IBM

Corporación Internacional de Maquinas de Negocios

Logotipo utilizado desde 1972, diseñado por Paul Rand
IBM CHQ en Armonk, Nueva York , en 2014
Nombre comercial	IBM
Antes	Compañía de computación, tabulación y registro (1911-1924)
Tipo de empresa	Público
Comercializado como	Bolsa de Nueva York : IBM Componente del índice DJIA Componente del S&P 100 Componente del S&P 500
Código ISIN	ISIN :  US4592001014
Industria	Tecnologías de la información
Antecesores	Compañía manufacturera Bundy Compañía de básculas informáticas de Estados Unidos Compañía internacional de registro de tiempo Compañía de máquinas de tabulación Compañía de registro de tabulación y computación
Fundado	16 de junio de 1911 ; hace 113 años (como Computing-Tabulating-Recording Company ) Endicott, Nueva York , EE. UU. [1] ( 16 de junio de 1911 )
Fundadores	George Winthrop Fairchild Charles Ranlett Flint Herman Hollerith
Sede	1 calle del huerto, Armonk, Nueva York , Estados Unidos
Área atendida	177 países
Personas clave	Arvind Krishna ( presidente y director ejecutivo ) [2] [3] Gary Cohn ( vicepresidente ) [4]
Productos	Automatización Robótica Inteligencia artificial Computación en la nube Consultoría Blockchain Hardware informático Software Computación cuántica
Marcas	Nube de IBM Análisis de IBM Cognos Análisis de planificación de IBM SQL Watson Watsonx Software de gestión de información Programa estadístico SPSS ILOG Software Tivoli WebSphere Obras Alfa Centro de mashup Consulta pura Fortran Experiencia cuántica de IBM Ordenador central Sistemas de energía Almacenamiento de IBM Sistema IBM Q Uno ( Lista completa )
Servicios	Subcontratación Servicios profesionales Servicios gestionados
Ganancia	US$ 61.860 millones (2023)
Ingresos de explotación	US$8.690 millones (2023)
Lngresos netos	US$7.502 millones (2023)
Activos totales	US$135.241 millones (2023)
Patrimonio total	US$22.613 millones (2023)
Número de empleados	282.200 (diciembre de 2023)
Subsidiarias	Lista de filiales
Sitio web	es.ibm.com
Notas a pie de página / referencias [5]

International Business Machines Corporation (que utiliza la marca registrada IBM ), apodada Big Blue , ^[6] es una empresa multinacional de tecnología estadounidense con sede en Armonk, Nueva York y presente en más de 175 países. ^{[7] [8]} IBM es la organización de investigación industrial más grande del mundo, con 19 instalaciones de investigación en una docena de países, habiendo tenido el récord de la mayor cantidad de patentes estadounidenses anuales generadas por una empresa durante 29 años consecutivos desde 1993 hasta 2021.

IBM fue fundada en 1911 como Computing-Tabulating-Recording Company (CTR), un holding de fabricantes de sistemas de medición y mantenimiento de registros. En 1924 pasó a llamarse "International Business Machines" y pronto se convirtió en el principal fabricante de sistemas de tabulación de tarjetas perforadas . Durante las décadas de 1960 y 1970, el mainframe de IBM , ejemplificado por el System/360 , fue la plataforma informática dominante del mundo , y la empresa producía el 80 por ciento de las computadoras en los EE. UU. y el 70 por ciento de las computadoras en todo el mundo. ^[9]

IBM estuvo en el mercado de microcomputadoras desde 1981 hasta 2005, comenzando con el producto conocido como PC , uno de los productos más vendidos de IBM.

Desde la década de 1990, IBM se ha concentrado en servicios informáticos , software , supercomputadoras e investigación científica . Desde el año 2000, sus supercomputadoras se han clasificado constantemente entre las más potentes del mundo.

Como una de las empresas de tecnología más antiguas y grandes del mundo, IBM ha sido responsable de varias innovaciones tecnológicas , incluido el cajero automático (ATM), la memoria dinámica de acceso aleatorio (DRAM), el disquete , la unidad de disco duro , la tarjeta de banda magnética , la base de datos relacional , el lenguaje de programación SQL y el código de barras UPC . La empresa ha incursionado en chips de computadora avanzados , computación cuántica , inteligencia artificial e infraestructura de datos . ^{[10] [11] [12]} Los empleados y exalumnos de IBM han ganado varios reconocimientos por su investigación científica e invenciones, incluidos seis Premios Nobel y seis Premios Turing . ^[13]

IBM es una empresa que cotiza en bolsa y una de las 30 empresas del Promedio Industrial Dow Jones a partir de 2024. ^[actualizar][ ^{14] [15]}

IBM se originó con varias innovaciones tecnológicas desarrolladas y comercializadas a fines del siglo XIX. Julius E. Pitrap patentó la balanza computacional en 1885; ^[16] Alexander Dey inventó el registrador de dial (1888); ^[17] Herman Hollerith patentó la máquina tabuladora eléctrica (1889); ^[18] y Willard Bundy inventó un reloj para registrar los tiempos de llegada y salida de los trabajadores en una cinta de papel (1889). ^[19] El 16 de junio de 1911, sus cuatro compañías se fusionaron en el estado de Nueva York por Charles Ranlett Flint formando una quinta compañía, la Computing-Tabulating-Recording Company (CTR) con sede en Endicott, Nueva York. ^{[1] [20]} Las cinco compañías tenían 1300 empleados y oficinas y plantas en Endicott y Binghamton , Nueva York; Dayton, Ohio ; Detroit, Michigan ; Washington, DC ; y Toronto , Canadá. ^[21]

En conjunto, las empresas fabricaban una amplia gama de maquinaria para la venta y el alquiler, desde balanzas comerciales y registradores de tiempo industriales, cortadoras de carne y queso, hasta tabuladores y tarjetas perforadas. Thomas J. Watson, Sr. , despedido de la National Cash Register Company por John Henry Patterson , llamó a Flint y, en 1914, se le ofreció un puesto en CTR. ^[22] Watson se unió a CTR como gerente general y luego, 11 meses después, fue nombrado presidente cuando se resolvieron los casos antimonopolio relacionados con su tiempo en NCR. ^[23] Habiendo aprendido las prácticas comerciales pioneras de Patterson, Watson procedió a poner el sello de NCR en las empresas de CTR. ^[24] Implementó convenciones de ventas, "generosos incentivos de ventas, un enfoque en el servicio al cliente, una insistencia en vendedores bien arreglados y de traje oscuro y tenía un fervor evangélico por inculcar orgullo y lealtad a la empresa en cada trabajador". ^{[25] [26]} Su eslogan favorito, " PIENSA ", se convirtió en un mantra para los empleados de cada empresa. ^[25] Durante los primeros cuatro años de Watson, los ingresos alcanzaron los 9 millones de dólares (158 millones de dólares en la actualidad) y las operaciones de la empresa se expandieron a Europa, Sudamérica, Asia y Australia. ^[25] A Watson nunca le gustó el torpe nombre con guión "Computing-Tabulating-Recording Company" y eligió reemplazarlo con el título más expansivo "International Business Machines" que anteriormente se había utilizado como nombre de la División Canadiense de CTR; ^[27] el nombre se cambió el 14 de febrero de 1924. ^[28] Para 1933, la mayoría de las subsidiarias se habían fusionado en una sola empresa, IBM. ^[29]

Los nazis hicieron un uso extensivo de las tarjetas perforadas Hollerith y de los equipos de contabilidad alfabética, y la filial alemana de propiedad mayoritaria de IBM, Deutsche Hollerith Maschinen GmbH ( Dehomag ), suministró este equipo desde principios de la década de 1930. Este equipo fue fundamental para los esfuerzos nazis de categorizar a los ciudadanos tanto de Alemania como de otras naciones que cayeron bajo el control nazi a través de censos continuos. Estos datos del censo se utilizaron para facilitar la captura de judíos y otros grupos seleccionados, y para catalogar sus movimientos a través de la maquinaria del Holocausto , incluido el internamiento en los campos de concentración. ^[30] Los campos de concentración nazis operaban un departamento Hollerith llamado Hollerith Abteilung, que tenía máquinas IBM, incluidas máquinas calculadoras y clasificadoras. ^[31]

IBM, como contratista militar, produjo el 6% de los rifles M1 Carbine utilizados en la Segunda Guerra Mundial, alrededor de 346.500 de ellos, entre agosto de 1943 y mayo.

IBM construyó la Calculadora Automática de Secuencia Controlada , una computadora electromecánica, durante la Segunda Guerra Mundial. En 1952, presentó su primera computadora comercial con programa almacenado, la IBM 701 basada en válvulas de vacío . La IBM 305 RAMAC introdujo la unidad de disco duro en 1956. La compañía cambió a diseños transistorizados con las series 7000 y 1400 , a partir de 1958.

En 1956, la empresa demostró el primer ejemplo práctico de inteligencia artificial cuando Arthur L. Samuel, del laboratorio de IBM en Poughkeepsie (Nueva York), programó un IBM 704 no sólo para jugar a las damas, sino para "aprender" de su propia experiencia. En 1957, se desarrolló el lenguaje de programación científica FORTRAN . En 1961, IBM desarrolló el sistema de reservas SABRE para American Airlines y presentó la exitosa máquina de escribir Selectric .

En 1963, los empleados y las computadoras de IBM ayudaron a la NASA a rastrear los vuelos orbitales de los astronautas del Mercury. Un año después, trasladó su sede corporativa de la ciudad de Nueva York a Armonk, Nueva York. En la segunda mitad de la década de 1960, IBM continuó su apoyo a la exploración espacial, participando en los vuelos Gemini de 1965, los vuelos Saturn de 1966 y la misión lunar de 1969. IBM también desarrolló y fabricó la unidad de instrumentos del Saturno V y las computadoras de guía de la nave espacial Apolo.

El 7 de abril de 1964, IBM lanzó la primera familia de sistemas informáticos, el IBM System/360 . Abarcaba toda la gama de aplicaciones comerciales y científicas, desde grandes a pequeñas, lo que permitía a las empresas por primera vez actualizarse a modelos con mayor capacidad informática sin tener que reescribir sus aplicaciones. Le siguió el IBM System/370 en 1970. Juntos, el 360 y el 370 hicieron del mainframe de IBM el ordenador mainframe dominante y la plataforma informática dominante en la industria durante este período y hasta principios de la década de 1980. Estos y los sistemas operativos que se ejecutaban en ellos, como OS/VS1 y MVS , y el middleware construido sobre ellos, como el monitor de procesamiento de transacciones CICS , tenían una cuota de mercado de casi nivel de monopolio y se convirtieron en lo que más se conocía a IBM durante este período. ^[32]

En 1969, los Estados Unidos de América alegaron que IBM había violado la Ley Antimonopolio Sherman al monopolizar o intentar monopolizar el mercado de sistemas informáticos digitales electrónicos de uso general, en concreto los ordenadores diseñados principalmente para empresas, y posteriormente alegaron que IBM había violado las leyes antimonopolio en las acciones de IBM dirigidas contra las empresas de leasing y los fabricantes de periféricos compatibles con enchufes. Poco después, IBM desmanteló su software y sus servicios en lo que muchos observadores creyeron que fue un resultado directo de la demanda, creando un mercado competitivo para el software. En 1982, el Departamento de Justicia desestimó el caso por considerarlo "sin fundamento". ^[33]

También en 1969, el ingeniero de IBM Forrest Parry inventó la tarjeta de banda magnética que se volvería omnipresente para tarjetas de crédito/débito/ATM, licencias de conducir, tarjetas de tránsito rápido y una multitud de otras aplicaciones de control de acceso e identidad. IBM fue pionera en la fabricación de estas tarjetas, y durante la mayor parte de la década de 1970, los sistemas de procesamiento de datos y el software para tales aplicaciones funcionaban exclusivamente en computadoras IBM. En 1974, el ingeniero de IBM George J. Laurer desarrolló el Código Universal de Producto . ^[34] IBM y el Banco Mundial introdujeron por primera vez los swaps financieros al público en 1981, cuando firmaron un acuerdo de swap. ^[35] El IBM PC , originalmente designado IBM 5150, se presentó en 1981, y pronto se convirtió en un estándar de la industria.

En 1991, IBM comenzó a escindir sus numerosas divisiones en subsidiarias autónomas (las llamadas "Baby Blues") en un intento de hacer que la empresa fuera más manejable y de agilizarla al hacer que otros inversores financiaran esas empresas. ^{[36] [37]} Estas incluían AdStar , dedicada a unidades de disco y otros productos de almacenamiento de datos; IBM Application Business Systems, dedicada a computadoras de gama media; IBM Enterprise Systems, dedicada a mainframes; Pennant Systems, dedicada a impresoras de gama media y grande; Lexmark , dedicada a impresoras pequeñas; y más. ^[38] Lexmark fue adquirida por Clayton & Dubilier en una compra apalancada poco después de su formación. ^[39]

En septiembre de 1992, IBM completó la escisión de sus diversas divisiones de fabricación de computadoras personales que no eran mainframes ni de gama media, combinándolas en una subsidiaria autónoma de propiedad absoluta conocida como IBM Personal Computer Company (IBM PC Co.). ^{[40] [41]} Esta reestructuración corporativa se produjo después de que IBM informara una fuerte caída en los márgenes de beneficio durante el segundo trimestre del año fiscal 1992; los analistas de mercado atribuyeron la caída a una feroz guerra de precios en el mercado de computadoras personales durante el verano de 1992. ^[42] La reestructuración corporativa fue una de las más grandes y costosas de la historia hasta ese momento. ^[43] Para el verano de 1993, IBM PC Co. se había dividido en múltiples unidades de negocios, incluyendo Ambra Computer Corporation y IBM Power Personal Systems Group, la primera un intento de diseñar y comercializar computadoras " clón " de la propia arquitectura de IBM y la segunda responsable de las estaciones de trabajo basadas en PowerPC de IBM . ^{[44] [45]}

En 1993, IBM registró una pérdida de 8.000 millones de dólares, la mayor de la historia corporativa estadounidense en ese momento. ^[46] Lou Gerstner fue contratado como director ejecutivo de RJR Nabisco para darle un giro a la empresa. ^[47] En 2002, IBM adquirió PwC Consulting, la división de consultoría de PwC que se fusionó con IBM Global Services . ^{[48] [49]}

En 1998, IBM fusionó el Personal Systems Group de IBM PC Co., orientado a empresas, con la división de consultoría y servicio al cliente de computadoras personales Global Services de IBM. Las unidades de negocios resultantes de la fusión pasaron a conocerse simplemente como IBM Personal Systems Group. ^[50] Un año después, IBM dejó de vender sus computadoras en puntos de venta minoristas después de que su participación de mercado en este sector se hubiera reducido considerablemente por detrás de sus competidores Compaq y Dell . ^[51] Inmediatamente después, IBM PC Co. se disolvió y se fusionó con IBM Personal Systems Group. ^[52]

El 14 de septiembre de 2004, LG e IBM anunciaron que su alianza comercial en el mercado surcoreano finalizaría a fines de ese año. Ambas compañías declararon que no estaba relacionada con los cargos de soborno que habían presentado a principios de ese año. ^{[53] [54] [55] [56]} Xnote originalmente formaba parte de la empresa conjunta y fue vendida por LG en 2012. ^[57]

En 2005, la compañía vendió todo su negocio de computadoras personales a la empresa de tecnología china Lenovo ^[58] y, en 2009, adquirió la empresa de software SPSS Inc. Más tarde en 2009, el programa de supercomputación Blue Gene de IBM recibió la Medalla Nacional de Tecnología e Innovación por parte del presidente estadounidense Barack Obama . En 2011, IBM ganó atención mundial por su programa de inteligencia artificial Watson , que se exhibió en Jeopardy! donde ganó contra los campeones del programa de juegos Ken Jennings y Brad Rutter. La compañía también celebró su centenario el mismo año el 16 de junio. En 2012, IBM anunció que había acordado comprar Kenexa y Texas Memory Systems, ^[59] y un año después también adquirió SoftLayer Technologies, un servicio de alojamiento web , en un acuerdo por un valor de alrededor de $ 2 mil millones. ^[60] También ese año, la compañía diseñó un sistema de videovigilancia para Davao City . ^[61]

En 2014, IBM anunció que vendería su división de servidores x86 a Lenovo por 2.100 millones de dólares. ^[62] mientras continuaba ofreciendo servidores basados ​​en Power ISA . ^[63] También ese año, IBM comenzó a anunciar varias asociaciones importantes con otras empresas, incluidas Apple Inc. , ^{[64] [65]} Twitter, ^[66] Facebook, ^[67] Tencent , ^[68] Cisco , ^[69] UnderArmour , ^[70] Box , ^[71] Microsoft , ^[72] VMware , ^[73] CSC , ^[74] Macy's , ^[75] Sesame Workshop , ^[76] la empresa matriz de Sesame Street , y Salesforce.com . ^[77]

En 2015, su división de chips pasó a un modelo fabless con diseño de semiconductores , delegando la fabricación a GlobalFoundries . ^[78]

En 2015, IBM anunció tres adquisiciones importantes: Merge Healthcare por 1.000 millones de dólares, ^[79] el proveedor de almacenamiento de datos Cleversafe y todos los activos digitales de The Weather Company , incluidos Weather.com y la aplicación móvil Weather Channel. ^{[80] [81]} También ese año, los empleados de IBM crearon la película A Boy and His Atom , que fue la primera película de moléculas en contar una historia. En 2016, IBM adquirió el servicio de videoconferencia Ustream y formó una nueva unidad de video en la nube. ^{[82] [83]} En abril de 2016, registró un mínimo de 14 años en ventas trimestrales. ^[84] El mes siguiente, Groupon demandó a IBM acusándola de infracción de patente, dos meses después de que IBM acusara a Groupon de infracción de patente en una demanda separada. ^[85]

En 2015, IBM compró la parte digital de The Weather Company , ^[86] Truven Health Analytics por 2.600 millones de dólares en 2016, y en octubre de 2018, IBM anunció su intención de adquirir Red Hat por 34.000 millones de dólares, ^{[87] [88] [89]} lo que se completó el 9 de julio de 2019. ^[90]

En febrero de 2020, John Kelly III de IBM se unió a Brad Smith de Microsoft para firmar un compromiso con el Vaticano para garantizar el uso y la práctica éticos de la Inteligencia Artificial (IA) . ^[91]

IBM anunció en octubre de 2020 que desinvertiría la unidad Managed Infrastructure Services de su división Global Technology Services en una nueva empresa pública. ^[92] La nueva empresa, Kyndryl , tendrá 90.000 empleados, 4.600 clientes en 115 países, con una cartera de 60.000 millones de dólares. ^{[93] [94] [95]} La escisión de IBM fue mayor que cualquiera de sus desinversiones anteriores y fue bien recibida por los inversores. ^{[96] [97] [98]} IBM nombró a Martin Schroeter, que había sido el director financiero de IBM desde 2014 hasta finales de 2017, como director ejecutivo de Kyndryl. ^{[99] [100]}

En 2021, IBM anunció la adquisición de la empresa de software empresarial Turbonomic por 1.500 millones de dólares. ^[101] En enero de 2022, IBM anunció que vendería Watson Health a la firma de capital privado Francisco Partners . ^[102]

El 7 de marzo de 2022, unos días después del inicio de la invasión rusa a Ucrania , el director ejecutivo de IBM, Arvind Krishna, publicó una bandera ucraniana y anunció que "hemos suspendido todos los negocios en Rusia". Todos los artículos rusos también fueron eliminados del sitio web de IBM. ^[103] El 7 de junio, Krishna anunció que IBM llevaría a cabo una "liquidación ordenada" de sus operaciones en Rusia. ^[104]

A finales de 2022, IBM inició una colaboración con el nuevo fabricante japonés Rapidus , ^[105] lo que llevó a GlobalFoundries a presentar una demanda contra IBM al año siguiente. ^[106]

En 2023, IBM adquirió Manta Software Inc. para complementar sus capacidades de gobernanza de datos e inteligencia artificial por un monto no revelado. ^[107] El 16 de noviembre de 2023, IBM suspendió los anuncios en Twitter después de que se encontraran anuncios junto a contenido pronazi. ^{[108] [109]}

En diciembre de 2023, IBM anunció que adquiriría las plataformas StreamSets y webMethods de Software AG por 2.130 millones de euros (2.330 millones de dólares). ^[110]

IBM entró en el mercado de las microcomputadoras en la década de 1980 con la IBM Personal Computer , que pronto se conocería como PC , uno de los productos más vendidos de IBM. Debido a la falta de previsión por parte de IBM, ^{[111] [112]} la PC no estaba bien protegida por las leyes de propiedad intelectual . Como consecuencia, IBM rápidamente comenzó a perder su dominio del mercado ante competidores emergentes en el mercado de las PC.

Continuando una tendencia iniciada en la década de 1990 de reducir sus operaciones y desinvertir en la producción de materias primas , IBM vendió su división de computadoras personales al Grupo Lenovo en 2005.

La capitalización de mercado de IBM se valoró en más de 153 mil millones de dólares en mayo de 2024. ^[113] A pesar de su relativo declive dentro del sector tecnológico, ^[114] IBM sigue siendo la séptima empresa tecnológica más grande por ingresos y la 67.ª empresa más grande en términos generales por ingresos en los Estados Unidos . IBM ocupó el puesto número 38 en la clasificación Fortune 500 de 2020 de las corporaciones más grandes de los Estados Unidos por ingresos totales. ^[115] En 2014, IBM fue acusada de utilizar "ingeniería financiera" para alcanzar sus objetivos de ganancias trimestrales en lugar de invertir a largo plazo. ^{[116] [117] [118]}

Las tendencias clave de IBM son (al cierre del ejercicio fiscal el 31 de diciembre): ^{[119] [120]}

La junta directiva de 15 miembros de la empresa es responsable de la gestión corporativa general e incluye a los directores ejecutivos actuales o anteriores de Anthem , Dow Chemical , Johnson and Johnson , Royal Dutch Shell , UPS y Vanguard , así como al presidente de la Universidad de Cornell y un almirante retirado de la Marina de los EE. UU . ^[121] Vanguard Group es el mayor accionista de IBM y al 31 de marzo de 2023, poseía el 15,7% del total de acciones en circulación. ^[122]

En 2011, IBM se convirtió en la primera empresa tecnológica en la que invirtió el holding de Warren Buffett , Berkshire Hathaway . ^[123] Inicialmente, compró 64 millones de acciones por un valor de 10.500 millones de dólares. Con el paso de los años, Buffett aumentó sus tenencias en IBM, pero a finales de 2017 las había reducido en un 94,5% a 2,05 millones de acciones; en mayo de 2018, ya no tenía nada que ver con IBM. ^[124]

IBM tiene su sede en Armonk, Nueva York , una comunidad a 37 millas (60 km) al norte de Midtown Manhattan. ^[125] Un apodo para la empresa es el " Coloso de Armonk ". ^[126] Su edificio principal, conocido como CHQ, es un edificio de vidrio y piedra de 283.000 pies cuadrados (26.300 m2 ⁾ en una parcela de 25 acres (10 ha) en medio de un antiguo huerto de manzanas de 432 acres que la empresa compró a mediados de la década de 1950. ^[127] Hay otros dos edificios de IBM a poca distancia del CHQ: la oficina de North Castle, que anteriormente sirvió como sede de IBM; y el Louis V. Gerstner, Jr., Center for Learning ^[128] (anteriormente conocido como IBM Learning Center (ILC)), un hotel resort y centro de capacitación, que cuenta con 182 habitaciones, 31 salas de reuniones y varias comodidades. ^[129]

IBM opera en 174 países en 2016 ^[actualizar], ^[2] con centros de movilidad en áreas de mercado más pequeñas y campus principales en las más grandes. En la ciudad de Nueva York, IBM tiene varias oficinas además de CHQ, incluida la sede de IBM Watson en Astor Place en Manhattan. Fuera de Nueva York, los principales campus en los Estados Unidos incluyen Austin, Texas ; Research Triangle Park (Raleigh-Durham), Carolina del Norte ; Rochester, Minnesota ; y Silicon Valley, California .

Las propiedades inmobiliarias de IBM son variadas y de alcance global. Entre las torres ocupadas por IBM se encuentran 1250 René-Lévesque (Montreal, Canadá) y One Atlantic Center (Atlanta, Georgia, EE. UU.). En Pekín, China, IBM ocupa Pangu Plaza , ^[130] el séptimo edificio más alto de la ciudad y con vistas al Estadio Nacional de Pekín ("Nido de Pájaro") , sede de los Juegos Olímpicos de Verano de 2008 .

IBM India Private Limited es la subsidiaria india de IBM, cuya sede se encuentra en Bangalore , Karnataka. Tiene instalaciones en Coimbatore , Chennai , Kochi , Ahmedabad , Delhi , Calcuta , Bombay , Pune , Gurugram , Noida , Bhubaneshwar , Surat , Visakhapatnam , Hyderabad , Bangalore y Jamshedpur .

Otros edificios notables incluyen el IBM Rome Software Lab (Roma, Italia), Hursley House (Winchester, Reino Unido), 330 North Wabash (Chicago, Illinois, Estados Unidos), el Cambridge Scientific Center (Cambridge, Massachusetts, Estados Unidos), el IBM Toronto Software Lab (Toronto, Canadá), el IBM Building, Johannesburg (Johannesburgo, Sudáfrica), el IBM Building (Seattle) (Seattle, Washington, Estados Unidos), la IBM Hakozaki Facility (Tokio, Japón), la IBM Yamato Facility (Yamato, Japón), el IBM Canada Head Office Building (Ontario, Canadá) y la Watson IoT Headquarters ^[131] (Múnich, Alemania). Los campus desaparecidos de IBM incluyen el IBM Somers Office Complex (Somers, Nueva York), Spango Valley (Greenock, Escocia) y Tour Descartes (París, Francia). Las contribuciones de la empresa a la arquitectura y el diseño industrial incluyen obras de Marcel Breuer , Eero Saarinen , Ludwig Mies van der Rohe , IM Pei y Ricardo Legorreta . El edificio de Van der Rohe en Chicago fue reconocido con el Premio de Honor de 1990 del Museo Nacional de la Construcción . ^[132]

IBM cuenta con una amplia y diversa cartera de productos y servicios. A partir de 2016 ^[actualizar], estas ofertas se dividen en las categorías de computación en la nube , inteligencia artificial, comercio , datos y análisis , Internet de las cosas (IoT), ^[133] infraestructura de TI , dispositivos móviles , lugar de trabajo digital ^[134] y ciberseguridad . ^[135]

Desde 1954, IBM vende computadoras mainframe , siendo la última la IBM serie z . El modelo más reciente, IBM z16 , fue lanzado en 2022.

En 1990, IBM lanzó los microprocesadores Power , que fueron diseñados para muchos sistemas de juegos de consola, incluyendo Xbox 360 , ^[136] PlayStation 3 y Wii U de Nintendo . ^{[137] [138]} IBM Secure Blue es un hardware de cifrado que se puede integrar en microprocesadores, ^[139] y en 2014, la compañía reveló TrueNorth , un circuito integrado CMOS neuromórfico y anunció una inversión de $3 mil millones durante los siguientes cinco años para diseñar un chip neuronal que imita al cerebro humano, con 10 mil millones de neuronas y 100 billones de sinapsis, pero que usa solo 1 kilovatio de energía. ^[140] En 2016, la compañía lanzó matrices all-flash diseñadas para empresas pequeñas y medianas, que incluyen software para compresión de datos, aprovisionamiento e instantáneas en varios sistemas. ^[141]

Desde 2009, IBM posee SPSS , un paquete de software utilizado para el análisis estadístico en las ciencias sociales . ^[142] IBM también posee The Weather Company , que proporciona pronósticos del tiempo e incluye weather.com y Weather Underground . ^[143]

IBM Cloud incluye infraestructura como servicio (IaaS), software como servicio (SaaS) y plataforma como servicio (PaaS) ofrecidos a través de modelos de entrega de nube pública, privada e híbrida . Por ejemplo, IBM Bluemix PaaS permite a los desarrolladores crear rápidamente sitios web complejos en un modelo de pago por uso. IBM SoftLayer es un proveedor de servidores dedicados , alojamiento administrado y computación en la nube , que en 2011 informó que alojaba más de 81.000 servidores para más de 26.000 clientes. ^[144] IBM también proporciona servicios de cifrado de datos en la nube (ICDES), utilizando la división criptográfica para proteger los datos de los clientes. ^[145]

En mayo de 2022, IBM anunció que la empresa había firmado un acuerdo de colaboración estratégica plurianual con Amazon Web Services para poner a disposición una amplia variedad de software de IBM como servicio en AWS Marketplace. Además, el acuerdo incluye que ambas empresas realicen inversiones conjuntas que faciliten a las empresas el consumo de la oferta de IBM y su integración con AWS, incluida la formación de desarrolladores y el desarrollo de software para mercados selectos. ^[146]

IBM Watson es una plataforma tecnológica que utiliza el procesamiento del lenguaje natural y el aprendizaje automático para revelar información a partir de grandes cantidades de datos no estructurados . ^[147] Watson debutó en 2011 en el programa de juegos estadounidense Jeopardy!, donde compitió contra los campeones Ken Jennings y Brad Rutter en un torneo de tres juegos y ganó. Desde entonces, Watson se ha aplicado a empresas, atención médica, desarrolladores y universidades. Por ejemplo, IBM se ha asociado con Memorial Sloan Kettering Cancer Center para ayudar a considerar opciones de tratamiento para pacientes oncológicos y para realizar exámenes de detección de melanoma . ^[148] Varias empresas utilizan Watson para centros de llamadas, ya sea reemplazando o ayudando a los agentes de servicio al cliente. ^[149]

En enero de 2019, IBM presentó su primera computadora cuántica comercial: IBM Q System One . ^[150]

IBM también proporciona infraestructura para el Departamento de Policía de la Ciudad de Nueva York a través de IBM Cognos Analytics para realizar visualizaciones de datos de delitos de CompStat . ^[151]

En marzo de 2020, se anunció que IBM construiría la primera computadora cuántica en Ehningen, Alemania . El centro, que será operado por la Sociedad Fraunhofer , todavía estaba en construcción en 2023, con acceso a la nube planeado en 2024. ^{[152] [153]}

En junio de 2020, IBM anunció que abandonaba el negocio del reconocimiento facial. En una carta al Congreso, ^[154] el director ejecutivo de IBM, Arvind Krishna, dijo a los legisladores que "ahora es el momento de iniciar un diálogo nacional sobre si las agencias de aplicación de la ley nacionales deberían utilizar la tecnología de reconocimiento facial y cómo hacerlo". ^[155]

En mayo de 2023, IBM presentó Watsonx , un kit de herramientas de IA generativa que funciona con los propios modelos Granite de IBM con la opción de utilizar otros LLM disponibles públicamente . Watsonx tiene múltiples servicios para entrenar y ajustar modelos basados ​​en datos confidenciales. ^[156] Un año después, IBM publicó modelos de código Granite de código abierto y los puso en Hugging Face para uso público. ^[157]

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Con 160.000 consultores en 2024, es una de las diez empresas de consultoría más grandes del mundo. ^[158] El negocio de consultoría de IBM estaba valorado en 20 mil millones de dólares en 2024. ^[159]

La investigación ha sido parte de IBM desde su fundación, y sus esfuerzos organizados tienen sus raíces en 1945, cuando se fundó el Laboratorio de Computación Científica Watson en la Universidad de Columbia en la ciudad de Nueva York, convirtiendo una casa de fraternidad renovada en el West Side de Manhattan en el primer laboratorio de IBM. Ahora, IBM Research constituye la organización de investigación industrial más grande del mundo, con 12 laboratorios en 6 continentes. ^[160] IBM Research tiene su sede en el Centro de Investigación Thomas J. Watson en Nueva York, y las instalaciones incluyen el laboratorio de Almaden en California, el laboratorio de Austin en Texas, el laboratorio de Australia en Melbourne, el laboratorio de Brasil en São Paulo y Río de Janeiro, el laboratorio de China en Pekín y Shanghái, el laboratorio de Irlanda en Dublín, el laboratorio de Haifa en Israel, el laboratorio de India en Delhi y Bangalore , el laboratorio de Tokio , el laboratorio de Zúrich y el laboratorio de África en Nairobi .

En términos de inversión, el gasto de IBM en I+D asciende a varios miles de millones de dólares cada año. En 2012, ese gasto fue de aproximadamente 6.900 millones de dólares. ^[161] Las asignaciones recientes han incluido 1.000 millones de dólares para crear una unidad de negocios para Watson en 2014, y 3.000 millones de dólares para crear un semiconductor de próxima generación junto con 4.000 millones de dólares para hacer crecer los "imperativos estratégicos" de la empresa (nube, analítica, móviles, seguridad, redes sociales) en 2015. ^[162]

IBM ha sido un defensor líder de la Iniciativa de Código Abierto , y comenzó a dar soporte a Linux en 1998. ^[163] La compañía invierte miles de millones de dólares en servicios y software basados ​​en Linux a través del IBM Linux Technology Center , que incluye más de 300 desarrolladores de kernel de Linux . ^[164] IBM también ha publicado código bajo diferentes licencias de código abierto , como el marco de software independiente de la plataforma Eclipse (valorado aproximadamente en 40 millones de dólares en el momento de la donación), ^[165] la licencia de tres oraciones International Components for Unicode ( ICU ) y el sistema de gestión de bases de datos relacionales (RDBMS) basado en Java Apache Derby . Sin embargo, la participación de IBM en el código abierto no ha estado libre de problemas (véase SCO v. IBM ).

Entre los inventos y desarrollos famosos de IBM se incluyen: el cajero automático (ATM) , la memoria de acceso aleatorio dinámico (DRAM) , la perforadora electrónica , el swap financiero , el disquete , la unidad de disco duro , la tarjeta de banda magnética , la base de datos relacional , RISC , el sistema de reservas de aerolíneas SABRE , SQL , el código de barras Universal Product Code (UPC) y la máquina virtual . Además, en 1990, los científicos de la empresa utilizaron un microscopio de efecto túnel para organizar 35 átomos de xenón individuales para deletrear el acrónimo de la empresa, lo que marca la primera estructura ensamblada un átomo a la vez. ^[166] Una parte importante de la investigación de IBM es la generación de patentes . Desde su primera patente para un dispositivo de señalización de tráfico, IBM ha sido una de las fuentes de patentes más prolíficas del mundo. En 2021, la empresa mantuvo el récord de más patentes generadas por una empresa durante 29 años consecutivos por el logro. ^[167]

A partir de 2021, IBM ostenta el récord de mayor cantidad de patentes estadounidenses anuales generadas por una empresa durante 29 años consecutivos. ^{[167] [168] [169]}

En 2001, IBM se convirtió en la primera empresa en generar más de 3000 patentes en un año, batiendo este récord en 2008 con más de 4000 patentes. ^[9] En 2022, la empresa poseía 150.000 patentes. ^[170] IBM también ha sido criticada por ser un troll de patentes . ^{[171] [172] [173]}

IBM recibe el apodo de Big Blue en parte debido a su logotipo y combinación de colores azules, ^{[174] [175]} y también en referencia a su antiguo código de vestimenta de facto de camisas blancas con trajes azules. ^{[174] [176]} El logotipo de la empresa ha sufrido varios cambios a lo largo de los años, con su logotipo actual de "8 barras" diseñado en 1972 por el diseñador gráfico Paul Rand . ^[177] Fue un reemplazo general para un logotipo de 13 barras, ya que las fotocopiadoras de la época no reproducían bien las rayas estrechas (a diferencia de las altas). Aparte del logotipo, IBM utilizó Helvética como tipografía corporativa durante 50 años, hasta que fue reemplazada en 2017 por IBM Plex , diseñado a medida .

IBM tiene una marca valiosa como resultado de más de 100 años de operaciones y campañas de marketing. Desde 1996, IBM ha sido el socio tecnológico exclusivo del Masters Tournament , uno de los cuatro campeonatos principales del golf profesional, con IBM creando el primer Masters.org (1996), la primera cámara de campo (1998), la primera aplicación para iPhone con transmisión en vivo (2009) y la primera transmisión en vivo en 4K Ultra High Definition en los Estados Unidos para un evento deportivo importante (2016). ^[178] Como resultado, la directora ejecutiva de IBM, Ginni Rometty, se convirtió en la tercera mujer miembro del organismo rector del Masters, el Augusta National Golf Club . ^[179] IBM también es un patrocinador importante en el tenis profesional, con compromisos en el US Open , Wimbledon , el Abierto de Australia y el Abierto de Francia. ^[180] La compañía también patrocinó los Juegos Olímpicos de 1960 a 2000, ^[181] y la Liga Nacional de Fútbol de 2003 a 2012. ^[182] En Japón, los empleados de IBM también tienen un equipo de fútbol americano completo con estadio profesional, animadoras y juegos televisados, compitiendo en la X-League japonesa como el " Big Blue ". ^[183]

En 2004, se plantearon preocupaciones relacionadas con la contribución de IBM en sus inicios a la contaminación en su ubicación original en Endicott, Nueva York . ^{[184] [185]} IBM informó sus emisiones totales de CO2e (directas e indirectas) para los doce meses que terminaron el 31 de diciembre de 2020 en 621 kilotones (-324 / -34,3% interanual). ^[186] En febrero de 2021, IBM se comprometió a lograr emisiones netas cero de gases de efecto invernadero para el año 2030. ^[187]

Es uno de los empleadores más grandes del mundo , con más de 297.900 empleados en todo el mundo en 2022, ^[188] de los cuales aproximadamente 160.000 son consultores tecnológicos . ^[159]

Los programas de liderazgo de IBM incluyen Extreme Blue , un programa de pasantías, y el premio IBM Fellow , ofrecido desde 1963 en base a logros técnicos. ^[189]

Muchos empleados de IBM han alcanzado notoriedad fuera del trabajo y después de dejar IBM. En el ámbito empresarial, entre los antiguos empleados de IBM se incluyen el director ejecutivo de Apple Inc. , Tim Cook , ^[190] el exdirector ejecutivo de EDS y político Ross Perot , el presidente de Microsoft , John W. Thompson , el cofundador de SAP , Hasso Plattner , el fundador de Gartner , Gideon Gartner , la directora ejecutiva de Advanced Micro Devices (AMD) , Lisa Su , ^[191] el director ejecutivo de Cadence Design Systems, Anirudh Devgan , ^[192] la exdirectora ejecutiva de Citizens Financial Group , Ellen Alemany , el expresidente de Yahoo!, Alfred Amoroso , el exdirector ejecutivo de AT &T, C. Michael Armstrong , los antiguos directores ejecutivos de Xerox Corporation, David T. Kearns y G. Richard Thoman , ^[193] el exdirector ejecutivo de Fair Isaac Corporation, Mark N. Greene , ^[194] el cofundador de Citrix Systems , Ed Iacobucci , el presidente de ASOS.com, Brian McBride, el exdirector ejecutivo de Lenovo, Steve Ward , y el exdirector ejecutivo de Teradata , Kenneth Simonds .

En el gobierno, Patricia Roberts Harris se desempeñó como Secretaria de Vivienda y Desarrollo Urbano de los Estados Unidos , la primera mujer afroamericana en servir en el Gabinete de los Estados Unidos . ^[195] Samuel K. Skinner se desempeñó como Secretario de Transporte de los Estados Unidos y como Jefe de Gabinete de la Casa Blanca . Los ex alumnos también incluyen a los senadores estadounidenses Mack Mattingly y Thom Tillis ; el gobernador de Wisconsin Scott Walker ; ^[196] los ex embajadores estadounidenses Vincent Obsitnik ( Eslovaquia ), Arthur K. Watson ( Francia ) y Thomas Watson Jr. ( Unión Soviética ); y los ex representantes estadounidenses Todd Akin , ^[197] Glenn Andrews , Robert García , Katherine Harris , ^[198] Amo Houghton , Jim Ross Lightfoot , Thomas J. Manton , Donald W. Riegle Jr. y Ed Zschau .

Otros ex empleados de IBM incluyen al astronauta de la NASA Michael J. Massimino , la astronauta canadiense y ex gobernadora general Julie Payette , el destacado músico Dave Matthews , ^[199] la presidenta del Harvey Mudd College Maria Klawe , el presidente emérito de la Western Governors University Robert Mendenhall , el ex presidente de la Universidad de Kentucky Lee T. Todd Jr. , el ex presidente de la Universidad de Iowa Bruce Harreld , el árbitro de la NFL Bill Carollo , ^[200] el ex presidente del Rangers FC John McClelland y el ganador del Premio Nobel de Literatura J. M. Coetzee . Thomas Watson Jr. también sirvió como el undécimo presidente nacional de los Boy Scouts of America .

Cinco empleados de IBM han recibido el Premio Nobel: Leo Esaki , del Centro de Investigación Thomas J. Watson en Yorktown Heights, NY, en 1973, por su trabajo en semiconductores; Gerd Binnig y Heinrich Rohrer , del Centro de Investigación de Zúrich, en 1986, por el microscopio de efecto túnel ; ^[201] y Georg Bednorz y Alex Müller , también de Zúrich, en 1987, por su investigación en superconductividad . Seis empleados de IBM han ganado el Premio Turing , incluida la primera mujer en recibirlo, Frances E. Allen . ^[202] Se han concedido diez Medallas Nacionales de Tecnología (EE. UU.) y cinco Medallas Nacionales de Ciencia (EE. UU.) a empleados de IBM.

A los empleados se les suele llamar "IBMers". La cultura de IBM ha evolucionado significativamente a lo largo de su siglo de operaciones. En sus inicios, un traje oscuro (o gris), una camisa blanca y una corbata "sincera" constituían el uniforme público para los empleados de IBM. ^[203] Durante la transformación de la gestión de IBM en la década de 1990, el director ejecutivo Louis V. Gerstner Jr. relajó estos códigos, normalizando la vestimenta y el comportamiento de los empleados de IBM. ^[204] La cultura de la empresa también ha dado lugar a diferentes juegos de palabras con el acrónimo de la empresa (IBM), con algunos diciendo que significa "I've Been Moved" (Me han trasladado) debido a las reubicaciones y los despidos, ^[205] otros diciendo que significa "I'm By Myself" (Estoy solo) de acuerdo con una norma prevaleciente de trabajo desde cualquier lugar, ^[206] y otros diciendo que significa "I'm Being Mentored" (Estoy siendo asesorado) debido a la política de puertas abiertas de la empresa y el estímulo a la tutoría en todos los niveles. ^[207]

La empresa se ha resistido tradicionalmente a la organización de sindicatos, ^[208] aunque los sindicatos representan a algunos trabajadores de IBM fuera de los Estados Unidos. ^[209]

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