Tipo de empresa | Empresa familiar de propiedad privada |
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Industria | Venta por correo de comida gourmet al por menor |
Fundado | 1917 |
Sede | Omaha, Nebraska |
Productos | Alimento |
Número de empleados | 1.500 (2022) |
Sitio web | www.omahasteaks.com |
Omaha Steaks International, Inc., conocida como Omaha Steaks, es una empresa minorista de alimentos. La empresa recibe su nombre de la ciudad en la que se fundó y de la ubicación de su sede, Omaha, Nebraska . Omaha Steaks fabrica, comercializa y distribuye filetes, carnes, mariscos y algunos alimentos preparados.
En 1850, Lazar Shames fundó una empacadora y un mercado de carne en Riga, Letonia . [1] En 1898, su hijo JJ y su familia huyeron de la persecución religiosa en Letonia y llegaron a los Estados Unidos como parte de la tercera ola de inmigración judía al país. [2] [3] Pasaron por Ellis Island , eligieron Simon como su nombre estadounidense y finalmente llegaron a Omaha , que estaba experimentando un aumento de población debido en parte al desarrollo de la industria empacadora de carne. [2] [3] JJ y su hijo BA trabajaron como carniceros durante muchos años y luego, en 1917, la familia comenzó su propia operación de corte de carne. [2] [4] El negocio estaba ubicado en el centro de Omaha en la ubicación actual del Primer Centro Nacional . [4] El ocupante anterior de ese espacio había sido una carpintería llamada "Table Supply Co." y los Simons cambiaron el nombre a Table Supply Meat Co. [4] [5]
En 1924, los Simons trasladaron el negocio a una nueva ubicación en lo que ahora es el barrio Old Market de Omaha y comenzaron a vender sus cortes de carne a supermercados locales y cadenas de supermercados nacionales, restaurantes de hoteles y clientes institucionales. [4] [5]
En 1929, el hijo de BA Simon, Lester, se unió al negocio y ayudó a expandir su distribución. [2] En la década de 1940, Lester negoció un acuerdo con Union Pacific Railroad para comenzar a servir Omaha Steaks en los vagones comedor de sus trenes transcontinentales. [5] Lester seleccionó la carne para los trenes de pasajeros que viajaban entre Omaha y Los Ángeles , San Francisco y Seattle . [4] [5] El negocio de pedidos por correo comenzó en 1952, cuando los pedidos empaquetados en hielo seco y cajas de cartón forradas con papel encerado se enviaron por tren. [5] [6] A principios de la década de 1960, las innovaciones en el envío como refrigeradores de espuma aislante, envasado al vacío y envío directo de paquetes ayudaron a Omaha Steaks a transformarse en un comercializador directo. [6] [7] Los catálogos se enviaron por correo a los clientes por primera vez en 1963, [4] y gradualmente se expandieron para incluir no solo filetes, sino también aves, cerdo, mariscos, guarniciones y postres. [5] En 1966, la empresa cambió su nombre a Omaha Steaks y se trasladó a una nueva planta. [4]
Omaha Steaks abrió su primera tienda minorista en Omaha en 1976. [4] [5] Antes de eso, comprar un producto de la empresa se limitaba a comer en ciertos restaurantes que ofrecían sus productos o pedir carnes de su catálogo de pedidos por correo. [5] En 1984, la mitad de las ventas de la empresa se produjeron a través de dichos catálogos junto con otras campañas de correo directo, y la otra mitad se produjo a través de ventas a restaurantes, hoteles e instituciones. [8] En 1985, la empresa expandió sus operaciones minoristas más allá de Nebraska, abriendo una tienda en Houston , [4] y en 2021 operaba 48 tiendas minoristas en total en 20 estados. [9]
Omaha Steaks fue una de las primeras empresas en adoptar el marketing digital. [10] [11] [12] La empresa colocó su primer anuncio en línea en CompuServ en 1991, [13] [14] y en 1995 tenía una presencia sólida en America Online y un sitio web completamente funcional. [15] [16] A través de estas plataformas, la empresa recibía alrededor de 20.000 respuestas al mes. [16] Omaha Steaks pasó a formar parte de la red Microsoft en 1998. [12] Ese mismo año, la empresa abrió nuevas oficinas corporativas y de marketing junto a su instalación ampliada de telemarketing. [12]
Omaha Steaks fabrica, comercializa y distribuye una variedad de filetes y otras carnes, incluidos mariscos, pollo y cerdo, [17] junto con aperitivos, guarniciones y postres. [5] [18] La empresa tiene su sede en Omaha, Nebraska, [12] y en 2020 era el 24.º empleador más grande de la ciudad. [19] Omaha Steaks emplea a 1.500 trabajadores. [20] Durante las vacaciones, la empresa contrata a más de 3.000 trabajadores temporales para satisfacer la creciente demanda de los consumidores. [21] Además de su oficina corporativa y de marketing, sus instalaciones incluyen tres plantas de fabricación, dos centros de distribución y un almacén congelador. [12] [18]
Los mercados nacionales e internacionales para los productos de la empresa incluyen servicios de comida, pedidos por correo, incentivos, televentas, tiendas minoristas, restaurantes con licencia, ventas a tiendas de especialidades y alimentos y ventas interactivas. [12] Omahasteaks.com fue fundada como una empresa independiente para proporcionar un servicio más completo para los clientes en línea. [12] Los productos de Omaha Steaks se envían en refrigeradores con hielo seco . [22] Durante la temporada alta, la empresa puede enviar hasta 100.000 paquetes al día. [10] Las tiendas minoristas venden los mismos productos ofrecidos a través de pedidos por correo. [5]
Todd Simon se desempeña como presidente y evangelista principal de la carne de Omaha Steaks, [23] y Nate Rempe se desempeña como presidente y director ejecutivo de la empresa. [23]
Omaha Steaks utiliza el lema "El carnicero original de Estados Unidos" y ofrece filetes de primera calidad a través de envases y entregas innovadores. [24] [25] La empresa fue pionera en las ventas directas al consumidor, [10] y continúa empleando un enfoque omnicanal para el marketing que refleja sus raíces en los teleservicios y el correo directo. [25] [18]
La empresa fue una de las primeras en adoptar el telemarketing, los pedidos por fax y las ventas en línea, y atrae a los clientes a través del correo directo, el marketing en línea y las tiendas minoristas. [10] [17] A mediados de la década de 1990, Omaha Steaks amplió su unidad de ventas corporativas y creó un catálogo corporativo separado que tenía como objetivo servir a los compradores corporativos que ya eran clientes. [26]
En 1958, Omaha Steaks publicó su primer anuncio de filetes por correo en The New Yorker y desde entonces se ha convertido en el anunciante de mayor permanencia en esa publicación. [27] [7]
En 2014, un hombre de Oregón presentó una demanda colectiva contra Omaha Steaks por violaciones a la Ley de Protección al Consumidor Telefónico de 1991 después de recibir llamadas automáticas no deseadas de la empresa. [28] La demanda se resolvió por $2 millones en 2016. [29]
El chef James Beard fue portavoz de la empresa en la década de 1970 y la autora de libros de cocina Merle Ellis fue portavoz en la década de 1980. [30] En 2010, Omaha Steaks obtuvo una marca registrada para la frase "El patrocinador oficial de Tailgating". [31] En octubre de 2020, Omaha Steaks anunció que el chef David Rose se desempeñaría como chef ejecutivo y portavoz de la empresa, y también asesoraría sobre el desarrollo de productos. [32] [33]
En 1997, Frederick J. Simon, bisnieto del fundador de Omaha Steaks, JJ Simon, escribió The Steaklover's Companion , un libro de cocina creado en colaboración con chefs famosos estadounidenses. [34] El libro estaba destinado a ser el primero de una serie, y otro, Beef For All Seasons , se publicó al año siguiente. Desde entonces, Omaha Steaks ha publicado numerosos libros de cocina, incluidos The Great Gathering Guide and Cookbook , Omaha Steaks: Let's Grill y Omaha Steaks: Meat . [34] [35] [36]
Omaha Steaks apoya organizaciones benéficas y artísticas locales y nacionales, así como becas educativas. [34] [37] Las organizaciones apoyadas por la empresa y la familia incluyen Bemis Center for Contemporary Arts , [38] Film Streams , [39] Santa Fe Opera . [40] Juvenile Diabetes Research Foundation , National Multiple Sclerosis Society , American Heart Association , American Cancer Society y Big Brothers Big Sisters of America . [41] La empresa también trabaja con la organización de socorro en casos de desastre Mercy Chefs, [42] Feeding America , [43] y Food Bank for the Heartland. [44]
El origen de la empresa se remonta a Riga, Letonia, donde Lazar Shames fundó una planta empacadora y un mercado de carne en 1850. Su hijo y su nieto llegaron a los Estados Unidos en 1898, eligiendo Simon como su nombre estadounidense y Omaha como su hogar.
El negocio de pedidos por correo comenzó en 1952 cuando Lester Simon, nieto de JJ, empezó a utilizar trenes para enviar filetes envasados en hielo seco y cajas de cartón forradas con papel encerado. Las hieleras de espuma de plástico, el envasado al vacío y el envío directo de paquetes ayudaron más tarde a impulsar el negocio del correo directo.
La División de Alimentos Gourmet, que vende al consumidor a través de catálogos y otras campañas de correo directo, representa aproximadamente la mitad de las ventas de Omaha Steaks, dice Simon. La otra mitad proviene de la División de Servicios de Alimentos, que vende a restaurantes, hoteles e instituciones.
El mayor vendedor directo de carnes y otros alimentos gourmet del país estableció un catálogo electrónico con imágenes multicolores en America Online y la World Wide Web en agosto y recibe alrededor de 20.000 respuestas al mes.
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