Toma de decisiones sociales
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La toma de decisiones sociales es un concepto que involucra decisiones de negocios con un aspecto clave de la psicología social y organizacional. La toma de decisiones es el acto de evaluar diferentes ideas o alternativas y, en última instancia, elegir la alternativa que más probablemente lo lleve a su objetivo (Kahneman). Diferentes entornos sociales pueden afectar la toma de decisiones de una persona. La toma de decisiones es importante en las actividades cotidianas simples y también es necesaria en muchas profesiones. Estudiar y saber qué puede afectar la toma de decisiones de una persona y saber qué lo afecta a usted y a su toma de decisiones es el primer paso para evitar que lo afecte. En los últimos años se ha avanzado mucho en la comprensión de la toma de decisiones sociales; algunas escuelas ofrecen un programa de toma de decisiones sociales que ayuda a aliviar el estrés que puede estar afectando la toma de decisiones.
Años de estudio de la psicología social y la neurociencia social han demostrado que cuando se interactúa por primera vez con alguien se producen distintos "procesos". Entre ellos se encuentran la formación de impresiones (impresión del carácter de alguien en función de la información disponible sobre sus rasgos/comportamientos), la formación espontánea de rasgos (formación de impresiones de las personas en función de su comportamiento) y la inferencia del estado mental. Estos procesos no se producirían sin la ayuda de distintas partes del cerebro. Algunas de las regiones cerebrales implicadas son la "corteza prefrontal medial, el surco temporal superior, la unión temporoparietal y el precúneo". [1] Estos procesos pueden afectar a la toma de decisiones, ya que "las inferencias del estado mental se producen de forma espontánea y automática". En la toma de decisiones sociales, se trata de tomar tanto el proceso de toma de decisiones como el aspecto social de otras personas y unirlos. El proceso de toma de decisiones puede incluir el aprendizaje de ambos lados de la decisión, el valor para ambos lados y el proceso de retroalimentación. En una situación de toma de decisiones sociales, además de los factores de la toma de decisiones, se añade el estrés de otra persona o personas y su estado mental. Es natural que las personas presten más atención a la impresión que causan en la persona con la que se comunican y, con ello, se hace más difícil determinar, en algunos casos, la verdadera naturaleza de la persona. Una persona es más propensa a cambiar sus rasgos o personalidad si quiere causar una impresión diferente. "Como cosas como los rasgos, que son esenciales para pensar en las personas, son características invisibles de una persona y a menudo se infieren, es más difícil verificar que una persona es confiable que verificar que una computadora, por ejemplo, es confiable". [1] La interacción humana y la toma de decisiones por sí solas son procesos complejos que tienden a pasarse por alto por simples, pero al estudiarlos, se puede ver que, de hecho, no son simples en absoluto y merecen ser analizados más a fondo.
Los seres humanos están fuertemente motivados a predecir y explicar siempre las conductas de los demás. [1] La toma de decisiones sociales se dificulta debido a la incertidumbre sobre la conducta de la otra persona. Los seres humanos creen que son buenos para predecir a otras personas, pero también es fácil que esa persona actúe de manera diferente o cree sus propias acciones en ese momento. Para ayudar a formar una representación precisa de alguien, la retroalimentación social es una buena opción. La retroalimentación es parte del proceso de toma de decisiones y "permite a las personas inferir algo sobre otra persona, así como recibir información sobre la impresión que se han formado". [1] La retroalimentación es beneficiosa para ambas partes. La retroalimentación también crea cierto nivel de confianza basado tanto en la toma de información como en la recepción de información sobre lo que piensan otras personas. Ser etiquetado como digno de confianza tiene el mismo efecto en el cerebro que algún tipo de recompensa monetaria. [1] Tener confianza es importante en la toma de decisiones sociales, ya que afecta a las interacciones existentes, así como a las nuevas interacciones que puedan surgir.
Según youth.gov, existe un programa diseñado para estudiantes que pasan de la escuela primaria a la secundaria. [2] El objetivo es aliviar el estrés que parece aumentar durante este grupo de edad. El programa se centra en los propios estudiantes y en cómo se sienten, así como en los sentimientos de los demás, especialmente en situaciones de mucho estrés. Comenzar a pensar en sus objetivos y en las barreras que pueden interponerse en el camino de sus objetivos también es una prioridad principal del programa. Superar estos problemas con confianza y con un plan es el objetivo final de este curso, pero reconociendo que incluso la mejor de las soluciones puede no conducir a la resolución que se planeó. Enseñar estas habilidades a los jóvenes les enseñará a los estudiantes a una edad temprana cómo abordar las situaciones con confianza en lugar de dar marcha atrás y lo más probable es que los beneficie durante toda su vida en su profesión. Las habilidades de resolución de problemas sociales en las que se centró el curso incluyeron la sensibilidad interpersonal, el pensamiento de medios y fines, y la planificación y anticipación. Tener más programas como este haría que los estudiantes estuvieran más preparados para la toma de decisiones sociales y cualquier situación social que surja necesariamente en el futuro. El estudio realizado con estudiantes en youth.gov manejó el estrés y las situaciones inducidas por estrés mucho mejor que los estudiantes que no habían estado en el programa de toma de decisiones.
La toma de decisiones sociales está ganando cada vez más reconocimiento debido a la concienciación sobre la salud mental y el estrés. La toma de decisiones sociales implica la conjunción de muchos procesos diferentes que pueden causar estrés fácilmente en las personas. Conocer los pasos para mantener la concentración en situaciones sociales de alto estrés es el primer paso para dominar la toma de decisiones sociales. Gestionar la toma de decisiones sociales de forma adecuada es una buena habilidad, especialmente para su profesión, ya que en casi todas las profesiones se utiliza la toma de decisiones. Los seres humanos son poderosos, diversos, complejos y muy diferentes entre sí, por lo que saber cómo abordar situaciones sociales con todo tipo de personas ayudará a tomar decisiones con éxito en situaciones sociales difíciles.
Referencias
- ^ abcde Lee, Victoria K.; Harris, Lasana T. (2013). "Cómo la cognición social puede informar la toma de decisiones sociales". Frontiers in Neuroscience . 7 . Frontiers Media SA: 259. doi : 10.3389/fnins.2013.00259 . PMC 3872305 . PMID 24399928.
- ^ https://youth.gov/content/social-decision-makingproblem-solving-program
- https://www.ckju.net/en/blog/social-systems-theory-management-practitioners-organizations-network-decisions/32189
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