Señalización

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La señalización es el diseño o uso de signos y símbolos para comunicar un mensaje. ^{[1] [2]} La señalización también significa signos en conjunto o considerados como un grupo. ^[3] Está documentado que el término señalización se popularizó entre 1975 y 1980. ^[2]

Los letreros son cualquier tipo de gráfico visual creado para mostrar información a una audiencia en particular. Esto se manifiesta típicamente en forma de información de orientación en lugares como calles o en el interior y exterior de los edificios. Los letreros varían en forma y tamaño según la ubicación y la intención, desde pancartas , vallas publicitarias y murales más grandes hasta letreros de calles más pequeños , letreros con nombres de calles , carteles tipo sándwich y letreros para césped. Los letreros más nuevos también pueden usar pantallas digitales o electrónicas .

El objetivo principal de los carteles es comunicar, transmitir información diseñada para ayudar al receptor a tomar decisiones en función de la información proporcionada. Alternativamente, la señalización promocional puede estar diseñada para persuadir a los receptores de los méritos de un producto o servicio determinado. La señalización es distinta del etiquetado , que transmite información sobre un producto o servicio en particular.

El término " signo" proviene del antiguo francés signe (sustantivo), signer (verbo), que significa un gesto o un movimiento de la mano. Esto, a su vez, proviene del latín "signum" que indica una "marca de identificación, muestra, indicación, símbolo; prueba; estandarte militar, insignia; una señal, un presagio; signo en los cielos, constelación". ^[4] En inglés , el término también se asocia con una bandera o insignia. En Francia , un estandarte no pocas veces tomó el lugar de los letreros o carteles en la Edad Media . Los letreros, sin embargo, son más conocidos en forma de letreros pintados o tallados.anuncios de comercios , posadas, cines, etc. Son uno de los diversos métodos emblemáticos para llamar públicamente la atención sobre el lugar al que hacen referencia.

El término "señalización" parece haber empezado a usarse en el siglo XX como un sustantivo colectivo utilizado para describir una clase de señales, especialmente las señales publicitarias y promocionales que cobraron importancia en las primeras décadas del siglo XX. ^[5] El Diccionario Oxford define el término "señalización" como "Señales colectivamente, especialmente señales comerciales o de exhibición pública". ^[6]

Algunos de los primeros signos se utilizaban de manera informal para indicar la pertenencia a grupos específicos. Los primeros cristianos utilizaban el signo de la cruz o el Ichthys (es decir, el pez) para indicar sus afiliaciones religiosas, mientras que el signo del sol o la luna cumplían la misma función para los paganos . ^[7]

El uso de la señalización comercial tiene una historia muy antigua. La señalización minorista y los carteles promocionales parecen haberse desarrollado de forma independiente en Oriente y Occidente. En la antigüedad, se sabía que los antiguos egipcios, romanos y griegos usaban señalización. En la antigua Roma , los letreros se usaban para las fachadas de las tiendas, así como para anunciar eventos públicos. ^[8] Los letreros romanos generalmente se hacían de piedra o terracota . Alternativamente, eran áreas blanqueadas, conocidas como álbumes en las paredes exteriores de las tiendas, foros y mercados . Se han conservado muchos ejemplos romanos; entre ellos, el arbusto ampliamente reconocido para indicar una taberna, de donde se deriva el proverbio, "Un buen vino no necesita arbusto". ^[9] Aparte del arbusto, ciertos letreros comerciales identificables que sobreviven en los tiempos modernos incluyen las tres bolas de los prestamistas y el poste de barbero rojo y blanco . De los letreros identificados con oficios específicos, algunos de estos luego evolucionaron hasta convertirse en marcas comerciales. Esto sugiere que la historia temprana de la señalización comercial está íntimamente ligada a la historia de la marca y el etiquetado. ^[10]

Investigaciones recientes sugieren que China exhibió una rica historia de sistemas tempranos de señalización minorista. ^[11] Un ejemplo temprano y bien documentado de una marca altamente desarrollada asociada con la señalización minorista es la marca White Rabbit de agujas de coser, del período de la dinastía Song de China (960-1127 d. C.). ^{[12] [13]} Una placa de impresión de cobre utilizada para imprimir carteles contenía un mensaje, que se traduce aproximadamente como: "Tienda de agujas finas de Jinan Liu: compramos varillas de acero de alta calidad y fabricamos agujas de excelente calidad, para estar listas para usar en casa en poco tiempo". ^[14] La placa también incluye una marca registrada en forma de un conejo blanco que significaba buena suerte y era particularmente relevante para los compradores primarios, mujeres con alfabetización limitada. Los detalles en la imagen muestran un conejo blanco triturando hierbas e incluían consejos a los compradores para que buscaran el conejo blanco de piedra frente a la tienda del fabricante. Por lo tanto, la imagen sirvió como una forma temprana de reconocimiento de marca. ^[15] Eckhart y Bengtsson han sostenido que durante la dinastía Song, la sociedad china desarrolló una cultura consumista, en la que un alto nivel de consumo era alcanzable para una amplia variedad de consumidores comunes y corrientes, en lugar de solo para la élite. El surgimiento de una cultura de consumo impulsó la inversión comercial en una imagen corporativa cuidadosamente gestionada , señalización minorista, marcas simbólicas, protección de marcas registradas y conceptos de marca sofisticados. ^[13]

Durante el período medieval, el uso de carteles era generalmente opcional para los comerciantes. Sin embargo, los taberneros estaban en una situación diferente. Ya en el siglo XIV, la ley inglesa obligaba a los posaderos y propietarios a exhibir carteles. En 1389, el rey Ricardo II de Inglaterra obligó a los propietarios a colocar carteles fuera de sus locales. La legislación establecía que "quienquiera que elabore cerveza en la ciudad con la intención de venderla debe colgar un cartel, de lo contrario perderá su cerveza ". ^[16] La legislación tenía como objetivo hacer que los bares fueran fácilmente visibles para los inspectores que pasaban por allí sobre la calidad de la cerveza que proporcionaban (durante este período, el agua potable no siempre era buena para beber y la cerveza era el sustituto habitual). En 1393, un tabernero fue procesado por no exhibir carteles . La práctica de usar carteles se extendió a otros tipos de establecimientos comerciales a lo largo de la Edad Media. ^[17] Se promulgó una legislación similar en Europa. Por ejemplo, en Francia se emitieron edictos en 1567 y 1577 que obligaban a los posaderos y taberneros a colocar carteles. ^[18]

En las grandes ciudades, donde muchos locales ejercían el mismo oficio y, sobre todo, donde estos se congregaban en la misma calle, un simple rótulo de comercio era insuficiente para distinguir una casa de otra. Así, los comerciantes comenzaron a emplear una variedad de recursos para diferenciarse. A veces, el comerciante utilizaba un jeroglífico sobre su propio nombre (por ejemplo, dos gallos para el nombre de Cox); a veces adoptaba una figura de un animal u otro objeto, o el retrato de una persona conocida, que consideraba que podía atraer la atención. Otros rótulos utilizaban la asociación común de dos objetos heterogéneos, que (aparte de los que representaban un jeroglífico) eran en algunos casos meramente una combinación caprichosa, pero en otros surgían de una concepción popular errónea del propio rótulo (por ejemplo, la combinación de la pierna y la estrella puede haberse originado en una representación de la insignia de la jarretera), o de una corrupción en el habla popular (por ejemplo, algunos dicen que la combinación de cabra y brújula es una corrupción de Dios abarca).

En esa época, algunos fabricantes comenzaron a adaptar los escudos de armas o insignias de familias nobles como una especie de respaldo. Estos eran descritos por la gente sin tener en cuenta el lenguaje de la heráldica , y así, signos como el León Rojo, el Dragón Verde, etc., se han vuelto familiares, especialmente como letreros de pub . En los siglos XVII y XVIII, el número de casas comerciales que exhibían activamente las armas reales en sus instalaciones, envases y etiquetas había aumentado, pero muchas reclamaciones de respaldo real eran fraudulentas. En 1840, las reglas en torno a la exhibición de armas reales se endurecieron para evitar reclamaciones falsas. A principios del siglo XIX, el número de órdenes reales otorgadas aumentó rápidamente cuando la reina Victoria otorgó unas 2000 órdenes reales durante su reinado de 64 años. ^[19]

Dado que el objetivo de los carteles era atraer al público, a menudo tenían un carácter elaborado. No sólo eran grandes y a veces de gran mérito artístico (sobre todo en los siglos XVI y XVII, cuando alcanzaron su máximo auge), sino que los postes o soportes metálicos que sobresalían de las casas de la calle, de los que colgaban los carteles, solían estar elaborados de forma elaborada, y sobreviven muchos ejemplos hermosos de soportes de hierro forjado tanto en Inglaterra como en Europa continental.

Los carteles exteriores fueron un elemento destacado de las calles de Londres desde el siglo XVI. Los carteles grandes y salientes se convirtieron en un peligro y una molestia en las calles estrechas a medida que las calles de la ciudad se congestionaban más con el tráfico vehicular. Con el tiempo, las autoridades se vieron obligadas a regular el tamaño y la ubicación de los carteles exteriores. En 1669, una orden real francesa prohibió el tamaño excesivo de los carteles y su proyección demasiado lejos de las calles. En París en 1761, y en Londres, alrededor de 1762-1773, se introdujeron leyes que gradualmente obligaron a quitar los carteles o fijarlos planos contra la pared.

En su mayor parte, los letreros solo sobrevivieron en relación con las posadas, para las cuales algunos de los más grandes artistas de la época pintaron letreros, generalmente representando el nombre de la posada. Con la abolición gradual de los letreros, la numeración de las casas comenzó a introducirse a principios del siglo XVIII en Londres. Se había intentado en París ya en 1512, y se había vuelto casi universal a fines del siglo XVIII, aunque no se aplicó hasta 1805. Otro factor importante fue que durante la Edad Media un gran porcentaje de la población era analfabeta y, por lo tanto, las imágenes eran más útiles como medio para identificar una taberna . Por esta razón, a menudo no había razón para escribir el nombre del establecimiento en el letrero y las posadas abrían sin un nombre escrito formal; el nombre se derivaba más tarde de la ilustración del letrero de la taberna. En este sentido, un letrero de pub puede considerarse un ejemplo temprano de marca visual. ^[20]

Durante el siglo XIX, algunos artistas se especializaron en la pintura de letreros, como el artista austrohúngaro Demeter Laccataris . A la espera de esta evolución, las casas que desarrollaban su actividad de noche (por ejemplo, los cafés , los burdeles , etc.) tenían diferentes disposiciones específicas de iluminación, que todavía se conservan en cierta medida, como en el caso de los consultorios médicos y las farmacias.

Varios desarrollos a principios del siglo XX proporcionaron el impulso para la adopción comercial generalizada de la señalización exterior. Los primeros, espectaculares, erigidos en Manhattan en 1892, se volvieron comunes en la primera década del siglo XX y en 1913, "los cielos estaban inundados de un resplandor de letreros iluminados y animados". ^[21] En la década de 1920, el letrero de neón recientemente desarrollado se introdujo en los Estados Unidos. Su flexibilidad y visibilidad llevaron a una adopción comercial generalizada y, en la década de 1930, los letreros de neón eran una característica estándar de los edificios modernos en todo el mundo. ^[22] Los letreros de privilegio , que empleaban la marca del fabricante como una forma de respaldo minorista, fueron comunes en las tiendas minoristas durante el siglo XX, pero su uso ha disminuido a medida que los minoristas ganaron cada vez más poder a fines del siglo XX. Todavía hay una pequeña cantidad de letreros de privilegio, pero la mayoría se han convertido en letreros fantasma abandonados . ^{[23] [24] [25]}

En 1971 se introdujo y patentó una copia impresa generada por computadora de caracteres impresos en metal de varios tamaños para exhibiciones; la patente US3596285A puede haber sido el primer ejemplo impreso basado en datos de señalización en los EE. UU.

Letreros de comercios históricos

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  Cuatro veces la noche, cuadro de William Hogarth que representa un cartel de venta minorista, c.  1738
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  Cuatro momentos del día: mediodía, de William Hogarth, cuadro que representa la señalización de un comercio minorista, siglo XVIII
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  Cuatro momentos del día: mediodía , de William Hogarth (detalle), siglo XVIII
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  Cuadro de William Hogarth que representa un gran cartel de venta al por menor que sobresale, siglo XVIII
• 
  Eugène Atget, cartel de tienda, rue Saint-Louis-en-l'Île, c.  1908
• 
  Letrero de posada sobre un cruce histórico, Sutton, Surrey, Gran Londres

En general, los signos cumplen los siguientes roles o funciones:

• Información-suministro : señales que transmiten información sobre servicios e instalaciones, como mapas, directorios, señales instructivas o señalización interpretativa utilizadas en museos, galerías, zoológicos, parques y jardines, exposiciones, atracciones turísticas y culturales que mejoran la experiencia del cliente. ^[26] La señalización minorista indica los nombres de los productos o simplemente los precios. Señales de carretera, vallas publicitarias, pantallas digitales de cotizaciones de la bolsa, etc.
• Persuasión : señalización promocional diseñada para persuadir a los usuarios de los méritos relativos de una empresa, producto o marca.
• Dirección/Navegación : señales que muestran la ubicación de servicios, instalaciones, espacios funcionales y áreas clave, como postes de señalización o flechas direccionales.
• Identificación : señales que indican servicios e instalaciones, como nombres y números de habitaciones, señales de baños o designaciones de pisos.
• Seguridad y reglamentación : señales que dan advertencias o instrucciones de seguridad, como señales de advertencia , señales de tráfico , señales de salida , señales que indican qué hacer en caso de emergencia o desastre natural o señales que transmiten normas y reglamentos.
• Navegación : puede ser exterior o interior (por ejemplo, con pantallas interactivas en el suelo como las "huellas informativas" que se encuentran en algunas atracciones turísticas, museos y similares, o con otros medios de "orientación dinámica"). ^[27]

Los carteles pueden utilizarse en espacios exteriores o en ubicaciones dentro de las instalaciones. Los carteles que se utilizan en el exterior de un edificio suelen estar diseñados para animar a la gente a entrar y los que se utilizan en el interior para animar a la gente a explorar el entorno y participar en todo lo que el espacio tiene para ofrecer. Cualquier cartel determinado puede desempeñar varias funciones simultáneamente. Por ejemplo, la señalización puede proporcionar información, pero también puede servir para ayudar a los clientes a orientarse en un entorno complejo de servicios o de venta minorista. ^{[28] [29]}

Los pictogramas son imágenes que se utilizan habitualmente para transmitir el mensaje de una señal. En la señalización reglamentaria, los pictogramas siguen conjuntos específicos de reglas de color, forma y tamaño según las leyes del país en el que se muestra la señalización. Por ejemplo, en la señalización del Reino Unido y la UE, el ancho del pictograma de una señal debe ser el 80 % de la altura del área en la que está impreso. En los EE. UU., para cumplir con las Pautas de accesibilidad de la ADA , el mismo pictograma debe ubicarse dentro de su propio campo definido, con caracteres en relieve y braille ubicados debajo del campo.

Para que un pictograma tenga éxito, debe ser reconocible en distintas culturas e idiomas, incluso si no contiene texto. Si se siguen las convenciones estándar de color y forma, aumenta la probabilidad de que el pictograma y el signo sean comprendidos universalmente.

La forma de un cartel puede ayudar a transmitir su mensaje. La forma puede estar basada en la marca o el diseño, o puede ser parte de un conjunto de convenciones de señalización utilizadas para estandarizar el significado de los carteles. El uso de formas particulares puede variar según el país y la cultura.

Algunas convenciones de formas de señalización comunes son las siguientes:

• Los carteles rectangulares se utilizan a menudo para transmitir información general a una audiencia.
• Las señales circulares a menudo representan una instrucción que debe seguirse, ya sea obligatoria o prohibitiva.
• Las señales triangulares son a menudo señales de advertencia, utilizadas para transmitir peligro o precaución.

A continuación se muestra una lista de materiales comúnmente utilizados en talleres de rotulación.

• Acrílico
• Panel compuesto de aluminio
• Plástico corrugado
• Polietileno de alta densidad (HDPE)
• Poliuretano de alta densidad
• Paneles superpuestos de densidad media
• Tecnología de marco curvo modular
• Hule
• Cloruro de polivinilo (PVC o vinilo)
• Policarbonato
• Polipropileno , poliestireno y otros termoplásticos
• Madera
• Acero inoxidable
• Plexiglás
• Señales de Channelume

A continuación se muestra una lista de procesos comúnmente utilizados en talleres de rotulación.

• Enrutamiento CNC
• Corte por láser
• Limpieza con chorro abrasivo
• Corte con plotter
• Grabado , serigrafía o pintura de carteles
• Letras de canal
• Formación al vacío
• Soldadura a vapor / laminación
• Impresiones laminadas

Los carteles suelen utilizar la iluminación como medio para transmitir información o como una forma de aumentar la visibilidad.

Los letreros de neón , presentados en 1910 en el Salón del Automóvil de París , se fabrican mediante el método artesanal de doblar tubos de vidrio para darles formas. El trabajador experto en este oficio se conoce como doblador de vidrio, neón o tubo.

Los diodos emisores de luz (LED) se utilizan con frecuencia en letreros para iluminación general, visualización de caracteres alfanuméricos con efectos de animación o como parte de pantallas de video de múltiples píxeles. Los letreros LED se volvieron comunes en estadios deportivos, empresas, iglesias, escuelas y edificios gubernamentales. El brillo de los letreros LED puede variar, lo que llevó a algunos municipios de los Estados Unidos a prohibir su uso debido a problemas como la contaminación lumínica . ^[30]

La señalización es la parte más visual de la señalización. Un buen sistema de señalización necesita una señalización bien diseñada, pero también tiene que estar bien ubicada y adaptarse al lenguaje del usuario.

Hay cuatro tipos de señales que se utilizan con mayor frecuencia y que ayudan a orientar a los usuarios y les proporcionan información adecuada. ^[31] Son:

• Informativos: Proporcionan información útil sobre el lugar donde se encuentran los usuarios, como wifi gratuito, horarios de apertura, etc.
• Direccionales: como su nombre lo indica, estas señales indican al usuario qué camino tomar para cada propósito. Suelen aparecer en cruces, cuando el usuario debe tomar una decisión sobre la ruta.
• Identificación: Para ayudar a los usuarios a reconocer dónde se encuentran en ese momento, se pueden colocar señales de identificación en las entradas de edificios, parques, etc. Simbolizan la llegada a un destino.
• Normativas: permiten a las personas saber qué pueden y qué no pueden hacer en una zona determinada y suelen estar redactadas de forma negativa con el objetivo de crear un entorno seguro. Algunos ejemplos son "no fumar" o "zona restringida".

• Poste de barbero
• Implementación de marca
• Señalización digital
• Georges Claude
• Señal fantasma
• Letrero de neón
• Iluminación de neón
• Signo de privilegio
• Semiótica
• Rotulista
• Pionero

• Recomendaciones sobre el transporte de mercancías peligrosas: Reglamento modelo . Nueva York: Naciones Unidas. 2005. ISBN 978-92-1-139106-0.
• Sutton, James (1965). Señales en acción . Londres: Studio Vista. OCLC  456695324.
• Wenzel, Patrick (2004). Manual de planificación de señalización: ayudas de planificación para el diseño de sistemas de señalización peatonal. Hünstetten: P. Wenzel. ISBN 978-3000128646.

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