Trabajos de oficina
Cadena australiana de tiendas de suministros de oficina propiedad de Wesfarmers

Oficinas Ltd.
Tipo de empresaFilial
IndustriaVenta al por menor de material de oficina
Fundado16 de junio de 1994 [1]
Sede
Chadstone , Melbourne
,
Australia
Número de ubicaciones
168 tiendas [2]  (2022)
Personas clave
John Gillam (director ejecutivo)
Sarah Hunter (directora general)
Michael Howard (director de operaciones)
GananciaAumentar 3.169 millones de dólares australianos [3]  (2022)
Aumentar181 millones de dólares australianos [4]  (2022)
Activos totalesAumentar 2.040 millones de dólares australianos [5]  (2022)
Número de empleados
9000+ [6]  (2022)
PadreAgricultores del oeste
DivisionesOfficeworks Venta al por menor y Flexiworks
Sitio webwww.officeworks.com.au

Officeworks es una cadena de tiendas de suministros de oficina australianas operada bajo la empresa matriz Wesfarmers .

La empresa fue fundada en 1994 por Coles Myer . Su sede central se encuentra en Chadstone, Melbourne . El concepto de tienda adoptado por Officeworks se basó en la cadena estadounidense Office Depot . [7]

A partir de 2022 [actualizar], en Australia hay 4 tiendas en ACT, 51 tiendas en NSW, 1 tienda en NT, 33 tiendas en QLD, 10 tiendas en SA, 2 tiendas en TAS, 50 tiendas en VIC y 16 tiendas en WA. [8]

Vista del interior de una tienda Officeworks en 2008.

Historia

Formación hasta 2008

La primera tienda Officeworks abrió sus puertas en el suburbio céntrico de Richmond en Melbourne el 16 de junio de 1994.

La cadena de tiendas de informática Harris Technology, adquirida por Coles Myer en 1999, se convirtió en una filial de Officeworks. Viking Australia (una filial de Office Depot ) fue adquirida por Coles Myer en diciembre de 2002 y se fusionó con Officeworks Direct para formar Officeworks BusinessDirect, que luego se convirtió en Officeworks Business.

A finales de 2006, Officeworks abrió su tienda número 100 en South Yarra , a pocos kilómetros de la primera tienda en Richmond. Tras la compra de Coles Group por parte de Wesfarmers en noviembre de 2007, Officeworks y Harris Technology pasaron a formar parte de la división de Mejoras para el hogar y suministros de oficina de Wesfarmers.

2008–2021

Officeworks cambió su marca en 2008, revisando su logotipo, uniformes, nombres de los departamentos de la tienda y su eslogan: "Los precios más bajos todos los días". Esto posicionó a Officeworks como un almacén de bajo costo similar al de su empresa hermana Bunnings . Officeworks también adoptó la "Garantía de precio más bajo" similar a la que se encuentra en Bunnings, donde Officeworks ofreció superar el precio de cualquier competidor de un artículo idéntico en un 5%. En 2011, Officeworks cortó vínculos con el proveedor de papel APRIL debido a las acusaciones de que el proveedor de papel estaba talando ilegalmente los bosques de Indonesia. [9]

Officeworks cambió su eslogan en agosto de 2012 a "Grandes ideas. Precios más bajos". En la nueva campaña publicitaria, los anuncios se centraban en que los precios de las tiendas se revisaban "dos veces al día" y se utilizaban eslóganes como "compramos al por mayor, para que obtengas los precios más bajos". [10] Officeworks también comenzó a ofrecer acceso Wi-Fi gratuito en todas las tiendas. [11]

En junio de 2015, Officeworks abrió un centro de "Experiencia 3D" en su tienda de Russell Street, Melbourne , con impresoras y escáneres 3D a la venta, y servicios de impresión y escaneo 3D. [12]

En 2016, Officeworks contaba con 164 tiendas a nivel nacional. En 2017, Officeworks declaró que planeaba agregar servicios de contabilidad, teneduría de libros, nóminas, comunicaciones y diseño web dirigidos a pequeñas, micro y medianas empresas. [13]

En febrero de 2018, Officeworks actualizó su lema a "Hacer que sucedan cosas más grandes" para reforzar que están allí para apoyar a los clientes al tener una amplia gama de productos a precios bajos y con un excelente servicio. [14]

En 2019, Officeworks adquirió Geeks2U para expandirse a la asistencia tecnológica para el hogar.

2021-presente

A principios del ejercicio 2022, Officeworks inició una renovación de la marca a nivel nacional. La transición incluyó la introducción de una nueva marca, una marca de color azul más oscuro con acentos de rayas rojas y una aplicación renovada para teléfonos inteligentes. También se presentó "Flexiworks", un nuevo servicio orientado a los clientes comerciales. [15]

La nueva aplicación permite a los clientes buscar productos y precios en la tienda, recibir sus recibos de forma digital y realizar pedidos mediante click and collect. También se agregó una función de "Buscador de pasillos", que permite a los clientes navegar hasta el pasillo donde se encuentra el producto.

En febrero de 2022, Officeworks adquirió una participación del 21 % en World's Biggest Garage Sale, una organización con sede en Brisbane que repara y reutiliza productos no deseados. Officeworks planea ayudar a la organización a expandirse y convertirse en un servicio nacional de reparación y recuperación bajo una nueva marca llamada Circonomy, centrándose en la industria minorista en general. [16]

Tienda Officeworks antes del cambio de marca de 2022.

Actividades caritativas

Officeworks se ha asociado con The Smith Family desde 2007, a través de la cual Officeworks patrocina a muchos jóvenes australianos cada año para que tengan los útiles escolares adecuados. Desde fines de diciembre hasta fines de febrero de cada año, Officeworks recauda dinero a través de donaciones de los clientes en su campaña de regreso a clases. [17]

En 2017, Officeworks lanzó su iniciativa Restoring Australia en asociación con Greening Australia. Por cada árbol utilizado para fabricar sus suministros de oficina de papel y madera, en función del peso, se plantarán dos árboles en paisajes clave de Australia que se están agotando. [18] En junio de 2022, se plantó el árbol número un millón, con el objetivo de llegar a los dos millones para 2025. [16]

Officeworks fue la primera empresa australiana en convertirse en la primera firmante de la Declaración de Vancouver, una promesa pública realizada por empresas de todo el mundo para trabajar hacia un abastecimiento más sostenible de productos forestales. [19]

En septiembre de cada año, Officeworks organiza una campaña nacional de "Muro de manos" para recaudar fondos para la Fundación Australiana de Alfabetización y Aritmética. Los clientes pueden donar en las cajas registradoras o en línea y comprar manos de papel en las que pueden escribir el nombre y agregarlas a la exhibición de la tienda. [20]

Cada año, Officeworks organiza la campaña "Make a Difference", en la que los clientes pueden redondear su compra para apoyar a una organización comunitaria. En junio de 2022, la campaña apoyó a 14 organizaciones de toda Australia. [21]

Modelo de negocio

Officeworks es un gran fabricante de artículos de oficina. [22] Cada una de sus tiendas vende más de 30.000 productos, a los que añade entre 1.000 y 2.000 productos más al año. [23] Officeworks tiene como objetivo satisfacer todas las necesidades de las pequeñas oficinas, las oficinas en casa y las familias con estudiantes a cargo. [23]

La mayoría de las tiendas Officeworks cuentan con los siguientes departamentos: [24]

  • Print & Create (anteriormente Print, Copy & Create, Print & Copy, Printworks ): impresión, fotocopiado , laminado , productos promocionales personalizados, fotolibros, tarjetas de presentación, papelería impresa, sellos, fotografías de identificación y credenciales.
  • Tecnología (también conocida como Business Machines, anteriormente Techworks ): computadoras, portátiles, productos Apple, auriculares, parlantes y otros productos electrónicos , así como cartuchos de tinta y tóneres para impresoras.
  • Muebles (anteriormente Furnitureworks ): sillas, escritorios, estaciones de trabajo, archivadores, pedestales, iluminación y otros muebles de oficina.
  • Papelería – Bolígrafos, papel y otros artículos de papelería.
  • Materiales para arte y manualidades: pinturas, acuarelas, lápices conté, lápices de dibujo, cuadernos de dibujo, caballetes, cartulinas y lienzos.
  • Productos de aprendizaje y desarrollo temprano: juegos de formas y letras, kits de manualidades, rompecabezas y libros de cartón.

Las marcas de la casa incluyen Ampersand, Born, Insystem, J. Burrows, Kadink, Keji, Order, Otto, PPS, Qudo, Stilford y Studymate. [25] [26]

Véase también

Referencias

  1. ^ Nuestras tiendas. Officeworks. Consultado el 4 de marzo de 2013.
  2. ^ https://www.wesfarmers.com.au/docs/default-source/2022-full-year-results/wesfarmers-annual-report-2022_interactive_v2.pdf?sfvrsn=6e2f1abb_2 [ URL desnuda ]
  3. ^ https://www.wesfarmers.com.au/docs/default-source/2022-full-year-results/wesfarmers-annual-report-2022_interactive_v2.pdf?sfvrsn=6e2f1abb_2 [ URL desnuda ]
  4. ^ https://www.wesfarmers.com.au/docs/default-source/2022-full-year-results/wesfarmers-annual-report-2022_interactive_v2.pdf?sfvrsn=6e2f1abb_2 [ URL desnuda ]
  5. ^ https://www.wesfarmers.com.au/docs/default-source/2022-full-year-results/wesfarmers-annual-report-2022_interactive_v2.pdf?sfvrsn=6e2f1abb_2 [ URL desnuda ]
  6. ^ https://www.wesfarmers.com.au/docs/default-source/2022-full-year-results/wesfarmers-annual-report-2022_interactive_v2.pdf?sfvrsn=6e2f1abb_2 [ URL desnuda ]
  7. ^ "Officeworks cabe en el cobertizo de Bunnings". The Australian . 4 de abril de 2007. Consultado el 5 de mayo de 2008 .
  8. ^ "Encuentre direcciones, horarios de atención, servicios y más de las tiendas Officeworks cercanas | Officeworks". www.officeworks.com.au . Consultado el 16 de noviembre de 2021 .
  9. ^ "Officeworks corta lazos con fabricante de papel". Wesfarmers . 24 de agosto de 2011 . Consultado el 17 de agosto de 2012 .
  10. ^ "Officeworks lanza la campaña 'Grandes ideas. Precios más bajos' a través de la asociación AJF, Melbourne". 15 de agosto de 2012.
  11. ^ Servicio de WiFi gratuito. Officeworks. Consultado el 4 de marzo de 2013.
  12. ^ "La impresión 3D da origen a las muñecas 'Mini Me'". Herald Sun . 15 de junio de 2015 . Consultado el 28 de diciembre de 2017 .
  13. ^ "Officeworks refuerza las defensas de Amazon". Australian Financial Review . 15 de junio de 2017 . Consultado el 15 de mayo de 2024 .
  14. ^ "Officeworks lanza la nueva campaña creativa 'Make Bigger Things Happen' a través de la asociación con AJF". Resumen de la campaña. 6 de febrero de 2018. Consultado el 8 de mayo de 2018 .
  15. ^ "Flexiworks | Apoye a su equipo dondequiera que se realice el trabajo". flexiworks.com.au . Consultado el 13 de octubre de 2022 .
  16. ^ ab "Officeworks adquiere participación en WBGS - La venta de garaje más grande del mundo". worldsbiggestgaragesale.com.au . 9 de febrero de 2022 . Consultado el 22 de noviembre de 2022 .
  17. ^ Familia Smith, la (2020). "Officeworks". La familia Smith .
  18. ^ "Restaurando Australia | Officeworks". www.officeworks.com.au .
  19. ^ "Felicitaciones a Officeworks, el primer signatario de Australia de la Declaración de Vancouver". FSC. 10 de abril de 2018. Consultado el 8 de mayo de 2017 .
  20. ^ "Wall of Hands ha vuelto y está mejor que nunca". ALNF . 6 de septiembre de 2019.
  21. ^ "Comunidades". www.wesfarmers.com.au . Consultado el 22 de noviembre de 2022 .
  22. ^ Letts, S., "La mayoría de los minoristas de Wesfarmers luchan por emular el impulso de Bunnings", ABC News, 30 de abril de 2014, en línea: http://www.abc.net.au/news/2014-04-30/most-wesfarmers-retail-cannot-emulate-bunnings-momentum/5420234; Mitchell, S., "Officeworks aumenta sus defensas frente a Amazon", Australian Financial Review, 15 de junio de 2017, en línea: http://www.afr.com/business/retail/officeworks-ramps-up-amazon-defences-20170615-gwrnz1#ixzz4wkhw4azt
  23. ^ de Dana McCauley, D., "Cómo Officeworks pasó de ser una única tienda en Melbourne a convertirse en una 'mini Bunnings' de 1.500 millones de dólares", News.com.au, en línea: http://www.news.com.au/finance/small-business/how-officeworks-grew-from-a-single-store-in-melbourne-to-a-15-billion-mini-bunnings/news-story/3051b93e53c4466501d8cd940d380970; Mitchell, S., "Officeworks busca tiendas más grandes en vista de un mercado de 55.000 millones de dólares", Sydney Morning Herald , 6 de abril de 2016, http://www.smh.com.au/business/retail/officeworks-eyes-55b-market-20160405-gnyojy.html
  24. ^ Dana McCauley, D., "Cómo Officeworks pasó de tener una sola tienda en Melbourne a convertirse en una 'mini Bunnings' de 1.500 millones de dólares", News.com.au, en línea: http://www.news.com.au/finance/small-business/how-officeworks-grew-from-a-single-store-in-melbourne-to-a-15-billion-mini-bunnings/news-story/3051b93e53c4466501d8cd940d380970; Mitchell, S., "Officeworks busca tiendas más grandes en vista de un mercado de 55.000 millones de dólares", Sydney Morning Herald, 6 de abril de 2016, http://www.smh.com.au/business/retail/officeworks-eyes-55b-market-20160405-gnyojy.html
  25. ^ "Búsqueda de marcas registradas australianas > Búsqueda avanzada > Resultados de la búsqueda". IP Australia . Gobierno australiano . Consultado el 14 de junio de 2023 .
  26. ^ "Nuestras marcas". Officeworks . Consultado el 14 de junio de 2023 .
  • Sitio web oficial
  • Agricultores del oeste
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