Ocupación | |
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Sinónimos | Profesional de la información, especialista en información |
Tipo de ocupación | Profesión |
Descripción | |
Educación requerida | Título universitario de tres o cuatro años; en algunos países se requiere un diploma de posgrado o una maestría, mientras que los bibliotecarios especializados pueden necesitar un título en una materia relevante (por ejemplo, JD , MBA ). |
Campos de empleo | Biblioteca pública , biblioteca académica , biblioteca especial |
Empleos relacionados | Archivista , curador , gestor del conocimiento |
Un bibliotecario es una persona que trabaja profesionalmente en una biblioteca proporcionando acceso a la información y, a veces, programación social o técnica, o instrucción sobre alfabetización informativa a los usuarios.
El papel del bibliotecario ha cambiado mucho con el tiempo, y en el último siglo, en particular, han aparecido nuevos medios y tecnologías. Desde las primeras bibliotecas del mundo antiguo hasta los centros de información modernos, ha habido custodios y difusores de la información almacenada en los depósitos de datos. Los roles y las responsabilidades varían ampliamente según el tipo de biblioteca, la especialidad del bibliotecario y las funciones necesarias para mantener las colecciones y ponerlas a disposición de sus usuarios.
La educación bibliotecológica ha cambiado con el tiempo para reflejar los roles cambiantes.
Los sumerios fueron los primeros en formar a los escribanos para que llevaran registros contables. [1] Los "dueños de los libros" o "guardianes de las tablillas" eran escribas o sacerdotes que estaban formados para manejar la enorme cantidad y complejidad de estos registros. Se desconoce el alcance específico de sus funciones. [2]
En algún momento del siglo VIII a. C., Asurbanipal , rey de Asiria , creó una biblioteca en su palacio de Nínive, en Mesopotamia . Asurbanipal fue la primera persona de la historia en introducir la profesión de bibliotecario. [3] Sabemos de al menos un "guardián de los libros" que fue empleado para supervisar las miles de tablillas sobre materiales sumerios y babilónicos , incluidos textos literarios; historia; presagios ; cálculos astronómicos; tablas matemáticas; tablas gramaticales y lingüísticas; diccionarios; y registros comerciales y leyes. [4] [5] Todas estas tablillas estaban catalogadas y organizadas en orden lógico por tema o tipo, y cada una tenía una etiqueta de identificación. [3]
La Gran Biblioteca de Alejandría , creada por Ptolomeo I tras la muerte de Alejandro Magno en el 323 a. C., fue creada para albergar la totalidad de la literatura griega . [6] Fue notable por sus famosos bibliotecarios: Demetrio , Zenodoto , Eratóstenes , Apolonio , Aristófanes , Aristarco y Calímaco . [3] Estos eruditos contribuyeron significativamente a la recopilación y catalogación de la amplia variedad de pergaminos de la colección de la biblioteca. En particular, Calímaco creó lo que se considera el primer catálogo temático de los fondos de la biblioteca, llamado pinakes . Los pinakes contenían 120 pergaminos organizados en diez clases temáticas; cada clase se subdividía luego, enumerando a los autores alfabéticamente por títulos. [6] Los bibliotecarios de Alejandría eran considerados los "custodios del saber". [7]
Cerca del final de la República romana y el comienzo del Imperio romano , era común que los aristócratas romanos tuvieran bibliotecas privadas en su casa. Muchos de estos aristócratas, como Cicerón , se reservaban el contenido de sus bibliotecas privadas para sí mismos, y solo se jactaban de la enormidad de su colección. Otros, como Lúculo , asumieron el papel de bibliotecario prestamista al compartir pergaminos de su colección. [8] Muchos emperadores romanos incluyeron bibliotecas públicas en su propaganda política para ganarse el favor de los ciudadanos. Si bien se empleaba a eruditos en funciones de bibliotecario en las bibliotecas de varios emperadores, no había un cargo o función específica que calificara a un individuo para ser bibliotecario. Por ejemplo, Pompeyo Macer, el primer bibliotecario de la biblioteca de Augusto, era un pretor , un cargo que combinaba deberes militares y judiciales. Un bibliotecario posterior de la misma biblioteca fue Cayo Julio Higinio , un gramático . [9]
A los monasterios cristianos de Europa se les atribuye el mérito de mantener viva la institución de las bibliotecas después de la caída del Imperio Romano. Es durante esta época cuando el primer códice (libro en contraposición a pergamino) entra en popularidad: el códice de pergamino . Dentro de los monasterios, el papel de bibliotecario a menudo lo desempeñaba un supervisor del scriptorium donde los monjes copiaban los libros de principio a fin. Un monje llamado Anastasias , que asumió el título de Bibliothecarius (literalmente "bibliotecario") después de sus exitosas traducciones de los clasicistas griegos . [10] Durante este período, también se introdujo el sistema de atril, en el que los libros se encadenaban a los escritorios por seguridad. [10] La clasificación y organización de los libros durante este período se hacía generalmente por tema y alfabéticamente, con materiales inventariados utilizando listas de verificación básicas. Más adelante en el período, las personas conocidas como librarius comenzaron a catalogar, inventariar y clasificar de manera más formal. [10]
En el siglo XIV, comenzaron a resurgir las universidades, que contaban con bibliotecas y empleaban a bibliotecarios. Al mismo tiempo, la realeza, los nobles y los juristas comenzaron a establecer sus propias bibliotecas como símbolos de estatus. El rey Carlos V de Francia comenzó a tener su propia biblioteca y conservó su colección como bibliófilo , un atributo que está estrechamente relacionado con los bibliotecarios de esta época. [8]
El Renacimiento se considera una época de entusiasmo aristocrático por las bibliotecas. Durante este período, se desarrollaron grandes bibliotecas privadas en Europa por figuras como Petrarca y Boccaccio . Estas bibliotecas fueron patrocinadas por papas, miembros de la realeza y la nobleza que enviaron agentes por toda Europa occidental para localizar manuscritos en bibliotecas monásticas deterioradas. Como resultado, las bibliotecas del Renacimiento estaban llenas de una gran cantidad de textos. [11] Si bien los materiales en estas bibliotecas estaban en su mayoría restringidos, las bibliotecas estaban abiertas al público. Se necesitaban bibliotecarios para planificar y organizar las bibliotecas para satisfacer las necesidades públicas. [10] Una herramienta para lograr estos objetivos organizativos, el primer catálogo de bibliotecas , apareció en 1595. [12]
Durante el siglo XVI, la idea de crear una Bibliotheca Universalis , un listado universal de todos los libros impresos, surgió de académicos y bibliotecarios bien establecidos: Conrad Gessner , Gabriel Naudé , John Dury y Gottfried Leibniz . [13] Los cuatro bibliotecarios responsables de establecer la Bibliotheca Universalis son figuras importantes en la bibliotecología. Gabriel Naudé publicó Avis pour dresser une bibliothèque , la primera monografía impresa sobre bibliotecología. [12] En esta monografía , Naudé abogó por recopilar todo tipo de libros, antiguos y nuevos, de autores famosos, más oscuros y heréticos. También contribuyó a la idea de organización y administración de bibliotecas que condujo al desarrollo de colecciones de bibliotecas. También fue en parte gracias a Naudé que algunas bibliotecas comenzaron a prestar libros fuera del recinto de la biblioteca. [14]
John Dury es considerado el primer teórico bibliotecario inglés. Escribió dos cartas a Samuel Hartlib sobre los deberes de un bibliotecario profesional, que se publicaron en 1650 con el título "The Reformed Librarie-Keeper". Dury sostenía que los bibliotecarios no sólo debían cuidar los libros, sino que también debían tener una buena formación y experiencia para elevar los estándares de la bibliotecología. Además, defendía que los bibliotecarios merecían un salario digno para poder utilizar su energía en el desempeño de sus funciones al máximo. [15] Gottfried Leibniz sostenía que el bibliotecario era el factor más importante en la ayuda al aprendizaje. Se le atribuye la inclusión de textos científicos además de literatura convencional en las colecciones de las bibliotecas. [16]
Otra figura clave de esta época, Sir Thomas Bodley , abandonó su carrera como diplomático y fundó la biblioteca Bodleian de Oxford. Se le atribuye la creación de la primera biblioteca funcional de los tiempos modernos. [17] Los bibliotecarios posteriores a Bodley fueron llamados Protobibliothecarius Bodleianus , el bibliotecario de Bodley. Ganaban 40 libras al año. [18] Las ideas formadas con estos bibliotecarios continuaron desarrollándose hasta el siglo XVII. Con el enfoque de la Bibliotheca Universalis , las bibliotecas cambiaron; el contenido de las bibliotecas se volvió menos selectivo, para incluir literatura de entretenimiento, así como valor académico. En esta época, las bibliotecas también se abrieron completamente al público, y el acceso ya no estaba restringido a un pequeño círculo de lectores.
En la Francia del siglo XVIII, dos bibliotecarios, Hubert-Pascal Ameilhon y Joseph Van Praet , seleccionaron e identificaron más de 300.000 libros y manuscritos que pasaron a ser propiedad del pueblo en la Biblioteca Nacional . [19] Durante la Revolución Francesa, los bibliotecarios asumieron la responsabilidad exclusiva de seleccionar libros para uso de todos los ciudadanos de la nación. De esta acción surgió la implementación del concepto de servicio bibliotecario moderno: la extensión democrática de los servicios bibliotecarios al público en general, independientemente de su riqueza o educación. [19]
Si bien en el siglo XVIII había bibliotecarios a tiempo completo, la profesionalización de la función bibliotecaria fue un desarrollo del siglo XIX, como lo demuestra su primera escuela de formación, su primera escuela universitaria y sus primeras asociaciones profesionales y procedimientos de concesión de licencias. [20] [21]
En Inglaterra, en la década de 1870, se abrió un nuevo puesto de trabajo para las mujeres en las bibliotecas; se decía que las tareas eran "eminentemente adecuadas para niñas y mujeres". En 1920, las mujeres y los hombres eran igualmente numerosos en la profesión bibliotecaria, pero las mujeres tomaron la delantera en 1930 y comprendían el 80% en 1960. [22] Los factores que explicaron la transición incluyeron las pérdidas demográficas de la Primera Guerra Mundial, las disposiciones de la Ley de Bibliotecas Públicas de 1919, la actividad de construcción de bibliotecas del Carnegie United Kingdom Trust y la defensa del empleo en bibliotecas de la Oficina Central para el Empleo de la Mujer. [23] En el Reino Unido, la evidencia sugiere que el gobierno conservador comenzó a reemplazar a los bibliotecarios profesionales con voluntarios no remunerados en 2015-2016. [24]
Durante la pandemia de COVID-19 en los Estados Unidos en 2020, muchos bibliotecarios fueron desplazados temporalmente debido a que las bibliotecas de todo el país se vieron afectadas por un cierre nacional en un esfuerzo por controlar la propagación de la enfermedad SARS-CoV-2 . [25] [26] Durante este tiempo, los servicios bibliotecarios tuvieron una gran demanda ya que los usuarios estaban atrapados en el interior durante la cuarentena, [27] pero con el acceso limitado al edificio, la mayoría de los usuarios de las bibliotecas públicas cambiaron al contenido digital, el aprendizaje en línea y los programas virtuales. [28] [29] [30]
A medida que la crisis se intensificó, hubo una gran demanda de rastreadores de contactos , [31] y los CDC habían nombrado anteriormente a los bibliotecarios como personal clave de salud pública para apoyar la investigación de casos de COVID-19 y el rastreo de contactos, [32] por lo que muchos bibliotecarios y personal de bibliotecas se ofrecieron como voluntarios para ayudar con el rastreo de contactos. [33] [34] [35] Los bibliotecarios también apoyaron a su comunidad de otras maneras, como dotando de personal a líneas directas que no eran de emergencia y atendiendo refugios para personas sin hogar, por lo que pudieron conservar sus ingresos, [36] mientras que otros fueron suspendidos por un tiempo. [37]
El Cuerpo de Reserva de Bibliotecarios se formó durante la pandemia de COVID-19 . [38] Era una red global de bibliotecarios voluntarios, especializados en bibliotecas académicas y bibliotecas médicas , que servían como "primeros en responder a la información" en la lucha contra la infodemia como resultado directo de la pandemia de COVID-19 . [39] [40] [41] Los voluntarios de Mejora de Literatura y Enriquecimiento de Metadatos (LIME) del Cuerpo de Reserva de Bibliotecarios, dirigidos por Jessica Callaway, examinaron, indexaron y ayudaron a difundir recursos sobre COVID-19 a varias organizaciones, incluida la Red Mundial de Alerta y Respuesta a Brotes Epidémicos (GOARN) y la Organización Mundial de la Salud . [42] [43] A noviembre de 2021, el Cuerpo de Reserva de Bibliotecarios ha examinado más de 60.000 publicaciones relacionadas con COVID-19 . [43] La fundadora del Cuerpo de Reserva de Bibliotecarios, Elaine Hicks, y las codirectoras Stacy Brody y Sara Loree, recibieron el título de Bibliotecaria del Año 2021 del Library Journal . [44]
Tradicionalmente, un bibliotecario se asocia con colecciones de libros , como lo demuestra la etimología de la palabra "bibliotecario" (del latín liber , "libro"). [45] Una definición de 1713 de la palabra era "custodio de una biblioteca", mientras que en el siglo XVII, el rol se conocía como "guardián de la biblioteca", y un bibliotecario era un "escriba, alguien que copia libros". [46]
El papel del bibliotecario evoluciona continuamente para satisfacer las necesidades sociales y tecnológicas. Un bibliotecario moderno puede ocuparse de la provisión y el mantenimiento de información en muchos formatos, incluidos libros , recursos electrónicos, revistas , periódicos , grabaciones de audio y video , mapas, manuscritos , fotografías y otro material gráfico, bases de datos bibliográficas y recursos digitales y basados en Internet . Un bibliotecario también puede proporcionar otros servicios de información, como instrucción en alfabetización informativa , provisión y capacitación en informática, coordinación con grupos comunitarios para albergar programas públicos, tecnología de asistencia para personas con discapacidades y asistencia para localizar recursos comunitarios. [47]
Internet ha tenido un profundo impacto en los recursos y servicios que los bibliotecarios de todo tipo ofrecen a sus usuarios. La información electrónica ha transformado las funciones y responsabilidades de los bibliotecarios, hasta el punto de revolucionar la educación bibliotecaria y las expectativas de servicio. [48] [49]
Las tareas específicas varían según el tamaño y el tipo de biblioteca. Olivia Crosby describió a los bibliotecarios como "expertos en información en la era de la información". [50] La mayoría de los bibliotecarios pasan su tiempo trabajando en una de las siguientes áreas de una biblioteca: Los archivistas pueden ser bibliotecarios especializados que se ocupan de materiales de archivo , como manuscritos, documentos y registros, aunque esto varía de un país a otro, y existen otras rutas para llegar a la profesión de archivista.
Los bibliotecarios de desarrollo de colecciones o de adquisiciones supervisan la selección de libros y recursos electrónicos. [51] Las bibliotecas grandes suelen utilizar planes de aprobación, que implican que el bibliotecario de un tema específico cree un perfil que permite a los editores enviar libros relevantes a la biblioteca sin ninguna verificación adicional . Los bibliotecarios pueden ver esos libros cuando llegan y decidir si pasarán a formar parte de la colección o no. Todos los bibliotecarios de colecciones también cuentan con una cierta cantidad de fondos que les permite comprar libros y materiales que no llegan mediante aprobación.
Los bibliotecarios de recursos electrónicos administran las bases de datos que las bibliotecas obtienen bajo licencia de proveedores externos. Los bibliotecarios escolares trabajan en bibliotecas escolares y desempeñan funciones como profesores, especialistas en tecnología de la información y defensores de la alfabetización. Los bibliotecarios de instrucción enseñan habilidades de alfabetización informacional en clases presenciales o mediante la creación de objetos de aprendizaje en línea. Instruyen a los usuarios de la biblioteca sobre cómo encontrar, evaluar y utilizar la información de manera eficaz. Son más comunes en las bibliotecas académicas.
Los especialistas en medios de comunicación enseñan a los estudiantes a buscar y analizar información, a comprar libros y otros recursos para la biblioteca escolar, supervisan a los asistentes de la biblioteca y son responsables de todos los aspectos relacionados con el funcionamiento de la biblioteca o centro de medios de comunicación. Tanto los profesores de medios de comunicación como los bibliotecarios públicos para jóvenes adultos encargan libros y otros materiales que interesarán a sus usuarios jóvenes adultos. También deben ayudar a los jóvenes adultos a encontrar recursos de Internet relevantes y fiables. Ayudar a este grupo de edad a convertirse en estudiantes y lectores de por vida es un objetivo principal de los profesionales de esta especialidad bibliotecaria.
Los bibliotecarios de extensión se encargan de proporcionar servicios bibliotecarios y de información a grupos subrepresentados, como personas con discapacidades, barrios de bajos ingresos, adultos y personas mayores confinados en sus hogares, presos y ex delincuentes, y comunidades rurales y sin hogar. En las bibliotecas académicas, los bibliotecarios de extensión pueden centrarse en estudiantes de secundaria, estudiantes transferidos, estudiantes universitarios de primera generación y minorías.
Los bibliotecarios de servicio público trabajan con el público, con frecuencia en el mostrador de referencia de las bibliotecas de préstamo. Algunos se especializan en atender a adultos o niños. Los bibliotecarios infantiles proporcionan material apropiado para niños de todas las edades, incluyen a los prelectores, llevan a cabo programas especializados y trabajan con los niños (y a menudo con sus padres) para ayudar a fomentar el interés y la competencia en los lectores jóvenes. [51] (En las bibliotecas más grandes, algunos se especializan en servicios para adolescentes, publicaciones periódicas u otras colecciones especiales).
Los bibliotecarios de referencia o de investigación ayudan a las personas que realizan una investigación a encontrar la información que necesitan, mediante una conversación estructurada llamada entrevista de referencia . La ayuda puede adoptar la forma de investigación sobre una cuestión específica, proporcionar orientación sobre el uso de bases de datos y otros recursos de información electrónica, obtener materiales especializados de otras fuentes o proporcionar acceso y cuidado de materiales delicados o costosos. Estos servicios a veces los proporciona otro personal de la biblioteca que ha recibido una cierta cantidad de formación especial; algunos han criticado esta tendencia. [52]
Los bibliotecarios de sistemas desarrollan, solucionan problemas y mantienen los sistemas de la biblioteca, incluido el catálogo de la biblioteca y los sistemas relacionados. Los bibliotecarios de servicio técnico trabajan "entre bastidores" solicitando materiales de la biblioteca y suscripciones a bases de datos, computadoras y otros equipos, y supervisan la catalogación y el procesamiento físico de nuevos materiales. Un bibliotecario de servicios para jóvenes, o bibliotecario infantil, está a cargo de atender a los usuarios jóvenes desde la infancia hasta la adultez temprana. Sus deberes varían, desde la planificación de programas de lectura de verano hasta programas semanales de horas de cuentos. Son multitareas, ya que la sección infantil de una biblioteca puede actuar como su propia biblioteca separada dentro del mismo edificio. Los bibliotecarios infantiles deben conocer los libros populares para niños en edad escolar y otros artículos de la biblioteca, como libros electrónicos y audiolibros. Tienen la tarea de crear un entorno de aprendizaje seguro y divertido fuera de la escuela y el hogar.
Un bibliotecario para jóvenes adultos o YA atiende específicamente a usuarios de entre 12 y 18 años. Los jóvenes adultos son aquellos usuarios que buscan servicios bibliotecarios para que les den orientación y guía hacia la recreación, la educación y la emancipación. Un bibliotecario para jóvenes adultos podría trabajar en varias instituciones diferentes; uno podría ser un profesor de biblioteca/medios escolar, un miembro del equipo de una biblioteca pública o un bibliotecario en una institución penal. La licencia para profesor de biblioteca/medios incluye una licenciatura o maestría en docencia y cursos adicionales de nivel superior en bibliotecología. Se espera que los bibliotecarios para jóvenes adultos que trabajan en bibliotecas públicas tengan una maestría en bibliotecología y ciencias de la información (MLIS), experiencia laboral relevante o una credencial relacionada. [53]
Los bibliotecarios con experiencia pueden ocupar puestos administrativos, como director de biblioteca o centro de información o encargado de recursos de aprendizaje. Al igual que la gestión de cualquier otra organización, se ocupan de la planificación a largo plazo de la biblioteca y de su relación con la organización matriz (la ciudad o el condado en el caso de una biblioteca pública, la facultad o universidad en el caso de una biblioteca académica o la organización a la que presta servicios una biblioteca especial ). En bibliotecas más pequeñas o especializadas, los bibliotecarios suelen desempeñar una amplia gama de funciones diferentes.
Ejemplos representativos de responsabilidades del bibliotecario:
A medida que las necesidades de los usuarios y de la comunidad cambian con el tiempo, el papel del bibliotecario sigue reflejando estos cambios. Los bibliotecarios ayudan e interactúan con las poblaciones vulnerables o en riesgo con regularidad. Se propone que los bibliotecarios experimentan un grado moderado de estrés relacionado con el trabajo, y se informa que muchos experimentan acoso o situaciones emocionalmente desafiantes en su trabajo diario. [55] La biblioteca pública en particular a menudo puede describirse como un lugar con una atmósfera cargada de emociones. [56] Hay evidencia que sugiere que los bibliotecarios especializados pueden experimentar condiciones similares. Por ejemplo, los bibliotecarios de ciencias de la salud informan que experimentan una cantidad leve a moderada de estrés traumático secundario que se desarrolla al trabajar de cerca con pacientes que están experimentando traumas. [57]
Hay una serie de factores que contribuyen a que los roles de los bibliotecarios cambien. [58] [59]
Las categorías básicas de entornos laborales para bibliotecarios se clasifican rutinariamente en todo el mundo como: públicos, académicos, escolares y especiales. Algunos bibliotecarios inician y operan su propio negocio. A menudo se denominan intermediarios de información , especialistas en investigación, gestión del conocimiento , inteligencia competitiva o profesionales de la información independientes. A continuación se presentan las diferencias básicas entre los tipos de bibliotecas.
Las bibliotecas públicas se crean a través de la legislación dentro de la jurisdicción a la que sirven. En consecuencia, se les otorgan ciertos beneficios, como la financiación de los contribuyentes, pero deben cumplir con los estándares de servicio y satisfacer un amplio grupo de necesidades de los clientes. Por lo general, están supervisadas por una junta directiva o una comisión de bibliotecas de la comunidad. Las declaraciones de misión, las políticas de servicio y colección son las características administrativas fundamentales de las bibliotecas públicas. Ocasionalmente, las bibliotecas privadas de préstamo sirven al público a la manera de las bibliotecas públicas. En los Estados Unidos, los bibliotecarios públicos y las bibliotecas públicas están representados por la Asociación de Bibliotecas Públicas . [60] La dotación de personal de las bibliotecas públicas se estructura en respuesta a las necesidades de la comunidad. Las bibliotecas superan las divisiones tradicionales entre los puestos técnicos y de servicios públicos adoptando nuevas tecnologías, como los servicios de biblioteca móvil, y reconfiguran las organizaciones según la situación local. [61]
Una biblioteca académica es una biblioteca que forma parte integral de un colegio, universidad u otra institución de educación postsecundaria, administrada para satisfacer las necesidades de información e investigación de sus estudiantes, profesores y personal. En los Estados Unidos, la asociación profesional para bibliotecas académicas y bibliotecarios es la Association of College and Research Libraries . [62] Dependiendo de la institución, la biblioteca puede servir a una facultad en particular o a toda la institución. En las bibliotecas académicas se encuentran muchos tipos, tamaños y colecciones diferentes y algunos bibliotecarios académicos son especialistas en estas colecciones y archivos. Un bibliotecario universitario , o bibliotecario jefe, es responsable de la biblioteca dentro de la estructura de la universidad, y también puede ser llamado Decano de Bibliotecas o Director de Bibliotecas. Algunas instituciones postsecundarias tratan a los bibliotecarios como profesores, y pueden ser llamados profesores u otros rangos académicos, lo que puede o no aumentar su salario y beneficios. Algunas universidades hacen demandas similares de los bibliotecarios académicos para la investigación y el servicio profesional como se requiere de la facultad. Los bibliotecarios académicos administran varios niveles de servicio y privilegio a la facultad, estudiantes, ex alumnos y el público.
Una biblioteca escolar atiende exclusivamente las necesidades de una escuela pública o privada. El objetivo principal es apoyar a los estudiantes, profesores y el plan de estudios de la escuela o distrito escolar. Además de la administración de la biblioteca, los bibliotecarios docentes certificados instruyen a estudiantes individuales, grupos y clases, y al personal docente en métodos de investigación eficaces, a menudo denominados habilidades de alfabetización informativa. El mantenimiento de equipos audiovisuales y/o la circulación de libros de texto también pueden incluirse entre las responsabilidades de un bibliotecario escolar. A menudo, los bibliotecarios docentes son profesores calificados que toman cursos académicos para obtener la certificación de bibliotecario escolar o obtienen una maestría en Bibliotecología.
Las bibliotecas especiales son bibliotecas diseñadas para realizar alguna función específica para un grupo particular de personas o una organización, es decir, noticias, derecho, medicina, teología, prisión, corporativa o museo. Pueden ser altamente especializadas, sirviendo a un grupo de usuarios discretos con un área de colección restringida. En un lugar de trabajo cada vez más global y virtual, muchos bibliotecarios especiales pueden ni siquiera trabajar en una biblioteca, sino que administran y facilitan el uso de colecciones electrónicas. La financiación de las bibliotecas especiales varía ampliamente. Es posible que se requiera que los bibliotecarios de algunos tipos de bibliotecas especiales tengan una formación adicional, como un título en derecho para un bibliotecario en una biblioteca de derecho académica o títulos temáticos apropiados para especialidades temáticas como química, ingeniería, etc. Muchas pertenecen a la Special Libraries Association . [63] También hay asociaciones más específicas como la American Association of Law Libraries , [64] Art Libraries Society of North America , [65] la American Theological Library Association , la Medical Library Association , [66] o la Visual Resources Association . [67]
Los bibliotecarios generalmente poseen un título universitario en biblioteconomía . También es posible obtener un doctorado en biblioteconomía. El primer doctorado en biblioteconomía fue ofrecido por la Graduate Library School, University of Chicago, 1928-1989. [68] Los graduados con doctorados generalmente se convierten en profesores en escuelas de biblioteconomía y ciencias de la información, o a veces ocupan la dirección o decanato de bibliotecas universitarias. Aquellos que realizan investigaciones a nivel de doctorado pueden perseguir una amplia gama de intereses, incluyendo la tecnología de la información , la política de información del gobierno, la investigación social sobre el uso de la información entre segmentos particulares de la sociedad, la información en organizaciones y entornos corporativos, y la historia de los libros y la imprenta .
Es común en las bibliotecas académicas y de investigación exigir a los bibliotecarios que obtengan títulos de maestría en alguna materia académica, a veces, pero no necesariamente, relacionada con sus responsabilidades profesionales; en las principales bibliotecas de investigación, algunos de los bibliotecarios tendrán títulos de doctorado en campos temáticos. Otros títulos avanzados que a menudo se toman junto con un título en bibliotecología son derecho , administración , administración de la salud o administración pública . A pesar de la existencia de programas de doctorado que existen para complementar un título de maestría, la Asociación Estadounidense de Bibliotecas considera que un título de maestría de un programa acreditado o aprobado por la ALA es el título terminal en el campo. [69]
Los técnicos bibliotecarios , los asistentes bibliotecarios y los asociados bibliotecarios (que no deben confundirse con el rango académico de bibliotecario asistente o bibliotecario asociado) pueden tener diplomas, pero por lo general no poseen títulos relacionados con bibliotecas. Ocasionalmente, también poseen títulos universitarios o de posgrado en otras disciplinas. Estos trabajadores, a veces denominados paraprofesionales , realizan tareas como la gestión de bases de datos , la catalogación de bibliotecas , la referencia rápida y el procesamiento de publicaciones periódicas y monografías. [70]
En el Reino Unido, un bibliotecario puede tener una licenciatura de tres o cuatro años en bibliotecología; también existen maestrías independientes en bibliotecología, gestión de archivos y gestión de registros. Estas licenciaturas están acreditadas por el Chartered Institute of Library and Information Professionals y la Society of Archivists . [71]
En Alemania, el primer paso para ser bibliotecario académico es obtener un doctorado en un campo específico, seguido de una formación adicional en bibliotecología. [ cita requerida ]
En los Estados Unidos y Canadá, un bibliotecario generalmente tiene un título de maestría de uno o dos años (más común) en bibliotecología de una universidad acreditada. [50] Este título de maestría se obtiene después de graduarse de un programa de licenciatura en cualquier disciplina. El título de maestría en bibliotecología está acreditado por la Asociación Estadounidense de Bibliotecas y puede tener especializaciones en campos como estudios archivísticos , gestión de registros , arquitectura de la información , bibliotecología pública, bibliotecología médica, bibliotecología jurídica, bibliotecología especial, bibliotecología académica o bibliotecología escolar (K-12). A los bibliotecarios escolares a menudo se les requiere tener una credencial de enseñanza ; sin embargo, generalmente no se requiere un título adicional en bibliotecología. [72] [73] [74] Muchos, si no la mayoría, de los bibliotecarios académicos también tienen un segundo título de maestría basado en la materia. [75] Esto es especialmente cierto para los bibliotecarios que trabajan en universidades de cuatro años. Beta Phi Mu , la sociedad de honor internacional de biblioteconomía, ciencias de la información y tecnología de la información, honra a los profesores por su distinguido servicio a la educación en biblioteconomía con el Premio anual Beta Phi Mu .
En Australia, un bibliotecario profesional debe cumplir los requisitos establecidos por la Asociación Australiana de Bibliotecas e Información (ALIA).
Hay tres maneras en las que se pueden cumplir estos requisitos: el individuo debe obtener una licenciatura en estudios de biblioteconomía y documentación reconocida por ALIA, completar una licenciatura en cualquier disciplina seguida de un diploma de posgrado o maestría reconocido por ALIA, u obtener una cualificación de técnico bibliotecario reconocida por ALIA (realizada en un colegio o instituto de Educación Técnica y Superior (TAFE) seguida de una licenciatura en estudios de biblioteconomía y documentación reconocida por ALIA). [76]
La ALIA es responsable de la acreditación de las cualificaciones específicas de bibliotecas, tanto para bibliotecarios como para técnicos bibliotecarios. Los bibliotecarios docentes profesionales australianos requieren cualificaciones ligeramente diferentes. Además de tener un título que cumpla con el proceso de acreditación de la ALIA, los bibliotecarios docentes también deben poseer cualificaciones docentes reconocidas. [77]
El papel cada vez más importante de la tecnología en las bibliotecas tiene un impacto significativo en los roles cambiantes de los bibliotecarios. Las nuevas tecnologías están aumentando drásticamente la accesibilidad de la información y los bibliotecarios se están adaptando a las necesidades cambiantes de los usuarios que surgen de la adopción de estas nuevas tecnologías. [78] [79] Los bibliotecarios digitales se han vuelto omnipresentes en la Era de la Información, tanto que se ha acuñado una nueva palabra para estos curadores digitales: "ciberbibliotecario", que es una combinación del prefijo " ciber- " (usado para denotar tecnología digital) y "bibliotecario". El término "ciberbibliotecario" se puede aplicar a alguien que se preocupa principalmente por el papel que juega la tecnología en un entorno de biblioteca tradicional. [80] El término también se usa a veces para los consultores de información independientes . [81]
Uno de los ejemplos más significativos de cómo la tecnología ha cambiado el papel de los bibliotecarios en los últimos 50 años ha sido el paso de los catálogos de fichas tradicionales a los catálogos de acceso público en línea ( OPAC ). [82] Los bibliotecarios tuvieron que desarrollar software y los estándares MARC para catalogar registros electrónicamente. [83] Tuvieron que comprar y hacer funcionar las computadoras necesarias para utilizar el software. Tuvieron que enseñar al público cómo utilizar las nuevas tecnologías y pasar a entornos de trabajo más virtuales.
Lo mismo podría decirse de otros avances tecnológicos, desde las bases de datos electrónicas (incluida Internet) hasta las funciones logísticas como los códigos de barras (o, en un futuro próximo, la tecnología RFID ). Muchos bibliotecarios ofrecen servicios de referencia virtual (mediante chat basado en la web, mensajería instantánea, mensajes de texto y correo electrónico), [84] trabajan en iniciativas de digitalización de obras de dominio público, imparten clases de alfabetización informativa y tecnología a sus usuarios y trabajan en el desarrollo de arquitecturas de información para mejorar el acceso y la funcionalidad de búsqueda. Estos ejemplos ilustran algunas de las formas en que los bibliotecarios están utilizando la tecnología para cumplir y ampliar sus funciones históricas.
Los bibliotecarios deben adaptarse continuamente a nuevos formatos de información, como revistas electrónicas y libros electrónicos , que presentan tanto desafíos como oportunidades a la hora de proporcionar acceso a ellos y promoverlos entre los usuarios de las bibliotecas. [79]
El avance tecnológico creciente ha presentado la posibilidad de automatizar algunos aspectos de las bibliotecas tradicionales. En 2004, un grupo de investigadores en España desarrolló el UJI Online Robot . Este robot es capaz de navegar por la biblioteca, buscar el libro especificado y, al encontrarlo, tomarlo cuidadosamente del estante y entregárselo al usuario. [85] Debido a la función extremadamente limitada del robot, su introducción en las bibliotecas plantea poco riesgo de empleo para los bibliotecarios, cuyos deberes no están definidos por tareas menores como la recuperación de libros. Recientemente, más de 100 bibliotecas en los Estados Unidos han comenzado a agregar impresoras 3D a sus colecciones en un esfuerzo por exponer al público a la tecnología de vanguardia. [86]
Las dos asociaciones de bibliotecas más grandes de los Estados Unidos son la Asociación Americana de Bibliotecas (ALA) y la Asociación de Bibliotecas Especiales . [63] YALSA, [87] La Asociación de Servicios de Bibliotecas para Jóvenes Adultos, sirve a los bibliotecarios de jóvenes adultos y es parte de la Asociación Americana de Bibliotecas. Muchos estados de EE. UU. también tienen su propia asociación de bibliotecas. Los bibliotecarios también pueden unirse a organizaciones como la Asociación de Bibliotecas Universitarias y de Investigación [88] y la Asociación de Bibliotecas Públicas [89] y la Sociedad de Bibliotecas de Arte de América del Norte . [90] La Asociación Canadiense de Bibliotecas sirve a Canadá y también hay asociaciones provinciales, como la Asociación de Bibliotecas de Ontario . En el Reino Unido, el organismo profesional para bibliotecarios es el Instituto Colegiado de Profesionales de la Información y la Bibliotecaria [91] (anteriormente conocido como la Asociación de Bibliotecas). La Federación Internacional de Asociaciones e Instituciones de Bibliotecarios (IFLA) [92] representa los intereses de las bibliotecas y los bibliotecarios a nivel internacional. (Véase también la Lista de Asociaciones de Bibliotecarios ). La IFLA organiza el Congreso Mundial de Bibliotecas e Información de la IFLA anual .
Entre los problemas recientes que preocupan a las bibliotecas estadounidenses se encuentran la implementación de la Ley Patriota y la Ley de Protección Infantil en Internet . Muchos bibliotecarios de todo el mundo comparten la preocupación de los bibliotecarios estadounidenses por las cuestiones éticas relacionadas con la censura y la privacidad .
Algunos bibliotecarios se unen a organizaciones activistas como Information for Social Change, con sede en el Reino Unido [93] y Progressive Librarians Guild, con sede en Norteamérica [94] . Progressive Librarians Guild cubre las acciones de los trabajadores bibliotecarios sindicalizados en su revista y blog, Union Library Workers [95] [96]
Dentro de la Asociación Americana de Bibliotecas (ALA), algunos también se unen a la Mesa Redonda de Responsabilidades Sociales (SRRT). [97] La SRRT surgió en medio del fermento social de la década de 1960 y a menudo critica a la Asociación Americana de Bibliotecas por no estar a la altura de sus ideales profesados. Otra organización activista importante es la Sección de Interés Especial de Responsabilidades Sociales [98] de la Asociación Americana de Bibliotecas de Derecho (AALL). [99] Estas organizaciones activistas son vistas como controvertidas por algunos bibliotecarios, mientras que otros las ven como una extensión natural y un resultado de su propia ética bibliotecaria profundamente arraigada. Los bibliotecarios de los Estados Unidos que, como actores políticos en nuestros tiempos, brindan ejemplos de un compromiso con la igualdad, el derecho a saber o la justicia social incluyen a Peter Chase, George Christian, Janet Nocek y Barbara Bailey. En el caso Doe v. Gonzales, estos bibliotecarios desafiaron la constitucionalidad de las disposiciones de no divulgación de las Cartas de Seguridad Nacional emitidas por el gobierno bajo la Ley Patriota de los EE. UU. en investigaciones terroristas o de otro tipo. Los cuatro recibieron la Medalla de la Libertad Roger Baldwin de la Unión Estadounidense por las Libertades Civiles en junio de 2007. [100]
Históricamente, la bibliotecología ha ofrecido diferentes oportunidades profesionales para hombres y mujeres en los Estados Unidos, donde el 83 por ciento de todos los bibliotecarios eran mujeres en 2015. [101] Esa cifra había caído al 79 por ciento en 2018, antes de volver a subir al 81 por ciento en 2019. [102]
A pesar de que las mujeres constituyen la mayor parte de la fuerza laboral, en 2014, las mujeres que trabajaban como bibliotecarias a tiempo completo declararon un salario anual medio de 48.589 dólares, en comparación con los 52.528 dólares de los hombres. [103] En 2019, la brecha salarial seguía siendo el 92 por ciento de las ganancias anuales medias declaradas por los hombres. Las mujeres afroamericanas ganaban solo 69,9 centavos y las mujeres hispanas y latinas ganaban 63,8 centavos por cada dólar ganado por un hombre de cualquier raza. Las mujeres asiáticas eran el único grupo racial femenino que ganaba más que los hombres de todas las razas, pero aún así solo ganaban 76,7 centavos por cada dólar declarado por los hombres asiáticos. [102]
A finales del siglo XIX, la biblioteconomía pasó a ser una esfera dominada por las mujeres debido al menor valor de los salarios de las mujeres en comparación con los de los hombres. Como las mujeres tenían mayores dificultades para encontrar trabajo que los hombres, era más probable que trabajaran por salarios más bajos, lo que las hacía más atractivas para los empleadores. [104] Sin embargo, las mujeres han logrado avances continuos hacia la igualdad, [105] una reforma exigida tras los avances de la Asociación Estadounidense de Bibliotecas para ampliar la representación femenina en el campo de las bibliotecas, así como reflejada por el auge del feminismo de segunda ola .
Históricamente, los puestos más importantes en el campo de las bibliotecas han estado ocupados en gran medida por hombres. En 1911, Theresa Elmendorf se convirtió en la primera mujer elegida presidenta de la Asociación Estadounidense de Bibliotecas (que se había fundado en 1876), y ocupó ese cargo durante poco más de un año. [106] [107] [108] [109] El muy estimado puesto de Bibliotecario del Congreso estuvo ocupado en su totalidad por hombres desde su creación en 1802 (dos años después del establecimiento de la Biblioteca del Congreso ) hasta 2016, cuando la Dra. Carla Hayden fue nominada para el puesto por el presidente Barack Obama . Fue confirmada por el Congreso en julio y asumió el cargo como la 14.ª Bibliotecaria del Congreso en septiembre de 2016. [110]
Debido a la gran cantidad de hombres en posiciones de mayor poder dentro del campo bibliotecario, [111] las mujeres también han sido excluidas en gran medida de las historias estándar de la bibliotecología estadounidense, pero la evaluación académica de Suzanne Hildenbrand del trabajo realizado por las mujeres ha ampliado el registro histórico. [112] Los escritores, académicos y publicaciones de revistas han tenido como objetivo desarrollar la erudición en torno a las mujeres en la bibliotecología arrojando luz sobre bibliotecarias importantes de la historia, reconociendo y analizando los puntos de vista de grupos específicos de bibliotecarias y de minorías, y poniendo en discusión las brechas salariales de la profesión bibliotecaria. [111]
El Grupo de Trabajo Feminista de la Mesa Redonda sobre Responsabilidades Sociales de la Asociación de Bibliotecas de Estados Unidos (FTF, por sus siglas en inglés) fue fundado en 1970 por mujeres que deseaban abordar el sexismo en las bibliotecas y la bibliotecología. [113] El FTF fue el primer grupo de la ALA que se centró en cuestiones de mujeres. [113]
El Comité sobre la condición de la mujer en la bibliotecología (COSWL, por sus siglas en inglés) de la Asociación de Bibliotecas de Estados Unidos [114] , fundado en 1976, representa la diversidad de intereses de las mujeres en la ALA y garantiza que la Asociación tenga en cuenta los derechos de la mayoría (las mujeres) en el campo bibliotecario, y promueve e inicia la recopilación, el análisis, la difusión y la coordinación de información sobre la condición de la mujer en la bibliotecología. La historia bibliográfica de las mujeres en la bibliotecología de Estados Unidos y de las bibliotecarias que desarrollan servicios para mujeres ha sido bien documentada en la serie de publicaciones publicadas inicialmente por el Grupo de Trabajo de la Mesa Redonda de Responsabilidades Sociales sobre la Mujer y que luego continuó COSWL [115] .
La División de Referencia y Servicios para Adultos de la ALA tiene un grupo de discusión titulado "Materiales para mujeres y usuarias de bibliotecas", formado a mediados de los años 1980. [116]
La División de Liderazgo y Gestión de Bibliotecas de la ALA tiene un grupo de discusión llamado "Grupo de Discusión de Mujeres Administradoras de LLAMA", que existe para brindar un foro para debatir problemas de particular interés para las mujeres en puestos administrativos. [117]
La ALA también cuenta con la Sección de Estudios de la Mujer y el Género (WGSS) de su División “Asociación de Bibliotecas Universitarias y de Investigación”; esta sección se formó para discutir, promover y apoyar las colecciones y servicios de estudios de la mujer en bibliotecas académicas y de investigación. [118]
El Manual de Políticas de la ALA establece en la sección B.2.1.15 Acceso a los recursos y servicios de la biblioteca independientemente del sexo, la identidad de género, la expresión de género o la orientación sexual (antiguo número 53.1.15): "La Asociación Estadounidense de Bibliotecas sostiene de manera estricta e inequívoca que las bibliotecas y los bibliotecarios tienen la obligación de resistir los esfuerzos que excluyen sistemáticamente los materiales que tratan cualquier tema, incluido el sexo, la identidad o expresión de género o la orientación sexual. La Asociación también alienta a los bibliotecarios a apoyar de manera proactiva los derechos de la Primera Enmienda de todos los usuarios de la biblioteca, independientemente del sexo, la orientación sexual o la identidad o expresión de género. Adoptada en 1993, enmendada en 2000, 2004, 2008, 2010". [119]
También establece, en la sección B.2.12 Amenazas a los materiales de bibliotecas relacionados con el sexo, la identidad de género o la orientación sexual (antiguo número 53.12), que "La Asociación de Bibliotecas de Estados Unidos apoya la inclusión en las colecciones de las bibliotecas de materiales que reflejen la diversidad de nuestra sociedad, incluidos los relacionados con el sexo, la orientación sexual y la identidad o expresión de género. La ALA alienta a todos los capítulos de la Asociación de Bibliotecas de Estados Unidos a adoptar posiciones activas contra todos los intentos legislativos o de otro tipo del gobierno de prohibir los materiales relacionados con el sexo, la orientación sexual y la identidad o expresión de género; y alienta a todas las bibliotecas a adquirir y poner a disposición materiales representativos de todas las personas de nuestra sociedad. Adoptada en 2005, modificada en 2009, 2010". [120]
Los estereotipos sobre los bibliotecarios en la cultura popular son frecuentemente negativos: se los retrata como puritanos, punitivos, poco atractivos y tímidos si son mujeres, o tímidos, poco atractivos y afeminados si son hombres. [121] Estos estereotipos han perjudicado a los bibliotecarios ante los ojos del público. [122]
Las personas sordas que acuden a la biblioteca tienen las mismas necesidades que cualquier otra persona que las visite y, a menudo, tienen más dificultades para acceder a los materiales y servicios. La bibliotecaria australiana Karen McQuigg afirma que “incluso hace diez años, cuando participaba en un proyecto para analizar lo que las bibliotecas públicas podían ofrecer a los sordos, parecía que la brecha entre las necesidades de este grupo y lo que las bibliotecas públicas podían ofrecer era demasiado grande para que las bibliotecas públicas pudieran atenderlos de manera eficaz”. [123]
La ALA ha admitido que las personas con discapacidad pertenecen a una minoría que a menudo es ignorada y subrepresentada por la gente en la biblioteca, y la comunidad sorda pertenece a este grupo minoritario. [124] Sin embargo, en las últimas décadas, las bibliotecas de los Estados Unidos han hecho grandes avances en la misión de hacer que las bibliotecas sean más accesibles para las discapacidades en general y para la comunidad sorda en particular.
Una de las primeras activistas de la comunidad bibliotecaria que trabajó por la accesibilidad para las personas sordas fue Alice Hagemeyer . Cuando las comunidades con discapacidades comenzaron a exigir igualdad en la década de 1970, Hagemeyer decidió volver a la escuela para obtener su maestría en biblioteconomía. Mientras estudiaba allí, se dio cuenta de que no había mucha información sobre la comunidad sorda en su biblioteca ni en las bibliotecas de ninguno de sus compañeros de clase. Pronto se convirtió en una activista de la concienciación sobre la sordera en su biblioteca y se convirtió en la primera "bibliotecaria para la comunidad sorda" de cualquier biblioteca pública de la nación. Hagemeyer también elaboró un manual de recursos para personas sordas y personas asociadas con ellas llamado The Red Notebook [125] , que ahora está en línea en el sitio web de Friends of Libraries for Deaf Action. Hagemeyer fue una de las primeras activistas bibliotecarias en hacer avances para la comunidad sorda. [126]
Las nuevas directrices de organizaciones bibliotecarias como la Federación Internacional de Asociaciones e Instituciones Bibliotecarias (IFLA) y la ALA se redactaron con el fin de ayudar a las bibliotecas a hacer que su información sea más accesible para las personas con discapacidades y, en algunos casos, específicamente para la comunidad sorda. Las Directrices de la IFLA para los servicios bibliotecarios para personas sordas son uno de esos conjuntos de directrices, y se publicaron para informar a las bibliotecas sobre los servicios que se deben proporcionar a los usuarios sordos. La mayoría de las directrices se refieren a garantizar que los usuarios sordos tengan acceso igualitario a todos los servicios bibliotecarios disponibles. Otras directrices incluyen la capacitación del personal bibliotecario para proporcionar servicios a la comunidad sorda, la disponibilidad de teléfonos de texto o TTY no solo para ayudar a los usuarios con preguntas de referencia sino también para hacer llamadas externas, el uso de la tecnología más reciente para comunicarse de manera más efectiva con los usuarios sordos, incluidos los servicios de subtítulos para cualquier servicio de televisión, y el desarrollo de una colección que interese a los miembros de la comunidad sorda. [127]
Con el paso de los años, los servicios bibliotecarios han comenzado a evolucionar para adaptarse a las necesidades y deseos de las comunidades sordas locales. En la Biblioteca Pública Queen Borough (QBPL) de Nueva York, el personal implementó ideas nuevas e innovadoras para involucrar a la comunidad y al personal de la biblioteca con las personas sordas de su comunidad. La QBPL contrató a una bibliotecaria sorda, Lori Stambler-Dunsmore, para capacitar al personal de la biblioteca sobre la cultura sorda, para impartir clases de lenguaje de señas para familiares y personas que tienen contacto con personas sordas, y para impartir clases de alfabetización para usuarios sordos. Al trabajar con la biblioteca, Stambler-Dunsmore pudo ayudar a la comunidad a acercarse a sus vecinos sordos y ayudó a otras personas sordas a ser más activas en su comunidad exterior. [128]
La biblioteca de la Universidad Gallaudet , la única universidad de artes liberales para sordos en los Estados Unidos, fue fundada en 1876. La colección de la biblioteca ha crecido desde un pequeño número de libros de referencia hasta la colección más grande del mundo de materiales relacionados con la sordera, con más de 234.000 libros y miles de otros materiales en diferentes formatos. La colección es tan grande que la biblioteca tuvo que crear un sistema de clasificación híbrido basado en el Sistema de Clasificación Decimal Dewey para facilitar la catalogación y la ubicación dentro de la biblioteca tanto para el personal de la biblioteca como para los usuarios. La biblioteca también alberga los archivos de la universidad, que contienen algunos de los libros y documentos relacionados con la sordera más antiguos del mundo. [129]
En Nashville, Tennessee, Sandy Cohen administra los Servicios de Biblioteca para Sordos y Personas con Problemas de Audición (LSDHH). El programa fue creado en 1979 como respuesta a los problemas de accesibilidad a la información para las personas sordas en el área de Nashville. Originalmente, el único servicio que se brindaba era el de las noticias a través de un teletipo o TTY, pero hoy en día, el programa se ha expandido para brindar servicios a todo el estado de Tennessee, brindando todo tipo de información y material sobre la sordera, la cultura sorda e información para los familiares de las personas sordas, así como una colección histórica y de referencia. [130]
Este cambio de estrategia se refleja en las nuevas cifras de Cipfa: aunque el personal bibliotecario remunerado cayó un 5,3%, de 18.028 a 17.064, el número de voluntarios aumentó un 7,5%, hasta 44.501.
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