Mensajero (software)
Aplicación de mensajería instantánea estadounidense

Mensajero
Desarrollador(es)Plataformas meta
Lanzamiento inicial9 de agosto de 2011 ; hace 13 años Abril de 2020 ; hace 4 años ( 09-08-2011 )
 ( 2020-04 )
Liberación(es) estable(s) [±]
Androide431.1.0.35.116 [1] / 24 de octubre de 2023 ; hace 11 meses ( 24 de octubre de 2023 )
iOS390.0 [2] / 14 de diciembre de 2022 ; hace 22 meses ( 14 de diciembre de 2022 )
Ventanas1180.4.112.0 / 18 de agosto de 2021 ; hace 3 años ( 18 de agosto de 2021 )
macOS169.0 [3] / 17 de noviembre de 2022 ; hace 23 meses ( 17 de noviembre de 2022 )
Versión preliminar de la(s) versión(es) [±]
Android ( Beta )437.0.0.17.230 [4] / 5 de diciembre de 2023 ; hace 10 meses ( 5 de diciembre de 2023 )
Android ( Alfa )438.0.0.0.4 [5] / 3 de diciembre de 2023 ; hace 10 meses ( 3 de diciembre de 2023 )
Sistema operativoWeb , Android , iOS , Windows 10 , Windows 11 , Windows Phone , macOS , WatchOS , Wear OS
Tamaño53,33 MB (Android) [6]
124,1 MB (iOS) [7]
169,4 MB (Windows 10 y Windows 11) [8]
91,3 MB (macOS) [9]
Disponible en111 [10] idiomas
Lista de idiomas
Afrikáans, albanés, amárico, árabe, armenio, asamés, azerí, bielorruso, bengalí, bosnio, bretón, búlgaro, birmano, catalán, cebuano, corso, croata, checo, danés, holandés, holandés (Bélgica), inglés (Reino Unido), inglés (EE. UU.), inglés (al revés), esperanto, estonio, feroés, filipino, finés, francés (Canadá), francés (Francia), frisio, fula, gallego, georgiano, alemán, griego, guaraní, gujarati, criollo haitiano, hausa, hebreo, hindi, húngaro, islandés, indonesio, irlandés, italiano, japonés, japonés (kansái), javanés, canarés, kazajo, jemer, kinyarwanda, coreano, kurdo (kurmanji), kirguís, lao, letón, lituano, macedonio, malgache, malayo, malabar, maltés, maratí, mongol, nepalí, noruego (bokmal), noruego (nynorsk), oriya, pastún, persa, polaco, portugués (Brasil), portugués (Portugal), panyabí, rumano, ruso, sardo, serbio, shona, silesio, chino simplificado (China), cingalés, eslovaco, esloveno, somalí, kurdo sorani, español, español (España), suajili, sueco, siríaco, tayiko, tamazight, tamil, tártaro, telugu, tailandés, chino tradicional (Hong Kong), chino tradicional (Taiwán), turco, ucraniano, urdu, uzbeko, vietnamita, galés y zaza
TipoMensajería instantánea , VoIP
LicenciaFreeware , propietario
Sitio webmessenger.com
facebook.com/messages
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Messenger , [11] también conocido como Facebook Messenger , es un servicio de mensajería instantánea estadounidense desarrollado por Meta Platforms . Originalmente desarrollado como Facebook Chat en 2008, la aplicación cliente de Messenger está actualmente disponible en plataformas móviles iOS y Android , plataformas de escritorio Windows y macOS , a través de la aplicación web Messenger.com y en el hardware independiente Facebook Portal .

Messenger se utiliza para enviar mensajes e intercambiar fotos, vídeos, stickers, audio y archivos, y también para reaccionar a los mensajes de otros usuarios e interactuar con bots . El servicio también admite llamadas de voz y vídeo . Las aplicaciones independientes admiten el uso de varias cuentas, conversaciones con cifrado de extremo a extremo y juegos.

Historia

Icono de Messenger desde 2011 hasta 2013
Icono de Messenger desde 2013 hasta 2018
Icono de Messenger de 2018 a 2020
Icono de Messenger desde octubre de 2020

Tras las pruebas de una nueva plataforma de mensajería instantánea en Facebook en marzo de 2008, [12] [13] la función, entonces titulada "Facebook Chat", se lanzó gradualmente a los usuarios en abril de 2008. [14] [15] Facebook renovó su plataforma de mensajería en noviembre de 2010, [16] y posteriormente adquirió el servicio de mensajería grupal Beluga en marzo de 2011, [17] que la compañía utilizó para lanzar sus aplicaciones móviles independientes para iOS y Android el 9 de agosto de 2011. [18] [19] Facebook lanzó más tarde una versión para BlackBerry en octubre de 2011. [20] [21] En marzo de 2014 se lanzó una aplicación para Windows Phone , aunque carecía de funciones como mensajería de voz y cabezas de chat. [22] [23] En abril de 2014, Facebook anunció que la función de mensajería se eliminaría de la aplicación principal de Facebook y que los usuarios deberán descargar la aplicación Messenger por separado. [24] [25] En julio de 2014 se lanzó una versión optimizada para iPad de la aplicación iOS. [26] [27] En abril de 2015, Facebook lanzó una interfaz de sitio web para Messenger. [28] [29] El 13 de julio de 2015 se lanzó una aplicación Tizen . [30] Facebook lanzó Messenger para Windows 10 en abril de 2016. [31] En octubre de 2016, Facebook lanzó Messenger Lite, una versión simplificada de Messenger con un conjunto de funciones reducido. La aplicación está dirigida principalmente a teléfonos Android antiguos y regiones donde Internet de alta velocidad no está ampliamente disponible. En abril de 2017, Messenger Lite se expandió a 132 países más. [32] [33] En mayo de 2017, Facebook renovó el diseño de Messenger en Android e iOS, trayendo una nueva pantalla de inicio con pestañas y categorización de contenido y medios interactivos, puntos rojos que indican nueva actividad y secciones reubicadas. [34] [35]

Facebook anunció un programa Messenger para Windows 7 en una prueba beta limitada en noviembre de 2011. [36] [37] El mes siguiente, el blog israelí TechIT filtró un enlace de descarga para el programa, y ​​Facebook posteriormente confirmó y lanzó oficialmente el programa. [38] [39] El programa finalmente se suspendió en marzo de 2014. [40] [41] Un complemento del navegador web Firefox se lanzó en diciembre de 2012, [42] pero también se suspendió en marzo de 2014. [43]

En diciembre de 2017, Facebook anunció Messenger Kids , una nueva aplicación dirigida a personas menores de 13 años. La aplicación viene con algunas diferencias en comparación con la versión estándar. En 2019, Messenger anunció ser la segunda aplicación móvil más descargada de la década, de 2011 a 2019. [44] En diciembre de 2019, Messenger dejó de admitir que los usuarios inicien sesión usando solo un número de teléfono móvil, lo que significa que los usuarios deben iniciar sesión en una cuenta de Facebook para usar el servicio. [45]

En marzo de 2020, Facebook comenzó a enviar su aplicación Messenger dedicada a macOS a través de la Mac App Store. La aplicación está actualmente disponible en regiones como Francia, Australia, México, Polonia [46] y muchas otras.

En abril de 2020, Facebook comenzó a implementar una nueva función llamada Messenger Rooms , una función de chat de video que permite a los usuarios chatear con hasta 50 personas a la vez. La función rivaliza con Zoom , una aplicación que ganó mucha popularidad durante la pandemia de COVID-19 . [47] Surgieron preocupaciones sobre la privacidad ya que la función utiliza las mismas políticas de recopilación de datos que el Facebook convencional. [47]

En julio de 2020, Facebook agregó una nueva función en Messenger que permite a los usuarios de iOS usar Face ID o Touch ID de Apple para bloquear sus chats. La función se llama App Lock y es parte de varios cambios en Messenger con respecto a la privacidad y la seguridad. [48] La opción para ver solo "Hilos no leídos" se eliminó de la bandeja de entrada, lo que requiere que el titular de la cuenta se desplace por toda la bandeja de entrada para estar seguro de haber visto todos los mensajes no leídos. [49]

El 13 de octubre de 2020, la aplicación Messenger introdujo la mensajería entre aplicaciones con Instagram, que se lanzó en septiembre de 2021. [50] Además de la mensajería integrada, la aplicación anunció la introducción de un nuevo logotipo, que debería ser una fusión del logotipo de Messenger e Instagram. [51]

Características

A continuación se muestra una tabla de las funciones disponibles en Messenger, así como su cobertura geográfica y en qué dispositivos están disponibles. Además, existe una función de mensajes que desaparecen. Además, existe una función de grabación de audio que permite realizar grabaciones de audio de hasta un minuto que pueden desaparecer o no:

CaracterísticaAgregadoDescripciónPlataformasDisponibilidad
Regístrate sin una cuenta de FacebookDiciembre de 2012 (descontinuado) [52]Los usuarios de Android pueden registrarse en la aplicación sin una cuenta de Facebook, requiriendo únicamente un nombre y un número de teléfono. [53] [54]MóvilGlobal
Mensajería directaOctubre de 2013Los usuarios pueden enviar mensajes a otros usuarios sin el requisito de ser amigos, siempre que el usuario tenga el número de teléfono del otro usuario en su lista de contactos. [55] [56]TodoGlobal
Cabezas de chatAbril 2013Los usuarios de Android pueden utilizar íconos redondos con la foto de perfil de un contacto, que aparecen en la pantalla independientemente de qué aplicación esté abierta. [57] [58]MóvilGlobal
Transferencia de dinero (Messenger Pay)Marzo de 2015Una función para que los usuarios estadounidenses envíen dinero a sus amigos. [59] [60] En abril de 2017, la función se amplió para admitir pagos grupales. [61] [62]MóvilA NOSOTROS
LlamadasEnero de 2013En enero de 2013, Facebook agregó llamadas de voz a los usuarios de Messenger en Canadá, [63] [64] expandiendo la función a los usuarios en los Estados Unidos unos días después. [65] [66] En abril de 2015, Facebook introdujo las videollamadas en países seleccionados. [67] [68] En abril de 2016, se introdujeron las llamadas de voz grupales, con un número máximo de 50 participantes en la llamada. [69] [70] El siguiente diciembre, Facebook habilitó las videollamadas grupales para hasta 50 personas. [71] [72] En junio de 2017, Facebook actualizó los chats de video para brindarles a los usuarios la posibilidad de agregar versiones animadas de las reacciones de Facebook sobre su cara, como lágrimas para una cara que llora y un halo explosivo de corazones alrededor de la cabeza al enviar emojis de corazón. Además, los usuarios pueden capturar capturas de pantalla y los filtros en vivo pueden cambiar el color o la iluminación en el feed. [73] [74]TodoGlobal
Compartir ubicaciónJunio ​​de 2015Los usuarios pueden tocar un botón de "Ubicación" y luego se les muestra un mapa con la capacidad de señalar cualquier ubicación, incluso si el usuario no está presente en el lugar. [75] [76] [77] En marzo de 2017, introdujo la función de compartir ubicación en vivo, lo que permite a los usuarios compartir temporalmente su ubicación con un amigo o grupo de amigos durante una hora a la vez. [78] [79] [80]MóvilGlobal
Interacción empresarialEn la conferencia F8 de Facebook del 25 de marzo de 2015, Facebook anunció que Messenger comenzaría a permitir a los usuarios interactuar con empresas, incluyendo el seguimiento de compras y la recepción de notificaciones, y tener conversaciones personales con representantes de servicio al cliente de la empresa. [81] [82] [83]
Integración de aplicaciones de tercerosLos usuarios pueden abrir aplicaciones de terceros compatibles dentro de Messenger, como un servicio de venta de entradas de cine o generadores de GIF , y luego compartir esos detalles con los demás participantes del chat. [81]MóvilGlobal
Solicitudes de transporteDiciembre de 2015Messenger se integró con Uber para permitir a los usuarios estadounidenses solicitar un automóvil directamente desde la aplicación. [84] [85] [86] Se agregó soporte para Lyft en marzo de 2016. [87] [88] Se introdujo soporte para Uber POOL en julio de 2016. [89] [90]MóvilA NOSOTROS
Soporte de SMS2012Facebook implementó soporte para mensajes de texto SMS dentro de la aplicación Messenger para Android. [91] [92] Sin embargo, la función se abandonó en 2013 debido a una "reelaboración extensa" de la aplicación, y un gerente de producto de Facebook afirmó que la función SMS "simplemente no despegó". [56] Los SMS se introdujeron nuevamente en pruebas en febrero de 2016, [93] [94] antes de que comenzara el lanzamiento global oficial en junio. [95] La compatibilidad con SMS en Messenger se eliminó nuevamente en septiembre de 2023. [96]AndroideGlobal
Cuentas múltiplesFebrero de 2016Facebook agregó soporte para múltiples cuentas en las aplicaciones. [93] [94]MóvilGlobal
Plataforma de botsAbril de 2016
Lanzamiento 2016

En abril de 2016, Facebook anunció una plataforma de bots para Messenger, que incluye una API para crear bots de chat que interactúen con los usuarios. Los bots de los editores de noticias "envían mensajes a los suscriptores directamente con noticias y otra información", [97] [98] mientras que las aplicaciones de viajes compartidos pueden ofrecer una opción de transporte, las cadenas hoteleras pueden responder preguntas sobre alojamiento y las compañías de viajes aéreos pueden permitir el check-in, actualizaciones de vuelos y cambios de viaje. [99]

Mejoras de 2017

En la conferencia F8 de Facebook de 2017 , Facebook anunció una serie de mejoras para los bots:

  • Bots en chats grupales : los bots pueden participar en chats grupales, no conversando con los participantes del chat, sino inyectando notificaciones como actualizaciones de noticias, recibos, progreso deportivo y más. [100] [101]
  • Extensiones de chat : los usuarios pueden interactuar con aplicaciones dedicadas, como jugar, colaborar en listas de reproducción de música y reservar vuelos. Además, Facebook anunció una pestaña "Descubrimiento", que presenta bots utilizados recientemente, categorías de bots, experiencias de tendencia y funcionalidad de búsqueda. Una pantalla de vista previa permite a los usuarios ver qué haría cada chat en una conversación. [102] [103]
  • Escaneo QR : Los usuarios pueden escanear códigos QR especiales de marca a través de la función de cámara de Messenger, que llevan al usuario directamente a un bot específico. [102] [103]

La pestaña "Descubrir", cuyo nombre ha cambiado ligeramente, se lanzó oficialmente en los Estados Unidos a fines de junio de 2017. [104] [105]

TodoGlobal
Asistente "M"Abril de 2017 (finalizado)En agosto de 2015, Facebook anunció M , un asistente virtual de inteligencia artificial para usar en Messenger que es capaz de completar automáticamente tareas para los usuarios, como comprar artículos, organizar entregas de regalos, reservar restaurantes y organizar viajes. [106] [107] [108] En abril de 2017, Facebook habilitó M para usuarios en los EE. UU. M escanea los chats en busca de palabras clave y luego sugiere acciones relevantes. Por ejemplo, escribir "Me debes $ 20" hará que M ofrezca su sistema de pagos. [109] [110] [111] El lanzamiento de las sugerencias de M se hizo oficial en la conferencia F8 de Facebook el 18 de abril de 2017. [102] [103] En enero de 2018 se anunció que M se suspendería en alguna fecha futura.TodoA NOSOTROS
Panel de mensajes de "Inicio"Junio ​​de 2016Facebook anunció un botón de “Inicio” como ubicación central para enviar y recibir mensajes. El botón de Inicio presenta los mensajes más recientes, así como una sección de “Favoritos” para los contactos con los que se comunica con mayor frecuencia. [112]MóvilGlobal
Conversaciones secretasOctubre de 2016Los usuarios de Messenger pueden enviarse mensajes cifrados de extremo a extremo a través de un modo opcional llamado "Conversaciones secretas", que utiliza el protocolo Signal . Los usuarios también pueden optar por enviarse mensajes "autodestructivos"; mensajes que se eliminan de forma permanente después de un período de tiempo opcional. Esta función solo está disponible en aplicaciones móviles, no en la versión web. [113] [114] Originalmente planeado para 2022, el cifrado de extremo a extremo por defecto se pospuso hasta 2023. [115]MóvilGlobal
Juegos instantáneosNoviembre de 2016Permite a los usuarios jugar rápidamente a juegos como Pac-Man , Space Invaders , EverWing y Words with Friends Frenzy dentro de Messenger. Los juegos son asincrónicos a través de puntuaciones altas en lugar de directamente al mismo tiempo, y están creados en HTML5 en lugar de aplicaciones. [116] [117] En mayo de 2017, Facebook anunció el lanzamiento global de Instant Games. [118] [119]MóvilGlobal
Día del mensajeroMarzo de 2017Tras una prueba inicial en Polonia en septiembre de 2016, [120] [121] Facebook lanzó "Messenger Day" en marzo de 2017. Messenger Day, similar a la función Stories de Snapchat , ofrece al usuario la posibilidad de compartir fotos y vídeos con amigos que desaparecen automáticamente después de 24 horas. [122] [123] [124]MóvilGlobal
Reacciones y mencionesMarzo de 2017Las reacciones permiten al usuario tocar y mantener presionado un mensaje para agregar una reacción a través de un emoji , mientras que las menciones permiten al usuario escribir @ en un chat grupal para darle a un usuario en particular una notificación directa. [125] [126] [127]TodoGlobal
Efectos de realidad aumentadaDiciembre de 2017"World Effects" permite a los usuarios agregar efectos de realidad aumentada 3D a sus fotos y videos. [128] [129]MóvilGlobal
Chatbots de IA en mensajerosEnero de 2018Facebook comenzó a permitir bots de inteligencia artificial en Messenger después de dos pasos de verificación.TodoGlobal
RespuestasMarzo de 2019Facebook agregó la posibilidad de citar y responder mensajes específicos en una conversación. [130]TodoGlobal
Salas de mensajeríaAbril 2020Una función de chat de video que permite a los usuarios chatear con hasta 50 personas a la vez. [47]TodoGlobal

Salas de mensajería

Es una función de videoconferencia de Messenger. [131] Permite a los usuarios agregar hasta 50 personas a la vez. [132] [133] [134] Messenger Rooms no requiere una cuenta de Facebook. [135] Messenger Rooms compite con otros servicios como Zoom . [136]

En 2014, Facebook presentó una aplicación independiente no relacionada llamada Rooms [131] , que permitía a los usuarios crear lugares para usuarios con intereses similares, siendo los usuarios anónimos para los demás. [137] Esta aplicación se cerró en diciembre de 2015. [131]

En abril de 2020, durante la pandemia de COVID-19 , Facebook reveló funciones de videoconferencia para Messenger llamadas Messenger Rooms. [138] Esto fue visto como una respuesta a la popularidad de otras plataformas de videoconferencia como Zoom y Skype en medio de la pandemia de COVID-19 . [133] [138] [139]

Messenger Rooms permite a los usuarios agregar hasta 50 personas por sala, sin restricciones de tiempo. [140] No requiere una cuenta de Facebook o una aplicación separada de Messenger. Cuando se usa, solo solicita al usuario información básica. Los usuarios pueden agregar fondos virtuales de 360°, iluminación ambiental y otros efectos de realidad aumentada , así como compartir pantallas. Para evitar que se unan participantes no deseados, los usuarios pueden bloquear las salas y eliminar participantes. [141]

Algunos han expresado su preocupación por la privacidad de Messenger Room y por cómo su empresa matriz, Facebook, maneja los datos. Messenger Rooms, a diferencia de algunos de sus competidores, no utiliza cifrado de extremo a extremo . [142] Además, ha habido preocupaciones sobre cómo Messenger Rooms recopila los datos de los usuarios. [143]

Monetización

En enero de 2017, Facebook anunció que estaba probando mostrar anuncios en el feed de inicio de Messenger. En ese momento, la prueba se limitó a un "pequeño número de usuarios en Australia y Tailandia", y el formato de los anuncios eran anuncios carrusel basados ​​en deslizar. [144] [145] [146] En julio, la compañía anunció que estaban expandiendo las pruebas a una audiencia global. Stan Chudnovsky, director de Messenger, le dijo a VentureBeat que "comenzaremos lentamente... Cuándo el usuario promedio puede estar seguro de verlos, realmente no lo sabemos porque simplemente vamos a estar muy basados ​​en datos y en la retroalimentación de los usuarios para tomar esa decisión". [147] [148] Facebook le dijo a TechCrunch que la ubicación de los anuncios en la bandeja de entrada depende de factores como el número de hilos, el tamaño de la pantalla del teléfono y la densidad de píxeles. [149] En un editorial de TechCrunch escrito por Devin Coldewey, describió los anuncios como "enormes" en el espacio que ocupan, "intolerables" en la forma en que aparecen en la interfaz de usuario e "irrelevantes" debido a la falta de contexto. Coldewey terminó escribiendo "La publicidad es la forma en que se pagan las cosas en Internet, incluido TechCrunch, por lo que no soy partidario de eliminarla o bloquearla por completo. Pero las malas experiencias publicitarias pueden arruinar una aplicación perfectamente buena como (a los efectos de este argumento) Messenger. La mensajería es un caso de uso personal y con un propósito, y estos anuncios son una mala manera de monetizarla". [150]

Recepción

En noviembre de 2014, la Electronic Frontier Foundation (EFF) incluyó a Messenger (el chat de Facebook) en su Cuadro de Indicadores de Mensajería Segura. Recibió una puntuación de 2 de 7 puntos en el cuadro de indicadores. Recibió puntos por tener comunicaciones cifradas en tránsito y por haber completado recientemente una auditoría de seguridad independiente. No obtuvo puntos porque las comunicaciones no estaban cifradas con claves a las que el proveedor no tenía acceso, los usuarios no podían verificar las identidades de los contactos, los mensajes anteriores no eran seguros si las claves de cifrado eran robadas, el código fuente no estaba abierto a una revisión independiente y el diseño de seguridad no estaba documentado adecuadamente. [151] [152] [153]

Como lo indica Facebook en su Centro de ayuda, no hay forma de cerrar sesión en la aplicación Messenger. En su lugar, los usuarios pueden elegir entre diferentes estados de disponibilidad, incluidos "Aparecer como inactivo", "Cambiar de cuenta" y "Desactivar notificaciones". [154] Los medios de comunicación han informado sobre una solución alternativa, al presionar la opción "Borrar datos" en el menú de la aplicación en Configuración en dispositivos Android, lo que devuelve al usuario a la pantalla de inicio de sesión. [155] [156]

Crecimiento de usuarios

Después de separarse de la aplicación principal de Facebook, Messenger tenía 600 millones de usuarios en abril de 2015. [67] Esta cifra aumentó a 900 millones en junio de 2016, [95] 1.000 millones en julio de 2016, [157] [158] y 1.200 millones en abril de 2017. [159] [160]

En marzo de 2020, el tráfico total de mensajes aumentó un 50% en los países que estaban en cuarentena debido al brote de COVID-19. Las llamadas grupales crecieron más del 1000%. [161]

Intento del gobierno de vigilancia y descifrado

A principios de 2018, el Departamento de Justicia de Estados Unidos acudió a los tribunales para intentar obligar a Facebook a modificar su aplicación Messenger para permitir la vigilancia por parte de terceros, de modo que los agentes pudieran escuchar conversaciones de voz cifradas a través de Messenger. [162] :  1  El tribunal falló en contra del Departamento de Justicia, pero selló el caso. [163] :  1  En noviembre de 2018, la ACLU y la EFF presentaron una demanda para que se hiciera público el caso para que el público pudiera estar informado sobre el debate sobre el cifrado/vigilancia. [164] [165] [166] :  1  Esta moción fue denegada en febrero de 2019, y se presentó una apelación en abril de 2020. [167] [168]

Véase también

Referencias

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  • Sitio web oficial
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