Orientación fundamental de las relaciones interpersonales

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La Orientación Fundamental de las Relaciones Interpersonales ( FIRO , por sus siglas en inglés) es una teoría de las relaciones interpersonales, introducida por William Schutz en 1958. Esta teoría explica principalmente las interacciones interpersonales de un grupo local de personas. La teoría se basa en la creencia de que cuando las personas se reúnen en un grupo, hay tres necesidades interpersonales principales que buscan obtener: afecto/apertura, control e inclusión. Schutz desarrolló un instrumento de medición que contiene seis escalas de preguntas de nueve ítems, y esto se convirtió en la versión B (de "Comportamiento"). Esta técnica fue creada para medir cómo se sienten los miembros del grupo en lo que respecta a la inclusión, el control y el afecto/apertura o para poder obtener retroalimentación de las personas en un grupo.

Estas categorías miden cuánta interacción desea una persona en las áreas de socialización, liderazgo y responsabilidades, y relaciones personales más íntimas. FIRO-B fue creado, con base en esta teoría, como un instrumento de medición con escalas que evalúan los aspectos conductuales de las tres dimensiones. Las puntuaciones se califican de 0 a 9 en escalas de comportamiento expresado y deseado , que definen cuánto expresa una persona a los demás y cuánto desea de los demás. Schutz creía que las puntuaciones FIRO en sí mismas no eran terminales, y pueden cambiar y lo hacen, y no fomentaba la tipología; sin embargo, los cuatro temperamentos finalmente se asignaron a las escalas del sistema de puntuación, lo que llevó a la creación de una teoría de cinco temperamentos .

El propio Schutz analizó el impacto de la conducta extrema en las áreas de inclusión, control y apertura, tal como lo indican las puntuaciones en la FIRO-B (y en el posterior Elemento-B). Para cada área de necesidad interpersonal, se evidenciarían los siguientes tres tipos de conducta: (1) deficiente, (2) excesiva y (3) ideal. Deficiente se definió como indicativo de que un individuo no estaba tratando de satisfacer directamente la necesidad. Excesivo se definió como indicativo de que un individuo estaba constantemente tratando de satisfacer la necesidad. Ideal se refería a la satisfacción de la necesidad. A partir de esto, identificó los siguientes tipos:

Schutz compuso una "Matriz de Datos Interpersonales Relevantes", a la que llamó "El Elefante". ^[1] Cada área consistía en una matriz más pequeña de "actuar" y "sentir" por "Yo hacia el Otro" (Acción) , "Otro hacia Yo" (Reacción) y "Yo hacia Yo" .

"Actuar" y "Sentir" dividieron las filas, que fueron:
"Relaciones interpersonales deseadas (Necesidades)" , que denotaba "relaciones satisfactorias" en cada área;
"Relaciones interpersonales ideales" es lo que correspondería a puntuaciones expresadas y deseadas "moderadas";
"Relaciones interpersonales ansiosas" se subdividió en filas de "Demasiada actividad" (que abarca las puntuaciones expresadas altas) y "Muy poca actividad" (que abarca las puntuaciones expresadas bajas); ambas se dividieron en "Actuar" y "Sentir".
La última fila fue "Relaciones interpersonales patológicas" , que se dividió en "demasiado" y "muy poco", dando como resultado:
" Psicótico ( Esquizofrenia )" como Muy poco/Inclusión; (No había "Demasiado/Inclusión")
" Obsesivo-compulsivo " como Demasiado/Control y " Psicópata " como Muy poco/Control; y
" Neurótico " como demasiado y muy poco Afecto.

"De uno mismo al otro (acción)" correspondía a la dimensión expresada, y "Del otro al yo (reacción)" era la base de la dimensión deseada (aunque se expresa en términos de lo que las personas hacen , en lugar de lo que queremos que hagan, lo que sería similar al Elemento B posterior). Así, terminamos con las seis dimensiones de la siguiente manera:

Inclusión expresada (eI): "Inicio la interacción con los demás" (Alto: "sobresaliente"; bajo: "tímido")
Inclusión deseada (wI): "Quiero que me incluyan" (Alto: "amistoso"; bajo: "distante")
Control expresado (eC): "Intento controlar a los demás" (Alto: "autoritario"; bajo: "distraído")
Control deseado (wC): "Quiero que me controlen" (Alto: "sumiso"; bajo: "rebelde")
Afecto expresado (eA): "Intento ser cercano y personal" (Alto: "empático"; bajo: "frío")
Afecto deseado (wA): "Quiero que los demás sean cercanos y personales conmigo" (Alto: "necesitado"; bajo: "defensivo")

Al reunirlos, Schutz ideó quince "esquemas descriptivos y terminología apropiada para cada área de necesidad interpersonal": ^[2]

En 1977, un psicólogo clínico que trabajó con FIRO-B, el Dr. Leo Ryan, produjo mapas de las puntuaciones para cada área, llamados "gráficos localizadores", y asignó nombres a todos los rangos de puntuación en su Interpretación clínica de FIRO-B :

Sin embargo, para no seguir fomentando la tipología, los nombres (que eran principalmente para interpretación clínica) generalmente no se usan, y los resultados de la prueba del Elemento B generalmente suman las puntuaciones E, W, I, C y O individualmente. En el sistema derivado de los "cinco temperamentos", las diferentes puntuaciones se agrupan en sus temperamentos correspondientes y se consideran tipos innatos. Una diferencia clave está en las puntuaciones "altas deseadas" en el área de Control. Se hace una distinción entre hombres y mujeres, siendo los hombres "dependientes" y las mujeres, en lugar de ser realmente dependientes, solo son "tolerantes" al control de los demás. Esto se atribuye al "papel estereotipado de las mujeres en la cultura occidental", donde a menudo eran dependientes y simplemente habían aprendido a tolerar el control de los demás. Esto, nuevamente, refleja la creencia de FIRO de que estas puntuaciones reflejan un comportamiento aprendido. En la teoría de los cinco temperamentos, no se reconoce tal distinción entre los sexos, y las puntuaciones altas deseadas en Control se consideran una necesidad de dependencia innata en ambos sexos.

Otra parte de la teoría es la "teoría de la compatibilidad", que presenta los roles de originador , recíproco e intercambio . ^[3]

La compatibilidad de los originadores implica posibles conflictos entre los comportamientos expresados ​​y deseados. El ejemplo dado es el de dos personas con un alto CE y un bajo CE (también conocido como "Misión Imposible" o "Rebelión Autócrata"). Ambos querrán generar los comportamientos asociados con las necesidades de Control, y ninguno querrá recibir esos comportamientos. Ambas personas querrán establecer la agenda, asumir la responsabilidad y dirigir y estructurar las acciones de los demás; ninguno se sentirá cómodo recibiendo instrucciones. El resultado podría ser competencia o incluso conflicto". ^[3]

La compatibilidad recíproca es (de otro ejemplo dado de Control), donde un eC alto con un wC bajo interactúa con lo opuesto: un eC bajo con un wC alto ("Abiertamente Dependiente", "Teniente Leal" o "Abdicrat Sumiso").

"Hay un alto grado de compatibilidad recíproca porque... uno se hará cargo; el otro estará feliz de dejarle asumir la responsabilidad." ^[3]

La compatibilidad de intercambio mide en qué medida los individuos comparten las mismas fortalezas de necesidad. El ejemplo son dos personas con alta EA y EA ("optimistas" o "superpersonales-cumplidores"). "Serán compatibles porque ambos verán las conductas de afecto como la base de la relación y se relacionarán entre sí en torno a las necesidades de afecto" ^[3] (es decir, darán y recibirán libremente).

Durante la década de 1970, Schutz revisó y amplió la teoría FIRO y desarrolló instrumentos adicionales ^{[4] [5]} para medir los nuevos aspectos de la teoría, incluyendo el Elemento B: Comportamiento (una versión mejorada de FIRO-B); Elemento F: Sentimientos; Elemento S: Yo; Elemento W: Relaciones laborales; Elemento C: Relaciones cercanas; Elemento P: Relaciones parentales; y Elemento O: Clima organizacional. Desde 1984, estos instrumentos se conocen colectivamente como Elementos de conciencia. El Elemento B difiere en que amplía las definiciones de Inclusión, Control y Afecto (rebautizado como "Apertura"), en seis puntuaciones adicionales para medir cuánto desea una persona incluir, controlar y estar cerca de los demás, y cuánto incluyen, controlan y les gusta estar cerca otras personas al cliente. "Expresado" se renombra "Ver" (comportamientos actuales) mientras que "Querer" sigue siendo comportamientos deseados. Cada una de las tres áreas se divide en "Hacer" (iniciar la interacción con los demás) y "Obtener" (el nivel recibido de los demás). Las diferencias entre las puntuaciones de Ver y Querer indican niveles de insatisfacción. ^[6]

El FIRO-B original se vendió a CPP, Inc. (ahora The Myers-Briggs Company ^[7] ), que también publica la evaluación MBTI , y FIRO Element B es propiedad de Business Consultants Network, Inc.

Un tercer sistema FIRO, llamado FIRO-Space™, está siendo desarrollado por el Dr. Henry L. Thompson, quien desarrolló el segundo. ^[8]

En una encuesta realizada en 1976 sobre setenta y cinco de los instrumentos de formación más utilizados, se determinó que el FIRO-B era el instrumento más utilizado en la formación. ^[9] La popularidad del FIRO-B comenzó a disminuir a medida que el MBTI se convirtió en uno de los instrumentos de elección en el ámbito empresarial. Dado que el FIRO-B utiliza escalas completamente diferentes del MBTI y no fue diseñado para medir "tipos" innatos, a menudo se utiliza junto con el MBTI en los lugares de trabajo. Ahora, The Myers-Briggs Company ofrece ambos juntos. ^[10]

John W. Olmstead y Allen L. Hammer con Eugene R. Schnell observaron una correlación estadística entre FIRO-B y MBTI; y el Dr. Henry Dick Thompson entre Element B y MBTI.

• Schutz, WC (1958). FIRO: Una teoría tridimensional del comportamiento interpersonal . Nueva York, NY: Holt, Rinehart y Winston.
• Schutz, Will (junio de 1992). "Más allá de Firo-B: tres nuevas medidas derivadas de la teoría: elemento B: comportamiento, elemento F: sentimientos, elemento S: yo". Psychological Reports . 70 (3): 915–937. doi :10.2466/pr0.1992.70.3.915. PMID  1620783. S2CID  23141104.
• Schutz, Will (1994). El elemento humano: productividad, autoestima y resultados. Wiley. ISBN 978-1-55542-612-5.
• Hammer, Allen L.; Schnell, Eugene R. (2000). "Teoría de las necesidades interpersonales" (PDF) . Guía técnica de FIRO-B®. Mountain View, CA: CPP, Inc. p. 6. Archivado desde el original (PDF) el 14 de julio de 2014.
• Ryan, Leo R. (1977). Interpretación clínica del FIRO-B . Mountain View, CA: CPP, Inc.
• Schnell, E.; Hammer, A. (1997). "Integración del FIRO-B con el MBTI: relaciones, ejemplos de casos y estrategias de interpretación". Desarrollo de líderes . Palo Alto, CA: Davies-Black Publishing.
• Thompson, H (2000). "Correlaciones entre el elemento B de FIRO y el indicador de tipo Myers-Briggs". Watkinsville, GA: High Performing Systems, Inc.
• Olmstead, John W. (julio de 1999). "Un enfoque exploratorio para abordar las características de liderazgo en los bufetes de abogados utilizando el caso de un colegio de abogados voluntario" (PDF) . Century University. Archivado desde el original (PDF) el 19 de julio de 2004.
• Owen, William. "Necesidades interpersonales" (PDF) . Archivado desde el original (PDF) el 27 de enero de 2007.