia simulada antes de realizar una tarea. [88]

Signos y síntomas de estrés excesivo en el trabajo y en el entorno laboral

Los signos y síntomas de estrés excesivo en el trabajo y en el lugar de trabajo incluyen: [89]

  • Ansiedad
  • Estado de ánimo deprimido
  • Irritabilidad
  • Apatía, pérdida de interés en el trabajo.
  • Problemas para dormir
  • Fatiga
  • Dificultad para concentrarse
  • Tensión muscular
  • Dolores de cabeza
  • Problemas de estómago
  • Retirada social
  • Pérdida del deseo sexual
  • Uso excesivo de alcohol o drogas

Ocupaciones relacionadas con la reducción del estrés laboral

Según los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades, la psicología de la salud ocupacional (OHP) ha hecho del estrés ocupacional un foco principal de investigación. [5] Los psicólogos de la salud ocupacional buscan reducir el estrés ocupacional trabajando con individuos y cambiando el lugar de trabajo para hacerlo menos estresante. [90] Los psicólogos industriales y organizacionales también tienen habilidades que inciden en el estrés ocupacional (por ejemplo, diseño de puestos de trabajo ), también pueden contribuir a aliviar el estrés laboral. [91] [92]

Los CDC afirman que "muchos psicólogos han argumentado que el campo de la psicología necesita asumir un papel más activo en la investigación y la práctica para prevenir el estrés, las enfermedades y las lesiones ocupacionales", que es de lo que se trata el campo relativamente nuevo de la psicología de la salud ocupacional . [5] [93] Según Spector, otras subdisciplinas dentro de la psicología habían estado relativamente ausentes de la investigación sobre el estrés ocupacional. [94]

El estrés laboral en el Reino Unido

Se estima que en el Reino Unido unas 440.000 personas afirman que sufren estrés laboral, lo que se tradujo en casi 9,9 millones de días de trabajo perdidos entre 2014 y 2015. [95] Esto lo convierte en una de las causas más importantes de días de trabajo perdidos en el Reino Unido. [96] [97] Para reducir la prevalencia del estrés laboral, la Health and Safety Executive (HSE) ha publicado las Normas de gestión, que se utilizan en los lugares de trabajo para evaluar el riesgo de estrés laboral. [98] Otros métodos utilizados por la HSE para reducir el estrés laboral en el Reino Unido incluyen "mantener y mejorar el perfil de cumplimiento de las normas sobre mala salud relacionada con el trabajo para destacar las consecuencias de los fallos y exigir cuentas a los responsables". [99]

El estrés laboral en Estados Unidos

La Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (OSHA) estima que el 83% de los trabajadores estadounidenses sufren estrés relacionado con el trabajo, y el 65% de los trabajadores estadounidenses informaron que el trabajo fue una "fuente muy significativa o algo significativa de estrés en cada año entre 2019 y 2021". [100] Se estima que 120.000 muertes por año son causadas por estrés ocupacional en los Estados Unidos. [101] Las agencias gubernamentales de los EE. UU., como el Instituto Nacional de Seguridad y Salud Ocupacional (NIOSH) y la OSHA, han establecido una serie de programas para investigar e implementar intervenciones para reducir el estrés ocupacional, incluido el programa intersectorial de bienestar y diseño de trabajo saludable. [102]

El estrés laboral en Japón

En 12 industrias, entre el 10,2% y el 27,6% de los empleados japoneses han demostrado niveles graves de estrés laboral. [103] La alta prevalencia de estrés laboral grave entre los trabajadores en Japón conduce a una pérdida de capital humano de cientos de miles por empleado a lo largo de sus carreras. [104] El término japonés " Karoshi " se refiere a "muerte por exceso de trabajo", un caso en el que una muerte súbita es causada por un factor relacionado con la ocupación de uno, como el estrés laboral. Las preocupaciones con respecto al estrés laboral en Japón han aumentado con los años, debido a factores sociales como las largas horas de trabajo. [105] Estas preocupaciones se están abordando a través de una serie de programas nacionales como el Programa de Control de Estrés ordenado por el gobierno, que requiere que todas las empresas con más de 50 empleados evalúen el estrés de sus empleados al menos una vez al año. [106]

El estrés laboral en Sudáfrica

En Sudáfrica, más del 40% de todas las enfermedades relacionadas con el trabajo son causadas por estrés ocupacional, lo que resulta en miles de millones de rands en pérdidas de producción anuales. [107] Si bien el estrés ocupacional está aumentando a nivel mundial, los países del África subsahariana han estado entre las regiones más afectadas del mundo. [108] La Ley de Salud y Seguridad Ocupacional de 1993 estableció una política legal para fomentar la salud de los trabajadores en Sudáfrica, pero incluyó pocas medidas para gestionar el estrés entre los trabajadores sudafricanos. [109] Las largas horas de trabajo y la incapacidad de controlar las situaciones laborales contribuyen a las altas tasas de estrés ocupacional entre los muchos sudafricanos que trabajan en la construcción y en profesiones laborales. [110]

Véase también

Referencias

  1. ^ Quick, James Campbell; Henderson, Demetria F. (mayo de 2016). "Estrés ocupacional: prevención del sufrimiento, mejora del bienestar †". Revista internacional de investigación medioambiental y salud pública . 13 (5): 459. doi : 10.3390/ijerph13050459 . ISSN  1661-7827. PMC  4881084 . PMID  27136575.
  2. ^ "El estrés en el lugar de trabajo". OMS.
  3. ^ Sulsky, L. y Smith, C. (2005). Estrés laboral. Belmont, CA: Thomson Wadsworth. [ página necesaria ]
  4. ^ Pega, Frank; Nafradi, Balint; Momen, Natalie; Ujita, Yuka; Streicher, Kai; Prüss-Üstün, Annette; Grupo Asesor Técnico (2021). "Cargas mundiales, regionales y nacionales de cardiopatía isquémica y accidente cerebrovascular atribuibles a la exposición a largas horas de trabajo en 194 países, 2000-2016: un análisis sistemático a partir de las estimaciones conjuntas OMS/OIT de la carga de morbilidad y lesiones relacionadas con el trabajo". Environment International . 154 : 106595. Bibcode :2021EnInt.15406595P. doi : 10.1016/j.envint.2021.106595 . ISSN  0160-4120. PMC 8204267 . PMID  34011457. 
  5. ^ abc Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades. (Consultado en diciembre de 2019). Psicología de la salud ocupacional (OHP). Atlanta: Autor. [1]
  6. ^ Griffin, MA, y Clarke, S. (2010). Estrés y bienestar en el trabajo. En S. Zedeck (Ed.), Manual APA de psicología industrial y organizacional . Washington, DC: Asociación Estadounidense de Psicología. [ página necesaria ]
  7. ^ Hart, PM y Cooper, CL (2002). Estrés laboral: hacia un marco más integrado, en DS Anderson, N. Ones y HK Sinangil, (Eds.), (2018) Handbook of industrial, work and organisations psychology, vol. 2, Organizational Psychology (pp.93–115). Thousand Oaks, CA, Sage. [ página necesaria ]
  8. ^ Cooper, CL (1998). Teorías del estrés organizacional . Oxford, Reino Unido: Oxford University Press. [ página necesaria ]
  9. ^ abc Mark, George M.; Smith, Andrew P. (2008). "Modelos de estrés: una revisión y una nueva dirección sugerida". En Houdmont, J.; Leka, S. (eds.). Psicología de la salud ocupacional . Nottingham University Press. págs. 111–144. ISBN 978-1-904761-82-2.S2CID16731683 .​ ​
  10. ^ abcdefgh Schonfeld, IS y Chang, C.-H. (2017). Psicología de la salud ocupacional: trabajo, estrés y salud . Nueva York: Springer Publishing Company. [ página necesaria ]
  11. ^ ab Karasek, Robert A. (junio de 1979). "Exigencias laborales, libertad de decisión laboral y tensión mental: implicaciones para el rediseño laboral". Administrative Science Quarterly . 24 (2): 285–308. doi :10.2307/2392498. JSTOR  2392498.
  12. ^ Karasek, R; Baker, D; Marxer, F; Ahlbom, A; Theorell, T (julio de 1981). "Latitud en la toma de decisiones laborales, exigencias laborales y enfermedad cardiovascular: un estudio prospectivo de hombres suecos". American Journal of Public Health . 71 (7): 694–705. doi :10.2105/ajph.71.7.694. PMC 1619770 . PMID  7246835. 
  13. ^ ab Johnson, Jeffrey V; Hall, EM; Theorell, Töres (agosto de 1989). "Efectos combinados de la tensión laboral y el aislamiento social en la morbilidad y mortalidad por enfermedades cardiovasculares en una muestra aleatoria de la población activa masculina sueca". Revista escandinava de trabajo, medio ambiente y salud . 15 (4): 271–279. doi : 10.5271/sjweh.1852 . PMID  2772582.
  14. ^ Siegrist, Johannes; Starke, Dagmar; Chandola, Tarani; Godin, Isabelle; Marmot, Michael; Niedhammer, Isabelle; Peter, Richard (abril de 2004). "La medición del desequilibrio entre esfuerzo y recompensa en el trabajo: comparaciones europeas" (PDF) . Ciencias sociales y medicina . 58 (8): 1483–1499. doi :10.1016/S0277-9536(03)00351-4. PMID  14759692.
  15. ^ Ganster, Daniel C.; Schaubroeck, John (junio de 1991). "Estrés laboral y salud del empleado". Journal of Management . 17 (2): 235–271. doi :10.1177/014920639101700202. S2CID  164886810.
  16. ^ Turk, Dennis C (2002). "Un modelo de diátesis-estrés del dolor crónico y la discapacidad después de una lesión traumática". Investigación y gestión del dolor . 7 (1): 9–19. doi : 10.1155/2002/252904 . PMID  16231063.
  17. ^ Hart, PM y Cooper, CL (2001). Estrés laboral: hacia un marco más integrado. En N. Anderson, DS Ones, HK Sinangil y C. Viswesvaran (Eds), Handbook of Industrial, Work and Organizational Psychology (vol 2: Personnel Psychology). Londres: Sage. [ página necesaria ]
  18. ^ abcd NIOSH (1999). Estrés en el trabajo. Instituto Nacional de Seguridad y Salud Ocupacional de los Estados Unidos, DHHS (NIOSH), publicación número 99-101.
  19. ^ Henry, O. y Evans, AJ (2008). "Estrés laboral en las organizaciones". Revista de investigación en gestión . 8 (3): 123–135.
  20. ^ ab Colligan, Thomas W.; Higgins, Eileen M. (25 de julio de 2006). "Estrés laboral: etiología y consecuencias". Revista de salud conductual en el lugar de trabajo . 21 (2): 89–97. doi :10.1300/J490v21n02_07. S2CID  144918034.
  21. ^ abc Demerouti, Evangelia; Bakker, Arnold B.; Nachreiner, Friedhelm; Schaufeli, Wilmar B. (2001). "El modelo de demandas-recursos laborales del síndrome de burnout". Revista de Psicología Aplicada . 86 (3): 499–512. doi :10.1037/0021-9010.86.3.499. PMID  11419809.
  22. ^ ab Beehr, TA (1995). Estrés psicológico en el lugar de trabajo . Nueva York, NY: Routledge. [ página necesaria ]
  23. ^ Katz, D., y Kahn, RL (1978). La psicología social de las organizaciones 2.ª edición. Nueva York: Wiley. [ página necesaria ]
  24. ^ Gerber, Linda M.; Macionis, John J. (2010). Sociología (7ª ed. canadiense). Pearson Canadá. pag. 129.ISBN​ 978-0-13-800270-1.
  25. ^ Carver, Charles S.; Connor-Smith, Jennifer (2010). "Personalidad y afrontamiento". Revista Anual de Psicología . 61 : 679–704. doi : 10.1146/annurev.psych.093008.100352 . PMID  19572784. S2CID  6351970.
  26. ^ Menaghan, Elizabeth G.; Merves, Esther S. (1984). "Afrontamiento de los problemas ocupacionales: los límites de los esfuerzos individuales". Revista de salud y comportamiento social . 25 (4): 406–23. doi :10.2307/2136379. JSTOR  2136379. PMID  6520361.
  27. ^ Pearlin, Leonard I.; Schooler, Carmi (1978). "La estructura del afrontamiento". Revista de salud y comportamiento social . 19 (1): 2–21. doi :10.2307/2136319. JSTOR  2136319. PMID  649936. S2CID  33237602.
  28. ^ James, Lawrence R.; Jones, Allan P. (1974). "Clima organizacional: una revisión de la teoría y la investigación". Psychological Bulletin . 81 (12): 1096–1112. doi :10.1037/h0037511.
  29. ^ Primm, Dave (2005). "Lo que la investigación sobre el estrés en el lugar de trabajo les dice a los comunicadores técnicos". Comunicación técnica . 52 (4): 449–455. ProQuest  220963218.
  30. ^ "Entender la respuesta al estrés: la activación crónica de este mecanismo de supervivencia perjudica la salud". Facultad de Medicina de Harvard. 6 de julio de 2020.
  31. ^ Siegrist, Johannes; Rödel, Andreas (diciembre de 2006). "Estrés laboral y conductas de riesgo para la salud". Revista escandinava de trabajo, medio ambiente y salud . 32 (6): 473–481. doi : 10.5271/sjweh.1052 . PMID:  17173203.
  32. ^ Ruotsalainen, Jani H; Verbeek, Jos H; Mariné, Albert; Serra, Consol (7 de abril de 2015). "Prevención del estrés laboral en trabajadores sanitarios". Base de datos Cochrane de revisiones sistemáticas . 2015 (4): CD002892. doi :10.1002/14651858.CD002892.pub5. PMC 6718215. PMID  25847433 . 
  33. ^ Kivimäki M, Nyberg ST, Batty GD, Fransson EI, Heikkilä K, Alfredsson L, Bjorner JB, Borritz M, Burr H, Casini A, Clays E, De Bacquer D, Dragano N, Ferrie JE, Geuskens GA, Goldberg M, Hamer M, Hooftman WE, Houtman IL, Joensuu M, Jokela M, Kittel F, Knutsson A, Koskenvuo M, Koskinen A, Kouvonen A, Kumari M, Madsen IE, Marmot MG, Nielsen ML, Nordin M, Oksanen T, Pentti J , Rugulies R, Salo P, Siegrist J, Singh-Manoux A, Suominen SB, Väänänen A, Vahtera J, Virtanen M, Westerholm PJ, Westerlund H, Zins M, Steptoe A, Theorell T; IPD-Work Consortium. El estrés laboral como factor de riesgo de enfermedad coronaria: un metanálisis colaborativo de datos de participantes individuales. Lancet. 2012; 380(9852): 1491-1497.
  34. ^ Sauter, Steven L.; Hurrell, Joseph J.; Murphy, Lawrence R.; Levi, Lennart (1997). "Factores psicosociales y organizacionales". En Stellman, J (ed.). Enciclopedia de salud y seguridad en el trabajo . Ginebra, Suiza: Oficina Internacional del Trabajo. págs. 34.1–34.77.
  35. ^ ab Roberts, Rashaun; Grubb, Paula L.; Grosch, James W. (25 de junio de 2012). "Alivio del estrés laboral en enfermeras". Medscape .
  36. ^ Pega, Frank; Náfrádi, Bálint; Momen, Natalie C.; Ujita, Yuka; Streicher, Kai N.; Prüss-Üstün, Annette M.; Descatha, Alexis; Driscoll, Tim; Fischer, Frida M.; Godderis, Lode; Kiiver, Hannah M.; Li, Jian; Magnusson Hanson, Linda L.; Rugulies, Reiner; Sørensen, Kathrine (1 de septiembre de 2021). "Cargas mundiales, regionales y nacionales de cardiopatía isquémica y accidente cerebrovascular atribuibles a la exposición a largas horas de trabajo en 194 países, 2000-2016: un análisis sistemático a partir de las estimaciones conjuntas OMS/OIT de la carga de morbilidad y lesiones relacionadas con el trabajo". Environment International . 154 : 106595. Código Bibliográfico :2021EnInt.15406595P. doi : 10.1016/j.envint.2021.106595 . ISSN  0160-4120. PMC 8204267 . PMID  34011457. 
  37. ^ Jex, SM (1998). Estrés y desempeño laboral: teoría, investigación e implicaciones para la práctica gerencial. Thousand Oaks, CA: Sage.
  38. ^ Burns, Richard A.; Butterworth, Peter; Anstey, Kaarin J. (mayo de 2016). "Un examen del impacto a largo plazo de la tensión laboral en la salud mental y el bienestar durante un período de 12 años". Psiquiatría social y epidemiología psiquiátrica . 51 (5): 725–733. doi :10.1007/s00127-016-1192-9. PMID  26875152. S2CID  25393084.
  39. ^ abcd Naghieh, Ali; Montgomery, Paul; Bonell, Christopher P; Thompson, Marc; Aber, J Lawrence (8 de abril de 2015). "Intervenciones organizacionales para mejorar el bienestar y reducir el estrés laboral en los docentes" (PDF) . Base de Datos Cochrane de Revisiones Sistemáticas . 2015 (4): CD010306. doi :10.1002/14651858.CD010306.pub2. PMC 10993096 . PMID  25851427. S2CID  205204278. 
  40. ^ "Organización del trabajo y trastornos relacionados con el estrés del NIOSH". Instituto Nacional de Seguridad y Salud Ocupacional de los Estados Unidos . Consultado el 1 de diciembre de 2007 .
  41. ^ Meier, Laurenz L.; Spector, Paul E. (2013). "Efectos recíprocos de los factores de estrés laboral y la conducta laboral contraproducente: un estudio longitudinal de cinco ondas". Revista de Psicología Aplicada . 98 (3): 529–539. CiteSeerX 10.1.1.709.1245 . doi :10.1037/a0031732. PMID  23379915. 
  42. ^ Dopkeen, Jonathan C.; DuBois, Renee (marzo de 2014). Estrés en el lugar de trabajo: una síntesis de políticas sobre sus dimensiones y prevalencia (informe). Universidad de Illinois en Chicago. hdl : 10027/18751 .
  43. ^ Tsutsumi, Akizumi; Kayaba, Kazunori; Kario, Kazuomi; Ishikawa, Shizukiyo (2009). "Estudio prospectivo sobre el estrés ocupacional y el riesgo de accidente cerebrovascular". Archivos de Medicina Interna . 169 (1): 56–61. doi : 10.1001/archinternmed.2008.503 . PMID  19139324.
  44. ^ Goetzel, Ron Z.; Anderson, David R.; Whitmer, R. William; Ozminkowski, Ronald J.; Dunn, Rodney L.; Wasserman, Jeffrey (octubre de 1998). "La relación entre los riesgos de salud modificables y los gastos de atención médica: un análisis de la base de datos de riesgos y costos de salud HERO de múltiples empleadores". Journal of Occupational & Environmental Medicine . 40 (10): 843–854. doi :10.1097/00043764-199810000-00003. PMID  9800168.
  45. ^ NIOSH [2001]. Cuadro de salud del trabajador del NIOSH. Instituto Nacional de Seguridad y Salud Ocupacional, Pub. No. 2004-146.
  46. ^ Barthauer, Luisa; Kaucher, Philipp; Spurk, Daniel; Kauffeld, Simone (marzo de 2020). "Burnout y (in)sostenibilidad profesional: una mirada a la caja negra de las intenciones de cambio de carrera desencadenadas por el burnout". Journal of Vocational Behavior . 117 : 103334. doi : 10.1016/j.jvb.2019.103334 .
  47. ^ Schouteten, R. (enero de 2017). "Predicción del ausentismo: detección de la capacidad laboral o el síndrome de burnout". Medicina del trabajo . 67 (1): 52–57. doi : 10.1093/occmed/kqw161 . hdl : 2066/167225 . PMID  27834229.
  48. ^ "Por qué las mujeres sienten más estrés en el trabajo". Harvard Business Review . 2016-08-04. ISSN  0017-8012 . Consultado el 2020-12-13 .
  49. ^ Desmarais, S.; Alksnis, C. (2005). "Cuestiones de género". En Barling, J.; Kelloway, EK; Frone, MR (eds.). Manual sobre estrés laboral . Thousand Oaks, CA: Sage. págs. 455–485.
  50. ^ Stroessner, Steve; Good, Catherine. "La amenaza de los estereotipos: una visión general" (PDF) . Consultado el 24 de abril de 2024 .
  51. ^ Shaw, Elyse; Hegewisch, Ariane; Hess, Cynthia (2018). Acoso y agresión sexual en el trabajo: entender los costos (PDF) (Informe). Archivado desde el original el 19 de febrero de 2019.
  52. ^ Nilsen, Wendy; Skipstein, Anni; Østby, Kristian A.; Mykletun, Arnstein (junio de 2017). "Examen de la hipótesis de la doble carga: una revisión sistemática del conflicto trabajo-familia y el ausentismo por enfermedad". Revista Europea de Salud Pública . 27 (3): 465–471. doi :10.1093/eurpub/ckx054. PMC 5445721 . PMID  28486653. 
  53. ^ Lacarte, Valerie; Hayes, Jeff Hayes (noviembre de 2019). "Ganancias medias de las mujeres como porcentaje de las de los hombres, 1985-2018 (trabajadores a tiempo completo, todo el año) con proyecciones de equidad salarial, por raza/etnia". Washington DC: Instituto de Investigación de Políticas para la Mujer. Archivado desde el original el 13 de diciembre de 2019.
  54. ^ ab Parent-Thirion, A., Biletta, I., Cabrita, J., Vargas Llave, O., Vermeylen, G., Wilczyńska, A., y Wilkens, M. (2017). Sexta Encuesta Europea sobre las Condiciones de Trabajo – Informe general (actualización de 2017). Luxemburgo: Oficina de Publicaciones de la Unión Europea; Eurofund.
  55. ^ "La situación de la brecha salarial de género en la UE". Comisión Europea - Comisión Europea . Consultado el 8 de octubre de 2020 .
  56. ^ Servicios, Departamento de Salud y Servicios Humanos. "Estrés laboral". www.betterhealth.vic.gov.au . Consultado el 13 de diciembre de 2020 .
  57. ^ Bolliger, Larisa; Lukan, Junoš; Colmán, Elena; Boersma, Leen; Luštrek, Mitja; De Bacquer, Dirk; Clays, Els (enero 2022). "Fuentes de estrés ocupacional entre los trabajadores de oficina: un estudio de grupo focal". Revista Internacional de Investigación Ambiental y Salud Pública . 19 (3): 1075. doi : 10.3390/ijerph19031075 . hdl : 1854/LU-8739589 . ISSN  1660-4601. PMID  35162099.
  58. ^ Rout, Usha R.; Rout, Jaya K., eds. (2002). "Estrés ocupacional". Manejo del estrés para profesionales de atención primaria de salud . Springer. págs. 25–39. doi :10.1007/0-306-47649-5_3. ISBN 978-0-306-47649-5. Número de identificación del sujeto  241202285.
  59. ^ Katz, D., y Kahn, RL (1978). La psicología social de las organizaciones, 2.ª edición. Nueva York: John Wiley. [ página necesaria ]
  60. ^ Johnson, JV; Hall, EM (octubre de 1988). "Tensión laboral, apoyo social en el lugar de trabajo y enfermedad cardiovascular: un estudio transversal de una muestra aleatoria de la población trabajadora sueca". American Journal of Public Health . 78 (10): 1336–1342. doi :10.2105/ajph.78.10.1336. PMC 1349434 . PMID  3421392. 
  61. ^ Arghami, Sh; Nasl Seraji, J; Mohammad, K; Farhangi, A; van Vuuren, W (2005). "Salud mental en sistemas de alta tecnología". Revista Iraní de Salud Pública . 34 (1): 31–37.
  62. ^ Nekhoda, EV; Kuklina, TV (2020). "Seguridad y salud ocupacional en la economía digital: desafíos para la regulación gubernamental". Desarrollo económico y social : 162–172.
  63. ^ "Personas que trabajan en la agricultura y en industrias no agrícolas por horas de trabajo: Oficina de Estadísticas Laborales de Estados Unidos". www.bls.gov . Consultado el 24 de marzo de 2023 .
  64. ^ Kivimäki, Mika; Jokela, Markus; Nyberg, Solja T; Singh-Manoux, Archana ; Fransson, Leonor I; Alfredsson, Lars; Bjorner, Jakob B; Borritz, Marianne; Rebabas, Hermann; Casini, Annalisa; Arcillas, Els; De Bacquer, Dirk; Dragano, Nico; Erbel, Raimundo; Geuskens, Goedele A; Hamer, Marcos; Hooftman, Wendela E; Houtman, Irene L; Jöckel, Karl-Heinz; Kittel, Francia; Knutsson, Anders; Koskenvuo, Markku; Lunau, Thorsten; Madsen, Ida EH; Nielsen, Martín L; Nordín, María; Oksanen, Tuula; Pejtersen, Jan H; Pentti, Jaana; Rugulies, Reiner; Saló, Paula; Shipley, Martín J; Siegrist, Johannes; Steptoe, Andrew; Suominen, Sakari B; Theorell, Töres; Vahtera, Jussi; Westerholm, Peter JM; Westerlund, Hugo; O'Reilly, Dermot; Kumari, Meena; Batty, G David; Ferrie, Jane E; Virtanen, Marianna (octubre de 2015). "Largas jornadas laborales y riesgo de enfermedad coronaria y accidente cerebrovascular: una revisión sistemática y un metanálisis de datos publicados y no publicados de 603 838 personas". The Lancet . 386 (10005): 1739–1746 . doi : 10.1016/S0140-6736(15)60295-1 . hdl : 1854/LU-6992656 . PMID  26298822.
  65. ^ Sinclair, Robert R.; Cheung, Janelle H. (agosto de 2016). "Asuntos de dinero: recomendaciones para la investigación sobre estrés financiero en psicología de la salud ocupacional: asuntos de dinero". Estrés y salud . 32 (3): 181–193. doi :10.1002/smi.2688. PMID  27400815.
  66. ^ Rayner, Charlotte; Cooper, Cary L. (2006). "El acoso laboral". En Kelloway, E. Kevin; Barling, Julian; Hurrell, Joseph J. (eds.). Manual de violencia en el lugar de trabajo . Sage. págs. 121–146. ISBN 978-0-7619-3062-4.
  67. ^ McTernan, Wesley P.; Dollard, Maureen F.; LaMontagne, Anthony D. (octubre de 2013). "Depresión en el lugar de trabajo: un análisis del costo económico de la pérdida de productividad relacionada con la depresión atribuible a la tensión laboral y el acoso". Trabajo y estrés . 27 (4): 321–338. doi :10.1080/02678373.2013.846948. S2CID  144440980.
  68. ^ Thomas, David (2010). Narcisismo: detrás de la máscara . Book Guild. ISBN 978-1-84624-506-0.OCLC 649804343  .[ página necesaria ]
  69. ^ Boddy, Clive (2011). Psicópatas corporativos: destructores organizacionales . Palgrave Macmillan. ISBN 978-0-230-30755-1.OCLC 1117201229  .[ página necesaria ]
  70. ^ Keenan, A.; Newton, TJ (abril de 1985). "Eventos estresantes, factores estresantes y tensiones psicológicas en jóvenes ingenieros profesionales". Journal of Organizational Behavior . 6 (2): 151–156. doi :10.1002/job.4030060206.
  71. ^ Liu, Cong; Spector, Paul E.; Shi, Lin (febrero de 2007). "Estrés laboral transnacional: un estudio cuantitativo y cualitativo". Journal of Organizational Behavior . 28 (2): 209–239. doi :10.1002/job.435.
  72. ^ ab Bowling, Nathan A.; Beehr, Terry A. (septiembre de 2006). "Acoso en el lugar de trabajo desde la perspectiva de la víctima: un modelo teórico y un metaanálisis". Revista de Psicología Aplicada . 91 (5): 998–1012. doi :10.1037/0021-9010.91.5.998. PMID  16953764.
  73. ^ ab Gyllensten, Kristina; Palmer, Stephen (septiembre de 2005). "El papel del género en el estrés laboral: una revisión crítica de la literatura". Health Education Journal . 64 (3): 271–288. doi :10.1177/001789690506400307. S2CID  17157481.
  74. ^ "Datos sobre el acoso sexual | Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo de Estados Unidos" www.eeoc.gov . Consultado el 13 de diciembre de 2020 .
  75. ^ "Acoso sexual | RAINN". www.rainn.org . Consultado el 13 de diciembre de 2020 .
  76. ^ Kossek, Ellen Ernst; Pichler, Shaun; Bodner, Todd; Hammer, Leslie B. (junio de 2011). "Apoyo social en el lugar de trabajo y conflicto entre el trabajo y la familia: un metaanálisis que aclara la influencia del apoyo general y específico entre el trabajo y la familia del supervisor y la organización". Psicología del personal . 64 (2): 289–313. doi :10.1111/j.1744-6570.2011.01211.x. PMC 3116443 . PMID  21691415. 
  77. ^ Siegrist, Johannes; Montano, Diego; Hoven, Hanno (septiembre de 2014). "Condiciones de trabajo y desigualdades en materia de salud: evidencia e implicaciones políticas" (PDF) .
  78. ^ Richardson, Katherine M.; Rothstein, Hannah R. (2008). "Efectos de los programas de intervención para el manejo del estrés ocupacional: un metaanálisis". Revista de Psicología de la Salud Ocupacional . 13 (1): 69–93. doi :10.1037/1076-8998.13.1.69. PMID  18211170.
  79. ^ Ruotsalainen, Jani; Serra, Consol; Marine, Albert; Verbeek, Jos (junio de 2008). "Revisión sistemática de intervenciones para reducir el estrés laboral en trabajadores de la salud". Revista escandinava de trabajo, medio ambiente y salud . 34 (3): 169–178. doi : 10.5271/sjweh.1240 . PMID  18728906.
  80. ^ Hammer, Leslie B.; Johnson, Ryan C.; Crain, Tori L.; Bodner, Todd; Kossek, Ellen Ernst; Davis, Kelly; Kelly, Erin L.; Buxton, Orfeu M.; Karuntzos, Georgia; Chosewood, L. Casey; Berkman, Lisa (2016). "Efectos de la intervención en el cumplimiento de la seguridad y los comportamientos de ciudadanía: evidencia del estudio sobre el trabajo, la familia y la salud". Revista de psicología aplicada . 101 (2): 190–208. doi :10.1037/apl0000047. PMC 4564872 . PMID  26348479. 
  81. ^ Schill, Anita L.; Chosewood, Lewis Casey (diciembre de 2013). "El programa NIOSH Total Worker Health™: una descripción general". Revista de medicina ocupacional y ambiental . 55 (12 Suppl): S8–S11. doi : 10.1097/JOM.0000000000000037 . PMID  24284752. S2CID  205718232.
  82. ^ ab Anger, W. Kent; Elliot, Diane L.; Bodner, Todd; Olson, Ryan; Rohlman, Diane S.; Truxillo, Donald M.; Kuehl, Kerry S.; Hammer, Leslie B.; Montgomery, Dede (abril de 2015). "Efectividad de las intervenciones de salud total del trabajador". Revista de psicología de la salud ocupacional . 20 (2): 226–247. doi :10.1037/a0038340. PMID  25528687. S2CID  12730368.
  83. ^ Instituto Nacional de Seguridad y Salud Ocupacional. (sin fecha). Estrés... en el trabajo. Atlanta: Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades. Consultado el 17 de octubre de 2021. [2]
  84. ^ "Estrés en el trabajo: demuestre su compromiso". Employee Benefits . Junio ​​de 2008. pág. S.13. ProQuest  224697345.
  85. ^ ab Bittel, Lester R. Management Skills for Success. Alexander Hamilton Institute Incorporated, 1984. Versión impresa. [ página necesaria ]
  86. ^ Darling, EJ y Whitty, SJ (2020). Un modelo de proyectos como fuente de estrés en el trabajo: un caso de educación y capacitación basada en escenarios. Revista internacional de gestión de proyectos en los negocios , 13(2), 426-451. https://doi.org/10.1108/IJMPB-01-2019-0003
  87. ^ Gajendran, Ravi; Harrison, David (2008). "El teletrabajo es beneficioso para empleados y empleadores". Revista de Psicología Aplicada . 92 (6): 1524–41. CiteSeerX 10.1.1.335.257 . doi :10.1037/0021-9010.92.6.1524. PMID  18020794. S2CID  6030172. 
  88. ^ Darling, E. (2019). "Un modelo de proyectos como fuente de estrés en el trabajo". Revista Internacional de Gestión de Proyectos en los Negocios . 13 (2): 426–451. doi :10.1108/IJMPB-01-2019-0003. S2CID  199144446.
  89. ^ "El estrés en el trabajo: consejos para reducir y gestionar el estrés laboral y en el lugar de trabajo". www.helpguide.org . Consultado el 29 de octubre de 2015 .
  90. ^ Beehr, Terry A. (febrero de 2019). "Intervenciones en psicología de la salud ocupacional". Revista de Psicología de la Salud Ocupacional . 24 (1): 1–3. doi :10.1037/ocp0000140. PMID  30714810. S2CID  73447781.
  91. ^ Fox, Heather Roberts; Spector, Paul E. (abril de 2002). "Psicología de la salud ocupacional: psicólogos de la OI se reúnen con colegas interdisciplinarios para debatir este campo emergente". El psicólogo industrial-organizacional . 39 (4): 139–142. doi :10.1037/e576932011-016. S2CID 146813265 . 
  92. ^ Hayes, Nicky (2010). Entender la psicología aplicada: aprender por uno mismo. John Murray Press. pág. 114. ISBN 978-1-4441-3104-8.
  93. ^ Quick, James; Henderson, Demetria (29 de abril de 2016). "Estrés ocupacional: prevención del sufrimiento, mejora del bienestar". Revista internacional de investigación medioambiental y salud pública . 13 (5): 459. doi : 10.3390/ijerph13050459 . PMC 4881084 . PMID  27136575. 
  94. ^ Spector, Paul E. (30 de diciembre de 2019). "¿Qué es la psicología de la salud ocupacional?".
  95. ^ Bhui, Kamaldeep; Dinos, Sokratis; Galant-Miecznikowska, Magdalena; de Jongh, Bertine; Stansfeld, Stephen (diciembre de 2016). "Percepciones de las causas del estrés laboral e intervenciones efectivas en empleados que trabajan en organizaciones públicas, privadas y no gubernamentales: un estudio cualitativo". Boletín BJPsych . 40 (6): 318–325. doi :10.1192/pb.bp.115.050823. ISSN  2056-4694. PMC 5353523 . PMID  28377811. 
  96. ^ "Estadísticas sobre estrés, ansiedad o depresión relacionados con el trabajo en Gran Bretaña, 2020" (PDF) . Health and Safety Executive . 4 de noviembre de 2020.
  97. ^ "Días de trabajo perdidos en Gran Bretaña". Health and Safety Executive .
  98. ^ "¿Cuáles son los estándares de gestión? - Estrés - HSE". www.hse.gov.uk . Consultado el 31 de marzo de 2023 .
  99. ^ "Lo que hará HSE" (PDF) . Dirección de Salud y Seguridad .
  100. ^ "Estrés en el lugar de trabajo: descripción general | Administración de Seguridad y Salud Ocupacional". www.osha.gov . Consultado el 31 de marzo de 2023 .
  101. ^ Goh, Joel; Pfeffer, Jeffrey; Zenios, Stefanos A. (febrero de 2016). "La relación entre los factores de estrés en el lugar de trabajo y los costos de mortalidad y salud en los Estados Unidos". Management Science . 62 (2): 608–628. doi :10.1287/mnsc.2014.2115. ISSN  0025-1909.
  102. ^ "Estrés en el trabajo | NIOSH | CDC". www.cdc.gov . 20 de enero de 2023 . Consultado el 31 de marzo de 2023 .
  103. ^ Piao, Xiangdan; Xie, Jun; Managi, Shunsuke (18 de mayo de 2022). "Estrés ocupacional: evidencia de industrias afectadas por COVID-19 en Japón". BMC Public Health . 22 (1): 1005. doi : 10.1186/s12889-022-13257-y . ISSN  1471-2458. PMC 9116494 . PMID  35585530. 
  104. ^ Piao, Xiangdan; Managi, Shunsuke (1 de marzo de 2022). "Evaluación del estrés laboral de los empleados mediante la estimación de la pérdida de capital humano en Japón". BMC Public Health . 22 (1): 411. doi : 10.1186/s12889-022-12751-7 . ISSN  1471-2458. PMC 8887011 . PMID  35232422. 
  105. ^ Uehata, Tetsunojo (1991). "Largas horas de trabajo y ataques cardiovasculares relacionados con el estrés laboral entre trabajadores de mediana edad en Japón". Journal of Human Ergology . 20 (2): 147–153. doi :10.11183/jhe1972.20.147. PMID  1842961.
  106. ^ Kawakami, Norito; Tsutsumi, Akizumi (enero de 2016). "El programa Stress Check: una nueva política nacional para el seguimiento y detección del estrés psicosocial en el lugar de trabajo en Japón". Journal of Occupational Health . 58 (1): 1–6. doi : 10.1539/joh.15-0001-er . ISSN  1341-9145. PMID  26607455. S2CID  22306803.
  107. ^ Carrim, Nasima MH; Nel, J. Alewyn; Schoeman, Riana (2020). Estrés ocupacional en la cultura laboral sudafricana. Springer Breves en Psicología. doi :10.1007/978-981-33-6397-7. ISBN 978-981-33-6396-0. Número de identificación del sujeto  234923179.
  108. ^ Agyemang, George; Bema, Yaa; Eturu, Deborah Aba; Bawontuo, Vitalis; Kuupiel, Desmond (8 de marzo de 2023). "Experiencia de estrés ocupacional y agotamiento entre los trabajadores de la salud agravada por la pandemia de COVID-19 en África: un protocolo de revisión de alcance". Revisiones sistemáticas . 12 (1): 34. doi : 10.1186/s13643-023-02200-w . ISSN  2046-4053. PMC 9994393 . PMID  36890593. 
  109. ^ "Ley de Seguridad y Salud Ocupacional 85 de 1993 | Gobierno de Sudáfrica". www.gov.za . Consultado el 31 de marzo de 2023 .
  110. ^ Bowen, Paul; Edwards, Peter; Lingard, Helen (abril de 2013). "El estrés laboral que experimentan los profesionales de la construcción en Sudáfrica". Revista de ingeniería y gestión de la construcción . 139 (4): 393–403. doi :10.1061/(ASCE)CO.1943-7862.0000625. ISSN  0733-9364.

Lectura adicional

  • Barling, J., Kelloway, EK y Frone, MR (Eds.) (2005). Manual sobre estrés laboral. Thousand Oaks, CA: Sage.
  • Butts, Marcus M.; Vandenberg, Robert J.; Dejoy, David M.; Schaffer, Bryan S.; Wilson, Mark G. (2009). "Reacciones individuales a procesos de trabajo de alta implicación: investigación del papel del empoderamiento y del apoyo organizacional percibido". Revista de Psicología de la Salud Ocupacional . 14 (2): 122–136. doi :10.1037/a0014114. PMID  19331475. S2CID  6338160.
  • Cooper, CL (1998). Teorías del estrés organizacional. Oxford, Reino Unido: Oxford University Press.
  • Cooper, CL, Dewe, PJ y O'Driscoll, MP (2001) Estrés organizacional: una revisión y crítica de la teoría, la investigación y las aplicaciones. Thousand Oaks, CA: Sage.
  • Kossek, EE; Ozeki, C. (1998). "Conflicto trabajo-familia, políticas y la relación entre satisfacción laboral y personal: una revisión y orientaciones para la investigación sobre comportamiento organizacional y recursos humanos". Journal of Applied Psychology . 83 (2): 139–149. doi :10.1037/0021-9010.83.2.139.
  • Minas, C. (2000). "El estrés en el trabajo: una perspectiva sociológica". Revista Canadiense de Sociología y Antropología . 37 (1): 119. CiteSeerX  10.1.1.1012.8244 . doi :10.1111/j.1755-618X.2000.tb00589.x.
  • Pilkington, A. y otros. (2000). Sudbury: HSE Books. (Informe de investigación contractual n.º 322/2000). Mediciones de referencia para la campaña de evaluación del estrés relacionado con el trabajo. Archivado el 26 de octubre de 2021 en Wayback Machine por
  • Saxby, C. (junio de 2008). Barreras a la comunicación. Evansville Business Journal . 1–2.
  • Schonfeld, IS, y Chang, C.-H. (2017). Psicología de la salud ocupacional: trabajo, estrés y salud . Nueva York: Springer Publishing Company.
  • Temple, Hollee Schwartz; Gillespie, Becky Beaupre (2 de febrero de 2009). "Tomar las riendas del trabajo y de la vida". ABA Journal .
  • Zohar, Dov (1999). "Cuando las cosas van mal: el efecto de los problemas laborales diarios en el esfuerzo, el agotamiento y el estado de ánimo negativo". Revista de psicología ocupacional y organizacional . 72 (3): 265–283. CiteSeerX  10.1.1.92.7984 . doi :10.1348/096317999166671.
Obtenido de "https://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Estrés_laboral&oldid=1225857470"