Sistemas realmente simples
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| Tipo de empresa | Limitado |
|---|---|
| Industria | Software |
| Fundado | 2004 |
| Sede | , Reino Unido |
Número de ubicaciones | 2 |
Personas clave | Lee Chadwick (director ejecutivo) |
| Productos | Software de CRM |
| Sitio web | spotlercrm.com |
Spotler CRM (anteriormente: Really Simple Systems Ltd) es un proveedor de CRM en la nube que ofrece sistemas CRM a empresas pequeñas y medianas.
Descripción general
Spotler CRM cuenta con más de 18.000 usuarios de sus sistemas de gestión de relaciones con clientes alojados . Entre sus clientes se incluyen la Royal Academy , la Cruz Roja , el NHS e IBM , así como miles de pequeñas y medianas empresas. La empresa tiene su sede en el Reino Unido y una oficina en Australia .
El sistema CRM incluye integraciones con varias otras aplicaciones, incluidas Zapier , Microsoft 365 , Xero (empresa) , Sage Business Cloud .
Premios
La empresa ha ganado los premios Software Satisfaction Awards al mejor sistema CRM para pequeñas empresas dos veces, en 2008 y 2010. En 2011, la empresa ganó el premio EuroCloud y el premio Database Marketing Award. En 2014, ganó el premio a la mejor aplicación en la nube en los premios anuales EuroCloud y fue finalista en CRM Idol. En noviembre de 2017, PC Mag incluyó a Spotler CRM en el artículo Best Lead Management Software. [1] En 2018, la empresa fue finalista en los premios Small Business Awards for Business Innovation [2] y en los premios DevOps Excellence Awards 2019. [3] Más recientemente, en octubre de 2019, Spotler CRM ganó el premio Cloud Management Solution of the Year 2019 de Computing (revista) . [4] En 2020, la empresa fue nominada como finalista en los Cloud Computing Awards 2020 a la Mejor Solución CRM del Año, [5] los European IT & Software Excellence Awards 2020 a la Solución para PYME (Cloud o SaaS) del Año, [6] y los SME National Business Awards al Mejor Servicio al Cliente. [7]
Historia
Spotler CRM fue fundada en 2004 [8] por John Paterson, exdirector ejecutivo de Zeus Technology y director de operaciones de Systems Union , y su lanzamiento público se produjo en enero de 2006. [9] En octubre de 2006, se lanzó el módulo de marketing de la empresa , que inicialmente ofrecía gestión de campañas . El marketing por correo electrónico se agregó en agosto de 2012. [10]
En octubre de 2010, la empresa lanzó su plan CRM gratuito, un sistema CRM alojado para dos usuarios Freemium . [11] El producto existente pasó a llamarse Enterprise Edition.
En mayo de 2013, [12] la empresa fue acreditada para ingresar al catálogo GCloud CloudStore del gobierno del Reino Unido .
En julio de 2013 [13] Really Simple Systems lanzó una versión multiplataforma de su CRM, que funciona sin problemas en computadoras de escritorio , portátiles , tabletas y teléfonos inteligentes .
La versión 5, lanzada en marzo de 2017, [14] ofrecía una nueva interfaz de usuario , paneles personalizados, cajones de ayuda y personalización de la cuadrícula.
En septiembre de 2017, la empresa anunció su cumplimiento [15] del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la implementación gradual de funciones de cumplimiento del RGPD en su módulo de marketing por correo electrónico .
En febrero de 2018, lanzó [16] un conjunto de herramientas de cumplimiento del RGPD que permiten a los usuarios de su módulo de marketing por correo electrónico recopilar el consentimiento para las comunicaciones de marketing digital .
En octubre de 2020, lanzó una nueva versión de su herramienta de marketing por correo electrónico [17] para pymes . A esta le siguió la herramienta de marketing avanzado en febrero de 2021. [18]
En septiembre de 2021, la empresa lanzó un servicio de personalización de CRM [19] que permite realizar modificaciones exhaustivas del producto CRM estándar para satisfacer la demanda de los clientes.
En octubre de 2021, Really Simple Systems agregó un nuevo nivel de servicio al cliente al brindar soporte técnico personalizado gratuito [20] para clientes nuevos y existentes.
Ubicación
La empresa tiene su sede en Petersfield, Hampshire, en el Reino Unido . En enero de 2008, la empresa abrió su primera oficina en el extranjero en Sídney , Australia . [21]
Módulos
El producto consta de tres módulos:
Información técnica
Spotler CRM se entrega como una aplicación de software como servicio . A partir de la versión 5, el producto se escribe utilizando la pila LAMP . La versión 4 y las versiones anteriores utilizaban tecnología de Microsoft . Se utiliza algo de JavaScript en el cliente.
Referencias
- ^ El mejor software de gestión de clientes potenciales
- ^ Premios a la pequeña empresa 2018
- ^ Premios a la excelencia en DevOps 2019
- ^ Premio a la solución de gestión de la nube del año 2019
- ^ Mejor solución CRM del año 2020
- ^ Solución PyME (Cloud o SaaS) del año 2020
- ^ Mejor servicio al cliente 2020
- ^ Really Simple Systems lanza Simple Hosted CRM
- ^ Computing, Host promete simplificar el CRM
- ^ Really Simple Systems lanza una herramienta integrada de envío masivo de correos electrónicos
- ^ Really Simple Systems lanza CRM gratuito al mercado
- ^ Really Simple Systems es nombrado proveedor de software como servicio de elección para G-Cloud iii
- ^ Really Simple Systems Cloud CRM se vuelve multiplataforma
- ^ Presentamos la nueva versión 5 de nuestro CRM
- ^ Cumplimiento del RGPD para sistemas realmente simples
- ^ Primer proveedor de CRM que ofrece funcionalidad específica para GDPR
- ^ Lanzamiento de Simple Marketing
- ^ Lanzamiento de marketing avanzado
- ^ Really Simple Systems lanza un servicio de personalización de CRM
- ^ Nuevo servicio de revisión de CRM personalizado
- ^ Proveedor de CRM alojado con sede en el Reino Unido abre oficina en Sídney
Enlaces externos
- Sitio web oficial (antiguo)
- Sitio web oficial (nuevo)
Véase también
