Césped artificial
Táctica de relaciones públicas que utiliza movimientos populares falsos

El astroturfing es la práctica engañosa de ocultar los patrocinadores de un mensaje u organización orquestada (por ejemplo, política, publicitaria, religiosa o de relaciones públicas ) para que parezca que se origina en participantes de base no solicitados y que cuenta con el apoyo de estos. Es una práctica destinada a dar credibilidad a las declaraciones u organizaciones al retener información sobre los patrocinadores financieros de la fuente.

La implicación detrás del uso del término es que en lugar de un esfuerzo popular "verdadero" o "natural" detrás de la actividad en cuestión, hay una apariencia "falsa" o "artificial" de apoyo.

Etimología

El término astroturfing se deriva de AstroTurf , una marca de alfombras sintéticas diseñadas para parecerse al césped natural, como un juego de palabras con la palabra "grassroots" (base). [ cita requerida ]

Definición

Césped artificial producido por AstroTurf , que inspiró el nombre "astroturfing" para crear una falsa impresión de apoyo de las bases.

En ciencias políticas , se define como el proceso de búsqueda de la victoria electoral o el alivio legislativo de las quejas ayudando a los actores políticos a encontrar y movilizar un público comprensivo, y está diseñado para crear la imagen de consenso público donde no lo hay. [1] [2] El astroturfing es el uso de esfuerzos de base falsos que se centran principalmente en influir en la opinión pública y, por lo general, están financiados por corporaciones y entidades políticas para formar opiniones. [3]

En Internet, los astroturfistas utilizan software para ocultar su identidad. A veces, un individuo opera a través de muchos personajes para dar la impresión de un apoyo generalizado a la agenda de su cliente. [4] [5] Algunos estudios sugieren que el astroturfing puede alterar los puntos de vista públicos y crear suficientes dudas como para inhibir la acción. [6] [7] En el primer estudio sistemático del astroturfing en los Estados Unidos, el profesor de Oxford Philip N. Howard sostuvo que Internet estaba haciendo mucho más fácil para los poderosos grupos de presión y movimientos políticos activar pequeños grupos de ciudadanos agraviados para que tuvieran una importancia exagerada en los debates de políticas públicas. [2] Las cuentas astroturfizadas en las redes sociales no siempre requieren que los humanos escriban sus publicaciones; un estudio de enero de 2021 detalló un "conjunto de cuentas de bots con apariencia humana" utilizadas para publicar contenido político, que pudo operar automáticamente durante catorce días (y hacer 1.586 publicaciones) antes de ser detectadas y suspendidas por Twitter. [8] Las tendencias de Twitter a menudo son el objetivo del astroturfing, ya que se utilizan como un indicador de popularidad. Un estudio realizado por investigadores de la EPFL informó que el 20% de las tendencias globales de Twitter en 2019 fueron falsas, creadas automáticamente utilizando cuentas falsas y comprometidas que tuitean de manera coordinada para imitar la organización de base de los usuarios habituales de Twitter. [9]

Políticas y cumplimiento

Muchos países tienen leyes que prohíben prácticas de astroturfing más abiertas. [10] En los Estados Unidos, la Comisión Federal de Comercio (FTC) puede enviar órdenes de cese y desistimiento o requerir una multa de $16,000 por día para aquellos que violen sus "Guías sobre el uso de respaldos y testimonios en publicidad". [10] [11] Las guías de la FTC se actualizaron en 2009 para abordar las redes sociales y el marketing de boca en boca. [12] [13] Según un artículo en el Journal of Consumer Policy , las guías de la FTC responsabilizan a los anunciantes de garantizar que los blogueros o los patrocinadores de productos cumplan con las guías, y cualquier patrocinador de productos con una conexión material está obligado a proporcionar revisiones honestas. [10]

En la Unión Europea , la Directiva sobre prácticas comerciales desleales exige que el contenido editorial pagado en los medios de comunicación incluya una declaración clara de que se trata de un anuncio patrocinado. [10] Además, prohíbe que quienes tengan una conexión material engañen a los lectores haciéndoles creer que son consumidores habituales. [10]

El Reino Unido cuenta con la normativa de protección del consumidor frente a prácticas comerciales desleales [14] , que prohíbe "representarse falsamente como consumidor". Esta normativa permite penas de hasta dos años de prisión y multas ilimitadas en caso de infracción. [10] Además, la industria publicitaria del Reino Unido ha adoptado muchas políticas voluntarias, como el Código de publicidad, venta, promoción y marketing directo no televisivo. Una asociación comercial, la Advertising Standards Authority , investiga las denuncias de infracciones. La política exige que los profesionales del marketing no engañen a su audiencia, incluso omitiendo la divulgación de su conexión material. [10]

En Australia , el astroturfing está regulado por la Sección 18 de la Ley Australiana del Consumidor , que prohíbe en líneas generales la "conducta engañosa y fraudulenta". Según el Journal of Consumer Policy , las leyes de Australia, que se introdujeron en 1975, son más vagas. En la mayoría de los casos, se aplican a través de demandas de los competidores, en lugar del organismo regulador, la Comisión Australiana de Competencia y Consumo . [10] También existe una Red Internacional de Protección y Aplicación del Consumidor (ICPEN). [15]

Las normas legales se dirigen principalmente a los testimonios, recomendaciones y declaraciones sobre el rendimiento o la calidad de un producto. Los empleados de una organización pueden ser considerados clientes si sus acciones no están guiadas por una autoridad dentro de la empresa. [15]

En octubre de 2018, después de negar que habían pagado para que la gente se presentara en apoyo de un controvertido proyecto de desarrollo de una planta de energía en Nueva Orleans, Entergy fue multada con cinco millones de dólares por utilizar la empresa de césped artificial The Hawthorn Group para proporcionar actores con el fin de evitar que las voces de los miembros reales de la comunidad se contaran en las reuniones del consejo municipal y mostrar un falso apoyo de base. [16]

Debate

Eficacia

En el libro Grassroots for Hire: Public Affairs Consultants in American Democracy, Edward Walker define el "astroturfing" como una participación pública que se percibe como fuertemente incentivada, como fraudulenta (las afirmaciones se atribuyen a quienes no hicieron tales declaraciones), o como una campaña de élite disfrazada de movimiento de masas. [17] Aunque no todas las campañas realizadas por consultores profesionales de lobby de base cumplen con esta definición, el libro concluye que las campañas de base patrocinadas por la élite a menudo fracasan cuando no son transparentes sobre sus fuentes de patrocinio y/o no logran desarrollar alianzas con grupos de interés que tienen un interés independiente en el tema. Walker destaca el caso de Working Families for Wal-Mart , en el que la falta de transparencia de la campaña llevó a su desaparición.

Un estudio publicado en el Journal of Business Ethics examinó los efectos de los sitios web operados por grupos de fachada en los estudiantes. Encontró que el astroturfing era eficaz para crear incertidumbre y reducir la confianza en las afirmaciones, modificando así las percepciones que tienden a favorecer los intereses comerciales detrás de la iniciativa astroturfing. [3] El New York Times informó que las reseñas de los "consumidores" son más efectivas, porque "pretenden ser testimonios de personas reales, aunque algunas se compran y venden como todo lo demás en Internet comercial". [18] Algunas organizaciones sienten que su negocio se ve amenazado por los comentarios negativos, por lo que pueden recurrir al astroturfing para acallarlos. [19] Los comentarios en línea de los empleados que practican el astroturfing también pueden influir en la discusión a través de la influencia del pensamiento grupal . [20]

Justificación

Algunos operadores de astroturfing defienden su práctica. [21] En relación con los "movimientos que se han organizado agresivamente para exagerar su influencia", el autor Ryan Sager dijo que esto "no es hacer trampa. Hacer todo lo que esté a su alcance para conseguir que su gente se presente es política básica". [22] Según un ejecutivo de Porter/Novelli, "Habrá momentos en que la posición que usted defiende, sin importar lo bien enmarcada y sustentada que esté, no será aceptada por el público simplemente porque usted es quien es". [23]

Impacto en la sociedad

El experto en minería de datos Bing Liu ( Universidad de Illinois Chicago ) estimó que un tercio de todas las reseñas de consumidores en Internet son falsas. [18] Según The New York Times , esto ha hecho que sea difícil distinguir entre "sentimiento popular" y "opinión pública fabricada". [24] Según un artículo en el Journal of Business Ethics , el astroturfing amenaza la legitimidad de los movimientos de base genuinos. Los autores argumentaron que el astroturfing que está "diseñado deliberadamente para cumplir agendas corporativas, manipular la opinión pública y dañar la investigación científica representa una grave falta de conducta ética". [3] Un informe de 2011 encontró que a menudo los comentaristas pagados de empresas competidoras se atacan entre sí en foros y abruman a los participantes regulares en el proceso. [25] George Monbiot dijo que el software de gestión de personas que apoya el astroturfing "podría destruir Internet como un foro para el debate constructivo". [26] Un artículo en el Journal of Consumer Policy dijo que los reguladores y los responsables de las políticas debían ser más agresivos con el astroturfing. El autor dijo que esto socava la capacidad del público de informar a los clientes potenciales sobre productos de calidad inferior o prácticas comerciales inapropiadas, pero también señaló que las reseñas falsas eran difíciles de detectar. [10]

Técnicas

El uso de uno o más grupos de fachada es una técnica de astroturfing. Estos grupos suelen presentarse como servidores del interés público, mientras que en realidad trabajan en nombre de un patrocinador corporativo o político. [27] Los grupos de fachada pueden oponerse a la legislación y al consenso científico que es perjudicial para el negocio del patrocinador haciendo hincapié en los puntos de vista de las minorías, infundiendo dudas y publicando contraargumentos de expertos patrocinados por corporaciones. [3] También se pueden crear blogs falsos que parecen escritos por consumidores, pero en realidad están dirigidos por un interés comercial o político. [28] Algunos movimientos políticos han proporcionado incentivos para que los miembros del público envíen una carta al editor de su periódico local, a menudo utilizando un modelo de carta copiada y pegada que se publica en docenas de periódicos textualmente. [29]

Otra técnica es el uso de títeres de calcetín , donde una sola persona crea múltiples identidades en línea para dar la apariencia de apoyo de base. Los títeres de calcetín pueden publicar críticas positivas sobre un producto, atacar a los participantes que critican a la organización o publicar críticas y comentarios negativos sobre los competidores, bajo identidades falsas. [19] [30] Las empresas de astroturfing pueden pagar al personal en función de la cantidad de publicaciones que realizan que no son marcadas por los moderadores. [25] Se puede utilizar un software de gestión de personas para que cada publicación pagada pueda administrar de cinco a setenta personas convincentes en línea sin confundirlas. [26] [31] El astroturfing en línea con títeres de calcetín es una forma de ataque Sybil contra sistemas distribuidos.

Las compañías farmacéuticas pueden patrocinar grupos de apoyo a pacientes y al mismo tiempo presionarlos para que ayuden a comercializar sus productos. [32] Los blogueros que reciben productos gratuitos, viajes pagos u otros alojamientos también pueden ser considerados astroturfing si esos obsequios no se revelan al lector. [33] Los analistas podrían ser considerados astroturfing, ya que a menudo cubren a sus propios clientes sin revelar su conexión financiera. Para evitar el astroturfing, muchas organizaciones y la prensa tienen políticas sobre obsequios, alojamientos y revelaciones. [34]

Detección

El software de gestión de personas puede envejecer las cuentas y simular la actividad de asistir a una conferencia automáticamente para que sea más convincente que son genuinas. [35] En HBGary , se les dio a los empleados memorias USB separadas que contienen cuentas en línea para identidades individuales y señales visuales para recordarles al empleado qué identidad están usando en ese momento. [35]

Las cartas masivas pueden imprimirse en papelería personalizada utilizando diferentes tipos de letra, colores y palabras para que parezcan personales. [36]

Según un artículo de The New York Times , la Comisión Federal de Comercio rara vez aplica sus leyes de astroturfing. [18] Las operaciones se detectan con frecuencia si se reconocen sus imágenes de perfil [37] o si se las identifica a través de los patrones de uso de sus cuentas. [25] El grupo de Filippo Menczer en la Universidad de Indiana desarrolló un software en 2010 que detecta el astroturfing en Twitter al reconocer patrones de comportamiento. [38] [39] [40]

Negocios y adopción

Según un artículo del Journal of Consumer Policy , los académicos no están de acuerdo sobre cuán prolífico es el astroturfing. [10]

Según Nancy Clark, de Precision Communications, los especialistas de base cobran entre 25 y 75 dólares por cada elector al que convencen de enviar una carta a un político. [36] En China, los comentaristas online pagados supuestamente reciben 50 centavos por cada publicación online que no es eliminada por los moderadores, [25] lo que ha dado lugar al apodo de "el partido de los 50 centavos ". [20] El New York Times informó de que una empresa que vendía reseñas falsas de libros online cobraba 999 dólares por 50 reseñas y ganó 28.000 dólares al mes poco después de abrir. [18]

Según el Financial Times , el astroturfing es "algo común" en la política estadounidense, pero fue "revolucionario" en Europa cuando se reveló que la Asociación Europea de Privacidad , un "think-tank" antiprivacidad, en realidad estaba patrocinado por empresas de tecnología. [41]

Historial de incidentes

Orígenes

Aunque el término "astroturfing" todavía no se había desarrollado, un ejemplo temprano de la práctica se encuentra en el Acto 1, Escena 2 de la obra de Shakespeare Julio César . En la obra, Cayo Casio Longino escribe cartas falsas del "público" para convencer a Bruto de que asesine a Julio César . [15]

El término "astroturfing" fue acuñado por primera vez en 1985 por el senador del Partido Demócrata de Texas Lloyd Bentsen cuando dijo: "un ciudadano de Texas puede notar la diferencia entre las bases y el AstroTurf... esto es correo generado". [15] [42] Bentsen estaba describiendo una "montaña de tarjetas y cartas" enviadas a su oficina para promover los intereses de la industria de seguros. [43]

Productos farmacéuticos

Los grupos de defensa de pacientes financiados por compañías biofarmacéuticas son comunes. [44] [45] En 1997, Schering Plough pagó a una firma de relaciones públicas, Schandwick International, para crear una coalición nacional de grupos de defensa de pacientes que promovieran el Rebotron de Schering, un tratamiento para la hepatitis C. Los grupos impulsaron un aumento de las pruebas como una forma de fabricar casos y presionaron a las legislaturas estatales para que cubrieran el tratamiento de $ 18,000. Los grupos también organizaron "líneas de información" telefónicas con guiones escritos por la compañía farmacéutica y distribuyeron folletos de "información para pacientes" que promocionaban terapias farmacológicas sobre otras alternativas y exageraban el peligro de la condición médica. [46] Los fabricantes de medicamentos contra el SIDA comúnmente financian a organizaciones LGBTQ, que a su vez presionan para promover políticas que aumentan las ventas de medicamentos contra el SIDA. En 2019, el director de comunicaciones de AIDS United, una coalición de organizaciones de servicios contra el SIDA con sede en Washington DC, renunció, afirmando que dicha financiación crea conflictos de intereses entre los activistas de los derechos de los homosexuales. [47]

Tabaco

En respuesta a la aprobación de la legislación de control del tabaco en los EE. UU., Philip Morris , Burson-Marsteller y otros intereses tabacaleros crearon la Alianza Nacional de Fumadores (NSA) en 1993. La NSA y otros intereses tabacaleros iniciaron una agresiva campaña de relaciones públicas entre 1994 y 1999 en un esfuerzo por exagerar la apariencia de apoyo popular a los derechos de los fumadores. Según un artículo en el Journal of Health Communication , la NSA tuvo un éxito desigual en la derrota de los proyectos de ley que dañaban los ingresos de los intereses tabacaleros. [48]

Internet

El correo electrónico, las llamadas telefónicas automatizadas, las cartas modelo e Internet hicieron que el astroturfing fuera más económico y prolífico a finales de los años 90. [26] [42] En 2001, mientras Microsoft se defendía de una demanda antimonopolio, Americans for Technology Leadership (ATL), un grupo fuertemente financiado por Microsoft, inició una campaña de envío de cartas. ATL se puso en contacto con los electores con el pretexto de realizar una encuesta y envió a los consumidores formularios y cartas de muestra a favor de Microsoft para que las enviaran a los legisladores involucrados. El esfuerzo fue diseñado para hacer que pareciera que había apoyo público para un fallo comprensivo en la demanda antimonopolio. [36] [49]

En enero de 2018, el usuario de YouTube Isaac Protiva subió un video en el que afirmaba que el proveedor de servicios de Internet Fidelity Communications estaba detrás de una iniciativa llamada "Stop City-Funded Internet", basándose en cómo algunas imágenes en el sitio web Stop City-Funded Internet tenían "Fidelity" en sus nombres de archivo. [50] La campaña parecía ser una respuesta a la ciudad de West Plains que expandía su red de banda ancha y abogó por el fin de la banda ancha municipal sobre la base de que era demasiado riesgoso. [51] [52] Días después, Fidelity publicó una carta admitiendo patrocinar la campaña. [53]

Política

En 2009-2010, un estudio de investigación de la Universidad de Indiana desarrolló un sistema de software para detectar el astroturfing en Twitter debido a la sensibilidad del tema en el período previo a las elecciones intermedias de 2010 en Estados Unidos y las suspensiones de cuentas en la plataforma de redes sociales. El estudio citó un número limitado de ejemplos, todos ellos promoviendo políticas y candidatos conservadores. [38] [39] [40]

En 2003, GOPTeamLeader.com ofreció a los usuarios del sitio "puntos" que podían canjearse por productos si firmaban una carta modelo promocionando a George Bush y conseguían que un periódico local la publicara como carta al editor . Más de 100 periódicos publicaron una carta idéntica al editor desde el sitio con diferentes firmas. GeorgeWBush.com y MoveOn.org utilizaron campañas similares para promocionar la película Fahrenheit 9/11 de Michael Moore . [29] [54] La campaña "Fix the Debt" del Comité para un Presupuesto Federal Responsable abogó por reducir la deuda gubernamental sin revelar que sus miembros eran lobistas o empleados de alto rango en corporaciones que tienen como objetivo reducir el gasto federal. [55] [56] También envió artículos de opinión a varios estudiantes que se publicaron tal como estaban. [57]

Algunas organizaciones del movimiento Tea Party han sido acusadas de estar manipuladas artificialmente. [58]

En octubre y noviembre de 2018, la firma de marketing conservadora Rally Forge creó lo que The New Yorker describió como "un falso grupo de fachada de izquierda, America Progress Now, que promovió a candidatos del Partido Verde en línea en 2018, aparentemente para dañar a los demócratas en varias contiendas". [59] Sus anuncios en Facebook usaban memes y lemas socialistas para atacar a los demócratas e instar a un voto de protesta de terceros partidos en varias contiendas reñidas, incluida la elección para gobernador de Wisconsin de 2018. [60] [61]

En 2018, Jeff Ballabon , un activista republicano de unos 50 años, creó un sitio web llamado "Jexodus", que afirmaba estar formado por "orgullosos judíos millennials cansados ​​de vivir en la esclavitud de la política de izquierdas". El sitio web fue denunciado como "probablemente un esfuerzo torpe de astroturf en lugar de un verdadero movimiento de base". [62] [63] [64] [65] El sitio web se registró el 5 de noviembre de 2018, antes de las elecciones al Congreso, y antes de que los representantes acusados ​​de antisemitismo hubieran sido elegidos. [65] Este sitio web fue citado más tarde por Donald Trump como si fuera un movimiento auténtico. [62]

En enero de 2021, un equipo dirigido por Mohsen Mosleh llevó a cabo una campaña de astroturfing con orientación política en Twitter , utilizando "un conjunto de cuentas de bots de apariencia humana"; cada bot buscaría usuarios que publicaran enlaces que los investigadores consideraran noticias falsas y "tuitearía un mensaje de respuesta pública al tuit del usuario que contenía el enlace a la historia falsa". Se realizaron 1.586 respuestas de spam en el transcurso de catorce días, hasta que Twitter detectó y suspendió todas las cuentas de bots. [8]

Ambiente

Los hermanos Koch crearon un grupo de defensa pública para impedir el desarrollo de turbinas eólicas en alta mar en Massachusetts. La familia Kennedy también participó. [66] [67] [68] [69] [70]

Los esfuerzos corporativos para movilizar al público contra la regulación ambiental se aceleraron en los EE. UU. tras la elección del presidente Barack Obama . [71]

En 2014, la organización de medios conservadora Toronto Sun publicó un artículo acusando a Rusia de utilizar tácticas artificiales para fomentar el sentimiento antifracking en Europa y Occidente , supuestamente con el fin de mantener el dominio en las exportaciones de petróleo a través de Ucrania . [72]

En Canadá, una coalición de ejecutivos de compañías de petróleo y gas agrupadas bajo la Asociación Canadiense de Productores de Petróleo también inició una serie de acciones canadienses para defender la industria del petróleo y el gas en Canadá a través de los medios tradicionales y las redes sociales, y utilizando campañas en línea para generar apoyo público para proyectos de energía de combustibles fósiles. [73]

Comercial

En 2006, dos empleados de Edelman crearon un blog llamado "Wal-Marting Across America" ​​sobre dos personas que viajaban a Wal-Marts en todo el país. El blog daba la apariencia de ser operado por consumidores espontáneos, pero en realidad era operado en nombre de Working Families for Walmart , un grupo financiado por Wal-Mart . [74] [75] En 2007, Ask.com lanzó una campaña publicitaria contra Google que retrataba a Google como un "monopolio de la información" que estaba dañando Internet. El anuncio fue diseñado para dar la apariencia de un movimiento popular y no reveló que estaba financiado por un competidor. [76]

En 2010, la Comisión Federal de Comercio resolvió una queja con Reverb Communications, que estaba utilizando pasantes para publicar críticas favorables de productos en la tienda iTunes de Apple para los clientes. [77] En septiembre de 2012, uno de los primeros casos importantes identificados de astroturfing en Finlandia involucraba críticas sobre el costo de un sistema de información de pacientes de 1.800 millones de euros, que fue defendido por identidades falsas en línea operadas por los vendedores involucrados. [37] [78]

En septiembre de 2013, el fiscal general de Nueva York, Eric T. Schneiderman, anunció un acuerdo con 19 empresas para evitar el astroturfing. "El 'astroturfing' es la versión del siglo XXI de la publicidad engañosa, y los fiscales tienen muchas herramientas a su disposición para ponerle fin", dijo Scheiderman. Las empresas pagaron 350.000 dólares para resolver el asunto, pero el acuerdo abrió también la puerta a demandas privadas. "Cada estado tiene alguna versión de los estatutos que utilizó Nueva York", según el abogado Kelly H. Kolb. "Lo que ha hecho el fiscal general de Nueva York es, tal vez, haber dado a los abogados privados una hoja de ruta para presentar demandas". [79] [80]

Patrocinado por el estado

Una serie de televisión de Al Jazeera, The Lobby, documentó el intento de Israel de promover una retórica más amistosa y pro-Israel para influir en las actitudes de la juventud británica, en parte influyendo en organismos políticos ya establecidos, como la Unión Nacional de Estudiantes y el Partido Laborista , pero también creando nuevos grupos pro-Israel cuya afiliación con la administración israelí se mantuvo en secreto. [81] [82]

En 2008, una experta en asuntos chinos, Rebecca MacKinnon , estimó que el gobierno chino empleaba a 280.000 personas en una operación de astroturfing patrocinada por el gobierno para publicar propaganda a favor del gobierno en las redes sociales y ahogar las voces disidentes. [25] [83]

En junio de 2010, la Fuerza Aérea de los Estados Unidos solicitó un software de "gestión de personas" que "permitiría a un operador controlar a varias personas diferentes en línea desde la misma estación de trabajo y sin temor a ser descubierto por adversarios sofisticados. Las personas deben poder parecer originarias de casi cualquier parte del mundo y pueden interactuar a través de servicios en línea convencionales y plataformas de redes sociales..." [84] El contrato de 2,6 millones de dólares fue otorgado a Ntrepid para el software de astroturfing que el ejército usaría para difundir propaganda pro estadounidense en Oriente Medio e interrumpir la propaganda y el reclutamiento extremista. Se cree que el contrato fue otorgado como parte de un programa llamado Operation Earnest Voice , que se desarrolló inicialmente como un arma de guerra psicológica contra la presencia en línea de grupos opuestos a las fuerzas de la coalición. [26] [85] [86] [87]

El 11 de abril de 2022, siete semanas después de la invasión rusa de Ucrania en 2022 , la BBC publicó los resultados de una investigación de una red de grupos de Facebook con el objetivo general de promover al presidente ruso Vladimir Putin como un héroe que se enfrenta a Occidente con un apoyo internacional abrumador. Se analizaron los miembros, las actividades y las interrelaciones en 10 grupos públicos pro-Putin con más de 650.000 miembros en el momento de escribir este artículo, que ostentan nombres como Vladimir Putin - Líder del Mundo Libre . Durante un mes, los investigadores contaron 16.500 publicaciones, que recibieron más de 3,6 millones de interacciones. La campaña "crea la apariencia de un apoyo generalizado a Putin y al Kremlin a la sombra de la invasión y se basa en... cuentas no auténticas para lograr su objetivo", según un informe. El investigador principal, Moustafa Ayad, describió la red y su práctica de utilizar decenas de cuentas duplicadas en posible violación de las reglas de Facebook sobre comportamiento no auténtico como un ejemplo de astroturfing . [88] [89]

Véase también

Referencias

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Lectura adicional

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