Iron Mountain (empresa)
Empresa estadounidense de gestión de información
Montaña de hierro incorporada
Tipo de empresaPúblico
NYSE : componente IRM
S&P 500
IndustriaAlmacenamiento de información
Gestión de información empresarial
Fundado1951 ; hace 73 años ( 1951 )
Sede
Boston , Massachusetts
,
EE.UU
Número de ubicaciones
2000+
Personas clave
William Meaney, director ejecutivo
GananciaAumentarUS$4.492 millones (fin del ejercicio 2021) [1]
AumentarUS$934,79 millones (fin del ejercicio 2020) [2]
AumentarUS$343.096 millones (fin del ejercicio 2020) [2]
Activos totalesAumentarUS$14.149 millones (fin del ejercicio 2020) [2]
Patrimonio totalDisminuirUS$1.136 millones (fin del ejercicio 2020) [2]
Número de empleados
24.000 [3]  (2016)
Sitio webwww.ironmountain.com

Iron Mountain Inc. ( NYSE : IRM) es una empresa estadounidense de servicios de gestión de información empresarial fundada en 1951 y con sede en Boston, Massachusetts . Sus servicios de gestión de registros , destrucción de información y copia de seguridad y recuperación de datos se prestan a más de 220.000 clientes [4] en 58 países de América del Norte, Europa, América Latina, África, Asia y Oceanía. En 2020, más del 94 % de las empresas de Fortune 1000 utilizan los servicios de Iron Mountain para almacenar y gestionar su información de alguna manera. [5]

Iron Mountain es un componente del índice S&P 500 y miembro del índice bursátil de inversión ética FTSE4Good .

Historia

Centro de registros IMRM - Planta de trituración - Bóveda DM

Fundación y primeros años (1951-1970)

La empresa fue fundada por Herman Knaust, que había hecho su fortuna cultivando y comercializando hongos. [6] Compró una mina de hierro agotada y 100 acres (0,40 km 2 ) de tierra en Kingston, Nueva York por $ 9,000 en 1936, ya que necesitaba más espacio para cultivar su producto. [6] En 1950, el mercado de hongos había cambiado y Knaust estaba buscando usos alternativos para su mina, a la que había llamado "Iron Mountain". Knaust vio una oportunidad de negocio, en medio de los temores generalizados de la Guerra Fría , en proteger la información corporativa de un ataque nuclear y otros desastres.

La empresa fue fundada originalmente en 1951 como Iron Mountain Atomic Storage Corporation; [7] abrió sus primeras "bóvedas" subterráneas en 1951 y su primera oficina de ventas en el Empire State Building , a unas 125 millas (201 km) al sur. [8] El primer cliente de Iron Mountain fue East River Savings Bank, que trajo copias en microfilm de registros de depósito y tarjetas de firma duplicadas en vehículos blindados para su almacenamiento en las instalaciones de la montaña.

Años intermedios (1970-2000)

Esta primera versión de Iron Mountain se declaró en quiebra a principios de la década de 1970 y fue adquirida en su totalidad por Vincent J. Ryan a través de sus participaciones en Schooner Capital Corporation, Boston , Massachusetts. En ese momento, consistía en la instalación original en Livingston, Nueva York e IMAR (Iron Mountain en Rosendale), una antigua mina de piedra caliza y cueva de hongos en las afueras de Kingston, Nueva York.

En 1978, la empresa abrió su primera instalación de almacenamiento de registros sobre el suelo. En 1980, se expandió a Rhode Island mediante la compra de un antiguo centro de almacenamiento en frío y un depósito de cintas de datos del Industrial National Bank (un precursor de FleetBoston) en Glocester, Rhode Island . En ese momento, tenía muchos clientes de Fortune 500 y sus ingresos rondaban los 6 millones de dólares a principios de la década de 1980.

Su gran avance se produjo a mediados de los años 1980, cuando convenció al Manufacturers Hanover Bank de trasladar todos sus registros en papel de Manhattan a unas instalaciones sobre el suelo, un antiguo centro comercial en Port Ewen, Nueva York . Esta fue la primera vez que una empresa de gestión de registros utilizó códigos de barras para permitir el acceso en tiempo real a las cajas enviadas y a los documentos que contenían.

Durante la década de 1980, la empresa se expandió más allá de Nueva York y abrió instalaciones en Nueva York y en toda Nueva Inglaterra. En 1988, Iron Mountain amplió su alcance a otros 12 mercados estadounidenses al adquirir Bell & Howell Records Management, Inc. [9]

La empresa salió a bolsa el 31 de enero de 1996. En 1997, Iron Mountain se convirtió en una empresa líder en depósito de software con la adquisición de Data Securities International (DSI).

En 1998, Iron Mountain realizó su primera adquisición en el extranjero al comprar British Data Management, Ltd. La compañía informó ingresos de 423 millones de dólares al final del mismo año fiscal de su adquisición. [10]

Expansión y consolidación (2000-actualidad)

Desde 1980, Iron Mountain creció mediante adquisiciones. Los ingresos durante este período aumentaron de 3 millones de dólares en 1981 a 2.700 millones de dólares a fines de 2007.

En febrero de 2000, Iron Mountain Incorporated anunció la finalización de su adquisición de Pierce Leahy Corp. (NYSE:PLH) en una fusión de acciones por acciones valorada en aproximadamente 1.100 millones de dólares. [11]

En 2004, Iron Mountain formó una división de activos digitales llamada "Iron Mountain Digital", tras la adquisición de Connected Corporation, un fabricante de software de copia de seguridad de PC en línea. [12] [13] [14] [15]

Un año después, Iron Mountain Digital compró LiveVault, un proveedor de software de respaldo en línea para datos de servidores. [16] En 2007, Iron Mountain adquirió Stratify Inc., [17] uno de los mayores proveedores de servicios de descubrimiento electrónico en el extremo de producción del Modelo de Referencia de Descubrimiento Electrónico (EDRM). [18] Las empresas adquiridas de LiveVault y Stratify Inc. se consolidaron en Iron Mountain Digital.

Richard Reese se convirtió en el director ejecutivo de la empresa en 1981, y simultáneamente asumió el cargo de presidente en 1995. Permaneció en el cargo anterior hasta junio de 2008, cuando fue reemplazado por Bob Brennan, pero permaneció en el puesto de presidente. [19] [20] Sin embargo, la empresa anunció la salida de Brennan en abril de 2011, y Reese retomó su antiguo título. [21]

En febrero de 2010, Iron Mountain adquirió Mimosa Systems, un proveedor de software de archivado de contenido y eDiscovery con sede en California. La adquisición también fue absorbida por Iron Mountain Digital. [22]

El 16 de mayo de 2011, Iron Mountain decidió desinvertir en Iron Mountain Digital, que fue adquirida por la empresa británica de búsqueda empresarial y gestión del conocimiento Autonomy Corporation por 380 millones de dólares. [23] Poco después, en agosto de 2011, Hewlett-Packard adquirió Autonomy, con sede en Cambridge , y fusionó las operaciones de Autonomy (que incluían a Iron Mountain Digital) en la división de software empresarial de HP . [24]

El 8 de mayo de 2012, Iron Mountain amplió su negocio de instalaciones de almacenamiento de alta seguridad mediante la adquisición de tres empresas de almacenamiento de registros: File House Offsite Record Storage en Fredericksburg , Virginia, y Document Systems Inc. en Columbia, Carolina del Sur y First National Safe Deposit en Filadelfia . [25]

El 5 de noviembre de 2013, Iron Mountain anunció que cerraría su centro de contacto de Saint John, Nuevo Brunswick, en 2014. Muchos de los puestos de trabajo se transfirieron a Convergys . [26]

A partir del 1 de enero de 2014, Iron Mountain se convirtió con éxito en un fideicomiso de inversión inmobiliaria después de la aprobación de solicitudes de resolución privada por parte del IRS para clasificar las estructuras de estanterías de acero como activos inmobiliarios calificados. [27]

A finales de abril de 2015, Iron Mountain anunció que adquiriría el proveedor australiano de servicios de protección de datos Recall Holdings por alrededor de 2.200 millones de dólares en efectivo y acciones. [28] A finales de marzo de 2016, la Comisión Australiana de Competencia y Consumo publicó un comunicado diciendo que no bloquearía la adquisición de Recall de conformidad con el acuerdo de Iron Mountain de desprenderse de la mayor parte de su negocio australiano. [29] Al mismo tiempo, la Oficina Canadiense de Competencia anunció que había llegado a un acuerdo con Iron Mountain para permitir la adquisición siempre que Iron Mountain se deshiciera de los activos de gestión de registros en los mercados en los que encontró que la adquisición limitaría a los competidores restantes efectivos: Toronto, Montreal, Ottawa, Calgary, Edmonton y Vancouver. [30] El Departamento de Justicia de los EE. UU. también acordó permitir la adquisición siempre que Iron Mountain se deshiciera de los activos de gestión de registros en los 15 mercados en los que Iron Mountain y Recall eran dos de los tres principales competidores: estos mercados incluyen Detroit; Kansas City, Missouri; Charlotte, Carolina del Norte; Durham, Carolina del Norte; Raleigh, Carolina del Norte; Buffalo, Nueva York; Tulsa, Oklahoma; Pittsburgh; Greenville/Spartanburg, Carolina del Sur; Nashville, Tennessee; San Antonio, Texas; Richmond, Virginia; San Diego; Atlanta; y Seattle. [31] Finalmente, la Autoridad de Competencia y Mercados del Reino Unido aprobó la adquisición a la espera de una investigación sobre el efecto de la adquisición sobre la competencia en el Reino Unido. En junio de 2016, la Autoridad de Competencia y Mercados determinó que la adquisición crearía una "reducción sustancial de la competencia" en Aberdeen y Dundee. En respuesta a este informe, Iron Mountain y la Autoridad de Competencia y Mercados llegaron a un acuerdo por el cual Iron Mountain vendería las operaciones existentes de Recall en Aberdeen y Dundee (conocidas como C21 Data Services). [32] El 2 de mayo de 2016, Iron Mountain anunció la finalización de la fusión por 2 mil millones de dólares (EE. UU.), principalmente en acciones. [33]

En 2016, la revista Fortune incluyó a Iron Mountain en el puesto número 729 de su lista de las 1000 empresas públicas más grandes de los Estados Unidos. [34]

En septiembre de 2016, las grabaciones inéditas del músico Prince , que consistían en más de 200 millones de dólares en música y películas grabadas, se trasladaron a una instalación de Iron Mountain en Los Ángeles, debido a daños por agua y malas condiciones de almacenamiento en las instalaciones de grabación de Prince en Paisley Park , en Chanhassen , Minnesota . [35]

En diciembre de 2017, la empresa compró la división estadounidense de IO Data Centers por 1.300 millones de dólares, que incluye cuatro centros de datos de coubicación en Nueva Jersey, Ohio y dos en Arizona. [36]

Vehículo eléctrico Iron Mountain en 2023.

En febrero de 2021, la empresa adquirió Infofort, un proveedor de soluciones de gestión de información en la región de Medio Oriente, África del Norte y Turquía (MENAT). [37]

Instalaciones y fondos

Iron Mountain tiene instalaciones de almacenamiento subterráneas en los Estados Unidos y el resto del mundo, pero la mayoría de las más de 1.500 ubicaciones de almacenamiento de la empresa [7] se encuentran en espacios de almacenamiento arrendados sobre el suelo ubicados cerca de los clientes. [38] Su ubicación de almacenamiento en Dighton, Massachusetts, alguna vez fue una batería de almacenamiento de misiles durante la Guerra Fría . [39]

La instalación de almacenamiento más conocida de Iron Mountain es una instalación de almacenamiento de alta seguridad de 1,7 millones de pies cuadrados [7] en una antigua mina de piedra caliza en Boyers, Pensilvania , cerca de la ciudad de Butler en los Estados Unidos ( 41°05′35″N 79°54′40″O / 41.093, -79.911 ). La instalación cuenta con áreas de almacenamiento con clima controlado protegidas por guardias armados. [7] Comenzó a almacenar discos en 1954 y fue comprada por Iron Mountain en 1998. Es aquí donde Bill Gates almacena su colección fotográfica Corbis en una cueva refrigerada a 220 pies (67 m) bajo tierra, [40] así como donde Universal Music Group almacena sus masters de Estados Unidos . [7] Cerca de allí, la Oficina de Gestión de Personal de Estados Unidos alquila otra caverna para almacenar y procesar los documentos de jubilación de los empleados del gobierno. [41]

La empresa almacena los testamentos de la princesa Diana , Charles Dickens y Charles Darwin . [42]

También alberga las grabaciones originales de Frank Sinatra , así como grabaciones maestras de Sony Music Entertainment (más de un millón de grabaciones; según se informa en Rosendale, Nueva York ), Universal Music Group (en Butler) y Warner Music Group (en el sur de California). [7] [38] Para proteger los masters, Iron Mountain equipa algunas de sus instalaciones de almacenamiento de música con estudios profesionales para que los masters nunca tengan que abandonar las instalaciones. [7]

Más de 1.800 latas de película de nitrato no reclamadas que antes estaban en poder de Iron Mountain ahora conforman la Colección Iron Mountain en el Archivo de Cine de la Academia . [43]

Reconocimiento

La revista Security Magazine incluyó a Iron Mountain en la lista "Security 500" de 2008, una clasificación anual de las 500 empresas más seguras de los Estados Unidos. Iron Mountain fue el único representante de su industria en la categoría de servicios empresariales. Publicada en la edición de noviembre de la revista, la lista Security 500 [44] clasifica a las empresas utilizando varias métricas, como el porcentaje de los ingresos de una empresa que se destina a seguridad. La encuesta rastrea 16 mercados verticales para servir como herramienta de evaluación comparativa para las empresas.

La revista Fortune ha incluido a Iron Mountain en su lista de las "Compañías más admiradas del mundo" todos los años desde 2006 hasta 2011. [45] [46] [47] [48] [49] En su categoría, "servicios de subcontratación diversificados", todos los años ha quedado en segundo lugar detrás de Aramark . La única excepción fue 2006, cuando también se clasificó por debajo de Convergys . [50] [51] [52] [53] [54] [55] Las clasificaciones de la industria reflejan los comentarios de ejecutivos, directores y analistas que calificaron a Iron Mountain y a sus pares de la industria en nueve atributos de reputación, desde el valor de la inversión hasta la calidad de la gestión. [ cita requerida ]

En abril de 2009, el Centro de Registro Digital de Imágenes de Iron Mountain fue reconocido como "Producto del Año" por el Consejo de Comunicaciones de Red de Massachusetts en la categoría " Computación en la Nube , Virtualización y Almacenamiento de Datos". [56]

Pérdidas de datos

La empresa ha recibido atención de los medios por perder o extraviar archivos y datos de clientes, particularmente cintas que contienen información privada como direcciones residenciales y números de Seguro Social .

  • En 1997, un misterioso incendio destruyó un almacén junto a la salida 8 de la autopista de peaje de Nueva Jersey (EE. UU.), lleno de documentos corporativos. Esto ocurrió dos días después de que un incendio más pequeño dañara otro almacén a varios cientos de pies de distancia. [57] Ambos edificios son propiedad de Iron Mountain Inc.
  • En mayo de 2005, Time Warner reveló que un contenedor con 40 cintas de seguridad sin cifrar que contenían información personal de 600.000 empleados actuales y anteriores había desaparecido mientras era transportado en una furgoneta de Iron Mountain que hizo otras 18 paradas en Manhattan ese día. Después de la pérdida, Time Warner comenzó a cifrar sus cintas, y Iron Mountain aconsejó a sus otros clientes que hicieran lo mismo. [58] [59]
  • En abril de 2006, se perdieron cintas que contenían información personal de unos 17.000 empleados de Long Island Rail Road mientras se dirigían a la oficina del ferrocarril, junto con cintas pertenecientes al Departamento de Asuntos de Veteranos de los EE. UU . que se enviaban en el mismo vehículo. [60]
  • En julio de 2006, un incendio destruyó por completo un almacén de seis pisos alquilado por la empresa en Londres . [61] Se perdieron los registros en papel de 600 clientes, [62] incluidos los archivos de clientes almacenados por varios bufetes de abogados destacados de Londres. [63] También se destruyeron los registros médicos de hasta 240.000 pacientes del Hospital Chelsea y Westminster . [62] El Cuerpo de Bomberos de Londres concluyó más tarde que el incendio fue provocado . [64]
  • También en julio de 2006, un pequeño incendio que se cree fue causado por contratistas que realizaban reparaciones en el techo dañó un almacén de la empresa en Ottawa , Ontario, Canadá. [65]
  • En agosto de 2007, la empresa comenzó a equipar sus furgonetas y camiones sin distintivos con un nuevo sistema de seguridad y alarma que utiliza tecnología de cadena de custodia para reducir la exposición de los datos de los clientes a posibles pérdidas. Entre otras funciones de seguridad, el sistema utiliza autenticación por radiofrecuencia y capacidades de seguimiento en tiempo real para ayudar a prevenir "desapariciones misteriosas" de cintas, o su extracción real del vehículo, durante el transporte. [66]
  • El 4 de noviembre de 2011, un gran incendio afectó el almacén de documentos y la sede de Iron Mountain en Aprilia, Italia. Según informes de prensa, todo el edificio quedó envuelto en llamas, lo que provocó importantes daños en el edificio y, presumiblemente, en los documentos y el contenido digital almacenados allí. En las instalaciones trabajaban aproximadamente 40 empleados, pero nadie resultó herido. [67]
  • El 5 de febrero de 2014, un incendio intencional quemó completamente el almacén de la empresa en Buenos Aires . [68] Al menos nueve bomberos murieron en el incidente, mientras que otros siete resultaron gravemente heridos. [69]
  • En agosto de 2024, Iron Mountain reconoció que el 20% de los miles de discos duros de la década de 1990 que almacenó fuera de línea para sus clientes eran irrecuperables. [70]

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  • Vídeo de msnbc.com: Buscando los discos de Elvis Presley


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