Starbucks de Tata

Tata Starbucks, sociedad privada limitada

Tienda de Tata Starbucks en el centro comercial Orion , India
Antes	Tata Starbucks limitada
Tipo de empresa	Empresa conjunta
Industria	Cafetería
Fundado	19 de octubre de 2012 Bombay, Maharashtra , India ( 19-10-2012 )
Sede	Torre 2, Centro Financiero Indiabulls, Senapati Bapat Marg, Elphinstone Road , Bombay , Maharashtra , India. [1]
Número de ubicaciones	Más de 300 tiendas (mayo de 2023) [2]
Área atendida	India
Personas clave	Sushant Dash (director ejecutivo)
Productos	Café Té Pasteles Bebidas frappuccino Batidos
Ganancia	₹ 1,218 millones de rupias (US$ 150 millones) [3]  (año fiscal 24)
Lngresos netos	₹ −81 millones de rupias (US$ −9,7 millones) [3]  (año fiscal 24)
Dueño	Corporación Starbucks (50%) Productos de consumo Tata (50%)
Número de empleados	Más de 2000 (abril de 2022) [4]
Sitio web	Starbucks.en

Tata Starbucks Private Limited , anteriormente conocida como Tata Starbucks Limited , ^[5] es una empresa de café conjunta 50:50, propiedad de Tata Consumer Products y Starbucks Corporation , ^[6] que posee y opera puntos de venta Starbucks en India. ^[7]

En enero de 2011, Starbucks Corporation y Tata Coffee anunciaron planes para comenzar a abrir locales Starbucks en India. ^[8] Starbucks ya había intentado entrar en el mercado indio en 2007. ^[9]

El 19 de octubre de 2012, Starbucks abrió su primera tienda en la India, de 4.500 pies cuadrados en el edificio Elphinstone, Horniman Circle , Mumbai . ^{[10] [11]} Starbucks abrió su primera planta de tostado y envasado para abastecer a sus puntos de venta indios en Kodagu, Karnataka en 2013. ^[12]

Starbucks expandió su presencia a Delhi el 24 de enero de 2013 con la apertura de dos puntos de venta en la Terminal III del Aeropuerto Internacional Indira Gandhi , ^[13] y más tarde uno en Connaught Place . ^[14] Tata Global Beverages anunció en 2013 que tendría 50 locales para finales de año, ^[15] con una inversión de 4 mil millones de rupias (48 millones de dólares estadounidenses). ^[16] Sin embargo, la empresa abriría su tienda número 50 en la India recién el 8 de julio de 2014 en Chennai. ^{[17] [18] [19]}

La tercera ciudad de la India en tener una tienda Starbucks fue Pune , donde la compañía abrió una tienda en Koregaon Park , el 8 de septiembre de 2013. ^{[20] [21]} Starbucks abrió una tienda insignia de 3000 pies cuadrados en Koramangala , Bangalore el 22 de noviembre de 2013, convirtiéndose en la cuarta ciudad en tener una tienda. ^{[22] [23] [24] [25]}

Starbucks abrió la tienda más grande de café del país en Vittal Mallya Road, Bangalore, el 18 de marzo de 2019. La tienda mide 3000 pies cuadrados y es el establecimiento número 140 de Starbucks en India. ^{[26] [27]} Tata Starbucks abrió 25 tiendas en 2017-18 y 30 en el año fiscal 2018-19. ^[28] El 21 de febrero de 2019, el director ejecutivo Navin Gurnaney anunció que Tata Starbucks haría la transición al uso exclusivo de materiales de embalaje compostables y reciclables en todas sus tiendas a partir de junio de 2020. ^{[29] [30]}

Starbucks anunció su entrada en el mercado de Gujarat el 7 de agosto de 2019. La compañía abrió simultáneamente cinco tiendas en Surat y Ahmedabad al día siguiente. La tienda insignia de Starbucks en el estado está ubicada en Prahlad Nagar, Ahmedabad y ofrece más opciones vegetarianas que otros establecimientos indios. ^[28] El director ejecutivo Navin Gurnaney declaró que la compañía abriría más de 30 tiendas en el año fiscal 2019-20, de las cuales 11 ya habían abierto. ^[28] La empresa abrió su tienda número 170 y la primera en Vadodara en diciembre de 2019. ^[31] La primera tienda de Starbucks con autoservicio en la India se abrió en Zirakpur , Punjab, el 13 de julio de 2020. ^[32] La empresa abrió su tienda número 200 en Amritsar , Punjab, el 22 de octubre de 2020. ^[33] Starbucks llegó a Madhya Pradesh en febrero de 2021 con la apertura de 3 tiendas en Indore y Bhopal , con más planes de expansión en Indore. ^[34] Starbucks llegó a Rajastán con la apertura de 2 tiendas en Jaipur en agosto de 2021. ^[35]

El 10 de febrero de 2021, la empresa anunció que Navin Gurnaney dejaría el cargo de director ejecutivo. Sushant Dash, que actualmente es presidente de bebidas envasadas en Tata Consumer Products, lo reemplazó como director ejecutivo a partir del 1 de mayo de 2021. ^[36] Tata Starbucks abrió 40 nuevas tiendas en 2020-21, incluida la expansión a 7 nuevas ciudades, ^[37] y la empresa abrió 50 nuevas tiendas en 2021-22, ^[38] incluida la expansión a 8 nuevas ciudades. ^[39]

En 2023, la compañía lanzó una campaña publicitaria llamada #ItStartsWithYourName, con la modelo y actriz transgénero Siya Malasi . ^[40]

Además de los productos habituales que se ofrecen a nivel internacional, Starbucks en la India ofrece algunos productos de estilo indio, como Tandoori Paneer Roll, Chocolate Rossomalai Mousse, Malai Chom Chom Tiramisu, Elaichi Mewa Croissant, Chicken Kathi Roll y Murg Tikka Panini para satisfacer a los clientes indios. ^[41] Todos los espressos que se venden en los establecimientos indios se elaboran con granos de café tostado indio suministrados por Tata Coffee . Starbucks también vende agua mineral embotellada del Himalaya. ^[42] Hay conexión Wi-Fi gratuita disponible en todas las tiendas Starbucks. ^[43]

En enero de 2017, Tata Starbucks presentó la marca de té Teavana de Starbucks , que ofrece 18 variedades diferentes de té en sus puntos de venta en la India. Una de las variedades, llamada India Spice Majesty Blend, se desarrolló específicamente para el mercado indio y solo está disponible en la India. India Spice Majesty Blend es una mezcla de té negro Assam de hoja entera infusionado con canela entera, cardamomo, clavo, pimienta, anís estrellado y jengibre. ^[44]

El 15 de junio de 2015, Tata Starbucks anunció que suspendía el uso de ingredientes que no habían sido aprobados por la Autoridad de Normas y Seguridad Alimentaria de la India (FSSAI). La empresa no especificó cuáles eran los ingredientes ni en qué productos se utilizaban. La empresa también afirmó que estaba en proceso de solicitar la aprobación de la FSSAI para estos ingredientes. ^[45]

Tata Starbucks lanzó el programa Starbucks Delivers a principios de 2019. El servicio ofrece entregas a domicilio desde los establecimientos Starbucks a través de una asociación con Swiggy . El servicio se lanzó por primera vez en Mumbai, con planes de implementarlo en otras ciudades. ^{[46] [47]}

Pada awal tahun 2019, programa de Meluncurkan de Tata Starbucks Starbucks Delivers. Layanan concisamente pero menawarkan pengantaran pesanan dari gerai Starbucks ke rumah pemesan melalui kemitraan dengan Swiggy . Layanan tersebut awalnya hanya tersedia di Mumbai, namun rencananya akan segera tersedia di kota-kota lain. ^{[48] ​​[49]}

A partir de agosto de 2023, Starbucks opera más de 300 establecimientos en más de 70 ciudades de la India.

En julio de 2018, la empresa estadounidense Starbucks Corporation presentó una demanda en el Tribunal Superior de Delhi contra la cadena de café SardarBuksh, con sede en Delhi, por supuestamente copiar su nombre y logotipo. El propietario de SardarBuksh aceptó cambiar su nombre el 28 de septiembre de 2018. Sanmeet Singh Kalra, cofundador de SardarBuksh, dijo: "Nuestro nombre rimaba con Starbucks, por lo que el tribunal falló a su favor". ^[50] Kalra también declaró que su empresa no cambiaría su logotipo. Su logotipo presenta un círculo verde y negro con una figura en el centro, similar al logotipo de Starbucks, excepto que con un hombre con turbante en lugar de una sirena. ^[51]

En marzo de 2019, una investigación de la Dirección General de Lucha contra el Lucro (DGAP) encontró a Tata Starbucks culpable de lucrarse con 45,1 millones de rupias (540.000 dólares estadounidenses) al no reducir el impuesto sobre bienes y servicios (GST) que se cobraba sobre el café. El Consejo del GST había reducido la tasa impositiva para los restaurantes del 18% al 5% a partir del 17 de noviembre de 2017. Sin embargo, la DGAP encontró que Tata Starbucks había aumentado el precio base de una variante de café de tal manera que su precio minorista se mantuvo igual incluso después de que se redujera la tasa impositiva. El caso estaba pendiente ante la Autoridad Nacional Antilucro (NAA), que emitirá el veredicto final. ^{[52] [53]} En noviembre de 2020, la NAA confirmó las conclusiones de la investigación de la DGAP, multó a Tata Starbucks con una cantidad de ₹ 1,04 crore (US$ 120.000) más un interés del 18% y ordenó a la empresa "reducir los precios de los productos para que los beneficios de la reducción de impuestos se transmitan a los beneficiarios". ^{[54] [55]}

El Grupo Tata y Starbucks Corporation también colaboran en algunas empresas fuera de la India. Starbucks Reserve Tata Nullore Estates, el primer café Starbucks Reserve procedente exclusivamente de la India, se convirtió en el primer café indio en tostarse y venderse en la ciudad natal de Starbucks, Seattle, en 2016. El café se lanzó más tarde en los puntos de venta de Starbucks en los Estados Unidos. En el mismo año, Starbucks comenzó a vender agua mineral embotellada del Himalaya en sus puntos de venta en Singapur y también comenzó a vender sus productos a bordo de todos los vuelos de Vistara , una empresa conjunta entre el Grupo Tata y Singapore Airlines . ^[56]

• Día del café en la cafetería

59.Starbucks abre una sucursal en Raipur, Chhattisgarh

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