Flujo (psicología)

Inmersión total en una actividad
Concentrarse en una tarea, un aspecto del flujo

El flujo en psicología positiva , también conocido coloquialmente como estar en la zona o encerrado , es el estado mental en el que una persona que realiza alguna actividad está completamente inmersa en una sensación de concentración energizada , participación total y disfrute en el proceso de la actividad. En esencia, el flujo se caracteriza por la absorción completa en lo que uno hace y una transformación resultante en la propia noción del tiempo. [1] El flujo es la fusión de la acción y la conciencia ; el estado de encontrar un equilibrio entre una habilidad y lo desafiante que es esa tarea. Requiere un alto nivel de concentración. El flujo se utiliza como una habilidad para afrontar el estrés y la ansiedad cuando se busca de manera productiva una forma de ocio que coincida con el conjunto de habilidades de uno. [2]

El concepto, que fue nombrado por el psicólogo Mihály Csíkszentmihályi en 1970, ha sido ampliamente utilizado en una variedad de campos (y es particularmente reconocido en la terapia ocupacional ). [3] [ necesita cita para verificar ]

El estado de flujo comparte muchas características con la hiperconcentración . [4] Sin embargo, la hiperconcentración no siempre se describe de forma positiva. Algunos ejemplos incluyen pasar "demasiado" tiempo jugando videojuegos o absorberse placenteramente en un aspecto de una tarea o trabajo en detrimento de la tarea en general. En algunos casos, la hiperconcentración puede "capturar" a una persona, tal vez haciendo que parezca desenfocada o que comience varios proyectos , pero complete pocos. La hiperconcentración se menciona a menudo "en el contexto del autismo , la esquizofrenia y el trastorno por déficit de atención con hiperactividad , afecciones que tienen consecuencias en las capacidades de atención". [4]

El flujo es una experiencia individual y la idea detrás del flujo se originó a partir de la teoría de la psicología deportiva sobre una Zona Individual de Funcionamiento Óptimo. La individualidad del concepto de flujo sugiere que cada persona tiene su área subjetiva de flujo, donde funcionaría mejor dada la situación. Es más probable que uno experimente el flujo en niveles moderados de excitación psicológica , ya que es poco probable que uno se sienta abrumado, pero no subestimulado hasta el punto del aburrimiento. [5]

Etimología

El flujo recibe ese nombre porque, durante las entrevistas de Csíkszentmihályi de 1975, varias personas describieron sus experiencias de "flujo" utilizando la metáfora de una corriente de agua que los arrastraba: "'Era como flotar', 'la corriente me llevaba ' " . [6] [ verificación fallida ] [7]

Historia

Mihaly Csikszentmihályi y otros comenzaron a investigar el flujo después de que Csikszentmihályi se sintiera fascinado por los artistas que básicamente se perdían en su trabajo. [8] Los artistas, especialmente los pintores, se sumergían tanto en su trabajo que ignoraban su necesidad de comida, agua e incluso sueño. La teoría del flujo surgió cuando Csikszentmihályi intentó comprender el fenómeno que experimentaban estos artistas. La investigación del flujo se hizo frecuente en las décadas de 1980 y 1990, con Csikszentmihályi y sus colegas en Italia todavía a la vanguardia. Los investigadores se interesaron en las experiencias óptimas y enfatizaron las experiencias positivas, especialmente en lugares como las escuelas y el mundo empresarial. [9] También comenzaron a estudiar la teoría del flujo en esta época. [10]

La ciencia cognitiva del flujo se ha estudiado bajo el título de atención sin esfuerzo. [11]

Componentes

Jeanne Nakamura y Csíkszentmihályi identifican los siguientes seis factores que engloban una experiencia de flujo: [10]

  1. Concentración intensa y enfocada en el momento presente.
  2. Fusión de acción y conciencia
  3. Una pérdida de autoconciencia reflexiva
  4. Una sensación de control personal o agencia sobre la situación o actividad.
  5. Una distorsión de la experiencia temporal, ya que se altera la experiencia subjetiva del tiempo.
  6. Experiencia de la actividad como intrínsecamente gratificante , también denominada experiencia autotélica

Estos aspectos pueden aparecer independientemente unos de otros, pero sólo en combinación constituyen la llamada experiencia de flujo . Además, la escritora de psicología Kendra Cherry ha mencionado otros tres componentes que Csíkszentmihályi enumera como parte de la experiencia de flujo: [12]

  1. Retroalimentación inmediata
  2. Sentir el potencial para triunfar
  3. Sentirse tan absorto en la experiencia que otras necesidades se vuelven insignificantes.

Al igual que las condiciones enumeradas anteriormente, estas condiciones pueden ser independientes entre sí.

Mecanismo

En cualquier momento dado, cada individuo tiene a su disposición una gran cantidad de información. Los psicólogos han descubierto que la mente de una persona sólo puede prestar atención a una cierta cantidad de información a la vez. Según la charla TED de 2004 de Csikszentmihályi , esa cifra es de unos "110 bits de información por segundo ". [13] Puede parecer mucha información, pero las tareas cotidianas sencillas requieren una gran cantidad de información. Tan sólo descodificar el habla requiere unos 40-60 bits de información por segundo, [14] razón por la cual, cuando se mantiene una conversación, no se puede centrar tanto la atención en otras cosas. [15]

En general, las personas tienen la capacidad de decidir a qué le dedicarán toda su atención, lo que excluye sentimientos distintivos básicos, como el hambre y el dolor. Sin embargo, cuando uno está en estado de flujo, está completamente absorto en la tarea que tiene entre manos y, sin tomar la decisión consciente de hacerlo, pierde la conciencia de todas las demás cosas: el tiempo, las personas, las distracciones e incluso las necesidades corporales básicas. [16] [17] Según Csikszentmihályi, este evento ocurre porque toda la atención de la persona en estado de flujo está en la tarea que tiene entre manos; no hay más atención que asignar. [18]

Csikszentmihályi ha descrito el estado de fluidez como la "experiencia óptima" en la que se alcanza un nivel de alta gratificación a partir de la experiencia. [3] Se considera que alcanzar esta experiencia es personal y "depende de la capacidad" del individuo. [3] La capacidad y el deseo de superar los desafíos para alcanzar los objetivos finales conducen no solo a la experiencia óptima, sino también a una sensación de satisfacción vital en general. [3]

Medición

Hay tres formas comunes de medir las experiencias de flujo: el cuestionario de flujo (FQ), el método de muestreo de experiencias (ESM) y las "escalas estandarizadas del enfoque componencial". [19]

Cuestionario de flujo

El FQ exige que los individuos identifiquen definiciones de flujo y situaciones en las que creen que han experimentado flujo, seguido de una sección que les pide que evalúen sus experiencias personales en estas situaciones que inducen flujo. El FQ identifica el flujo como múltiples constructos, lo que permite que los resultados se utilicen para estimar las diferencias en la probabilidad de experimentar flujo a través de una variedad de factores. Otra fortaleza del FQ es que no asume que las experiencias de flujo de todos sean las mismas. Debido a esto, el FQ es la medida ideal para estimar la prevalencia del flujo. [20] Sin embargo, el FQ tiene algunas debilidades que los métodos más recientes se han propuesto abordar. El FQ no permite una medición de la intensidad del flujo durante actividades específicas. Este método tampoco mide la influencia de la relación entre el desafío y la habilidad en el estado de flujo. [19]

Método de muestreo de experiencias

El ESM requiere que los individuos completen el formulario de muestreo de experiencias (ESF) en ocho intervalos de tiempo elegidos al azar a lo largo del día. El propósito de esto es comprender las experiencias subjetivas mediante la estimación de los intervalos de tiempo que los individuos pasan en estados específicos durante la vida cotidiana. El ESF se compone de 13 ítems categóricos y 29 ítems escalados. El propósito de los ítems categóricos es determinar el contexto y los aspectos motivacionales de las acciones actuales (estos ítems incluyen: tiempo, ubicación, compañía/deseo de compañía, actividad que se está realizando, razón para realizar la actividad). Debido a que estas preguntas son abiertas, los investigadores deben codificar las respuestas. Esto debe hacerse con cuidado para evitar sesgos en el análisis estadístico. Los ítems escalados tienen como objetivo medir los niveles de una variedad de sentimientos subjetivos que el individuo puede estar experimentando. El ESM es más complejo que el FQ y contribuye a la comprensión de cómo se desarrolla el flujo en una variedad de situaciones, sin embargo, los posibles sesgos lo convierten en una opción riesgosa. [19]

Escalas estandarizadas

Algunos investigadores no están satisfechos con los métodos mencionados anteriormente y se han propuesto crear sus propias escalas. Las escalas desarrolladas por Jackson y Eklund son las más utilizadas en la investigación, principalmente porque siguen siendo coherentes con la definición de flujo de Csíkszentmihályi y consideran el flujo como un estado y un rasgo. Jackson y Eklund crearon dos escalas que han demostrado ser psicométricamente válidas y confiables: la escala de estado de flujo-2 (que mide el flujo como un estado) y la escala de flujo disposicional-2 (diseñada para medir el flujo como un rasgo general o un rasgo específico del dominio). El análisis estadístico de los resultados individuales de estas escalas proporciona una comprensión mucho más completa del flujo que la ESM y el FQ. [19]

Características

AnxietyArousalFlow (psychology)WorryControl (psychology)ApathyBoredomRelaxation (psychology)
Estado mental en términos de nivel de desafío y nivel de habilidad, según el modelo de flujo de Csikszentmihalyi . [21] (Haga clic en un fragmento de la imagen para ir al artículo correspondiente)

Se puede entrar en el estado de flujo mientras se realiza cualquier actividad, aunque es más probable que ocurra cuando la tarea o actividad se realiza con todo el entusiasmo por propósitos intrínsecos . [18] [22] Las actividades pasivas, como tomar un baño o incluso mirar televisión, generalmente no provocan una experiencia de flujo porque la participación activa es un prerrequisito para entrar en el estado de flujo. [23] [24] Si bien las actividades que inducen el flujo varían y pueden ser multifacéticas, Csikszentmihályi afirma que la experiencia del flujo es similar independientemente de la actividad. [25]

La teoría del flujo postula que se deben cumplir tres condiciones para lograr el flujo:

  • La actividad debe tener objetivos y progresos claros, lo que establece la estructura y la dirección. [26]
  • La tarea debe proporcionar una retroalimentación clara e inmediata, lo que ayuda a negociar cualquier cambio en las demandas y permite ajustar el desempeño para mantener el estado de flujo. [26]
  • Es necesario un buen equilibrio entre los desafíos percibidos de la tarea y las habilidades percibidas de cada uno . Es necesario tener confianza en la capacidad para completar la tarea. [26]

Se ha sostenido que los factores antecedentes del flujo están interrelacionados y, como tal, un equilibrio entre los desafíos percibidos y las habilidades requiere que los objetivos sean claros y la retroalimentación sea efectiva. Por lo tanto, dicho equilibrio puede identificarse como la condición previa central de la experiencia de flujo. [27]

En 1987, Massimini, Csíkszentmihályi y Carli publicaron el modelo de flujo de ocho canales. [28] Antonella Delle Fave, que trabajó con Fausto Massimini en la Universidad de Milán, llama a este gráfico el Modelo de Fluctuación de la Experiencia. [29] El modelo representa los canales de experiencia que resultan de diferentes niveles de desafíos percibidos y habilidades percibidas. El gráfico ilustra otro aspecto del flujo: es más probable que ocurra cuando la actividad es un desafío superior al promedio (por encima del punto central) y el individuo tiene habilidades superiores al promedio (a la derecha del punto central). [18] El centro del gráfico donde se encuentran los sectores representa el nivel promedio de desafío y habilidad en todas las actividades diarias individuales. Cuanto más alejada del centro está una experiencia, mayor es la intensidad de ese estado del ser, ya sea flujo o ansiedad o aburrimiento o relajación. [22]

En la literatura se han analizado varios problemas del modelo. [27] [30] Uno de ellos es que no garantiza el equilibrio percibido entre los desafíos y las habilidades, que se dice que es la condición previa central de la experiencia de flujo. Los individuos con un nivel promedio bajo de habilidades y un nivel promedio alto de desafíos (o al revés) no necesariamente experimentan una correspondencia entre las habilidades y los desafíos cuando ambos están por encima de su promedio individual. [31] Otro estudio encontró que las situaciones de bajo desafío que fueron superadas por la habilidad se asociaron con el disfrute, la relajación y la felicidad, lo que, según afirman, es contrario a la teoría del flujo. [32]

Schaffer (2013) propuso siete condiciones de flujo:

  • Saber qué hacer
  • Saber cómo hacerlo
  • Saber qué tan bien lo está uno haciendo
  • Saber a dónde ir (si se requiere navegación)
  • Altos desafíos percibidos
  • Altas habilidades percibidas
  • Libertad de distracciones

Schaffer publicó un cuestionario de condición de flujo (FCQ) para medir cada una de estas siete condiciones de flujo para cualquier tarea o actividad determinada. [33]

Desafíos para mantener el flujo

Algunos de los desafíos para mantenerse en el estado de fluidez incluyen estados de apatía , aburrimiento y ansiedad . El estado de apatía se caracteriza por desafíos fáciles y requisitos de bajo nivel de habilidad, lo que resulta en una falta general de interés en la actividad. El aburrimiento es un estado ligeramente diferente que ocurre cuando los desafíos son pocos, pero el nivel de habilidad de uno excede esos desafíos y hace que uno busque desafíos más altos. Un estado de ansiedad ocurre cuando los desafíos son lo suficientemente altos como para exceder el nivel de habilidad percibido, lo que causa angustia e inquietud. Estos estados en general impiden lograr el equilibrio necesario para el flujo. [34] Csíkszentmihályi ha dicho: "Si los desafíos son demasiado bajos, uno vuelve al estado de fluidez aumentándolos. Si los desafíos son demasiado grandes, uno puede regresar al estado de fluidez aprendiendo nuevas habilidades". [12]

La personalidad autotélica

Csíkszentmihályi planteó la hipótesis de que las personas con ciertos rasgos de personalidad pueden ser más capaces de lograr el flujo que la persona promedio. Estos rasgos incluyen curiosidad, persistencia, bajo egoísmo y una alta propensión a realizar actividades por razones intrínsecas. Se dice que las personas con la mayoría de estos rasgos de personalidad tienen una personalidad autotélica . [22] El término "autotélico" deriva de dos palabras griegas, auto , que significa yo, y telos , que significa meta. Ser autotélico significa tener una actividad autónoma, sin la expectativa de un beneficio futuro, sino simplemente experimentarla. [35] [ ¿ Fuente poco confiable? ]

Hay pocas investigaciones sobre la personalidad autotélica , pero los resultados de los pocos estudios que se han realizado sugieren que, de hecho, algunas personas tienen más probabilidades de experimentar fluidez que otras. Un investigador (Abuhamdeh, 2000) descubrió que las personas con una personalidad autotélica tienen una mayor preferencia por "situaciones de gran oportunidad de acción y de gran capacidad que las estimulen y fomenten el crecimiento" en comparación con las que no tienen una personalidad autotélica. [22] Es en esas situaciones de gran desafío y gran capacidad donde las personas tienen más probabilidades de experimentar fluidez.

La evidencia experimental muestra que un equilibrio entre las habilidades individuales y las demandas de la tarea (en comparación con el aburrimiento y la sobrecarga) solo genera la experiencia de flujo en individuos que tienen un locus de control interno [36] o una orientación a la acción habitual. [37] Varios estudios correlacionales encontraron que la necesidad de logro es una característica personal que fomenta las experiencias de flujo. [38] [39] [40]

También se ha demostrado en estudios que la personalidad autotélica se correlaciona y muestra superposición entre el flujo en la vida personal y los cinco grandes rasgos de personalidad : extroversión, amabilidad, escrupulosidad, neuroticismo y apertura a la experiencia. Más particularmente, los rasgos de amabilidad y extroversión. El estudio de la personalidad autotélica es difícil, ya que la mayoría de los estudios se realizan a través de la autoevaluación, ya que es difícil observar una personalidad autotélica. [41] [42]

Grupo

El flujo grupal (o flujo de equipo ) es notablemente diferente del flujo independiente, ya que es inherentemente mutuo. El flujo grupal se puede lograr cuando la unidad de desempeño es un grupo, como un equipo o un grupo musical. Cuando los grupos cooperan para acordar objetivos y patrones, es mucho más probable que se produzca el flujo social, comúnmente conocido como cohesión grupal. Si un grupo aún no ha entrado en el flujo, un desafío a nivel de equipo puede estimular al grupo a armonizarse. [43] El flujo grupal es diferente del flujo solitario sincronizado, en el que un grupo experimenta simultáneamente el flujo individual. El flujo grupal se produce de manera interpersonal, en el que el acto de que otros estén presentes es inherente a la causa del estado de flujo. [44]

En una investigación presentada en una revisión escrita por PLoS ONE, [44] se afirma que "los contextos grupales introducen muchas variables adicionales que hacen que los individuos actúen, piensen y sientan de manera diferente durante las situaciones grupales en comparación con las situaciones solitarias". Debido a estas variables adicionales, la causa y el efecto del flujo son muy diferentes y exclusivos de la experiencia del flujo individual, lo que proporciona evidencia de la existencia de un estado de flujo separado: el flujo grupal.

Fisiología del flujo grupal

Snijdewint [45] estudia la correlación del efecto fisiológico de un grupo que simultáneamente reporta un estado de “flujo”. Esta investigación concluye que entre muchos estudios similares cuando un participante reporta una sensación de estado de flujo (en sincronización o debido a un ambiente grupal), existen similitudes en los desencadenantes cardiovasculares [46] que experimenta el participante .

Aplicaciones

Aplicaciones sugeridas por Csíkszentmihályi frente a otros profesionales

Solo Csíkszentmihályi parece haber publicado sugerencias para aplicaciones extrínsecas del concepto de flujo, como métodos de diseño para patios de recreo que provoquen la experiencia de flujo. Otros practicantes del concepto de flujo de Csíkszentmihályi se centran en aplicaciones intrínsecas , como la espiritualidad , la mejora del rendimiento o la autoayuda .

Educación

La teoría del estado de flujo sugiere que cuando los individuos están en un estado de flujo, experimentan una profunda inmersión, concentración y motivación intrínseca en sus actividades. [47] En el contexto de la educación, el flujo se ha asociado con un mayor compromiso de los estudiantes, que es un determinante clave del éxito del aprendizaje.

Numerosos estudios han examinado la relación entre el flow y el compromiso estudiantil, y han demostrado asociaciones positivas. Por ejemplo, Csikszentmihalyi y Larson (1984) descubrieron que los estudiantes que informaron experimentar flow durante sus tareas académicas exhibieron niveles más altos de compromiso, concentración y disfrute. De manera similar, Cho y Lee (2017) descubrieron que las experiencias de flow se correlacionaban positivamente con el compromiso estudiantil en un entorno de aula universitaria. [48]

La investigación sobre el estado de fluidez también ha explorado su impacto en los resultados de aprendizaje, como la adquisición de conocimientos , el desarrollo de habilidades y la creatividad. Cuando los estudiantes están en un estado de fluidez, es más probable que experimenten una mayor sensación de concentración y motivación intrínseca , lo que puede conducir a mejores resultados de aprendizaje . [49]

Los estudios han demostrado que las experiencias de fluidez pueden mejorar los procesos cognitivos relacionados con el aprendizaje. Por ejemplo, Schüler y Brunner (2009) descubrieron que los estudiantes universitarios que informaron estar en un estado de fluidez mientras estudiaban demostraron una mejor capacidad de recuperación de información y de resolución de problemas . Además, los estudios de Simons y Dewitte (2004) y Jackson y Csikszentmihalyi (1999) revelaron que las experiencias de fluidez influyeron positivamente en la creatividad y la innovación entre los estudiantes. [ cita requerida ]

Aplicaciones

El concepto de flujo se ha aplicado a diversos entornos y prácticas educativas, ofreciendo información valiosa para la enseñanza y el aprendizaje. A continuación, se indican algunas aplicaciones destacadas:

  1. Desarrollo de habilidades: La teoría del estado de flujo puede informar el diseño de planes de estudio y actividades de aprendizaje que promuevan el desarrollo de habilidades específicas. [50] Al estructurar las tareas para alinearlas con los niveles de habilidad de los estudiantes y brindar retroalimentación inmediata, los educadores pueden facilitar la adquisición y el dominio de las habilidades.
  2. Entornos de aprendizaje óptimos : las investigaciones sobre el estado de flujo sugieren que el diseño de los entornos de aprendizaje puede tener un impacto significativo en la participación de los estudiantes y en los resultados de aprendizaje. [51] La creación de entornos que sean desafiantes, de apoyo y adaptados a los intereses de los estudiantes puede facilitar las experiencias de flujo y fomentar el aprendizaje profundo. [ cita requerida ]
  3. Motivación y bienestar : la teoría del estado de flujo enfatiza el papel de la motivación intrínseca en el desempeño y el bienestar óptimos. Los educadores pueden estimular la motivación intrínseca de los estudiantes promoviendo la autonomía , la competencia y la relación en el proceso de aprendizaje, facilitando así las experiencias de flujo. [52]
  4. Gestión del aula : comprender la dinámica del estado de flujo puede ayudar a los educadores a gestionar las actividades del aula de manera más eficaz. [53] Al brindar instrucciones claras, estructurar las tareas y ofrecer desafíos apropiados, los educadores pueden crear condiciones propicias para el flujo, lo que conduce a mejores experiencias en el aula. [ cita requerida ]

Estas aplicaciones demuestran los beneficios potenciales de integrar la teoría del estado de flujo en las prácticas educativas. Sin embargo, se necesita más investigación para explorar las estrategias e intervenciones específicas que fomentan eficazmente el flujo en los entornos educativos.

Niño pequeño pintando una modelo

Historia

En el ámbito educativo , el concepto de sobreaprendizaje influye en la capacidad del estudiante para alcanzar el estado de fluidez. Csíkszentmihályi [3] afirma que el sobreaprendizaje permite que la mente se concentre en visualizar el desempeño deseado como una acción singular e integrada en lugar de un conjunto de acciones. Las tareas desafiantes que (ligeramente) exigen las habilidades de uno conducen al estado de fluidez. [54]

En la década de 1950, el cibernético británico Gordon Pask diseñó una máquina de enseñanza adaptativa llamada SAKI, un ejemplo temprano de "aprendizaje electrónico". La máquina se analiza con cierto detalle en el libro de Stafford Beer "Cybernetics and Management". [55] En la solicitud de patente para SAKI (1956), [56] los comentarios de Pask (algunos de los cuales se incluyen a continuación) indican una conciencia de la importancia pedagógica de equilibrar la competencia de los estudiantes con el desafío didáctico, lo que es bastante coherente con la teoría del flujo:

Si el operador recibe datos a un ritmo demasiado lento, es probable que se aburra y preste atención a otros datos irrelevantes.

Si los datos proporcionados indican con demasiada precisión qué respuestas debe dar el operador, la habilidad se vuelve demasiado fácil de realizar y el operador tiende nuevamente a aburrirse.

Si los datos que se proporcionan son demasiado complicados o se dan a un ritmo demasiado rápido, el operador no puede procesarlos y corre el riesgo de desanimarse y perder el interés en realizar o aprender la habilidad.

Lo ideal es que, para que un operador pueda realizar una habilidad de manera eficiente, los datos que se le presentan siempre deben tener la complejidad suficiente para mantener su interés y una situación competitiva, pero no tan compleja como para desanimarlo. De manera similar, estas condiciones deben darse en cada etapa de un proceso de aprendizaje para que este sea eficiente. Un tutor que enseña a un alumno busca mantener precisamente estas condiciones.

Alrededor del año 2000, Csíkszentmihályi se dio cuenta de que los principios y prácticas del método de educación Montessori parecían crear deliberadamente oportunidades y experiencias de flujo continuo para los estudiantes. Csíkszentmihályi y el psicólogo Kevin Rathunde se embarcaron en un estudio de varios años sobre las experiencias de los estudiantes en entornos Montessori y entornos educativos tradicionales. La investigación respaldó las observaciones de que los estudiantes lograban experiencias de flujo con mayor frecuencia en entornos Montessori. [57] [58] [59]

Música

Los músicos, especialmente los solistas improvisadores , pueden experimentar un estado de fluidez mientras tocan su instrumento. [60] Las investigaciones han demostrado que los intérpretes en un estado de fluidez tienen una calidad de interpretación mejorada en comparación con cuando no están en un estado de fluidez. [61] En un estudio realizado con pianistas clásicos profesionales que tocaron piezas de piano varias veces para inducir un estado de fluidez, se encontró una relación significativa entre el estado de fluidez del pianista y la frecuencia cardíaca, la presión arterial y los principales músculos faciales del pianista. A medida que el pianista entraba en el estado de fluidez, la frecuencia cardíaca y la presión arterial disminuyeron y los principales músculos faciales se relajaron. Este estudio enfatizó además que el flujo es un estado de atención sin esfuerzo. A pesar de la atención sin esfuerzo y la relajación general del cuerpo, el rendimiento del pianista durante el estado de fluidez mejoró. [62]

Los grupos de bateristas pasan por un estado de fluidez cuando perciben una energía colectiva que impulsa el ritmo, algo a lo que se refieren como entrar en el ritmo o entrainment . Del mismo modo, los bateristas y bajistas a menudo describen un estado de fluidez cuando sienten el ritmo juntos como si estuvieran en el bolsillo. [63] Los investigadores han medido el flujo a través de subescalas: equilibrio desafío-habilidad, fusión de acción y conciencia, objetivos claros, retroalimentación inequívoca, concentración total, sensación de control, pérdida de autoconciencia, transformación del tiempo y experiencia autotélica. [64]

Deportes

El flujo puede ocurrir en deportes desafiantes como el concurso completo .

El concepto de estar en la zona durante una actuación atlética encaja con la descripción de Csíkszentmihályi de la experiencia de flujo. Las teorías y aplicaciones de estar en la zona y su relación con una ventaja competitiva atlética son temas estudiados en el campo de la psicología del deporte . [65] En un estudio cualitativo de atletas de la División I de la NCAA sobre la experiencia de flujo, el 94% de los atletas describieron el estado de flujo como causante de una fusión de acción y conciencia, y que era automático y sin esfuerzo. [66]

Las influyentes obras de Timothy Gallwey sobre el "juego interior" de los deportes, como el golf y el tenis , describieron el entrenamiento mental y las actitudes necesarias para "entrar en la zona" e internalizar plenamente el dominio del deporte. [67]

Roy Palmer sugiere que "estar en la zona" también puede influir en los patrones de movimiento, ya que una mejor integración de las funciones reflejas conscientes y subconscientes mejora la coordinación. Muchos atletas describen la naturaleza sin esfuerzo de su rendimiento mientras logran sus mejores marcas personales. [68] [69] [70]

En muchas artes marciales , el término Budō se utiliza para describir el flujo psicológico. [71] El campeón de artes marciales mixtas y maestro de Karate Lyoto Machida utiliza técnicas de meditación antes de las peleas para alcanzar mushin , un concepto que, según su descripción, es en todos los aspectos igual al flujo.

El piloto de Fórmula 1 Ayrton Senna , durante la clasificación para el Gran Premio de Mónaco de 1988 , explicó: "Ya estaba en la pole, [...] y seguí adelante. De repente era casi dos segundos más rápido que todos los demás, incluido mi compañero de equipo con el mismo coche. Y de repente me di cuenta de que ya no estaba conduciendo el coche conscientemente. Lo estaba conduciendo por una especie de instinto, solo que estaba en una dimensión diferente. Era como si estuviera en un túnel". [72]

El ex piloto de 500 GP Wayne Gardner, hablando de su victoria en el Gran Premio de Australia de 1990 en el documental The Unrideables 2, dijo: "Durante las últimas cinco vueltas tuve una especie de experiencia por encima del cuerpo, en la que me elevaron por encima de mí y pude verme corriendo. Era una especie de control remoto y es lo más extraño que he tenido en mi vida. [...]" Después de la carrera, Mick [Doohan] y, de hecho, Wayne Rainey dijeron: "¿Cómo diablos hiciste eso?" y yo dije: "No tengo ni idea". [73]

Religión y espiritualidad

En tradiciones yóguicas como el Raja Yoga , se hace referencia a un estado de flujo [74] en la práctica de Samyama , una absorción psicológica en el objeto de meditación. [75]

Juegos y juegos

El flujo en los juegos y los juegos se ha vinculado a las leyes del aprendizaje como parte de la explicación de por qué los juegos de aprendizaje (el uso de juegos para presentar material, mejorar la comprensión o aumentar la retención) tienen el potencial de ser efectivos. [76] [ verificación fallida ] En particular, el flujo es intrínsecamente motivador, lo cual es parte de la ley de la preparación. La condición de retroalimentación, requerida para el flujo, está asociada con los aspectos de retroalimentación de la ley del ejercicio. Esto se exhibe en juegos bien diseñados, en particular, donde los jugadores se desempeñan al límite de su competencia ya que son guiados por objetivos claros y retroalimentación. [77] Las emociones positivas asociadas con el flujo están asociadas con la ley del efecto. Las experiencias intensas de estar en un estado de flujo están directamente asociadas con la ley de la intensidad. Por lo tanto, la experiencia del juego puede ser tan atractiva y motivadora ya que cumple con muchas de las leyes del aprendizaje, que están inextricablemente conectadas con la creación de flujo.

En los juegos, muchas veces se puede lograr mucho temáticamente a través de un desequilibrio entre el nivel de desafío y el nivel de habilidad. Los juegos de terror a menudo mantienen los desafíos significativamente por encima del nivel de competencia del jugador con el fin de fomentar una sensación continua de ansiedad. Por el contrario, los llamados "juegos de relajación" mantienen el nivel de desafíos significativamente por debajo del nivel de competencia del jugador, con el fin de lograr un efecto opuesto. [78] El videojuego Flow fue diseñado como parte de la tesis de maestría de Jenova Chen para explorar las decisiones de diseño que permiten a los jugadores alcanzar el estado de flujo, ajustando la dificultad dinámicamente durante el juego. [79]

Mejora el rendimiento; llamando al fenómeno "trance televisivo", un artículo de BYTE de 1981 discutió cómo "los mejores parecen entrar en un trance donde juegan pero no prestan atención a los detalles del juego". [80] El objetivo principal de los juegos es crear entretenimiento a través de la motivación intrínseca , que está relacionada con el flujo; es decir, sin motivación intrínseca es virtualmente imposible establecer el flujo. [81] A través del equilibrio entre habilidad y desafío, el cerebro del jugador se despierta, con la atención comprometida y la motivación alta. [77] Por lo tanto, el uso del flujo en los juegos ayuda a fomentar una experiencia agradable, que a su vez aumenta la motivación y atrae a los jugadores a seguir jugando. Como tal, los diseñadores de juegos se esfuerzan por integrar los principios de flujo en sus proyectos. [82] En general, la experiencia de juego es fluida y es intrínsecamente gratificante psicológicamente independientemente de las puntuaciones o los éxitos en el juego en el estado de flujo. [77]

Diseño de sistemas informáticos intrínsecamente motivados

Se ha combinado una modificación simplificada del flujo con el modelo de aceptación de la tecnología (TAM) para ayudar a guiar el diseño y explicar la adopción de sistemas informáticos intrínsecamente motivados. Este modelo, el modelo de adopción del sistema de motivación hedónica (HMSAM), se modela para mejorar la comprensión de la adopción de sistemas de motivación hedónica (HMS). [81] Los HMS son sistemas utilizados principalmente para satisfacer las motivaciones intrínsecas de los usuarios, como los juegos en línea, los mundos virtuales, las compras en línea, el aprendizaje/la educación, las citas en línea, los repositorios de música digital, las redes sociales, la pornografía en línea, los sistemas gamificados y la gamificación en general. En lugar de una extensión menor del TAM, el HMSAM es un modelo de aceptación del sistema específico del HMS basado en una perspectiva teórica alternativa, que a su vez se basa en el concepto basado en el flujo de la absorción cognitiva (AC). El HMSAM se basa además en el modelo de van der Heijden (2004) de adopción de sistemas hedónicos [83] al incluir la CA como un mediador clave de la facilidad de uso percibida (PEOU) y de las intenciones conductuales de uso (BIU) de los sistemas de motivación hedónica. Por lo general, los modelos representan de manera simplista las "motivaciones intrínsecas" por el mero disfrute percibido. En cambio, el HMSAM utiliza el constructo más complejo y rico de la CA, que incluye alegría, control, curiosidad, inmersión enfocada y disociación temporal. La CA es un constructo basado en la literatura seminal sobre el flujo, pero la CA se ha utilizado tradicionalmente como un constructo estático, como si sus cinco subconstrucciones ocurrieran al mismo tiempo, en contradicción directa con la literatura sobre el flujo. Por lo tanto, parte de la contribución del HMSAM es devolver la CA más cerca de sus raíces de flujo al reordenar estas subconstrucciones de la CA en un orden de variación de proceso más natural, como lo predice el flujo. La recopilación de datos empíricos junto con las pruebas de mediación respaldan aún más este enfoque de modelado.

Lugar de trabajo

Las condiciones de flujo, definidas como un estado en el que los desafíos y las habilidades coinciden por igual, desempeñan un papel importante en el lugar de trabajo. [84] Debido a que el flujo está asociado con el logro, su desarrollo puede tener implicaciones específicas para una mayor satisfacción y logros en el lugar de trabajo. Los investigadores del flujo, como Csikszentmihályi, creen que se pueden realizar ciertas intervenciones para mejorar y aumentar el flujo en el lugar de trabajo, a través de las cuales las personas obtendrían "recompensas intrínsecas que fomentan la persistencia" y proporcionarían beneficios. En su trabajo de consultoría, Csikszentmihályi enfatiza la búsqueda de actividades y entornos que sean propicios para el flujo, y luego identificar y desarrollar características personales para aumentar las experiencias de flujo. La aplicación de estos métodos en el lugar de trabajo puede mejorar la moral al fomentar una sensación de mayor felicidad y logro, que puede estar correlacionada con un mayor rendimiento. En su reseña del libro de Mihály Csikszentmihályi "Good Business: Leadership, Flow, and the Making of Meaning", Coert Visser presenta las ideas presentadas por Csikszentmihályi, incluido el "buen trabajo" en el que uno "disfruta haciendo lo mejor que puede y al mismo tiempo contribuye a algo más allá de sí mismo". [85] Luego proporciona herramientas mediante las cuales los gerentes y empleados pueden crear una atmósfera que fomente el buen trabajo. Algunos consultores sugieren que se utilice el método de formulario de muestreo de experiencias (EMS) para individuos y equipos en el lugar de trabajo con el fin de identificar cómo se gasta actualmente el tiempo y a dónde se debe redirigir el foco para maximizar las experiencias de flujo. [86]

Para lograr el flujo, Csikszentmihályi establece las tres condiciones siguientes:

  • Los objetivos son claros
  • La retroalimentación es inmediata
  • Existe un equilibrio entre oportunidad y capacidad.

Csikszentmihályi sostiene que, con el aumento de las experiencias de fluidez, las personas experimentan un "crecimiento hacia la complejidad". Las personas prosperan a medida que aumentan sus logros y, con ello, se produce un desarrollo de una creciente "complejidad emocional, cognitiva y social". [85] Csikszentmihályi sostiene que crear un ambiente de trabajo que permita la fluidez y el crecimiento puede aumentar la felicidad y los logros de los empleados. Una forma cada vez más popular de promover una mayor fluidez en el lugar de trabajo es utilizar los métodos de facilitación del " juego serio ". [ cita requerida ]

Trascendencia

En el estudio "Predicción del flujo en el trabajo: investigación de las actividades y características laborales que predicen estados de flujo en el trabajo", Karina Nielsen y Bryan Cleal utilizaron una escala de flujo de 9 ítems para examinar los predictores del flujo en dos niveles: nivel de actividad (como lluvia de ideas, resolución de problemas y evaluación) y en un nivel más estable (como claridad de rol, influencia y demandas cognitivas). Encontraron que actividades como la planificación, la resolución de problemas y la evaluación predecían estados de flujo transitorios, pero que no se encontró que las características laborales más estables predijeran el flujo en el trabajo. Este estudio puede ayudarnos a identificar qué tarea en el trabajo se puede cultivar y enfatizar para ayudar a los empleados a experimentar el flujo en el trabajo. [87] En su artículo en Positive Psychology News Daily , Kathryn Britton examina la importancia de experimentar el flujo en el lugar de trabajo más allá de los beneficios individuales que crea. Ella escribe: "El flujo no sólo es valioso para los individuos; también contribuye a los objetivos organizacionales. Por ejemplo, las experiencias frecuentes de flujo en el trabajo conducen a una mayor productividad, innovación y desarrollo de los empleados (Csikszentmihályi, 1991, 2004). Por lo tanto, encontrar formas de aumentar la frecuencia de las experiencias de flujo puede ser una forma de que las personas trabajen juntas para aumentar la eficacia de sus lugares de trabajo". [88]

Efectos

Los libros de Csikszentmihályi sugieren que aumentar el tiempo que pasamos en estado de fluidez hace que nuestras vidas sean más felices y exitosas. Se predice que las experiencias de fluidez conducen a un afecto positivo, así como a un mejor desempeño. [3] [89] Por ejemplo, la conducta delictiva se redujo en adolescentes después de dos años de mejorar el estado de fluidez mediante actividades. [34]

Las personas que han experimentado el flujo describen la siguiente sensación:

  1. Completamente involucrados en lo que estamos haciendo: enfocados, concentrados.
  2. Una sensación de éxtasis: de estar fuera de la realidad cotidiana.
  3. Gran claridad interior: saber qué hay que hacer y qué tan bien lo estamos haciendo.
  4. Saber que la actividad es realizable – que nuestras habilidades son adecuadas para la tarea.
  5. Una sensación de serenidad, de no preocuparse por uno mismo y de crecer más allá de los límites del ego.
  6. Atemporalidad: completamente centrado en el presente, las horas parecen pasar minuto a minuto.
  7. Motivación intrínseca: todo lo que produce flujo se convierte en su propia recompensa. [90]

Sin embargo, se requiere más evidencia empírica [ ¿según quién? ] para fundamentar estas indicaciones preliminares, ya que los investigadores del flujo continúan explorando el problema de cómo investigar directamente las consecuencias causales de las experiencias de flujo utilizando instrumentación científica moderna para observar los correlatos neurofisiológicos del estado de flujo. [91]

Satisfacción

El flow es una experiencia positiva innata; se sabe que "produce sentimientos intensos de disfrute". [18] Una experiencia tan placentera debería generar afecto positivo y felicidad a largo plazo. Además, Csikszentmihályi afirmó que la felicidad se deriva del desarrollo y el crecimiento personal, y las situaciones de flow permiten la experiencia del desarrollo personal. [89]

Varios estudios han demostrado que las experiencias de flujo y el afecto positivo van de la mano, [39] [92] y que los desafíos y las habilidades superiores al promedio del individuo fomentan el afecto positivo. [93] [94] [95] Sin embargo, los procesos causales subyacentes a esas relaciones siguen sin estar claros en la actualidad.

Rendimiento y aprendizaje

Las experiencias de fluidez implican un principio de crecimiento. Cuando uno se encuentra en un estado de fluidez, está trabajando para dominar la actividad en cuestión. Para mantener ese estado de fluidez, uno debe buscar desafíos cada vez mayores. Intentar estos nuevos y difíciles desafíos pone a prueba las habilidades de uno. Uno emerge de una experiencia de este tipo con un poco de crecimiento personal y grandes "sentimientos de competencia y eficacia". [26] Al aumentar el tiempo que se pasa en estado de fluidez, también aumentan la motivación intrínseca y el aprendizaje autodirigido. [96]

El flujo tiene una correlación documentada con un alto rendimiento en los campos de la creatividad artística y científica, [97] [98] la enseñanza, [89] el aprendizaje, [99] y los deportes; [100] [101]

Se ha vinculado el flujo con la persistencia y el logro en las actividades, al mismo tiempo que ayuda a reducir la ansiedad durante diversas actividades y a aumentar la autoestima. [34]

Sin embargo, la evidencia con respecto a un mejor desempeño en situaciones de fluidez es mixta. [91] Sin duda, la asociación entre ambos es recíproca. Es decir, las experiencias de fluidez pueden fomentar un mejor desempeño pero, por otro lado, un buen desempeño hace que las experiencias de fluidez sean más probables. Los resultados de un estudio longitudinal en el contexto académico indican que el efecto causal de la fluidez en el desempeño es solo de pequeña magnitud y la fuerte relación entre ambos está impulsada por un efecto del desempeño en la fluidez. [38] A largo plazo, las experiencias de fluidez en una actividad específica pueden conducir a un mayor desempeño en esa actividad, ya que la fluidez se correlaciona positivamente con una mayor motivación posterior para desempeñarse y hacerlo bien. [26]

Crítica

La investigación sobre las experiencias de flujo está bien establecida, sin embargo, todavía hay problemas críticos sin resolver con las definiciones y mediciones universales asociadas con el concepto. [102] En los últimos años, el lenguaje, las definiciones, los enfoques de medición y los modelos del estado de flujo en la comunidad de investigación aumentaron continuamente. Una revisión sistemática de los estudios del estado de flujo realizada entre 2012 y 2019 dio uno de los primeros pasos hacia la determinación de una posible universalización de la terminología para su uso futuro en la investigación del flujo.

La investigación sobre el estado de flujo psicológico ha logrado avances significativos en la comprensión del concepto y sus implicaciones. Sin embargo, como cualquier campo científico, no está exento de críticas y áreas que requieren mayor investigación.

Esta sección explora las críticas a la investigación del estado de flujo y destaca las posibles direcciones para la investigación futura.

  1. Falta de claridad y operacionalización : una crítica común a la teoría del flujo de Csikszentmihalyi se refiere a la falta de claridad y operacionalización de sus componentes. El flujo se describe como un estado de inmersión total, pero existe un debate en curso sobre las dimensiones y criterios específicos que constituyen las experiencias de flujo. Algunos investigadores sostienen que la teoría carece de directrices claras y consistentes para medir el flujo, lo que limita la comparabilidad entre estudios y dificulta el establecimiento de un marco estandarizado.
  2. Homogeneidad de las experiencias de flujo: Los críticos han expresado su preocupación por la suposición de que las experiencias de flujo tienen cualidades y resultados consistentes en diferentes individuos y actividades. Si bien la teoría de Csikszentmihalyi postula una naturaleza universal del flujo, algunos sostienen que las experiencias de flujo pueden variar según las características personales, los factores culturales y los contextos situacionales. Esta crítica destaca la necesidad de una comprensión más matizada de la diversidad y los matices contextuales de las experiencias de flujo. Keller y Landhäußer abogan por un modelo de intensidad de flujo porque muchos modelos de flujo tienen problemas para predecir la intensidad de las experiencias de flujo que pueden ocurrir en diversas circunstancias en las que las demandas de habilidades y tareas encajan para producir flujo. [103] Cowley descubrió que, dado que el flujo autoinformado ocurre después del hecho, en realidad no captura el aspecto del flujo que ocurre en el momento. Además, ese aspecto del flujo es propenso a cambiar, por lo que no se puede confiar tanto en la experiencia de flujo autoinformada. [104]
  3. Atención limitada a los aspectos negativos: la teoría del flujo de Csikszentmihalyi se centra principalmente en los aspectos positivos de la experiencia del flujo, haciendo hincapié en el disfrute, la motivación intrínseca y el rendimiento óptimo. Sin embargo, algunos investigadores sostienen que descuidar los posibles aspectos negativos del flujo, como los posibles conflictos, las emociones negativas o el uso excesivo que conduce al agotamiento, limita la amplitud de la teoría. Los críticos piden un enfoque más equilibrado que tenga en cuenta tanto las dimensiones positivas como las negativas de las experiencias de flujo.

La falta de definiciones, métodos de medición y terminologías estandarizadas obstaculiza el progreso acumulativo de la investigación sobre el estado de flujo y plantea desafíos para sintetizar y comparar los hallazgos entre estudios. [105] También limita el desarrollo de modelos teóricos integrales que puedan abarcar la complejidad y los matices de las experiencias de flujo. Abordar estas cuestiones críticas es esencial para mejorar el rigor científico y la validez de la investigación sobre el estado de flujo, lo que permite una comprensión más profunda de este intrigante fenómeno psicológico. A pesar de estas críticas y desafíos, el estudio de los estados de flujo continúa evolucionando y expandiéndose. Los investigadores están trabajando activamente para refinar la conceptualización, la medición y los marcos teóricos del flujo. A través de esfuerzos continuos para establecer un consenso y desarrollar pautas estandarizadas, el campo apunta a superar estas limitaciones, allanando el camino para investigaciones más sólidas y completas sobre la naturaleza y la importancia de los estados de flujo psicológico.

El propio Csikszentmihályi escribe sobre los peligros del flow:

...las actividades placenteras que producen flujo tienen un efecto potencialmente negativo: si bien son capaces de mejorar la calidad de la existencia al crear orden en la mente, pueden volverse adictivas, punto en el cual el yo queda cautivo de cierto tipo de orden y entonces no está dispuesto a afrontar las ambigüedades de la vida.

Además, escribe:

La experiencia de fluir, como todo lo demás, no es "buena" en un sentido absoluto. Es buena sólo en el sentido de que tiene el potencial de hacer que la vida sea más rica, intensa y significativa; es buena porque aumenta las fortalezas y la complejidad del yo. Pero es necesario analizar y evaluar en términos de criterios sociales más inclusivos si la consecuencia de cualquier instancia particular de fluir es buena en un sentido más amplio. [106]

Keller y Landhäußer (2012, p. 56) abogan por un modelo de intensidad de flujo porque muchos modelos de flujo tienen problemas para predecir la intensidad de las experiencias de flujo que pueden ocurrir en diversas circunstancias en las que las demandas de habilidades y tareas se combinan para producir flujo. [27]

Cowley et al. descubrieron que, dado que el flujo autoinformado ocurre después del hecho, en realidad no refleja el aspecto del flujo que ocurre en el momento. Además, ese aspecto del flujo es propenso a cambiar, por lo que no se puede confiar tanto en la experiencia de flujo autoinformada. [107]

Cameron et al. descubrieron que no hay mucha información sobre el flujo grupal, y esto puede estar obstaculizando el desarrollo de contribuciones teóricas y de gestión. [108]

La monografía de Braxton Soderman de 2021 Against Flow: Video Games and the Flowing Subject señala que el flow existe por razones ideológicas como contrapunto individualista al socialismo. Además, la aplicación del flow a través de la gamificación ha acercado cada vez más el trabajo y el juego. Por tanto, el juego se convierte en una forma de trabajo no remunerado. [109]

Perspectivas culturales globales

En un contexto global, existe una brecha en la comprensión de cómo se manifiesta el flujo en diversos contextos socioculturales. Los estudios comparativos transculturales, como sugieren Engeser y Rheinberg (2008), podrían ahondar en cómo difieren las experiencias de flujo en las distintas sociedades, profundizando nuestra comprensión de la universalidad del concepto o su especificidad cultural. [110]

Los estudios longitudinales, capaces de rastrear las experiencias de fluidez durante períodos prolongados, podrían ofrecer información sobre los efectos sostenidos de la fluidez en el desarrollo personal, el bienestar y el rendimiento. Como han sugerido Seligman y Csikszentmihalyi (2000), este tipo de investigación podría ofrecer una comprensión más matizada del impacto a largo plazo del concepto. [111]

Tecnología

El impacto de los avances tecnológicos en las experiencias de fluidez representa otra línea de investigación notable. A medida que la tecnología digital permea cada vez más nuestras vidas, explorar cómo las tecnologías inmersivas como la realidad virtual o la realidad aumentada facilitan o dificultan los estados de fluidez podría ser una línea de estudio esclarecedora. Csikszentmihalyi y Csikszentmihalyi (2014) han analizado el potencial de dicha investigación, haciendo hincapié en la necesidad de comprender cómo las distracciones digitales pueden alterar el flujo y cómo se podrían mitigar estos efectos. Otra vía fundamental para la investigación futura es el papel del flujo en el aprendizaje en línea. El auge de las plataformas de educación digital, como analizan Csíkszentmihályi y Nakamura (2018), requiere investigaciones sobre cómo se puede fomentar el flujo en estos contextos y cómo podría influir en los resultados del aprendizaje. [112]

Esta exploración FMRI específica determinó qué áreas del cerebro se activan durante las tareas de memoria de trabajo, pero este tipo de imágenes también podría determinar las áreas del cerebro que se activan durante las experiencias de flujo.

Los fundamentos neurocientíficos del flujo son un campo en desarrollo con un potencial significativo. Con los avances en las tecnologías de neuroimagen, como destaca Linden (2021), la oportunidad de correlacionar las experiencias psicológicas del flujo con sus contrapartes fisiológicas se vuelve cada vez más factible [113]

Ética

La realización de más investigaciones sobre el modo en que el flujo influye en la toma de decisiones éticas en distintos ámbitos profesionales podría tener importantes implicaciones. Un estudio exploratorio de Nielsen y Cleal (2010) sugiere el posible papel del flujo en la influencia de los juicios éticos, lo que sugiere la necesidad de realizar investigaciones más exhaustivas en este ámbito. [114]

Otras áreas de investigación

Cameron et al. propusieron un programa de investigación que se centra en cómo el flujo grupal es diferente del flujo individual y cómo el flujo grupal afecta el desempeño grupal. Estas ideas abordarán algunos de los problemas en la investigación del flujo grupal, como la recopilación e interpretación deficientes de los datos. [115] Sridhar y Lyngdoh sugirieron que la investigación debería investigar cómo la movilidad afecta el desempeño ético de los profesionales de ventas. Además, deberían realizarse estudios longitudinales en varios campos para comprender las implicaciones éticas del flujo en las ventas. [116]

Véase también

Referencias

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