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Captura de pantalla  Perfil de Mark Zuckerberg (visto al cerrar sesión ) | |
Tipo de sitio | Servicio de redes sociales |
|---|---|
| Disponible en | 112 idiomas [1] |
Lista de idiomas Multilingüe Afrikaans, albanés, amárico, árabe, armenio, asamés, azerí, vasco, bielorruso, bengalí, bosnio, bretón, búlgaro, birmano, catalán, cebuano, corso, croata, checo, danés, holandés, holandés (Bélgica), inglés (Reino Unido), inglés (EE. UU.), inglés (al revés), esperanto, estonio, feroés, filipino, finés, francés (Canadá), francés (Francia), frisio, fula, gallego, georgiano, alemán, griego, guaraní, gujarati, criollo haitiano, hausa, hebreo, hindi, húngaro, islandés, indonesio, irlandés, italiano, japonés, japonés (kansái), javanés, canarés, kazajo, jemer, kinyarwanda, coreano, kurdo (kurmanji), kirguís, lao, letón, lituano, macedonio, malgache, malayo, malabar, maltés, maratí, mongol, nepalí, noruego (bokmal), noruego (nynorsk), oriya, pastún, persa, polaco, portugués (Brasil), portugués (Portugal), panyabí, rumano, ruso, sardo, serbio, shona, silesio, chino simplificado (China), cingalés, eslovaco, esloveno, somalí, kurdo sorani, español, español (España), suajili, sueco, siríaco, tayiko, tamazight, tamil, tártaro, telugu, tetun, tailandés, chino tradicional (Hong Kong), chino tradicional (Taiwán), turco, ucraniano, urdu, uzbeko, vietnamita, galés y zaza | |
| Fundado | 4 de febrero de 2004 en Cambridge, Massachusetts , EE. UU. (2004-02-04) |
| Área atendida | En todo el mundo, excepto los países que bloquean |
| Dueño | Plataformas meta |
| Fundador(es) | |
| Director ejecutivo | Mark Zuckerberg |
| URL | facebook.com |
| Registro | Obligatorio (para realizar cualquier actividad) |
| Usuarios |  2.94 mil millones de usuarios activos mensuales (al 31 de marzo de 2022 [update]) [2] |
| Lanzado | 4 de febrero de 2004 (2004-02-04) |
| Estado actual | Activo |
| Escrito en | C++ , Hack (como HHVM ) y PHP |
| [3] [4] [5] | |
| This article is part of a series about |
| Meta Platforms |
|---|
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| Products and services |
| People |
| Business |
Facebook es un servicio de redes sociales y medios sociales propiedad del conglomerado tecnológico estadounidense Meta . Creado en 2004 por Mark Zuckerberg con otros cuatro estudiantes y compañeros de habitación de Harvard College Eduardo Saverin , Andrew McCollum , Dustin Moskovitz y Chris Hughes , su nombre deriva de los directorios de Facebook que a menudo se les dan a los estudiantes universitarios estadounidenses. La membresía inicialmente se limitó a los estudiantes de Harvard, expandiéndose gradualmente a otras universidades de América del Norte. Desde 2006, Facebook permite que todos se registren a partir de los 13 años, excepto en el caso de un puñado de naciones, donde el límite de edad es de 14 años. [6] A diciembre de 2022 , Facebook afirmó tener casi 3 mil millones de usuarios activos mensuales. [7] A octubre de 2023, Facebook se clasificó como el tercer sitio web más visitado del mundo , con un 22,56% de su tráfico proveniente de los Estados Unidos. [8] [9] Fue la aplicación móvil más descargada de la década de 2010. [10][update]
Se puede acceder a Facebook desde dispositivos con conexión a Internet , como ordenadores personales , tabletas y teléfonos inteligentes . Tras registrarse, los usuarios pueden crear un perfil en el que revelen información sobre sí mismos. Pueden publicar textos, fotos y contenido multimedia que se comparten con cualquier otro usuario que haya aceptado ser su amigo o, con diferentes configuraciones de privacidad , de forma pública. Los usuarios también pueden comunicarse directamente entre sí con Messenger , unirse a grupos de intereses comunes y recibir notificaciones sobre las actividades de sus amigos de Facebook y las páginas que siguen.
Facebook, objeto de numerosas controversias , ha sido criticado a menudo por cuestiones como la privacidad del usuario (como con el escándalo de datos de Cambridge Analytica ), la manipulación política (como con las elecciones estadounidenses de 2016 ) y la vigilancia masiva. [11] Facebook también ha sido objeto de críticas por efectos psicológicos como la adicción y la baja autoestima , y varias controversias sobre contenido como noticias falsas , teorías de conspiración , violación de derechos de autor y discurso de odio . [12] Los comentaristas han acusado a Facebook de facilitar voluntariamente la difusión de dicho contenido, así como de exagerar su número de usuarios para atraer a los anunciantes. [13]
Historia
2003–2006: Thefacebook, inversión en Thiel y cambio de nombre
Zuckerberg creó un sitio web llamado "Facemash" en 2003 mientras asistía a la Universidad de Harvard . El sitio era comparable a Hot or Not y usaba "fotos compiladas de los libros de Facebook en línea de nueve casas, colocando dos al lado de la otra a la vez y pidiendo a los usuarios que eligieran a la persona 'más sexy'". [15] Facemash atrajo a 450 visitantes y 22.000 vistas de fotos en sus primeras cuatro horas. [16] El sitio fue enviado a varias listas de correo grupales del campus , pero fue cerrado unos días después por la administración de Harvard. Zuckerberg se enfrentó a la expulsión y fue acusado de violar la seguridad, violar los derechos de autor y violar la privacidad individual. Finalmente, los cargos fueron retirados. [15] Zuckerberg amplió este proyecto ese semestre al crear una herramienta de estudio social. Subió imágenes de arte, cada una acompañada de una sección de comentarios, a un sitio web que compartió con sus compañeros de clase. [17]
Un " facebook " es un directorio de estudiantes que incluye fotos e información personal. [16] En 2003, Harvard solo tenía una versión en papel [18] junto con directorios privados en línea. [15] [19] Zuckerberg le dijo a The Harvard Crimson : "Todo el mundo ha estado hablando mucho sobre un facebook universal dentro de Harvard... Creo que es una tontería que la Universidad tarde un par de años en hacerlo. Puedo hacerlo mejor que ellos y puedo hacerlo en una semana". [19] En enero de 2004, Zuckerberg codificó un nuevo sitio web, conocido como "TheFacebook", inspirado en un editorial de Crimson sobre Facemash, que decía: "Está claro que la tecnología necesaria para crear un sitio web centralizado está disponible... los beneficios son muchos". Zuckerberg se reunió con el estudiante de Harvard Eduardo Saverin , y cada uno de ellos acordó invertir $1,000 ($1,613 en dólares de 2023 [20] ) en el sitio. [21] El 4 de febrero de 2004, Zuckerberg lanzó "TheFacebook", originalmente ubicado en thefacebook.com. [22]
Seis días después del lanzamiento del sitio, los estudiantes de último año de Harvard Cameron Winklevoss , Tyler Winklevoss y Divya Narendra acusaron a Zuckerberg de engañarlos intencionalmente haciéndoles creer que los ayudaría a construir una red social llamada HarvardConnection.com . Afirmaron que, en cambio, estaba usando sus ideas para construir un producto competidor. [23] Los tres se quejaron ante el Crimson y el periódico inició una investigación. Más tarde demandaron a Zuckerberg, llegando a un acuerdo en 2008 [24] por 1,2 millones de acciones (valoradas en 300 millones de dólares en la IPO de Facebook , o 398 millones de dólares en dólares de 2023 [20] ). [25]
La membresía estaba inicialmente restringida a los estudiantes de Harvard College . En un mes, más de la mitad de los estudiantes universitarios se habían registrado. [26] Dustin Moskovitz , Andrew McCollum y Chris Hughes se unieron a Zuckerberg para ayudar a administrar el crecimiento del sitio web. [27] En marzo de 2004, Facebook se expandió a Columbia , Stanford y Yale . [28] Luego estuvo disponible para todas las universidades de la Ivy League , Boston University , NYU , MIT y, sucesivamente, la mayoría de las universidades de los Estados Unidos y Canadá . [29] [30]
A mediados de 2004, el cofundador y empresario de Napster, Sean Parker —un asesor informal de Zuckerberg— se convirtió en presidente de la compañía. [31] En junio de 2004, la compañía se mudó a Palo Alto, California . [32] Sean Parker llamó a Reid Hoffman para financiar Facebook. Sin embargo, Reid Hoffman estaba demasiado ocupado lanzando LinkedIn , por lo que creó Facebook con el cofundador de PayPal, Peter Thiel , quien le dio a Facebook su primera inversión más tarde ese mes. [33] [34] En 2005, la compañía eliminó "the" de su nombre después de comprar el nombre de dominio Facebook.com por US$ 200.000 (US$ 312.012 en dólares de 2023 [20] ). [35] El dominio había pertenecido a AboutFace Corporation.
En mayo de 2005, Accel Partners invirtió 12,7 millones de dólares (19,8 millones de dólares en 2023 [20] ) en Facebook, y Jim Breyer [36] añadió 1 millón de dólares (1,56 millones de dólares en 2023 [20] ) de su propio dinero. En septiembre de 2005 se lanzó una versión del sitio para escuelas secundarias. [37] La elegibilidad se amplió para incluir a empleados de varias empresas, incluidas Apple Inc. y Microsoft . [38]
2006–2012: acceso público, alianza con Microsoft y rápido crecimiento
En mayo de 2006, Facebook contrató a su primera becaria, Julie Zhuo . [39] Después de un mes, Zhuo fue contratada como ingeniera a tiempo completo. [39] El 26 de septiembre de 2006, Facebook se abrió a todos los que tuvieran al menos 13 años con una dirección de correo electrónico válida . [40] [41] [42] A finales de 2007, Facebook tenía 100.000 páginas en las que las empresas se promocionaban. [43] Las páginas de organización comenzaron a implementarse en mayo de 2009. [44] El 24 de octubre de 2007, Microsoft anunció que había comprado una participación del 1,6% de Facebook por 240 millones de dólares (353 millones de dólares en dólares de 2023 ) [20] , lo que le dio a Facebook un valor implícito total de alrededor de 15 mil millones de dólares (22 mil millones de dólares en dólares de 2023 ) [20] ). La compra de Microsoft incluía los derechos para colocar anuncios internacionales. [45] [46]
En mayo de 2007, en la primera conferencia de desarrolladores f8, Facebook anunció el lanzamiento de la Plataforma para desarrolladores de Facebook , que proporciona un marco para que los desarrolladores de software creen aplicaciones que interactúen con las características principales de Facebook . Para la segunda conferencia anual de desarrolladores f8, el 23 de julio de 2008, el número de aplicaciones en la plataforma había crecido a 33.000 y el número de desarrolladores registrados había superado los 400.000. [47]
El sitio web ganó premios como la ubicación en el "Top 100 Classic Websites" de PC Magazine en 2007, [48] y ganó el "People's Voice Award" de los Webby Awards en 2008. [49] A principios de 2008, Facebook comenzó a ser rentable en términos de EBITDA , pero aún no tenía un flujo de caja positivo. [50]
El 20 de julio de 2008, Facebook presentó "Facebook Beta", un rediseño significativo de su interfaz de usuario en redes seleccionadas. El Mini-Feed y el Muro se consolidaron, los perfiles se separaron en secciones con pestañas y se hizo un esfuerzo para crear una apariencia más limpia. [51] Facebook comenzó a migrar usuarios a la nueva versión en septiembre de 2008. [52] En julio de 2008, Facebook demandó a StudiVZ , una red social alemana que supuestamente era visual y funcionalmente similar a Facebook. [53] [54]
En octubre de 2008, Facebook anunció que su sede internacional se ubicaría en Dublín , Irlanda. [55] Un estudio de Compete.com de enero de 2009 clasificó a Facebook como el servicio de redes sociales más utilizado por usuarios activos mensuales en todo el mundo . [56] [ se necesita una mejor fuente ] China bloqueó Facebook en 2009 después de los disturbios de Ürümqi . [57]
En 2009, DST de Yuri Milner (que luego se dividió en DST Global y Mail.ru Group ), junto con el magnate de metales ruso uzbeko Alisher Usmanov , invirtieron 200 millones de dólares en Facebook cuando estaba valorada en 10 mil millones de dólares. [58] [59] [60] USM Holdings de Usmanov también adquirió una participación separada en otra ocasión. [61] [58] Según el New York Times en 2013, "Usmanov y otros inversores rusos en un momento poseían casi el 10 por ciento de Facebook, aunque los detalles precisos de sus participaciones de propiedad son difíciles de evaluar". [61] Más tarde, en 2017, los Paradise Papers revelaron que los préstamos del banco estatal ruso VTB y el vehículo de inversión de Gazprom financiaron parcialmente estas inversiones de 2009, aunque, según se informa, Milner no lo sabía en ese momento. [62] [63]
En mayo de 2009, Zuckerberg dijo sobre la inversión rusa de 200 millones de dólares: "Esta inversión es puramente un colchón para nosotros. No es algo que necesitáramos para llegar a un flujo de caja positivo". [64] En septiembre de 2009, Facebook alcanzó un flujo de caja positivo antes de lo previsto [65] [66] después de cerrar una brecha de aproximadamente 200 millones de dólares en rentabilidad operativa. [66]
En 2010, Facebook ganó el premio Crunchie "Mejor startup o producto en general" [67] por tercer año consecutivo. [68]
La compañía anunció 500 millones de usuarios en julio de 2010. [69] La mitad de los miembros del sitio usaban Facebook diariamente, durante un promedio de 34 minutos, mientras que 150 millones de usuarios accedían al sitio desde dispositivos móviles. Un representante de la compañía calificó el hito como una "revolución silenciosa". [70] En octubre de 2010 se introdujeron los grupos. [71] En noviembre de 2010, según SecondMarket Inc. (una bolsa de acciones de empresas privadas), el valor de Facebook era de 41 mil millones de dólares (57,3 mil millones de dólares en dólares de 2023 [20] ). La compañía había superado ligeramente a eBay para convertirse en la tercera empresa web estadounidense más grande después de Google y Amazon.com . [72] [73]
El 15 de noviembre de 2010, Facebook anunció que había adquirido el nombre de dominio fb.com de la American Farm Bureau Federation por una cantidad no revelada. El 11 de enero de 2011, la Farm Bureau reveló 8,5 millones de dólares (11,5 millones de dólares en 2023 [20] ) en "ingresos por ventas de dominios", lo que convirtió la adquisición de FB.com en una de las diez mayores ventas de dominios de la historia. [74]
En febrero de 2011, Facebook anunció planes para trasladar su sede al antiguo campus de Sun Microsystems en Menlo Park, California. [75] [76] En marzo de 2011, se informó que Facebook estaba eliminando unos 20.000 perfiles diariamente por infracciones como spam , contenido gráfico y uso por parte de menores de edad, como parte de sus esfuerzos por impulsar la ciberseguridad . [77] Las estadísticas mostraron que Facebook alcanzó un billón de páginas vistas en el mes de junio de 2011, lo que lo convirtió en el sitio web más visitado rastreado por DoubleClick . [78] [79] Según un estudio de Nielsen , Facebook se había convertido en 2011 en el segundo sitio web más visitado en los EE. UU. detrás de Google . [80] [81]
2012-2013: salida a bolsa, demandas judiciales y mil millones de usuarios activos
En marzo de 2012, Facebook anunció App Center, una tienda que vende aplicaciones que funcionan a través del sitio web. La tienda estaría disponible para iPhones , dispositivos Android y para usuarios de la web móvil. [82]
La oferta pública inicial de Facebook se produjo el 17 de mayo de 2012, con un precio por acción de 38 dólares estadounidenses (50 dólares de 2023 [20] ). La empresa estaba valorada en 104.000 millones de dólares (138.000 millones de dólares de 2023 [20] ), la mayor valoración hasta esa fecha. [83] [84] [85] La IPO recaudó 16 mil millones de dólares (21,2 mil millones de dólares en dólares de 2023 [20] ), la tercera más grande en la historia de Estados Unidos, después de Visa Inc. en 2008 y AT&T Wireless en 2000. [86] [87] Con base en sus ingresos de 2012 de 5 mil millones de dólares (6,64 mil millones de dólares en dólares de 2023 [20] ), Facebook se unió a la lista Fortune 500 por primera vez en mayo de 2013, en el puesto 462. [88] Las acciones establecieron un récord de primer día para el volumen de negociación de una IPO (460 millones de acciones). [89] La IPO fue controvertida dadas las caídas inmediatas de precios que siguieron, [90] [91] [92] [93] y fue objeto de demandas, [94] mientras que la SEC y la FINRA iniciaron investigaciones. [95]
Zuckerberg anunció a principios de octubre de 2012 que Facebook tenía mil millones de usuarios activos mensuales, [96] incluidos 600 millones de usuarios móviles, 219 mil millones de subidas de fotografías y 140 mil millones de conexiones de amigos. [97]
El 1 de octubre de 2012, Zuckerberg visitó al primer ministro ruso, Dmitry Medvedev , en Moscú para estimular la innovación en las redes sociales en Rusia e impulsar la posición de Facebook en el mercado ruso. [98] [99]
2013-2014: Desarrollos del sitio, A4AI y décimo aniversario
El 15 de enero de 2013, Facebook anunció Facebook Graph Search , que proporciona a los usuarios una "respuesta precisa", en lugar de un enlace a una respuesta aprovechando los datos presentes en su sitio. [100] Facebook enfatizó que la función sería "consciente de la privacidad", y devolvería resultados solo de contenido ya compartido con el usuario. [101] El 3 de abril de 2013, Facebook presentó Facebook Home , una capa de interfaz de usuario para dispositivos Android que ofrece una mayor integración con el sitio. HTC anunció HTC First , un teléfono con Home precargado. [102]
El 15 de abril de 2013, Facebook anunció una alianza en 19 estados con la Asociación Nacional de Fiscales Generales, para brindarles a los adolescentes y a los padres información sobre herramientas para administrar los perfiles de redes sociales. [103] El 19 de abril, Facebook modificó su logotipo para eliminar la línea azul tenue en la parte inferior del ícono "F". La letra F se acercó al borde del cuadro. [104]
Tras una campaña de 100 grupos de defensa de derechos, Facebook acordó actualizar su política sobre discurso de odio. La campaña destacó contenido que promovía la violencia doméstica y la violencia sexual contra las mujeres y provocó que 15 anunciantes se retiraran, entre ellos Nissan UK, House of Burlesque y Nationwide UK. La empresa declaró inicialmente que "si bien puede ser vulgar y ofensivo, el contenido de mal gusto por sí solo no viola nuestras políticas". [105] Tomó medidas el 29 de mayo. [106]
El 12 de junio, Facebook anunció que estaba introduciendo hashtags en los que se podía hacer clic para ayudar a los usuarios a seguir las discusiones de tendencia o buscar de qué están hablando otros sobre un tema. [107] El condado de San Mateo , California, se convirtió en el condado con mayores ingresos del país después del cuarto trimestre de 2012 gracias a Facebook. La Oficina de Estadísticas Laborales informó que el salario promedio era un 107% más alto que el año anterior, 168.000 dólares al año (222.961 dólares en dólares de 2023 [20] ), más del 50% más alto que el siguiente condado más alto, el condado de Nueva York (mejor conocido como Manhattan ), con aproximadamente 110.000 dólares al año (145.986 dólares en dólares de 2023 [20] ). [108]
Facebook se unió a la Alianza para una Internet Asequible (Alliance for Affordable Internet , A4AI) en octubre, cuando se lanzó. La A4AI es una coalición de organizaciones públicas y privadas que incluye a Google , Intel y Microsoft. Liderada por Sir Tim Berners-Lee , la A4AI busca hacer que el acceso a Internet sea más asequible para facilitar el acceso en el mundo en desarrollo. [109]
La compañía celebró su décimo aniversario durante la semana del 3 de febrero de 2014. [110] En enero de 2014, más de mil millones de usuarios se conectaron a través de un dispositivo móvil. [111] En junio, los dispositivos móviles representaban el 62% de los ingresos por publicidad, un aumento del 21% respecto al año anterior. [112] En septiembre, la capitalización de mercado de Facebook había superado los 200 mil millones de dólares (257 mil millones de dólares en dólares de 2023 ) [20] ). [113] [114] [115]
Zuckerberg participó en una sesión de preguntas y respuestas en la Universidad Tsinghua en Pekín , China , el 23 de octubre, donde intentó conversar en mandarín. Zuckerberg recibió al político chino de visita Lu Wei , conocido como el "zar de Internet" por su influencia en la política en línea de China, el 8 de diciembre. [116] [117] [118]
2015-2020: Revisión de algoritmos; noticias falsas
A partir de 2015 [update], el algoritmo de Facebook fue revisado en un intento de filtrar contenido falso o engañoso, como noticias falsas y bulos. Dependía de los usuarios que marcaban una historia en consecuencia. Facebook sostuvo que el contenido satírico no debería ser interceptado. [119] Se acusó al algoritmo de mantener una " burbuja de filtros ", donde el material con el que el usuario no está de acuerdo [120] y las publicaciones con pocos "me gusta" serían despriorizadas. [121] En noviembre, Facebook extendió la licencia por paternidad de 4 semanas a 4 meses. [122]
El 12 de abril de 2016, Zuckerberg describió su visión de 10 años, que se basaba en tres pilares principales: inteligencia artificial , mayor conectividad global y realidad virtual y aumentada . [123] En julio, se presentó una demanda de mil millones de dólares contra la empresa alegando que permitió a Hamás usarla para realizar ataques que costaron la vida a cuatro personas. [124] Facebook publicó sus planos de la cámara Surround 360 en GitHub bajo una licencia de código abierto . [125] En septiembre, ganó un Emmy por su cortometraje animado "Henry". [126] En octubre, Facebook anunció una herramienta de comunicaciones de pago llamada Workplace que tiene como objetivo "conectar a todos" en el trabajo. Los usuarios pueden crear perfiles, ver actualizaciones de compañeros de trabajo en su canal de noticias, transmitir videos en vivo y participar en chats grupales seguros. [127]
Tras las elecciones presidenciales estadounidenses de 2016 , Facebook anunció que combatiría las noticias falsas mediante el uso de verificadores de datos de sitios como FactCheck.org y Associated Press (AP), facilitando la denuncia de bulos a través del crowdsourcing y eliminando los incentivos financieros para los abusadores. [128]
El 17 de enero de 2017, la directora de operaciones de Facebook, Sheryl Sandberg, planeó abrir Station F, un campus de incubación de empresas emergentes en París , Francia . [130] En un ciclo de seis meses, Facebook se comprometió a trabajar allí con entre diez y quince empresas emergentes basadas en datos. [131] El 18 de abril, Facebook anunció el lanzamiento de la versión beta deFacebook Spaces en su conferencia anual de desarrolladores F8. [132] Facebook Spaces es una versión de realidad virtual de Facebook para las gafas Oculus VR. En un espacio virtual y compartido, los usuarios pueden acceder a una selección curada de fotos y videos de 360 grados usando su avatar, con el apoyo del controlador. Los usuarios pueden acceder a sus propias fotos y videos, junto con los medios compartidos en su canal de noticias. [133] En septiembre, Facebook anunció que gastaría hasta mil millones de dólares en programas originales para su plataforma Facebook Watch. [134] El 16 de octubre, adquirió la aplicación de cumplidos anónimos tbh , anunciando su intención de dejar la aplicación independiente. [135] [136] [137] [138]
En octubre de 2017, Facebook amplió su trabajo con Definers Public Affairs , una firma de relaciones públicas que originalmente había sido contratada para monitorear la cobertura de prensa de la compañía para abordar las preocupaciones principalmente relacionadas con la intromisión rusa , luego el mal manejo de los datos de los usuarios por parte de Cambridge Analytica , el discurso de odio en Facebook y los llamados a la regulación. [139] El portavoz de la compañía, Tim Miller, declaró que un objetivo para las empresas de tecnología debería ser "tener contenido positivo sobre su empresa y contenido negativo sobre su competidor". Definers afirmó que George Soros fue la fuerza detrás de lo que parecía ser un amplio movimiento anti-Facebook, y creó otros medios negativos, junto con America Rising , que fue recogido por organizaciones de medios más grandes como Breitbart News . [139] [140] Facebook cortó lazos con la agencia a fines de 2018, luego de la protesta pública por su asociación. [141] Las publicaciones originadas en la página de Facebook de Breitbart News , una organización de medios anteriormente afiliada a Cambridge Analytica, [142] estuvieron entre los contenidos políticos más compartidos en Facebook. [143] [144] [145] [146] [ citas excesivas ]
En mayo de 2018, en F8 , la compañía anunció que ofrecería su propio servicio de citas. Las acciones de su competidor Match Group cayeron un 22%. [147] Facebook Dating incluye funciones de privacidad y los amigos no pueden ver el perfil de citas de sus amigos. [148] En julio, los organismos de control del Reino Unido cobraron £500,000 a Facebook por no responder a las solicitudes de borrado de datos. [149] El 18 de julio, Facebook estableció una subsidiaria llamada Lianshu Science & Technology en la ciudad de Hangzhou , China, con $30 millones ($36.4 millones en dólares de 2023 [20] ) de capital. Todas sus acciones están en manos de Facebook Hong. [150] Luego se retiró la aprobación del registro de la subsidiaria, debido a un desacuerdo entre los funcionarios de la provincia de Zhejiang y la Administración del Ciberespacio de China . [151] El 26 de julio, Facebook se convirtió en la primera empresa en perder más de 100 mil millones de dólares (121 mil millones de dólares en 2023 [20] ) de capitalización de mercado en un día, cayendo de casi 630 mil millones de dólares a 510 mil millones de dólares después de informes de ventas decepcionantes. [152] [153] El 31 de julio, Facebook dijo que la compañía había eliminado 17 cuentas relacionadas con las elecciones intermedias de Estados Unidos de 2018. El 19 de septiembre, Facebook anunció que, para la distribución de noticias fuera de los Estados Unidos, trabajaría con organizaciones de promoción de la democracia financiadas por Estados Unidos , el Instituto Republicano Internacional y el Instituto Nacional Demócrata , que están vagamente afiliados a los partidos Republicano y Demócrata . [154] A través del Laboratorio de Investigación Forense Digital, Facebook se asocia con el Atlantic Council , un grupo de expertos afiliado a la OTAN . [154] En noviembre, Facebook lanzó pantallas inteligentes con las marcas Portal y Portal Plus (Portal+). Son compatibles con Alexa de Amazon (servicio de asistente personal inteligente). Los dispositivos incluyen la función de chat de video con Facebook Messenger. [155] [156]
En agosto de 2018, se presentó una demanda en Oakland, California, alegando que Facebook creó cuentas falsas para inflar los datos de sus usuarios y atraer anunciantes en el proceso. [13]
En enero de 2019, se inició el desafío de los 10 años [157] pidiendo a los usuarios que publicaran una fotografía de ellos mismos de hace 10 años (2009) y una foto más reciente. [158]
Criticado por su papel en la vacilación ante las vacunas , Facebook anunció en marzo de 2019 que proporcionaría a los usuarios "información autorizada" sobre el tema de las vacunas. [159] Un estudio publicado en la revista Vaccine de anuncios publicados en los tres meses anteriores a ese encontró que el 54% de los anuncios antivacunas en Facebook fueron colocados por solo dos organizaciones financiadas por conocidos activistas antivacunas. [160] [161] El Children's Health Defense / World Mercury Project presidido por Robert F. Kennedy Jr. y Stop Mandatory Vaccination , dirigido por el activista Larry Cook, publicaron el 54% de los anuncios. Los anuncios a menudo estaban vinculados a productos comerciales, como remedios naturales y libros.
El 14 de marzo, el Huffington Post informó que la agencia de relaciones públicas de Facebook había pagado a alguien para modificar la página de Wikipedia de la directora de operaciones de Facebook, Sheryl Sandberg , así como para agregar una página para la directora global de relaciones públicas, Caryn Marooney. [162]
En marzo de 2019, el autor de los tiroteos en la mezquita de Christchurch en Nueva Zelanda utilizó Facebook para transmitir imágenes en vivo del ataque mientras se desarrollaba. Facebook tardó 29 minutos en detectar el video transmitido en vivo, que fue ocho minutos más largo de lo que tardó la policía en arrestar al pistolero. Alrededor de 1,3 millones de copias del video fueron bloqueadas de Facebook, pero se publicaron y compartieron 300.000 copias. Facebook ha prometido cambios en su plataforma; el portavoz Simon Dilner dijo a Radio New Zealand que podría haber hecho un mejor trabajo. Varias empresas, incluidos los bancos ANZ y ASB, han dejado de anunciarse en Facebook después de que la empresa fuera ampliamente condenada por el público. [163] Después del ataque, Facebook comenzó a bloquear contenido nacionalista blanco , supremacista blanco y separatista blanco , diciendo que no podían separarse significativamente. Anteriormente, Facebook solo había bloqueado contenido abiertamente supremacista. La política anterior había sido condenada por grupos de derechos civiles, que describieron estos movimientos como funcionalmente indistintos. [164] [165] A mediados de abril de 2019 se realizaron más prohibiciones, excluyendo a varias organizaciones británicas de extrema derecha y a personas asociadas de Facebook, y prohibiendo también elogiarlas o apoyarlas. [166] [167]
Moulavi Zahran Hashim, miembro del NTJ y un imán islamista radical que se cree que fue el cerebro de los atentados de Pascua de 2019 en Sri Lanka , predicó en una cuenta de Facebook pro- EIIL conocida como "Al-Ghuraba". [168] [169]
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El 2 de mayo de 2019, en F8, la compañía anunció su nueva visión con el lema "el futuro es privado". [170] Se presentó un rediseño del sitio web y la aplicación móvil, denominado "FB5". [171] El evento también presentó planes para mejorar los grupos, [172] una plataforma de citas, [173] cifrado de extremo a extremo en sus plataformas, [174] y permitir que los usuarios de Messenger se comuniquen directamente con los usuarios de WhatsApp e Instagram. [175] [176]
El 31 de julio de 2019, Facebook anunció una asociación con la Universidad de California en San Francisco para construir un dispositivo portátil no invasivo que permite a las personas escribir simplemente imaginándose hablando. [177]
El 13 de agosto de 2019, se reveló que Facebook había contratado a cientos de contratistas para crear y obtener transcripciones de los mensajes de audio de los usuarios. [178] [179] [180] Esto fue especialmente común en Facebook Messenger, donde los contratistas escuchaban y transcribían con frecuencia los mensajes de voz de los usuarios. [180] Después de que Bloomberg News informara esto por primera vez , Facebook emitió una declaración confirmando que el informe era cierto, [179] pero también declaró que el programa de monitoreo ahora estaba suspendido. [179]
El 5 de septiembre de 2019, Facebook lanzó Facebook Dating en Estados Unidos . Esta nueva aplicación permite a los usuarios integrar sus publicaciones de Instagram en su perfil de citas. [181]
Facebook News, que presenta historias seleccionadas de organizaciones de noticias, se lanzó el 25 de octubre. [182] La decisión de Facebook de incluir al sitio web de extrema derecha Breitbart News como una "fuente confiable" fue recibida negativamente. [183] [184]
El 17 de noviembre de 2019, los datos bancarios de 29.000 empleados de Facebook fueron robados del coche de un trabajador de nóminas. Los datos estaban almacenados en discos duros sin cifrar e incluían números de cuentas bancarias, nombres de los empleados, los últimos cuatro dígitos de sus números de seguridad social, salarios, bonificaciones y detalles de sus acciones. La empresa no se dio cuenta de que faltaban los discos duros hasta el 20 de noviembre. Facebook confirmó que los discos contenían información de los empleados el 29 de noviembre. Los empleados no fueron notificados del robo hasta el 13 de diciembre de 2019. [185]
El 10 de marzo de 2020, Facebook nombró a dos nuevos directores, Tracey Travis y Nancy Killefer, para su junta directiva. [186]
En junio de 2020, varias empresas importantes, incluidas Adidas , Aviva , Coca-Cola , Ford , HP , InterContinental Hotels Group , Mars , Starbucks , Target y Unilever , anunciaron que pausarían los anuncios en Facebook durante julio en apoyo de la campaña Stop Hate For Profit , que afirmaba que la empresa no estaba haciendo lo suficiente para eliminar el contenido de odio. [187] La BBC señaló que era poco probable que esto afectara a la empresa, ya que la mayor parte de los ingresos publicitarios de Facebook provienen de pequeñas y medianas empresas. [188]
El 14 de agosto de 2020, Facebook comenzó a integrar el servicio de mensajería directa de Instagram con su propio Messenger para dispositivos iOS y Android . Después de la actualización, se dice que aparecerá una pantalla de actualización en la aplicación móvil de Instagram con el siguiente mensaje: "Hay una nueva forma de enviar mensajes en Instagram" con una lista de funciones adicionales. Como parte de la actualización, el ícono de DM habitual en la esquina superior derecha de Instagram será reemplazado por el logotipo de Facebook Messenger . [189]
El 15 de septiembre de 2020, Facebook lanzó un centro de información sobre ciencia climática para promover voces autorizadas sobre el cambio climático y brindar acceso a información "factual y actualizada" sobre la ciencia climática. Presentó hechos, cifras y datos de organizaciones, incluido el Grupo Intergubernamental de Expertos sobre el Cambio Climático (IPCC), la Oficina Meteorológica , el Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA), la Administración Nacional Oceánica y Atmosférica (NOAA) y la Organización Meteorológica Mundial (OMM), con publicaciones de noticias relevantes. [190]
Después de las elecciones presidenciales estadounidenses de 2020 , Facebook aumentó temporalmente el peso de la calidad del ecosistema en su algoritmo de suministro de noticias. [191]
2020-presente: demanda de la FTC, cambio de marca corporativa, cierre de la tecnología de reconocimiento facial, flexibilización de políticas
La Comisión Federal de Comercio ( FTC, por sus siglas en inglés) y una coalición de varios estados demandaron a Facebook por monopolio ilegal y antimonopolio. La FTC y los estados buscaron que los tribunales obligaran a Facebook a vender sus subsidiarias WhatsApp e Instagram . [192] [193] Las demandas fueron desestimadas por un juez federal el 28 de junio de 2021, quien declaró que no había pruebas suficientes presentadas en la demanda para determinar que Facebook era un monopolio en este momento, aunque permitió a la FTC enmendar su caso para incluir pruebas adicionales. [194] En sus presentaciones enmendadas en agosto de 2021, la FTC afirmó que Facebook había sido un monopolio en el área de las redes sociales personales desde 2011, distinguiendo las actividades de Facebook de los servicios de redes sociales como TikTok que transmiten contenido sin limitar necesariamente ese mensaje a los destinatarios previstos. [195]
En respuesta al proyecto de ley propuesto en el Parlamento australiano para un Código de Negociación de Medios de Comunicación , el 17 de febrero de 2021 Facebook bloqueó a los usuarios australianos de compartir o ver contenido de noticias en su plataforma, así como páginas de algunos servicios gubernamentales, comunitarios, sindicales, de caridad, políticos y de emergencia. [196] El gobierno australiano criticó duramente la medida, diciendo que demostraba el "inmenso poder de mercado de estos gigantes sociales digitales". [197]
El 22 de febrero, Facebook dijo que había llegado a un acuerdo con el gobierno australiano por el cual los usuarios australianos podrían volver a recibir noticias en los próximos días. Como parte de este acuerdo, Facebook y Google pueden evitar el Código de Negociación de Medios de Comunicación adoptado el 25 de febrero si "llegan a un acuerdo comercial con una empresa de noticias que no esté incluida en el Código". [198] [199] [200]
Facebook ha sido acusado de eliminar y prohibir encubiertamente contenido que hablaba a favor de las protestas de los agricultores indios o en contra del gobierno de Narendra Modi . [201] [202] [203] Los empleados de Facebook con sede en la India corren el riesgo de ser arrestados. [204]
El 27 de febrero de 2021, Facebook anunció la aplicación Facebook BARS para raperos . [205]
El 29 de junio de 2021, Facebook anunció Bulletin , una plataforma para escritores independientes. [206] [207] A diferencia de competidores como Substack , Facebook no se quedaría con una parte de las tarifas de suscripción de los escritores que utilicen esa plataforma en su lanzamiento, como Malcolm Gladwell y Mitch Albom . Según el escritor de tecnología de The Washington Post, Will Oremus, la medida fue criticada por quienes la vieron como una táctica destinada por Facebook para obligar a esos competidores a salir del negocio. [208]
En octubre de 2021, el propietario Facebook, Inc. cambió el nombre de su empresa a Meta Platforms, Inc. , o simplemente "Meta", ya que cambia su enfoque hacia la construcción del " metaverso ". Este cambio no afecta el nombre del servicio de redes sociales de Facebook en sí, sino que es similar a la creación de Alphabet como empresa matriz de Google en 2015. [209]
En noviembre de 2021, Facebook declaró que dejaría de orientar los anuncios en función de datos relacionados con la salud, la raza, la etnia, las creencias políticas, la religión y la orientación sexual. El cambio se producirá en enero y afectará a todas las aplicaciones propiedad de Meta Platforms. [210]
En febrero de 2022, los usuarios activos diarios de Facebook cayeron por primera vez en sus 18 años de historia. Según Meta, la empresa matriz de Facebook, los usuarios activos diarios cayeron a 1.929 millones en los tres meses que terminaron en diciembre, frente a los 1.930 millones del trimestre anterior. Además, la empresa advirtió que el crecimiento de los ingresos se desaceleraría debido a la competencia de TikTok y YouTube, así como a que los anunciantes recortaran el gasto. [211]
El 10 de marzo de 2022, Facebook anunció que flexibilizaría temporalmente las normas para permitir el discurso violento contra los "invasores rusos". [212] Rusia prohibió entonces todos los servicios Meta, incluido Instagram . [213]
En septiembre de 2022, Jonathan Vanian, reportero de tecnología de la CNBC, escribió un artículo en CNBC.com sobre las recientes dificultades que estaba experimentando Facebook, escribiendo: "Los usuarios están abandonando la plataforma y los anunciantes están reduciendo su gasto, lo que deja a Meta preparada para informar su segunda caída consecutiva en los ingresos trimestrales". También citó las malas decisiones de liderazgo al dedicar recursos al metaverso, escribiendo: "El director ejecutivo Mark Zuckerberg pasa gran parte de su tiempo haciendo proselitismo del metaverso, que puede ser el futuro de la empresa, pero no representa prácticamente ninguno de sus ingresos a corto plazo y su construcción cuesta miles de millones de dólares al año". También detalló los relatos de los analistas que predicen una "espiral de muerte" para las acciones de Facebook a medida que los usuarios se van, las impresiones de anuncios aumentan y la empresa persigue los ingresos. [214]
4 de octubre de 2021, interrupción del servicio a nivel mundial
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El 4 de octubre de 2021, Facebook sufrió su peor interrupción desde 2008. La interrupción tuvo alcance global y dejó fuera de servicio todas las propiedades de Facebook, incluidas Instagram y WhatsApp, desde aproximadamente las 15:39 UTC hasta las 22:05 UTC, y afectó a aproximadamente tres mil millones de usuarios. [215] [216] [217] Los expertos en seguridad identificaron el problema como una retirada de BGP de todas las rutas IP a sus servidores de nombre de dominio (DNS) , que en ese momento estaban alojados por ellos mismos. [218] [219] La interrupción también afectó a todos los sistemas de comunicaciones internas utilizados por los empleados de Facebook, lo que interrumpió los esfuerzos de restauración. [219]
La interrupción cortó las comunicaciones internas de Facebook, impidiendo que los empleados enviaran o recibieran correos electrónicos externos, accedieran al directorio corporativo y se autenticaran en algunos servicios de Google Docs y Zoom . [220] [221] La interrupción tuvo un gran impacto en las personas en el mundo en desarrollo , que dependen del programa " Free Basics " de Facebook, afectando la comunicación, los negocios y el trabajo humanitario. [222] [223] [224]
El director de tecnología de Facebook, Mike Schroepfer , escribió una disculpa después de que el tiempo de inactividad se extendió a varias horas, [225] [226] diciendo: "Los equipos están trabajando lo más rápido posible para depurar y restaurar lo más rápido posible". [227]
Apagado del reconocimiento facial
El 2 de noviembre de 2021, Facebook anunció que cerraría su tecnología de reconocimiento facial y eliminaría los datos de más de mil millones de usuarios. [228] Meta anunció más tarde planes para implementar la tecnología, así como otros sistemas biométricos, en sus futuros productos, como el metaverso . [229]
Según se informa, el cierre de la tecnología también detendrá el sistema de texto alternativo automatizado de Facebook, utilizado para transcribir medios en la plataforma para usuarios con discapacidad visual. [229]
En febrero de 2023, el director ejecutivo de Meta, Mark Zuckerberg, anunció que Meta comenzaría a vender insignias azules "verificadas" en Instagram y Facebook. [230]
Características
Las publicaciones de Facebook pueden tener una cantidad ilimitada de caracteres. También pueden tener imágenes y videos.
Los usuarios pueden agregarse como "amigos" a otros usuarios, y ambas partes deben aceptar ser amigos. Las publicaciones se pueden modificar para que las vean todos (públicas), amigos, personas de un grupo determinado (grupo) o amigos seleccionados (privadas).
Los usuarios también pueden unirse a grupos. Los grupos están compuestos por personas con intereses compartidos. Por ejemplo, pueden asistir al mismo club deportivo, vivir en el mismo barrio, tener la misma raza de mascota o compartir un pasatiempo. Las publicaciones publicadas en un grupo solo pueden ser vistas por los miembros del grupo, a menos que se configuren como públicas.
Los usuarios también pueden comprar, vender o intercambiar cosas en Facebook Marketplace o en un grupo de Comprar, Intercambiar y Vender.
Los usuarios de Facebook también pueden anunciar eventos en Facebook. Los eventos anunciados pueden realizarse fuera de línea, en un sitio web que no sea Facebook o en Facebook.
Sitio web
Aspectos técnicos
El color principal del sitio es el azul, ya que Zuckerberg es daltónico entre el rojo y el verde , una constatación que se produjo después de una prueba realizada alrededor de 2007. [231] [232] Facebook se construyó inicialmente utilizando PHP , un lenguaje de programación popular diseñado para el desarrollo web. [233] PHP se utilizó para crear contenido dinámico y administrar datos en el lado del servidor de la aplicación de Facebook. Zuckerberg y los cofundadores eligieron PHP por su simplicidad y facilidad de uso, lo que les permitió desarrollar e implementar rápidamente la versión inicial de Facebook. A medida que Facebook creció en base de usuarios y funcionalidad, la empresa se encontró con desafíos de escalabilidad y rendimiento con PHP. En respuesta, los ingenieros de Facebook desarrollaron herramientas y tecnologías para optimizar el rendimiento de PHP. Una de las más significativas fue la creación de la máquina virtual HipHop ( HHVM ). Esto mejoró significativamente el rendimiento y la eficiencia de la ejecución del código PHP en los servidores de Facebook.
El sitio comenzó a cambiar de HTTP a HTTPS en enero de 2011. [234]
Arquitectura 2012
Facebook está desarrollado como una aplicación monolítica. Según una entrevista en 2012 con el ingeniero de desarrollo de Facebook Chuck Rossi, Facebook se compila en un blob binario de 1,5 GB que luego se distribuye a los servidores mediante un sistema de lanzamiento personalizado basado en BitTorrent . Rossi afirmó que lleva unos 15 minutos compilarlo y otros 15 minutos publicarlo en los servidores. El proceso de compilación y lanzamiento no tiene tiempo de inactividad. Los cambios en Facebook se implementan a diario. [235]
Facebook utilizó una plataforma combinada basada en HBase para almacenar datos en máquinas distribuidas. Mediante una arquitectura de seguimiento, los eventos se almacenan en archivos de registro y se realiza un seguimiento de los registros. El sistema recopila estos eventos y los escribe en el almacenamiento. Luego, la interfaz de usuario extrae los datos y los muestra a los usuarios. Facebook maneja las solicitudes como comportamiento AJAX . Estas solicitudes se escriben en un archivo de registro mediante Scribe (desarrollado por Facebook). [236]
Los datos se leen de estos archivos de registro utilizando Ptail, una herramienta construida internamente para agregar datos de múltiples almacenes de Scribe. Sigue los archivos de registro y extrae los datos. Los datos de Ptail se separan en tres flujos y se envían a clústeres en diferentes centros de datos (impresión de complemento, impresiones de fuente de noticias, acciones (complemento + fuente de noticias)). Puma se utiliza para gestionar períodos de alto flujo de datos (entrada/salida o IO). Los datos se procesan en lotes para reducir la cantidad de veces que se necesitan leer y escribir en períodos de alta demanda. (Un artículo de moda genera muchas impresiones e impresiones de fuente de noticias que causan grandes sesgos de datos). Los lotes se toman cada 1,5 segundos, limitados por la memoria utilizada al crear una tabla hash . [236]
Los datos se envían luego en formato PHP. El backend está escrito en Java . Thrift se utiliza como formato de mensajería para que los programas PHP puedan consultar los servicios Java. Las soluciones de almacenamiento en caché muestran las páginas más rápidamente. Los datos se envían luego a los servidores de MapReduce donde se consultan a través de Hive. Esto sirve como copia de seguridad ya que los datos se pueden recuperar desde Hive. [236]
Red de distribución de contenido (CDN)
Facebook utiliza su propia red de distribución de contenido o "red de borde" bajo el dominio fbcdn.net para ofrecer datos estáticos. [237] [238] Hasta mediados de la década de 2010, Facebook también dependía de Akamai para los servicios de CDN. [239] [240] [241]
Lenguaje de programación hack
El 20 de marzo de 2014, Facebook anunció un nuevo lenguaje de programación de código abierto llamado Hack . Antes de su lanzamiento público, una gran parte de Facebook ya estaba funcionando y "probada en campo" utilizando el nuevo lenguaje. [242]
Perfil de usuario/cronología personal
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Cada usuario registrado en Facebook tiene un perfil personal que muestra sus publicaciones y contenido. [243] El formato de las páginas de usuario individuales fue renovado en septiembre de 2011 y se conoció como "Timeline", un feed cronológico de las historias de un usuario, [244] [245] incluyendo actualizaciones de estado, fotos, interacciones con aplicaciones y eventos. [246] El diseño permitía a los usuarios agregar una "foto de portada". [246] A los usuarios se les dieron más configuraciones de privacidad. [246] En 2007, Facebook lanzó Páginas de Facebook para que las marcas y celebridades interactuaran con sus bases de fans. [247] [248] 100,000 Páginas [ más explicación necesaria ] se lanzaron en noviembre. [249] En junio de 2009, Facebook introdujo una función de "Nombres de usuario", que permitía a los usuarios elegir un apodo único utilizado en la URL de su perfil personal, para compartir más fácilmente. [250] [251]
En febrero de 2014, Facebook amplió la configuración de género, añadiendo un campo de entrada personalizado que permite a los usuarios elegir entre una amplia gama de identidades de género. Los usuarios también pueden establecer qué conjunto de pronombres específicos de género se deben utilizar en referencia a ellos en todo el sitio. [252] [253] [254] En mayo de 2014, Facebook introdujo una función que permite a los usuarios solicitar información no revelada por otros usuarios en sus perfiles. Si un usuario no proporciona información clave, como ubicación, ciudad natal o estado civil, otros usuarios pueden utilizar un nuevo botón "preguntar" para enviar un mensaje preguntando sobre ese elemento al usuario con un solo clic. [255] [256]
Noticias
El News Feed aparece en la página de inicio de cada usuario y destaca información que incluye cambios de perfil, próximos eventos y cumpleaños de amigos. [257] Esto permitió a los spammers y otros usuarios manipular estas funciones creando eventos ilegítimos o publicando cumpleaños falsos para atraer la atención a su perfil o causa. [258] Inicialmente, el News Feed causó insatisfacción entre los usuarios de Facebook; algunos se quejaron de que estaba demasiado desordenado y lleno de información no deseada, otros estaban preocupados de que hacía demasiado fácil para otros rastrear actividades individuales (como cambios en el estado de la relación, eventos y conversaciones con otros usuarios). [259] Zuckerberg se disculpó por el fracaso del sitio al no incluir funciones de privacidad adecuadas. Los usuarios luego obtuvieron el control sobre qué tipos de información se comparten automáticamente con los amigos. Los usuarios ahora pueden evitar que las categorías de amigos establecidas por el usuario vean actualizaciones sobre ciertos tipos de actividades, incluidos los cambios de perfil, las publicaciones en el muro y los amigos recientemente agregados. [260]
El 23 de febrero de 2010, Facebook obtuvo una patente [261] sobre ciertos aspectos de su News Feed. La patente cubre los News Feeds en los que se proporcionan enlaces para que un usuario pueda participar en la actividad de otro usuario. [262] La clasificación y visualización de historias en el News Feed de un usuario está regida por el algoritmo EdgeRank . [263]
La aplicación Fotos permite a los usuarios subir álbumes y fotos. [264] Cada álbum puede contener 200 fotos. [265] La configuración de privacidad se aplica a álbumes individuales. Los usuarios pueden " etiquetar " o etiquetar a amigos en una foto. El amigo recibe una notificación sobre la etiqueta con un enlace a la foto. [266] Esta función de etiquetado de fotos fue desarrollada por Aaron Sittig, ahora director de estrategia de diseño en Facebook, y el ex ingeniero de Facebook Scott Marlette en 2006 y recién se le concedió una patente en 2011. [267] [268]
El 7 de junio de 2012, Facebook lanzó su Centro de aplicaciones para ayudar a los usuarios a encontrar juegos y otras aplicaciones. [269]
El 13 de mayo de 2015, Facebook, en asociación con importantes portales de noticias, lanzó "Artículos instantáneos" para proporcionar noticias en el servicio de noticias de Facebook sin salir del sitio. [270] [271]
En enero de 2017, Facebook lanzó Facebook Stories para iOS y Android en Irlanda. La función, que sigue el formato de las historias de Snapchat e Instagram, permite a los usuarios subir fotos y vídeos que aparecen sobre las noticias de amigos y seguidores y desaparecen después de 24 horas. [272]
El 11 de octubre de 2017, Facebook introdujo la función de publicaciones en 3D para permitir la carga de recursos interactivos en 3D. [273] El 11 de enero de 2018, Facebook anunció que cambiaría el News Feed para priorizar el contenido de amigos y familiares y restar importancia al contenido de las empresas de medios. [274]
En febrero de 2020, Facebook anunció que gastaría mil millones de dólares (1.180 millones de dólares en 2023 [20] ) para licenciar material de noticias de los editores durante los próximos tres años; una promesa que se produce en un momento en que la compañía está bajo el escrutinio de los gobiernos de todo el mundo por no pagar por el contenido de noticias que aparece en la plataforma. La promesa se sumaría a los 600 millones de dólares (706 millones de dólares en 2023 [20] ) pagados desde 2018 a través de acuerdos con empresas de noticias como The Guardian y Financial Times . [275] [276] [277]
En marzo y abril de 2021, en respuesta al anuncio de Apple de cambios en la política de Identificador para anunciantes de sus dispositivos iOS , que incluía la exigencia de que los desarrolladores de aplicaciones solicitaran directamente a los usuarios la posibilidad de realizar un seguimiento de forma voluntaria, Facebook compró anuncios en periódicos de página completa para intentar convencer a los usuarios de que permitieran el seguimiento, destacando los efectos que tienen los anuncios dirigidos en las pequeñas empresas. [278] Los esfuerzos de Facebook finalmente no tuvieron éxito, ya que Apple lanzó iOS 14.5 a fines de abril de 2021, que contiene la función para los usuarios en lo que se ha denominado "Transparencia de seguimiento de aplicaciones". Además, las estadísticas de Flurry Analytics, subsidiaria de Verizon Communications, muestran que el 96% de todos los usuarios de iOS en los Estados Unidos no permiten el seguimiento en absoluto, y solo el 12% de los usuarios de iOS en todo el mundo lo permiten, lo que algunos medios de comunicación consideran "la pesadilla de Facebook", entre términos similares. [279] [280] [281] [282] A pesar de la noticia, Facebook ha declarado que la nueva política y la actualización del software serían "manejables". [283]
Botón Me gusta
El botón "Me gusta", estilizado como un icono de "pulgar hacia arriba", se habilitó por primera vez el 9 de febrero de 2009, [284] y permite a los usuarios interactuar fácilmente con actualizaciones de estado, comentarios, fotos y videos, enlaces compartidos por amigos y anuncios. Una vez que un usuario hace clic, es más probable que el contenido designado aparezca en los feeds de noticias de los amigos . [285] [286] El botón muestra la cantidad de otros usuarios a quienes les ha gustado el contenido. [287] El botón Me gusta se extendió a los comentarios en junio de 2010. [288] En febrero de 2016, Facebook expandió Me gusta a "Reacciones", eligiendo entre cinco emociones predefinidas, que incluyen "Amor", "Jaja", "Guau", "Triste" o "Enojado". [289] [290] [291] [292] A fines de abril de 2020, durante la pandemia de COVID-19 , se agregó una nueva reacción de "Cuidado". [293]
Mensajería instantánea
Facebook Messenger es un servicio de mensajería instantánea y una aplicación de software. Comenzó como Facebook Chat en 2008, [294] se renovó en 2010 [295] y finalmente se convirtió en una aplicación móvil independiente en agosto de 2011, aunque sigue siendo parte de la página del usuario en los navegadores. [296]
Como complemento a las conversaciones habituales, Messenger permite a los usuarios realizar llamadas de voz [299] y videollamadas individuales [ 297] y grupales [298] . [300] Su aplicación para Android tiene soporte integrado para SMS [301] y "Chat Heads", que son iconos redondos de fotos de perfil que aparecen en la pantalla independientemente de la aplicación que esté abierta, [302] mientras que ambas aplicaciones admiten múltiples cuentas, [303] conversaciones con cifrado de extremo a extremo opcional [304] y "Juegos instantáneos". [305] Algunas funciones, incluido el envío de dinero [306] y la solicitud de transporte, [307] están limitadas a los Estados Unidos. [306] En 2017, Facebook agregó "Messenger Day", una función que permite a los usuarios compartir fotos y videos en formato de historia con todos sus amigos y el contenido desaparece después de 24 horas; [308] Reacciones, que permite a los usuarios tocar y mantener presionado un mensaje para agregar una reacción a través de un emoji ; [309] y Menciones, que permite a los usuarios en conversaciones grupales escribir @ para dar una notificación a un usuario en particular. [309]
En abril de 2020, Facebook comenzó a implementar una nueva función llamada Messenger Rooms , una función de chat de video que permite a los usuarios chatear con hasta 50 personas a la vez. [310] En julio de 2020, Facebook agregó una nueva función en Messenger que permite a los usuarios de iOS usar Face ID o Touch ID para bloquear sus chats. La función se llama App Lock y es parte de varios cambios en Messenger con respecto a la privacidad y la seguridad. [311] [312] El 13 de octubre de 2020, la aplicación Messenger introdujo la mensajería entre aplicaciones con Instagram, que se lanzó en septiembre de 2021. [313] Además de la mensajería integrada, la aplicación anunció la introducción de un nuevo logotipo, que será una fusión del logotipo de Messenger e Instagram. [314]
Las empresas y los usuarios pueden interactuar a través de Messenger con funciones como el seguimiento de compras y la recepción de notificaciones, así como la interacción con representantes de servicio al cliente. Los desarrolladores externos pueden integrar aplicaciones en Messenger, lo que permite a los usuarios ingresar a una aplicación mientras están dentro de Messenger y, opcionalmente, compartir detalles de la aplicación en un chat. [315] Los desarrolladores pueden crear chatbots en Messenger, para usos como la creación de bots por parte de los editores de noticias para distribuir noticias. [316] El asistente virtual M (US) escanea los chats en busca de palabras clave y sugiere acciones relevantes, como su sistema de pagos para los usuarios que mencionan dinero. [317] [318] Los chatbots grupales aparecen en Messenger como "Extensiones de chat". Una pestaña de "Descubrimiento" permite encontrar bots y habilitar códigos QR especiales de marca que, cuando se escanean, llevan al usuario a un bot específico. [319]
Política de privacidad
La política de datos de Facebook describe sus políticas para recopilar, almacenar y compartir datos de los usuarios. [320] Facebook permite a los usuarios controlar el acceso a publicaciones individuales y a su perfil [321] a través de configuraciones de privacidad . [322] El nombre del usuario y la foto de perfil (si corresponde) son públicos.
Los ingresos de Facebook dependen de la publicidad dirigida, que implica analizar los datos de los usuarios para decidir qué anuncios mostrar a cada uno. Facebook compra datos de terceros, recopilados tanto de fuentes online como offline, para complementar sus propios datos sobre los usuarios. Facebook sostiene que no comparte los datos utilizados para la publicidad dirigida con los propios anunciantes. [323] La empresa afirma:
"Ofrecemos a los anunciantes informes sobre los tipos de personas que ven sus anuncios y el rendimiento de estos, pero no compartimos información que lo identifique personalmente (información como su nombre o dirección de correo electrónico que por sí sola puede usarse para contactarlo o identificar quién es usted) a menos que nos dé permiso. Por ejemplo, proporcionamos información demográfica y de intereses generales a los anunciantes (por ejemplo, que un anuncio fue visto por una mujer de entre 25 y 34 años que vive en Madrid y le gusta la ingeniería de software) para ayudarlos a comprender mejor a su audiencia. También confirmamos qué anuncios de Facebook lo llevaron a realizar una compra o realizar una acción con un anunciante". [320]
A partir de octubre de 2021 [update], Facebook afirma que utiliza la siguiente política para compartir datos de usuarios con terceros:
Aplicaciones, sitios web e integraciones de terceros en nuestros Productos o que los utilizan.
Cuando eliges usar aplicaciones, sitios web u otros servicios de terceros que usan o están integrados con nuestros Productos, estos pueden recibir información sobre lo que publicas o compartes. Por ejemplo, cuando juegas un juego con tus amigos de Facebook o usas un botón de Comentar o Compartir de Facebook en un sitio web, el desarrollador del juego o el sitio web pueden recibir información sobre tus actividades en el juego o recibir un comentario o enlace que compartas desde el sitio web en Facebook. Además, cuando descargas o usas dichos servicios de terceros, estos pueden acceder a tu perfil público en Facebook y a cualquier información que compartas con ellos. Las aplicaciones y los sitios web que usas pueden recibir tu lista de amigos de Facebook si eliges compartirla con ellos. Pero las aplicaciones y los sitios web que usas no podrán recibir ninguna otra información sobre tus amigos de Facebook de tu parte, ni información sobre ninguno de tus seguidores de Instagram (aunque tus amigos y seguidores pueden, por supuesto, elegir compartir esta información ellos mismos). La información recopilada por estos servicios de terceros está sujeta a sus propios términos y políticas, no a este.
Los dispositivos y sistemas operativos que proporcionan versiones nativas de Facebook e Instagram (es decir, donde no hemos desarrollado nuestras propias aplicaciones) tendrán acceso a toda la información que usted elija compartir con ellos, incluida la información que sus amigos comparten con usted, para que puedan brindarle nuestra funcionalidad principal.
Nota: Estamos en proceso de restringir aún más el acceso de los desarrolladores a los datos para ayudar a prevenir el abuso. Por ejemplo, eliminaremos el acceso de los desarrolladores a tus datos de Facebook e Instagram si no has usado su aplicación en 3 meses, y estamos cambiando el inicio de sesión, de modo que en la próxima versión, reduciremos los datos que una aplicación puede solicitar sin revisión de la aplicación para incluir solo el nombre, el nombre de usuario y la biografía de Instagram, la foto de perfil y la dirección de correo electrónico. Solicitar cualquier otro dato requerirá nuestra aprobación. [320]
Facebook también compartirá datos con las autoridades policiales si es necesario. [320]
Las políticas de Facebook han cambiado repetidamente desde el debut del servicio, en medio de una serie de controversias que abarcan desde cuán bien protege los datos de los usuarios, hasta qué punto permite a los usuarios controlar el acceso, hasta los tipos de acceso que se les da a terceros, incluidas empresas, campañas políticas y gobiernos. Estas facilidades varían según el país, ya que algunas naciones exigen que la empresa ponga los datos a disposición (y limite el acceso a los servicios), mientras que la regulación GDPR de la Unión Europea exige protecciones adicionales de la privacidad. [324]
Programa de recompensas por errores
El 29 de julio de 2011, Facebook anunció su programa Bug Bounty, que pagaba a los investigadores de seguridad un mínimo de 500 dólares (677 dólares de 2023 [20] ) por informar sobre agujeros de seguridad. La empresa prometió no perseguir a los piratas informáticos de "sombrero blanco" que identificaran tales problemas. [325] [326] Esto llevó a que los investigadores de muchos países participaran, en particular en India y Rusia. [327]
Recepción
Base de usuarios
El rápido crecimiento de Facebook comenzó tan pronto como estuvo disponible y continuó durante 2018, antes de comenzar a declinar.
Facebook superó los 100 millones de usuarios registrados en 2008, [328] y los 500 millones en julio de 2010. [69] Según los datos de la compañía en el anuncio de julio de 2010, la mitad de los miembros del sitio usaban Facebook diariamente, durante un promedio de 34 minutos, mientras que 150 millones de usuarios accedían al sitio a través del móvil. [70]
En octubre de 2012, los usuarios activos mensuales de Facebook superaron los mil millones, [96] [329] con 600 millones de usuarios móviles, 219 mil millones de cargas de fotos y 140 mil millones de conexiones de amigos. [97] La marca de los 2 mil millones de usuarios se cruzó en junio de 2017. [330] [331]
En noviembre de 2015, tras el escepticismo sobre la precisión de su medición de "usuarios activos mensuales", Facebook cambió su definición a un miembro conectado que visita el sitio de Facebook a través del navegador web o la aplicación móvil, o utiliza la aplicación Facebook Messenger , en el período de 30 días anterior a la medición. Esto excluía el uso de servicios de terceros con integración de Facebook, que anteriormente se contabilizaba. [332]
Entre 2017 y 2019, el porcentaje de la población estadounidense mayor de 12 años que utiliza Facebook ha disminuido del 67% al 61% (una disminución de unos 15 millones de usuarios estadounidenses), con una caída mayor entre los estadounidenses más jóvenes (una disminución en el porcentaje de estadounidenses de entre 12 y 34 años que son usuarios del 58% en 2015 al 29% en 2019). [333] [334] La disminución coincidió con un aumento en la popularidad de Instagram, que también es propiedad de Meta. [333] [334]
El número de usuarios activos diarios experimentó un descenso trimestral por primera vez en el último trimestre de 2021, bajando a 1.929 millones desde 1.930 millones, [335] pero aumentó de nuevo el trimestre siguiente a pesar de estar prohibido en Rusia. [336]
Históricamente, los comentaristas han ofrecido predicciones sobre el declive o el fin de Facebook, basándose en causas como una base de usuarios en descenso; [337] las dificultades legales de ser una plataforma cerrada , la incapacidad de generar ingresos, la incapacidad de ofrecer privacidad al usuario, la incapacidad de adaptarse a las plataformas móviles o el fin de Facebook para presentar un reemplazo de próxima generación; [338] o el papel de Facebook en la interferencia rusa en las elecciones de Estados Unidos de 2016. [ 339]
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en 2004 a 2.800 millones en 2020. [324]
- Pirámide poblacional de usuarios de Facebook por edad En 2010 [340][update]
![Pirámide poblacional de usuarios de Facebook por edad En 2010[actualización][340]](http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/5/5d/Population_pyramid_of_Facebook_users_by_age.png/1280px-Population_pyramid_of_Facebook_users_by_age.png)
Demografía
En abril de 2023, el mayor número de usuarios de Facebook se encontraba en India y Estados Unidos, seguidos de Indonesia, Brasil, México y Filipinas. [341] Por regiones, el mayor número de usuarios en 2018 se encuentra en Asia-Pacífico (947 millones), seguido de Europa (381 millones) y Estados Unidos-Canadá (242 millones). El resto del mundo tiene 750 millones de usuarios. [342]
Durante el período 2008-2018, el porcentaje de usuarios menores de 34 años disminuyó a menos de la mitad del total. [324]
Censura
En muchos países, los sitios de redes sociales y aplicaciones móviles han sido bloqueados de forma temporal, intermitente o permanente, incluidos: Brasil , [343] China , [344] Irán , [345] Vietnam , [346] Pakistán , [347] Siria , [348] y Corea del Norte . En mayo de 2018, el gobierno de Papúa Nueva Guinea anunció que prohibiría Facebook durante un mes mientras consideraba el impacto del sitio web en el país, aunque desde entonces no se ha producido ninguna prohibición. [349] En 2019, Facebook anunció que comenzaría a aplicar su prohibición a los usuarios, incluidos los influencers , que promocionen cualquier producto de vapeo , tabaco o armas en sus plataformas. [350]
Críticas y controversias
"Estoy aquí hoy porque creo que los productos de Facebook dañan a los niños, fomentan la división y debilitan nuestra democracia. Los líderes de la empresa saben cómo hacer que Facebook e Instagram sean más seguros, pero no harán los cambios necesarios porque han puesto sus ganancias astronómicas por delante de las personas".
— Frances Haugen , condenando la falta de transparencia en torno a Facebook en una audiencia del Congreso de Estados Unidos (2021). [351]
"No creo que las empresas privadas deban tomar todas las decisiones por sí solas. Por eso hemos abogado por una actualización de las regulaciones de Internet durante varios años. He testificado en el Congreso varias veces y les he pedido que actualicen estas regulaciones. He escrito artículos de opinión que describen las áreas de regulación que creemos que son más importantes en relación con las elecciones, el contenido dañino, la privacidad y la competencia".
—Mark Zuckerberg, respondiendo a las revelaciones de Frances Haugen (2021). [352]
La importancia y la escala de Facebook han dado lugar a críticas en muchos ámbitos. Entre los problemas se incluyen la privacidad en Internet , la retención excesiva de información de los usuarios, [353] su software de reconocimiento facial , DeepFace [354] [355] su carácter adictivo [356] y su papel en el lugar de trabajo, incluido el acceso de los empleadores a las cuentas de los empleados. [357]
Facebook ha sido criticado por el uso de electricidad, [358] evasión fiscal, [359] políticas de requisitos de nombre real para los usuarios, [360] censura [361] [362] y su participación en el programa de vigilancia PRISM de los Estados Unidos . [363] Según The Express Tribune , Facebook "evitó miles de millones de dólares en impuestos utilizando empresas offshore". [364]
Se alega que Facebook tiene efectos psicológicos nocivos en sus usuarios, incluidos sentimientos de celos [365] [366] y estrés, [367] [368] falta de atención [369] y adicción a las redes sociales . [370] [371] Según Kaufmann et al., las motivaciones de las madres para usar las redes sociales a menudo están relacionadas con su salud social y mental. [372] La reguladora antimonopolio europea Margrethe Vestager declaró que los términos de servicio de Facebook relacionados con los datos privados estaban "desequilibrados". [373]
Facebook ha sido criticado por permitir a los usuarios publicar material ilegal u ofensivo. Los detalles incluyen violación de derechos de autor y propiedad intelectual , [374] discurso de odio , [375] [376] incitación a la violación [377] y terrorismo, [378] [379] noticias falsas , [380] [381] [382] y crímenes, asesinatos y transmisión en vivo de incidentes violentos. [383] [384] [385] Los comentaristas han acusado a Facebook de facilitar voluntariamente la difusión de dicho contenido. [386] [387] [388] Sri Lanka bloqueó Facebook y WhatsApp en mayo de 2019 después de los disturbios antimusulmanes , los peores en el país desde el atentado del Domingo de Pascua en el mismo año como medida temporal para mantener la paz en Sri Lanka. [389] [390] Facebook eliminó 3 mil millones de cuentas falsas solo durante el último trimestre de 2018 y el primer trimestre de 2019; [391] En comparación, la red social reporta 2.39 mil millones de usuarios activos mensuales. [391]
A finales de julio de 2019, la empresa anunció que estaba bajo investigación antimonopolio por parte de la Comisión Federal de Comercio . [392]
El grupo de defensa del consumidor, Which?, afirma que las personas siguen utilizando Facebook para crear valoraciones fraudulentas de cinco estrellas para diversos productos. El grupo ha identificado 14 comunidades que intercambian reseñas por dinero o artículos gratuitos como relojes, auriculares y aspersores. [393]
Privacidad
Facebook ha experimentado un flujo constante de controversias sobre cómo maneja la privacidad del usuario, ajustando repetidamente sus configuraciones y políticas de privacidad. [394]
Desde 2009, Facebook participa en el programa secreto PRISM, compartiendo con la Agencia de Seguridad Nacional de Estados Unidos audio, vídeo, fotografías, correos electrónicos, documentos y registros de conexión de perfiles de usuarios, entre otros servicios de redes sociales. [395] [396]
El 29 de noviembre de 2011, Facebook llegó a un acuerdo con la Comisión Federal de Comercio por los cargos de que había engañado a los consumidores al no cumplir sus promesas de privacidad. [397] En agosto de 2013, High-Tech Bridge publicó un estudio que mostraba que Facebook estaba accediendo a enlaces incluidos en los mensajes del servicio de mensajería. [398] En enero de 2014, dos usuarios presentaron una demanda contra Facebook alegando que su privacidad había sido violada por esta práctica. [399]
El 7 de junio de 2018, Facebook anunció que un error había provocado que alrededor de 14 millones de usuarios de Facebook tuvieran su configuración predeterminada para compartir todas las publicaciones nuevas establecida en "pública". [400] Su acuerdo de intercambio de datos con empresas chinas como Huawei fue objeto de escrutinio por parte de los legisladores estadounidenses, aunque la información a la que se accedió no se almacenó en los servidores de Huawei y permaneció en los teléfonos de los usuarios. [401]
El 4 de abril de 2019, se encontraron 500 millones de registros de usuarios de Facebook expuestos en servidores en la nube de Amazon , que contenían información sobre los amigos, los "me gusta", los grupos y las ubicaciones registradas de los usuarios, así como sus nombres, contraseñas y direcciones de correo electrónico. [402]
En septiembre de 2019, se descubrió que los números de teléfono de al menos 200 millones de usuarios de Facebook estaban expuestos en una base de datos abierta en línea. Incluían 133 millones de usuarios de EE. UU., 18 millones del Reino Unido y 50 millones de usuarios de Vietnam . Después de eliminar los duplicados, los 419 millones de registros se redujeron a 219 millones. La base de datos se desconectó después de que TechCrunch se comunicara con el servidor web. Se cree que los registros se acumularon utilizando una herramienta que Facebook deshabilitó en abril de 2018 después de la controversia de Cambridge Analytica . Una portavoz de Facebook dijo en un comunicado: "El conjunto de datos es antiguo y parece tener información obtenida antes de que hiciéramos cambios el año pasado... No hay evidencia de que las cuentas de Facebook estuvieran comprometidas". [403]
Los problemas de privacidad de Facebook provocaron que empresas como Viber Media y Mozilla suspendieran la publicidad en las plataformas de Facebook. [404] [405]
Un estudio de enero de 2024 realizado por Consumer Reports descubrió que, entre un grupo autoseleccionado de participantes voluntarios, cada usuario es monitoreado o rastreado por más de dos mil empresas en promedio. LiveRamp , un corredor de datos con sede en San Francisco, es responsable del 96 por ciento de los datos. Otras empresas como Home Depot , Macy's y Walmart también están involucradas. [406]
En marzo de 2024, un tribunal de California publicó documentos que detallaban el "Proyecto Cazafantasmas" de Facebook de 2016. El proyecto tenía como objetivo ayudar a Facebook a competir con Snapchat e implicaba que Facebook intentara desarrollar herramientas de descifrado para recopilar, descifrar y analizar el tráfico que generaban los usuarios al visitar Snapchat y, finalmente, YouTube y Amazon. La empresa finalmente utilizó su herramienta Onavo para iniciar ataques de intermediario y leer el tráfico de los usuarios antes de que se cifrara. [407]
Prejuicio racial
La EEOC acusó a Facebook de cometer un sesgo racial "sistémico" con base en las quejas de tres candidatos rechazados y un empleado actual de la empresa. Los tres empleados rechazados, junto con el gerente de operaciones de Facebook en marzo de 2021, acusaron a la empresa de discriminar a las personas negras. La EEOC ha iniciado una investigación sobre el caso. [408]
Perfiles de sombra
Un " perfil oculto " se refiere a los datos que Facebook recopila sobre individuos sin su permiso explícito. Por ejemplo, el botón "Me gusta" que aparece en sitios web de terceros permite a la empresa recopilar información sobre los hábitos de navegación en Internet de un individuo, incluso si el individuo no es un usuario de Facebook. [409] [410] Los datos también pueden ser recopilados por otros usuarios. Por ejemplo, un usuario de Facebook puede vincular su cuenta de correo electrónico a su Facebook para encontrar amigos en el sitio, lo que permite a la empresa recopilar las direcciones de correo electrónico de usuarios y no usuarios por igual. [411] Con el tiempo, se recopilan innumerables puntos de datos sobre un individuo; cualquier punto de datos individual tal vez no pueda identificar a un individuo, pero en conjunto permite a la empresa formar un "perfil" único.
Esta práctica ha sido criticada por quienes creen que las personas deberían poder optar por no participar en la recopilación involuntaria de datos. Además, si bien los usuarios de Facebook tienen la capacidad de descargar e inspeccionar los datos que proporcionan al sitio, los datos del "perfil oculto" del usuario no están incluidos, y los no usuarios de Facebook no tienen acceso a esta herramienta de todos modos. La empresa tampoco ha aclarado si es posible o no que una persona revoque el acceso de Facebook a su "perfil oculto". [409]
Cambridge Analytica
El cliente de Facebook Global Science Research vendió información sobre más de 87 millones de usuarios de Facebook a Cambridge Analytica, una empresa de análisis de datos políticos dirigida por Alexander Nix . [412] Aunque aproximadamente 270.000 personas utilizaban la aplicación, la API de Facebook permitía la recopilación de datos de sus amigos sin su conocimiento. [413] Al principio, Facebook restó importancia a la importancia de la infracción y sugirió que Cambridge Analytica ya no tenía acceso. Facebook emitió entonces un comunicado expresando su alarma y suspendió a Cambridge Analytica. La revisión de documentos y entrevistas con antiguos empleados de Facebook sugirió que Cambridge Analytica todavía poseía los datos. [414] Esto fue una violación del decreto de consentimiento de Facebook con la Comisión Federal de Comercio . Esta violación conllevaba potencialmente una multa de 40.000 dólares (48.534 dólares de 2023 [20] ) por cada incidencia, lo que suponía un total de billones de dólares. [415]
Según The Guardian , tanto Facebook como Cambridge Analytica amenazaron con demandar al periódico si publicaba la historia. Después de la publicación, Facebook afirmó que le habían "mentido". El 23 de marzo de 2018, el Tribunal Superior de Inglaterra concedió una solicitud de la Oficina del Comisionado de Información para obtener una orden judicial para registrar las oficinas de Cambridge Analytica en Londres, poniendo fin a un enfrentamiento entre Facebook y el Comisionado de Información sobre la responsabilidad. [416]
El 25 de marzo, Facebook publicó una declaración de Zuckerberg en importantes periódicos del Reino Unido y Estados Unidos pidiendo disculpas por una "violación de confianza". [417]
Es posible que hayas oído hablar de una aplicación de preguntas y respuestas creada por un investigador universitario que filtró datos de Facebook de millones de personas en 2014. Fue una violación de la confianza y lamento que no hayamos hecho más en ese momento. Ahora estamos tomando medidas para asegurarnos de que esto no vuelva a suceder.
Ya hemos impedido que aplicaciones como esta obtengan tanta información. Ahora estamos limitando los datos que obtienen las aplicaciones cuando inicias sesión con Facebook.
También estamos investigando cada aplicación que tuvo acceso a grandes cantidades de datos antes de que solucionáramos este problema. Creemos que hay otras. Y cuando las encontremos, las prohibiremos y se lo informaremos a todos los afectados.
Por último, te recordaremos a qué aplicaciones les has dado acceso a tu información, para que puedas desactivar las que ya no quieras.
Gracias por creer en esta comunidad. Prometo hacer lo mejor para ti.
El 26 de marzo, la Comisión Federal de Comercio abrió una investigación sobre el asunto. [418] La controversia llevó a Facebook a poner fin a sus asociaciones con corredores de datos que ayudan a los anunciantes a dirigirse a los usuarios. [394]
El 24 de abril de 2019, Facebook dijo que podría enfrentar una multa de entre $3 mil millones ($3,58 mil millones en dólares de 2023 [20] ) a $5 mil millones ($5,96 mil millones en dólares de 2023 [20] ) como resultado de una investigación de la Comisión Federal de Comercio. [419] El 24 de julio de 2019, la FTC multó a Facebook con $5 mil millones, la multa más grande jamás impuesta a una empresa por violar la privacidad del consumidor. Además, Facebook tuvo que implementar una nueva estructura de privacidad, seguir una orden de acuerdo de 20 años y permitir que la FTC monitoreara Facebook. [420] El CEO de Cambridge Analytica y un desarrollador enfrentaron restricciones en futuras transacciones comerciales y se les ordenó destruir cualquier información personal que recopilaran. Cambridge Analytica se declaró en quiebra. [421]
Facebook también implementó controles y configuraciones de privacidad adicionales [422] en parte para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR), que entró en vigencia en mayo. [423] Facebook también puso fin a su oposición activa a la Ley de Privacidad del Consumidor de California . [424]
Algunos, como Meghan McCain, han establecido una equivalencia entre el uso de datos por parte de Cambridge Analytica y la campaña de Barack Obama de 2012 , que, según Investor's Business Daily , "alentó a los partidarios a descargar una aplicación de Facebook de Obama de 2012 que, cuando se activaba, permitía a la campaña recopilar datos de Facebook tanto de los usuarios como de sus amigos". [425] [426] [427] Carol Davidsen, ex directora de integración y análisis de medios de Obama for America (OFA), escribió que "Facebook se sorprendió de que pudiéramos extraer todo el gráfico social, pero no nos detuvieron una vez que se dieron cuenta de que eso era lo que estábamos haciendo". [426] [427] PolitiFact ha calificado las declaraciones de McCain como "medio verdaderas", sobre la base de que "en el caso de Obama, los usuarios directos sabían que estaban entregando sus datos a una campaña política", mientras que con Cambridge Analytica, los usuarios pensaron que solo estaban realizando un test de personalidad con fines académicos, y mientras que la campaña de Obama solo utilizó los datos "para que sus partidarios se pusieran en contacto con sus amigos más persuadibles", Cambridge Analytica "se dirigió directamente a los usuarios, amigos y similares con anuncios digitales". [428]
Datos Spii
En julio de 2019, el investigador de ciberseguridad Sam Jadali expuso una catastrófica fuga de datos conocida como DataSpii que involucraba al proveedor de datos DDMR y a la empresa de inteligencia de marketing Nacho Analytics (NA). [429] [430] Al promocionarse como el "modo Dios para Internet", NA, a través de DDMR, proporcionó a sus miembros acceso a fotos privadas de Facebook y archivos adjuntos de Facebook Messenger, incluidas las declaraciones de impuestos. [431] DataSpii recopiló datos de millones de usuarios de Chrome y Firefox a través de extensiones de navegador comprometidas. [432] El sitio web de NA declaró que recopiló datos de millones de usuarios que optaron por participar. Jadali, junto con periodistas de Ars Technica y The Washington Post , entrevistó a los usuarios afectados, incluido un miembro del personal del Washington Post . Según las entrevistas, los usuarios afectados no dieron su consentimiento para dicha recopilación.
DataSpii demostró cómo un usuario comprometido expuso los datos de otros, incluidas fotos privadas y archivos adjuntos de Messenger pertenecientes a la red de amigos de un usuario de Facebook. [431]
DataSpii aprovechó la práctica de Facebook de hacer accesibles al público fotos privadas y archivos adjuntos de Messenger a través de URL únicas. Para reforzar la seguridad en este sentido, Facebook añade cadenas de consulta en las URL para limitar el período de accesibilidad. [431] Sin embargo, NA proporcionó acceso en tiempo real a estas URL únicas, que se pretendía que fueran seguras. Esto permitió a los miembros de NA acceder al contenido privado dentro del marco de tiempo restringido designado por Facebook.
Geoffrey Fowler, del Washington Post , en colaboración con Jadali, abrió la foto privada de Fowler en Facebook en un navegador con una extensión de navegador comprometida. [429] En cuestión de minutos, recuperaron de forma anónima la foto "privada". Para validar esta prueba de concepto, buscaron el nombre de Fowler utilizando NA, lo que arrojó su foto como resultado de búsqueda. Además, Jadali descubrió que el colega de Fowler en el Washington Post , Nick Mourtoupalas, se vio directamente afectado por DataSpii.
La investigación de Jadali esclareció cómo DataSpii difundió datos privados a terceros adicionales, incluidas entidades extranjeras, en cuestión de minutos después de que se adquirieran los datos. Al hacerlo, identificó a los terceros que estaban extrayendo, almacenando y potencialmente habilitando el reconocimiento facial de personas en las fotos proporcionadas por DataSpii. [433]
Infracciones
El 28 de septiembre de 2018, Facebook sufrió una importante vulneración de seguridad que expuso los datos de 50 millones de usuarios. La vulneración de datos comenzó en julio de 2017 y se descubrió el 16 de septiembre. [434] Facebook notificó a los usuarios afectados por la vulnerabilidad y cerró la sesión de sus cuentas. [435] [436]
En marzo de 2019, Facebook confirmó que la contraseña de millones de usuarios de la aplicación Facebook Lite se vio comprometida y que también afectó a millones de usuarios de Instagram. El motivo esgrimido fue el almacenamiento de la contraseña como texto sin formato en lugar de cifrado, que podía ser leído por sus empleados. [437]
El 19 de diciembre de 2019, el investigador de seguridad Bob Diachenko descubrió una base de datos que contenía más de 267 millones de identificaciones de usuarios, números de teléfono y nombres de Facebook que quedaron expuestos en la web para que cualquiera pudiera acceder a ellos sin una contraseña ni ningún otro tipo de autenticación. [438]
En febrero de 2020, Facebook sufrió una importante vulneración de seguridad , ya que su cuenta oficial de Twitter fue hackeada por un grupo con sede en Arabia Saudita llamado " OurMine ". El grupo tiene un historial de exponer activamente las vulnerabilidades de los perfiles de redes sociales de alto perfil. [439]
En abril de 2021, The Guardian informó que se habían robado datos de aproximadamente 500 millones de usuarios, incluidas fechas de nacimiento y números de teléfono. Facebook alegó que se trataba de "datos antiguos" de un problema solucionado en agosto de 2019 a pesar de que los datos se habían publicado un año y medio después, recién en 2021; se negó a hablar con los periodistas, aparentemente no había notificado a los reguladores, calificó el problema de "irresoluble" y dijo que no avisaría a los usuarios. [440]
En septiembre de 2024, Meta pagó una multa de 101 millones de dólares por almacenar hasta 600 millones de contraseñas de usuarios de Facebook e Instagram en texto sin formato. La práctica se descubrió inicialmente en 2019, aunque los informes indican que las contraseñas se almacenaban en texto sin formato desde 2012. [441]
Datos y actividad del teléfono
Después de adquirir Onavo en 2013, Facebook utilizó su aplicación de red privada virtual (VPN) Onavo Protect para recopilar información sobre el tráfico web y el uso de la aplicación de los usuarios. Esto le permitió a Facebook monitorear el desempeño de sus competidores y motivó a Facebook a adquirir WhatsApp en 2014. [442] [443] [444] Los medios de comunicación clasificaron a Onavo Protect como software espía . [445] [446] [447] En agosto de 2018, Facebook eliminó la aplicación en respuesta a la presión de Apple, quien afirmó que violaba sus pautas. [448] [449] La Comisión Australiana de Competencia y Consumo demandó a Facebook el 16 de diciembre de 2020 por "conducta falsa, engañosa o fraudulenta" en respuesta al uso por parte de la empresa de datos personales obtenidos de Onavo para fines comerciales en contraste con el marketing orientado a la privacidad de Onavo. [450] [451]
En 2016, Facebook Research lanzó Project Atlas, ofreciendo a algunos usuarios de entre 13 y 35 años hasta 20 dólares al mes (25,00 dólares en dólares de 2023 [20] ) a cambio de sus datos personales, incluido el uso de sus aplicaciones, historial de navegación web , historial de búsqueda web , historial de ubicaciones , mensajes personales , fotos, videos, correos electrónicos e historial de pedidos de Amazon . [452] [453] En enero de 2019, TechCrunch informó sobre el proyecto. Esto llevó a Apple a revocar temporalmente los certificados del Programa de Desarrolladores Empresariales de Facebook durante un día, impidiendo que Facebook Research operara en dispositivos iOS y deshabilitando las aplicaciones internas de iOS de Facebook. [453] [454] [455]
Ars Technica informó en abril de 2018 que la aplicación Android de Facebook había estado recopilando datos de los usuarios, incluidas llamadas telefónicas y mensajes de texto, desde 2015. [456] [457] [458] En mayo de 2018, varios usuarios de Android presentaron una demanda colectiva contra Facebook por invadir su privacidad. [459] [460]
En enero de 2020, Facebook lanzó la página Actividad fuera de Facebook, que permite a los usuarios ver la información recopilada por Facebook sobre sus actividades fuera de Facebook. [461] El columnista del Washington Post Geoffrey A. Fowler descubrió que esto incluía qué otras aplicaciones usaba en su teléfono, incluso cuando la aplicación de Facebook estaba cerrada, qué otros sitios web visitaba en su teléfono y qué compras en tiendas hacía a empresas afiliadas, incluso cuando su teléfono estaba completamente apagado. [462]
En noviembre de 2021, Fairplay, Global Action Plan y Reset Australia publicaron un informe en el que se detallaban las acusaciones de que Facebook seguía gestionando su sistema de segmentación de anuncios con datos recopilados de usuarios adolescentes. [463] Las acusaciones se producen tras los anuncios de Facebook en julio de 2021 de que dejarían de dirigir anuncios a los niños. [464] [465]
Disculpas públicas
La empresa se disculpó por primera vez por sus abusos a la privacidad en 2009. [466]
Las disculpas de Facebook han aparecido en periódicos, televisión, publicaciones de blogs y en Facebook. [467] El 25 de marzo de 2018, los principales periódicos de Estados Unidos y el Reino Unido publicaron anuncios de página completa con una disculpa personal de Zuckerberg. Zuckerberg emitió una disculpa verbal en CNN . [468] En mayo de 2010, se disculpó por las discrepancias en la configuración de privacidad. [467]
Anteriormente, Facebook tenía sus configuraciones de privacidad distribuidas en 20 páginas, y ahora ha puesto todas sus configuraciones de privacidad en una sola página, lo que hace que sea más difícil para las aplicaciones de terceros acceder a la información personal del usuario. [394] Además de disculparse públicamente, Facebook ha dicho que revisará y auditará miles de aplicaciones que muestran "actividades sospechosas" en un esfuerzo por garantizar que esta violación de la privacidad no vuelva a suceder. [469] En un informe de 2010 sobre privacidad, un proyecto de investigación afirmó que no hay mucha información disponible sobre las consecuencias de lo que las personas divulgan en línea, por lo que a menudo lo que está disponible son solo informes disponibles a través de los medios populares. [470] En 2017, un ex ejecutivo de Facebook habló públicamente sobre cómo las plataformas de redes sociales han contribuido a desmantelar el "tejido de la sociedad". [471]
Disputas de contenido y moderación
Facebook depende de sus usuarios para generar el contenido que los vincula con el servicio. La empresa ha sido criticada tanto por permitir contenido objetable, incluidas teorías conspirativas y discursos marginales, [472] como por prohibir otro contenido que considera inapropiado.
Desinformación y noticias falsas
Facebook ha sido criticado como un vector de noticias falsas , y ha sido acusado de ser responsable de la teoría de la conspiración de que Estados Unidos creó ISIS , [473] publicaciones falsas contra los rohingya que están siendo utilizadas por el ejército de Myanmar para impulsar el genocidio y la limpieza étnica , [474] [475] permitiendo la negación del cambio climático [476] [477] [478] y los teóricos de la conspiración sobre el tiroteo en la escuela primaria Sandy Hook , [479] y los ataques contra los refugiados en Alemania. [480] [481] [482] El gobierno de Filipinas también ha utilizado Facebook como una herramienta para atacar a sus críticos. [483]
En 2017, Facebook se asoció con verificadores de datos de la Red Internacional de Verificación de Datos del Instituto Poynter para identificar y marcar contenido falso, aunque la mayoría de los anuncios de candidatos políticos están exentos de este programa. [484] [485] En 2018, Facebook tenía más de 40 socios de verificación de datos en todo el mundo, incluido The Weekly Standard . [486] Los críticos del programa han acusado a Facebook de no hacer lo suficiente para eliminar información falsa de su sitio web. [486] [487]
Facebook ha modificado repetidamente sus políticas de contenido. En julio de 2018, declaró que "reduciría la clasificación" de los artículos que sus verificadores de datos determinaran que eran falsos y eliminaría la información errónea que incitara a la violencia. [488] Facebook declaró que el contenido que recibe calificaciones "falsas" de sus verificadores de datos puede ser desmonetizado y sufrir una reducción drástica de su distribución. Las publicaciones y los videos específicos que violen los estándares de la comunidad pueden eliminarse en Facebook. [489]
En mayo de 2019, Facebook prohibió a varios comentaristas "peligrosos" de su plataforma, incluidos Alex Jones , Louis Farrakhan , Milo Yiannopoulos , Paul Joseph Watson , Paul Nehlen , David Duke y Laura Loomer , por presuntamente participar en "violencia y odio". [490] [491]
En mayo de 2020, Facebook acordó un acuerdo preliminar de 52 millones de dólares (61,2 millones de dólares en dólares de 2023 [20] ) para compensar a los moderadores de contenido de Facebook con sede en Estados Unidos por el trauma psicológico sufrido en el trabajo. [492] [493] Otras acciones legales en todo el mundo, incluida Irlanda, esperan un acuerdo. [494]
En septiembre de 2020, el Gobierno de Tailandia utilizó por primera vez la Ley de Delitos Informáticos para tomar medidas contra Facebook y Twitter por ignorar las solicitudes de eliminación de contenido y no cumplir con las órdenes judiciales. [495]
Según un informe de Reuters , a partir de 2020, el ejército de los Estados Unidos llevó a cabo una campaña de propaganda para difundir desinformación sobre la vacuna china Sinovac COVID-19 , incluido el uso de cuentas falsas en las redes sociales para difundir la desinformación de que la vacuna Sinovac contenía ingredientes derivados del cerdo y, por lo tanto, era haram según la ley islámica . [496] La campaña fue descrita como una "venganza" por la desinformación sobre COVID-19 por parte de China dirigida contra los EE. UU. [497] En el verano de 2020, Facebook pidió a los militares que eliminaran las cuentas, afirmando que violaban las políticas de Facebook sobre cuentas falsas y sobre información sobre COVID-19. [496] La campaña continuó hasta mediados de 2021. [496]
Amenazas e incitación
El profesor Ilya Somin informó que había sido objeto de amenazas de muerte en Facebook en abril de 2018 por parte de Cesar Sayoc , quien amenazó con matar a Somin y su familia y "dar los cuerpos a los caimanes de Florida". Los amigos de Somin en Facebook informaron los comentarios a Facebook, que no hizo nada más que enviar mensajes automáticos. [498] Sayoc fue arrestado más tarde por los intentos de bombardeo postal de Estados Unidos de octubre de 2018 dirigidos a políticos demócratas.
Terrorismo
Force v. Facebook, Inc. , 934 F.3d 53 (2nd Cir. 2019) fue un caso en el que se alegaba que Facebook se estaba beneficiando de las recomendaciones para Hamás. En 2019, el Tribunal de Apelaciones del Segundo Circuito de los EE. UU. sostuvo que la Sección 230 prohíbe las demandas por terrorismo civil contra empresas de redes sociales y proveedores de servicios de Internet, el primer tribunal de apelaciones federal en hacerlo.
Discurso de odio
En octubre de 2020, el primer ministro paquistaní, Imran Khan, instó a Mark Zuckerberg , a través de una carta publicada en la cuenta de Twitter del gobierno , a prohibir el contenido islamófobo en Facebook, advirtiendo que fomentaba el extremismo y la violencia. [499]
En octubre de 2020, la compañía anunció que prohibiría la negación del Holocausto . [500]
En octubre de 2022, Media Matters for America publicó un informe en el que se afirmaba que Facebook e Instagram seguían beneficiándose de anuncios que utilizaban el término peyorativo " groomer " para referirse a las personas LGBT . [501] El artículo informaba de que Meta había confirmado previamente que el uso de esta palabra para referirse a la comunidad LGBT viola sus políticas de incitación al odio. [501] La historia fue recogida posteriormente por otros medios de comunicación como New York Daily News , PinkNews y LGBTQ Nation . [502] [503] [504]
Erotismo violento
Hay anuncios en Facebook e Instagram que contienen contenido sexual explícito, descripciones de violencia gráfica y contenido que promueve actos de autolesión. Muchos de los anuncios son de aplicaciones de novelas web respaldadas por gigantes tecnológicos como Bytedance y Tencent . [505]
Guerras de información
Facebook fue criticado por permitir que InfoWars publicara falsedades y teorías conspirativas. [489] [506] [507] [508] [509] Facebook defendió sus acciones con respecto a InfoWars , diciendo que "simplemente no creemos que prohibir páginas por compartir teorías conspirativas o noticias falsas sea el camino correcto a seguir". [507] Facebook proporcionó solo seis casos en los que verificó el contenido en la página de InfoWars durante el período de septiembre de 2017 a julio de 2018. [489] En 2018, InfoWars afirmó falsamente que los sobrevivientes del tiroteo de Parkland eran "actores". Facebook se comprometió a eliminar el contenido de InfoWars que hacía la afirmación, aunque los videos de InfoWars que impulsaban las afirmaciones falsas se dejaron, a pesar de que Facebook había sido contactado sobre los videos. [489] Facebook declaró que los videos nunca los llamaron actores explícitamente. [489] Facebook también permitió que los videos de InfoWars que compartían la teoría de la conspiración de Pizzagate sobrevivieran, a pesar de las afirmaciones específicas de que purgaría el contenido de Pizzagate. [489] A fines de julio de 2018, Facebook suspendió el perfil personal del jefe de InfoWars, Alex Jones, durante 30 días. [510] A principios de agosto de 2018, Facebook prohibió las cuatro páginas más activas relacionadas con InfoWars por discurso de odio . [511]
Manipulación política
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Como servicio social dominante en la web con un alcance masivo, Facebook ha sido utilizado por agentes políticos identificados o no para afectar a la opinión pública. Algunas de estas actividades se han realizado violando las políticas de la plataforma, creando "comportamiento inauténtico coordinado", apoyo o ataques. Estas actividades pueden estar programadas o pagadas . En los últimos años se han revelado varias campañas abusivas de este tipo, la más conocida es la interferencia rusa en las elecciones estadounidenses de 2016. En 2021, la exanalista de Facebook dentro de los equipos de Spam y Fake Engagement , Sophie Zhang , informó sobre más de 25 operaciones de subversión política y criticó el tiempo de reacción lento en general, la actitud descuidada y de laissez-faire de Facebook. [512] [513] [514]
Operaciones de influencia y comportamiento inauténtico coordinado
En 2018, Facebook afirmó que durante 2018 habían identificado “comportamiento inauténtico coordinado” en “muchas páginas, grupos y cuentas creadas para fomentar el debate político, incluso en Estados Unidos, Oriente Medio, Rusia y el Reino Unido”. [515]
Las campañas llevadas a cabo por la unidad de inteligencia británica, llamada Joint Threat Research Intelligence Group , se han dividido en dos categorías: ciberataques y campañas de propaganda. Las campañas de propaganda utilizan "mensajes masivos" y la "difusión de historias" a través de sitios de redes sociales como Facebook. [516] [517] La Fuerza de Defensa de Internet Judía de Israel , el Partido 50 Cent del Partido Comunista Chino y los Trolls AK de Turquía también centran su atención en plataformas de redes sociales como Facebook. [518] [519] [520] [521]
En julio de 2018, Samantha Bradshaw, coautora del informe del Oxford Internet Institute (OII) de la Universidad de Oxford , afirmó que “el número de países en los que se produce una manipulación formalmente organizada de las redes sociales ha aumentado considerablemente, pasando de 28 a 48 países a nivel mundial. La mayor parte del crecimiento proviene de los partidos políticos que difunden desinformación y noticias basura en torno a los períodos electorales”. [522]
En octubre de 2018, The Daily Telegraph informó que Facebook "prohibió cientos de páginas y cuentas que, según dice, estaban inundando fraudulentamente su sitio con contenido político partidista, aunque provenían de Estados Unidos en lugar de estar asociados con Rusia ". [523]
En diciembre de 2018, The Washington Post informó que "Facebook suspendió la cuenta de Jonathon Morgan, el director ejecutivo de una importante firma de investigación de redes sociales" New Knowledge ", luego de informes de que él y otros participaron en una operación para difundir desinformación" en Facebook y Twitter durante las elecciones especiales del Senado de los Estados Unidos de 2017 en Alabama . [524] [525]
En enero de 2019, Facebook afirmó haber eliminado 783 cuentas, páginas y grupos vinculados con Irán por participar en lo que denominó "comportamiento inauténtico coordinado". [526] En marzo de 2019, Facebook demandó a cuatro empresas chinas por vender "cuentas, me gusta y seguidores falsos" para amplificar los medios de comunicación estatales chinos . [527]
En mayo de 2019, la agencia de inteligencia privada Archimedes Group, con sede en Tel Aviv , fue expulsada de Facebook por "comportamiento inauténtico coordinado" después de que Facebook encontrara usuarios falsos en países del África subsahariana, América Latina y el sudeste asiático. [528] Las investigaciones de Facebook revelaron que Archimedes había gastado unos 1,1 millones de dólares (1,31 millones de dólares en dólares de 2023 [20] ) en anuncios falsos, pagados en reales brasileños, shekels israelíes y dólares estadounidenses. [529] Facebook dio ejemplos de la interferencia política de Archimedes Group en Nigeria, Senegal, Togo, Angola, Níger y Túnez. [530] El Laboratorio de Investigación Forense Digital del Atlantic Council dijo en un informe que "las tácticas empleadas por Archimedes Group, una empresa privada, se parecen mucho a los tipos de tácticas de guerra de la información que suelen utilizar los gobiernos, y el Kremlin en particular". [531] [532]
El 23 de mayo de 2019, Facebook publicó su Informe de cumplimiento de las normas comunitarias, en el que destacaba que había identificado varias cuentas falsas mediante inteligencia artificial y supervisión humana. En un período de seis meses, de octubre de 2018 a marzo de 2019, el sitio web de redes sociales eliminó un total de 3.390 millones de cuentas falsas. Se informó que la cantidad de cuentas falsas era de más de 2.400 millones de personas reales en la plataforma. [533]
En julio de 2019, Facebook adelantó sus medidas para contrarrestar la propaganda política engañosa y otros abusos de sus servicios. La empresa eliminó más de 1.800 cuentas y páginas que operaban desde Rusia, Tailandia, Ucrania y Honduras. [534] Tras la invasión rusa de Ucrania en febrero de 2022, se anunció que el comité regulador de Internet bloquearía el acceso a Facebook. [535]
El 30 de octubre de 2019, Facebook eliminó varias cuentas de los empleados que trabajaban en el grupo israelí NSO , afirmando que las cuentas fueron "eliminadas por no seguir nuestros términos". Las eliminaciones se produjeron después de que WhatsApp demandara a la empresa de vigilancia israelí por atacar 1.400 dispositivos con software espía . [536]
En 2020, Facebook ayudó a fundar American Edge , una firma de lobby antiregulación para luchar contra las investigaciones antimonopolio. [537] El grupo publica anuncios que "no mencionan qué legislación les preocupa, cómo se podrían solucionar esas preocupaciones o cómo los horrores de los que advierten podrían suceder realmente", y no revelan claramente que están financiados por Facebook. [538]
En 2020, el gobierno de Tailandia obligó a Facebook a cerrar un grupo de Facebook llamado Royalist Marketplace, con un millón de miembros que seguían publicaciones potencialmente ilegales. Las autoridades también han amenazado a Facebook con emprender acciones legales. En respuesta, Facebook está planeando emprender acciones legales contra el gobierno tailandés por supresión de la libertad de expresión y violación de los derechos humanos. [539]
En 2020, durante la pandemia de COVID-19 , Facebook descubrió que granjas de trolls de Macedonia del Norte y Filipinas difundían desinformación sobre el coronavirus. El editor que utilizó contenido de estas granjas fue baneado. [540]
En el período previo a las elecciones estadounidenses de 2020 , las granjas de trolls de Europa del Este operaban páginas populares de Facebook que mostraban contenido relacionado con los cristianos y los negros en Estados Unidos. Incluían más de 15.000 páginas en total y eran vistas por 140 millones de usuarios estadounidenses al mes. Esto se debió en parte a que el algoritmo y las políticas de Facebook permiten que se copie y difunda contenido viral no original de formas que aún impulsan la participación de los usuarios. En septiembre de 2021, algunas de las páginas más populares seguían activas en Facebook a pesar de los esfuerzos de la empresa por eliminar dicho contenido. [541]
En febrero de 2021, Facebook eliminó la página principal del ejército de Myanmar, después de que dos manifestantes fueran asesinados a tiros durante las protestas contra el golpe de Estado . Facebook dijo que la página incumplía sus directrices que prohíben la incitación a la violencia. [542] El 25 de febrero, Facebook anunció que prohibiría todas las cuentas del ejército de Myanmar, junto con las " entidades comerciales vinculadas al Tatmadaw ". Citando los "abusos de los derechos humanos excepcionalmente graves y el claro riesgo de futura violencia iniciada por los militares en Myanmar", el gigante tecnológico también implementó la medida en su subsidiaria, Instagram . [543]
En marzo de 2021, el consejo editorial de The Wall Street Journal criticó la decisión de Facebook de verificar los hechos de su artículo de opinión titulado "Tendremos inmunidad colectiva en abril", escrito por el cirujano Marty Makary , y lo calificó de "contraopinión disfrazada de verificación de hechos ". [544]
Las directrices de Facebook permiten a los usuarios pedir la muerte de figuras públicas, pero también permiten elogiar a asesinos en masa y a "actores no estatales violentos" en algunas situaciones. [545] [546]
En 2021, la exanalista de Facebook de los equipos de Spam y Participación Falsa , Sophie Zhang , informó sobre más de 25 operaciones de subversión política que descubrió mientras estaba en Facebook y sobre el laissez-faire generalizado por parte de la empresa privada. [512] [513] [514]
En 2021, se citó a Facebook por desempeñar un papel en el fomento del ataque al Capitolio de los Estados Unidos de 2021. [ 547] [548]
Interferencia rusa
En 2018, el fiscal especial Robert Mueller acusó a 13 ciudadanos rusos y tres organizaciones rusas de "participar en operaciones para interferir en los procesos políticos y electorales de Estados Unidos, incluidas las elecciones presidenciales de 2016". [549] [550] [551]
Mueller contactó a Facebook posteriormente a la revelación de la compañía de que había vendido más de $100,000 ($126,955 en dólares de 2023 [20] ) en anuncios a una compañía ( Internet Research Agency , propiedad del multimillonario y empresario ruso Yevgeniy Prigozhin ) con vínculos a la comunidad de inteligencia rusa antes de las elecciones presidenciales de los Estados Unidos de 2016. [ 552] [553] En septiembre de 2017, el director de seguridad de Facebook, Alex Stamos, escribió que la compañía "encontró aproximadamente $100,000 en gastos publicitarios desde junio de 2015 hasta mayo de 2017, asociados con aproximadamente 3,000 anuncios, que estaban conectados a aproximadamente 470 cuentas y páginas no auténticas en violación de nuestras políticas. Nuestro análisis sugiere que estas cuentas y páginas estaban afiliadas entre sí y probablemente operaban desde Rusia". [554] Las campañas de Clinton y Trump gastaron 81 millones de dólares (103 millones de dólares en dólares de 2023 [20] ) en anuncios de Facebook. [555]
La compañía prometió plena cooperación en la investigación de Mueller y proporcionó toda la información sobre los anuncios rusos. [556] Los miembros de los Comités de Inteligencia de la Cámara de Representantes y el Senado han afirmado que Facebook había ocultado información que podría arrojar luz sobre la campaña de propaganda rusa. [557] Los agentes rusos han utilizado Facebook para polarizar los discursos públicos estadounidenses, organizando manifestaciones de Black Lives Matter [558] [559] y manifestaciones antiinmigrantes en suelo estadounidense, [560] así como manifestaciones contra Clinton [561] y manifestaciones tanto a favor como en contra de Donald Trump. [562] [563] Los anuncios de Facebook también se han utilizado para explotar las divisiones sobre el activismo político negro y los musulmanes al enviar simultáneamente mensajes contrarios a diferentes usuarios en función de sus características políticas y demográficas para sembrar discordia. [564] [565] [566] Zuckerberg ha declarado que lamenta haber desestimado las preocupaciones sobre la interferencia rusa en las elecciones presidenciales estadounidenses de 2016. [567]
El multimillonario ruso-estadounidense Yuri Milner , que se hizo amigo de Zuckerberg [568] entre 2009 y 2011, contó con el respaldo del Kremlin para sus inversiones en Facebook y Twitter. [63]
En enero de 2019, Facebook eliminó 289 páginas y 75 cuentas coordinadas vinculadas a la agencia de noticias estatal rusa Sputnik que se habían presentado como páginas de noticias independientes o de interés general. [569] [570] Posteriormente, Facebook identificó y eliminó otras 1.907 cuentas vinculadas a Rusia que se consideraron involucradas en "comportamiento inauténtico coordinado". [571] En 2018, un informe del comité selecto del Departamento de Cultura, Medios de Comunicación y Deporte (DCMS) del Reino Unido había criticado a Facebook por su renuencia a investigar el abuso de su plataforma por parte del gobierno ruso y por restar importancia al alcance del problema, refiriéndose a la empresa como "gánsteres digitales". [572] [573] [574]
"La democracia está en riesgo debido a la persecución maliciosa e implacable de los ciudadanos con desinformación y 'anuncios oscuros' personalizados de fuentes no identificables, distribuidos a través de las principales plataformas de redes sociales que usamos todos los días", Damian Collins, presidente del Comité del DCMS [574]
En febrero de 2019, Glenn Greenwald escribió que una empresa de ciberseguridad, New Knowledge, que está detrás de uno de los informes del Senado sobre la interferencia de las redes sociales rusas en las elecciones, "fue descubierta hace apenas seis semanas participando en una estafa masiva para crear cuentas ficticias de trolls rusos en Facebook y Twitter con el fin de afirmar que el Kremlin estaba trabajando para derrotar al candidato demócrata al Senado, Doug Jones, en Alabama. El New York Times , al exponer la estafa, citó un informe de New Knowledge que se jactaba de sus invenciones..." [575] [576]
Propaganda anti-rohingya
En 2018, Facebook eliminó 536 páginas de Facebook, 17 grupos de Facebook, 175 cuentas de Facebook y 16 cuentas de Instagram vinculadas al ejército de Myanmar . En conjunto, estas cuentas contaban con más de 10 millones de seguidores. [577] El New York Times informó que: [578]
Tras meses de informes sobre propaganda antirrohingya en Facebook, la empresa reconoció que había actuado con demasiada lentitud en Myanmar. Para entonces, más de 700.000 rohingya habían huido del país en un año, en lo que funcionarios de las Naciones Unidas llamaron "un ejemplo clásico de limpieza étnica".
Propaganda antimusulmana y nacionalismo hindú en la India
Un libro de 2019 titulado The Real Face of Facebook in India (La verdadera cara de Facebook en la India ) , coescrito por los periodistas Paranjoy Guha Thakurta y Cyril Sam, afirmó que Facebook ayudó a posibilitar y se benefició del ascenso del Partido Nacionalista Hindú Bharatiya Janata (BJP) de Narendra Modi en la India . [579]
Ankhi Das, directora de políticas de Facebook para la India y el sur y centro de Asia, se disculpó públicamente en agosto de 2020 por compartir una publicación en Facebook en la que se calificaba a los musulmanes de la India de "comunidad degenerada". Dijo que había compartido la publicación "para reflejar mi profunda creencia en la celebración del feminismo y la participación cívica". [580] Se dice que impidió que Facebook tomara medidas contra el contenido antimusulmán [581] [582] y apoyó al BJP en mensajes internos de Facebook. [583] [584]
En 2020, los ejecutivos de Facebook ignoraron las recomendaciones de sus empleados de que el político del BJP T. Raja Singh debería ser expulsado del sitio por discursos de odio y retórica que podrían conducir a la violencia. Singh había dicho en Facebook que los inmigrantes musulmanes rohingya deberían ser fusilados y había amenazado con destruir mezquitas . Los empleados actuales y anteriores de Facebook dijeron a The Wall Street Journal que la decisión era parte de un patrón de favoritismo de Facebook hacia el BJP en su búsqueda de más negocios en la India. [582] Facebook tampoco tomó ninguna medida después de que los políticos del BJP hicieran publicaciones acusando a los musulmanes de propagar intencionalmente el COVID-19 , dijo un empleado. [585]
El 31 de agosto de 2020, la Asamblea de Delhi comenzó a investigar si Facebook era culpable de los disturbios religiosos de 2020 en la ciudad, afirmando que había encontrado a Facebook "prima facie culpable de un papel en la violencia". [586] [587] El 12 de septiembre de 2020, un comité de la Asamblea de Delhi dijo en una declaración que había pedido al jefe de Facebook India, Ajit Mohan, que compareciera ante él el 15 de septiembre, lo que llevó a Facebook a objetar y presentar una moción ante la Corte Suprema de la India contra la decisión. [588] [589] El 15 de septiembre, Facebook se saltó la audiencia del panel de la Asamblea de Delhi. [590] El 20 de septiembre, el panel de la Asamblea de Delhi emitió un nuevo aviso pidiendo a Facebook que compareciera ante él el 23 de septiembre. [591] El 22 de septiembre, el vicepresidente y director general de Facebook India, Ajit Mohan, presentó una moción ante la Corte Suprema contra la citación del Comité de la Asamblea de Delhi. [592] El 23 de septiembre, el Tribunal Supremo le concedió el relevo y ordenó la suspensión de la citación, decisión que posteriormente fue respaldada por el Gobierno central. [593] [594] [595] Un ex empleado de Facebook dijo a un panel de la Asamblea de Delhi el 13 de noviembre que la violencia podría haberse "evitado fácilmente" si el gigante de las redes sociales hubiera actuado de "manera proactiva y rápida". [596] El 3 de diciembre, la Asamblea de Delhi solicitó al Tribunal Supremo que interviniera en el caso. [597] El 4 de febrero de 2021, el panel de la Asamblea de Delhi emitió una nueva notificación a Facebook India para que testificara sobre los disturbios, evitando notificar específicamente a Mohan, al pedirle a un alto funcionario responsable de la empresa que compareciera ante el panel. [598] El Gobierno de la Unión alegó ante el Tribunal Supremo que Facebook no podía rendir cuentas ante ninguna asamblea estatal y que el comité formado era inconstitucional. [599] [600] El 24 de febrero, Mohan impugnó la citación emitida por la asamblea de Delhi por no comparecer ante ella como testigo en relación con los disturbios de 2020 ante la Corte Suprema, diciendo que el "derecho al silencio" es una virtud en los "tiempos ruidosos" actuales y que la legislatura no tenía autoridad para interrogarlo en un caso de ley y orden. La Corte Suprema reservó su sentencia para el caso. [601] El 8 de julio, la Corte Suprema se negó a anular la citación y solicitó a Facebook que compareciera ante el panel de la asamblea de Delhi. [602]
El 23 de septiembre de 2023, se informó que Facebook había demorado durante aproximadamente un año la eliminación, en 2021, de una red de cuentas administradas por el Cuerpo de Chinar de la India que difundían desinformación que pondría en peligro a los periodistas de Cachemira. La demora y la acción de eliminación no publicitada anteriormente se debieron al temor de que las autoridades persiguieran a sus empleados locales y que esto perjudicara las perspectivas comerciales en el país. [603]
Gobierno de la empresa
Roger McNamee, uno de los primeros inversores de Facebook y antiguo mentor de Zuckerberg, describió a Facebook como una empresa que tiene "la estructura de toma de decisiones más centralizada que he conocido en una gran empresa". [604] Nathan Schneider , profesor de estudios de medios de la Universidad de Colorado en Boulder, abogó por transformar Facebook en una plataforma cooperativa propiedad de los usuarios y gobernada por ellos. [605]
El cofundador de Facebook, Chris Hughes, afirma que el director ejecutivo Mark Zuckerberg tiene demasiado poder, que la empresa ahora es un monopolio y que, como resultado, debería dividirse en varias empresas más pequeñas. Hughes pidió la división de Facebook en un artículo de opinión en The New York Times . Hughes dice que le preocupa que Zuckerberg se haya rodeado de un equipo que no lo desafía y que, como resultado, es trabajo del gobierno de los EE. UU. hacerlo responsable y frenar su "poder descontrolado". [606] Hughes también dijo que "el poder de Mark no tiene precedentes y es antiamericano". [607] Varios políticos estadounidenses están de acuerdo con Hughes. [608] La comisaria de competencia de la UE, Margrethe Vestager, ha declarado que la división de Facebook solo debería hacerse como "un remedio de último recurso", y que la división de Facebook no resolvería los problemas subyacentes de Facebook. [609]
Atención al cliente
Facebook ha sido criticado por su falta de soporte humano al cliente . [610] Cuando las cuentas personales y comerciales de los usuarios son vulneradas, muchos se ven obligados a recurrir a tribunales de reclamos menores para recuperar el acceso y la restitución . [611]
Litigio
La empresa ha sido objeto de litigios repetidos. [612] [613] [614] [615] Su caso más destacado abordó las acusaciones de que Zuckerberg rompió un contrato oral con Cameron Winklevoss , Tyler Winklevoss y Divya Narendra para construir la red social entonces llamada "HarvardConnection" en 2004. [616] [617] [618]
El 6 de marzo de 2018, BlackBerry demandó a Facebook y a su subdivisión Instagram y WhatsApp por robar características clave de su aplicación de mensajería. [619]
En octubre de 2018, una mujer texana demandó a Facebook, alegando que un hombre que la había "agregado como amiga" en la red social la había reclutado para el comercio sexual a los 15 años. Facebook respondió que trabaja tanto interna como externamente para prohibir a los traficantes sexuales. [620] [621]
En 2019, los abogados británicos que representaban a un estudiante sirio acosado demandaron a Facebook por acusaciones falsas . Afirmaron que Facebook protegía a figuras prominentes del escrutinio en lugar de eliminar contenido que viola sus reglas y que el trato especial tenía motivaciones económicas. [622] [623]
El 9 de diciembre de 2020, la Comisión Federal de Comercio y una coalición de gobiernos estatales de Nueva York y otros 47 estados y regiones presentaron demandas por separado contra Facebook, en busca de acciones antimonopolio basadas en sus adquisiciones de Instagram y WhatsUp, entre otras empresas, y calificaron estas prácticas de anticompetitivas. Las demandas también afirman que, al adquirir estos productos, debilitaron sus medidas de privacidad para sus usuarios. Las demandas, además de otras multas, buscan deshacer las adquisiciones de Facebook. [624] [625]
El 6 de enero de 2022, el organismo regulador de la privacidad de datos de Francia , la CNIL, multó a Facebook con 60 millones de euros por no permitir a sus usuarios de Internet rechazar fácilmente las cookies junto con Google . [626]
El 22 de diciembre de 2022, el Tribunal de Apelaciones de Quebec aprobó una demanda colectiva en nombre de los usuarios de Facebook que afirman haber sido discriminados porque la plataforma permite a los anunciantes orientar los anuncios de empleo y vivienda en función de diversos factores, como la edad, el género e incluso la raza. [627] La demanda se centra en la práctica de la plataforma de "anuncios de microsegmentación", afirmando que se garantiza que los anuncios aparezcan solo en los feeds de personas que pertenecen a ciertos grupos objetivo. Las mujeres, por ejemplo, no verían anuncios dirigidos a hombres, mientras que los hombres de generaciones mayores no verían un anuncio dirigido a personas de entre 18 y 45 años. [627]
La demanda colectiva podría incluir a miles de residentes de Quebec que han estado utilizando la plataforma desde abril de 2016 y que buscaban trabajo o vivienda durante ese período. [627] Facebook tiene 60 días después de la decisión del tribunal del 22 de diciembre para decidir si apela el caso ante la Corte Suprema de Canadá. Si no apela, el caso regresa al Tribunal Superior de Quebec. [627]
El 21 de septiembre de 2023, los Tribunales de Apelaciones de California dictaminaron que Facebook podía ser demandado por publicidad discriminatoria en virtud de la Ley de Derechos Civiles Unruh . [628]
Impacto
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Alcance
Un comentarista del Washington Post señaló que Facebook constituye un "depósito masivo de información que documenta tanto nuestras reacciones a los acontecimientos como nuestras costumbres en evolución con un alcance e inmediatez con los que los historiadores anteriores sólo podían soñar". [629] Especialmente para los antropólogos, investigadores sociales e historiadores sociales -y sujeto a una conservación y curación adecuadas- el sitio web "preservará imágenes de nuestras vidas que son mucho más nítidas y matizadas que cualquier registro ancestral existente". [629]
Economía
Los economistas han señalado que Facebook ofrece muchos servicios no competitivos que benefician a tantos usuarios como estén interesados sin obligarlos a competir entre sí. En cambio, la mayoría de los bienes están disponibles para un número limitado de usuarios. Por ejemplo, si un usuario compra un teléfono, ningún otro usuario puede comprarlo. Tres áreas son las que más impacto económico tienen: la competencia entre plataformas, el mercado y los datos sobre el comportamiento de los usuarios. [630]
Facebook comenzó a reducir su impacto de carbono después de que Greenpeace lo atacara por su dependencia a largo plazo del carbón y la huella de carbono resultante. [631] En 2021, Facebook anunció que sus operaciones globales están respaldadas por energía 100 por ciento renovable y que han alcanzado emisiones netas cero, una meta establecida en 2018. [632] [633]
Facebook ofrece una plataforma de desarrollo para muchos juegos sociales , comunicación, comentarios, reseñas y otras aplicaciones relacionadas con las actividades en línea. Esta plataforma generó muchas empresas y agregó miles de empleos a la economía global. Zynga Inc. , líder en juegos sociales, es un ejemplo de este tipo de negocio. Un análisis econométrico encontró que la plataforma de desarrollo de aplicaciones de Facebook agregó más de 182.000 empleos a la economía estadounidense en 2011. El valor económico total del empleo agregado fue de aproximadamente $12 mil millones ($16.3 mil millones en dólares de 2023 [20] ). [634]
Sociedad
Facebook fue una de las primeras redes sociales a gran escala . En The Facebook Effect , David Kirkpatrick afirmó que la estructura de Facebook hace que sea difícil reemplazarlo, debido a sus " efectos de red ". [ Se cuestiona la neutralidad ] A partir de 2016, se estima que el 44 por ciento de la población de EE. UU. obtiene noticias a través de Facebook. [635] Un estudio publicado en Frontiers Media en 2023 encontró que había más polarización de la base de usuarios en Facebook que incluso en redes sociales de extrema derecha como Gab. [636]
Salud mental y emocional
Los estudios han asociado las redes sociales con impactos positivos [637] y negativos [638] [639] [640] [641] [642] en la salud emocional.
Los estudios han asociado Facebook con sentimientos de envidia , a menudo desencadenados por fotos de vacaciones y días festivos. Otros desencadenantes incluyen publicaciones de amigos sobre la felicidad familiar e imágenes de belleza física; tales sentimientos dejan a las personas insatisfechas con sus propias vidas. Un estudio conjunto de dos universidades alemanas descubrió que una de cada tres personas estaba más insatisfecha con sus vidas después de visitar Facebook, [643] [644] y otro estudio de la Universidad del Valle de Utah encontró que los estudiantes universitarios se sentían peor consigo mismos después de un aumento en el tiempo en Facebook. [644] [645] [646] El profesor Larry D. Rosen afirmó que los adolescentes en Facebook exhiben tendencias más narcisistas, mientras que los adultos jóvenes muestran signos de comportamiento antisocial, manía y agresividad.
Los efectos positivos incluyen signos de "empatía virtual" con amigos en línea y ayudar a las personas introvertidas a aprender habilidades sociales. [647] Un estudio experimental de 2020 en American Economic Review encontró que desactivar Facebook conducía a un mayor bienestar subjetivo. [648] En una publicación de blog en diciembre de 2017, la empresa destacó una investigación que ha demostrado que "consumir pasivamente" el News Feed , como leer pero no interactuar, dejaba a los usuarios con sentimientos negativos, mientras que interactuar con los mensajes apuntaba a mejoras en el bienestar. [649]
Política
En febrero de 2008, un grupo de Facebook llamado "Un millón de voces contra las FARC" organizó un evento en el que cientos de miles de colombianos marcharon en protesta contra las Fuerzas Armadas Revolucionarias de Colombia (FARC). [650] En agosto de 2010, uno de los sitios web oficiales del gobierno de Corea del Norte y la agencia de noticias oficial del país, Uriminzokkiri , se unieron a Facebook. [651]
Durante la Primavera Árabe muchos periodistas afirmaron que Facebook jugó un papel importante en la revolución egipcia de 2011. [ 652] [653] El 14 de enero, la página de Facebook "Todos somos Khaled Said" fue iniciada por Wael Ghoniem para invitar al pueblo egipcio a "manifestaciones pacíficas" el 25 de enero. Según Mashable , [¿ fuente poco confiable? ] en Túnez y Egipto, Facebook se convirtió en la herramienta principal para conectar a los manifestantes y llevó al gobierno egipcio a prohibir Facebook, Twitter y otros sitios web el 26 de enero [654] y luego prohibir todas las conexiones móviles y de Internet para todo Egipto el 28 de enero. Después de 18 días, el levantamiento obligó al presidente Hosni Mubarak a dimitir.
En el levantamiento bahreiní que comenzó el 14 de febrero de 2011, el régimen bahreiní y sus partidarios utilizaron Facebook para identificar, capturar y procesar a los ciudadanos que participaban en las protestas. Una mujer de 20 años llamada Ayat Al Qurmezi fue identificada como manifestante que utilizaba Facebook y fue encarcelada. [655]
En 2011, Facebook presentó la documentación a la Comisión Federal Electoral para formar un comité de acción política bajo el nombre de FB PAC . [656] En un correo electrónico a The Hill , un portavoz de Facebook dijo: " El Comité de Acción Política de Facebook dará a nuestros empleados una manera de hacer oír su voz en el proceso político apoyando a los candidatos que comparten nuestros objetivos de promover el valor de la innovación para nuestra economía al tiempo que le damos a la gente el poder de compartir y hacer que el mundo sea más abierto y conectado". [657]
Durante la guerra civil siria, las YPG , un ejército libertario de Rojava, reclutó a occidentales a través de Facebook en su lucha contra el EI . [658] Decenas de ellos se unieron a sus filas. El nombre de la página de Facebook "Los leones de Rojava" proviene de un dicho kurdo que se traduce como "Un león es un león, ya sea hembra o macho", lo que refleja la ideología feminista de la organización. [659]
En los últimos años, los algoritmos del News Feed de Facebook han sido identificados como una causa de polarización política, por lo que han sido criticados. [660] [661] Asimismo, se los ha acusado de amplificar el alcance de las " noticias falsas " y los puntos de vista extremos, como cuando pudieron haber permitido las condiciones que llevaron a la crisis de refugiados rohingya de 2015. [ 662] [663]
Facebook jugó un papel por primera vez en el proceso político estadounidense en enero de 2008, poco antes de las primarias de New Hampshire . Facebook se asoció con ABC y Saint Anselm College para permitir que los usuarios dieran su opinión en vivo sobre los debates republicanos y demócratas "consecutivos" del 5 de enero. [664] [665] [666] Los usuarios de Facebook participaron en grupos de debate sobre temas específicos, registro de votantes y preguntas de mensajes. [667]
Más de un millón de personas instalaron la aplicación de Facebook "US Politics on Facebook" para participar en el debate, que medía las respuestas a comentarios específicos hechos por los candidatos. [668] Una encuesta de CBS News , UWIRE y The Chronicle of Higher Education pretendía ilustrar cómo el "efecto Facebook" había afectado a los votantes jóvenes, aumentando las tasas de votación, el apoyo a los candidatos políticos y la participación general. [669]
Las nuevas redes sociales, como Facebook y Twitter, conectaron a cientos de millones de personas. En 2008, los políticos y los grupos de interés estaban experimentando con el uso sistemático de las redes sociales para difundir su mensaje. [670] [671] Para las elecciones de 2016, la publicidad política dirigida a grupos específicos se había normalizado. Facebook ofrecía la plataforma de segmentación y análisis más sofisticada. [672] ProPublica señaló que su sistema permitía a los anunciantes dirigir sus propuestas a casi 2.300 personas que expresaron interés en los temas de "odio a los judíos", "cómo quemar judíos" o "la historia de por qué los judíos arruinan el mundo". [673]
Facebook ha utilizado varias iniciativas para animar a sus usuarios a registrarse para votar y votar. Un experimento en 2012 consistió en mostrar a los usuarios de Facebook fotos de sus amigos que informaron que habían votado; los usuarios a los que se les mostraron las fotos tenían aproximadamente un 2% más de probabilidades de informar que también habían votado en comparación con el grupo de control , al que no se animó a votar. [674] En 2020, Facebook anunció el objetivo de ayudar a cuatro millones de votantes a registrarse en los EE. UU., y dijo que había registrado a 2,5 millones en septiembre. [675]
El escándalo de datos de Cambridge Analytica ofreció otro ejemplo del intento percibido de influir en las elecciones. [676] [677] The Guardian afirmó que Facebook sabía sobre la violación de seguridad durante dos años, pero no hizo nada para detenerla hasta que se hizo pública. [678]
Facebook prohibió los anuncios políticos para evitar la manipulación de los votantes en las elecciones de noviembre en Estados Unidos. Los expertos del sector sugirieron [ aclaración necesaria ] que existen otras formas de que la desinformación llegue a los votantes en las plataformas de redes sociales y que bloquear los anuncios políticos no servirá como una solución probada al problema. [679]
En marzo de 2024, el expresidente estadounidense Donald Trump dijo que deshacerse de TikTok permitiría a Facebook, al que llamó el "enemigo del pueblo", duplicar su negocio. Habló después de que el presidente Biden dijera que estaba listo para firmar una legislación que requeriría que el propietario de TikTok, ByteDance, vendiera la plataforma de video o se enfrentara a una prohibición en los EE. UU. [680]
India
Antes de las elecciones generales de 2019 en la India, Facebook eliminó 103 páginas, grupos y cuentas en las plataformas de Facebook e Instagram originarias de Pakistán. Facebook dijo que su investigación encontró un vínculo militar paquistaní, junto con una mezcla de cuentas reales de empleados de ISPR y una red de cuentas falsas creadas por ellos que han estado operando páginas de fans militares, páginas de interés general, pero que publicaban contenido sobre la política india mientras intentaban ocultar su identidad. [681] Debido a las mismas razones, Facebook también eliminó 687 páginas y cuentas del Congreso debido a un comportamiento inauténtico coordinado en la plataforma. [682]
Cultura
Facebook y Zuckerberg han sido tema de música, libros, películas y televisión. La película de 2010 La red social , dirigida por David Fincher y escrita por Aaron Sorkin , tiene como protagonista a Jesse Eisenberg como Zuckerberg y ganó tres premios Oscar y cuatro Globos de Oro .
En 2008, el Collins English Dictionary declaró a "Facebook" como su nueva Palabra del Año. [683] En diciembre de 2009, el New Oxford American Dictionary declaró que su palabra del año era el verbo " unfriend ", definido como "eliminar a alguien como ' amigo ' en un sitio de redes sociales como Facebook". [684]
Internet.org
En agosto de 2013, Facebook fundó Internet.org en colaboración con otras seis empresas tecnológicas para planificar y ayudar a construir un acceso a Internet asequible para países subdesarrollados y en desarrollo. [685] El servicio, llamado Free Basics, incluye varias aplicaciones de bajo ancho de banda como AccuWeather , BabyCenter , BBC News , ESPN y Bing . [686] [687] Hubo una severa oposición a Internet.org en la India, donde el servicio comenzó en asociación con Reliance Communications en 2015 y fue prohibido un año después por la Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de la India (TRAI). En 2018, Zuckerberg afirmó que "los esfuerzos de Internet.org han ayudado a casi 100 millones de personas a obtener acceso a Internet que de otra manera no lo habrían tenido". [686]
Ambiente
Facebook anunció en 2021 que se esforzará por frenar la desinformación sobre el cambio climático. La empresa utilizará como fuentes de información a la Universidad George Mason , el Programa de Comunicación sobre el Cambio Climático de Yale y la Universidad de Cambridge . La empresa ampliará su centro de información sobre el clima a 16 países. Los usuarios de otros países serán dirigidos al sitio del Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente para obtener información. [688]
Véase también
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