Sistema de gestión de contenidos de componentes
Sistema que gestiona el contenido a nivel granular

Un sistema de gestión de contenido de componentes ( CCMS ) es un sistema de gestión de contenido que gestiona el contenido a un nivel granular (componente) en lugar de a nivel de documento. Cada componente representa un único tema, concepto o activo (por ejemplo, una imagen, una tabla, una descripción de producto, un procedimiento).

Descripción general

El CCMS debe ser capaz de rastrear "no sólo versiones de temas y gráficos sino también relaciones entre temas, gráficos, mapas, publicaciones y entregables". [1] En la mayoría de los casos, el CCMS también contiene el motor de publicación para crear los resultados finales para la versión impresa, web y de lectores electrónicos.

Los componentes pueden ser tan grandes como un capítulo o tan pequeños como una definición o incluso una palabra. Los componentes de varios conjuntos de contenido (tipos de contenido) pueden verse como componentes o como documentos tradicionales.

En los CCMS se utilizan diversas formas de XML para proporcionar estructura de documentos y archivos. Las formas más populares son SGML, XML y XHTML. Los estándares de formato de documento para estos lenguajes incluyen:

Los desafíos para los escritores técnicos incluyen la creación de contenido basado en temas , es decir, pasar de escribir documentación lineal en forma de libro a escribir componentes de contenido modulares, estructurados y reutilizables.

Cada componente se almacena solo una vez en el sistema de gestión de contenido, lo que proporciona una única fuente de contenido confiable (referencial). Estos componentes luego se reutilizan (en lugar de copiarse y pegarse) dentro de un documento o en varios documentos. Esto garantiza que el contenido sea consistente en todo el conjunto de documentación. [2] El uso de componentes también puede reducir la cantidad de tiempo que lleva actualizar y mantener el contenido, ya que los cambios solo deben realizarse una vez, en un componente.

Cada componente tiene su propio ciclo de vida (propietario, versión, aprobación, uso) y se puede rastrear de forma individual o como parte de un conjunto. La gestión de contenido de componentes se utiliza normalmente para contenido multicanal orientado al cliente (marketing, uso, aprendizaje, soporte). La solución puede ser un sistema independiente o una funcionalidad de otro tipo de sistema de gestión de contenido (por ejemplo, gestión de contenido empresarial o gestión de contenido web ).

A diferencia de un sistema de gestión "simple", el CCMS realiza un seguimiento de los componentes. Realiza un seguimiento de los enlaces directos e indirectos para que el autor pueda reutilizar el contenido de forma segura y comprobar la aplicabilidad de los cambios.

Beneficios

Beneficios de gestionar contenidos a nivel de componentes:

  1. Mayor consistencia y precisión.
  2. Costes de mantenimiento reducidos.
  3. Costes de envío reducidos.
  4. Costes de traducción reducidos. [3]
  5. Trazabilidad.

Beneficios de utilizar un sistema de gestión de contenido de componentes:

  • Versión y control sobre los documentos y sus contenidos – reutilizados o no.
  • Verifique los impactos en los cambios de contenido reutilizado.
  • Colaboración y automatización mejoradas con flujos de trabajo.
  • Gestionar publicaciones de documentación.
  • Facilidad de enlaces y mantenimiento de contenidos.
  • Reducir aún más los costes de traducción.
  • Mayor colaboración.
  • Modularidad mejorada.
  • Integración con editores.

Notas

  1. ^ Howard Schwartz . "Por qué CCM no es un CMS: o por qué no debería confundir una ballena con un pez". Centro para la Gestión de la Información y el Desarrollo. Archivado desde el original el 24 de junio de 2016.
  2. ^ "Curso intensivo de gestión de contenidos: ¿Qué es la gestión de contenidos?". Vasont Systems.
  3. ^ Ann Rockley y Steve Manning. "Gestión de contenido de componentes: ignorada por los analistas; requerida por los departamentos de publicaciones técnicas". Archivado el 24 de julio de 2008 en Wayback Machine . The Rockley Group Inc.

Fuentes

  • Página oficial de la S1000D
  • Página oficial de DITA de OASIS
  • Comité Oasis para DocBook
  • SCORM
  • El lenguaje de la comunicación técnica, Ray Gallon, XML Press
  • Mejores prácticas de DITA: una hoja de ruta para la redacción, edición y arquitectura en DITA. Laura Bellamy, Michelle Carey, Jenifer Schlotfeldt. ISBN 0132480522 IBM Press (30 de septiembre de 2011) 
  • DITA para profesionales. Eliot Kimber.


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