Ciclo de publicidad de Gartner
El ciclo de Gartner es una presentación gráfica desarrollada, utilizada y comercializada por la firma estadounidense de investigación, asesoramiento y tecnología de la información Gartner para representar la madurez, la adopción y la aplicación social de tecnologías específicas . El ciclo de Gartner pretende proporcionar una presentación gráfica y conceptual de la madurez de las tecnologías emergentes a través de cinco fases. [1]
Cinco fases
Cada ciclo de promoción profundiza en las cinco fases clave del ciclo de vida de una tecnología.
- 1. Desencadenante tecnológico
- Un posible avance tecnológico es el punto de partida. Las primeras historias de prueba de concepto y el interés de los medios desencadenan una publicidad significativa. A menudo no existen productos utilizables y la viabilidad comercial no está demostrada.
- 2. El pico de las expectativas infladas
- La publicidad temprana produce una serie de historias de éxito, a menudo acompañadas de numerosos fracasos. Algunas empresas toman medidas, pero la mayoría no.
- 3. Valle de la desilusión
- El interés se desvanece a medida que los experimentos y las implementaciones no dan resultados. Los productores de la tecnología fracasan o fracasan. La inversión continúa sólo si los proveedores sobrevivientes mejoran sus productos para satisfacer a los primeros usuarios.
- 4. Pendiente de la iluminación
- Cada vez se materializan más ejemplos de los beneficios de la tecnología y se los comprende más ampliamente. Los proveedores de tecnología están creando productos de segunda y tercera generación. Cada vez más empresas financian proyectos piloto, pero las empresas conservadoras siguen siendo cautelosas.
- 5. Meseta de productividad
- La adopción generalizada comienza a despegar. Los criterios para evaluar la viabilidad de los proveedores están más claramente definidos. La amplia aplicabilidad y relevancia de la tecnología en el mercado están dando sus frutos. Si la tecnología tiene más que un nicho de mercado, entonces seguirá creciendo. [2]
El término "ciclo de exageración" y cada una de las fases asociadas se utilizan ahora de forma más amplia en la comercialización de nuevas tecnologías.
El bombo publicitario en los nuevos medios
La publicidad exagerada (en el sentido más general del término "publicidad exagerada" [3] ) ha desempeñado un papel importante en la adopción de nuevos medios . Los análisis de Internet en la década de 1990 mostraron grandes cantidades de publicidad exagerada, [4] [5] [6] y eso generó respuestas "desmitificadoras". [3] Se puede encontrar una perspectiva histórica a más largo plazo sobre tales ciclos en la investigación de la economista Carlota Pérez . [7] Desmond Roger Laurence, en el campo de la farmacología clínica , describió un proceso similar en el desarrollo de fármacos en los años setenta. [ cita requerida ]
Críticas
Se han recibido numerosas críticas [8] [9] [10] [11] sobre el ciclo de la publicidad exagerada, entre las que destacan que no es un ciclo, que el resultado no depende de la naturaleza de la tecnología en sí, que no es de naturaleza científica y que no refleja los cambios a lo largo del tiempo en la velocidad a la que se desarrolla la tecnología. Otra es que su aplicación es limitada, ya que prioriza las consideraciones económicas en los procesos de toma de decisiones. Parece suponer que el rendimiento de una empresa está ligado al ciclo de la publicidad exagerada, cuando en realidad esto puede tener más que ver con la forma en que una empresa diseña su estrategia de marca. [ cita requerida ] Una crítica relacionada es que el "ciclo" no tiene beneficios reales para el desarrollo o la comercialización de nuevas tecnologías y simplemente comenta tendencias preexistentes. Las desventajas específicas en comparación con, por ejemplo, el nivel de preparación tecnológica son:
- El ciclo no es de naturaleza científica y no hay datos ni análisis que lo justifiquen.
- Con los términos (subjetivos) desilusión , ilustración y expectativas no se puede describir de forma objetiva ni clara dónde se encuentra realmente la tecnología ahora.
- Los términos son engañosos en el sentido de que uno se hace una idea equivocada de para qué puede utilizar una tecnología. El usuario no quiere decepcionarse, así que ¿debería mantenerse alejado de la tecnología en el Abismo de la Decepción?
- No se ofrece ninguna perspectiva de acción para mover la tecnología a una siguiente fase.
- Esta parece ser una respuesta al impulso muy simplificada de un sistema elástico representable mediante una ecuación diferencial. Tal vez sería más revelador formular un modelo de sistema con soluciones que se ajusten al comportamiento observable.
Un análisis de los ciclos de promoción de Gartner desde el año 2000 [11] muestra que pocas tecnologías realmente pasan por un ciclo de promoción identificable y que, en la práctica, la mayoría de las tecnologías importantes adoptadas desde el año 2000 no fueron identificadas en las primeras etapas de sus ciclos de adopción.
The Economist investigó el ciclo de exageración en 2024: [12]
En resumen, vemos que este ciclo es una rareza. Si se hace un seguimiento de las tecnologías innovadoras a lo largo del tiempo, solo una pequeña proporción (quizás una quinta parte) pasa de la innovación al entusiasmo, al desaliento y a la adopción generalizada. Muchas tecnologías se vuelven ampliamente utilizadas sin pasar por una montaña rusa de este tipo. Otras pasan del auge a la caída, pero no vuelven a resurgir. Calculamos que, de todas las formas de tecnología que caen en el abismo de la desilusión, seis de cada diez no vuelven a resurgir.
Véase también
- Invierno de la IA , en referencia a los períodos de desilusión con la inteligencia artificial.
- Ciclo de vida del producto
- Onda de Kondratiev
- Roy Amara
- Respuesta transitoria
- Efecto Dunning-Kruger
Referencias
- ^ Linden, Alexander; Fenn, Jackie (30 de mayo de 2003). "Understanding Gartner's hype cycles" (Comprender los ciclos de publicidad de Gartner). Gartner . Archivado desde el original el 27 de junio de 2023. Consultado el 27 de junio de 2023 .
{{cite web}}: CS1 maint: bot: estado de URL original desconocido ( enlace ) - ^ Chaffey, Dave (2016). Marketing digital . Ellis-Chadwick, Fiona (sexta edición). Harlow: Pearson. págs. 140-141. ISBN. 9781292077611.OCLC 942844494 .
- ^ ab Flew, Terry (2008). Nuevos medios: una introducción (3.ª ed.). South Melbourne: OUP Australia y Nueva Zelanda. ISBN 978-0-19-555149-5.
- ^ Negroponte, Nicolas (3 de enero de 1996). Being Digital (1.ª ed.). Vintage. ISBN 978-0-679-76290-4.
- ^ Kelly, Kevin (1997-09-01). "Nuevas reglas para la nueva economía". Wired . Vol. 5, no. 9 . Consultado el 30 de diciembre de 2011 .
- ^ Dyson, Esther (1997). Release 2.0: Un diseño para vivir en la era digital (1.ª ed.). Nueva York: Broadway Books.
- ^ Henton, Doug; Held, Kim (2013). "La dinámica de Silicon Valley: Destrucción creativa y la evolución del hábitat de la innovación". Información en Ciencias Sociales . 52 (4): 539–557. doi :10.1177/0539018413497542. ISSN 0539-0184. S2CID 145780832.
- ^ Steinert, Martin (julio de 2010). "Examen del enfoque del ciclo de publicidad de Gartner". ResearchGate . IEEE Xplore . Consultado el 29 de septiembre de 2021 .
- ^ Publicado por primera vez en el blog de 2005: Veryard, Richard (16 de septiembre de 2005). "Technology Hype Curve" . Consultado el 10 de marzo de 2016 .
- ^ Aranda, Jorge (22 de octubre de 2006). «Cheap shots at the Gartner Hype Curve» (Golpes baratos a la curva de Gartner) . Consultado el 10 de marzo de 2016 .
- ^ ab "8 lecciones de 20 años de ciclos de hype". LinkedIn Pulse . 2016-12-07 . Consultado el 2017-01-04 .
- ^ "La inteligencia artificial está perdiendo popularidad". The Economist . 19 de agosto de 2024.
Lectura adicional
- Fenn, Jackie y Raskino, Mark (2008). Dominar el ciclo de la publicidad exagerada: cómo elegir la innovación adecuada en el momento adecuado . Harvard Business Review Press . ISBN 978-1-4221-2110-8.
Enlaces externos
- Metodología de investigación Hype Cycle, los materiales oficiales
