Grupo KCOM

Grupo KCOM Ltd.

Nombre comercial	Comando de Comercio
Antes	Comunicaciones de Kingston (Kansas City)
Tipo de empresa	Sociedad de responsabilidad limitada
Comercializado como	Londres : KCOM
Industria	Telecomunicaciones
Fundado	1902 como parte de Hull Corporation, cotizó como PLC en 1999
Sede	Kingston upon Hull , Inglaterra, Reino Unido
Productos	Servicios de telecomunicaciones locales y nacionales al por menor y al por mayor, servicios de banda ancha e Internet y soluciones de TI y redes, servicio móvil (KCOM Mobile)
Ganancia	£ 262,8 millones (2020/21) [ cita requerida ]
Sitio web	www.kcomgroupltd.com

KCOM Group (anteriormente conocido como Kingston Communications y posteriormente como KC ) es un proveedor de servicios de comunicaciones y TI del Reino Unido. Su sede se encuentra en la ciudad de Kingston upon Hull y presta servicios de Internet y telefonía a residentes y empresas locales. Cotizaba en la Bolsa de Valores de Londres , pero ahora es propiedad privada de Macquarie Group .

Por razones históricas, el área de Hull no tiene líneas fijas de BT , y la gran mayoría de los residentes y la mayoría de las empresas de Hull, Cottingham y Beverley reciben únicamente servicios de telecomunicaciones de KCOM.

El 22 de agosto de 1902, Hull Corporation (que más tarde se convirtió en el Ayuntamiento de Hull ) recibió una licencia en virtud de la Ley de Telégrafos de 1899 para operar un sistema telefónico municipal en el área de Kingston upon Hull, abriendo su primera central telefónica el 28 de noviembre de 1904 en los antiguos baños de Trippett Street. ^[1]

En aquella época, existían varias compañías telefónicas municipales de este tipo en todo el Reino Unido, todas las cuales (con excepción de la de Hull) fueron absorbidas gradualmente por el departamento de telefonía de la oficina postal, que más tarde se convirtió en British Telecom (BT). La oferta de Hull para renovar su licencia en 1914 se condicionó a la compra por 192.000 libras de la infraestructura de la National Telephone Company en la ciudad. El consejo dio su aprobación, asegurando el futuro de la única corporación telefónica municipal que quedaba en el país. ^[1]

La primera central rotativa automática se inauguró en 1922 y, a partir de 1934, se instalaron centrales Strowger . Las centrales rotativas y Strowger funcionaron hasta 1975 y 1988 respectivamente, y dos centrales de barras cruzadas hasta 1989, cuando la red se volvió completamente digital. ^[2]

Por lo tanto, Hull ha seguido siendo una excepción dentro de la red telefónica del Reino Unido, siendo el único lugar en el Reino Unido que no cuenta con servicio de BT y es conocido por sus distintivas cabinas telefónicas de color crema y sus servicios innovadores, por ejemplo, al convertirse en la primera red totalmente digital del Reino Unido en 1989, ^[1] utilizando conmutadores telefónicos Marconi System X ( centrales telefónicas o conmutadores de clase 5).

La empresa cotizó por primera vez en la Bolsa de Valores de Londres en 1999 a 225 peniques por acción, y el Ayuntamiento de Hull conservó el 44,9% de las acciones. ^{[3] [4]} El precio de la acción alcanzó un máximo de 15,90 libras esterlinas por acción durante el auge de las puntocom , y estuvo durante un tiempo en el índice FTSE 100. ^[4]

A principios del nuevo milenio, la empresa comenzó a ser pionera en servicios como ADSL , Video on Demand y TV Digital . En febrero de 2006, anunció que dejaría de ofrecer sus servicios de Video on Demand y TV Digital (llamados Kingston Interactive TV – KIT) el 1 de abril de 2006. ^{[5] [4]}

En 2007, el Ayuntamiento de Hull vendió su participación restante del 30,6% en Kingston Communications a unos 68 peniques por acción. ^[4] Kingston Communications también cambió su nombre a KCOM Group ese año. ^[6]

En 2014, las nuevas normas de Ofcom exigieron a todos los proveedores que ofrecieran paquetes de banda ancha y teléfono juntos, para ofrecer un mejor valor a los clientes. El paquete más barato de Karoo era de 29,99 libras al mes. El 4 de abril de 2016, KCOM Group PLC trasladó todas sus marcas a una única marca, KCOM. ^{[7] [8]}

En noviembre de 2018, KCOM emitió una advertencia de ganancias, recortó los dividendos y advirtió que las deudas eran un 10% más altas que el año anterior, lo que provocó una caída del 36% en el precio de las acciones. KCOM fue adquirida por MEIF 6 Fibre Ltd, una unidad de negocios de Macquarie Group , en agosto de 2019 a 120,3 peniques por acción. ^{[9] [10]}

KCOM ofrece servicios de telefonía e Internet de banda ancha ADSL , VDSL y fibra hasta el hogar (FTTH) en Hull y sus alrededores. La empresa solo ofrece servicios de banda ancha a clientes con una línea telefónica residencial de KCOM. Anteriormente, KCOM proporcionaba estos servicios bajo las marcas Karoo y, posteriormente, KC, hasta que adoptó el nombre del grupo en toda su actividad en 2016. ^[11] KCOM también ofrece servicios de banda ancha para empresas a través de su filial Eclipse Internet .

En septiembre de 2011, la empresa inició una prueba de seis meses de un servicio de 100 Mbit/s en el pueblo de Woodmansey, en East Riding of Yorkshire . En la prueba participaron alrededor de 300 hogares. ^[12] La prueba fue parte de un plan para implementar velocidades mayores en más de 15.000 hogares en East Riding of Yorkshire. El servicio está disponible actualmente para hasta 45.000 propiedades y otras 60.000 más, con lo que la red de fibra total llegará a 105.000 propiedades en 2017. ^[13]

El producto de fibra hasta las instalaciones de KCOM, Lightstream, requiere que se instale un nuevo cable de fibra óptica hasta cada instalación, que termina dentro de la casa en una terminal de red óptica (ONT). Luego se conecta un enrutador a la ONT para distribuir el servicio por toda la casa. A partir de abril de 2015, el servicio ofrecía velocidades limitadas por software de hasta 250 Mbit/s de ancho de banda de bajada. Debido a que la entrega es FTTH, las velocidades mayores son una formalidad y están impulsadas por las expectativas del mercado y no por restricciones de la red.

Esto llevó a que Hull ganara la reputación de ser una llamada ciudad digital , una reputación que todavía se mantiene vigente, ya que Hull se encuentra entre los 16 principales clústeres digitales del Reino Unido según el informe Tech Nation de Tech City. ^[14]

La empresa ha estado implementando el servicio FTTH en toda su área de cobertura y espera haber completado la implementación en el 97 % de la red de la empresa para marzo de 2019. La oferta FTTH proporciona un servicio de 400 Mbit/s a clientes residenciales y un servicio de 1 Gbit/s a clientes comerciales, y el 4 % restante de clientes puede recibir el servicio VDSL2 de 75 Mbit/s. ^[15]

En octubre de 2019, Hull se convirtió en la primera ciudad del Reino Unido en tener banda ancha de fibra disponible para todos los residentes. ^[16]

Como los residentes y la mayoría de las empresas de Hull sólo reciben servicios de telecomunicaciones de KCOM, ha habido quejas en relación con la prestación de servicios de Internet; el servicio de banda ancha de KCOM es el único operador de banda ancha residencial de línea fija en el área de Hull. Según una decisión de la Comisión Europea de 2004, el Grupo KCOM tenía una participación de mercado del 100% en el mercado mayorista de servicios de banda ancha en el área de Hull. ^[17]

En diciembre de 2005, Giacom, el propietario de Hull24 (un proveedor de banda ancha rival en el área de Hull) presentó una queja ante Ofcom por el suministro de acceso a la red a los rivales de KC. ^[18] La queja era que "Giacom alega que Kingston no está proporcionando acceso [a la red] en términos razonables ya que los precios de Kingston son anticompetitivos y prohibitivos para los proveedores de servicios [excepto KC]". En abril de 2006, Giacom y KC reanudaron las negociaciones para un acuerdo que permitiera a Hull24 utilizar la red de KC; como resultado, Giacom retiró su queja y Ofcom cerró el caso. ^[18]

En agosto de 2007, Diana Wallis , diputada europea por la zona de Yorkshire y Humber , denunció ante la Comisión Europea el supuesto monopolio de KC . ^[19]

En mayo de 2008, el informe "Revisión de los mercados mayoristas de acceso a la banda ancha" ^{[20] publicado por} Ofcom determinó que KC no estaba actuando de una manera que excluyera a las empresas rivales y que los precios de la banda ancha mayorista y el acceso a la desagregación del bucle local estaban dentro del rango del mercado. La principal razón citada por los rivales para no proporcionar servicios en el área de Hull fue más bien una de rentabilidad general, dado el número relativamente pequeño de clientes potenciales (190.000 hogares) y el hecho de que muchos de ellos probablemente permanecerían con el proveedor titular. ^[21]

En julio de 2009, Nexus Telecoms firmó un acuerdo con KC que les permite ofrecer alquiler de línea y tarifas de llamadas al por mayor efectivas a los consumidores comerciales dentro del área de Hull, dándoles así la posibilidad de elegir el proveedor de servicios. ^[22] Como Nexus sólo proporciona servicio de banda ancha a empresas, varios otros proveedores que ofrecen acceso a Internet inalámbrico a través de enlaces WIMAX se han establecido y han tomado algunos de los clientes de KC, incluyendo Pure Broadband y Connexin, ambas compañías independientes locales.

En septiembre y octubre de 2023, KCOM se vio envuelta en una polémica cuando sus rivales comenzaron a erigir postes de telégrafo de madera para llevar sus servicios a barrios residenciales, lo que provocó protestas de los residentes. No se requería el consentimiento local para la planificación en virtud de los "derechos de desarrollo permitidos".

En un informe sobre la propuesta de la diputada Emma Hardy a Sir John Whittingdale , el ministro de datos e infraestructura digital, la BBC confirmó que "según las normas de Ofcom , KCOM, como proveedor de telecomunicaciones dominante de la zona, está obligado a compartir su infraestructura". Su rival MS3 Networks comentó que KCOM históricamente no había respondido de manera oportuna a las solicitudes de compartir su infraestructura subterránea existente. El proveedor de comunicaciones Connexin (comunicaciones) tenía algunas instalaciones locales, pero había solicitado a Ofcom que proporcionara "claridad sobre los precios y el acceso" a la infraestructura de KCOM. ^{[23] [24]}

A principios de 2024, después de la intervención del diputado Graham Stuart en una conferencia de Connexin con políticos locales de Beverley , East Riding , Connexin inició quejas formales ante Ofcom contra KCOM por no permitir compartir la infraestructura de cableado subterráneo de KCOM, lo que provocó que Connexin construyera su propia red sobre el suelo. ^{[25] [26]}

De 2002 a 2021, KCOM tuvo los derechos de denominación del estadio MKM , que alberga partidos del Hull City AFC y del equipo de rugby de la liga Hull FC . El estadio es propiedad del Ayuntamiento de Hull .

De 2014 a 2019, KCOM también tuvo los derechos de nombre de Craven Park , donde el equipo de rugby de la liga Hull Kingston Rovers juega sus partidos. ^{[27] [28]}

• Números de teléfono en el Reino Unido
• Lista de códigos de marcación en el Reino Unido

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• Sitio web oficial
• Sitio web corporativo Archivado el 29 de enero de 2020 en Wayback Machine.