Comercio ubicuo

El comercio ubicuo, también conocido como U-Commerce, u commerce o uCommerce (no 'U.Commerce' ^[1] ), se refiere a una variedad de bienes y/o servicios. A veces, se utiliza para referirse a la comunicación inalámbrica y continua y al intercambio de datos e información entre minoristas , clientes y sistemas (por ejemplo, aplicaciones ), independientemente de la ubicación, los dispositivos utilizados o la hora del día.

A veces, se toma U-Commerce como el término genérico para todas las transacciones comerciales a través o por medio de la tecnología de la información y las comunicaciones (TIC).

Conceptos básicos

Según Richard T. Watson, el U-Commerce incluye cuatro características principales: ^[2]^[3]

Ubicuo = representa la capacidad de estar conectado en cualquier momento y en cualquier lugar, así como la integración de la interacción hombre-computadora en la mayoría de los dispositivos y procesos, por ejemplo, los objetos del hogar.
Unicidad = significa la identificación única de cada cliente o usuario con respecto a su identidad, contexto actual, necesidades y ubicación dando como resultado un servicio individual.
Universal = se relaciona con los dispositivos de todos, que pueden usarse de forma multifuncional y también universal: siempre estarás conectado sin importar dónde estés.
Unison = constituye la integración de datos entre aplicaciones y dispositivos para brindar a los usuarios un acceso consistente y completo a la información requerida independientemente del dispositivo y la ubicación. El término unison también se relaciona con dispositivos completamente sincronizados en cualquier momento.

Tecnologías

El U-Commerce se describe como la evolución del E-Commerce y el M-Commerce, combinando también las áreas de V-commerce , Television-Commerce ( T-commerce ) así como Silent-Commerce (S-Commerce). ^[4]

El comercio ubicuo se basa, pues, en diversos componentes de las TIC. Estas tecnologías han sido las fuerzas impulsoras de la evolución hacia transacciones comerciales en cualquier momento y lugar y lo serán también en el futuro:

Internet como tecnología y fuente fundamental
Servicios de datos móviles relacionados con el M-Commerce, que son especialmente Wireless LAN , UMTS , HSDPA y en el futuro 4G / WiMAX
Tecnologías de televisión y complementos como el teletexto y, cada vez más, IPTV
Tecnologías que mejoran la comunicación de dispositivos ( EDI , XML , servicios web )

Además, también existen tecnologías relacionadas con el concepto de Computación Ubicua que son y serán los principales motores del Comercio Ubicua. Se trata principalmente de las siguientes:

Tecnologías de comunicación M2M , que incluyen algunas de las tecnologías mencionadas anteriormente
Métodos para la identificación automática y captura de datos ( Auto-ID ), por ejemplo GPS y RFID
En el futuro también se incorporarán dispositivos y sistemas inteligentes y autoorganizados y las tecnologías relacionadas, como sensores e IA.

Oportunidades y amenazas

En relación con la evolución del comercio omnipresente en la vida diaria y su inminente omnipresencia , se pueden identificar algunas oportunidades y amenazas. ^{[ cita requerida ]}

Oportunidades:

Publicidad individual y suministro de información, por ejemplo, en función de la ubicación, la hora o el estado de ánimo del cliente.
Alta disponibilidad de servicios
Nuevos ingresos potenciales para el proveedor y, en consecuencia, nuevos modelos comerciales
Aumento de la movilidad de clientes y proveedores

Amenazas:

Privacidad de la información y amenaza de vigilancia masiva
exigencias crecientes debido a una mayor diversidad y cantidad de dispositivos y también al consumo de energía
Sobrecarga de información y probable complejidad (también Big Data)
Mayor vulnerabilidad a la suplantación de identidad y a los agujeros de seguridad ; por ejemplo, como resultado de más objetivos
La creciente exclusión de las personas mayores debido a la exigencia de mayores habilidades técnicas
“ desocialización ” del cliente y del proveedor

Véase también

Referencias

^ El comercio ubicuo no debe confundirse con U.Commerce, que es un conjunto de productos y servicios ofrecidos por TouchNet Information Systems, Inc. y es una marca registrada en EE. UU. (Reg. 4.069.063).
^ Junglas, Iris A.; Watson, Richard T. (1 de enero de 2003). "U-Commerce: una extensión conceptual del comercio electrónico y el comercio móvil". ResearchGate . págs. 667–677 . Consultado el 20 de febrero de 2023 .
^ "Ubicuidad: U-commerce". ACM Ubiquity . 2000-10-31 . Consultado el 20 de febrero de 2023 .
^ Galanxhi-Janaqi, Holtjona (2009). "Ubiquitous Commerce". Enciclopedia de tecnología multimedia y redes, segunda edición . IGI Global. págs. 1430-1435. doi :10.4018/978-1-60566-014-1.ch193. ISBN . 9781605660141.

Roussos, George (2006). Comercio ubicuo y generalizado . Springer. ISBN 978-1-84628-035-1.

[1] El comercio ubicuo no debe confundirse con U.Commerce, que es un conjunto de productos y servicios ofrecidos por TouchNet Information Systems, Inc. y es una marca registrada en EE. UU. (Reg. 4.069.063).

[Junglas_Watson_2003_pp._667–677-2] Junglas, Iris A.; Watson, Richard T. (1 de enero de 2003). "U-Commerce: una extensión conceptual del comercio electrónico y el comercio móvil". ResearchGate . págs. 667–677 . Consultado el 20 de febrero de 2023 .

[ACM_Ubiquity_2000-3] "Ubicuidad: U-commerce". ACM Ubiquity . 2000-10-31 . Consultado el 20 de febrero de 2023 .

[Galanxhi-Janaqi_2009_pp._1430–1435-4] Galanxhi-Janaqi, Holtjona (2009). "Ubiquitous Commerce". Enciclopedia de tecnología multimedia y redes, segunda edición . IGI Global. págs. 1430-1435. doi :10.4018/978-1-60566-014-1.ch193. ISBN . 9781605660141.