Culturas de alto contexto y de bajo contexto
Noción antropológica

En antropología , las culturas de alto y bajo contexto son los extremos de un continuo de cuán explícitos son los mensajes intercambiados en una cultura y cuán importante es el contexto en la comunicación . La distinción entre culturas con alto y bajo contexto tiene como objetivo llamar la atención sobre las variaciones en las formas de comunicación tanto habladas como no habladas. [1] El continuo describe cómo las personas se comunican con otras a través de su gama de habilidades de comunicación: utilizando gestos , relaciones, lenguaje corporal , mensajes verbales o mensajes no verbales . [2]

Las culturas de "alto" y "bajo" contexto suelen referirse a grupos lingüísticos , nacionalidades o comunidades regionales. Sin embargo, el concepto también puede aplicarse a corporaciones , profesiones y otros grupos culturales , así como a entornos como la comunicación en línea y fuera de línea. [3]

Las culturas de alto contexto suelen exhibir una comunicación verbal y no verbal menos directa, utilizando pequeños gestos de comunicación y leyendo más significado en estos mensajes menos directos. [4] Las culturas de bajo contexto hacen lo contrario; se necesita una comunicación verbal directa para comprender adecuadamente un mensaje que se está comunicando y depende en gran medida de habilidades verbales explícitas. [5]

El modelo de culturas de alto contexto y de bajo contexto ofrece un marco popular en los estudios de comunicación intercultural, pero ha sido criticado por carecer de validación empírica. [6]

Historia de diferentes culturas contextuales

Estos conceptos fueron introducidos por primera vez por el antropólogo Edward T. Hall en su libro de 1959 "El lenguaje silencioso ". Las culturas y la comunicación en las que el contexto del mensaje tiene gran importancia para estructurar las acciones se denominan de alto contexto. El alto contexto define las culturas que suelen ser relacionales y colectivistas, y que más destacan las relaciones interpersonales. Hall identifica las culturas de alto contexto como aquellas en las que se prefiere la armonía y el bienestar del grupo por encima de los logros individuales. [2] En el bajo contexto, la comunicación de los miembros de la comunicación debe ser más explícita, directa y elaborada porque no se espera que los individuos tengan conocimiento de las historias o los antecedentes de los demás, y la comunicación no está necesariamente determinada por las relaciones de larga data entre los hablantes. Debido a que la comunicación de bajo contexto se refiere a mensajes más directos, el significado de estos mensajes depende más de las palabras que se dicen que de la interpretación de señales más sutiles o tácitas. [7] La ​​comunicación de bajo contexto se basa más en las palabras dichas para transmitir el significado que en indicaciones más matizadas o no dichas. Esto se debe a que las palabras habladas son de naturaleza más directa. Un metaanálisis de 2008 concluyó que el modelo "no estaba fundamentado y estaba subdesarrollado". [6]

Características de las culturas de alto contexto y de bajo contexto

Denotación y connotación

Las culturas de alto contexto están relacionadas con la connotación . Las personas dentro de culturas de alto contexto tienden a ser más conscientes y observadoras de las expresiones faciales, el lenguaje corporal, los cambios de tono y otros aspectos de la comunicación que no se hablan directamente. [8] [9] La denotación tiende a atribuirse a la cultura de bajo contexto. [10] En culturas de bajo contexto, las personas se comunican de manera más directa al afirmar explícitamente lo que quieren comunicar.

Relaciones interpersonales

El individualismo y el colectivismo están relacionados con las culturas de bajo y alto contexto, respectivamente. En las culturas de alto contexto, las personas dependen de sus redes de amigos y familiares, y ven sus relaciones como parte de una gran comunidad. [11] En las culturas de bajo contexto, las relaciones no se consideran figuras importantes para la identidad. [12] Las personas que viven en culturas de bajo contexto ven sus relaciones mucho más laxas y las líneas entre las redes de personas están trazadas de manera más flexible. [13]

Interacción

Cuando personas de diferentes culturas y estilos de comunicación trabajan juntas, pueden surgir malentendidos y conflictos. Los comunicadores de alto contexto pueden parecer distantes o poco amigables con aquellos de sociedades de bajo contexto, mientras que los comunicadores de bajo contexto pueden parecer insistentes o maleducados. [ cita requerida ]

Comprender si una cultura es de alto o bajo contexto puede mejorar drásticamente la eficacia de la comunicación. En culturas de alto contexto, donde gran parte de la comunicación es implícita, conocer el contexto permite a las personas captar señales no verbales y mensajes indirectos, facilitando así interacciones más fluidas. Por el contrario, en culturas de bajo contexto, reconocer la necesidad de una comunicación explícita ayuda a proporcionar información clara y directa, lo que puede evitar malentendidos. Esta comprensión es relevante para los entornos empresariales globales, que se benefician de una comunicación clara. [14]

Ejemplos de culturas de contexto superior e inferior

Los contextos culturales no son absolutamente "altos" o "bajos". En cambio, una comparación entre culturas puede encontrar diferencias de comunicación en mayor o menor grado. Por lo general, una cultura de alto contexto será relacional, colectivista , intuitiva y contemplativa. Le dan un gran valor a las relaciones interpersonales y los miembros del grupo son una comunidad muy unida. [15] Por lo general, una cultura de bajo contexto será menos unida, por lo que los individuos que se comunican tendrán menos señales relacionales al interpretar los mensajes. Por lo tanto, es necesario que se incluya información más explícita en el mensaje para que no se malinterprete. [16] No todos los individuos en una cultura pueden definirse por estereotipos culturales , y habrá variaciones dentro de una cultura nacional en diferentes entornos. Por ejemplo, Hall describe cómo la cultura japonesa tiene situaciones tanto de bajo como de alto contexto. [17] Sin embargo, comprender las tendencias generales de las culturas predominantes puede ayudar a informar y educar a las personas sobre cómo facilitar mejor la comunicación entre personas de diferentes orígenes culturales.

Aunque el concepto de culturas de alto y bajo contexto se aplica habitualmente en el campo del análisis de las culturas nacionales, también puede utilizarse para describir culturas científicas o corporativas o entornos específicos como aeropuertos o tribunales de justicia. Un ejemplo simplificado mencionado por Hall es que los científicos que trabajan en campos de " ciencias duras " (como la química y la física ) tienden a tener culturas de contexto más bajo: debido a que sus conocimientos y modelos tienen menos variables, normalmente incluirán menos contexto para cada evento que describen. [18] Por el contrario, los científicos que trabajan con sistemas vivos necesitan incluir más contexto porque puede haber variables significativas que afecten los resultados de la investigación.

El estudio de Croucher examina la afirmación de que la cultura influye en la preferencia por el estilo de comunicación (contexto alto/bajo). Los datos se recogieron en India, Irlanda, Tailandia y Estados Unidos, donde los resultados confirman que "las naciones de contexto alto (India y Tailandia) prefieren los estilos de evitación y complicidad en los conflictos más que las naciones de contexto bajo (Irlanda y Estados Unidos), mientras que las naciones de contexto bajo prefieren el estilo de comunicación intransigente y dominante más que las naciones de contexto alto". [19]

Los individuos y grupos que operan en culturas de bajo contexto son bastante explícitos y elaborados sin tener conocimiento previo de la historia o los antecedentes de cada miembro, y tienden a tomar lo que se dice literalmente y prefieren tener un conocimiento profundo antes de una tarea o una reunión. [20] [ se necesita una mejor fuente ]

Además, Hall identificó a los japoneses , árabes y pueblos del sur de Europa como de alto contexto, pero a los alemanes , escandinavos y otros europeos del norte y estadounidenses como de bajo contexto. [21]

Las culturas y los idiomas se definen como contextos superiores o inferiores en un espectro. Por ejemplo, se podría argumentar que el francés canadiense es un idioma de contexto superior al inglés canadiense , pero un contexto inferior al español o al francés . Un individuo de Texas (una cultura de contexto superior) puede comunicarse con unas pocas palabras o el uso de un silencio prolongado característico del inglés tejano , mientras que un neoyorquino sería muy explícito (como es típico del inglés de la ciudad de Nueva York ), aunque ambos hablan el mismo idioma ( inglés americano ) y son parte de una nación (los Estados Unidos de América ) que es de contexto inferior en relación con otras naciones. [ cita requerida ] Hall señala una diferencia similar entre los hablantes de navajo y los hablantes de inglés en una escuela de los Estados Unidos. [22]

Hall propuso un "espectro" de culturas nacionales desde las "culturas de alto contexto" hasta las "culturas de bajo contexto". [23]

El contexto cultural también puede cambiar y evolucionar. Por ejemplo, un estudio ha sostenido que tanto Japón como Finlandia (culturas de alto contexto) están pasando a tener un contexto más bajo con la creciente influencia de la cultura de Europa occidental y de los Estados Unidos . [24]

Estudios de caso

Estados Unidos, China y Corea

Kim Donghoon realizó un estudio para evaluar los aspectos principales de los conceptos de cultura de alto contexto versus bajo contexto. El estudio recopiló tres muestras de diferentes culturas (Estados Unidos, China y Corea) con 96 gerentes de empresas encuestados en las muestras estadounidense y china y 50 gerentes en la muestra coreana. Según la teoría de Hall, las muestras china y coreana representaban culturas de alto contexto, mientras que la muestra estadounidense representa una cultura de bajo contexto. El estudio evaluó 16 elementos, que cubrían varios aspectos del concepto de alto contexto versus bajo contexto, incluida la orientación social, la responsabilidad, la confrontación, la comunicación, el compromiso y el manejo de nuevas situaciones.

Los resultados muestran diferencias significativas entre las muestras estadounidense, china y coreana en 15 de los 16 ítems, con 11 ítems significativos en el nivel .01, uno en el nivel .05 y tres en el nivel .10. La puntuación compuesta también indica una diferencia significativa entre las tres muestras en el nivel .01. La muestra estadounidense obtuvo la puntuación más baja en comparación con las dos "muestras orientales", lo que coincide con el concepto de Hall. En general, este estudio proporciona más evidencia para apoyar los conceptos de cultura de alto contexto versus bajo contexto con participantes chinos, coreanos y estadounidenses. El estudio sugiere que en culturas de alto contexto, como China y Corea, las personas tienden a estar más orientadas socialmente, menos confrontativas y más complacientes con las formas de vida existentes en comparación con las personas de culturas de bajo contexto como los EE. UU. [25]

El lenguaje chino-estadounidense a través de la publicidad automovilística

Un estudio de 2019 descubrió que, debido a los diferentes antecedentes culturales de China y Estados Unidos, el uso del lenguaje en la publicidad automotriz varía mucho. [26]

Por ejemplo, los anuncios de automóviles chinos pertenecen a la categoría de alto contexto, que se caracteriza por su vaguedad y su carácter implícito. Gran parte de la información se presenta en el contexto de la publicidad, que también incluye la historia, las relaciones y las normas y valores culturales compartidos (por ejemplo, la poesía china ).

Por otra parte, los anuncios de automóviles estadounidenses se clasifican como de bajo contexto, caracterizados por su sencillez y franqueza, lo que coincide con las culturas de bajo contexto, donde la comunicación es más explícita, directa y elaborada.

Rusia y Rumania

Se realizó un estudio de caso sobre 30 empleados rumanos y 30 rusos para comparar culturas de alto y bajo contexto, y los resultados sugirieron firmemente que Rusia y Rumania son ambas culturas de alto contexto. [27] La ​​tabla muestra las principales diferencias y similitudes entre las consultas individuales.

México y Estados Unidos

Este estudio es el resultado de un examen transcultural entre estudiantes de los Estados Unidos, una cultura de bajo contexto, y México, una cultura de alto contexto, para estudiar las razones por las que las personas se comunican en cada cultura. [28] Hubo 225 participantes mexicanos de tres universidades de pregrado diferentes en la Ciudad de México y 447 participantes de la Universidad Estatal de Kent en los EE. UU . [ 28] El estudio de caso investigó el choque cultural experimentado por los mexicanos que estudian en los EE. UU. Las hipótesis probadas indicaron que la cultura de alto contexto en México proporcionaría diferentes motivos para la comunicación en comparación con la cultura de bajo contexto de los EE. UU.

Los resultados encontraron que los participantes estadounidenses usaban la comunicación por placer con más frecuencia que los participantes mexicanos. [28] El placer, el afecto y la inclusión fueron los motivos más importantes para la comunicación en ambas culturas y el control fue el más bajo para ambas culturas. [28]

Brasil y Alemania

Una investigación, publicada en 2022, investiga cómo los diferentes estilos de comunicación cultural afectan los resultados de las divisiones de los grupos sociales. Al combinar conceptos de las teorías sobre la dinámica de grupos y la comunicación cultural, Kathrin Burmann y Thorsten Semrau examinaron 54 equipos del sector bancario en Alemania (cultura de bajo contexto) y Brasil (cultura de alto contexto). Los resultados del estudio muestran que en Alemania, conocida por su comunicación directa, las divisiones sociales a menudo conducen a conflictos de tareas, lo que perjudica el rendimiento del equipo. Sin embargo, en Brasil, donde la comunicación tiende a ser más indirecta, no observaron las mismas consecuencias negativas. [29]

Superposición y contraste entre culturas contextuales

Las categorías de culturas contextuales no están totalmente separadas. Ambas suelen tener en cuenta muchos aspectos de las capacidades y fortalezas de comunicación cultural de la otra. [30] Los términos culturas de alto y bajo contexto no se clasifican con características o límites individuales estrictos. En cambio, muchas culturas tienden a tener una mezcla o al menos algunos conceptos que comparten, superponiéndose a las dos culturas contextuales. [30]

Ramos sugiere que "en una cultura de bajo contexto, la comunicación entre los miembros de la comunicación debe ser más explícita. Por lo tanto, lo que se dice es lo que se quiere decir, y normalmente no es necesario un análisis más profundo del mensaje". [31] Esto implica que la comunicación es bastante directa y detallada porque no se espera que los miembros de la cultura tengan conocimiento de las historias, experiencias pasadas o antecedentes de los demás. Debido a que la comunicación de bajo contexto implica mensajes más directos, el significado de estos mensajes depende más de las palabras que se dicen que de la interpretación de señales más sutiles o tácitas.

La Enciclopedia de la Diversidad y la Justicia Social afirma que "el alto contexto define las culturas que son relacionales y colectivistas, y que más resaltan las relaciones interpersonales. Las culturas y la comunicación en las que el contexto es de gran importancia para estructurar las acciones se denominan de alto contexto". [32] En dichas culturas, las personas son muy perceptivas de las acciones. Además, los aspectos culturales como la tradición, la ceremonia y la historia también son muy valorados. Debido a esto, muchas características del comportamiento cultural en culturas de alto contexto, como los roles y las expectativas individuales, no necesitan una explicación muy detallada o meditada.

Según Watson, “la influencia de las variables culturales interactúa con otros factores clave, por ejemplo, las identidades sociales, las de edad, género, clase social y etnia; esto puede incluir una influencia más fuerte o más débil”. [33] Una similitud que comparten los dos estilos de comunicación es su influencia en características sociales como la edad, el género, la clase social y la etnia. Por ejemplo, para alguien que es mayor y tiene más experiencia dentro de una sociedad, la necesidad de señales sociales puede ser mayor o menor dependiendo del estilo de comunicación. Lo mismo se aplica a las otras características en diversos países.

Por otra parte, ciertas habilidades de comunicación intercultural son únicas para cada cultura y es importante notar que estas superposiciones en las técnicas de comunicación están representadas por subgrupos dentro de las interacciones sociales o entornos familiares. [34] Muchas culturas singulares que son grandes tienen subculturas dentro de ellas, lo que hace que la comunicación y su definición sea más complicada que la escala de cultura de bajo contexto y alto contexto. [34] La diversidad dentro de una cultura principal muestra cómo la escala alta y baja difieren dependiendo de entornos sociales como la escuela, el trabajo, el hogar y en otros países; la variación es lo que permite que la escala fluctúe incluso si una cultura grande se clasifica principalmente como una u otra. [34]

En línea

Los signos de puntuación y los emojis son herramientas importantes en la comunicación digital. Los usuarios de alto contexto adoptan activamente estas herramientas para mejorar sus estilos de comunicación y contribuir a la eficiencia y el significado de las interacciones digitales. En las culturas de alto contexto, donde la comunicación se basa en la comprensión implícita y las señales culturales, el uso de herramientas refleja normas culturales específicas. [35] Estas herramientas, que pueden interpretarse de manera diferente en las distintas culturas, enfatizan la necesidad de claridad en las interacciones digitales interculturales.

Estos marcadores pueden expresar emociones. Agregar un signo de exclamación a una oración ("¡Gracias!") puede enfatizar un sentido de gratitud. De manera similar, usar un emoji o emoticón sonriente, como "Gracias :)", puede agregar un tono amistoso y alegre al mensaje.

La puntuación puede aclarar el significado. Por ejemplo, "Ven" y "¡Ven!" pueden tener diferentes matices. El uso de un signo de exclamación suele indicar énfasis o positividad por parte del hablante.

La falta de comunicación en contextos culturales

Entre cada tipo de contexto cultural, habrá formas de falta de comunicación debido a la diferencia en gestos, señales sociales y ajustes interculturales; sin embargo, es importante reconocer estas diferencias y aprender a evitar la falta de comunicación para beneficiar ciertas situaciones. [36] Dado que todos los conjuntos de culturas difieren, especialmente desde un punto de vista global donde el lenguaje también crea una barrera para la comunicación, las interacciones sociales específicas de una cultura normalmente requieren una gama de habilidades de comunicación apropiadas que una cultura opuesta puede no entender o conocer. [37] Esta importancia se aplica a muchas situaciones, como el lugar de trabajo, que puede ser propenso a culturas diversificadas y oportunidades de colaboración y trabajo en conjunto. [36] La conciencia de la falta de comunicación entre culturas de alto y bajo contexto dentro del lugar de trabajo o entornos de comunicación intercultural aboga por la unificación colectiva dentro de un grupo a través de la flexibilidad y la capacidad de entenderse entre sí. [34] [36]

Cómo se relaciona el contexto superior con otras métricas culturales

Diversidad

Las familias, las subculturas y los grupos internos suelen favorecer la comunicación en un contexto más amplio. [17] Los grupos que pueden confiar en un trasfondo común pueden no necesitar usar palabras de manera tan explícita para entenderse entre sí. Los entornos y culturas en los que se reúnen personas de una mayor diversidad de trasfondos, como aeropuertos internacionales, grandes ciudades o empresas multinacionales , tienden a utilizar formas de comunicación de contexto más bajo. [34]

Idioma

Hall vincula el lenguaje con la cultura a través del trabajo de Sapir-Whorf sobre la relatividad lingüística . [22] Un idioma comercial normalmente necesitará explicar explícitamente más del contexto que un dialecto que puede asumir un alto nivel de contexto compartido . Debido a que un entorno de bajo contexto no puede depender de una comprensión compartida de mensajes potencialmente ambiguos , las culturas de bajo contexto tienden a dar más información o a ser precisas en su lenguaje. [38] En contraste, un idioma de alto contexto como el japonés, el chino o el coreano puede usar una gran cantidad de homófonos y aún así ser entendido por un oyente que conoce el contexto. [24]

Códigos elaborados y restringidos

El concepto de códigos elaborados y restringidos fue introducido por el sociólogo Basil Bernstein en su libro Class, Codes and Control . El uso de un código elaborado indica que el hablante y el oyente no comparten cantidades significativas de conocimiento común y, por lo tanto, pueden necesitar "explicar" sus ideas de manera más completa: los códigos elaborados tienden a ser más independientes del contexto. Por el contrario, el uso de códigos restringidos indica que los hablantes y los oyentes sí comparten una gran cantidad de antecedentes y perspectivas comunes y, por lo tanto, se puede dar por sentado mucho más y, por lo tanto, expresarlo implícitamente o a través de matices: los códigos restringidos tienden a ser más dependientes del contexto. [39]

Los códigos restringidos se utilizan comúnmente en grupos culturales de alto contexto, donde los miembros del grupo comparten el mismo trasfondo cultural y pueden entender fácilmente los significados implícitos " entre líneas " sin mayor elaboración. [37] Por el contrario, en grupos culturales con bajo contexto, donde las personas comparten menos conocimientos comunes o "valoran la individualidad por encima de la identificación grupal", los códigos elaborados son necesarios para evitar malentendidos. [40]

Colectivismo e individualismo

El psicólogo holandés Geert Hofstede ha aplicado los conceptos de colectivismo e individualismo a culturas de alto y bajo contexto en su Teoría de las Dimensiones Culturales . [3] Las sociedades colectivistas priorizan al grupo sobre el individuo, y viceversa para las individualistas. En culturas de alto contexto, el lenguaje puede usarse para ayudar y mantener la construcción de relaciones y para centrarse en el proceso. India y Japón son culturas típicamente de alto contexto, altamente colectivistas, donde los negocios se hacen construyendo relaciones y manteniendo una comunicación respetuosa. [41]

Las culturas individualistas promueven el desarrollo de valores individuales y grupos sociales independientes. El individualismo puede llevar a comunicarse con todas las personas de un grupo de la misma manera, en lugar de ofrecer respeto jerárquico a ciertos miembros. [42] Debido a que las culturas individualistas pueden valorar la diversidad cultural , a menudo se requiere una forma más explícita de comunicación para evitar malentendidos. El lenguaje puede usarse para alcanzar objetivos o intercambiar información. Estados Unidos y Australia son culturas típicamente de bajo contexto, altamente individualistas, donde se valoran la transparencia y la competencia en los negocios. [41]

Estabilidad y durabilidad de la tradición

Las culturas de alto contexto tienden a ser más estables, ya que su comunicación es más económica, rápida, eficiente y satisfactoria; pero esto se logra al precio de dedicar tiempo a preprogramar el trasfondo cultural , y su alta estabilidad puede venir con el precio de una alta barrera para el desarrollo. [43] Por el contrario, las culturas de bajo contexto tienden a cambiar más rápida y drásticamente, lo que permite que la extensión [ definición requerida ] ocurra a ritmos más rápidos. Esto también significa que la comunicación de bajo contexto puede fallar debido a la sobrecarga de información , lo que hace que la cultura pierda su función de filtro [ definición requerida ] . [22]

Por lo tanto, las culturas de contexto superior tienden a correlacionarse con culturas que también tienen un fuerte sentido de la tradición y la historia , y cambian poco con el tiempo. [25] Por ejemplo, los nativos americanos en los Estados Unidos tienen culturas de contexto superior con un fuerte sentido de la tradición y la historia, en comparación con la cultura estadounidense general . Centrarse en la tradición crea oportunidades para mensajes de contexto superior entre individuos de cada nueva generación, y la cultura de contexto superior retroalimenta la estabilidad, lo que permite que se mantenga la tradición. Esto contrasta con las culturas de contexto inferior en las que las experiencias compartidas sobre las que se construye la comunicación pueden cambiar drásticamente de una generación a la siguiente, creando brechas de comunicación entre padres e hijos, como en los Estados Unidos . [22]

Expresión facial y gesto

La cultura también afecta la forma en que los individuos interpretan las expresiones faciales de otras personas . Un experimento realizado por la Universidad de Glasgow muestra que las diferentes culturas tienen una comprensión diferente de las señales de expresión facial de las seis emociones básicas, que son el llamado "lenguaje universal de la emoción": felicidad, sorpresa, miedo, disgusto, ira y tristeza. [44] [45] En culturas de alto contexto, las expresiones faciales y los gestos adquieren mayor importancia para transmitir y comprender un mensaje, y el receptor puede requerir más contexto cultural para comprender las manifestaciones "básicas" de las emociones.

Perspectiva de marketing y publicidad

Las diferencias culturales en la publicidad y el marketing también pueden explicarse a través de culturas de alto y bajo contexto. [46] Un estudio sobre la publicidad en línea de McDonald's comparó Japón, China, Corea, Hong Kong , Pakistán, Alemania, Dinamarca, Suecia, Noruega, Finlandia y Estados Unidos, y encontró que en los países de alto contexto, la publicidad usaba más colores, movimientos y sonidos para dar contexto, mientras que en las culturas de bajo contexto la publicidad se enfocaba más en la información verbal y los procesos lineales. [3] Si bien un enfoque de bajo contexto puede ser más exitoso en culturas con estilos de comunicación directa, una estrategia de marketing de alto contexto puede ser más beneficiosa en culturas donde la comunicación es indirecta y depende en gran medida del contexto. [47]

Comunicación del sitio web

El diseño de sitios web entre las barreras interculturales incluye la toma de decisiones sobre significados de colores sensibles a la cultura, preferencias de diseño, animación y sonidos. [48] En un estudio de caso realizado por la Universidad de TI de Copenhague , se encontró que los sitios web que atienden a culturas de alto contexto tendían a tener diseños más detallados y avanzados, incluyendo varias imágenes y animaciones. [48] Los sitios web de bajo contexto tenían menos animación y más imágenes estancadas, con más detalles sobre la información. [48] Las imágenes encontradas en los sitios web utilizados en el estudio promovieron características individualistas y colectivistas dentro de los sitios web de bajo contexto y alto contexto, respectivamente. Los sitios web de bajo contexto tenían múltiples imágenes de individuos, mientras que los sitios web de alto contexto contenían imágenes y animaciones de grupos y comunidades. [48]

Limitaciones del modelo

En un metaanálisis de 2008 de 224 artículos publicados entre 1990 y 2006, Peter W. Cardon escribió:

[L]a teoría nunca fue descrita por Hall con ningún rigor empírico, y ninguna investigación conocida que involucre algún instrumento o medida de contextualización la valida. ... Irónicamente, la contextualización se discute con mayor frecuencia en términos de inmediatez, pero los estudios empíricos casi todos no logran apoyar esta relación. En otras palabras, la relación entre inmediatez y contextualización basada en las clasificaciones tradicionales de culturas [de alto contexto] y [de bajo contexto] es particularmente tenue. La mayoría de las categorías de contexto simplemente no han sido investigadas lo suficiente como para llegar a conclusiones firmes. Pero el hecho de que la contextualización no haya sido validada empíricamente no debe interpretarse necesariamente como un fracaso de la teoría. ... No obstante, el modelo de contextualización simplemente no puede describirse como un modelo validado empíricamente. [6] : 422–3 

Véase también

Referencias

  1. ^ Grupo, United Language. "Comunicación en culturas de alto contexto frente a culturas de bajo contexto". www.unitedlanguagegroup.com . Consultado el 7 de marzo de 2024 . {{cite web}}: |last=tiene nombre genérico ( ayuda )
  2. ^ ab Ramos, DC (2014). "High context". En S. Thompson (ed.), Enciclopedia de diversidad y justicia social . Lanham, MD: Rowman & Littlefield Publishers. Recuperado de http://db19.linccweb.org/login?url=https://search.credoreference.com/content/entry/rowmandasj/high_context/0
  3. ^ abc Wurtz, Elizabeth (noviembre de 2005). "Comunicación intercultural en sitios web: un análisis transcultural de sitios web de culturas de alto contexto y culturas de bajo contexto". Revista de comunicación mediada por computadora . 11 (1): 274–299. doi : 10.1111/j.1083-6101.2006.tb00313.x .
  4. ^ Ramos, Carolina (2014). “Alto contexto”. Enciclopedia de diversidad y justicia social (1.ª ed.).
  5. ^ Ramos, Carolina (2014). “Bajo contexto”. Enciclopedia de diversidad y justicia social (1.ª ed.).
  6. ^ abc Cardon, Peter W. (octubre de 2008). "Una crítica del modelo contextualizador de Hall". Revista de comunicación empresarial y técnica . 22 (4): 399–428. doi :10.1177/1050651908320361. S2CID  145808976.
  7. ^ "Enciclopedia de diversidad y justicia social". Reseñas de referencia . 29 (6): 20–22. 7 de septiembre de 2015. doi :10.1108/rr-06-2015-0165.
  8. ^ Twitchell., Hall, Edward (1989). Más allá de la cultura. Doubleday. ISBN 0-385-12474-0.OCLC 243438080  .{{cite book}}: CS1 maint: varios nombres: lista de autores ( enlace )
  9. ^ GUDYKUNST, WILLIAM B.; TING-TOOMEY, STELLA (enero de 1988). "Cultura y comunicación afectiva". American Behavioral Scientist . 31 (3): 384–400. doi :10.1177/000276488031003009. ISSN  0002-7642. S2CID  144062056.
  10. ^ Usunier, J.-C.; Roulin, N. (1 de abril de 2010). "La influencia de los estilos de comunicación de alto y bajo contexto en el diseño, el contenido y el lenguaje de los sitios web de empresa a empresa" . Revista de comunicación empresarial . 47 (2): 189–227. doi :10.1177/0021943610364526. ISSN  0021-9436. S2CID  144917251.
  11. ^ Culturas y organizaciones: software de la mente . 1 de junio de 2005.
  12. ^ Alizadeh Afrouzi, Omid (4 de enero de 2021). "Comportamiento humanitario en culturas de alto y bajo contexto: un análisis comparativo entre Suiza y Colombia". Revista de Acción Humanitaria Internacional . 6 (1): 2. doi : 10.1186/s41018-020-00088-y . ISSN  2364-3404.
  13. ^ Hornikx, Jos; le Pair, Rob (8 de agosto de 2017). "La influencia de la cultura de alto/bajo contexto en la complejidad y el gusto percibidos por los anuncios". Journal of Global Marketing . 30 (4): 228–237. doi : 10.1080/08911762.2017.1296985 . hdl : 2066/179829 . ISSN  0891-1762. S2CID  3280607.
  14. ^ Anónimo (6 de julio de 2016). «Herramientas de comunicación para comprender las diferencias culturales». Beyond Intractability . Consultado el 29 de abril de 2024 .
  15. ^ Guffey, Mary Ellen (2009). Fundamentos de la comunicación empresarial . South-Western/ Cengage Learning.
  16. ^ "Contexto alto y bajo". www.culture-at-work.com . Consultado el 18 de octubre de 2018 .
  17. ^ ab Hall, Edward T. (1976). Más allá de la cultura . Nueva York: Doubleday. págs. 68-69. ISBN 9780385124744.
  18. ^ Hall, Edward T. (1989). Más allá de la cultura . Nueva York: Doubleday. pp. 87-88. ISBN 0385124740.OCLC 20595709  .
  19. ^ Croucher, Stephen M.; Bruno, Ann; McGrath, Paul; Adams, Caroline; McGahan, Cassandra; Suits, Angela; Huckins, Ashleigh (enero de 2012). "Estilos de conflicto y culturas de contexto alto-bajo: una extensión intercultural". Communication Research Reports . 29 (1): 64–73. doi :10.1080/08824096.2011.640093. S2CID  143056441.
  20. ^ Navigator, Country (19 de septiembre de 2022). "¿Cuáles son las diferencias entre las culturas de alto contexto y las de bajo contexto?". Country Navigator . Consultado el 7 de marzo de 2024 .
  21. ^ Hall, Edward T. ; Hall, Mildred R. (1990). Entender las diferencias culturales. Intercultural Press. pp. 6–7. ISBN 978-0-933662-84-1. Recuperado el 7 de abril de 2024 .
  22. ^ abcd Hall, Edward T. (1989). Más allá de la cultura . Nueva York: Doubleday. págs. 15-16. ISBN 9780385124744.
  23. ^ Hall, Edward T.; Hall, Mildred Reed (1990). Entender las diferencias culturales . Yarmouth, Me.: Intercultural Press. ISBN 093366284X.OCLC 20259415  .
  24. ^ ab Nishimura, Shoji; Nevgi, Anne; Tella, Seppo. "Estilo de comunicación y características culturales en culturas de comunicación de alto/bajo contexto: un estudio de caso de Finlandia, Japón e India" . Consultado el 17 de febrero de 2021 .
  25. ^ ab Kim, Donghoon (6 de septiembre de 1998). "Cultura de alto contexto versus cultura de bajo contexto: una comparación de las culturas china, coreana y estadounidense". Psicología y marketing . 15 (6): 507–521. doi :10.1002/(SICI)1520-6793(199809)15:6<507::AID-MAR2>3.0.CO;2-A.
  26. ^ Wang, N. (2019). Un estudio comparativo del lenguaje chino-estadounidense desde la perspectiva de la teoría cultural de alto y bajo contexto: un estudio de caso de anuncios de automóviles. Actas de la Conferencia internacional de 2019 sobre gestión económica e industria cultural (ICEMCI 2019). https://doi.org/10.2991/aebmr.k.191217.072
  27. ^ Piroşcă, Grigore. "Características comunicacionales en la cultura organizacional de contexto alto/bajo: un estudio de caso de Rumania y Rusia". Revista Valahian de Estudios Económicos . 7 (4): 7–12.
  28. ^ abcd Rubin, Rebecca B.; Collado, Carlos Fernández; Hernandez-Sampieri, Roberto (marzo de 1992). "Un examen transcultural de los motivos de comunicación interpersonal en México y Estados Unidos". Revista Internacional de Relaciones Interculturales . 16 (2): 145–157. doi :10.1016/0147-1767(92)90015-M.
  29. ^ Burmann, Kathrin; Semrau, Thorsten (22 de diciembre de 2022). "Las consecuencias de las fallas de categorías sociales en culturas de alto y bajo contexto: un estudio comparativo de Brasil y Alemania". Frontiers in Psychology . 13 . doi : 10.3389/fpsyg.2022.1082870 . ISSN  1664-1078. PMC 9813412 . PMID  36619117. 
  30. ^ ab Yarn, Douglas, ed. (2002). «comunicación de bajo contexto y de alto contexto» . Diccionario de resolución de conflictos . Consultado el 9 de diciembre de 2018 .
  31. ^ Ramos, D. Carolina. "Contexto bajo". Enciclopedia de diversidad y justicia social , editada por Sherwood Thompson, Rowman & Littlefield Publishers, 1.ª edición, 2014. Referencia de Credo ,
  32. ^ Ramos, D. Carolina. "Contexto elevado". Enciclopedia de diversidad y justicia social , editada por Sherwood Thompson, Rowman & Littlefield Publishers, 1.ª edición, 2014. Referencia Credo ,
  33. ^ "Comunicación: comunicación intercultural". Diccionario de medios y estudios de comunicación , James Watson y Anne Hill, Bloomsbury, 9.ª edición, 2015. Credo Reference , https://search.credoreference.com/content/entry/dictmedia/communication_intercultural_communication/0
  34. ^ abcde Watson, James; Hill, Anne (2015). "Comunicación: comunicación intercultural" . Diccionario de estudios de medios y comunicación (novena edición). Bloomsbury Academic. ISBN 978-1-8496-6528-5.
  35. ^ Kersten, Gregory; Vetschera, Rudolf; Koeszegi, Sabine (2004). "Diferencias culturales nacionales en el uso y la percepción de los servicios de negociación basados ​​en Internet: ¿importa el contexto alto o bajo?". International Negotiation . 9 (1): 79–109. doi :10.1163/1571806041262070. ISSN  1382-340X.
  36. ^ abc Curry, Curtis. "Gestión de conflictos en equipos globales: 4 claves para aprovechar las diferencias culturales en equipos diversos" . Colección Business . Consultado el 22 de septiembre de 2018 .
  37. ^ ab Barron, Jacob (abril de 2013). "Comunicación internacional 101: mantenerse en el lado correcto de la cultura" . Crédito comercial (Colección comercial): 36+ . Consultado el 22 de septiembre de 2018 .
  38. ^ Bansal, Vinita (14 de enero de 2021). "Cultura de alto contexto frente a cultura de bajo contexto: diseño de comunicación para evitar la incertidumbre". TechTello . Consultado el 7 de marzo de 2024 .
  39. ^ Bernstein, Basil (2003). Estudios teóricos hacia una sociología del lenguaje . Londres: Routledge. p. 58. ISBN. 0-415-30287-0.
  40. ^ Foss, Stephen W. Littlejohn, Karen A. (2011). Teorías de la comunicación humana (10.ª ed.). Long Grove, Ill.: Waveland Press. pp. 375–376. ISBN 9781577667063.{{cite book}}: CS1 maint: varios nombres: lista de autores ( enlace )
  41. ^ ab Lewis, Richard D. (2006). Cuando las culturas chocan: liderazgo entre culturas: una nueva edición importante de la guía global (3.ª ed.). Boston: Nicholas Brealey International. págs. 436–437. ISBN 1423774582.OCLC 69872214  .
  42. ^ "Individualismo, colectivismo, contexto alto y bajo". SlideShare . Universidad de Montana, Centro de asesoramiento para estudiantes de grado. 12 de enero de 2010 . Consultado el 31 de marzo de 2017 .
  43. ^ Pirosca, Grigore (4 de octubre de 2016). "Características comunicacionales en la cultura organizacional de contexto alto/bajo: un estudio de caso de Rumania y Rusia". Valahian Journal of Economic Studies . 7 : 7–12.
  44. ^ Chen, Chaona; Jack, Rachael E (octubre de 2017). "Descubrimiento de diferencias culturales (y similitudes) en las expresiones faciales de la emoción" (PDF) . Current Opinion in Psychology . 17 : 61–66. doi : 10.1016/j.copsyc.2017.06.010 . PMID  28950974.
  45. ^ Jack, Rachael E.; Schyns, Philippe G. (julio de 2015). "El rostro humano como herramienta dinámica de comunicación social". Current Biology . 25 (14): R621–R634. Bibcode :2015CBio...25.R621J. doi : 10.1016/j.cub.2015.05.052 . PMID  26196493.
  46. ^ Solomon, Michael; Russell-Bennett, Rebekah; Previte, Josephine (24 de octubre de 2012). Consumer Behaviour. Pearson Higher Education AU. ISBN 9781442564992.
  47. ^ "Comparación de estrategias de marketing de contexto bajo y alto: ¿cuál es la diferencia y cómo puedo usarlas?". www.brandcredential.com . Consultado el 7 de marzo de 2024 .
  48. ^ abcd Wurtz, Elizabeth (noviembre de 2005). "Comunicación intercultural en sitios web: un análisis transcultural de sitios web de culturas de alto contexto y culturas de bajo contexto". Revista de comunicación mediada por ordenador . 11 (1): 274–299. doi : 10.1111/j.1083-6101.2006.tb00313.x . ISSN  1083-6101.

Lectura adicional

  • Hall, Edward, T. Beyond Culture . Anchor Books (7 de diciembre de 1976). ISBN 978-0385124744 
  • Samovar, Larry A. y Richard E. Porter. Comunicación entre culturas . 5.ª edición. Thompson y Wadsworth, 2004. ISBN 0-534-56929-3 
  • Culturas de alto y bajo contexto
Obtenido de "https://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Culturas_de_alto_contexto_y_de_bajo_contexto&oldid=1258513624"