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Empresa de comercio electrónico india

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Tipo de asuntoPrivado
Tipo de sitio
Comercio electrónico
Disponible enInglés
Fundado2010 ; hace 14 años [1] ( 2010 )
SedeNueva Delhi , India
Área atendidaIndia
Fundador(es)
Personas claveHimanshu Chakrawarti
( director ejecutivo )
IndustriaComercio electrónico
ServiciosCompras en línea
GananciaDisminuir ₹ 388 millones de rupias (US$ 46 millones) (año fiscal 23) [2]
Ingresos de explotaciónDisminución positiva ₹ −282 millones de rupias (US$ −34 millones) (año fiscal 23)
URLwww.snapdeal.com
ComercialSí
RegistroRequerido
Estado actualActivo
Cliente(s) nativo(s) eniOS , Android , Windows

Snapdeal es una empresa de comercio electrónico india con sede en Nueva Delhi , India . Fue fundada en febrero de 2010 por Kunal Bahl y Rohit Bansal . [3]

Snapdeal es uno de los 10 principales mercados en línea de la India. [4] Snapdeal apunta al segmento de comercio electrónico de valor, que Bahl estima que es tres veces más grande que el mercado de productos de marca. [5]

La moda, el hogar y los artículos generales representan la mayoría de los productos vendidos por más de 500.000 vendedores en Snapdeal. [6] Compradores de más de 3.700 ciudades de la India compran en Snapdeal. [7]

Historia

Establecimiento

Snapdeal se fundó el 4 de febrero de 2010 como una plataforma de ofertas diarias, antes de expandirse para convertirse en un mercado en línea en octubre de 2011. [8]

Fusión fallida con Flipkart

En el segundo trimestre de 2016 surgieron informes de que SoftBank Group planeaba diseñar una fusión entre Snapdeal y Flipkart . [9] [10] Las discusiones se llevaron a cabo durante meses, pero concluyeron en julio de 2017 después de que el acuerdo fracasara debido a la falta de consenso entre los miembros de la junta directiva de Snapdeal. Los desacuerdos sobre la valoración y los pagos especiales propuestos a los primeros inversores, Nexus Venture Partners y Kalaari Capital , fueron algunas de las razones citadas. [11] [12]

Oferta instantánea 2.0

Tras el fallido plan de fusión con Flipkart, Snapdeal adoptó una nueva estrategia denominada Snapdeal 2.0 . La iniciativa consistió en la venta de negocios no esenciales, Freecharge y Vulcan Express, para dedicar más recursos al mercado de comercio electrónico de Snapdeal, que es su negocio principal. [13] [14]

La estrategia dio buenos resultados. De 2017 a 2021, los ingresos de Snapdeal crecieron un 74% [15] en su punto máximo, mientras que las pérdidas se redujeron en casi un 95%. [16] Entre los ejercicios financieros de 2018 y 2020, el número de clientes únicos en la plataforma de Snapdeal también se triplicó hasta alcanzar los 27 millones. Más del 90% de los pedidos de Snapdeal procedían de usuarios no metropolitanos. [5] [17]

Con Snapdeal 2.0 , la empresa construyó un modelo operativo con activos livianos diseñado específicamente para atender al segmento de comercio electrónico de valor, que incluye logística descentralizada e inventario mínimo, manteniendo bajos los costos operativos. [18]

Parte del éxito de la estrategia se deriva de recrear las experiencias bulliciosas y diversas de los bazares de la India en línea. Para vender productos a compradores que no viven en áreas metropolitanas, Snapdeal identificó la necesidad de atraer y entretener, al igual que en los entornos físicos. En febrero de 2021, Bahl compartió en una entrevista con KrASIA que "la participación de Snapdeal con esta nueva base de usuarios y una gran parte de nuestra base de usuarios existente se basa en tres temas clave: video, voz y lengua vernácula. Todas estas iniciativas se basan en la idea central de cómo podemos ayudar a nuestros usuarios a descubrir y realizar mejores transacciones, en lugar de un enfoque tradicional de cómo podemos vender mejor". [7]

El enfoque de Snapdeal en el segmento de comercio electrónico de valor ha llevado a las empresas indias de bienes de consumo masivo como Godrej e Himalaya a utilizar su plataforma para vender los productos de su marca. Las empresas han llegado a acuerdos para vender sus productos directamente en la plataforma a través de distribuidores autorizados. Otras marcas como The Man Company, Mamaearth y Ustraa también se han asociado con Snapdeal para llegar a clientes de regiones no metropolitanas. [19]

En 2021, Snapdeal también anunció que tiene la intención de ingresar al espacio minorista fuera de línea en ciudades indias más pequeñas. [20]

En julio de 2022, la empresa introdujo una estructura de grupo formalizada bajo el nombre de AceVector Group, consolidando las tres empresas: Snapdeal, Unicommerce y Stellaro Brands. [21]

Misceláneas

Campaña de Diwali con Aamir Khan

En marzo de 2015, Snapdeal contrató al actor Aamir Khan para promocionar su sitio web en India con su campaña de Diwali, "Dil Ki Deal". [22] La campaña, que duró un año, generó controversia debido a los comentarios hechos por Khan a título personal. [23]

Se denuncian ventas de productos falsificados

En enero de 2021, la Oficina del Representante Comercial de los Estados Unidos (USTR) publicó un informe de 2020 que identificaba a Snapdeal como un mercado donde se venden productos falsificados (un mercado notorio ), que había sido incluido por la USTR desde 2019. Snapdeal respondió que el informe "reflejaba una visión miope y defectuosa del mundo que no solo no hace distinción entre los roles respectivos de las marcas, los vendedores y las plataformas, sino que también ignora deliberadamente las leyes aplicables en varias jurisdicciones, incluida la India". [24] Snapdeal también envió un aviso a la USTR solicitando que se retractaran las declaraciones realizadas en el informe y que se emitiera una corrección. [25] Posteriormente se eliminó del informe de mercados notorios de la USTR de 2021, publicado en 2022. [26] Snapdeal es miembro de la Asociación Internacional de Marcas (INTA), que tiene más de 7200 miembros de 187 países que se comprometen a proteger la propiedad intelectual en los mercados en línea. [27]

Red abierta para el comercio digital

En marzo de 2023, Fortune India informó sobre la integración de Snapdeal con la Red Abierta para el Comercio Digital (ONDC) liderada por el gobierno , centrándose en las regiones no metropolitanas de la India. La empresa genera más del 86% de su negocio en estas áreas. Con esta integración, Snapdeal ha ampliado su gama de productos para incluir productos para el hogar, moda y cuidado personal. [28]

Financiación y adquisiciones

Recaudación de fondos

Snapdeal ha completado múltiples rondas de financiación.

Recibió su primera inversión en enero de 2011, por un monto de 12 millones de dólares estadounidenses de Nexus Venture Partners e Indo-US Venture Partners . En julio de 2011 se realizó otra ronda de financiación por un monto de 45 millones de dólares estadounidenses, de Bessemer Venture Partners e inversores existentes. Una tercera ronda de financiación por un valor de 50 millones de dólares estadounidenses se completó el mismo año, de eBay e inversores existentes. [29]

En febrero de 2014, Snapdeal recaudó 133 millones de dólares en una ronda liderada por eBay junto con Kalaari Capital, Nexus Venture Partners, Bessemer Venture Partners, Intel Capital y Saama Capital. [30] El mes siguiente, recaudó 105 millones de dólares adicionales de BlackRock , Temasek Holdings , PremjiInvest y otros. [31] SoftBank también invirtió 647 millones de dólares en octubre de 2014, lo que lo convirtió en el mayor accionista de Snapdeal. [32]

En agosto de 2015, Alibaba Group , Foxconn y SoftBank invirtieron 500 millones de dólares en Snapdeal. [33] En febrero del año siguiente, Ontario Teachers' Pension Plan y Brother Fortune Apparel inyectaron 200 millones de dólares en fondos en Snapdeal con una valoración de 6.500 millones de dólares. [34] La finalización de la inversión coincidió con nuevos nombramientos en el equipo de liderazgo de Snapdeal, incluidos Anand Chandrasekaran (de Airtel ), Jayant Sood (de Airtel), Rajiv Mangla (de Adobe ) y más. [35] [36] [37]

En mayo de 2017, Snapdeal recaudó fondos por valor de ₹ 113 millones de rupias de Nexus Venture Partners. [38] [39]

En diciembre de 2022, Reuters informó que Snapdeal había cancelado su oferta pública inicial de 152 millones de dólares debido a las condiciones desfavorables del mercado. La decisión se produjo tras los desafíos en el mercado de valores tecnológicos, lo que influyó en la reevaluación de Snapdeal y el posible aplazamiento de sus planes de oferta pública inicial en medio de una tendencia más amplia de disminución de las valoraciones en el sector tecnológico. [40]

Adquisiciones

En junio de 2010, el holding de Snapdeal, Jasper Infotech, adquirió el sitio web de compras grupales con sede en Bengaluru Grabbon.com por un monto no revelado. [41]

En abril de 2012, se adquirió el minorista de artículos deportivos en línea con sede en Delhi eSportsBuy.com. [42] A esto le siguió la adquisición de Shopo.in en 2013, que es una plataforma de comercio electrónico de cliente a cliente (C2C). [43]

En 2014, Snapdeal adquirió Doozton, una plataforma tecnológica de descubrimiento de productos de moda, y Wishpicker, una plataforma tecnológica que utiliza el aprendizaje automático para ofrecer recomendaciones para la compra de regalos. [44] Ambos acuerdos se completaron por montos no revelados. [45] [46]

Snapdeal realizó múltiples adquisiciones en 2015, adquiriendo una participación en el sitio web de comparación de productos Smartprix en enero, antes de adquirir un sitio de descubrimiento de productos de moda de lujo, Exclusively.in. [47] Dos meses después, adquirió una participación del 20% en la empresa de servicios logísticos GoJavas, así como en el proveedor de soluciones de comercio electrónico Unicommerce y la plataforma de transacciones financieras RupeePower. [48] [49] [50] En abril de 2015, Snapdeal adquirió la empresa de pagos móviles Freecharge . [51] La plataforma de publicidad programática Reduce Data también fue adquirida en septiembre del mismo año. [52]

En agosto de 2016, la empresa de logística Pigeon Express adquirió una participación del 51% en GoJavas y Snapdeal tenía una participación del 49% en la empresa. [53] En marzo de 2017, Snapdeal vendió su participación en GoJavas a Pigeon Express. [54]

Colaboraciones

  • El 14 de septiembre, Croma firmó una asociación estratégica con Snapdeal para vender productos electrónicos en línea. [55]
  • En marzo de 2016, los servicios residenciales de JLL India colaboraron con Snapdeal para brindar servicios de compra sin intermediación en ventas de propiedades primarias. [56]
  • El 18 de enero, Pantaloons se asocia con Snapdeal para mejorar su cartera en línea. [57]
  • El 22 de febrero, Snapdeal se asocia con GoKwik para mejorar la experiencia de compra. [58]
  • El 23 de septiembre, Snapdeal se asoció con Agoda para ofrecer a los consumidores opciones de viaje. [59]

Véase también

Referencias

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  • Sitio web oficial
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