IDEO

IDEO

Tipo de empresa	Privado
Industria	Empresa de diseño [1]
Fundado	1991, con la fusión de David Kelley Design (fundada en 1978), Moggridge Associates (fundada en 1969), ID Two (fundada en 1979) y Matrix Product Design (fundada en 1983).
Fundadores	David Kelley [2] Bill Moggridge [3] Mike Nuttall
Sede	San Francisco, California [4]
Personas clave	Derek Robson, director ejecutivo Tim Brown, presidente
Número de empleados	500+ (2023) [5]
Sitio web	www.ideo.com

IDEO ( / ˈaɪd i oʊ / ) es una empresa de diseño y consultoría con oficinas en Estados Unidos, Inglaterra y China. Fue fundada en Palo Alto, California , en 1991. ^{[6] [7] [8]} Los 500 empleados de la empresa utilizan un enfoque de pensamiento de diseño para diseñar productos, servicios, entornos, marcas y experiencias digitales. ^{[9] [6] [10]}

En 1996, Steelcase adquirió una participación mayoritaria en la empresa, que continuó operando de forma independiente. ^[11] A principios de la década de 2000, la empresa se había expandido hacia la consultoría de gestión y el diseño organizacional . ^[11] En 2016, el holding japonés Kyu Collective compró una participación minoritaria en la empresa, ^{[12] [13]} y Steelcase siguió teniendo una pequeña participación.

IDEO se formó en 1991 mediante la fusión de David Kelley Design (fundada por el profesor de la Universidad de Stanford David Kelley en 1978), Moggridge Associates, con sede en Londres, e ID Two de San Francisco (ambas fundadas por el británico Bill Moggridge , en 1969 y 1979, respectivamente), y Matrix Product Design (fundada por Mike Nuttall en 1983). ^{[14] [15]} David Kelley Design anteriormente era Hovey-Kelley Design, que era una sociedad entre David Kelley y Dean Hovey. ^[16] Hovey-Kelley Design trabajó en el diseño de los ratones de computadora para Apple Lisa y el Apple Macintosh original . ^[17]

En 1996, el fabricante de muebles de oficina Steelcase adquirió una participación mayoritaria en IDEO, que continuó operando de forma independiente. Steelcase ^[11] comenzó a desprenderse de sus acciones a través de un programa de recompra de acciones de gestión de cinco años en 2007. ^{[18] [11]} A principios de la década de 2000, IDEO se había expandido hacia la consultoría de gestión y el diseño organizacional . ^[11] En 2016, el holding japonés Kyu Collective compró una participación minoritaria en la empresa. ^{[13] [12]}

Si bien la empresa comenzó centrándose en el diseño de productos de consumo (por ejemplo, cepillos de dientes, asistentes personales, computadoras), en 2001, IDEO comenzó a ampliar su enfoque hacia las experiencias y los servicios de los consumidores.

En 2011, IDEO incubó IDEO.org, una organización sin fines de lucro registrada como 501(c)(3) enfocada en trabajar para ayudar a personas en comunidades pobres y vulnerables. ^[19]

En abril de 2019, la compañía anunció que Sandy Speicher reemplazaría a Tim Brown como CEO de la compañía. ^[20]

En noviembre de 2022, la empresa anunció que Derek Robson se convertiría en director ejecutivo a partir del 5 de enero de 2023. ^[21]

El 9 de febrero de 1999, el programa Nightline de ABC presentó a IDEO en un segmento llamado The Deep Dive: One Company's Secret Weapon for Innovation . ^{[22] [23]} El segmento presentó a Jack Smith de ABC recorriendo la oficina de IDEO y desafiando a la empresa a rediseñar el carrito de compras en cinco días para demostrar el proceso de innovación de IDEO. ^[24] El resultado fue un carrito de compras con un marco de acero encajable que sostiene cestas de plástico extraíbles para ayudar a disuadir el robo y aumentar la flexibilidad del comprador. También se incluyó en el diseño un asiento doble para niños con una bandeja abatible, así como un portavasos , un lector de código de barras para saltarse la fila de caja y ruedas traseras orientables para maniobrabilidad. ^[24] La demostración del proceso de innovación de IDEO ha llevado a que el segmento se convierta en parte de numerosos planes de estudio, incluido Project Lead the Way ^[25] y varias universidades. ^{[26] [27] [28]}

El 17 de octubre de 2017, IDEO adquirió Datascope , una empresa de ciencia de datos con sede en Chicago. ^[29] Datascope ha trabajado con IDEO como consultor en muchos proyectos durante los últimos cuatro años. ^[30] Tim Brown, presidente de IDEO, afirma que la adquisición está motivada en gran medida por los avances en las ciencias de datos y el aprendizaje automático. Estos avances permiten un mayor enfoque en las aplicaciones centradas en el ser humano, incluida la facilitación del proceso de diseño. ^[31] El equipo de 15 personas de Datascope se trasladará a la oficina de IDEO en Chicago.

Con la adquisición de IDEO por parte de Kyu, la empresa se asocia cada vez más con otras empresas miembro del colectivo. ^{[32] [33]}

La cultura organizacional de IDEO consiste en equipos de proyectos, jerarquía plana, autonomía individual, creatividad y colaboración. ^[34] Actualmente, la firma emplea a más de 500 personas en muchas disciplinas, entre ellas: Ciencias del comportamiento, Branding, Diseño empresarial, Diseño de comunicación, Investigación de diseño, Diseño digital, Educación, Ingeniería eléctrica, Diseño de entornos, Ciencia de los alimentos, Servicios de atención médica, Diseño industrial, Diseño de interacción, Ingeniería mecánica, Diseño organizacional e Ingeniería de software. ^[35]

IDEO ha trabajado en proyectos en las industrias de alimentos y bebidas, venta minorista, informática, médica, educativa, de muebles, de oficina y automotriz. Algunos ejemplos incluyen el primer mouse de Apple , la PDA Palm V y la silla Leap de Steelcase. Entre sus clientes se incluyen Air New Zealand, Coca-Cola, ConAgra Foods , Eli Lilly , Ford , Medtronic, Mexichem , Sealy, ShinHo y Steelcase , entre muchos otros. ^[35]

• 
  Los primeros ratones de ordenador de Apple
• 
  Palma V

En agosto de 2010, IDEO presentó OpenIDEO, una plataforma colaborativa para el proceso de diseño. ^[36] OpenIDEO fue diseñado para ser una herramienta interna para que IDEO colaborara con los clientes, pero ahora es una herramienta pública. ^[37] El propósito de la herramienta es impulsar virtualmente el proceso creativo para resolver problemas sociales, permitiendo que personas de diferentes conocimientos y orígenes colaboren. Ejemplos de proyectos que han sido facilitados por OpenIDEO incluyen varios proyectos del movimiento Food Revolution de Jamie Oliver, ganador del premio TED y de WWF . ^[38] En colaboración con Sutter Health , el Helix Centre de Londres y Shoshana R. Ungerleider , ^[39] completaron un desafío OpenIDEO para "reimaginar la experiencia del final de la vida", que más tarde condujo a la fundación de las iniciativas internacionales End Well y Re:imagine. ^[40]

IDEO U es un programa educativo en línea lanzado a principios de 2015. ^{[41] [42]} A los participantes del curso se les instruye sobre los conceptos que rodean el pensamiento de diseño centrado en el ser humano.

Además del programa en línea, IDEO y sus afiliados han publicado varios libros sobre Design Thinking, incluido el best-seller del New York Times Creative Confidence: Unleashing the Creative Potential Within Us All . ^[43] El ex director ejecutivo Tim Brown es el autor de Change by Design: How Design Thinking Transforms Organizations and Inspires Innovation (2009) en el que sostiene que el diseño puede transformar los problemas en oportunidades; enfatizando el Design Thinking como una actividad centrada en el ser humano, valora específicamente el sentimiento de empatía, donde los diseñadores son capaces de comprender las perspectivas y los problemas que enfrentan los usuarios finales. ^[44]

• Dobbin, Frank. “High Commitment Practices”. Universidad de Harvard. 10 de octubre de 2012. Conferencia.
• Thomke, Stefan y Ashok Nimgade. Desarrollo de productos Ideo. 9-600-143. Boston. Harvard Business Publishing
• Kelley, Tom y Jonathan Littman. El arte de la innovación: lecciones de creatividad de IDEO, la firma de diseño líder de Estados Unidos. Nueva York: Currency/Doubleday, 2001. página 70.
• “Preguntas y respuestas sobre contratación: IDEO” Business Week, 10 de enero de 2001
• "Caos diseñado: entrevista con David Kelley, fundador y director ejecutivo de IDEO". Caos diseñado. Sin fecha, sin fecha
• "Navegar". Preguntas frecuentes sobre carreras profesionales. Np, nd
• Stevents, Tim. “Creative Genius”. Semana de la Industria. 4 de julio de 1994. Skokie, IL