Móvil público

Móvil Público Inc.

Tipo de empresa	Filial
Industria	Operador de red virtual móvil
Fundado	18 de marzo de 2010
Sede	Toronto , Ontario , Canadá
Productos	Telefonía móvil
Servicios	HSPA , LTE , 5G , banda ancha móvil , SMS , telefonía
Padre	Telus
Sitio web	www.publicmobile.ca

Public Mobile Inc. es una marca canadiense de telefonía móvil de autoservicio propiedad de Telus . ^[1] Lanzada el 18 de marzo de 2010, Public Mobile fue uno de los varios nuevos proveedores de telefonía móvil canadienses que comenzaron en 2009-2010 después de una iniciativa del gobierno federal para fomentar la competencia en el sector inalámbrico.

Public Mobile fue adquirida por Telus en octubre de 2013. A partir del 8 de agosto de 2014, Public Mobile opera como operador de red virtual móvil en la red Telus Mobility . El 31 de agosto de 2015, Public Mobile se "relanzó" al público bajo un programa beta que ofrece tarjetas SIM gratuitas y tres niveles de planes BYOD que comienzan con un período de 10, 30 o 90 días, todos los cuales tienen opciones respectivas de llamadas, mensajes de texto y datos. El servicio no se cobra por minuto, como con otros proveedores de prepago. En cambio, los clientes seleccionan qué tipos de servicio de llamadas y mensajes de texto ilimitados y qué límites de datos desean para un período de 10, 30 o 90 días.

Public Mobile pagó 52 millones de dólares para adquirir el espectro de banda G de los servicios de comunicaciones personales durante la subasta de espectro de Industry Canada de 2008. Fue la única empresa del mundo en desplegar este espectro. Otros participantes en la subasta de espectro de 2008 incluyen a Wind Mobile y Mobilicity, que adquirieron el espectro de los diferentes servicios inalámbricos avanzados (AWS) para sus redes en el sur de Ontario ^[2] , mientras que Vidéotron Mobile compró AWS para proporcionar servicio en toda la provincia de Quebec .

Public Mobile abrió tiendas el 18 de marzo de 2010 en Toronto y Montreal. La red se implementó en Toronto el 26 de mayo de 2010 y en Montreal el 25 de junio de 2010.

Public Mobile agregó 40.000 nuevas líneas durante el tercer trimestre de 2011, lo que elevó el número total de suscripciones activas a 154.000.

El teléfono inteligente Android UMX Max y una red 3G fueron lanzados por Public Mobile el 22 de noviembre de 2011. ^[3] El ZTE N762 fue lanzado el 5 de diciembre de 2011. ^[4] En diciembre de 2011, la presencia minorista de Public Mobile se ha expandido a las tiendas Walmart Canadá y Zellers . El roaming en los Estados Unidos en la red de Sprint Nextel también fue lanzado durante ese mes. Las tarifas para este servicio son las mismas que las tarifas de roaming canadienses. Public Mobile agregó 45.000 nuevas suscripciones en el cuarto trimestre de 2011, terminando el año con 199.000 clientes activos.

Durante la temporada del Super Bowl , Public Mobile compró tiempo de emisión de publicidad del Super Bowl en Canadá para su campaña "Roam Rage". ^{[5] [¿ Fuente no confiable? ]} El 7 de febrero de 2012, Reuters informó que Public Mobile tiene 199.000 suscriptores. ^[6] En febrero, Public Mobile también aumentó su tarifa mensual para el plan de llamadas ilimitadas de gama baja en $4/mes. ^{[7] [¿ Fuente no confiable? ]} En agosto, Public Mobile lanzó Siren Music, un servicio de música ilimitado para sus teléfonos inteligentes Android. ^{[8] [¿ Fuente no confiable? ]} De manera similar a su competidor Mobilicity , Public Mobile comenzó sus ventas de la Semana Santa temprano en un intento de terminar con éxito el cuarto trimestre de 2012. ^{[ Cita requerida ]}

El 10 de abril de 2013, Public Mobile anunció que se uniría a Mobilicity y Wind Mobile para retirarse de la Asociación Canadiense de Telecomunicaciones Inalámbricas, citando un sesgo hacia los operadores nacionales de Canadá. ^[9] El 6 de junio de 2013, Public Mobile anunció que Thomvest Seed Capital y Cartesian Capital adquirieron Public Mobile. Thomvest se convierte en el accionista controlador de la empresa. El compromiso de Thomvest y Cartesian fue financiar a Public Mobile para lograr una posición de flujo de caja positivo y participar en la próxima subasta de 700 MHz. ^[10]

El 23 de octubre de 2013, Industry Canada aprobó una oferta de Telus para adquirir Public Mobile y su espectro por un monto no revelado. Tras el cierre del acuerdo, los clientes de Public Mobile fueron migrados a la red de Telus. A diferencia de su fallido intento de adquirir Mobilicity , Telus pudo adquirir legalmente Public Mobile porque la banda G del Servicio de Comunicaciones Personales no estaba sujeta a las restricciones presentes para los propietarios del espectro AWS , lo que permitía que un operador titular comprara el espectro PCS. ^[11] Public Mobile lanzó su séptimo y último teléfono inteligente Android CDMA , el SangFei Elevation, el 9 de noviembre de 2013. ^[12] El 29 de noviembre de 2013, la Oficina de Competencia federal también aprobó la oferta de Telus, diciendo que "los no titulares en áreas servidas por Public Mobile probablemente continuarían 'proporcionando competencia efectiva '" después de la venta. ^[13] Una condición de la venta fue que Telus ofreciera los planes existentes de Public Mobile al menos hasta finales de 2014, lo que continuaron haciendo bajo la marca Public Mobile.

El 27 de marzo de 2014, se notificó a los clientes de Public Mobile que la red CDMA existente de Public Mobile sería descontinuada por Telus en agosto de 2014, y que los clientes que desearan continuar con el servicio necesitarían comprar teléfonos compatibles con la red 4G de Telus . ^[14] El 4 de septiembre de 2014, se anunció que Public Mobile pasaría a ser una "marca de valor de autoservicio" exclusivamente digital bajo Telus . ^[15]

En febrero de 2015, Public Mobile se reorganizó como una marca de valor "trae tu propio teléfono". Los nuevos planes incluían opciones para personalizar diferentes aspectos del servicio (conversaciones, SMS y datos móviles). Se introdujeron descuentos adicionales por fidelidad del cliente (por 12 meses consecutivos, con un límite de 60 meses consecutivos), pagos automáticos con crédito (incluida la tarjeta de débito Visa), marketing de referencia y participación en el foro de soporte de la marca. ^[16]

En noviembre de 2015, Public Mobile anunció que ofrecería una selección de dispositivos a través de una asociación con Orchard , un reacondicionador y revendedor de teléfonos inteligentes con sede en Toronto. ^[17] La ​​asociación no tiene precedentes en Canadá, ya que la mayoría de los operadores móviles deben llegar a acuerdos con los fabricantes de hardware antes de poder suministrar dispositivos a sus suscriptores. En particular, Apple tiene acuerdos de distribución directa con todos los demás operadores nacionales, con la excepción de Wind y Public Mobile. ^[18]

El 15 de febrero de 2018, Public Mobile envió un mensaje de texto a los suscriptores de su plan de 12 GB por $120 en el que les informaba que, a partir del 20 de marzo de 2018, el costo de sus planes de por vida aumentaría de $40 por mes a $50 por mes. En el mismo mensaje de texto, les ofrecieron a los suscriptores la oportunidad de migrar a Koodo antes del 15 de marzo de 2018 para mantener el mismo precio. ^[19] Como muchos suscriptores tenían créditos de pago, referencia y fidelidad preautorizados, su precio mensual era inferior a $40. Esto, además de que se les dijo que el precio y el plan serían válidos mientras los clientes estuvieran activos, provocó una gran reacción en línea, donde muchos acusaron a la empresa matriz de Public Mobile, Telus, de obligar a los clientes a cambiar de planes prepago a planes pospago. Como resultado, muchos suscriptores se pusieron en contacto con los medios de comunicación en línea y presentaron quejas ante la CCTS (Comisión de Quejas sobre Servicios de Telecomunicaciones y Televisión) e hicieron publicaciones en el foro de usuarios de Public Mobile ^[20], así como en Redflagdeals ^[21] para alentar a otros a que también presentaran quejas. Como resultado de la reacción negativa en línea y la gran cantidad de quejas, el 16 de febrero de 2018, los suscriptores recibieron otro mensaje de texto de Public Mobile en el que se les informaba de que se cancelaría el aumento de tarifas planificado. ^{[¿ Síntesis incorrecta? ]}

En abril de 2019, Public Mobile amplió la distribución para incluir nueve puntos de venta minorista en Quebec, Alberta y Columbia Británica. ^[22]

El 24 de mayo de 2023, el sitio de noticias tecnológicas en línea MobileSyrup confirmó que Public Mobile estaba cambiando su marca y que se habían agregado nuevos planes 5G junto con una aplicación móvil y compatibilidad con eSIM. ^[23] Las velocidades aún no se habían aumentado y no se sabe si está previsto aumentar las velocidades máximas. Sus planes también se actualizaron con nuevos planes y opciones de datos. A partir de ahora, el nuevo cambio de marca y los nuevos planes están operativos y disponibles para su compra.

El 6 de marzo de 2024, Public Mobile publicó un anuncio en su Foro de la comunidad sobre los próximos cambios en el antiguo programa de recompensas. ^[24] Recientemente, las personas han estado recibiendo bonificaciones de datos de 240 GB si tienen un plan de $29/mes o superior. Las personas que tienen un plan de $28/mes o inferior recibirán 50 GB o 5 GB. Las ofertas se agregarán automáticamente a su cuenta antes del 31 de marzo de 2024 y vencerán 150 días después de que se agreguen.

Public Mobile utiliza la red 4GLTE/5G de Telus Mobility . ^[16]

Construida por ZTE Corporation , la red CDMA de Public Mobile se basó en la tecnología CDMA2000 1XRTT con el estándar 3G Evolution-Data Optimized (EV-DO) habilitado. Era capaz de voz, SMS y banda ancha móvil . Utilizaba el bloque G, un espectro emparejado de 5 + 5 MHz en el rango de 1910-1915 MHz y 1990-1995 MHz, ^{[25] [26]} que era parte del espectro del Servicio de Comunicaciones Personales (PCS) desplegado por la mayoría de los principales operadores desde principios de la década de 1990 en América del Norte. Sin embargo, Public era el único operador con servicio desplegado comercialmente en la banda G de PCS. Dichas frecuencias tienen las mismas características operativas que todas las demás bandas de PCS.

Las velocidades EV-DO en la red CDMA de Public Mobile podrían alcanzar teóricamente hasta 3,1 Mbit/s para descargas y 1,8 Mbit/s para cargas. TestMy.net informó velocidades reales que alcanzaron un máximo de 2,47 Mbit/s para descargas y 1,1 Mbit/s para cargas, con velocidades típicas de 0,699 Mbit/s para descargas y 0,464 Mbit/s para cargas. ^[27]

La red CDMA proporcionó cobertura desde Bowmanville hasta Burlington en el área metropolitana de Toronto, así como la ciudad de Hamilton, el corredor QEW/420 (y áreas circundantes) de la región del Niágara , Montreal y sus suburbios circundantes. ^[2] En agosto de 2012, Public Mobile amplió su cobertura a partes de la región del Niágara y al noroeste de Toronto hacia (pero sin incluir) Barrie .

El 27 de marzo de 2014, se notificó a los clientes de Public Mobile que esta red dejaría de funcionar en agosto de 2014 y que los clientes que desearan continuar con el servicio tendrían que comprar teléfonos compatibles con la red 4G de mayor calidad de Telus. ^[28] El último día de servicio en la red CDMA de Public Mobile fue el 8 de agosto de 2014. ^[29]

Public Mobile ofrecía anteriormente una pequeña gama de teléfonos con funciones básicas y teléfonos inteligentes Android, junto con el teléfono con funciones básicas Alcatel A392A y el BlackBerry Q5 . Después de la reorganización en una marca de valor Telus en febrero de 2015, Public Mobile ya no vende dispositivos. En su lugar, Public Mobile ha anunciado una asociación con un revendedor de teléfonos inteligentes con sede en Toronto llamado Orchard . ^[30]

El Alcatel A392A fue el único teléfono con función HSPA+ que se ofreció. Es un teléfono plegable simple.

Desde noviembre de 2011 hasta noviembre de 2013, Public Mobile ha lanzado un total de siete teléfonos inteligentes CDMA y Ev-DO con sistema operativo Android. ^{[3] [12]} Desde agosto de 2014, estos dispositivos ya no pueden utilizarse en la red de Public. A continuación se muestra una tabla comparativa: ^[31]

En el verano de 2014, Public Mobile permitió a los clientes elegir entre cuatro teléfonos inteligentes Android compatibles con la red HSPA+ de Telus Mobility: el Moto G , el Samsung Galaxy S III Mini, el Samsung Galaxy Ace II X y el Huawei Ascend Y330.

El BlackBerry Q5 fue el único teléfono inteligente que Public Mobile ha ofrecido sin sistema operativo Android. Cuenta con un teclado físico.

• Lista de compañías de telefonía móvil canadienses

• Sitio web oficial