McKinsey & Company

McKinsey & Company

La oficina de McKinsey en Nueva York está en cinco pisos del edificio 3 del World Trade Center.
Tipo de empresa	Privado
Industria	Consultoría de gestión
Fundado	1926 ; hace 98 años ( 1926 )
Fundador	James O. McKinsey
Sede	Ciudad de Nueva York [1]
Área atendida	Mundial
Personas clave	Bob Sternfels , socio director global [2]
Ganancia	15 mil millones de dólares (2021) [3]
Número de empleados	45.000 (2023) [3]
Sitio web	es.mckinsey.com

McKinsey & Company (informalmente McKinsey o McK ) es una firma multinacional estadounidense de consultoría estratégica y de gestión que ofrece servicios profesionales a corporaciones, gobiernos y otras organizaciones. Fundada en 1926 por James O. McKinsey , McKinsey es la más antigua y más grande de las consultoras de gestión "MBB" (MBB) . La firma se centra principalmente en las finanzas y operaciones de sus clientes.

Bajo la dirección de Marvin Bower , McKinsey se expandió a Europa durante las décadas de 1940 y 1950. En la década de 1960, Fred Gluck de McKinsey —junto con Bruce Henderson de Boston Consulting Group , Bill Bain de Bain & Company y Michael Porter de Harvard Business School— iniciaron un programa diseñado para transformar la cultura corporativa . ^{[4] [5]} Una publicación de 1975 de John L. Neuman de McKinsey introdujo la práctica empresarial del "análisis del valor de los gastos generales" que contribuyó a una tendencia de reducción de personal que eliminó muchos puestos de trabajo en la gerencia media . ^{[6] [7]}

McKinsey tiene un proceso de contratación notoriamente competitivo ^{[8] [9]} y es ampliamente considerado como uno de los empleadores más selectivos del mundo. ^[10] McKinsey recluta principalmente de las mejores escuelas de negocios ^{[11] [12] [13]} y fue una de las primeras consultoras de gestión en reclutar un número limitado de candidatos con títulos académicos avanzados (por ejemplo, doctorado) y profunda experiencia en el campo, y que han demostrado perspicacia empresarial y habilidades analíticas. ^{[14] [15]} McKinsey publica una revista de negocios, McKinsey Quarterly .

McKinsey ha sido objeto de una importante controversia relacionada con sus prácticas comerciales. La empresa ha sido criticada por su papel en la promoción del uso de OxyContin durante la crisis de los opioides en América del Norte , su trabajo con Enron y su trabajo para regímenes autoritarios como Arabia Saudita y Rusia . ^{[16] [17] [18] [19]}

McKinsey & Company fue fundada en Chicago bajo el nombre de James O. McKinsey & Company en 1926 por James O. McKinsey , profesor de contabilidad en la Universidad de Chicago . ^{[20] [21]} Concibió la idea después de haber presenciado ineficiencias en los proveedores militares mientras trabajaba para el Departamento de Artillería del Ejército de los Estados Unidos . ^{[22] : 4} La firma se autodenominó una "firma de contabilidad y gestión" y comenzó a brindar asesoramiento sobre el uso de los principios de contabilidad como herramienta de gestión. ^{[23] : 3} Los primeros socios de McKinsey fueron AT Kearney , contratado en 1929, ^{[24] [a]} y Marvin Bower , contratado en 1933. ^{[26] [27] : 133  [b]}

Se le atribuye a Bower el establecimiento de los valores y principios de McKinsey en 1937, basándose en su experiencia como abogado. La firma desarrolló una política de " ascenso o salida ", en la que a los consultores que no son promovidos se les pide que se vayan. En 1937, ^{[28] [29]} Bower estableció un conjunto de reglas: que los consultores deben anteponer los intereses de los clientes a los ingresos de McKinsey, no discutir los asuntos de los clientes, decir la verdad incluso si eso significa desafiar la opinión del cliente y solo realizar el trabajo que sea necesario y que McKinsey pueda hacer bien. ^{[30] [29]} Bower creó el principio de la firma de trabajar solo con directores ejecutivos, que luego se amplió a los directores ejecutivos de subsidiarias y divisiones. También creó el principio de McKinsey de trabajar solo con clientes que la firma considerara que seguirían su consejo. ^{[31] [32]} Bower también estableció el lenguaje de la firma. ^[29]

En 1932, la empresa abrió su segunda oficina en la ciudad de Nueva York . ^{[23] : 20} En 1935, McKinsey dejó la firma temporalmente para ser presidente y director ejecutivo del cliente Marshall Field's . ^{[22] : 5  [27] : 133}

En 1935, McKinsey se fusionó con la firma de contabilidad Scovell, Wellington & Company, creando McKinsey, Wellington & Co., con sede en Nueva York, y escindiendo la práctica contable para formar Wellington & Company, con sede en Chicago. ^{[22] : 5} Un proyecto de Wellington que representaba el 55 por ciento de la facturación de McKinsey, Wellington & Company estaba a punto de expirar ^[33] y Kearney y Bower tenían desacuerdos sobre cómo dirigir la firma. Bower quería expandirse a nivel nacional y contratar a jóvenes graduados de escuelas de negocios, mientras que Kearney quería quedarse en Chicago y contratar a contables experimentados. ^{[27] : 134}

En 1937, James O. McKinsey murió tras contraer neumonía. ^{[23] [25]} Esto llevó a la división de McKinsey, Wellington & Company en 1939. La práctica contable regresó a Scovell, Wellington & Company, mientras que la práctica de ingeniería de gestión se dividió en McKinsey & Company y McKinsey, Kearney & Company. ^{[24] [33]} Bower se había asociado con Guy Crockett de Scovell Wellington, quien invirtió en la nueva McKinsey & Company y se convirtió en socio gerente, mientras que a Marvin Bower se le atribuye la fundación de los principios y la estrategia de la empresa como su adjunto. ^{[33] [34]} La oficina de Nueva York compró los derechos exclusivos del nombre McKinsey de la antigua oficina de McKinsey en Chicago, que se separó de AT Kearney en 1946. ^{[35] : 25}

McKinsey & Company creció rápidamente en las décadas de 1940 y 1950, especialmente en Europa. ^{[22] : 12–13  [35] : 25  [36]} Tenía 88 empleados en 1951 ^[37] y más de 200 en la década de 1960, ^[35] incluyendo 37 en Londres en 1966. ^[37] En el mismo año, McKinsey tenía seis oficinas en las principales ciudades de Estados Unidos, incluidas San Francisco , Cleveland , Los Ángeles y Washington DC , así como seis en el extranjero. Estas oficinas extranjeras estaban principalmente en Europa , como en Londres , París y Ámsterdam , así como en Melbourne . ^{[22] : 12–13} En ese momento, un tercio de los ingresos de la empresa se originaban en sus oficinas europeas. ^[35] Guy Crockett renunció como director gerente en 1959 y Marvin Bower fue elegido en su lugar. ^{[33] [31] : 61} Los comités de participación en las ganancias, ejecutivo y de planificación de McKinsey se formaron en 1951. ^[33] La base de clientes de la organización se expandió especialmente entre los gobiernos, los contratistas de defensa, las empresas de primera línea y las organizaciones militares en la era posterior a la Segunda Guerra Mundial . ^[28] McKinsey se convirtió en una corporación privada con acciones propiedad exclusiva de los empleados de McKinsey en 1956. ^{[22] : 12  [33]}

Después de que Bower dimitiera en 1967, los ingresos de la empresa disminuyeron. ^[38] Nuevos competidores como Boston Consulting Group y Bain & Company crearon una mayor competencia para McKinsey al comercializar productos de marca específicos, como Growth-Share Matrix , y al vender su experiencia en la industria. ^{[36] [39] [30]}

En 1971, McKinsey creó la Comisión sobre objetivos y metas de las empresas, que concluyó que McKinsey se había centrado demasiado en la expansión geográfica y carecía de un conocimiento adecuado de la industria. La comisión recomendó que McKinsey desacelerara su crecimiento y desarrollara especialidades industriales. ^{[22] : 14  [36]}

En 1975, John L. Neuman, consultor de McKinsey en ese momento, publicó "Make Overhead Cuts That Last" en Harvard Business Review , ^[40] en el que introdujo nuevas reglas para la gestión científica como el "análisis de valoración de gastos generales" (OVA). ^{[6] : 65} OVA guió el "camino de McKinsey hacia la reducción de personal", en respuesta a la "dependencia excesiva de la corporación de mediados de siglo en la gerencia media". ^[7] Neuman escribió que el "proceso, aunque rápido, no es indoloro. Dado que los gastos generales suelen estar relacionados en un 70% a 85% con las personas y la mayoría de los ahorros provienen de reducciones de la fuerza laboral, la reducción de los gastos generales exige algunas decisiones difíciles". ^[40]

En 1976, Ron Daniel fue elegido director general, cargo que ocupó hasta 1988. ^{[23] : 42} Daniel y Fred Gluck ayudaron a la empresa a alejarse de su enfoque generalista mediante el desarrollo de 15 grupos de trabajo especializados dentro de McKinsey llamados Centros de Competencia y mediante el desarrollo de áreas de práctica llamadas Estrategia, Operaciones y Organización. Daniel también comenzó los esfuerzos de gestión del conocimiento de McKinsey en 1987. ^{[22] : 15–17} Esto condujo a la creación de un sistema de TI que rastreaba los compromisos de McKinsey, un proceso para centralizar el conocimiento de cada área de práctica y un directorio de recursos de expertos internos". ^{[22] : 6–7} Al final de su mandato en 1988, la empresa estaba creciendo nuevamente y había abierto nuevas oficinas en Roma , Helsinki , São Paulo y Minneapolis . ^{[22] : 15–17  [36]}

Fred Gluck fue director gerente de McKinsey de 1988 a 1994. ^[41] Los ingresos de la empresa se duplicaron durante su mandato. ^[30] Organizó McKinsey en 72 "islas de actividad" que se organizaron en siete sectores y siete áreas funcionales. ^{[22] : 18} Para 1997, McKinsey había crecido ocho veces su tamaño en 1977. ^[29] En 1989, la empresa intentó adquirir talento en servicios de TI a través de una compra de $ 10 millones de Information Consulting Group (ICG), pero un choque cultural hizo que 151 de los 254 miembros del personal de ICG se fueran en 1993. ^{[30] [41]}

En 1994, Rajat Gupta se convirtió en el primer socio no nacido en Estados Unidos en ser elegido director general de la empresa. ^[42] Al final de su mandato, McKinsey había crecido de 2.900 a 7.700 empleados y de 58 a 84 ubicaciones. ^[43] Abrió nuevas oficinas internacionales en ciudades como Moscú , Pekín y Bangkok . ^{[22] : 20} Continuando la estructura desarrollada por directores anteriores, Gupta también creó 16 grupos industriales encargados de comprender mercados específicos e instituyó un límite de tres mandatos para el director general. ^{[22] : 22} McKinsey creó áreas de práctica para la fabricación y la tecnología empresarial a finales de los años 1990. ^{[22] : 21, 23}

McKinsey creó "aceleradores" en la década de 1990, donde la empresa aceptaba reembolsos basados ​​en acciones para ayudar a las empresas emergentes de Internet ; ^{[43] [44]} la compañía realizó más de 1.000 proyectos de comercio electrónico solo entre 1998 y 2000. ^{[22] : 24}

Un artículo del 1 de octubre de 2000 publicado en el New York Times describía los minicursos obligatorios que McKinsey (y sus dos mayores rivales, Boston Consulting y Bain) ofrecían a sus nuevos reclutas jóvenes "hipereducados". Una vez completados, estos consultores de gestión recién certificados comenzarían su trabajo de "asesorar a los ejecutivos de empresas multimillonarias" sobre "proyectos" no relacionados con sus antecedentes académicos: "los abogados ayudarían a las empresas de alimentos envasados ​​a desarrollar nuevos productos, y los físicos les dirían a las empresas emergentes de Internet cómo destacarse entre la multitud". ^[45]

El estallido de la burbuja puntocom provocó una reducción de las tasas de utilización de los consultores de McKinsey del 64 al 52 por ciento. Aunque McKinsey evitó despedir a ningún miembro del personal tras la caída, ^[43] la disminución de los ingresos y las pérdidas por pagos basados ​​en acciones a medida que las acciones perdían valor, junto con una recesión en 2001, significaron que la empresa tuvo que reducir sus precios, recortar gastos y reducir la contratación. ^{[22] : 25}

En 2001, McKinsey lanzó varias prácticas enfocadas en el sector público y social. Aceptó muchos clientes del sector público o sin fines de lucro de manera voluntaria . ^[28] Para 2002, McKinsey había invertido un presupuesto de $35,8 millones en gestión del conocimiento , en comparación con los $8,3 millones de 1999. ^{[28] : 1} Sus ingresos fueron 50, 20 y 30 por ciento de consultoría estratégica, operativa y tecnológica, respectivamente. ^{[22] : 20}

En 2003, Ian Davis , el jefe de la oficina de Londres , fue elegido para el puesto de director general. ^[46] Davis prometió un retorno a los valores fundamentales de la empresa después de un período en el que la firma se había expandido rápidamente, lo que algunos consultores de McKinsey sintieron que era un alejamiento de la herencia de la empresa. ^[47] También en 2003, la firma estableció una sede para la región de Asia y el Pacífico en Shanghái . Para 2004, más del 60 por ciento de los ingresos de McKinsey se generaron fuera de los EE. UU. ^[28] La empresa inició una Oficina del Sector Social (SSO) en 2008, que se divide en tres prácticas: Salud Pública Global, Desarrollo Económico y Creación de Oportunidades (EDHOC) y Filantropía. McKinsey realiza gran parte de su trabajo pro bono a través de la SSO, mientras que una Oficina de Tecnología Empresarial (BTO), fundada en 1997, brinda consultoría sobre estrategia tecnológica. ^{[48] [49] [50]}

En 2009, la firma contaba con 400 directores (socios principales), frente a los 151 de 1993. ^{[30] [51]} Dominic Barton fue elegido director general, cargo para el que fue reelegido en 2012 y 2015. ^[51]

Rajat Gupta, junto con otro ejecutivo de McKinsey, Anil Kumar , se encontraban entre los condenados en una investigación gubernamental sobre tráfico de información privilegiada por compartir información privilegiada con el propietario del fondo de cobertura Galleon Group, Raj Rajaratnam . ^{[52] [53]} Aunque McKinsey no fue acusado de ninguna irregularidad, las condenas fueron vergonzosas para la empresa, ya que se enorgullece de su integridad y confidencialidad del cliente. ^{[54] [55] [56]} McKinsey ya no mantiene una relación con ninguno de los socios principales. ^{[57] [58]}

El socio principal Anil Kumar, descrito como el protegido de Gupta, ^[59] dejó la firma después de las acusaciones en 2009 y se declaró culpable en enero de 2010. ^{[60] [61]} Mientras él y otros socios habían estado promocionando los servicios de consultoría de McKinsey al Grupo Galleon, Kumar y Rajaratnam llegaron a un acuerdo de consultoría privada, violando las políticas de confidencialidad de McKinsey. ^[62] Gupta fue condenado en junio de 2012 por cuatro cargos de conspiración y fraude de valores , y absuelto de dos cargos. ^[63] En octubre de 2011, fue arrestado por el FBI acusado de compartir información privilegiada de estas reuniones confidenciales de la junta con Rajaratnam. ^{[64] [65]} Al menos dos veces, Gupta utilizó un teléfono de McKinsey para llamar a Rajaratnam y conservó otros beneficios (una oficina, un asistente y un salario de jubilación de 6 millones de dólares ese año ^[66]) como socio principal emérito. ^[58]

Después del escándalo, McKinsey instituyó nuevas políticas y procedimientos para desalentar futuras indiscreciones por parte de los consultores, ^[67] incluyendo la investigación de los vínculos de otros socios con Gupta. ^{[68] [69]}

En febrero de 2018, Kevin Sneader fue elegido director general. Su mandato fue de tres años y comenzó el 1 de julio de 2018. ^[70]

McKinsey ha brindado asesoramiento a varias ciudades, estados y organizaciones gubernamentales durante la pandemia de coronavirus de 2019. Durante los primeros cuatro meses de la pandemia, McKinsey obtuvo más de 100 millones de dólares en trabajos de consultoría, incluidos contratos sin licitación con el Departamento de Asuntos de Veteranos y la Fuerza Aérea de los Estados Unidos . ^[71] Las pautas de reapertura para el condado de Miami-Dade de Florida , producidas con el aporte de McKinsey, fueron criticadas por los medios y funcionarios locales por su complejidad y falta de claridad. ^[71]

McKinsey suspendió su unidad de asesoría de banca de inversión en 2021, citando "asuntos de personal" como motivo. ^[72]

En 2021, la oficina australiana de McKinsey realizó dos adquisiciones: Hypothesis, una empresa de desarrollo de productos digitales, y Venturetec, una empresa de consultoría en innovación. ^{[73] [74]}

El 1 de junio de 2022, McKinsey anunció que había adquirido Caserta, una empresa de ingeniería de datos. ^[75]

En marzo de 2023, McKinsey anunció el despido de 1.400 empleados, en un recorte de personal poco común en la empresa. ^[76]

McKinsey & Company se organizó originalmente como una sociedad ^[77] antes de ser reestructurada legalmente como una corporación privada con acciones propiedad de sus socios en 1956. ^{[33] [78]} Imita la estructura de una sociedad y los empleados de mayor antigüedad se denominan "socios". ^{[47] [77]} La ​​empresa tiene una jerarquía plana y a cada miembro se le asigna un mentor. ^{[79] : 65, 142} Desde la década de 1960, el director gerente de McKinsey ha sido elegido por votación de los directores de mayor antigüedad para trabajar hasta tres mandatos de tres años o hasta alcanzar la edad de jubilación obligatoria de 60 años. ^[80] La firma también está gestionada por una serie de comités, cada uno de los cuales tiene su propia área de responsabilidad. ^{[22] : 22  [29] : 6}

En 2013, se describió a McKinsey como una empresa con una estructura descentralizada, en la que las diferentes oficinas operan de manera similar, pero de forma independiente. ^{[31] [32]} El presupuesto de la empresa está centralizado, pero a los consultores individuales se les otorga un gran grado de autonomía. ^[81] Como empresa global, McKinsey no tiene una "sede" tradicional; el socio gerente elige su oficina central. ^[82]

1. James O. McKinsey (1926-1935), oficina de Chicago
2. Guy Crockett (1939-1950)
3. Marvin Bower (1950-1967), oficina de Nueva York
4. Gil Clee (1967-1968)
5. Chester Walton (1968-1976)
6. Alonso L. McDonald (1973-1976)
7. Ron Daniel (1976-1988)
8. Frederick Gluck (1988-1994), oficina de Nueva York
9. Rajat Gupta (1994-2003), oficina de Nueva York
10. Ian Davis (2003-2009), oficina de Londres
11. Dominic Barton (2009-2018), oficina de Londres
12. Kevin Sneader (2018-2021), oficina de Hong Kong
13. Bob Sternfels (2021–), oficina de San Francisco

McKinsey & Company ofrece servicios de consultoría estratégica y de gestión , como asesoramiento sobre adquisiciones, desarrollo de un plan para reestructurar una fuerza de ventas, creación de una nueva estrategia comercial o asesoramiento sobre reducción de personal, según el libro de 2013, The Firm . ^{[31] [79]} El libro de 1999, The McKinsey Way, decía que los consultores de McKinsey diseñaron e implementaron estudios para evaluar las decisiones de gestión utilizando datos y entrevistas para probar hipótesis . ^[79] que luego se presentaban a la alta dirección, normalmente en una presentación de PowerPoint y un folleto. ^[79]

McKinsey & Company tradicionalmente ha cobrado aproximadamente un 25 por ciento más que las firmas competidoras. ^[48] Sus facturas tradicionalmente contienen solo una línea.

Un trabajo típico de McKinsey (llamado "estudio") puede durar entre dos y doce meses e involucra de tres a seis consultores de McKinsey. ^[48] Un trabajo generalmente es administrado por un generalista que cubre la región en la que se encuentra la sede del cliente y especialistas que tienen experiencia en una industria o funcional. ^[30] A diferencia de algunas firmas de consultoría competidoras, McKinsey no tiene una política en contra de trabajar para múltiples compañías competidoras (aunque los consultores individuales tienen prohibido hacerlo).

McKinsey & Company fue la primera consultora de gestión que contrató a recién graduados en lugar de gerentes de empresas experimentados, cuando comenzó a hacerlo en 1953. ^[83]

Según un artículo de 1997 en The Observer , McKinsey reclutaba a graduados recientes y "les imbuía de una convicción religiosa" en la firma, luego los seleccionaba con su política de " ascender o salir ". ^[29] La política de "ascender o salir", que se estableció en 1951, significaba que a los consultores que no estaban siendo promovidos dentro de la firma se les pedía que se fueran. ^{[37] : 208  [84]} Para 1997, aproximadamente una quinta parte de los consultores de McKinsey se iban bajo la política de ascender o salir cada año. ^{[29] [81]} La práctica de McKinsey de contratar graduados recientes y la filosofía de "ascender o salir", se basaron originalmente en las experiencias de Marvin Bower en la firma de abogados Jones Day en la década de 1930, así como en el " sistema Cravath " utilizado en la firma de abogados Cravath, Swaine y Moore . ^{[37] : 206}

En los últimos años, Vault la ha reconocido constantemente como la firma consultora empleadora más prestigiosa del mundo. ^[85] En 2018, 800.000 candidatos postularon para 8.000 puestos de trabajo. ^[86]

Si bien muchos de los reclutas tenían MBA, en 2009, menos de la mitad de los reclutas de la empresa eran especialistas en negocios; ^{[48] : 7} en 1999, los reclutas tenían títulos avanzados en ciencia, medicina, ingeniería o derecho. ^{[79] [87] [88]}

En un artículo publicado el 1 de noviembre de 1993 en la revista Fortune se decía que McKinsey & Company era "la firma de consultoría de gestión más conocida, más secreta, más cara, más prestigiosa, más consistentemente exitosa, más envidiada, más confiable y más odiada del mundo". ^[30] En el artículo, se citaba a McKinsey afirmando que sus consultores no estaban motivados por el dinero, ^[30] y que los socios hablaban entre sí con "un sentido de afecto y admiración personal". ^[30] El artículo describía un choque cultural que ocurrió a principios de los años 1990, que llevó a la salida de 151 de los 254 miembros del personal de ICG. ^[30]

En su libro de 1997 Dangerous Company: Management Consultants and the Businesses They Save and Ruin , los autores James O'Shea y Charles Madigan dijeron que la cultura de McKinsey a menudo se había comparado con la religión , debido a la influencia, lealtad y celo de sus miembros. ^{[32] [89]} La firma tiene una política en contra de discutir situaciones específicas de los clientes. ^{[32] Un artículo} de The News Observer de septiembre de 1997 dijo que la cultura interna de McKinsey era "colegial y despiadadamente competitiva" y ha sido descrita como arrogante. ^[29] El libro de Ethan Rasiel de 1999 titulado The McKinsey Way , describió una cultura en McKinsey en la que se suponía que los miembros no debían "vender" sus servicios. ^{[79] [90]}

El Sunday Times escribió que McKinsey fue un pionero en la industria: la "primera firma en contratar graduados de MBA de las mejores escuelas de negocios para cubrir sus proyectos, en lugar de depender de personal de la industria con más experiencia". Todavía estaban tratando de mantener una "imagen pública de perfil muy bajo" en 2005. ^[83] Ese año, un artículo en The Guardian dijo que McKinsey "las horas son largas, las expectativas altas y el fracaso no es aceptable". ^[90] Según un artículo de Reuters de octubre de 2009 , la firma tenía una "cultura de botones" centrada en "jugar según las reglas". ^[91] En su libro de 2013, The Firm: The Story of McKinsey and Its Secret Influence on American Business , Duff McDonald describió cómo se esperaba que los consultores de McKinsey se convirtieran en parte de la comunidad y reclutaran clientes de la iglesia, fundaciones benéficas, puestos en la junta y otras participaciones comunitarias. ^[31] McDonald escribió que McKinsey se llama a sí misma "La Firma" y a sus empleados "miembros". ^{[31] [30]} BusinessWeek resumió la descripción que The Firm hizo de McKinsey como un "imperio en decadencia, donde la arrogancia y los tiempos cambiantes han disminuido la estatura de la empresa". ^[92]

En su artículo detallado de febrero de 2020 en The Atlantic , Daniel Markovits sostiene que McKinsey promueve el “intelecto y las credenciales de élite” y los “meritócratas” por sobre la “experiencia directamente relevante”. ^[7]

Muchos de los ex alumnos de McKinsey se convierten en directores ejecutivos de grandes corporaciones o ocupan puestos importantes en el gobierno. ^[83] Al hacerlo, influyen en las otras organizaciones con los valores y la cultura de McKinsey. ^{[32] [83] [89]} Los ex alumnos de McKinsey han sido designados como directores ejecutivos o ejecutivos de alto nivel. ^{[89] [93]}

En su publicación de 2010, The Lords of Strategy: The Secret Intellectual History of the New Corporate World (Los señores de la estrategia: la historia intelectual secreta del nuevo mundo corporativo) , el periodista de negocios Walter Kiechel rastreó las raíces de un cambio profundo en la gestión corporativa hasta "cuatro inconformistas" en la década de 1960: Fred Gluck en McKinsey & Company, Bruce Henderson de Boston Consulting Group, Bill Bain en Bain & Company y el profesor de la Escuela de Negocios de Harvard, Michael Porter. ^[4] Kiechel contó cómo "revolucionaron la forma en que pensamos sobre los negocios, cambiaron el alma misma de la corporación y transformaron la forma en que trabajamos", según la sinopsis de Harvard Business Press. ^[5]

McKinsey ha estado directamente involucrado o estrechamente asociado con una serie de escándalos notables, ^[94] que involucraron a Enron en 2001, ^{[94] [95]} Galleon en 2009, ^[52] Valeant en 2015, ^[96] Arabia Saudita en 2018, ^[97] China en 2018, ^[98] ICE en 2019, ^[99] un conflicto de intereses interno en 2019 ^[100] y Purdue Pharma en 2019, ^[101] entre otros. Para 2019, los principales medios de comunicación, incluidos The New York Times y ProPublica , habían expresado su preocupación por las prácticas comerciales de McKinsey. ^[102]

Los consultores de McKinsey & Company publican regularmente libros, investigaciones y artículos sobre negocios y gestión. ^{[79] : 51  [103] : 55} La firma gasta entre 50 y 100 millones de dólares al año en investigación. ^{[103] : 54} McKinsey fue una de las primeras organizaciones en financiar la investigación en gestión, cuando fundó la Foundation for Management Research en 1955. ^[23] La firma comenzó a publicar una revista de negocios, The McKinsey Quarterly , en 1964. ^[104] Financia el McKinsey Global Institute, que estudia las tendencias económicas globales y fue fundado en 1990. ^[28] También lanzó el McKinsey Institute for Black Economic Mobility en 2020 para financiar la investigación centrada en el avance del crecimiento inclusivo y la equidad racial a nivel mundial. ^[105] Muchos consultores son colaboradores de Harvard Business Review . ^[89] Los consultores de McKinsey publicaron sólo dos libros entre 1960 y 1980, y luego más de 50 entre 1980 y 1996. ^{[103] : 55} Las publicaciones e investigaciones de McKinsey dan a la firma una imagen "cuasi académica". ^[103]

En 1982 se publicó un libro de McKinsey, In Search of Excellence ^{. [106]} Presentaba ocho características de las empresas exitosas basándose en un análisis de 43 empresas de alto rendimiento. ^{[103] : 87–89  [106] : 348} Marcó el comienzo del cambio de McKinsey de la contabilidad a aspectos "más suaves" de la gestión, como las habilidades y la cultura. ^{[106] : 359} Según David Guest del King's College , In Search of Excellence se hizo popular entre los gerentes de empresas porque era fácil de leer, estaba bien comercializado y algunos de sus mensajes centrales eran válidos. Sin embargo, a los académicos no les gustó debido a fallas en su metodología. Además, un análisis de 1984 de BusinessWeek encontró que muchas de las empresas identificadas como "excelentes" en el libro ya no cumplían los criterios solo dos años después. ^[106]

Un artículo de 1997 y un libro publicado en 2001 sobre "La guerra por el talento" ^[107] impulsaron a los académicos y a la comunidad empresarial a empezar a centrarse más en la gestión del talento. ^{[108] : 163} Los autores descubrieron que las empresas de mejor rendimiento estaban "obsesionadas" con adquirir y gestionar el mejor talento. ^[109] Abogaban por que las empresas clasificaran a los empleados por su rendimiento y promovieran a las "estrellas", mientras que apuntaban a los de bajo rendimiento para mejorarlos o despedirlos. ^{[109] [110]} Después de la publicación del libro, Enron , una empresa que siguió muchos de sus principios, se vio envuelta en un escándalo que la llevó a la quiebra . ^[109] En mayo de 2001, un profesor de Stanford escribió un artículo crítico de la "Guerra por el talento" argumentando que priorizaba a los individuos a expensas de la organización en general. ^[107]

Los consultores de McKinsey publicaron Creative Destruction en 2001. ^{[31] : 247} El libro sugería que los directores ejecutivos deben estar dispuestos a cambiar o reconstruir una empresa, en lugar de proteger lo que han creado. ^[111] Encontró que de la primera lista S&P 500 de 1957, solo 74 seguían en el negocio en 1998. ^{[111] [112]} El New York Times dijo que "presenta un argumento convincente de que en tiempos de cambio desenfrenado e incierto ... las empresas establecidas están esposadas por el éxito". ^[113] En 2009, los consultores de McKinsey publicaron The Alchemy of Growth , que estableció tres "horizontes" para el crecimiento: mejoras centrales, nuevas plataformas de crecimiento y opciones. ^[114]

En febrero de 2011, McKinsey encuestó a 1.300 empleadores del sector privado de Estados Unidos sobre su respuesta esperada a la Ley de Atención Médica Asequible (ACA). ^{[115] [116]} El treinta por ciento de los encuestados dijo que anticipaban que probablemente o definitivamente dejarían de ofrecer cobertura de salud patrocinada por el empleador después de que la ACA entrara en vigencia en 2014. ^{[117] [118]} Estos resultados, publicados en junio de 2011 en McKinsey Quarterly , ^[115] se convirtieron en "una herramienta útil para los críticos de la ACA y una profunda molestia para los defensores de la ley", según un artículo en la revista Time . ^[119] Los partidarios de la reforma de la atención médica argumentaron que la encuesta superó con creces las estimaciones de la Oficina de Presupuesto del Congreso e insistieron en que McKinsey revelara la metodología de la encuesta. ^{[120] [121] [122]} Dos semanas después de publicar los resultados de la encuesta, ^[119] McKinsey publicó el contenido de la encuesta, incluido el cuestionario y 206 páginas de datos de la encuesta. ^[123] En su declaración adjunta, ^[124] McKinsey dijo que su intención era captar la actitud de los empleadores en un momento determinado, no hacer una predicción. ^{[125] [126]}

Desde 1990, McKinsey publica Valuation: Measuring and Managing the Value of Companies , un libro de texto sobre valoración. ^[127]

En 2022, los socios principales de McKinsey Carolyn Dewar, Scott Keller y Vikram Malhotra escribieron el libro CEO Excellence , que fue publicado por Scribner . ^[128]

Las curvas de costo marginal de reducción intentan comparar los costos financieros de diferentes opciones para reducir la contaminación en una región y se utilizan en el comercio de emisiones, discusiones de políticas y programas de incentivos. ^[129] McKinsey & Company publicó su primera curva de costo marginal de reducción (MAC) para emisiones de gases de efecto invernadero en febrero de 2007, que se actualizó a la versión dos en enero de 2009. ^{[130] [131]} La curva MAC de McKinsey & Company se ha convertido en la más utilizada ^[132] y es la base de la consultoría de McKinsey sobre cambio climático y sostenibilidad. ^[133]

La curva de McKinsey predice estrategias de reducción de costos negativos, lo que ha sido controvertido entre los economistas. ^[134] La Asociación Internacional de Economía Energética dijo en The Energy Journal que la curva de costos de McKinsey era popular entre los responsables de las políticas, porque sugiere que pueden tomar "medidas audaces para mejorar la eficiencia energética sin imponer costos a la sociedad". ^[135]

En un informe de 2010, la Rainforest Foundation del Reino Unido afirmó que la metodología de la curva de costos de McKinsey era engañosa para las decisiones políticas relacionadas con el programa de Reducción de Emisiones por Deforestación y Degradación Forestal (REDD). El informe argumentó que los cálculos de McKinsey excluyen ciertos costos de implementación y gobernanza, lo que hace que favorezca los usos industriales de los bosques y desaliente los proyectos de subsistencia. ^[136] Greenpeace afirmó que la curva ha permitido a Indonesia y Guyana obtener incentivos financieros de las Naciones Unidas al crear estimaciones infladas de la deforestación actual para que pudieran demostrar reducciones en comparación. ^{[137] [138] [139]} McKinsey afirmó que habían dejado en claro en las publicaciones sobre la curva de costos que las curvas de costos no se traducen "mecánicamente" en implicaciones políticas y que los responsables de las políticas deberían considerar "muchos otros factores" antes de introducir nuevas leyes. ^{[137] [138]}

El fundador de McKinsey & Company, James O. McKinsey, introdujo el concepto de planificación presupuestaria como marco de gestión en su quinto libro Budgetary Control en 1922. ^{[35] : 25  [140] : 422} El primer cliente de la firma fue el tesorero de Armour & Company , quien, junto con otros primeros clientes de McKinsey, había leído Budgetary Control . En 1931, McKinsey creó una metodología para analizar una empresa llamada General Survey Outline (GSO), que se estableció con base en las ideas introducidas en el libro de 1924 Business Administration . También se conocía como Banker's Survey, porque los clientes de McKinsey que lo usaban en la década de 1930 eran predominantemente bancos. ^{[31] : 22} Después de que la Ley Wagner otorgara ciertos derechos a los empleados para organizarse en sindicatos en 1935, McKinsey comenzó a asesorar a las corporaciones sobre las relaciones con los empleados. Más tarde, en la década de 1950, el trabajo de un consultor de McKinsey sobre compensaciones influyó en el "aumento vertiginoso de los salarios de los ejecutivos". ^[31] También ayudó a muchas empresas como Heinz , IBM y Hoover a expandirse a Europa. ^[31]

En la década de 1940, McKinsey ayudó a muchas corporaciones a convertirse en productoras de guerra para la Segunda Guerra Mundial. ^[31] También ayudó a organizar a la NASA en una organización que depende en gran medida de contratistas en 1958. ^{[141] : 105} McKinsey creó un informe en 1953 para Dwight D. Eisenhower que se utilizó para guiar los nombramientos del gobierno. ^[142] En 1973, McKinsey & Company dirigió un proyecto para un consorcio de cadenas de supermercados representadas por el Comité Ad Hoc de Supermercados de EE. UU. sobre un Código Uniforme de Productos de Comestibles para crear el código de barras. ^{[143] [144]} Según el libro "Business Research Methods" , el código de barras se volvió común después de que un estudio de McKinsey convenciera a Kroger de adoptarlo. ^[145]

En los años 1970 y 1980, McKinsey ayudó a las empresas europeas a cambiar su estructura organizativa a la forma M (forma multidivisional), que organiza la empresa en divisiones semiautónomas que funcionan en torno a un producto, industria o cliente, en lugar de una función o experiencia. ^{[146] : 208  [147] : 110}

En la década de 1980, AT&T redujo las inversiones en torres de telefonía celular debido a la predicción de McKinsey de que solo habría 900.000 suscriptores de telefonía celular para el año 2000. Según The Firm, esto estaba "ridículamente fuera de lugar" de los 109 millones de suscriptores celulares para el año 2000. En ese momento, los teléfonos celulares eran voluminosos y caros. La firma ayudó al gobierno holandés a facilitar un cambio de rumbo para Hoogovens , la empresa siderúrgica más grande del mundo en 2013, a través de un rescate por quiebra de mil millones de dólares. También implementó un cambio de rumbo para la ciudad de Glasgow , que tenía problemas de desempleo y delincuencia. McKinsey creó la estructura corporativa para NationsBank , cuando todavía era una pequeña empresa conocida como North Carolina National Bank . McKinsey fue contratado por General Motors para hacer una reorganización a gran escala para ayudarlo a competir con los fabricantes de automóviles japoneses. El libro The Firm afirma que se trató de un "desastre absoluto" porque McKinsey se centró en la estructura corporativa, mientras que GM necesitaba competir con los fabricantes de automóviles japoneses mediante la mejora del proceso de fabricación. Un consultor de McKinsey dijo que GM no siguió sus consejos. ^[31]

Un artículo de 2002 en BusinessWeek decía que una serie de quiebras de clientes de McKinsey, como Swissair , Kmart y Global Crossing , en la década de 1990 plantearon dudas sobre si McKinsey era responsable o había cometido un error de juicio. ^[43] McKinsey recomendó que Swissair evitara los altos costos operativos en su país de origen desarrollando asociaciones con aerolíneas con sede en otras regiones. Para atraer socios, Swissair adquirió más de mil millones de dólares en acciones de otras aerolíneas, muchas de las cuales estaban en quiebra. Esto provocó enormes pérdidas e incluso la quiebra de Swissair. ^[148]

Como parte de una demanda contra Allstate , se publicaron 13.000 documentos de McKinsey que mostraban que McKinsey recomendaba que Allstate redujera los pagos a los reclamantes de seguros ofreciendo acuerdos bajos, retrasando el procesamiento para desgastar a los reclamantes mediante la pérdida de clientes y luchando contra los clientes que protestan en los tribunales. Las ganancias de Allstate se duplicaron en diez años después de adoptar la estrategia de McKinsey, pero también dio lugar a demandas que alegaban que estaban engañando a los reclamantes para que no presentaran reclamaciones de seguros legítimas. ^{[149] [150]}

La firma ha estado asociada con una serie de escándalos notables, incluyendo el colapso de Enron en 2001, ^[94] la crisis financiera de 2007-2008 , ^[94] y la facilitación de la captura del estado en Sudáfrica. ^[151] También ha generado controversia por su participación con Purdue Pharma , ^[152] el Servicio de Inmigración y Control de Aduanas de Estados Unidos , ^[99] y regímenes autoritarios . ^{[98] [97]} Michael Forsythe y Walt Bogdanich , periodistas de The New York Times , escribieron un libro titulado When McKinsey Comes to Town sobre la controvertida y poco ética historia laboral de la empresa. ^{[153] [154]}

Enron fue creación de Jeff Skilling , consultor de McKinsey durante 21 años, que fue encarcelado después de que, según se informa, Enron utilizó a McKinsey en 20 proyectos diferentes, ^[95] y los consultores de McKinsey habían "utilizado a Enron como su caja de arena". ^[95]

Antes del escándalo de Enron, McKinsey ayudó a la empresa a pasar de ser una compañía productora de petróleo y gas a una comercializadora de materias primas eléctricas, lo que llevó a un crecimiento significativo de sus ganancias e ingresos. ^[81] Según The Independent , "no hubo ninguna sugerencia de que McKinsey fuera cómplice del escándalo posterior, [pero] los críticos dicen que la arrogancia de los líderes de Enron es emblemática de la cultura McKinsey". ^[155] El gobierno no investigó a McKinsey, quien dijo que no brindaron asesoramiento sobre la contabilidad de Enron. ^[64] El Wall Street Journal cuestionó la "responsabilidad" de McKinsey y su "estrecha relación con Enron", ^[156] y un artículo de BusinessWeek de 2002 sugirió que habían ignorado las señales de advertencia. ^[43]

En su artículo de julio de 2002 en BusinessWeek sobre las consecuencias del escándalo de Enron, John Bryne escribió que McKinsey había sido un "arquitecto clave del pensamiento estratégico que convirtió a Enron en un favorito de Wall Street. En libros, artículos y ensayos, sus socios estamparon regularmente su sello en muchas de las estrategias y prácticas de Enron, ayudando a posicionar al gigante de la energía como un innovador corporativo digno de emulación. La firma puede no ser objeto de ninguna investigación, pero su estrecha relación con Enron plantea la cuestión de si McKinsey, como algunas otras firmas profesionales, ignoró las señales de advertencia para mantener una cuenta importante". ^[43] BusinessWeek describió cómo había cambiado la cultura de McKinsey, ya que el "número de socios aumentó de 427 a 891", lo que la convirtió en un "lugar menos personal". ^[43] Según el artículo, "algunos consultores actuales y anteriores de McKinsey" dijeron que McKinsey había perdido sus "valores arraigados" que solían guiar a la firma. Citando el ejemplo de la burbuja punto-com, McKinsey había empezado a tener "empresas menos prestigiosas" como clientes y había permitido que "su enfoque en construir relaciones que dieran forma a la agenda con los altos directivos de las empresas líderes se desviara". ^[43] Además, "había una notable tendencia a generar ingresos a expensas del desarrollo del conocimiento". ^[43] McKinsey lo negó. ^[43]

McKinsey negó haber asesorado a Enron sobre cuestiones financieras o tener sospechas de que Enron estuviera utilizando métodos contables inadecuados. ^[95]

Se dice que McKinsey jugó un papel importante en la crisis financiera de 2008 al promover la titulización de activos hipotecarios y alentó a los bancos a financiar sus balances con deuda, lo que aumentó el riesgo, lo que "envenenó el sistema financiero mundial y precipitó la crisis crediticia de 2008". ^[94] Además, McKinsey aconsejó a Allstate Insurance que hiciera ofertas bajas a propósito a los demandantes. El Huffington Post reveló que la estrategia era hacer que las reclamaciones "fueran tan caras y consumieran tanto tiempo que los abogados comenzaran a negarse a ayudar a los clientes". ^[157] Además de esto, el socio de McKinsey en 2016, Navdeep Arora, fue condenado por vaciar ilegalmente a State Farm de más de $500,000 durante un período de 8 años, en colaboración con un empleado de State Farm. ^[158]

Valeant , una compañía farmacéutica canadiense investigada por la SEC en 2015, ha sido acusada de contabilidad incorrecta y de utilizar aumentos de precios predatorios para impulsar el crecimiento. ^[159] El Financial Times afirma que "la caída de Valeant no es exactamente culpa de McKinsey, pero sus huellas están en todas partes". ^[96] Tres de los seis ejecutivos superiores eran ex empleados recientes de McKinsey, así como el presidente del comité de "talento y compensación". ^[96] MIO Partners era un inversor privado de Valeant y McKinsey asesoró a Valeant sobre precios de medicamentos y adquisiciones. ^[160]

McKinsey asesoró a los fabricantes de opioides sobre cómo "turboimpulsar" las ventas de OxyContin , propuso estrategias para contrarrestar los mensajes emocionales de las madres con adolescentes que sufrieron una sobredosis de OxyContin y ayudó a los fabricantes de opioides a eludir la regulación. ^[101] La firma también aconsejó a Purdue Pharma que ofreciera a las farmacias reembolsos en función del número de sobredosis y adicciones que causaran. ^[152] En 2019, McKinsey proyectó que más de 2400 clientes de CVS tendrían una sobredosis o se volverían dependientes de los opioides. ^[161] McKinsey estimó que un reembolso de $14,810 por "evento" significaría que Purdue tendría que pagar a CVS $36,8 millones ese año. ^[162] En febrero de 2021, McKinsey llegó a acuerdos con fiscales generales en 49 estados, cinco territorios estadounidenses y el Distrito de Columbia. En los acuerdos, la empresa acordó pagar casi 600 millones de dólares para resolver las investigaciones sobre su papel en la promoción de las ventas de OxyContin. ^[163] Desde entonces, McKinsey se ha disculpado por su asesoramiento a los fabricantes de opioides. ^[164]

Los registros muestran que McKinsey trabajó para Purdue Pharma y otros fabricantes de opioides en un período de 15 años, de 2004 a 2019. ^[165] Durante 2018 y 2019, McKinsey recaudó al menos $400 millones asesorando a compañías farmacéuticas. McKinsey asesoró a Mallinckrodt, el mayor fabricante de opioides genéricos, así como a Endo International, para la que McKinsey asesoró sobre la comercialización de Opana . ^[166] La consultoría de McKinsey convirtió a Endo en un fabricante líder de genéricos. McKinsey recomendó médicos específicos e influyentes que tratan el dolor de espalda en pacientes de edad avanzada y de cuidados a largo plazo. ^[167]

En febrero de 2021, McKinsey pagó 600 millones de dólares para resolver las investigaciones sobre su papel en la promoción de las ventas de OxyContin y el fomento de la mayor epidemia de opioides . ^[163]

En abril de 2022, el New York Times informó que McKinsey había permitido con frecuencia que sus socios y otros consultores trabajaran tanto para clientes gubernamentales, como la FDA , como para clientes farmacéuticos, como Purdue. ^[168] Estas acciones violaron las propias pautas éticas internas de McKinsey. ^[168]

En diciembre de 2023, Reuters informó que McKinsey había acordado pagar 78 millones de dólares adicionales para resolver las reclamaciones con las aseguradoras de salud. La consultoría de McKinsey ayudó a alimentar "una epidemia de adicción a los opioides a través de su trabajo para las compañías farmacéuticas". ^[169] Reuters informó que el acuerdo sería el último de una serie y que McKinsey "no admitió haber cometido ningún delito". ^[169]

En 2024, el Wall Street Journal informó por primera vez que el Departamento de Justicia estaba investigando el papel de la empresa consultora al asesorar a los fabricantes de opioides sobre cómo aumentar las ventas. ^[170]

La ciudad de Nueva York pagó a McKinsey 27,5 millones de dólares entre 2014 y 2017 para reducir las agresiones en las prisiones de Rikers Island ; pero la violencia creció y la ciudad abandonó muchas de las recomendaciones de la firma.

Las supuestas fallas de la consultoría incluyeron no solicitar las opiniones de los reclusos o el personal de la clínica; usar la aplicación de mensajería encriptada Wickr que elimina mensajes, supuestamente para evitar la transparencia; iniciativas que involucraron el uso expandido de Taser, escopetas y perros patrulla K9; reemplazar a los reclusos problemáticos por otros más complacientes en el área de prueba, lo que sesgó los datos a favor del proyecto; el uso de software de análisis de datos ineficaz; y errores en las hojas de cálculo que inflaron la tasa de violencia de referencia, contra la cual se midió el proyecto. ^[171]

McKinsey asesoró al complejo penitenciario de la isla Rikers de la ciudad de Nueva York y puso a prueba una estrategia antiviolencia llamada "Restart" que se llevó a cabo en las unidades de alojamiento de Rikers. ^[172] Los administradores de la cárcel informaron que la estrategia dio como resultado una reducción de los delitos violentos en más del 70% dentro de las unidades de alojamiento de Rikers. ^[173] Más tarde, se descubrió que los consultores de McKinsey y los funcionarios de la cárcel manipularon el programa agrupando a los reclusos obedientes en las unidades de alojamiento, y que los delitos violentos, incluidos los "cortes y apuñalamientos", aumentaron más del 1000% entre 2011 y 2016. ^{[174] [175]}

En febrero de 2019, The New York Times publicó una serie de artículos sobre McKinsey ^[176] y el fondo de cobertura interno que opera, McKinsey Investment Office o MIO Partners. Los artículos afirmaban que existía "la posibilidad de que se produjeran conflictos de intereses no revelados entre las inversiones del fondo y el asesoramiento que la firma vende a los clientes", ya que el fondo de cobertura podría beneficiarse del conocimiento interno obtenido a través de los servicios de consultoría de gestión. ^[100]

La firma respondió que "MIO y McKinsey emplean personal independiente. El personal de MIO no tiene conocimiento no público de los clientes de McKinsey. Para la gran mayoría de los activos bajo gestión, las decisiones sobre inversiones específicas las toman administradores externos". ^[100]

En 2019, McKinsey pagó al Departamento de Justicia 15 millones de dólares en honorarios ganados para resolver acusaciones relacionadas con la falta de divulgación de posibles conflictos en tres casos de quiebra que la firma había asesorado. ^{[177] [178]} En 2021, MIO Partners, una filial de McKinsey & Co. que invierte casi 31.000 millones de dólares en nombre de sus empleados, fue multada con 18 millones de dólares por el regulador estadounidense, la SEC . La SEC dijo que algunas de las mismas personas que tomaban decisiones de inversión para MIO Partners eran empleados de McKinsey & Co. que tenían visibilidad de información confidencial de empresas para las que McKinsey estaba asesorando. ^[179] La SEC afirmó que MIO Partners tenía conocimiento avanzado de las próximas fusiones, quiebras y anuncios de resultados financieros de las empresas que la firma estaba asesorando. ^[180]

En enero de 2022, el Tribunal de Apelaciones del Segundo Circuito de Estados Unidos en Manhattan revivió una demanda contra McKinsey & Co. presentada por el especialista en reestructuración jubilado Jay Alix, acusando a la firma consultora de ocultar posibles conflictos al solicitar permiso a los tribunales de quiebras para realizar un trabajo lucrativo en reestructuraciones corporativas. ^[181]

En julio de 2023, el exdirector ejecutivo de Prima Wawona, Dan Gerawan, presentó una demanda alegando que la firma de inversiones Paine Schwartz utilizó Prima Wawona, entonces el mayor productor de frutas de hueso de Estados Unidos, para generar ganancias financieras para McKinsey ^{[182] [183]} ​​y que muchos de los empleados de Paine Schwartz eran ex empleados de McKinsey. ^[184] La demanda alega que, a fines de 2020, Paine Schwartz contrató a McKinsey como consultores, sin la aprobación de la junta, para realizar cambios masivos en las operaciones de Prima Wawona. A partir de entonces, el desempeño de la empresa se deterioró rápidamente, según la demanda. ^[185] Moody's rebajó la perspectiva de la empresa de "estable" a "negativa". ^{[186] [187]} En octubre de 2023, Prima Wawona se declaró en quiebra. ^{[182] [188]} McKinsey era el mayor acreedor de la empresa, al que se le debían 8 millones de dólares. ^[189] La empresa se encontraba en mora por una deuda de 679 millones de dólares. ^[183] ​​Los intentos de vender la empresa en quiebra fracasaron. En enero de 2024, la empresa anunció que se liquidaría, despediría a los 5.400 empleados y vendería más de 13.000 acres de tierras agrícolas. ^{[190] [191]}

McKinsey dejó de trabajar para el Servicio de Inmigración y Control de Aduanas de Estados Unidos (ICE) después de que se revelara que la empresa había realizado más de 20 millones de dólares en trabajos de consultoría para la agencia. El socio gerente de McKinsey , Kevin Sneader, dijo que el contrato, que no era muy conocido dentro de la empresa hasta que The New York Times lo informó, había "generado preocupaciones con razón". ^[192] En 2019, The New York Times y ProPublica informaron sobre documentos recién descubiertos que mostraban que McKinsey, como parte de su trabajo con ICE, propuso recortes en el gasto en alimentos y atención médica para los migrantes. ^[99] McKinsey también abogó por una aceleración del proceso de deportación, lo que provocó preocupaciones entre el personal de ICE de que se violarían los derechos al debido proceso de los migrantes. ^[99] Anteriormente, el socio gerente de McKinsey, Kevin Sneader, había afirmado que McKinsey no había realizado ningún trabajo para ICE en términos de desarrollo e implementación de políticas de inmigración; los documentos descubiertos demostraron que eso era falso. ^{[99] [193]}

En octubre de 2018, a raíz del asesinato de Jamal Khashoggi , un disidente y periodista saudí, The New York Times informó que McKinsey había identificado a los disidentes saudíes más destacados en Twitter y que el gobierno saudí posteriormente reprimió a los disidentes y sus familias. Uno de los disidentes, Khalid al-Alkami, fue arrestado. Otro disidente identificado por McKinsey; Omar Abdulaziz en Canadá, tenía dos hermanos encarcelados por las autoridades saudíes, y su teléfono celular fue hackeado. McKinsey emitió un comunicado en el que decía: "Estamos horrorizados por la posibilidad, por remota que sea, de que [el informe] haya podido haber sido mal utilizado. No hemos visto ninguna evidencia que sugiera que se haya hecho un mal uso, pero estamos investigando urgentemente cómo y con quién se compartió el documento". ^[97] En diciembre de 2018, The New York Times informó que "el reino es un cliente tan vital para la empresa (fuente de casi 600 proyectos solo entre 2011 y 2016) que McKinsey decidió participar en una importante conferencia de inversiones saudí en octubre de 2018, incluso después del asesinato y desmembramiento de un columnista del Washington Post por agentes saudíes". ^[98]

El 12 de febrero de 2019, el grupo Verdes/ALE del Parlamento Europeo presentó una propuesta de resolución sobre la situación de los defensores de los derechos de las mujeres en Arabia Saudita, denunciando la participación de empresas extranjeras de relaciones públicas en la representación de Arabia Saudita y el manejo de su imagen pública, en particular McKinsey & Company. ^[194]

En febrero de 2024, McKinsey fue interrogada en un tribunal sobre posibles violaciones de las normas federales de divulgación . La empresa, junto con otras tres firmas de consultoría, fue acusada de negarse a proporcionar información sobre su trabajo para el Fondo de Inversión Pública de Arabia Saudita y de no revelar su condición de agentes del gobierno saudí. ^[195] Los representantes de las firmas advirtieron que su personal podría enfrentarse a la cárcel si cumplía con las citaciones, infringiendo las estrictas normas impuestas por Arabia Saudita sobre qué información pueden compartir las firmas de consultoría con el gobierno estadounidense. ^{[196] [197] [198]}

El apoyo empresarial y político de McKinsey a los regímenes autoritarios fue objeto de escrutinio en diciembre de 2018, a raíz de un lujoso retiro de la empresa en China celebrado junto a los campos de internamiento del gobierno chino donde miles de uigures estaban detenidos sin motivo . ^{[98] [199]} En diciembre de 2021, NBC News informó de la conexión de McKinsey con una planta de fabricación propiedad de DJI , un fabricante de drones sancionado por el Departamento del Tesoro de los Estados Unidos por presunta complicidad en la ayuda a la persecución de los uigures en China . ^[200] En los años anteriores, los clientes de McKinsey incluían a la monarquía absoluta de Arabia Saudita , ^{[97] [201] [202]} el líder autocrático de Turquía Recep Tayyip Erdogan , el derrocado expresidente de Ucrania Viktor Yanukovych y varias empresas chinas y rusas sancionadas. ^[98]

En 2015, el grupo de expertos de McKinsey, Urban China Initiative, asesoró al gobierno chino sobre su decimotercer plan quinquenal y su política Made in China 2025. Como parte de un proyecto para la Comisión Nacional de Desarrollo y Reforma de China , el grupo de expertos de McKinsey aconsejó al gobierno chino "profundizar la cooperación entre las empresas y el ejército y expulsar a las empresas extranjeras de las industrias sensibles", según un informe del Financial Times de 2024. ^[203] En respuesta, los legisladores estadounidenses Marco Rubio y Michael McCaul declararon que McKinsey había socavado la seguridad de Estados Unidos y pidieron que se le prohibiera obtener contratos del gobierno federal estadounidense. ^[204] En octubre de 2024, varios legisladores estadounidenses pidieron al Departamento de Justicia de los Estados Unidos que investigara si McKinsey tergiversó su trabajo con entidades gubernamentales chinas, incluidas las empresas estatales . ^[205]

Se informa que McKinsey ha proporcionado servicios de consultoría para la empresa estatal rusa Rostec , que es responsable de la fabricación de motores de misiles utilizados durante la guerra de Rusia en Ucrania . ^[206] Según un informe de enero de 2023 de Die Zeit , los consultores de McKinsey proporcionarían servicios de consultoría a Gazprom y Rostec mientras estaban en Alemania en nombre del Ministerio Federal de Defensa alemán . ^{[207] [208]} Según la senadora estadounidense Maggie Hassan , McKinsey ha mostrado un "patrón de comportamiento" que generó "graves preocupaciones sobre conflictos de intereses". ^[206] McKinsey también ha trabajado para Sberbank , el banco VTB , Gazprom y Rosneft , todos ellos estrechamente vinculados al Kremlin. ^[206]

La familia Gupta (sin relación con Rajat Gupta) había colocado estratégicamente a individuos corruptos en varios sectores gubernamentales, de servicios públicos e infraestructura de Sudáfrica. Se alega que McKinsey fue cómplice de esta corrupción al utilizar a los Gupta para obtener contratos de consultoría de ciertas empresas estatales, incluidas Eskom y Transnet . ^[209] Trabajando con Trillian Capital Partners (una consultora que era propiedad de un socio de los Gupta), ^[210] proporcionaron servicios por un valor de R1.000 millones (75 millones de dólares) anuales. Trillian recibió una comisión por facilitar el negocio para McKinsey. ^[211] McKinsey contrató al bufete de abogados Norton Rose Fulbright para llevar a cabo una investigación interna sobre las acusaciones. El entonces socio gerente de McKinsey, Dominic Barton, emitió una declaración después de una investigación interna, en la que la firma "admitió que encontró violaciones de sus estándares profesionales, pero negó cualquier acto de soborno, corrupción y pagos a Trillian". ^[212]

Corruption Watch , una organización no gubernamental sudafricana, presentó una denuncia sobre el controvertido contrato al Departamento de Justicia de los EE. UU ., alegando que había una conspiración criminal entre McKinsey, Trillian y Eskom en contravención de la ley estadounidense y sudafricana. ^{[213] En enero de 2018 se reveló que la} Comisión Sudafricana de Sociedades y Propiedad Intelectual presentó denuncias penales contra McKinsey & Company . Los fiscales sudafricanos confirmaron que harían cumplir la incautación de los activos de McKinsey. ^[214]

A principios de 2018, la Fiscalía Nacional de Sudáfrica concluyó que los pagos a McKinsey y a su socio comercial local, Trillian, eran ilegales y estaban relacionados con delitos como fraude, robo, corrupción y lavado de dinero. Posteriormente, McKinsey había estado en conversaciones con Eskom y la Unidad de Confiscación de Activos de la Fiscalía Nacional para acordar un proceso transparente y legalmente apropiado para devolver los mil millones de rands (74 millones de dólares estadounidenses) que se le habían pagado; el 6 de julio de 2018 se confirmó que se había concluido el proceso. ^[215] Eskom confirmó que recibió 99,5 millones de rands en intereses de McKinsey el 23 de julio de 2018. El pago de intereses cubre los dos años transcurridos desde que McKinsey recibió casi mil millones de rands en 2016. ^[216]

A finales de julio de 2018, salió a la luz información relacionada con presuntas prácticas corruptas de McKinsey en Transnet en 2011 y 2012. El semanario Mail & Guardian informó de que "...un nuevo informe forense del Tesoro muestra cómo el controvertido exdirector financiero de Transnet y Eskom, Anoj Singh, disfrutó de viajes al extranjero a expensas de la consultora internacional McKinsey, que consiguió contratos multimillonarios en las entidades estatales". El "...informe reitera las recomendaciones del Tesoro de que la conducta de Singh con respecto a McKinsey debería remitirse a la unidad de élite de lucha contra el crimen, los Hawks, para que se investigue en virtud de la Ley de Prevención y Combate de Actividades Corruptas (Precca). En virtud de la Precca, Singh sería investigado por acusaciones de corrupción, ya que el pago por los viajes al extranjero por sí solo constituiría una forma de gratificación, lo cual es ilegal". ^[217] El Sunday City Press informó que el informe forense a su vez informó que "la firma de asesoría multinacional McKinsey pagó para que Singh realizara lujosos viajes internacionales a Dubai, Rusia, Alemania y el Reino Unido, después de lo cual su contrato con Transnet se extendió masivamente". ^[218] McKinsey emitió una declaración de que las acusaciones eran incorrectas. McKinsey declaró que "basándonos en una revisión exhaustiva que abarca entrevistas, registros de correo electrónico y documentos de gastos, entendemos que McKinsey no pagó el pasaje de avión ni el alojamiento en hotel del Sr. Singh en relación con el CFO Forum y las reuniones que tuvieron lugar en torno al CFO Forum en Londres y otros lugares en 2012 y 2013". ^{[219] El 11 de octubre de 2019, el Departamento del Tesoro de los Estados Unidos anunció que había impuesto amplias sanciones financieras a tres hermanos Gupta, Ajay, Atul y Rajesh (también conocido como Tony) y su socio comercial Salim Essa en virtud de la} Ley Magnitsky de los Estados Unidos . ^[220]

En noviembre de 2019, The Economist informó que los escándalos de McKinsey, como el escándalo de Sudáfrica de 2016 y las acusaciones de conflicto de intereses vinculadas a su filial de inversión de 12.700 millones de dólares, McKinsey Investment Office (MIO), son relativamente recientes en términos de su larga historia. ^[221] El artículo decía que los desafíos legales que enfrenta el nuevo socio gerente global de McKinsey, Kevin Sneader, pueden estar relacionados con el rápido crecimiento de la empresa con un aumento de 2.200 socios en comparación con 2009. Durante ese mismo período de tiempo, el número de empleados aumentó a 30.000 en todo el mundo desde 17.000. ^[221]

En 2020, los representantes de McKinsey que dieron testimonio ante la Comisión de Investigación Zondo sobre Captura del Estado culparon de la participación de la empresa en el escándalo de corrupción al ex socio de McKinsey, Vikas Sagar. ^[222] Durante 2021, McKinsey & Co. acordó reembolsar R 870 millones (US$ 63 millones) en honorarios a la empresa estatal de logística sudafricana Transnet SOC Ltd., buscando distanciarse de los contratos vinculados a acusaciones de corrupción. ^[223] En abril de 2022, la Comisión Zondo recomendó que se investigara penalmente a los principales ejecutivos de Eskom por otorgar indebidamente contratos de consultoría a McKinsey & Company. ^[224]

El viernes 30 de septiembre de 2022, la Fiscalía Nacional de Sudáfrica anunció que había acusado penalmente tanto a McKinsey Sudáfrica como a su ex socio, Vikas Sagar, de fraude, corrupción y robo en relación con un contrato para asesorar a Transnet en la compra de nuevas locomotoras. ^[225]

En diciembre de 2022, se informó que la Fiscalía Nacional Financiera de Francia había allanado la sede del partido Renacimiento del presidente Emmanuel Macron y la oficina de McKinsey en París. ^[226] Las redadas estaban relacionadas con investigaciones sobre contabilidad falsa de campañas electorales, así como posible favoritismo y conspiración. ^[227] La ​​investigación se había ampliado en octubre de 2022 desde un enfoque inicial en los impuestos de McKinsey para incluir una supuesta subdeclaración de los costos de consultoría de campaña y acusaciones de favoritismo. ^{[228] [229]} Aunque la empresa tuvo una facturación de 329 millones de euros, ^[230] no pagó ningún impuesto de sociedades en Francia en una década, según el Senado francés . ^{[231] [232] [233]} Se alega que los consultores de McKinsey trabajaron como voluntarios no remunerados en las campañas electorales de Macron de 2017 y 2022 , en violación de la ley francesa. ^[228] Posteriormente se alega que la empresa se benefició de un acceso especial y un trato gubernamental favorable, incluida la concesión de lucrativos contratos gubernamentales. ^[227] Los medios de comunicación franceses han bautizado el escándalo como «caso McKinsey» ^[234] o «McKinseygate». ^[227] McKinsey se enfrenta a posibles cargos de corrupción y fraude fiscal como resultado de la investigación. ^[235] En julio de 2023, el caso todavía estaba pendiente. ^[236]

Un informe de investigación de enero de 2023 de CBC News reveló que el gobierno de Justin Trudeau había gastado al menos 117,4 millones de dólares en consultoría de McKinsey desde que llegó al poder, en comparación con los 2,2 millones de dólares gastados por el gobierno anterior. ^{[237] [238 ] [239] [240] [241]} Todos esos contratos fueron de fuente única, según documentos obtenidos por Radio-Canadá. ^[239] Otros informes de investigación identificaron al menos 84 millones de dólares en gastos de consultoría de McKinsey solo entre marzo de 2021 y noviembre de 2022. ^{[242] [243]}

Según fuentes anónimas con papeles importantes en Inmigración, Refugiados y Ciudadanía de Canadá (IRCC), se informa que McKinsey tiene una influencia particularmente grande y creciente sobre la política de inmigración canadiense. ^{[239] [240]} Se informa que la política se ha decidido sin la participación de los funcionarios públicos y con una consideración mínima por el interés público. ^[240] Los objetivos de inmigración de Canadá han seguido de cerca las metas establecidas en un plan por el anterior director de McKinsey, Dominic Barton , quien describió estos planes en su informe de 2016 del Consejo Asesor sobre Crecimiento Económico y a través de su trabajo con la Iniciativa del Siglo . ^[239] Tanto el informe como la Iniciativa del Siglo abogan por un aumento pronunciado de la inmigración para llevar la población de Canadá a 100 millones para 2100. ^[240] Según uno de los denunciantes de IRCC, el departamento fue informado de que el informe de Barton era un "plan fundacional" a pesar de las reservas expresadas por el entonces ministro de inmigración, John McCallum . ^[239]

El 10 de enero de 2023, los partidos de oposición canadienses, incluido el Partido Conservador de Canadá , el Nuevo Partido Democrático de Canadá y el Bloc Quebecois , pidieron una investigación parlamentaria sobre los contratos federales adjudicados a McKinsey. ^{[243] [244] [245] [246]} La oposición exige que el gobierno revele "contratos, conversaciones, registros de trabajos realizados, reuniones celebradas, mensajes de texto, intercambios de correo electrónico, todo lo que el gobierno tiene con la empresa desde que asumió el cargo". ^[247] Hasta ahora, McKinsey se ha negado a responder a las preguntas de CBC News sobre su papel y sus acuerdos con el gobierno federal, mientras que el gobierno se ha negado a proporcionar copias de los informes de la empresa. ^[240] En respuesta a la controversia, McKinsey emitió una declaración en su sitio web indicando que "da la bienvenida a la oportunidad" de proporcionar información al parlamento y que "no hace recomendaciones de políticas sobre inmigración o cualquier otro tema". ^[245]

Trudeau pidió a sus compañeros del Partido Liberal, la presidenta del Consejo del Tesoro, Mona Fortier , y la ministra de Adquisiciones, Helena Jaczek, que revisaran los contratos y presentaran un informe final. El 23 de marzo de 2023, el Consejo del Tesoro anunció que las auditorías habían determinado que los departamentos no seguían de manera consistente ciertas reglas y procedimientos administrativos, pero que había un "amplio cumplimiento de los valores y los compromisos éticos". ^[238] Según el Consejo del Tesoro, si bien las auditorías plantearon preguntas sobre la equidad, la transparencia y los conflictos de intereses, no se encontró evidencia de dirección política en la adjudicación de los contratos. ^[237]

En 2021, más de 1.100 empleados de McKinsey firmaron una carta en la que denunciaban a la firma por trabajar con 43 de las 100 empresas más contaminantes. Según The New York Times , estos 43 clientes por sí solos fueron responsables de más de un tercio de las emisiones de carbono del mundo en 2018. La carta pedía a la firma que revelara cuánto carbono emiten sus clientes. ^[248] Los ejecutivos de McKinsey dijeron que seguirían asesorando a los principales contaminadores de carbono. Varios empleados dimitieron de la firma tras la carta. ^{[249] [250]}

En abril de 2022, McKinsey, Alphabet Inc. , Shopify , Meta Platforms y Stripe, Inc. anunciaron un compromiso de comercialización anticipado de 925 millones de dólares de eliminación de dióxido de carbono (CDR) de empresas que están desarrollando tecnología CDR durante los próximos 9 años. ^{[251] [252]}

Más de 400 grupos de la sociedad civil firmaron una carta de protesta al presidente de Kenia, William Ruto , acusando a McKinsey de influir en la Cumbre Climática de África de 2023. ^[253] La carta afirmaba que la agenda de la cumbre, propuesta por McKinsey, "refleja los intereses de los EE. UU., McKinsey y las corporaciones occidentales que representan". ^[254] Documentos filtrados revelaron que la firma consultora intentó impulsar controvertidos esquemas de mercado de carbono que beneficiarían a sus clientes de combustibles fósiles. ^[255]

En 2023, una investigación de la AFP reveló en múltiples documentos filtrados que McKinsey estaba utilizando su posición como asesor principal de los anfitriones de la COP28, los Emiratos Árabes Unidos , para impulsar los intereses de sus clientes de petróleo y gas ( ExxonMobil y Aramco ). ^[255] McKinsey ha sido acusado de poner sus propios intereses por delante del clima por fuentes involucradas en las reuniones preparatorias para la COP28. El escenario energético de McKinsey para la presidencia de la COP28 permitiría una inversión continua en combustibles fósiles, lo que socavaría los objetivos del Acuerdo de París ; una "narrativa de transición energética" recomienda que el uso de petróleo se reduzca solo en un 50% para 2050, y que se sigan invirtiendo billones de dólares en activos de altas emisiones cada año al menos hasta 2050. ^[256]

McKinsey & Company publicó varios informes sobre los beneficios empresariales de la diversidad, la equidad y la inclusión . ^[257] Los informes fueron criticados por no investigar suficientemente la diferencia entre correlación y causalidad , por carecer de solidez y por generalizar excesivamente a afirmaciones amplias. ^[258]

• Bogdanich, Walt; Forsythe, Michael (2022). Cuando McKinsey llega a la ciudad: la influencia oculta de la firma consultora más poderosa del mundo . Nueva York: Doubleday. ISBN 9780385546232.OCLC 1345467322  .

Medios relacionados con McKinsey & Company en Wikimedia Commons

• Sitio web oficial de McKinsey & Co.
• Sitio web oficial de McKinsey Quarterly