fotocopia

Corporación Xerox Holdings

Antigua sede en Norwalk
Antes	Compañía fotográfica Haloid
Tipo de empresa	Público
Comercializado como	Nasdaq : XRX Componente del S&P 600
Industria	Tecnologías de la información
Fundado	18 de abril de 1906 ; hace 118 años , en Rochester, Nueva York , EE. UU. ( 18 de abril de 1906 )
Fundadores	José C. Wilson Chester Carlson
Sede	Norwalk, Connecticut , A NOSOTROS
Área atendida	Mundial
Personas clave	Keith Cozza ( presidente ) Steve Bandrowczak ( director ejecutivo )
Productos	Impresoras de oficina Impresoras de producción y prensas digitales Impresoras multifunción Impresoras de gran formato, Proyectores Escáneres Copiadoras Equipos de oficina
Servicios	Servicios de documentación
Ganancia	7.110 millones de dólares (2022)
Ingresos de explotación	US$−328 millones (2022)
Lngresos netos	US$−322 millones (2022)
Activos totales	11.540 millones de dólares (2022)
Patrimonio total	3.340 millones de dólares (2022)
Número de empleados	20.500 (2022)
Subsidiarias	Servicios informáticos afiliados Cuidado AR Xerox India
Sitio web	xerox.com
Notas a pie de página / referencias [1] [2]

Xerox Holdings Corporation ( / ˈzɪərɒks / , ZEER -ocks ) es una corporación estadounidense que vende productos y servicios de impresión y documentos digitales en más de 160 países. [ 3 ] Xerox tiene ^su sede en Norwalk, Connecticut ( tras haberse mudado desde Stamford, Connecticut , en octubre de 2007), ^[4] aunque está incorporada en Nueva York ^[5] con su mayor población de empleados en Rochester, Nueva York , el área en la que se fundó la empresa. La empresa compró Affiliated Computer Services por $6.4 mil millones a principios de 2010. ^[6] Como una gran empresa desarrollada, se coloca constantemente en la lista de empresas Fortune 500. ^[7]

El 31 de diciembre de 2016, Xerox separó sus operaciones de servicios de procesos comerciales, esencialmente aquellas operaciones adquiridas con la compra de Affiliated Computer Services, en una nueva empresa que cotiza en bolsa, Conduent . Xerox se centra en su negocio de tecnología de documentos y subcontratación de documentos, y cotizó en la Bolsa de Nueva York desde 1961 hasta 2021, y en el Nasdaq desde 2021. ^[8]

Los investigadores de Xerox y su Centro de Investigación de Palo Alto inventaron varios elementos importantes de la informática personal , como la metáfora de escritorio GUI , el ratón de computadora ^[9] y la informática de escritorio . ^[10] Los conceptos fueron adoptados por Apple Inc. y más tarde Microsoft .

Xerox fue fundada en 1906 en Rochester, Nueva York, como The Haloid Photographic Company . ^[11] Fabricaba papel y equipos fotográficos.

En 1938, Chester Carlson , un físico que trabajaba de forma independiente, inventó un proceso para imprimir imágenes utilizando una placa de metal recubierta de un fotoconductor cargado eléctricamente ^[12] y "tóner" en polvo seco. Sin embargo, se necesitarían más de 20 años de perfeccionamiento antes de que se comercializara la primera máquina automatizada para hacer copias, que utilizaba un alimentador de documentos, una luz de escaneo y un tambor giratorio .

Joseph C. Wilson , considerado el "fundador de Xerox", se hizo cargo de Haloid de manos de su padre. ^[13] Vio la promesa de la invención de Carlson y, en 1946, firmó un acuerdo para desarrollarla como un producto comercial. Wilson permaneció como presidente y director ejecutivo de Xerox hasta 1967 y se desempeñó como presidente hasta su muerte en 1971. ^{[14] [15]}

En busca de un término que diferenciara su nuevo sistema, Haloid contrató a un erudito griego de la Universidad Estatal de Ohio y acuñó el término xerografía a partir de dos raíces griegas que significan "escritura en seco". ^[16] Haloid cambió su nombre a Haloid Xerox en 1958 y luego a Xerox Corporation en 1961. ^{[17] [18]}

Antes de lanzar la 914, Xerox tanteó el mercado introduciendo una versión desarrollada del prototipo de equipo manual conocido como Flat-plate 1385. La 1385 no era realmente una fotocopiadora viable debido a su lentitud de funcionamiento. Como consecuencia, se vendió como una máquina para fabricar planchas para la Addressograph-Multigraph Multilith 1250 y las prensas offset de hojas relacionadas en el mercado de la litografía offset . Era poco más que una cámara de planchas de alta calidad, disponible comercialmente, montada como una cámara de tribuna horizontal , completa con iluminación de inundación fotográfica y temporizador. La película/plancha de vidrio había sido reemplazada por una placa de aluminio recubierta de selenio. Un sistema eléctrico inteligente convirtió esto en un sustituto de la película de rápido revelado y reutilizable. Un usuario experto podía producir planchas de impresión rápidas, en papel y metal, de una calidad superior a la de casi cualquier otro método. Habiendo comenzado como proveedor de la industria de duplicación de litografía offset, Xerox ahora tenía la mira puesta en capturar parte de la participación de mercado de la impresión offset.

A la 1385 le siguió la primera impresora xerográfica automática, la Copyflo, en 1955. La Copyflo era una gran impresora de microfilm que podía producir impresiones positivas en papel en rollo a partir de cualquier tipo de negativo de microfilm. Después de la Copyflo, el proceso se redujo para producir la impresora de microfilm 1824. Con aproximadamente la mitad del tamaño y el peso, esta máquina, aún de gran tamaño, imprimía en hojas sueltas alimentadas a mano que eran arrastradas a través del proceso por una de dos barras de agarre. Una versión reducida de este sistema de alimentación por agarre se convertiría en la base de la fotocopiadora de escritorio 813.

La empresa saltó a la fama en 1959 con la introducción de la Xerox 914, ^[19] "el producto individual de mayor éxito de todos los tiempos". La 914, la primera fotocopiadora de papel normal , fue desarrollada por Carlson y John H. Dessauer ; ^[20] fue tan popular que a finales de 1961 Xerox tenía casi 60 millones de dólares en ingresos. El producto se vendió mediante una innovadora campaña publicitaria que mostraba que hasta los monos podían hacer copias con solo pulsar un botón: la simplicidad se convertiría en la base de los productos y las interfaces de usuario de Xerox. Los ingresos aumentaron a más de 500 millones de dólares en 1965.

En 1956, Haloid formó una empresa conjunta en el Reino Unido con Rank Organisation , cuya subsidiaria Rank Precision Industries Ltd. se encargó de anglicanizar los productos estadounidenses. Precision Industries de Rank pasó a desarrollar la impresora informática Xeronic y Rank Data Systems Ltd se creó para llevar el producto al mercado. Utilizaba tubos de rayos catódicos para generar los caracteres y formas que se podían superponer a partir de imágenes de microfilm . Inicialmente, planearon que las empresas informáticas Ferranti y AEI vendieran la Xeronic como un periférico en línea, pero debido a problemas de interfaz, Rank cambió a una técnica de cinta magnética fuera de línea. En 1962, Lyons Computers Ltd. realizó un pedido para su uso con su computadora LEO III , y la impresora se entregó en 1964. Imprimía 2.888 líneas por minuto, más lento que el objetivo de 5.000 lpm. ^[21]

En la década de 1960, Xerox tenía una posición dominante en el mercado de fotocopiadoras . ^[22] En 1960, se inauguró un centro de investigación en xerografía llamado Wilson Center for Research and Technology en Webster, Nueva York . En 1961, la empresa cambió su nombre a Xerox Corporation. ^[23] Las acciones ordinarias de Xerox (XRX) comenzaron a cotizar en la Bolsa de Valores de Nueva York en 1961 ^[18] y en la Bolsa de Valores de Chicago en 1990.

En 1963, Xerox presentó la Xerox 813, la primera fotocopiadora de escritorio que funcionaba con papel normal, con lo que hizo realidad la visión de Carlson de una fotocopiadora que pudiera caber en el escritorio de cualquier oficina. Diez años después, en 1973, se presentó una fotocopiadora básica, analógica y en color, basada en la 914. La 914 se fue acelerando gradualmente hasta convertirse en la 420 y la 720. La 813 se desarrolló de manera similar hasta convertirse en los productos 330 y 660 y, finalmente, también en la impresora de microfichas de escritorio 740. ^{[ cita requerida ]}

La primera incursión de Xerox en la duplicación, a diferencia de la copia, fue con la Xerox 2400, presentada en 1966. El número de modelo indicaba la cantidad de impresiones producidas en una hora. Aunque no era tan rápida como la impresión offset , esta máquina introdujo el primer alimentador automático de documentos, cortadora y perforadora de papel y clasificadora (clasificadora) de la industria. Este producto pronto se aceleró en un cincuenta por ciento para convertirse en la duplicadora Xerox 3600. ^{[ cita requerida ]}

Mientras tanto, un pequeño equipo de laboratorio tomaba prestadas fotocopiadoras y las modificaba. El laboratorio estaba desarrollando lo que llamaban xerografía de larga distancia (LDX) para conectar una fotocopiadora 813 modificada a un escáner basado en CRT utilizando un servicio especial (TELPAK) de la red telefónica pública, de modo que un documento escaneado en una máquina se imprimiera en la otra. El sistema LDX se introdujo en 1964, seguido en 1966 por la telecopiadora Magnafax, una versión mucho más pequeña, más lenta y menos costosa que se acoplaba acústicamente a un teléfono de escritorio. Sin embargo, las máquinas de fax no se convertirían en un dispositivo verdaderamente generalizado hasta la década de 1980. ^{[ cita requerida ]}

En 1968, C. Peter McColough , un ejecutivo de larga data de Haloid y Xerox, se convirtió en el director ejecutivo de Xerox. ^[24] El mismo año, la compañía consolidó su sede en Xerox Square en el centro de Rochester, Nueva York , con su Torre Xerox de 30 pisos . ^[25]

Xerox se embarcó en una serie de adquisiciones. Compró University Microfilms International en 1962, Electro-Optical Systems en 1963, ^[26] y RR Bowker en 1967. En 1969, Xerox adquirió Scientific Data Systems (SDS), ^[27] a la que rebautizó como división Xerox Data Systems (XDS) y que produjo la línea Sigma y su sucesora, la serie XDS 5xx de ordenadores mainframe en los años 1960 y 1970. Xerox vendió XDS a Honeywell en 1975. ^[28]

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  La Torre Xerox en Rochester, Nueva York , sirvió como sede entre 1968 y 1969.
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  Stamford, Connecticut sirvió como sede desde 1969 hasta 2007.
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  Antigua planta de fabricación en Henrietta, Nueva York , construida en la década de 1960 y vendida a Harris RF Communications en 2010
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  Sede central de Xerox Canadá en North American Life Centre (Torre Xerox), Toronto , Ontario
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  Centro de capacitación de Xerox

Archie McCardell fue nombrado presidente de la compañía en 1971. ^[29] Durante su mandato, Xerox presentó la Xerox 6500, su primera fotocopiadora a color . ^[30] Durante el reinado de McCardell en Xerox, la compañía anunció ingresos , ganancias y beneficios récord en 1973, 1974 y 1975. ^[31] John Carrol se convirtió en uno de sus patrocinadores y más tarde difundió la empresa por toda América del Norte. ^{[ cita requerida ]}

A mediados de los años 70, Xerox presentó el sistema de duplicación Xerox 9200. Originalmente diseñado para ser vendido a imprentas con el fin de aumentar su productividad, era el doble de rápido que el duplicador 3600, con dos impresiones por segundo (7200 por hora). Le siguió el 9400, que hacía impresión dúplex automática, y luego el 9500, que agregó reducción de zoom variable y control electrónico de claridad/oscuridad. ^{[ cita requerida ]}

En un anuncio del Super Bowl de 1975 para el 9200, Xerox estrenó una campaña publicitaria que presentaba al hermano Dominic, un monje que utilizó el sistema 9200 para ahorrar décadas de copiado manual. ^[32] Antes de que se emitiera, hubo cierta preocupación de que el anuncio fuera denunciado como blasfemo. Sin embargo, cuando el anuncio se proyectó para el arzobispo de Nueva York, lo encontró divertido y le dio su bendición. ^[33] Dominic, interpretado por Jack Eagle , se convirtió en el rostro de Xerox hasta la década de 1980. ^[34]

Tras estos años de beneficios récord, en 1975 Xerox resolvió una demanda antimonopolio con la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos (FTC), que en aquel momento estaba bajo la dirección de Frederic M. Scherer . El decreto de consentimiento de Xerox dio lugar a la concesión forzosa de licencias de toda la cartera de patentes de la empresa , principalmente a competidores japoneses. En los cuatro años siguientes al decreto de consentimiento, la cuota de mercado de fotocopiadoras de Xerox en los Estados Unidos se redujo de casi el 100% a menos del 14%. ^[35]

En 1979, Xerox compró Western Union International (WUI) como base para su propuesta de Xerox Telecommunications Network (XTEN) para comunicaciones de bucle local. Sin embargo, después de tres años, en 1982, la empresa decidió que la idea era un error y vendió sus activos a MCI con pérdidas. ^[36]

David T. Kearns , ejecutivo de Xerox desde 1971, asumió el cargo de director ejecutivo en 1982. La empresa revivió en los años 1980 y 1990, mediante la mejora de la calidad del diseño y la reestructuración de su línea de productos. En un intento de expandirse más allá de las fotocopiadoras, en 1981 Xerox introdujo una línea de máquinas de escribir con memoria electrónica, la Memorywriter , que ganó un 20% de la cuota de mercado, principalmente a expensas de IBM. ^[26]

En 1980, Xerox adquirió Kurzweil Computer Products, un fabricante pionero de escáneres de superficie plana de Ray Kurzweil . Más tarde adquirió Datacopy , otro pionero en el mercado de escáneres de imágenes, por 35 millones de dólares en 1986. ^[37]

En 1983, Xerox compró Crum & Forster , una compañía de seguros, y formó Xerox Financial Services (XFS) en 1984. ^[26]

En 1985, Xerox vendió todas sus filiales editoriales, incluidas University Microfilms y RR Bowker. ^[38]

En 1986 también se presentó la fotocopiadora color 6500. La primera fue vendida en Filadelfia por Jack Schneider. ^{[ cita requerida ]}

En 1990, Paul Allaire , ejecutivo de Xerox desde 1966, sucedió a David Kearns, quien había alcanzado la edad de jubilación obligatoria. ^[39] Allaire desvinculó a Xerox de la industria de servicios financieros. ^[39]

El desarrollo de las fotocopiadoras digitales en la década de 1990 y la renovación de toda la gama de productos le dieron a Xerox una ventaja técnica sobre sus competidores. En 1990, Xerox lanzó el modelo DocuTech Production Publisher 135, que marcó el comienzo de la impresión bajo demanda. Las fotocopiadoras digitales eran básicamente impresoras láser de alta gama con escáneres integrados. Pronto, se añadieron funciones adicionales, como impresión en red y fax, a muchos modelos, conocidos como máquinas multifunción, o simplemente MFM, que podían conectarse a redes informáticas. Xerox trabajó para convertir su producto en un servicio, proporcionando un servicio documental completo a las empresas, que incluía suministro, mantenimiento, configuración y asistencia al usuario.

Para reforzar esta imagen, la empresa introdujo en 1994 una firma corporativa, The Document Company, encima de su logotipo principal e introdujo una X digital roja. La X digital simbolizaba la transición de los documentos entre el mundo del papel y el digital. ^[40]

En abril de 1999, Allaire fue sucedido por Richard Thoman , quien había sido contratado desde IBM en 1997 como presidente. ^[41] El primer "outsider" en dirigir Xerox, Thoman renunció en 2000. ^[42]

Tras la dimisión de Thoman, Allaire volvió a ocupar el puesto de director ejecutivo y ocupó el cargo hasta el nombramiento de Anne M. Mulcahy , otra ejecutiva de Xerox con una larga trayectoria. ^[43] El cambio de rumbo de Xerox estuvo liderado en gran medida por Mulcahy, que fue nombrada presidenta en mayo de 2000, directora ejecutiva en agosto de 2001 y presidenta del directorio en enero de 2002. ^[44] Lanzó un agresivo plan de recuperación que devolvió a Xerox a la rentabilidad anual a finales de 2002, junto con la disminución de la deuda, el aumento del efectivo y la continuación de la inversión en investigación y desarrollo.

En 2000, Xerox adquirió la división de imágenes e impresión a color de Tektronix en Wilsonville, Oregón, por 925 millones de dólares. ^{[45] [46]} Esto dio lugar a la actual línea de productos Xerox Phaser, así como a la tecnología de impresión con tinta sólida de Xerox .

En septiembre de 2004, Xerox celebró el 45 aniversario de la Xerox 914. Se fabricaron más de 200.000 unidades en todo el mundo entre 1959 y 1976, año en que se detuvo la producción de la 914. Hoy, la 914 es parte de la historia estadounidense como un artefacto en el Instituto Smithsoniano .

En noviembre de 2006, Xerox completó la adquisición de XMPie. XMPie, un proveedor de software para marketing uno a uno de datos variables y en múltiples medios, ^[47] fue la primera adquisición de Xerox que siguió siendo una entidad independiente, como una empresa de Xerox y no como una división, y hasta el día de hoy está dirigida por su fundador original, Jacob Aizikowitz.

En octubre de 2008, Xerox Canada Ltd. fue nombrada uno de los mejores empleadores del Gran Toronto por Mediacorp Canada Inc., según anunció el periódico Toronto Star . ^[48]

El 1 de julio de 2009, Ursula Burns sucedió a Anne Mulcahy como directora ejecutiva de Xerox. ^[49] Burns fue la primera mujer afroamericana en dirigir una empresa de ese tamaño. ^[50]

El 28 de septiembre de 2009, Xerox anunció la intención de adquirir Affiliated Computer Services , una empresa de servicios y subcontratación , por 6.400 millones de dólares. La adquisición se completó en febrero de 2010. Xerox dijo que pagó 4,935 acciones de Xerox y 18,60 dólares en efectivo por cada acción de ACS, lo que totalizó 6.400 millones de dólares, o 63,11 dólares por acción de la empresa. ^[51]

En mayo de 2011, Xerox adquirió NewField IT por una suma no revelada. ^[52]

En diciembre de 2013, Xerox vendió su grupo de diseño, ingeniería y química de productos de tinta sólida de Wilsonville, Oregón, y los activos relacionados previamente adquiridos de Tektronix a 3D Systems por 32,5 millones de dólares en efectivo. ^[53]

En diciembre de 2014, Xerox vendió el negocio de subcontratación de TI que había adquirido en 2009 de Affiliated Computer Services a Atos por 1.050 millones de dólares. ^[54] Esta decisión se tomó debido al crecimiento relativamente lento de este negocio en relación con otras unidades de Xerox. ^[54]

En enero de 2016, Xerox, supuestamente bajo presión del accionista activista y asaltante corporativo Carl Icahn , anunció que para fines de año escindiría su unidad de servicios comerciales, compuesta en gran parte por Affiliated Computer Services, en su propia empresa que cotiza en bolsa . El nombre y la administración de la nueva empresa no se habían determinado en el momento del anuncio. Icahn nombraría a tres miembros de la junta directiva de la nueva empresa y elegiría a una persona para asesorar en su búsqueda de un director ejecutivo . ^[55] En junio, la empresa anunció que el negocio de gestión de documentos mantendría el nombre de Xerox y que la nueva empresa de servicios comerciales se llamaría Conduent . También anunció que Ashok Vemuri serviría como director ejecutivo de Conduent y que Icahn controlaría tres puestos en la junta directiva de la nueva empresa. Continuó buscando un director ejecutivo para Xerox; en mayo, Burns anunció su intención de renunciar como director ejecutivo pero continuar como presidente del negocio de gestión de documentos. ^[56] En junio de 2016, la empresa anunció que Jeff Jacobson se convertiría en el nuevo director ejecutivo tras la finalización de la separación planificada de la empresa. ^[57] Esto entró en vigor en enero de 2017. ^[58]

El 31 de enero de 2018, Xerox anunció que Fujifilm había acordado adquirir una participación controladora del 50,1 % en la empresa por 6100 millones de dólares, que se combinaría en su empresa conjunta existente Fuji Xerox (con un valor de 18 000 millones de dólares después de la adquisición). ^{[59] [60] [61]}

El 1 de mayo de 2018, se anunció que el presidente Robert Keegan y el director ejecutivo Jeff Jacobson y otros cuatro directores renunciarían como parte de un acuerdo con los inversores Carl Icahn y Darwin Deason, quienes habían organizado una lucha de poder para oponerse al acuerdo con Fujifilm. El 4 de mayo, Xerox se retractó del acuerdo después de que no se cumplieran las estipulaciones sobre el cese del litigio. ^[62] Icahn y Deason respondieron con una carta abierta a los accionistas culpando a la junta y la gerencia. ^[63] El 13 de mayo se alcanzó un nuevo acuerdo que además canceló la transacción con Fujifilm. ^[64]

En noviembre de 2019, Xerox comenzó a buscar una adquisición hostil del fabricante de PC e impresoras HP Inc. , declarando su intención de "comprometerse directamente" con los accionistas después de que HP rechazara dos ofertas no solicitadas por la empresa. ^{[65] [66]} Xerox declaró en enero de 2020 que buscaría el reemplazo de la junta directiva de HP. ^[67] HP criticó la compra propuesta como un "intercambio de valor defectuoso" basado en "sinergias exageradas", e instituyó un plan de derechos de los accionistas y otras medidas diseñadas para sofocar la oferta, ^{[68] [69]} que la compañía creía que estaba siendo orquestada por Icahn. ^[67]

En febrero de 2020, Xerox anunció la contratación de Tali Rosman como vicepresidenta del negocio 3D de Xerox. Se incorporó a Xerox procedente de NICE Ltd. , donde era vicepresidenta y jefa de operaciones comerciales para las Américas. Reportaría al director de tecnología Naresh Shanker. ^[70]

El 5 de marzo, HP reveló que su junta directiva había rechazado por unanimidad la oferta de Xerox de 24 dólares por acción en efectivo y acciones. ^[71]

El 13 de marzo, Xerox reveló que estaba poniendo en pausa su campaña para adquirir HP, posponiendo presentaciones adicionales, entrevistas con la prensa y reuniones con los accionistas de HP. El vicepresidente y director ejecutivo de Xerox, John Visentin, citó la pandemia de COVID-19 como una de las principales razones y dijo: "A la luz de la creciente pandemia de COVID-19, Xerox necesita priorizar la salud y la seguridad de sus empleados, clientes, socios y afiliados por encima de todas las consideraciones, incluida su propuesta de adquirir HP". ^[72]

El 31 de marzo de 2020, Xerox canceló su oferta de 24 dólares por acción. ^[73]

En septiembre de 2020, Xerox abrió su Centro de Excelencia de Carolina del Norte en Cary, Carolina del Norte. ^[74] El centro incluye las operaciones de investigación y desarrollo, el laboratorio de impresión 3D y la organización de TI eXerox Digital eXperience. ^[74]

En septiembre de 2021, Xerox anunció que iba a transferir su cotización bursátil de la Bolsa de Nueva York al Nasdaq después de 60 años. La medida, como la describió Visentin, tenía como objetivo "[desafiar] el status quo desarrollando y aprovechando nuevas innovaciones para crear soluciones que aborden los principales desafíos seculares en todas las industrias", y se consideró como parte de la transición de Xerox hacia el software. La transferencia entró en vigencia el 21 de septiembre de 2021. ^[8]

La impresora láser fue inventada en 1969 por el investigador de Xerox Gary Starkweather modificando una fotocopiadora Xerox 7000. ^[75] La gerencia de Xerox temía que la versión del producto de la invención de Starkweather, que se convirtió en la 9700, afectara negativamente su negocio de fotocopiadoras, por lo que la innovación quedó en el limbo hasta que IBM lanzó la impresora láser 3800 en 1976.

La primera impresora comercial sin impacto fue la Xerox 1200 , presentada en 1973, ^[76] basada en la fotocopiadora 3600. Tenía un generador óptico de caracteres diseñado por el ingeniero óptico Phil Chen. ^[77]

En 1977, después de que IBM hubiera producido la primera impresora láser, se presentó la Xerox 9700. La impresión láser acabó convirtiéndose en un negocio multimillonario ^{[ ¿cuándo? ]} para Xerox. ^[78]

A finales de los años 70, Xerox presentó la máquina de diapositivas en color Xerox 350. Este producto permitía al cliente crear diapositivas digitales de 35 milímetros en formato Word y gráfico. Muchos de los conceptos que se utilizan en los programas de edición de fotografías actuales se desarrollaron con esta tecnología.

En 1980, Xerox anunció la impresora láser 5700, una versión mucho más pequeña de su 9700, pero con capacidades de pantalla táctil y entrada de múltiples medios (discos de procesamiento de textos, tarjetas magnéticas IBM, etc.) y opciones de "acabado" de impresora. Supuestamente este producto nunca estuvo destinado a comercializarse debido a su costo de desarrollo, sino más bien a mostrar la innovación de Xerox. Despegó con muchos clientes, pero pronto fue reemplazado por la impresora electrónica distribuida Xerox 2700, más pequeña y de menor costo, que se ofreció en 1982. ^[79]

En 1970, bajo la presidencia de C. Peter McColough , Xerox abrió el Centro de Investigación de Palo Alto, conocido como Xerox PARC. En esta instalación se desarrollaron muchas tecnologías informáticas modernas, como la interfaz gráfica de usuario (GUI), la impresión láser , los editores de texto WYSIWYG y Ethernet . A partir de estas invenciones, Xerox PARC creó en 1973 el Xerox Alto , un pequeño miniordenador similar a una estación de trabajo o un ordenador personal modernos . Esta máquina puede considerarse el primer ordenador personal auténtico, dada su versátil combinación de pantalla de rayos catódicos, dispositivo señalador tipo ratón y teclado alfanumérico tipo QWERTY. Pero el Alto nunca se vendió comercialmente, ya que la propia Xerox no veía su potencial de ventas. Sin embargo, se instaló en las propias oficinas de Xerox en todo el mundo y en las del gobierno y el ejército de los Estados Unidos, que sí vieron su potencial. En estos lugares, las estaciones de trabajo individuales estaban conectadas entre sí mediante la LAN exclusiva de Xerox, Ethernet. Los datos se enviaban a través de este sistema de cable coaxial pesado, amarillo y de baja pérdida utilizando el sistema de datos por paquetes. Además, PARC también desarrolló uno de los primeros conjuntos de protocolos de interconexión de redes , el PARC Universal Packet (PUP). ^{[ cita requerida ]}

En 1979, Steve Jobs hizo un trato con la división de capital de riesgo de Xerox: les permitiría invertir un millón de dólares (equivalente a 4,2 millones de dólares en 2023) a cambio de echar un vistazo a la tecnología en la que estaban trabajando. Jobs y los demás vieron el potencial comercial del sistema WIMP (ventana, icono, menú y dispositivo señalador) y redirigieron el desarrollo de Apple Lisa para incorporar estas tecnologías. Se cita a Jobs diciendo: "Simplemente no tenían idea de lo que tenían". ^{[ cita requerida ]}

En 1980, Jobs invitó a varios investigadores clave del PARC a unirse a su empresa para que pudieran desarrollar e implementar plenamente sus ideas. ^{[ cita requerida ]}

En 1981, Xerox lanzó un sistema similar al Alto, el Xerox Star . Fue el primer sistema comercial en incorporar tecnologías que posteriormente se han vuelto comunes en las computadoras personales, como una pantalla de mapa de bits, una interfaz gráfica de usuario basada en ventanas, un mouse, redes Ethernet , servidores de archivos , servidores de impresión y correo electrónico . El Xerox Star y su sucesor, el Xerox Daybreak , a pesar de sus avances tecnológicos, no se vendieron bien debido a su alto precio, vendiéndose al por menor a US$16.000 por unidad (equivalente a US$54.000 en 2023). Una oficina típica basada en Xerox Star, completa con red e impresoras, habría costado US$100.000 (equivalente a US$335.000 en 2023). ^{[ cita requerida ]}

A mediados de los años 1980, Apple consideró comprar Xerox; sin embargo, nunca se llegó a un acuerdo. ^{[80] [ cita requerida ]} En cambio, Apple compró los derechos de la interfaz gráfica de usuario de Alto y la adaptó para convertirla en una computadora personal más asequible, orientada a los mercados empresariales y educativos. La Apple Macintosh se lanzó en 1984 y fue la primera computadora personal en popularizar la interfaz gráfica de usuario y el mouse entre el público. ^{[ cita requerida ]}

En 2002, PARC se escindió y se convirtió en una subsidiaria independiente de propiedad absoluta de Xerox. ^[81]

En abril de 2023, Xerox anunció que donaría el laboratorio y sus activos relacionados a SRI International . Como parte del acuerdo, Xerox mantendría la mayoría de los derechos de patente dentro de PARC y se beneficiaría de un acuerdo de investigación preferencial con SRI/PARC. ^{[81] [82]}

Directores ejecutivos

Nombre	Título	Tenencia	Foto
George C. Seager	Presidente	1906–1912
Gilbert E. Mosher	Presidente	1912–1938
José R. Wilson	Presidente	1938–1946
José C. Wilson	Presidente y director ejecutivo	1946–1966 1961–1967
C. Peter McColough	Director ejecutivo	1968–1982
David T. Kearns	Director ejecutivo	1982 – 31 de julio de 1990
Paul A. Allaire	Director ejecutivo	1 de agosto de 1990 – 6 de abril de 1999
G. Richard Thoman	Director ejecutivo	7 de abril de 1999 – 10 de mayo de 2000
Paul A. Allaire	Director ejecutivo	11 de mayo de 2000 – 31 de julio de 2001
Anne M. Mulcahy	Director ejecutivo	1 de agosto de 2001 – 30 de junio de 2009
Úrsula Burns	Director ejecutivo	1 de julio de 2009 – 31 de diciembre de 2016
Jeff Jacobson	Director ejecutivo	1 de enero de 2017 – 15 de mayo de 2018
Juan Visentin	Vicepresidente y Director Ejecutivo	16 de mayo de 2018 – 28 de junio de 2022 [83]
Steve Bandrowczak [84]	Vicepresidente y Director Ejecutivo	29 de junio de 2022 – presente

Xerox fabrica y vende equipos de oficina, incluidos escáneres, impresoras y sistemas multifunción que escanean, imprimen, copian, envían correos electrónicos y envían faxes. Estas familias de modelos incluyen WorkCentre, Phaser y ColorQube. ^[2] Para las industrias de comunicaciones gráficas e impresión comercial, la cartera de productos de Xerox incluye prensas de impresión digital de gran volumen, impresoras de producción e impresoras de formato ancho que utilizan tecnologías de impresión xerográfica y de inyección de tinta. Los productos incluyen las series iGen, Nuvera, DocuPrint e Impika, así como las máquinas Trivor, iPrint y Rialto (inyección de tinta). ^[85]

Aunque Xerox es una marca global , mantuvo una empresa conjunta desde 1962 hasta 2021, Fuji Xerox , con la firma fotográfica japonesa Fuji Photo Film Co. para desarrollar, producir y vender en la región de Asia-Pacífico . Fujifilm anunció en enero de 2020 que no renovaría su acuerdo tecnológico con Xerox, y Fuji Xerox pasó a llamarse Fujifilm Business Innovation en abril de 2021. ^[86]

Xerox India , anteriormente Modi Xerox, es la subsidiaria india de Xerox derivada de una empresa conjunta formada entre el Dr. Bhupendra Kumar Modi y Rank Xerox en 1983. Xerox obtuvo una participación mayoritaria en 1999 y tiene como objetivo comprar a los accionistas restantes. ^[87]

NewField IT es una subsidiaria de propiedad absoluta de Xerox que implementa y respalda software de terceros para proveedores de MPS. ^[88]

Xerox ahora patrocina al equipo Factory Ducati en el Campeonato Mundial de Superbikes, bajo el nombre de "Xerox Ducati".

La empresa europea Rank Xerox, originalmente una empresa conjunta entre Xerox y la empresa británica The Rank Organisation , que luego se extendió a Asia y África, ha sido propiedad total de Xerox Corporation desde 1997. El nombre Rank Xerox se suspendió después de la compra, y el Centro de Investigación Rank Xerox pasó a llamarse Centro de Investigación Xerox Europa. ^[89] El laboratorio, con sede en Francia, fue adquirido por la empresa de TI surcoreana Naver Corporation en 2017, ^[90] y luego se convirtió en Naver Labs Europe. ^[91]

El 31 de mayo de 2001, Xerox Corporation anunció que sus auditores, KPMG LLP, habían certificado los estados financieros de Xerox correspondientes a los tres años que terminaron el 31 de diciembre de 2000; los estados financieros incluían algunas reformulaciones. ^[92] El 31 de marzo de 2002, Xerox reformuló sus estados financieros, que reflejaban la reasignación de ingresos por ventas de equipos por más de 2.000 millones de dólares. ^[93] El 11 de abril de 2002, la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos presentó una denuncia contra Xerox. ^[94] La denuncia alegaba que Xerox había engañado al público entre 1997 y 2000 empleando varias "maniobras contables", la más significativa de las cuales era un cambio en el que Xerox registraba los ingresos por alquileres de fotocopiadoras, reconociendo una "venta" cuando se firmaba un contrato de alquiler, en lugar de reconocer los ingresos durante toda la duración del contrato. Lo que estaba en cuestión era cuándo se reconocían los ingresos, no su validez. La reformulación de Xerox sólo cambió el año en que se reconocieron los ingresos. El 20 de diciembre de 2002, Xerox Corporation informó que había descubierto un error en el cálculo de sus gastos de intereses no monetarios relacionados con un instrumento de deuda y los acuerdos de swap de tasas de interés asociados, lo que dio como resultado una subestimación después de impuestos de los gastos de intereses de aproximadamente $5 millones a $6 millones o menos de 1 centavo por acción en cada uno de los cuatro trimestres de 2001 y durante los primeros tres trimestres de 2002. ^[95]

En respuesta a la denuncia de la SEC , Xerox Corporation no admitió ni negó haber cometido irregularidades. Aceptó pagar una multa de 10 millones de dólares y reformular sus resultados financieros para los años 1997 a 2000. El 5 de junio de 2003, seis altos ejecutivos de Xerox acusados ​​de fraude de valores resolvieron sus problemas con la SEC y no admitieron ni negaron haber cometido irregularidades. Acordaron pagar 22 millones de dólares en multas, restitución e intereses. La empresa recibió la aprobación para resolver la demanda de valores en 2008. ^[96]

El 29 de enero de 2003, la SEC presentó una denuncia contra los auditores de Xerox, ^[97] KPMG , alegando que cuatro socios de la firma de contabilidad "Big Five" permitieron a Xerox "manipular los libros" para llenar un "vacío" de 3.000 millones de dólares en ingresos y 1.400 millones de dólares en ganancias antes de impuestos. En abril de 2005, KPMG llegó a un acuerdo con la SEC pagando una multa de 22,48 millones de dólares. ^[98] Mientras tanto, Xerox pagó una multa civil de 10 millones de dólares. ^[99] Como parte del acuerdo, KPMG no admite ni niega haber cometido irregularidades.

Tras un acuerdo con la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos (SEC, por sus siglas en inglés), Xerox comenzó a renovarse una vez más. Como símbolo de esta transformación, el tamaño relativo de la palabra "Xerox" se incrementó en proporción a "The Document Company" en la firma corporativa, y esta última se eliminó por completo en septiembre de 2004, junto con la X digital. Sin embargo, la X digital y "The Document Company" siguieron siendo utilizados por Fuji Xerox hasta abril de 2008.

En 2013, el informático alemán David Kriesel  [de] descubrió un error en una fotocopiadora Xerox WorkCentre 7535. El dispositivo sustituía dígitos numéricos en documentos escaneados, incluso cuando el OCR estaba desactivado. Por ejemplo, una tabla de costes en un documento escaneado tenía una entrada de 85,40, en lugar de la suma original de 65,40. ^[100] Después de intentar resolver este problema sin éxito con el servicio de atención al cliente de Xerox, publicó sus hallazgos en su blog. Al proporcionar páginas de ejemplo que llevarían a la aparición del error, se confirmó que este error era reproducible en una amplia variedad de fotocopiadoras Xerox WorkCentre y otras fotocopiadoras Xerox de alta gama.

El origen del error fue un error en la implementación de JBIG2 , que es un estándar de compresión de imágenes que utiliza la coincidencia de patrones para codificar caracteres idénticos solo una vez. Si bien esto proporciona un alto nivel de compresión, es susceptible a errores en la identificación de caracteres similares.

Kriesel publicó una posible solución alternativa que implicaba cambiar la calidad de imagen de "normal" a "superior" o "alta". Poco después, se descubrió que se había sugerido la misma solución en el manual de la impresora, que mencionaba la aparición de sustituciones de caracteres en el "modo normal", lo que indicaba que Xerox estaba al tanto del error de software. ^[101] En la respuesta inicial de Xerox al creciente interés de los medios, se describió que el error se producía raramente y solo cuando se habían cambiado los ajustes de fábrica. ^{[102] [103]} Después de que Kriesel proporcionara pruebas de que el error también se producía en los tres modos de calidad de imagen (normal, superior y alta), incluidos los valores predeterminados de fábrica, Xerox corrigió su declaración y lanzó un parche de software para eliminar el problema. ^{[104] [105]} A pesar de que el problema también está presente en algunos casos en el modo de calidad superior, Xerox recomienda a los usuarios que pueden utilizar este modo como alternativa a la aplicación del parche. ^[106]

La palabra xerox se utiliza como sinónimo de fotocopia (tanto como sustantivo como verbo ) en muchos ámbitos: por ejemplo, "xeroxé el documento y lo coloqué en su escritorio" o "Haga una fotocopia de los artículos y entréguelos una semana antes del examen". Aunque ambos son comunes, la empresa no aprueba tales usos de su marca registrada y está particularmente preocupada por el uso continuo de Xerox como verbo, ya que esto pone a la marca registrada en peligro de ser declarada una palabra genérica por los tribunales. La empresa está involucrada en una campaña publicitaria y mediática en curso para convencer al público de que Xerox no debe usarse como verbo. ^{[107] [108]}

Para ello, la empresa ha escrito a publicaciones que han utilizado Xerox como verbo. También ha comprado anuncios impresos que utilizan "xerox" como verbo, afirmando que "no se puede 'xeroxar' un documento, pero se puede copiar en una fotocopiadora de la marca Xerox". Xerox Corporation sigue protegiendo su marca en la mayoría de las categorías de marcas, si no en todas. ^{[ cita requerida ]} A pesar de sus esfuerzos, muchos diccionarios siguen incluyendo el uso de "xerox" como verbo, incluido el Oxford English Dictionary . En 2012, la Junta de Apelaciones de Propiedad Intelectual (IPAB) de la India declaró que "xerox" era un término no genérico después de "casi 50 años (1963-2009) de existencia continua en el registro sin impugnación, y con pruebas de casi 44 años de uso evidentes (1965-2009)", ^[109] pero a partir de 2015, la mayoría de los indios todavía lo utilizan como sinónimo de fotocopiado. ^[110]

La empresa también ha publicitado sus preocupaciones sobre la marca registrada, en un intento de persuadir a los periodistas y a otras personas a no utilizar "Xerox" como verbo. ^[111]

• Faxlore , a menudo llamado 'Xeroxlore'
• Lista de empresas de TI de la India

• Ellis, Charles D. , Joe Wilson y la creación de Xerox , Wiley, 2006, ISBN 978-0-471-99835-8 . 
• Owen, David , Copias en segundos: cómo un inventor solitario y una empresa desconocida crearon el mayor avance en comunicación desde Gutenberg: Chester Carlson y el nacimiento de la máquina Xerox, Simon & Schuster, 2004, ISBN 978-0-7432-5117-4 . 

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  • Bloomberg
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