Proactivo

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Proactivo

Tipo de producto	Protección de la piel
Dueño	Galderma de Guthy-Renker [1]
País	Estados Unidos
Introducido	Octubre de 1995 ; hace 29 años ( 1995-10 )
Mercados	Australasia, Europa, América del Norte, Escandinavia
Propietarios anteriores	Katie Rodan Kathy Campos
Embajador(es)	Justin Bieber Sean Peines Avril Lavigne Jessica Simpson
Sitio web	proactiv.com

Proactiv es una marca estadounidense de productos para el cuidado de la piel desarrollada por dos dermatólogas estadounidenses , Katie Rodan y Kathy A. Fields , y lanzada en 1995 por Guthy-Renker , una empresa de marketing directo con sede en California , que fue respaldada por celebridades famosas ^[2] La gama incluye humectantes, jabones corporales y productos de tratamiento, pero la marca es conocida por su rutina de tres pasos antiacné Solutions 3-step que consiste en un limpiador BPO, un tónico glicólico y una loción de tratamiento. ^{[3] [4]} Proactiv+, una reformulación del kit de tres pasos, se introdujo en 2013, y en 2017, ProactivMD lanza Powered by Adapalene. ^[5]

Como resultado de sus patrocinios de celebridades y anuncios publicitarios , Proactiv es una de las marcas de cuidado de la piel más populares de todos los tiempos, según el Journal of Clinical and Aesthetic Dermatology . ^[6] Las ventas ascendieron a $800 millones al año a partir de 2010, con un presupuesto de medios de casi $200 millones y $12-15 millones para honorarios de celebridades. ^[7] El producto se vende principalmente en ULTA Beauty, Target y en línea como artículos de una sola unidad o como parte de un programa de continuidad . Un mes después de realizar el pedido, los clientes reciben un suministro de tres meses, que continúa hasta que se cancela la suscripción. ^[8]

Proactiv fue creada a finales de la década de 1980 por Katie Rodan y Kathy A. Fields, quienes se conocieron mientras estaban en la Facultad de Medicina de la Universidad de Stanford . ^{[9] [10]}

Proactiv fue ofrecido a Neutrogena , que lo rechazó, pero su director ejecutivo, Allan Kurtzman, sugirió venderlo a través de infomerciales. ^{[10] [11]} Guthy-Renker ya estaba en el negocio de los infomerciales y acordó comercializarlo y distribuirlo. El primer infomercial apareció en octubre de 1995, ofreciendo una garantía de devolución de dinero y entrega rápida, y presentando a la modelo portavoz Judith Light , que sufría de problemas de acné. ^{[11] [12]} Rodan y Fields luego fundaron su propia marca de cuidado de la piel, Rodan + Fields. ^[13]

Guthy-Renker LLC es una empresa de marketing de respuesta directa registrada en El Segundo , California. Fundada en noviembre de 1988 por Bill Guthy y Greg Renker , la empresa es conocida como "el Rolls-Royce" de la industria de los infomerciales. ^{[14] [15]} En 2012, su cartera de productos facturaba 1.800 millones de dólares al año. ^[16] La gama incluye los productos para el cuidado de la piel Principal Secret de Victoria Principal (su primera marca de cuidado de la piel), Wen Hair Care , los productos para el cuidado de la piel Meaningful Beauty de Cindy Crawford , JLO Beauty ^{[17] [18] [19]}

En marzo de 2000, Nestlé se unió a Guthy-Renker como accionista mayoritario de Proactiv. En octubre de 2016, Nestlé vendió sus acciones a EQT AB . ^[1]

En 2022, The Proactiv Company, los creadores del régimen para el acné número uno en ventas, anunciaron su cambio de marca y reposicionamiento bajo el nuevo nombre Alchemee. ^[20] A principios de 2022, Alchemee anuncia su adquisición por parte de Taro Pharmaceutical Industries Ltd. (NYSE: TARO) ^[21]

Proactiv es una marca registrada de Alchemee/Taro Pharmaceutical Industries Ltd. Los productos principales de la marca son kits de tres pasos que comprenden un limpiador, un tónico/tratamiento y una loción/humectante, que se venden por $36 al mes en los Estados Unidos.

El tónico revitalizante contiene ácido glicólico , jugo de hoja de Aloe Barbadensis y hamamelis , un astringente . ^{[22] [23] El ingrediente activo del limpiador y la loción, fuera de Europa, es una concentración del 2,5% de} peróxido de benzoilo en microcristales . El peróxido de benzoilo se ha utilizado desde 1934 para matar Cutibacterium acnes , la bacteria que causa el acné. ^[24] Varios tratamientos de venta libre para el acné lo contienen, incluidos Clean & Clear , Clearasil , Doctor's Dermatologic Formula , Neutrogena Advanced Systems , PanOxyl y Stridex . ^{[25] [26]}

En 2013, se presentó Proactiv+, un kit de tres pasos sin parabenos que incluye un limpiador exfoliante (Skin Smoothing Exfoliator), un tratamiento (Pore Targeting Treatment) y una crema hidratante (Complexion Perfecting Hydrator). El exfoliante contiene un 2,5 % de peróxido de benzoilo en microcristales, el tratamiento contiene un 2,5 % de peróxido de benzoilo encapsulado y una crema hidratante con un 0,5 % de ácido salicílico. Es más hidratante que el programa original y está diseñado para pieles secas y sensibles. ^[5]

Proactiv está dirigido a clientes con acné leve a moderado. ^[22] Según una revisión de 2011, ha habido pocos estudios que examinen su eficacia. ^[3] Un estudio de 2007 observó una reducción del 39% de las lesiones inflamatorias en los sujetos que usaban una combinación de butenafina y peróxido de benzoilo, en comparación con el 34% en los que usaban Proactiv que contenía solo peróxido de benzoilo. ^{[3] [27]} Un médico sugirió en Salon que su sistema de tres pasos podría facilitar el cumplimiento por parte de los adolescentes, pero que la clave de su éxito residía en sus recomendaciones de celebridades. ^[25]

En 2011, Consumer Reports comparó Proactiv (peróxido de benzoilo al 2,5 %) con dos productos más económicos, AcneFree (peróxido de benzoilo al 2,5 %) y OXY Maximum (peróxido de benzoilo al 10 %). ^[28] En aquel momento, un suministro de Proactiv para dos meses costaba unos 40 dólares en Estados Unidos, AcneFree 20 dólares y OXY Maximum 5 dólares. ^[8] Ochenta y tres sujetos, de entre 14 y 40 años, utilizaron uno de los productos dos veces al día durante ocho semanas. La revista informó de que, independientemente del producto utilizado, después de dos semanas, alrededor del 75 % de los sujetos vieron una reducción media del 35 % de las imperfecciones. Después de ocho semanas, entre el 50 y el 66 % vieron una reducción media del 40 %. ^[28]

El peróxido de benzoilo puede tener un efecto secante sobre la piel, puede causar eritema (enrojecimiento) y descamación fina, aunque estos efectos suelen ser leves, y puede aumentar la sensibilidad a la luz solar. Una de cada 500 personas puede sufrir dermatitis alérgica de contacto . Está clasificado como un agente de categoría C en el embarazo, "lo que sugiere que su uso durante el embarazo puede no ser prudente", según una revisión de la literatura en el Journal of Clinical and Aesthetic Dermatology . ^{[n 1]} Si el peróxido de benzoilo entra en contacto con la ropa, es probable que la decolore. ^[29]

En 2014, la Administración de Alimentos y Medicamentos de Estados Unidos (FDA) advirtió que los productos de venta libre para el acné que contienen peróxido de benzoilo y/o ácido salicílico, incluido Proactiv, pueden causar irritación grave, así como reacciones alérgicas poco frecuentes pero potencialmente mortales. Se recomendó a los consumidores que dejaran de usar los productos si experimentaban urticaria o picazón, y que buscaran atención médica de emergencia si se sentían mareados o experimentaban opresión en la garganta, problemas respiratorios o hinchazón de ojos, cara, labios o lengua. La FDA señaló que aún no está claro si las reacciones son causadas por los ingredientes activos, los ingredientes inactivos o una combinación de ellos. ^[30]

Proactiv es comercializado y distribuido por Guthy-Renker, y es responsable de aproximadamente la mitad de los ingresos de la compañía. ^{[14] [16]} Las ventas de Proactiv ascendieron a $800 millones en 2010. ^[7] El 70% de las ventas se realizaron en los Estados Unidos en 2007. ^[22]

El producto está disponible en algunas tiendas, incluida Boots en el Reino Unido, ^[31] y en quioscos y máquinas expendedoras (conocidas como ZoomShops ) en centros comerciales y aeropuertos a través de una asociación entre American Kiosk Management y Guthy-Renker. ^{[32] [33]} Pero el producto se vende principalmente en línea oa través de un número gratuito directamente por Guthy-Renker; el 60% de los pedidos de Proactiv se realizaron en línea a partir de 2010. ^[34] En 2016, Proactive comenzó a vender sus productos en Ulta Beauty . ^[35]

Alchemee vende Proactiv como parte de un programa de continuidad , también conocido como oferta de opción negativa , mediante el cual se envían a los clientes pedidos repetidos del programa hasta que cancelen su suscripción. ^{[8] [36]} Al comprar directamente a la empresa, los clientes se convierten automáticamente en miembros de un club Proactiv. Un mes después de realizar el pedido, y cada tres meses a partir de entonces, se les envía un suministro de tres meses que cuesta $ 34,95 (en los EE. UU. a partir de 2022). Se les factura mensualmente hasta que cancelan la suscripción. ^[37] El enfoque se basa en el modelo de valor de vida del cliente . ^[38]

En el momento en que Guthy-Renker era dueño de Proactiv, tenían un presupuesto de medios de 200 millones de dólares para la marca, gran parte de él gastado en tiempo de emisión, y gastaban otros 12-15 millones de dólares al año en patrocinios de celebridades. ^[7] Justin Bieber , por ejemplo, recibió 3 millones de dólares en dos años. ^[34] Sus infomerciales han presentado celebridades que han sufrido problemas de acné; la lista incluye a Jennifer Love Hewitt , Kelly Clarkson , P. Diddy , Avril Lavigne , Lindsay Lohan , Alyssa Milano , Katy Perry , Jessica Simpson , Britney Spears , Kendall Jenner y Vanessa Williams . ^[12]

Según el New York Times , hasta 2010 los anuncios publicitarios de Proactiv eran "de conversación rápida" y "de venta agresiva"; un locutor aconsejaba repetidamente a los espectadores "llamar ahora" y ofrecía un envío más rápido si el pedido se realizaba en tres minutos. A medida que los anuncios publicitarios se volvieron menos populares, las ventas de Proactiv se estancaron. ^[39] Desde 2010, Guthy-Renker ha intentado llevar la marca al mercado de cosméticos general, centrándose en la calidad en lugar del precio. ^[7] Comenzó a anunciarse en la televisión en cadena durante programas como American Idol y en las revistas Elle , InStyle y People . ^[39]

En 2012, la Advertising Standards Authority (ASA) del Reino Unido prohibió algunos anuncios de Proactiv por considerarlos engañosos. Un espectador se quejó de que era probable que las celebridades hubieran utilizado la versión estadounidense de Proactiv, que es diferente de la versión británica. Según la ASA, las celebridades habían firmado declaraciones en las que decían que habían utilizado la versión británica durante unas semanas entre uno y tres años antes, pero los anuncios daban la impresión de que habían seguido beneficiándose de ella, por lo que se aceptó la denuncia del espectador. ^[40]