Guía turística

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Un guía turístico (EE. UU.) o un guía turístico (Europa) es una persona que brinda asistencia e información sobre el patrimonio cultural, histórico y contemporáneo a personas en visitas turísticas organizadas y clientes individuales en establecimientos educativos, sitios religiosos e históricos como museos y en varios lugares de complejos turísticos . ^[1] Los guías turísticos también llevan a los clientes en viajes guiados al aire libre. Estos viajes incluyen senderismo, rafting, montañismo, escalada alpina, escalada en roca, esquí y snowboard en el campo, pesca y ciclismo. ^[2]

En el Japón del siglo XVIII, un viajero podía pagar a un guía turístico o consultar guías como Keijō Shōran (Las excelentes vistas de Kioto) de Kaibara Ekken . ^[3]

La definición del CEN ( Comité Europeo de Normalización ) de "guía turístico" (parte del trabajo del CEN sobre definiciones de terminología dentro de la industria del turismo) es "una persona que guía a los visitantes en el idioma de su elección e interpreta el patrimonio cultural y natural de una zona, persona que normalmente posee una cualificación específica de la zona normalmente expedida y/o reconocida por la autoridad competente". ^[4] El CEN también define a un "director de viajes" como una "persona que gestiona y supervisa el itinerario en nombre del operador turístico, garantizando que el programa se lleva a cabo tal como se describe en la literatura del operador turístico y se vende al viajero/consumidor y que proporciona información práctica local". ^[5]

En Europa , los guías turísticos están representados por la FEG, la Federación Europea de Asociaciones de Guías Turísticos. ^[6] En Europa, la cualificación de guía turístico es específica de cada país; en algunos casos la cualificación es nacional, en otros casos está dividida por regiones. En todos los casos, está integrada en la ética educativa y de formación de ese país. EN15565 es una Norma Europea para la Formación y Cualificación de Guías Turísticos.

En Australia , los guías turísticos pueden estar calificados con un Certificado III de Guía, aunque esto no es obligatorio. ^[7] Pueden pertenecer a un par de organizaciones, en particular Tour Guides Australia [TGA] y el Institute of Australian Tour Guides [IATG].

De acuerdo con el Código de conducta de guías turísticos de Australia, los guías deben comprometerse a: ^[8]

• Proporcionar un servicio profesional a los visitantes, garantizando que sean tratados con respeto, cuidado y un compromiso con las mejores prácticas de guía.
• Proporcionar interpretaciones objetivas y justas de los lugares visitados.
• Educar a los visitantes sobre la necesidad de ser respetuosos con nuestros preciosos entornos naturales, culturales y patrimoniales, minimizando siempre nuestra huella e impactos.
• Actuar de tal manera que se genere crédito al país y la promoción del mismo como destino turístico.
• Actualizar periódicamente sus habilidades y conocimientos de orientación mediante capacitación, desarrollo profesional y actividades de networking.
• Mantener continuamente un Certificado II válido en Primeros Auxilios y RCP
• Disponer de seguro de indemnización propio (si es autónomo)

En Japón , los guías turísticos deben aprobar un examen de certificación dictado por el Comisionado de la Agencia de Turismo de Japón y registrarse en las prefecturas correspondientes. Los guías sin licencia que sean sorprendidos realizando actividades de guía-intérprete pueden enfrentarse a una multa de hasta 500.000 yenes ^[9]

En la India, es obligatorio tener una licencia aprobada por el Ministerio de Turismo (India) para trabajar oficialmente como guía turístico. El gobierno otorga la licencia a los guías turísticos de nivel regional y también lleva a cabo un Programa de capacitación de guías de nivel regional (RLGTP). Estos programas y sesiones de capacitación se llevan a cabo bajo la guía del Instituto Indio de Turismo y Gestión de Viajes (IITTM) u otros institutos reconocidos por el gobierno. ^[10]

En Sudáfrica, los guías turísticos deben registrarse de conformidad con la Ley de Turismo 3 de 2014. La capacitación debe estar a cargo de un instructor acreditado por la Autoridad de Educación y Capacitación del Sector de Cultura, Artes, Turismo, Hotelería y Deportes. ^[11]

• MacCannell, Dean. La ética del turismo . University of California Press, 2011.
• Pond, Kathleen Lingle. El guía profesional: dinámica de la guía turística . Nueva York: Van Nostrand Reinhold, 1993.
• Ruitenberg, Claudia W. "Aprender caminando: educación no formal como práctica curatorial e intervención en el espacio público". Revista Internacional de Educación a lo Largo de Toda la Vida 31, núm. 3 (2012): 261–275.
• Salazar, Noel B. (2005). Turismo y glocalización: guías turísticos "locales". Annals of Tourism Research, 32(3), 628–646.
• Salazar, Noel B. (2006). Turistificando Tanzania: guías locales, discurso global. Anales de investigación turística, 33(3), 833–852.
• Salazar, Noel B. (2008). “¡Basta de historias!” El turismo asiático redefine el papel de los guías turísticos asiáticos. Civilisations, 57(1/2), 207–222.
• Salazar, Noel B. (2010). Envisioning Eden: Movilizando imaginarios en el turismo y más allá. Oxford: Berghahn.
• Wynn, Jonathan R. El guía turístico: caminar y hablar por Nueva York . Chicago: The University of Chicago Press, 2011.
• Wynn, Jonathan R. "Guías turísticos urbanos: alquimistas urbanos en acción". City & Community 9, no. 2 (junio de 2010).

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• Federación Mundial de Asociaciones de Guías Turísticos
• Federación Europea de Asociaciones de Guías Turísticos