Tripadvisor
 | |
| Tipo de asunto | Público |
|---|---|
| Comercializado como |
|
| Fundado | 14 de febrero de 2000 ( 14 de febrero de 2000 ) |
| Sede | Needham, Massachusetts , A NOSOTROS |
| Área atendida | Mundial |
| Dueño | Liberty Tripadvisor Holdings ( Liberty Media ) (21 % de capital, 57 % de derechos de voto) |
| Fundador(es) | |
| Personas clave |
|
| Industria | Servicios de viajes |
| Productos |
|
| Ganancia |  1.790 millones de dólares (2023) |
| Ingresos de explotación | US$126 millones (2023) |
| Lngresos netos |  US$10 millones (2023) |
| Activos totales | 2.540 millones de dólares (2023) |
| Patrimonio total | US$871 millones (2023) |
| Empleados | 2.845 (2023) |
| Subsidiarias |
|
| URL | www.tripadvisor.com |
| Cliente(s) nativo(s) en | iOS , watchOS , Android , Windows , Windows Phone |
| [1] | |
Tripadvisor, Inc. es una empresa estadounidense que opera agencias de viajes en línea , sitios web de comparación de compras y aplicaciones móviles con contenido generado por el usuario . [1]
Su marca homónima, Tripadvisor.com, opera en 40 países y 20 idiomas, y cuenta con aproximadamente mil millones de reseñas y opiniones sobre aproximadamente 8 millones de establecimientos. [1] Otras marcas de la empresa incluyen Bokun.io, Cruise Critic , FlipKey , TheFork , Holiday Lettings, Housetrip, Jetsetter, Singleplatform, Niumba , SeatGuru y Viator. [1] La empresa tiene su sede en Needham, Massachusetts .
En 2023, Tripadvisor obtuvo el 25 por ciento de sus ingresos de Expedia Group y Booking Holdings y sus subsidiarias, principalmente por publicidad de pago por clic . [1]
Historia
.jpg){kind=link}
.jpg/1280px-Web_Summit_2018_-_Pandaconf_-_Day_1,_November_6_EN1_1167_(45025847694).jpg)
Tripadvisor LLC fue fundada por Stephen Kaufer, Langley Steinert, Nick Shanny y Thomas Palka en febrero de 2000. [2] A Kaufer se le ocurrió la idea después de sentirse frustrado al planificar unas vacaciones familiares. [2]
En septiembre de 2000, antes de que se lanzara el sitio web, la empresa obtuvo una financiación de 2 millones de dólares. [3] El capital inicial se obtuvo de Flagship Ventures, Bollard Group e inversores privados. [4]
En 2004, la empresa fue adquirida por IAC/InterActiveCorp . [5] En agosto de 2005, IAC escindió su grupo de negocios de viajes bajo el nombre de Expedia, Inc. [6]
En 2007, la compañía adquirió Smarter Travel Media, operador de SmarterTravel.com; BookingBuddy.com; SeatGuru.com ; TravelPod.com; Travel-Library.com; [7] y The Independent Traveler, Inc., editor de Cruise Critic e IndependentTraveler.com. [8] En 2008, la compañía adquirió Holiday Watchdog , un sitio de viajes generado por los usuarios en el Reino Unido; [9] [10] Airfarewatchdog; [11] Virtualtourist , un sitio web de viajes con aproximadamente un millón de miembros registrados; OneTime.com, un sitio de comparación de viajes; [12] y una participación mayoritaria en FlipKey , un sitio web de alquileres vacacionales. [13] [14]
En abril de 2009, Tripadvisor se lanzó en China. [15] La compañía adquirió Kuxun.cn, el segundo sitio de viajes para consumidores y motor de búsqueda de hoteles y vuelos más grande de China, en octubre de 2009. [16] En agosto de 2015, Kuxun se vendió a Meituan. [17]
En junio de 2010, la empresa adquirió holidaylettings.co.uk, el sitio web de alquileres vacacionales independiente más grande del Reino Unido. [18] En septiembre de 2010, SmarterTravel, parte de TripAdvisor Media Group, lanzó SniqueAway (ahora Jetsetter), el primer sitio exclusivo para miembros donde cada oferta de viaje está respaldada por reseñas de miembros. [19] En julio de 2011, la empresa adquirió Where I've Been , una aplicación de Facebook con sede en Chicago . [20]
En diciembre de 2011, Expedia completó la escisión corporativa de Tripadvisor en una empresa pública . [21] [22]
La empresa adquirió Wanderfly, un sitio web de inspiración para viajes con sede en Nueva York, en octubre de 2012. [23] [ 24] En 2013, la empresa adquirió Jetsetter, un sitio de venta flash; [25] GateGuru, una aplicación móvil de información sobre vuelos y aeropuertos; [26] [27] y Oyster.com, un sitio web de reseñas y fotografías de hoteles. [28] En 2014, la empresa adquirió Vacation Home Rentals; Tripod; [29] LaFourchette, que se convirtió en theFork, por $140 millones; [30] [31] Viator por $200 millones; [32] [33] Mytable; Restopolis; [34] y Tripbod, una comunidad de viajes con sede en Londres [35]
En 2015, la empresa adquirió Iens, un sitio web holandés de reseñas de restaurantes; SeatMe, un sitio web holandés de reservas de mesas , [36] [37] [38] ZeTrip, Inc., incluido su producto Rove, una aplicación de diario personal que ayuda a los usuarios a registrar actividades, incluidos los lugares que han visitado y las fotos que han tomado; [39] la startup portuguesa BestTables, [40] [41] y la startup australiana Dimmi por $ 25 millones. [42] En abril de 2016, la empresa adquirió HouseTrip, un mercado de alquileres vacacionales con sede en Londres. [43] [44] [45] En agosto de 2016, Tripadvisor adquirió Citymaps.com, que desarrolló un sitio de mapas sociales y un motor de mapas multiplataforma basado en datos de OpenStreetMap . [46] [47] [48] En abril de 2018, la empresa adquirió la startup islandesa Bokun, un proveedor de software para reservas de viajes, [49] [50] [51] y en noviembre de 2018, la empresa agregó DoorDash a sus listados de restaurantes. [52]
En diciembre de 2019, Tripadvisor adquirió SinglePlatform, una plataforma que distribuye menús de restaurantes, de su empresa matriz, Endurance International Group , por 51 millones de dólares. [53] También adquirió BookATable de Michelin Guide . [54] [55]
En febrero de 2020, la empresa cambió su nombre de TripAdvisor a Tripadvisor, utilizando una "a" minúscula. [56]
En abril de 2020, durante la pandemia de COVID-19 , Tripadvisor anunció 600 despidos en Canadá y Estados Unidos y 300 más en otros países como parte de una reducción del 25% de la fuerza laboral. La empresa también cerró oficinas en el centro de Boston y San Francisco. [57] En julio de 2020, Tripadvisor vendió 8 marcas a Hopjump: Smarter Travel, Airfarewatchdog, BookingBuddy, OneTime, Oyster.com, Family Vacation Critic, What To Pack y Holiday Watchdog . [58] [59]
El 8 de diciembre de 2020, China bloqueó 105 aplicaciones, incluida Tripadvisor, en las tiendas de aplicaciones móviles. La Administración del Ciberespacio de China declaró que las aplicaciones eran "ilegales" y que se habían planteado inquietudes públicas en torno a "información obscena, pornográfica y violenta o fraude, juegos de azar y prostitución". [60] [61]
En diciembre de 2020, el sitio web Tripadvisor.com atrajo 90,2 millones de visitas y la aplicación de Tripadvisor se encontraba entre las 10 mejores aplicaciones de viajes en 26 países en enero de 2021. [62]
En mayo de 2022, Matt Goldberg fue anunciado como el nuevo director ejecutivo de Tripadvisor, en sustitución de Stephen Kaufer . [63]
Controversias
Crítica del sistema de revisión
Tripadvisor ha sido objeto de controversia por permitir que se publiquen reseñas anónimas sin fundamento sobre cualquier hotel, bed and breakfast , posada o restaurante. [64]
En mayo de 2021, Tripadvisor fue criticado por permitir que se publicara una reseña ofensiva sobre el Museo Estatal de Auschwitz-Birkenau en la que un visitante describía haber llevado a un bebé a las cámaras de gas . Tripadvisor declaró inicialmente que la reseña cumplía con las pautas de envío, pero luego la eliminó tras la reacción negativa en las redes sociales . [65] [66] [67]
Reseñas falsas
Las críticas falsas son comunes y han dado lugar a críticas a la empresa. [68] En marzo de 2014, el sitio chino de Tripadvisor quedó bajo escrutinio cuando se descubrió que un usuario había reseñado 51 restaurantes parisinos en un mes, al mismo tiempo que reseñaba 50 hoteles en otros países. [69] Por otra parte, en noviembre de 2017, Oobah Butler , periodista de Vice Media , afirmó haber ganado dinero publicando reseñas positivas de restaurantes que nunca visitó, a cambio de un pago. [70]
En septiembre de 2019, la organización de consumidores Which? afirmó que Tripadvisor seguía sin poder detener las críticas falsas. Su encuesta de casi 250.000 críticas de los diez hoteles mejor valorados en diez destinos turísticos populares de todo el mundo descubrió que uno de cada siete tenía "claras señales" de críticas positivas falsas. [71] [72]
Establecimientos fantasma
En mayo de 2013, un empresario descontento montó un restaurante falso y, al parecer, los comensales lo buscaban en un callejón lleno de cubos de basura. El anuncio falso pasó desapercibido en Tripadvisor durante unos dos meses. [73]
En noviembre de 2017, el periodista Oobah Butler utilizó críticas falsas para impulsar un restaurante inexistente llamado The Shed at Dulwich a la cima del ranking de Tripadvisor de restaurantes en Londres. [70] [74] [75] [76] [77]
Reseñas que denuncian delitos
En noviembre de 2017, Tripadvisor eliminó las opiniones de dos mujeres que supuestamente fueron violadas en el Iberostar Paraíso Maya en Playa del Carmen en incidentes separados en 2010 y 2015, uno de los cuales involucró a un guardia de seguridad del hotel. Las mujeres dijeron que recibieron garantías del personal del hotel de que se comunicarían con las autoridades, pero el personal no tomó ninguna medida de seguimiento. Las mujeres luego publicaron avisos y advertencias en Tripadvisor, pero las opiniones fueron eliminadas. La opinión de la primera víctima, Kristie Love, finalmente fue restablecida, pero la empresa afirmó que la opinión de la segunda víctima, Jamie Valeri, era "rumores" y no fue restablecida. Los informes también destacaron al menos otros 12 incidentes similares en hoteles y complejos turísticos en todo México, incluido uno de un hombre de 29 años que fue violado por una masajista en un complejo turístico en la misma área, donde los críticos habían intentado advertir a las personas a través de reseñas en el sitio de la empresa sobre incidentes criminales por los cuales los complejos turísticos y las autoridades locales no habían emprendido ninguna acción penal o legal, solo para que esas reseñas fueran eliminadas o rechazadas para su publicación por Tripadvisor. [78] [79] [80]
Ofertas de Meriton de incentivos a los huéspedes a cambio de reseñas
En octubre de 2015, un exgerente de hotel de Meriton dijo que a los huéspedes se les ofrecieron incentivos para cambiar las calificaciones que dejaban en el sitio. [81] En 2018, la Comisión Australiana de Competencia y Consumo multó a Meriton con 3 millones de dólares australianos por engañar a los consumidores. [82] [83] [84]
Reseñas maliciosas
En 2012, Richard Gollin, propietario de una casa de huéspedes en las Hébridas Exteriores , presentó una demanda en un tribunal de primera instancia de Escocia en la que reclamaba daños y perjuicios por declaraciones maliciosas. Tripadvisor afirmó en un primer momento que los tribunales escoceses carecían de jurisdicción porque su sede está en los Estados Unidos. Sin embargo, más tarde admitió que podía ser demandada en las jurisdicciones del Reino Unido. El tribunal dictaminó que las condiciones de uso de Tripadvisor constituían un contrato, que era procesable/ejecutable por la empresa objeto de revisión. Se determinó que el caso involucraba cuestiones relacionadas con la Ley de Condiciones Injustas en los Contratos de Consumo de 1977, y estas cuestiones se remitieron a un tribunal superior en Stornoway . El demandante finalmente abandonó el caso porque no podía permitirse continuar con él. [85] [86]
En marzo de 2015, Dietmar Doering, un hotelero alemán afincado en Sri Lanka, acusó a Tripadvisor de publicar críticas maliciosas sobre su complejo turístico The Cosy Beach en Marawila . Afirmó que se vio obligado a emprender acciones legales para reclamar una indemnización por daños y perjuicios estimada en 500.000 dólares estadounidenses. [87]
Reseñas falsas debido a afiliaciones políticas del establishment
En 2019, una pensión que se utilizaba como sede de Reform UK fue objeto de críticas de una estrella en Tripadvisor por parte de cientos de usuarios. La pensión de Norfolk era propiedad del marido de Catherine Blaiklock , la líder del partido político. [88]
Multa por prácticas comerciales indebidas
En diciembre de 2014, la Autoridad Antimonopolio italiana multó a Tripadvisor con 500.000 euros por prácticas comerciales indebidas en el sitio web de Tripadvisor. [89] [90] La Autoridad italiana dijo que Tripadvisor y su filial italiana deberían dejar de publicar información engañosa sobre las fuentes de las reseñas. En junio de 2015, un restaurante falso creado por un periódico subió a lo más alto de la clasificación del sitio en Italia. [91]
En agosto de 2013, Kenneth Seaton perdió una demanda de 10 millones de dólares contra la empresa en la que afirmaba que la clasificación de su Grand Resort Hotel and Convention Center en Pigeon Forge, Tennessee , como "el hotel más sucio de Estados Unidos" se basaba en rumores sin fundamento. [92] [93] [94]
Incumplimiento de las normas publicitarias
En septiembre de 2011, tras recibir una denuncia presentada por la empresa de investigaciones online KwikChex , la Advertising Standards Authority (ASA) del Reino Unido inició una investigación formal sobre las afirmaciones de Tripadvisor de proporcionar opiniones de viajeros fiables y honestas. [95] La ASA concluyó que Tripadvisor "no debería afirmar ni dar a entender que todas sus opiniones procedían de viajeros reales, o eran honestas, reales o fiables", [96] y, como resultado de la investigación, se ordenó a Tripadvisor que eliminara el eslogan "opiniones en las que puede confiar" de su sitio web del Reino Unido. [97] Cambió el eslogan de su sección de opiniones de hoteles por "opiniones de nuestra comunidad". Tripadvisor afirmó que el cambio de marca se había planeado desde hacía tiempo y que los cambios comenzaron en junio de 2011, antes de la investigación de la ASA. [98] La ASA comentó que "le preocupaba que los consumidores pudieran ser engañados por publicaciones fraudulentas, ya que las entradas podían realizarse sin ningún tipo de verificación", pero reconoció que Tripadvisor utilizaba "sistemas de fraude avanzados y muy eficaces" en un intento de identificar y eliminar contenido falso. [99]
La empresa ha penalizado a aproximadamente 30 hoteles en su sitio web por reseñas sospechosas, incluido un hotel de Cornualles que sobornaba a sus huéspedes para que dejaran reseñas positivas del hotel. [100]
Tripadvisor ha indicado que las opiniones están sujetas a un proceso de verificación que tiene en cuenta la dirección IP y la dirección de correo electrónico del autor, e intenta detectar cualquier patrón sospechoso o lenguaje obsceno o abusivo. [101] El sitio web también permite a la comunidad de usuarios denunciar contenido sospechoso, que luego es evaluado por el personal de Tripadvisor. [102]
Violación de datos
En marzo de 2011, Tripadvisor informó a sus miembros que había sufrido una violación de datos y que un tercero no autorizado había robado parte de su lista de correo electrónico y podría usarla para enviar spam . No se robaron contraseñas ni ningún otro tipo de información. [103]
Precios por goteo
En julio de 2012, el Departamento de Transporte de los Estados Unidos multó a Tripadvisor con 80.000 dólares por violar las normas de comercio justo que exigen que se muestren los impuestos y las tasas en los precios de las tarifas aéreas, una práctica conocida como « fijación de precios por goteo» . La norma había entrado en vigor en enero de ese año. [104]
Participación en los asentamientos israelíes
El 12 de febrero de 2020, las Naciones Unidas publicaron una base de datos de todas las empresas comerciales involucradas en actividades específicas relacionadas con los asentamientos israelíes en los territorios palestinos , incluida Jerusalén Oriental , y en los Altos del Golán . [105] [106] Tripadvisor ha sido incluido en la base de datos a la luz de su participación en actividades relacionadas con "la prestación de servicios y utilidades que apoyan el mantenimiento y la existencia de asentamientos". [105] [106] La comunidad internacional considera que los asentamientos israelíes construidos en tierras ocupadas por Israel violan el derecho internacional . [107] [108] [109]
Denigrado
El 21 de noviembre de 2022, el Tribunal de Comercio de París ordenó a Tripadvisor pagar 57.000 euros en concepto de daños y perjuicios y otros costes a Viaticum, la empresa que gestiona el sitio web Bourse-des-vols.com, por denigración. [110] [111]
Premios
En 2019, Forbes nombró a Tripadvisor como el mejor empleador mediano de Estados Unidos . [112]
Véase también
Referencias
- ^ abcde «Informe anual Formulario 10-K de TripAdvisor Inc. 2023». Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos . 16 de febrero de 2024. Consultado el 17 de febrero de 2024 .
- ^ ab Morris, Cheryl (2 de noviembre de 2010). «Boston Tech-Mafia Mondays: TripAdvisor—Pioneers in Online Travel». Advance Publications . Archivado desde el original el 11 de octubre de 2018. Consultado el 11 de octubre de 2018 .
- ^ "TripAdvisor obtiene 2 millones de dólares en su primera ronda de financiación". Mediaroom . 1 de septiembre de 2000. Archivado desde el original el 21 de enero de 2023 . Consultado el 21 de enero de 2023 .
- ^ "TripAdvisor". Construido en Boston. Archivado desde el original el 3 de marzo de 2020. Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ Schaal, Dennis (2016). «La historia oral definitiva de los viajes en línea». Skift . Archivado desde el original el 4 de julio de 2019. Consultado el 2 de julio de 2016 .
- ^ "IAC completa la escisión de Expedia, Inc." (Comunicado de prensa). Expedia, Inc. 9 de agosto de 2005. Archivado desde el original el 21 de enero de 2023. Consultado el 21 de enero de 2023 .
- ^ Schaal, Dennis (16 de abril de 2007). «TripAdvisor adquiere silenciosamente SeatGuru, Smarter Travel Media». Travel Weekly . Archivado desde el original el 2 de marzo de 2020. Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ Schaal, Dennis (28 de mayo de 2007). «TripAdvisor adquiere la editorial Cruise Critic». Travel Weekly . Archivado desde el original el 22 de enero de 2020. Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ Zacks, Rebecca (14 de febrero de 2008). «TripAdvisor adquiere Holiday Watchdog». Xconomy . Archivado desde el original el 1 de marzo de 2020. Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ Butcher, Mike (15 de febrero de 2018). «TripAdvisor compra Holiday Watchdog, comienza la fusión y adquisición de sitios de reseñas». TechCrunch . Archivado desde el original el 27 de febrero de 2020. Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ "Smarter Travel Media compra Airfarewatchdog por condiciones no reveladas: datos breves". RTTNews . 2 de abril de 2008. Archivado desde el original el 25 de febrero de 2020 . Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ Weisenthal, Joseph (1 de julio de 2008). «TripAdvisor adquiere el servicio de reservas online y de viajes virtuales OneTime». CBS News . Archivado desde el original el 26 de febrero de 2020. Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ Roush, Wade (21 de agosto de 2008). «TripAdvisor adquiere la participación mayoritaria de FlipKey». Xconomy . Archivado desde el original el 1 de marzo de 2020. Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ Schonfeld, Erick (20 de agosto de 2008). "TripAdvisor invierte en FlipKey, el sitio de reseñas de casas de vacaciones". TechCrunch . Archivado desde el original el 4 de junio de 2016 . Consultado el 21 de enero de 2023 .
- ^ Canaves, Sky (27 de mayo de 2010). «Expedia traza una ruta local en China» . The Wall Street Journal . Archivado desde el original el 4 de febrero de 2020. Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ Hernandez, Barbara (31 de octubre de 2009). "TripAdvisor se expande a China con Kuxun". CBS News . Archivado desde el original el 3 de marzo de 2020. Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ May, Kevin (18 de agosto de 2015). «TripAdvisor vende la marca Kuxun y revisa su estrategia en China». Phocuswire . Archivado desde el original el 3 de marzo de 2020. Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ "TripAdvisor adquiere Holiday Lettings, el sitio web de alquiler vacacional independiente más grande del Reino Unido" (nota de prensa). PR Newswire . 24 de junio de 2010. Archivado desde el original el 25 de febrero de 2020 . Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ "TripAdvisor Media Group lanza SniqueAway" (Nota de prensa). PR Newswire. 7 de septiembre de 2010. Archivado desde el original el 1 de marzo de 2020. Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ "TripAdvisor adquiere Where I've Been" (Nota de prensa). PR Newswire. 11 de julio de 2011. Archivado desde el original el 29 de febrero de 2020 . Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ "Expedia, Inc. completa la escisión de TripAdvisor, Inc." (Nota de prensa). PR Newswire . 20 de diciembre de 2011. Archivado desde el original el 15 de junio de 2018 . Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ "Una débil bienvenida de Wall Street a TripAdvisor, con sede en Newton—Business" . The Boston Globe . 22 de diciembre de 2011. Archivado desde el original el 4 de febrero de 2020 . Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ "TripAdvisor adquiere Wanderfly" (Nota de prensa). PR Newswire . 2 de octubre de 2012. Archivado desde el original el 27 de febrero de 2020 . Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ Seiffert, Don (2 de octubre de 2012). "TripAdvisor compra Wanderfly". American City Business Journals . Archivado desde el original el 8 de marzo de 2021. Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ LUDWIG, SEAN (9 de abril de 2013). «TripAdvisor adquiere el sitio de viajes de lujo Jetsetter de Gilt Groupe». VentureBeat . Archivado desde el original el 29 de febrero de 2020. Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ TSURUOKA, DOUG (19 de junio de 2013). «TripAdvisor compra el proveedor de aplicaciones de vuelos móviles GateGuru». Investor's Business Daily . Archivado desde el original el 29 de febrero de 2020. Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ May, Kevin (19 de junio de 2013). «TripAdvisor adquiere GateGuru». Phocuswire . Archivado desde el original el 25 de febrero de 2020. Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ Ali, Rafat (15 de octubre de 2013). «Tripadvisor adquiere otra startup de viajes en decadencia: Oyster.com». Skift . Archivado desde el original el 25 de febrero de 2020 . Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ Schaal, Dennis (1 de mayo de 2014). "TripAdvisor adquiere VacationHomeRentals.com en su intento de alcanzar a HomeAway". Skift . Archivado desde el original el 3 de marzo de 2020 . Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ "Por qué las empresas de viajes online están comprando operadores de reservas de restaurantes". Forbes . 23 de junio de 2014. Archivado desde el original el 11 de marzo de 2018 . Consultado el 17 de septiembre de 2017 .
- ^ O'Hear, Steve; Dillet, Romain (7 de mayo de 2014). "El servicio de reservas de restaurantes LaFourchette fue absorbido por TripAdvisor por unos 140 millones de dólares". TechCrunch . Archivado desde el original el 1 de marzo de 2018 . Consultado el 10 de marzo de 2018 .
- ^ Schaal, Dennis (11 de agosto de 2014). «TripAdvisor completa la adquisición de Viator por 200 millones de dólares». Skift . Archivado desde el original el 10 de enero de 2017 . Consultado el 10 de enero de 2017 .
- ^ Chowdhry, Amit (25 de julio de 2014). «Travel Site TripAdvisor To Acquire Viator For Approximately $200M» (El sitio de viajes TripAdvisor adquirirá Viator por aproximadamente 200 millones de dólares). Forbes . Archivado desde el original el 12 de junio de 2018. Consultado el 10 de marzo de 2018 .
- ^ "Planes de crecimiento de TripAdvisor para 2015 y más allá" . Forbes . 6 de marzo de 2015. Archivado desde el original el 17 de febrero de 2020. Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ Ali, Rafat (5 de mayo de 2014). «Más aterrizajes suaves para las startups fallidas: Tripadvisor adquiere Tripbod». Skift . Archivado desde el original el 21 de enero de 2023 . Consultado el 21 de enero de 2023 .
- ^ Deutsch, Anthony (8 de enero de 2015). «Tripadvisor adquiere el principal sitio holandés de calificación de restaurantes». Reuters . Archivado desde el original el 3 de marzo de 2020. Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ May, Kevin (8 de enero de 2015). «TripAdvisor aumenta su enfoque en restaurantes con la adquisición de IENS y SeatMe». Phocuswire . Archivado desde el original el 5 de marzo de 2020. Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ Schaal, Dennis (8 de enero de 2015). "TripAdvisor se lanza a una ola de reservas para restaurantes con la adquisición de Iens". Skift . Archivado desde el original el 24 de febrero de 2020 . Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ "TripAdvisor adquiere ZeTrip, Inc" (Nota de prensa). GlobeNewswire . 2 de febrero de 2015. Archivado desde el original el 21 de enero de 2023. Consultado el 21 de enero de 2023 .
- ^ Pimentel, Ana. "TripAdvisor comprou uma startup portuguesa. A BestTables". Observador . Archivado desde el original el 11 de mayo de 2015 . Consultado el 21 de abril de 2015 .
- ^ May, Kevin (9 de abril de 2015). «TripAdvisor impulsa la estrategia de reservas en restaurantes y compra BestTables en Portugal». Phocuswire . Archivado desde el original el 26 de febrero de 2020. Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ O'Neil, Sean (19 de mayo de 2015). "Hambriento de nuevo, TripAdvisor adquiere Dimmi, un sitio de reservas de restaurantes de Down Under". Phocuswire . Archivado desde el original el 25 de febrero de 2020. Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ Sawers, Paul (28 de abril de 2016). «TripAdvisor adquiere HouseTrip a medida que se consolida el mercado de alquiler de viviendas». VentureBeat . Archivado desde el original el 21 de enero de 2023. Consultado el 21 de enero de 2023 .
- ^ Clampet, Jason (27 de abril de 2016). «TripAdvisor compra el sitio de alquiler vacacional europeo HouseTrip». Skift . Archivado desde el original el 21 de enero de 2023 . Consultado el 21 de enero de 2023 .
- ^ May, Kevin (27 de abril de 2016). «TripAdvisor compra la plataforma de alquiler vacacional HouseTrip». Phocuswire . tnooz. Archivado desde el original el 21 de enero de 2023 . Consultado el 21 de enero de 2023 .
- ^ Pérez, Sarah (25 de agosto de 2016). «TripAdvisor se hace con el servicio de mapas sociales Citymaps». TechCrunch . Archivado desde el original el 7 de febrero de 2018. Consultado el 6 de febrero de 2018 .
- ^ O'Neil, Sean (24 de agosto de 2016). «TripAdvisor adquiere Citymaps, una startup de mapas sociales». Phocuswire . Archivado desde el original el 25 de febrero de 2020. Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ Schaal, Dennis (24 de agosto de 2016). «TripAdvisor compra Citymaps para profundizar el marketing de actividades basadas en la ubicación». Skift . Archivado desde el original el 28 de febrero de 2020 . Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ Menze, Jill (20 de abril de 2018). «TripAdvisor compra Bokun y dice que «resuelve el problema de suministro»». Phocuswire.com . Archivado desde el original el 15 de octubre de 2018. Consultado el 15 de octubre de 2018 .
- ^ Schaal, Dennis (20 de abril de 2018). «TripAdvisor compra el proveedor de tecnología de tours y actividades Bokun mientras la carrera por la conectividad se calienta». Skift . Archivado desde el original el 17 de marzo de 2020 . Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ Baran, Michelle (23 de abril de 2018). «TripAdvisor adquiere una empresa tecnológica de tours y actividades». Travel Weekly . Archivado desde el original el 28 de febrero de 2020. Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ Sawers, Paul (28 de noviembre de 2018). «Las entregas de comida de DoorDash ahora están disponibles a través de TripAdvisor». VentureBeat . Archivado desde el original el 13 de febrero de 2019. Consultado el 12 de febrero de 2019 .
- ^ Maffei, Lucia (5 de diciembre de 2019). «Endurance International Group vende su empresa de menús a TripAdvisor por 51 millones de dólares». American City Business Journals . Archivado desde el original el 27 de enero de 2023. Consultado el 21 de enero de 2023 .
- ^ Martinez, Isa (4 de diciembre de 2019). «TripAdvisor adquirirá el servicio de reservas de restaurantes de Michelin, Bookatable». S&P Global . Archivado desde el original el 21 de enero de 2023 . Consultado el 21 de enero de 2023 .
- ^ "La Guía Michelin, TripAdvisor y ElTenedor lanzan una alianza estratégica internacional" (Nota de prensa). PR Newswire . 3 de diciembre de 2019. Archivado desde el original el 21 de enero de 2023 . Consultado el 21 de enero de 2023 .
- ^ Wong, Henry (31 de enero de 2020). «Tripadvisor revela un nuevo logotipo antes de una renovación de identidad que durará un año». Design Week . Archivado desde el original el 21 de enero de 2023. Consultado el 21 de enero de 2023 .
- ^ Gardizy, Anissa (28 de abril de 2020). «TripAdvisor elimina 900 puestos de trabajo al reducir su plantilla en un 25 por ciento y cierra su oficina en Boston». The Boston Globe . Archivado desde el original el 28 de abril de 2020. Consultado el 28 de abril de 2020 .
- ^ Schaal, Dennis (17 de julio de 2020). "Tripadvisor es una empresa de medios, ¿por qué se deshizo de estas ocho marcas?". Skift . Archivado desde el original el 21 de enero de 2023 . Consultado el 21 de enero de 2023 .
- ^ Maffei, Lucia (16 de julio de 2020). «Tripadvisor vende ocho marcas a la firma de viajes de Cambridge» . American City Business Journals . Archivado desde el original el 25 de diciembre de 2021. Consultado el 21 de enero de 2023 .
- ^ Toh, Michelle (8 de diciembre de 2020). «La aplicación de TripAdvisor y más de 100 más acaban de ser bloqueadas en China». CNN . Archivado desde el original el 8 de diciembre de 2020. Consultado el 8 de diciembre de 2020 .
- ^ "China ordena la eliminación de 105 aplicaciones, incluida TripAdvisor". Associated Press . 2021-04-27. Archivado desde el original el 2020-12-09 . Consultado el 2021-09-18 .
- ^ Wasiolek, Dan (25 de marzo de 2021). "Las ventajas competitivas de las agencias de viajes online respaldadas por la COVID-19 y los mercados clave". Morningstar, Inc. Archivado desde el original el 26 de marzo de 2021 . Consultado el 26 de marzo de 2021 .
- ^ Schaal, Dennis (5 de mayo de 2022). «Tripadvisor nombra al veterano ejecutivo de medios Matt Goldberg como nuevo director ejecutivo». Skift . Archivado desde el original el 21 de enero de 2023 . Consultado el 21 de enero de 2023 .
- ^ Dodson, Sean (21 de julio de 2007). "Lo mejor de la red: Tripadvisor: la gran brecha". The Guardian . Archivado desde el original el 8 de marzo de 2021. Consultado el 18 de diciembre de 2016 .
- ^ Kelleher, Suzanne Rowan (7 de mayo de 2021). «Tripadvisor elimina la reseña «Diversión para la familia» del Museo de Auschwitz tras una reacción negativa en Twitter». Forbes . Archivado desde el original el 9 de mayo de 2021 . Consultado el 9 de mayo de 2021 .
- ^ Eliopoulos, Peter (6 de mayo de 2021). «Tripadvisor, con sede en Massachusetts, se disculpa y elimina una reseña insensible sobre el Memorial de Auschwitz». WCVB-TV . Archivado desde el original el 21 de enero de 2023. Consultado el 21 de enero de 2023 .
- ^ "TripAdvisor lamenta el error en la reseña de Auschwitz". BBC News . 6 de mayo de 2021. Archivado desde el original el 9 de mayo de 2021 . Consultado el 9 de mayo de 2021 .
- ^ Proserpio, Davide; Hollenbeck, Brett; He, Sherry (24 de noviembre de 2020). «Cómo funcionan y no funcionan las reseñas falsas de clientes». Harvard Business Review . Archivado desde el original el 21 de enero de 2023. Consultado el 21 de enero de 2023 .
- ^ Attwool, Jolyon (14 de marzo de 2014). «El sitio web de TripAdvisor en China recibe críticas» . The Daily Telegraph . Archivado desde el original el 12 de enero de 2022.
- ^ ab GRAFTON-GREEN, PATRICK (6 de diciembre de 2017). «Un escritor 'engaña' a TripAdvisor para que su cobertizo sea el mejor restaurante de Londres». Evening Standard . Archivado desde el original el 9 de noviembre de 2020. Consultado el 23 de enero de 2018 .
- ^ "TripAdvisor no está logrando detener las críticas falsas sobre hoteles, dice Which?". The Guardian . 6 de septiembre de 2019. Archivado desde el original el 6 de septiembre de 2019. Consultado el 6 de septiembre de 2019 .
- ^ Buckley, Julia (6 de septiembre de 2019). "TripAdvisor se defiende de la afirmación de que hasta una de cada siete reseñas podría ser falsa". CNN . Consultado el 7 de octubre de 2023 .
- ^ "Un restaurante falso en TripAdvisor envía a los comensales a un callejón lleno de botes de basura". Fox News . 29 de julio de 2013. Archivado desde el original el 2 de febrero de 2017 . Consultado el 24 de enero de 2017 .
- ^ Low, Valentine (7 de diciembre de 2017). «El bromista Oobah Butler engaña a TripAdvisor para que piense que su cobertizo es el mejor restaurante de Londres». The Times . Archivado desde el original el 9 de marzo de 2021. Consultado el 23 de enero de 2018 .
- ^ "El cobertizo de Dulwich". Vice . Archivado desde el original el 24 de enero de 2018. Consultado el 23 de enero de 2018 .
- ^ McGrath, Katherine (15 de diciembre de 2017). «Cómo un restaurante falso en un cobertizo de jardín se convirtió en el restaurante mejor valorado de Londres en TripAdvisor». Architectural Digest . Archivado desde el original el 27 de febrero de 2020. Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ Butler, Oobah (6 de diciembre de 2017). "Hice que My Shed fuera el restaurante mejor calificado en TripAdvisor". Vice . Archivado desde el original el 15 de diciembre de 2019. Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ Schwartz, Karen (14 de noviembre de 2017). «New TripAdvisor Warnings on Sexual Assault Draw Criticism» (Las nuevas advertencias de TripAdvisor sobre agresión sexual generan críticas) . The New York Times . Archivado desde el original el 6 de septiembre de 2019. Consultado el 6 de septiembre de 2019 .
- ^ "Turistas: TripAdvisor eliminó las advertencias sobre los resorts en México". Milwaukee Journal Sentinel . 1 de noviembre de 2017. Archivado desde el original el 10 de febrero de 2020 . Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ DOKOUPIL, TONY (2 de noviembre de 2017). "TripAdvisor acusado de eliminar reseñas que levantaron banderas rojas". CBS News . Archivado desde el original el 3 de noviembre de 2017. Consultado el 3 de noviembre de 2017 .
- ^ Lewis, David (21 de octubre de 2015). «Meriton supuestamente impide que los huéspedes den opiniones negativas y los soborna para que mejoren sus calificaciones en Tripadvisor». ABC News . Archivado desde el original el 18 de agosto de 2020. Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ "Meriton multada con 3 millones de dólares por manipular las reseñas de hoteles de Tripadvisor". The Guardian . Associated Press . 31 de julio de 2018. Archivado desde el original el 28 de febrero de 2020 . Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ Williams, David (31 de julio de 2018). «Cadena hotelera australiana multada con 2,2 millones de dólares por manipular las reseñas de TripAdvisor». CNN . Archivado desde el original el 1 de marzo de 2020. Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ "Meriton pagará 3 millones de dólares por engañar a los consumidores en TripAdvisor" (Nota de prensa). Comisión Australiana de Competencia y Consumo . 31 de julio de 2018. Archivado desde el original el 26 de febrero de 2020. Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ "Pueden demandarle por una mala reseña en TripAdvisor: aquí le mostramos cómo evitarlo". Reach plc . 24 de agosto de 2016. Archivado desde el original el 29 de febrero de 2020 . Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ Coldwell, Will (19 de noviembre de 2014). «TripAdvisor: una historia de quejas». The Guardian . Archivado desde el original el 3 de marzo de 2020. Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ Kanagasingam, Rajkumar (27 de marzo de 2015). «Las críticas engañosas de TripAdvisor dañan la imagen global de un complejo turístico de Sri Lanka». Daily FT . Archivado desde el original el 1 de marzo de 2020. Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ Shukman, Harry (20 de febrero de 2019). «El Partido del Brexit de Nigel Farage es criticado en TripAdvisor por B&B». The Times . ISSN 0140-0460. Archivado desde el original el 18 de septiembre de 2021 . Consultado el 18 de septiembre de 2021 .
- ^ "Italia multa a TripAdvisor con 500.000 euros por críticas falsas". The Guardian . Associated Press . 23 de diciembre de 2014. Archivado desde el original el 15 de febrero de 2020 . Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ "Tripadvisor multado por el regulador de la competencia italiano". BBC News . 22 de diciembre de 2014. Archivado desde el original el 3 de diciembre de 2018 . Consultado el 20 de junio de 2018 .
- ^ Fenton, Siobhan (30 de junio de 2015). «TripAdvisor niega que el sistema de calificación tenga fallas, luego de que un restaurante falso encabezara las clasificaciones en Italia». The Independent . Archivado desde el original el 28 de julio de 2017. Consultado el 17 de septiembre de 2017 .
- ^ Stempel, Jonathan (28 de agosto de 2013). «El propietario del hotel más 'sucio' de Estados Unidos pierde la demanda contra TripAdvisor». Reuters . Archivado desde el original el 23 de febrero de 2020. Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ WEISS, DEBRA CASSENS (29 de agosto de 2013). "Nombrado hotel y complejo turístico número 1 'más sucio' demanda a TripAdvisor y pierde en el 6.º Circuito". ABA Journal . Archivado desde el original el 18 de marzo de 2020. Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ Seiffert, Don (29 de agosto de 2013). "El propietario del 'hotel más sucio' no tiene la oportunidad de demandar a TripAdvisor, otra vez". American City Business Journals . Archivado desde el original el 8 de marzo de 2021 . Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ Sweney, Mark (2 de septiembre de 2011). "ASA to Investigate TripAdvisor". The Guardian . Archivado desde el original el 2 de febrero de 2017. Consultado el 18 de diciembre de 2016 .
- ^ "TripAdvisor reprendido por afirmaciones de 'confianza' en el sitio de reseñas". BBC News . 1 de febrero de 2012. Archivado desde el original el 29 de noviembre de 2017 . Consultado el 20 de junio de 2018 .
- ^ "Trip Advisor criticado por afirmaciones de 'confianza' de ASA". BBC News . 1 de febrero de 2012. Archivado desde el original el 29 de noviembre de 2017 . Consultado el 20 de junio de 2018 .
- ^ Smith, Oliver (13 de septiembre de 2011). «TripAdvisor elimina el eslogan 'opiniones en las que puedes confiar' de su sitio web» . The Daily Telegraph . Archivado desde el original el 12 de enero de 2022.
- ^ "TripAdvisor reprendido por afirmaciones de 'confianza' en el sitio de reseñas". BBC News . 8 de marzo de 2012. Archivado desde el original el 26 de julio de 2019 . Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ "Hotel de Cornualles soborna a sus huéspedes para que escriban buenas críticas en TripAdvisor.com". Daily Mirror . 10 de julio de 2011. Archivado desde el original el 27 de junio de 2018 . Consultado el 3 de abril de 2018 .
- ^ Fox, Linda (28 de mayo de 2015). "ADN online: cómo TripAdvisor analiza las reseñas bajo el microscopio". Phocuswire . Archivado desde el original el 29 de febrero de 2020. Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ Hall, Richard (12 de septiembre de 2011). «TripAdvisor elimina su eslogan 'opiniones en las que puedes confiar'». The Independent . Archivado desde el original el 22 de marzo de 2018. Consultado el 17 de septiembre de 2017 .
- ^ Berkow, Jameson (24 de marzo de 2011). «TripAdvisor hackeado, correos electrónicos de miembros robados». Financial Post . Archivado desde el original el 8 de diciembre de 2021. Consultado el 21 de enero de 2023 .
- ^ Martin, Hugo (13 de julio de 2012). «TripAdvisor multado por violar la regla de publicidad de tarifas aéreas» . Los Angeles Times . Archivado desde el original el 26 de febrero de 2020. Consultado el 17 de enero de 2020 .
- ^ ab «La Oficina de Derechos Humanos de las Naciones Unidas publica un informe sobre las actividades empresariales relacionadas con los asentamientos en el territorio palestino ocupado». Oficina del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Derechos Humanos . 12 de febrero de 2020. Archivado desde el original el 9 de julio de 2021. Consultado el 5 de julio de 2021 .
- ^ ab "Base de datos de todas las empresas comerciales que participan en determinadas actividades relacionadas con los asentamientos israelíes en Jerusalén Oriental y Cisjordania (A/HRC/43/71)". ReliefWeb . 14 de febrero de 2020. Archivado desde el original el 9 de julio de 2021 . Consultado el 5 de julio de 2021 .
- ^ "S/RES/2334(2016)". Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas . 23 de diciembre de 2016. Archivado desde el original el 20 de mayo de 2019 . Consultado el 5 de julio de 2021 .
- ^ "Consecuencias jurídicas de la construcción de un muro en el territorio palestino ocupado" (PDF) . Corte Internacional de Justicia . 9 de julio de 2004. Archivado (PDF) del original el 19 de agosto de 2021 . Consultado el 5 de julio de 2021 .
- ^ «Conferencia de las Altas Partes Contratantes del Cuarto Convenio de Ginebra». Comité Internacional de la Cruz Roja . 5 de diciembre de 2001. Archivado desde el original el 9 de julio de 2021. Consultado el 5 de julio de 2021 .
- ↑ «Tripadvisor condenada por denigración» (en francés). Archivado desde el original el 27 de diciembre de 2022. Consultado el 27 de diciembre de 2022 .
- ↑ Moraes, Ricardo (17 de diciembre de 2022). "BOURSE-DES-VOLS FAIT CONDAMNER L'AMÉRICAIN TRIPADVISOR POUR DÉNIGREMENT" [BOURSE-DES-VOLS CONDENA AL TRIPADVISOR AMERICANO POR DENIGRACIÓN]. air-journal.fr (en francés). Archivado desde el original el 27 de diciembre de 2022 . Consultado el 27 de diciembre de 2022 .
- ^ Valet, Vicky (17 de abril de 2019). «Best Midsize Employer». Forbes . Archivado desde el original el 18 de abril de 2019. Consultado el 18 de abril de 2019 .
Enlaces externos
- Sitio web oficial
- Datos comerciales de TripAdvisor, Inc.:
- Bloomberg
- Reuters
- Presentaciones ante la SEC
- ¡Yahoo!
