Procedimiento de emergencia
Un procedimiento de emergencia es un plan de acciones que se deben llevar a cabo en un orden o manera determinados, en respuesta a una clase específica de emergencia razonablemente previsible , una situación que plantea un riesgo inmediato para la salud , la vida , la propiedad o el medio ambiente . [1] Cuando una variedad de emergencias son razonablemente previsibles, se puede elaborar un plan de emergencia para gestionar cada amenaza. La mayoría de las emergencias requieren una intervención urgente para evitar un empeoramiento de la situación, aunque en algunas situaciones, la mitigación puede no ser posible y los organismos pueden solo ofrecer cuidados paliativos para las secuelas. El plan de emergencia debe contemplar estas posibilidades.
Necesidad
Con frecuencia se exige a las organizaciones que cuenten con procedimientos de emergencia escritos para cumplir con los requisitos legales; [2] demandas de sus aseguradoras, su agencia reguladora , accionistas, partes interesadas y sindicatos; para proteger al personal, al público, el medio ambiente, el negocio, su propiedad y su reputación. [ cita requerida ]
Evaluación de riesgos
Antes de preparar un procedimiento, puede ser adecuado realizar una evaluación de riesgos , estimando la probabilidad de que ocurra un evento de emergencia y, si ocurre, cuán graves o perjudiciales serían las consecuencias. [3] El procedimiento de emergencia debe proporcionar una respuesta apropiada y proporcionada a esta situación. Una evaluación de riesgos suele tener el estilo de una tabla, que clasifica un riesgo en función de su probabilidad y gravedad. [4]
Pruebas y entrenamiento
Un procedimiento de emergencia identifica las responsabilidades, acciones y recursos necesarios para hacer frente a una emergencia. Una vez redactado, un procedimiento puede requerir un período de consulta con aquellos que podrían verse involucrados o afectados por la emergencia, y un programa establecido para pruebas, capacitación y revisión periódica.
Emisión controlada
Cuando se revisa y se vuelve a publicar un procedimiento de emergencia, las versiones anteriores deben retirarse del punto de uso para evitar confusiones. Por la misma razón, con frecuencia se utiliza un sistema de numeración de revisiones y un programa de enmiendas con los procedimientos para reducir la posibilidad de errores y malentendidos. [5]
Estilo y complejidad
El documento en sí puede constar de unas pocas líneas, tal vez con viñetas, diagramas de flujo o puede ser un conjunto detallado de instrucciones y diagramas, dependiendo de la complejidad de la situación y de las capacidades de los responsables de implementar el procedimiento durante la emergencia. [6]
Planificación de la continuidad del negocio
La planificación de la continuidad del negocio también puede alimentarse de los procedimientos de emergencia, lo que permite a una organización identificar puntos de vulnerabilidad y minimizar el riesgo para el negocio mediante la preparación de planes de contingencia y la mejora de la resiliencia. El acto de elaborar los procedimientos también puede poner de relieve las deficiencias de los mecanismos actuales que, si se corrigen, podrían reducir los niveles de riesgo.
Situaciones en escalada
Incluso con un procedimiento bien documentado y bien practicado con personal capacitado, aún existe la posibilidad de que los eventos se salgan de control, a menudo debido a escenarios imprevistos o una coincidencia de eventos. Hay muchos ejemplos bien documentados de esto, como: el accidente de Three Mile Island , el desastre de Chernobyl y la explosión de la plataforma de perforación Deepwater Horizon en abril de 2010. En un comunicado de prensa de BP del 8 de septiembre de 2010, el director ejecutivo saliente de BP, Tony Hayward, dijo al respecto: El informe de la investigación proporciona nueva información crítica sobre las causas de este terrible accidente. Es evidente que una serie de eventos complejos, en lugar de un solo error o falla, llevaron a la tragedia. [ cita completa requerida ]
Revisar
Es una práctica común en los procedimientos de emergencia contar con procesos de revisión donde las lecciones aprendidas de emergencias anteriores, circunstancias cambiantes, cambios de personal, datos de contacto, etc. se puedan incorporar a la última versión de la documentación.
Ejemplos
Algunos procedimientos de emergencia típicos son:
- Procedimiento que se lleva a cabo durante una alarma de incendio en edificios comerciales, en el que los ocupantes son evacuados por la salida más cercana mientras se llama a los servicios de emergencia. Los vigilantes de incendios o el personal de seguridad pueden registrar el edificio para asegurarse de que todos hayan salido o puede haber un pase de lista en el punto de reunión. El procedimiento identificaría quién es responsable de estas diversas tareas y sus adjuntos, detallando otros arreglos como ayudar a las personas en el edificio que puedan tener problemas de movilidad, enlace con los bomberos, etc. En edificios grandes con varios inquilinos, el procedimiento puede ser complejo y abordar varios escenarios posibles.
- Emergencia médica en la que se llama a los primeros auxilios para atender a una persona inconsciente y, después de verificar sus vías respiratorias y su estado general, colocarla en posición de recuperación mientras espera al paramédico.
- Guía escrita sobre aeronaves que indica los pasos que debe seguir la tripulación para ofrecer la mejor posibilidad de una recuperación exitosa o con la menor pérdida de vidas. [7]
- Abandono de un barco que se está hundiendo, naufragando o en llamas sin control.
Otras posibles emergencias que pueden afectar a una organización incluyen las siguientes:
- Fuego – Oxidación rápida y caliente de un material.
- Tirador activo – Autor de un tiroteo masivo
- Corte de energía : pérdida de energía eléctrica en un área.
- Amenaza de bomba : amenaza de detonar un dispositivo explosivo
- Desorden civil – Formas de disturbios provocados por un grupo de personas
- Emergencia nacional : Declaración de un gobierno que permite asumir poderes extraordinarios.Páginas que muestran descripciones breves de los objetivos de redireccionamiento
- Fuga de gas : escape involuntario de gas de una tubería u otro contenedor.
- Inundación : Desbordamiento de agua que sumerge tierras que normalmente están secas
- Huracán : Tipo de sistema de tormenta que gira rápidamentePáginas que muestran descripciones breves de los objetivos de redireccionamiento
- Tornado : Columna de aire que gira violentamente en contacto con la superficie de la Tierra y una nube cumulonimbus.
- Emergencia médica : lesión o enfermedad que es aguda y representa un riesgo inmediato para la vida o la salud a largo plazo de una persona.
- Accidente químico : liberación involuntaria de sustancias químicas peligrosas
Referencias
- ^ "Recomendaciones del Gobierno del Reino Unido sobre la definición de una emergencia" (PDF) . Archivado desde el original (PDF) el 2007-06-06 . Consultado el 2007-05-30 .
- ^ (Reino Unido) Reglamento de 1999 sobre gestión de la salud y la seguridad en el trabajo, reglamento 8
- ^ "Evaluación de riesgos | Ready.gov". www.ready.gov . Consultado el 6 de diciembre de 2023 .
- ^ "Información sobre cómo redactar un plan de evaluación y gestión de riesgos" (PDF) . Universidad Edith Cowan . Consultado el 6 de abril de 2024 .
- ^ La sección 4.2.3 de la norma ISO 9000 :2008 define un sistema para el control de documentos.
- ^ (EE. UU.) Planificación de acciones de emergencia de OSHA
- ^ Villamizar, Helwing (2 de enero de 2024). "Entendiendo los mecanismos de respuesta a emergencias aeroportuarias". Airways . Consultado el 7 de abril de 2024 .
Enlaces externos
- http://www.direct.gov.uk/en/Governmentcitizensandrights/Dealingwithemergencies/Preparingforemergencies [ enlace muerto permanente ]
- https://web.archive.org/web/20101223011006/http://www.direct.gov.uk/en/HomeAndCommunity/InYourHome/FireSafety/DG_071793
