A. Goldberg and Sons Ltd , que operaba como Goldbergs , era una empresa minorista escocesa que, antes de su desaparición en 1990, había crecido desde una sola tienda en Glasgow en 1908 a una cadena de más de 100 puntos de venta. Se destacó por su temprana introducción de un sistema de punto de venta electrónico (EPoS) y su propia tarjeta de crédito interna. Su tienda vanguardista de Edimburgo se destacó por sus características innovadoras, que incluían una cafetería en el piso superior con un jardín en la azotea, escaleras mecánicas, una guardería y un aviario. [1]
A. Goldberg & Sons fue fundada en 1908 por Abraham Goldberg, un inmigrante judío de Europa del Este que había llegado a Glasgow vía Dublín, donde se había casado y donde nació su primer hijo. [2] Después de iniciar un negocio en el lado sur de Glasgow comprando fardos de tela y transformándolos en productos para vender a mayoristas [3], se mudó a unas instalaciones en Candleriggs en la década de 1920. [2]
Abraham Goldberg fue presidente de la empresa desde 1908 hasta 1934, cuando entregó el poder a sus dos hijos, Ephraim y Michael. Juntos llevaron la empresa a la Bolsa y vieron el desarrollo del negocio desde un gran almacén en Glasgow hasta la construcción, por contratistas internos, del gran almacén de Edimburgo en Tollcross . El edificio, que abrió en 1963, [3] se adelantó a su tiempo, con escaleras mecánicas y puertas automáticas y una fachada con enormes ventanales de cristal y estatuas de cobre. [4] La tienda contaba con elaborados escaparates, un restaurante en la azotea con jardín en la azotea y vistas al castillo de Edimburgo, una guardería, un parque de atracciones y un aviario lleno de aves exóticas para entretener a los niños. [5] La tienda estaba inicialmente cerrada los sábados y abierta los domingos de acuerdo con la observancia del sabbat judío, sin embargo esto cambió después de la muerte de Abraham Goldberg. [5] La propiedad de la tienda no fue un obstáculo para el montaje de impresionantes escaparates navideños, ampliamente admirados y recordados por la población local. [4]
Entre 1970 y 1974 se abrió una cadena de tiendas en Falkirk , Ayr , Paisley , Kirkcaldy , Motherwell , Dundee , Kilmarnock , Airdrie , Dunfermline , East Kilbride y Greenock , con una superficie de venta media de 700 m² (7500 pies cuadrados ) . [ cita requerida ] En ellas se vendían una gama de moda familiar, artículos para el hogar y artículos eléctricos.
A partir de 1974, Mark Goldberg, nieto de Abraham, asumió el cargo de presidente. En ese momento, Goldbergs era la única empresa pública escocesa con una directora. [ cita requerida ] Goldbergs fue una empresa cotizada en bolsa desde 1938 y siempre tuvo a un miembro de la familia Goldberg a la cabeza. A mediados de la década de 1980, era una de las tres únicas empresas minoristas con sede en Escocia que todavía cotizaban en la Bolsa de Valores.
A mediados de los años 70, la empresa se convirtió en el primer minorista de Europa en introducir un sistema de punto de venta electrónico ( EPoS ) integral (un sistema de IBM que estuvo en funcionamiento hasta 1987). Hasta entonces, todas las transacciones de venta se registraban en libros diarios, una operación que implicaba contar con 500 contables. El proceso no solo era costoso en términos de personal empleado, sino que también creaba largas colas en las tiendas.
Una visita a los EE. UU. de algunos de los ejecutivos de alto rango incluyó conversaciones con Nat Solomon, de la Asociación Nacional de Comerciantes Minoristas. Esta visita se consideró crucial, ya que la empresa estaba buscando una estrategia de supervivencia debido a los crecientes costos del sistema de cobro en efectivo y la disminución de las ganancias.
El consejo de Solomon fue esperar a que IBM desarrollara un sistema. Otras empresas que ofrecían equipos para recibir efectivo eran Singer. Sin embargo, el sistema de Singer era electromecánico, mientras que IBM estaba desarrollando uno computarizado. IBM jugó un papel decisivo a la hora de definir las necesidades del negocio de Goldbergs y la exitosa instalación le permitió entrar en el mercado europeo. De un plumazo, los costos laborales de Goldbergs se redujeron y las colas en las tiendas desaparecieron. [ cita requerida ]
En 1979, la empresa lanzó Wrygges, una cadena de tiendas de moda juvenil dirigida a mujeres de entre 15 y 24 años. A finales de los años 70, se realizó una emisión de derechos de uno por tres para financiar este desarrollo, junto con la expansión de la cadena de grandes almacenes Goldberg con otras tres unidades (dos en Escocia y la primera empresa en Inglaterra, en Blackpool ). Goldberg también poseía Schuh y una participación importante en el negocio de moda Ted Baker . [2]
Goldbergs tenía sus propios acuerdos de crédito internos para sus clientes, basados en un crédito de tres meses, más un descuento del 5 por ciento si la factura se pagaba al cabo de tres meses. Esta oferta se transformó en la tarjeta de crédito Style, que se benefició de la gran base de clientes y del nuevo sistema EPoS. Style se lanzó a principios de 1982 y siguió las líneas de otras tarjetas de crédito, sin intereses por pago mensual puntual. De lo contrario, se podían realizar pagos mensuales mínimos durante un período de tiempo mientras se incurría en cargos por intereses.
Además del desarrollo de Style, la inversión continuó con el arrendamiento de 61.000 pies cuadrados (5.700 m2 ) de almacenamiento en las afueras de Glasgow para convertirlo en un nuevo depósito de distribución central.
En 1984, la Stylecard ya no solo se utilizaba en las tiendas Goldbergs, sino también en otros establecimientos no relacionados con la moda, como Kwik-Fit y las agencias de viajes AT Mays. Finalmente, la Stylecard pasó a manos del Royal Bank of Scotland .
Tras una oferta de adquisición fallida por parte de Blacks Leisure en 1989, [6] Goldbergs entró en quiebra y dejó de operar en 1990 tras sufrir pérdidas de 10 millones de libras. [7] La tienda insignia de Glasgow en Candleriggs fue adquirida por los empresarios Vera y Gerald Weisfeld en 1994 y reabrió como tienda de ropa de descuento Weisfelds, un concepto similar a su negocio anterior What Everyone Wants . [7] Sin embargo, este cerró en 1999 y el sitio posteriormente cayó en abandono. El edificio fue demolido parcialmente en 2002 tras el colapso de un edificio adyacente debido a cimientos inestables. El sitio fue adquirido por Selfridges , pero los planes para que la empresa construyera su primera tienda escocesa en el sitio se archivaron en 2007.
Tras mucha presión por parte del Ayuntamiento de Glasgow, Selfridges comenzó a demoler los antiguos edificios de Goldbergs a finales de 2013, con planes provisionales de convertir el lugar en una zona ajardinada en preparación para los Juegos de la Commonwealth de 2014. Las propuestas se abandonaron formalmente en mayo de 2014, cuando Selfridges vendió el lugar a un promotor privado.
En septiembre de 2021, comenzaron las obras del desarrollo Candleriggs Square, un plan de uso mixto que incluirá viviendas, alojamiento para estudiantes y nuevas unidades comerciales construidas en la superficie del antiguo edificio Goldbergs.