Entrevista
Serie estructurada de preguntas y respuestas
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Investigación
Una computadora portátil junto a materiales de archivo.
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Un músico entrevistado en un estudio de radio.
Una mujer entrevistándose para un trabajo.
Atletas entrevistados después de una carrera
Entrevista callejera con un miembro del público
Algunas entrevistas se graban para su transmisión televisiva.

Una entrevista es una conversación estructurada en la que un participante hace preguntas y el otro proporciona respuestas. [1] En el lenguaje común, la palabra "entrevista" se refiere a una conversación individual entre un entrevistador y un entrevistado . El entrevistador hace preguntas a las que el entrevistado responde, generalmente proporcionando información. Esa información puede usarse o proporcionarse a otras audiencias inmediatamente o más tarde. Esta característica es común a muchos tipos de entrevistas: una entrevista de trabajo o una entrevista con un testigo de un evento puede no tener otra audiencia presente en el momento, pero las respuestas se proporcionarán más tarde a otras personas en el proceso de empleo o investigación. Una entrevista también puede transferir información en ambas direcciones.

Las entrevistas suelen realizarse cara a cara, en persona, pero las partes pueden estar separadas geográficamente, como en las entrevistas por videoconferencia o por teléfono . Las entrevistas casi siempre implican una conversación hablada entre dos o más partes, pero también pueden ocurrir entre dos personas que escriben sus preguntas y respuestas.

Las entrevistas pueden ser conversaciones no estructuradas, libres y abiertas sin un plan predeterminado o preguntas preestablecidas. [2] Una forma de entrevista no estructurada es una entrevista enfocada en la que el entrevistador guía consciente y consistentemente la conversación para que las respuestas del entrevistado no se desvíen del tema o idea principal de la investigación. [3] Las entrevistas también pueden ser conversaciones altamente estructuradas en las que se producen preguntas específicas en un orden específico. [4] Pueden seguir diversos formatos; por ejemplo, en una entrevista en escalera , las respuestas de un encuestado generalmente guían las entrevistas posteriores, con el objetivo de explorar los motivos subconscientes de un encuestado . [5] [6] Normalmente, el entrevistador tiene alguna forma de registrar la información que obtiene del entrevistado, a menudo tomando notas con un lápiz y papel, o con una grabadora de video o audio .

El formato tradicional de entrevistas entre dos personas, a veces llamado entrevistas individuales, permite hacer preguntas directas y hacer preguntas de seguimiento, lo que permite al entrevistador evaluar mejor la precisión y la relevancia de las respuestas. Es un formato flexible en el sentido de que las preguntas posteriores se pueden adaptar para aclarar las respuestas anteriores. Además, elimina la posible distorsión debido a la presencia de otras partes. Las entrevistas han asumido un papel aún más importante, ya que ofrecen oportunidades para mostrar no solo la experiencia, sino también la adaptabilidad y el pensamiento estratégico.

Contextos

Una entrevista de radio

Las entrevistas pueden ocurrir en una amplia variedad de contextos:

  • Empleo . Una entrevista de trabajo es una consulta formal para evaluar las calificaciones del entrevistado para un puesto específico. [7] [8] Un tipo de entrevista de trabajo es una entrevista de caso en la que se le presenta al solicitante una pregunta, tarea o desafío, y se le pide que resuelva la situación. [9] Los candidatos pueden ser invitados a una entrevista simulada como un ejercicio de entrenamiento para preparar al encuestado para manejar preguntas en la entrevista "real" posterior. Se puede organizar una serie de entrevistas, siendo la primera entrevista a veces una entrevista de selección corta , seguida de entrevistas más profundas, generalmente por personal de la empresa que finalmente puede contratar al solicitante. La tecnología ha permitido nuevas posibilidades para las entrevistas; por ejemplo, la videotelefonía ha permitido entrevistar a los solicitantes a distancia, lo que se está volviendo cada vez más popular.
  • Psicología . Los psicólogos utilizan una variedad de métodos y técnicas de entrevista para tratar de comprender y ayudar a sus pacientes. En una entrevista psiquiátrica , un psiquiatra, psicólogo o enfermero hace una serie de preguntas para completar lo que se llama una evaluación psiquiátrica . A veces, un entrevistador entrevista a dos personas, y un formato se denomina entrevistas de pareja . [10] Los criminólogos y detectives a veces utilizan entrevistas cognitivas con testigos oculares y víctimas para tratar de determinar lo que se puede recordar específicamente de una escena del crimen, con suerte antes de que los recuerdos específicos comiencen a desvanecerse en la mente. [11] [12]
  • Marketing y académico . En la investigación de marketing y la investigación académica , las entrevistas se utilizan en una amplia variedad de formas como método para realizar pruebas de personalidad exhaustivas. Las entrevistas son la forma más utilizada de recopilación de datos en la investigación cualitativa . [3] Las entrevistas se utilizan en la investigación de marketing como una herramienta que una empresa puede utilizar para comprender cómo piensan los consumidores, o como una herramienta en forma de entrevistas cognitivas (o pruebas cognitivas previas) para mejorar el diseño del cuestionario. [13] [14] Las empresas de investigación de consumidores a veces utilizan entrevistas telefónicas asistidas por computadora para marcar números de teléfono al azar para realizar entrevistas telefónicas altamente estructuradas, con preguntas y respuestas preestablecidas ingresadas directamente en la computadora. [15]
  • Periodismo y otros medios de comunicación . Por lo general, los periodistas que cubren una historia en el periodismo realizan entrevistas por teléfono y en persona para obtener información para su posterior publicación. Los periodistas también entrevistan a funcionarios gubernamentales y candidatos políticos para su difusión. [16] En un programa de entrevistas , un presentador de radio o televisión entrevista a una o más personas, y el tema suele ser elegido por el presentador, a veces con fines de entretenimiento , a veces con fines informativos. Estas entrevistas suelen grabarse.
  • Otras situaciones . En ocasiones, los representantes de las universidades o los exalumnos realizan entrevistas universitarias con los futuros estudiantes como una forma de evaluar la idoneidad de un estudiante y, al mismo tiempo, ofrecerle la oportunidad de aprender más sobre una universidad. [17] Algunos servicios se especializan en preparar a las personas para las entrevistas. [17] Los funcionarios de la embajada pueden realizar entrevistas con los solicitantes de visas de estudiante antes de aprobar sus solicitudes de visa. Las entrevistas en contextos legales a menudo se denominan interrogatorio . La sesión informativa es otro tipo de entrevista.

Entrevista a ciegas

En una entrevista a ciegas, se oculta la identidad del entrevistado para reducir el sesgo del entrevistador. Las entrevistas a ciegas se utilizan a veces en la industria del software y son estándar en las audiciones de orquestas . Se ha demostrado que, en algunos casos, las entrevistas a ciegas aumentan la contratación de minorías y mujeres. [18]

Sesgo del entrevistador

La relación entre el entrevistador y el entrevistado en entornos de investigación puede tener consecuencias tanto positivas como negativas. [19] Su relación puede generar una comprensión más profunda de la información que se está recopilando, sin embargo, esto crea un riesgo de que el entrevistador no pueda ser imparcial en su recopilación e interpretación de la información. [19] El sesgo puede crearse a partir de la percepción del entrevistador sobre el entrevistado, o la percepción del entrevistado sobre el entrevistador. [19] Además, un investigador puede traer sesgos a la mesa en función del estado mental del investigador, su preparación para realizar la investigación y el investigador que realiza entrevistas inapropiadas. [20] Los entrevistadores pueden utilizar varias prácticas conocidas en la investigación cualitativa para mitigar el sesgo del entrevistador. Estas prácticas incluyen subjetividad , objetividad y reflexividad . Cada una de estas prácticas le permite al entrevistador o investigador la oportunidad de usar su sesgo para mejorar su trabajo al obtener una comprensión más profunda del problema que está estudiando. [21]

Véase también

Referencias

  1. ^ Diccionario Merriam Webster, Entrevista, Definición del diccionario, Consultado el 16 de febrero de 2016
  2. ^ Rogers, Carl R. (1945). Frontier Thinking in Guidance. Universidad de California: Science Research Associates. págs. 105–112 . Consultado el 18 de marzo de 2015 .
  3. ^ ab Jamshed, Shazia (septiembre de 2014). "Método de investigación cualitativa: entrevistas y observación". Revista de farmacia básica y clínica . 5 (4): 87–88. doi : 10.4103/0976-0105.141942 . ISSN  0976-0105. PMC 4194943 . PMID  25316987. 
  4. ^ Kvale y Brinkman. 2008. Entrevistas, 2.ª edición. Thousand Oaks: SAGE. ISBN 978-0-7619-2542-2 
  5. ^ 2009, Uxmatters, Laddering: una técnica de entrevista de investigación para descubrir valores fundamentales
  6. ^ "15 consejos sobre cómo triunfar en una entrevista cara a cara". blog.pluralsight.com . Archivado desde el original el 2015-10-11 . Consultado el 2015-11-05 .
  7. ^ Dipboye, RL, Macan, T. y Shahani-Denning, C. (2012). La entrevista de selección desde la perspectiva del entrevistador y del solicitante: no se puede tener una sin la otra. En N. Schmitt (Ed.), The Oxford handbook of personnel assessment and selection (pp. 323–352). Ciudad de Nueva York: Universidad de Oxford.
  8. ^ "El valor o la importancia de una entrevista de trabajo". Houston Chronicle . Consultado el 17 de enero de 2014 .
  9. ^ Maggie Lu, Guía de la Escuela de Negocios de Harvard para carreras de consultoría de gestión , 2002, página 21, ISBN 978-1-57851-581-3 
  10. ^ Polak, L; Green, J (2015). "Uso de entrevistas conjuntas para agregar valor analítico". Investigación cualitativa en salud . 26 (12): 1638–48. doi :10.1177/1049732315580103. PMID  25850721. S2CID  4442342.
  11. ^ Memon, A., Cronin, O., Eaves, R., Bull, R. (1995). Una prueba empírica de los componentes mnemotécnicos de la entrevista cognitiva. En G. Davies, S. Lloyd-Bostock, M. McMurran, C. Wilson (Eds.), Psicología, derecho y justicia penal (pp. 135–145). Berlín: Walter de Gruyer.
  12. ^ Rand Corporation. (1975) El proceso de investigación criminal (vol. 1–3). Informe técnico R-1776-DOJ, R-1777-DOJ de Rand Corporation, Santa Mónica, CA
  13. ^ Willis, Gordon (2005). Entrevista cognitiva: una herramienta para mejorar el diseño de cuestionarios . Sage. pág. 146. ISBN 9780761928041.
  14. ^ Park, Hyunjoo; Sha, M. Mandy (2 de noviembre de 2014). "Investigación de la validez y la eficacia de las entrevistas cognitivas como método de prueba previa para cuestionarios en idiomas distintos del inglés: hallazgos de las entrevistas cognitivas coreanas". Revista internacional de metodología de la investigación social . 17 (6): 643–658. doi :10.1080/13645579.2013.823002. ISSN  1364-5579. S2CID  144039294.
  15. ^ "Información de la BLS". Glosario . División de Servicios de Información de la Oficina de Estadísticas Laborales de los Estados Unidos. 28 de febrero de 2008 . Consultado el 5 de mayo de 2009 .
  16. ^ Beaman, Jim (14 de abril de 2011). Entrevista para radio. Routledge. ISBN 978-1-136-85007-3.
  17. ^ ab Sanjay Salomon (30 de enero de 2015). "¿Puede un currículum de fracaso ayudarle a triunfar?". Boston Globe . Consultado el 31 de enero de 2016 .
  18. ^ Miller, Claire Cain (25 de febrero de 2016). "¿Es la contratación a ciegas la mejor contratación?". The New York Times .
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  20. ^ Chenail, Ronald (1 de enero de 2011). "Entrevistar al investigador: estrategias para abordar las preocupaciones sobre instrumentación y sesgo del investigador en la investigación cualitativa". The Qualitative Report . 16 (1): 255–262. ISSN  1052-0147.
  21. ^ Roulston, Kathryn; Shelton, Stephanie Anne (17 de febrero de 2015). "Reconceptualización del sesgo en la enseñanza de métodos de investigación cualitativos". Investigación cualitativa . 21 (4): 332–342. doi :10.1177/1077800414563803. ISSN  1077-8004. S2CID  143839439.
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