Puerta de enlace de SMS

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Una puerta de enlace SMS o MMS permite que una computadora (también conocida como servidor) envíe o reciba mensajes de texto en forma de transmisiones de Servicio de mensajes cortos (SMS) o Servicio de mensajería multimedia (MMS) entre redes de telecomunicaciones locales y/o internacionales. En la mayoría de los casos, los SMS y MMS se envían a un teléfono móvil a través de un operador inalámbrico. Las puertas de enlace SMS se utilizan comúnmente como un método para comunicaciones de persona a persona o de dispositivo a persona (también conocidas como de aplicación a persona). Muchas puertas de enlace SMS admiten conversiones de contenido y medios de correo electrónico , push, voz y otros formatos.

Varios operadores de redes de telefonía móvil cuentan con verdaderos servicios de SMS por cable fijo. Estos se basan en extensiones de los estándares de SMS del Sistema Global para Comunicaciones Móviles (GSM) del Instituto Europeo de Normas de Telecomunicaciones (ETSI) y permiten la mensajería entre cualquier combinación de equipos fijos y móviles. Estos utilizan modulación por desplazamiento de frecuencia para transferir el mensaje entre el terminal y el Centro de Servicio de Mensajes Cortos (SMSC). Los terminales suelen basarse en Telecomunicaciones Inalámbricas Digitales Mejoradas (DECT), pero existen teléfonos con cable y dispositivos con cable de solo texto (sin voz). Los mensajes son recibidos por el terminal que reconoce que el identificador de llamada es el del SMSC y descuelga silenciosamente para recibir el mensaje.

Una puerta de enlace directa a móvil es un dispositivo que tiene conectividad GSM inalámbrica incorporada. Permite enviar y/o recibir mensajes de texto SMS por correo electrónico, desde páginas web o desde otras aplicaciones de software mediante la adquisición de un identificador único del módulo de identidad del suscriptor del teléfono móvil o "tarjeta SIM". Las puertas de enlace directas a móvil son diferentes de los agregadores de SMS porque se instalan en la red propia de una organización y se conectan a una red móvil local.

La conexión a la red móvil se realiza adquiriendo un número de tarjeta SIM del operador móvil e instalándolo en la puerta de enlace. Normalmente, los dispositivos de puerta de enlace directo a móvil se utilizan para enviar cientos o miles de mensajes de texto al mes. Los dispositivos más modernos ofrecen ahora la capacidad de enviar hasta 100.000 mensajes al día. Varios proveedores que históricamente han proporcionado equipos de puerta de enlace GSM para voz también tienen capacidad para SMS. Algunos son más primitivos que otros. Los dispositivos con más capacidad están diseñados con gestión de SIM para regular la cantidad de mensajes SMS por SIM, ODBC para conectarse a una base de datos e interfaces HTTP para interactuar con aplicaciones de terceros.

Los equipos de enlace GSM están cubiertos por la Ley de Telegrafía Inalámbrica del Reino Unido y cualquier empresa puede usarlos legalmente para enviar SMS a sus propios clientes o clientes potenciales cuando utilicen sus propios equipos de enlace. En Canadá, los proveedores de enlaces SMS están regulados por la Asociación Canadiense de Telecomunicaciones Inalámbricas (CWTA/txt.ca). En la India, están regulados por la Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de la India (TRAI). En Pakistán, están regulados por la Autoridad de Telecomunicaciones de Pakistán (PTA).

Una puerta de enlace de centro de servicio de mensajes cortos (SMSC) directo es una aplicación de software, o un componente dentro de una aplicación de software, que se conecta directamente a un SMSC de un operador móvil a través de Internet o conexiones de línea alquilada directas. El protocolo de mensajes cortos punto a punto (SMPP) se utiliza normalmente para transmitir SMS entre una aplicación y el SMSC. Los agregadores de SMS utilizan puertas de enlace de centro de servicio de mensajes cortos para proporcionar servicios de SMS a sus clientes y a grandes empresas que pueden justificar dicho uso. Normalmente se emplean para mensajes de gran volumen y requieren un contrato directo con un operador móvil.

Una puerta de enlace SMS normalmente se ubica entre el usuario final que necesita enviar/recibir SMS y el SMSC de una red móvil. Estas puertas de enlace ofrecen a sus clientes una variedad de protocolos, incluidos HTTP, SMTP, mensajes cortos punto a punto y servicios web. Los proveedores de servicios de puerta de enlace SMS incluyen agregadores de SMS y operadores móviles. Las puertas de enlace SMS también están disponibles como parte de servicios de mensajería como AOL, ICQ y otros.

Para enviar o recibir mensajes con abonados móviles, una pasarela SMS se conecta con (i) SMSC de redes móviles y/o (ii) otras pasarelas SMS. Por lo tanto, es posible que una pasarela SMS tenga una combinación de conexiones con SMSC de redes móviles y conexiones con otras pasarelas SMS para proporcionar sus servicios. Sin embargo, existe un potencial creciente de problemas de entrega de SMS con un número creciente de pasarelas SMS en la cadena de entrega.

Los mensajes de texto se pueden enviar desde un ordenador personal a dispositivos móviles a través de una pasarela SMS o de un servicio de mensajería multimedia (MMS), utilizando los programas de cliente de correo electrónico más populares , como Outlook, Thunderbird, etc. Los mensajes deben enviarse en modo "sólo texto" ASCII . Si se envían en modo HTML o utilizando caracteres que no sean ASCII, lo más probable es que aparezcan como texto sin sentido en el teléfono móvil del destinatario.

Antes de poder enviar el mensaje, se debe determinar el dominio de la puerta de enlace de SMS del operador de telefonía móvil. Por ejemplo, si se desea enviar un mensaje a un teléfono móvil de Estados Unidos atendido por AT&T y el número de teléfono es +1 415-123-4567, el correo electrónico se dirigiría como

Para determinar el dominio de la puerta de enlace de SMS, por ejemplo , txt.att.net, puede ser necesario realizar una investigación, pero la mayoría de los usuarios saben quién es su proveedor. El número de teléfono de este ejemplo para un número de EE. UU. se expresa con diez (10) dígitos, sin el código de país (1) y sin guiones u otros caracteres separadores al componer la dirección de correo electrónico. El código de país no es necesario, ya que el número de teléfono de 10 dígitos, junto con el dominio de correo electrónico, son suficientes para enviar el correo electrónico desde cualquier lugar del mundo.

Es útil realizar un recuento de caracteres antes de enviar el mensaje para asegurarse de que se encuentra dentro del límite de 160 caracteres. Si excede el límite, la pasarela SMS debe dividir el mensaje en un conjunto de mensajes consecutivos de 160 caracteres o menos al equipo móvil, aunque pueden producirse cortes en el medio de las palabras.

Un mensaje enviado con un cliente de correo electrónico puede enviarse simultáneamente a varios teléfonos móviles, al igual que los mensajes de texto enviados de la forma habitual entre teléfonos móviles pueden enviarse a múltiples destinatarios.

Dominios de puerta de enlace SMS para otros operadores (con sede en EE. UU.):

Dominios de puerta de enlace SMS para operadores canadienses:

Existen varias aplicaciones para las pasarelas SMS, entre ellas:

• Comunicaciones de mensajes SMS masivos o a granel que se utilizan habitualmente para la atención al cliente y para campañas de marketing.
• Mensajería SMS bidireccional, diseñada para el intercambio de mensajes de clientes a un portal de clientes.
• Para permitir el desarrollo de un widget SMS para boletines y actualizaciones
• API que permite que los sistemas se integren con sistemas de terceros, incluidos CRM, comercio electrónico, ERP y plataformas internas comunes
• Para autenticación multifactor o autenticación de dos factores utilizando SMS como canal para enviar contraseñas de un solo uso (OTP)

• Canal (telecomunicaciones)
• Videoconferencia
• Voz sobre IP