52°06′34″N 4°19′30″E / 52.10944, -4.32500La Agencia de Consulta, Mando y Control de la OTAN ( NC3A ) se formó en 1996 fusionando el Centro Técnico SHAPE (STC) en La Haya , Países Bajos ; y la Agencia de Sistemas de Información y Comunicaciones de la OTAN (NACISA) en Bruselas , Bélgica . La NC3A era parte de la Organización de Consulta, Mando y Control de la OTAN ( NC3O ) y reportaba a la Junta de Consulta, Mando y Control de la OTAN (NC3B). En julio de 2012, la NC3A se fusionó con la Agencia de Información y Comunicaciones de la OTAN (NCIA).
La agencia contaba con unos 800 empleados, de los cuales unos 500 estaban en La Haya y 300 en Bruselas. En términos generales, el personal de los Países Bajos se encargaba de la investigación científica, el desarrollo y la experimentación, mientras que el personal belga se encargaba de la gestión técnica de proyectos y del apoyo a las adquisiciones de los programas de adquisiciones de la OTAN.
La Agencia se organizó utilizando un modelo de matriz equilibrada , con cuatro áreas principales: el área de Producción, Cuentas de patrocinadores, Segmento central y División de recursos. El área de Producción estaba compuesta por nueve equipos de área de capacidad (CAT) con diversas áreas de especialización. El área de Cuentas de patrocinadores tenía directores para cada uno de los principales patrocinadores de la Agencia, lo que proporcionaba un único punto de contacto con la Agencia. El Segmento central estaba compuesto por un Director de Operaciones, un Director de Tecnología y un Director de Adquisiciones, que garantizaban la coherencia de los procesos comerciales, técnicos y de adquisiciones de la Agencia respectivamente. La División de Recursos manejaba las operaciones de la Agencia, como Recursos Humanos, Finanzas, Gráficos, Mantenimiento de Edificios, etc. Desde 2004, la Agencia utiliza las metodologías de gestión de proyectos PRINCE2 y PMI .
El director general Georges D'Hollander y el director general adjunto Kevin Scheid dividían su tiempo entre sus oficinas en La Haya y Bruselas. El personal era contratado directamente de los 28 países de la OTAN, la mayoría con títulos de máster o superiores. El idioma de trabajo de la Agencia era el inglés.
Los principales clientes de NC3A fueron el Mando Aliado de Transformación y el Mando Aliado de Operaciones , así como la Agencia de Gestión del Sistema de Mando y Control Aéreo (ACCS) de la OTAN ( NACMA ), el Mando de la Fuerza de Alerta Temprana Aerotransportada (NAEW) de la OTAN y naciones individuales de la OTAN. Su presupuesto anual fue de aproximadamente 100 millones de euros. Las principales áreas de crecimiento fueron los proyectos de Capacidad Habilitada en Red de la OTAN (NNEC), Defensa de Misiles de Teatro (TMD) y Vigilancia y Reconocimiento Terrestre de la Alianza (AGSR). La Agencia tradicionalmente había hecho gran hincapié en la creación de prototipos y pretendía seguir un modelo de desarrollo en espiral .
La agencia tenía como objetivo complementar, no competir con, la investigación y el desarrollo nacionales, y estaba principalmente preocupada por mejorar la interoperabilidad C4ISR entre las naciones y apoyar importantes programas de adquisición C4ISR.