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La Hospitalité Notre Dame de Lourdes (HNDL) es una cofradía religiosa católica romana bajo la autoridad espiritual del obispo de Tarbes y Lourdes , que trabaja en estrecha colaboración con el rector de los santuarios y su equipo pastoral. La HNDL (y cada una de sus secciones) está gobernada por un presidente y un consejo. Está activa en Lourdes durante la temporada principal de peregrinaciones (que normalmente dura desde Semana Santa hasta noviembre) y también proporciona personas para dar la bienvenida a los peregrinos en las Piscines (baños) durante el invierno. La HNDL fue fundada en 1885 y, a través de su trabajo, tiene como objetivo transmitir el "mensaje de Lourdes". Los miembros, conocidos en francés como hospitalarios, se esfuerzan por hacer esto no solo en Lourdes, sino también en sus parroquias e instituciones de origen, por el bien de la iglesia y del mundo.
Los voluntarios que trabajan en los santuarios de Lourdes reciben cada año a seis millones de visitantes . Algunos de estos voluntarios trabajan en el Centro de Información del Foro, que acoge a peregrinos individuales y a pequeños grupos. Otros voluntarios trabajan en el servicio de la Juventud o donan su tiempo y talento en una de las tiendas de campaña que hay en los pabellones del Domaine. Sin embargo, el grupo más numeroso de voluntarios (16.000 de ellos) es conocido como la Hospitalité Notre-Dame de Lourdes (Hospitalidad de Nuestra Señora de Lourdes). En el pasado, una "Hospitalidad" era una organización benéfica cuyo objetivo era reunir, alojar y alimentar a los menos afortunados en un albergue u hospital. Hoy en día, la Hospitalité Notre-Dame de Lourdes (HNDL) se basa en esa tradición, dando la bienvenida a los peregrinos a Lourdes (especialmente, pero no solo, a los enfermos y discapacitados) y asistiendo a las ceremonias religiosas. Es una organización de peregrinos al servicio de otros peregrinos y de Nuestra Señora.
Todas las Hospitalités del mundo están conectadas al HNDL.
El período de servicio en la Hospitalité Notre-Dame de Lourdes se conoce como "Stage". El nombre "Stage" proviene del francés y significa "experiencia laboral". A quienes participan en el Stage se les conoce a menudo como "stagiaires" o, más recientemente, "auxiliares hospitalarios". La HNDL anima a las personas a realizar un Stage que dure al menos 6 días.
El Stage está abierto a nuevos ayudantes de entre 18 y 75 años (aunque 65 es la edad máxima para que alguien haga su primer Stage con vistas a hacer su "compromiso" como miembro de la Hospitalité en su quinto Stage). Hacer un Stage requiere dedicación, voluntad de servicio y cierta madurez de carácter (aunque eso no significa aburrimiento). El Stage ofrece una enorme satisfacción y oportunidades para disfrutar de la vida en grupo.
No se requieren habilidades especiales para estar en el escenario, solo la voluntad de servir y el deseo de entrar en el "espíritu de Lourdes". Tenga en cuenta que si tiene restricciones específicas que, por ejemplo, no le permitan levantar a alguien, esto no es un problema, ya que hay muchas otras cosas que hacer; solo asegúrese de que sus "limitaciones" sean conocidas. (Algunos de los mejores hospitalarios tienen alguna discapacidad física)
Tampoco es necesario hablar francés, aunque es útil tener conocimientos básicos de ese idioma o de cualquier otro. Los idiomas que un participante se sienta seguro de hablar pueden indicarse en su insignia mediante banderas. La primera bandera de la insignia generalmente coincide con la nacionalidad del individuo, mientras que otras insignias indican idiomas que se hablan con cierto nivel de fluidez. Es por esta razón que, si bien los irlandeses, los estadounidenses y muchos canadienses usan el inglés como su primera lengua, la primera bandera será su bandera nacional y, a partir de ahí, las banderas de los idiomas.
Durante los primeros cuatro años, los alumnos de la escuela deben participar en la "Formación" (un tipo de formación para la etapa, antes conocida como "école" o escuela) dos veces por semana. Esto proporciona tanto una formación práctica como una visión general de la espiritualidad de Lourdes. Las clases de formación se imparten en inglés, cuando está presente un formador de habla inglesa (que es el caso habitual). No hay exámenes y hay muchas oportunidades para la interacción y el debate. Los temas habituales de debate incluyen: nuestras actitudes hacia los enfermos; el simbolismo de la gruta y su agua; un recorrido por los lugares donde vivió Bernadette; la historia del dominio; los enfoques cristianos del sufrimiento; etc.
La primera etapa se conoce como el año de acogida. Después de este, los voluntarios se convierten en "auxiliares hospitalarios" durante los años 2, 3 y 4. Después del año de acogida y de tres etapas de formación, los cristianos pueden solicitar en su cuarto año comprometerse en la Hospitalité. El año siguiente (5), después de la aprobación del Consejo, los voluntarios reciben la medalla de plata con cinta azul. Esta es una señal de que el voluntario ha hecho una promesa de comprometerse al servicio de los enfermos, específicamente subiendo al escenario regularmente. Esta medalla es una dedicación, no una condecoración, y una señal de que el voluntario está al servicio de cualquier persona que visite Lourdes. Este no es el final del servicio, sino el comienzo de un compromiso más profundo.
Una vez que un voluntario se convierte en miembro titular de la HNDL, se le pide que pague una "cotización" anual de 15 € para ayudar a cubrir los gastos administrativos y pagar la Lettre de l'Hospitalité que los miembros reciben tres veces al año. Los nuevos miembros en Gran Bretaña también pueden convertirse en miembros del British Hospitality Trust y ser invitados a una reunión anual en invierno. La "cotización" en Gran Bretaña se puede pagar al British Hospitality Trust, que es una organización benéfica, por lo que cualquier impuesto puede ser recuperado. El dinero ganado se utiliza para pagar cosas que son útiles para la Hospitalité en Lourdes.
Muchas peregrinaciones de todo el mundo tienen sus propios grupos de peregrinación. En Gran Bretaña, por ejemplo, la Asociación Católica de Peregrinaciones , que organiza dos grupos en mayo y agosto; Ampleforth, cuyo grupo de peregrinación ofrece servicios en junio; Hexham, que tiene un grupo de peregrinación en mayo; y SOLL, un grupo de peregrinación en septiembre. También hay un grupo de peregrinación en Oxford y Cambridge.
Los grupos hospitalarios estadounidenses llegan en número cada vez mayor con los Voluntarios de América del Norte o con la orden de los Caballeros de Malta.
Cualquier persona que desee hacerse stagiaire como paso previo a convertirse en hospitalario sólo necesita obtener una carta de presentación de su párroco o de cualquier hospitalario y enviarla a HNDL Lourdes junto con el formulario de Solicitud de Etapa (en francés, demande de stage) completo.